현 행	변 경	비 고
□ 평가비율 - 외부(40%)+ 내부(60%)	□ 평가비율 - 외부(30%)+내부(70%)	◦ 내부실적 비중을 높임으로서, 외부평가에 대한 부담 완화 및 평가의 객관화
□ 외부평가 지표 점수부여 - 점수 부여 방법을 만족도 점수 결과에 의한 소방서 순위에 따라 차등 부여 (상대평가)	□ 외부평가 지표 점수부여 - 점수 부여 방법을 만족도 점수 결과에 비례하여 점수 부여 (절대 평가)	◦ 합리적 평가 및 과열 방지 ※ 만족도 점수를 분석한 결과 일정 점수(97점 내외) 이상에서는 만점
□ 지표별 배점 ◦ 설문비율에 따른 배점 예) 119구급대이용(30점) →응급 30%+준응급50%+ 잠재15%+기타5%	□ 지표별 배점 ◦ 총점의 평균점 적용 예) 119구급대이용(30점) 전체 지표 합산점수의 평균 →(응급+준응급+잠재+기타)/4	◦ 균등한 서비스 품질 제공을 위해 전체 평균으로 변경
□ 지표별 배점 <외부평가> ◦ 119구급대이용.......(30점) ◦ 구조서비스이용......(15점) ◦ 안전교육....................(10점) ◦ 예방팀민원...............(11점) ◦ 검사지도팀민원......(14점) ◦ 위험물안전팀...........(8점) ◦ 전화 친절도.............(6점) ◦ 방문민원응대...........(6점) <내부평가> ◦ 최고13점~최저1점	□ 지표별 배점 <외부평가> ◦ 119구급대이용.......(16점) ◦ 구조서비스이용......(16점) ◦ 안전교육....................(16점) ◦ 예방팀민원...............(10점) ◦ 검사지도팀민원......(10점) ◦ 위험물안전팀...........(10점) ◦ 전화 친절도.............(11점) ◦ 방문민원응대...........(11점) <내부평가> ◦ 최고7점~최저4점으로 점수격차 최소화	◦ 지표별 지나친 점수편차에 따른 실적 불균형 해소
□ 예방팀민원(비감리) ⇒ 해당팀 : 예방팀	□ 예방팀민원(비감리) ⇒ 예방팀, 검사지도팀	◦ 예방팀(총괄), 검사지도팀(현장확인) 공동업무
( 신 설 )	□ 외부평가(시민만족도) 설문 ◦ 예방분야(예방,검사,위험물) 지표에 ‘간접부패 경험’관련 설문항목 추가	◦ 소방 업무의 청렴성 제고 필요
□ 안전교육팀 설문 - 『청렴도』 문항	< 삭 제 >	◦ 공무원 강사료 지급과 관련 설문자 혼란 우려
□ 소방행정 발전 기여도 ◦ 평가방법 : 정성평가 - 본부 팀장급 이상자가 “소방발전, 재난대응, 업무협력 등이 우수”하다고 추천한 소방서 순위	□ 소방행정 발전 기여도 ◦ 평가방법 : 가점지표 - 본부(학교) 파견･지원･출장(5일이상) - 정책제안･발굴 및 공모전 참여로 본부 이상 채택 실적 - 시･도, 정부단위 평가 수상 실적	◦ 객관적 지표 개선
□ 119안전센터 일과표 불시점검	< 삭 제 >
□ 차고 탈출 시간	< 삭 제 >
( 신 설 )	□ 외상사건 노출 직원 심리보호 로그램 운영실적 ◦ 외상사건 및 외상후스트레스 진단결과 고위험군 직원 심리 상담 실적 평가	◦ 외상사건에 따른 직원 심리상담 프로그램 정착
□ 언론 홍보 실적 ◦ 다음 기존 매체에 홍보된 건수가 많은 순으로 순위 결정 - 공중파, 일간지, 지역 신문 및 케이블방송 보도 ※ 홍보된 건이 6건(지역 신문 등은 환산된 건)이 넘으면 만점으로 한다.	□ 언론 홍보 실적 ◦ 다음 기존 매체에 홍보된 건수가 많은 순으로 순위 결정 - 공중파, 일간지, 지역 신문 및 케이블방송 보도, 기고문(지역신문 및 정책 브리핑 등) - 재난현장 사건 사고 및 방송사 단순지원은 20건 으로 한정 ※ 홍보된 건이 40건(지역 신문 등은 환산된 건)이 넘으면 만점으로 한다.
□ 대시민 안전교육 실적 ④ 이동안전체험차량 체험 운영횟수(반기별 6회 이상은 만점) ⑤ 출장 교육 인원 수. 반기별 6,200명 이상 또는 60회 이상은 동일 인원 및 횟수(만점)으로 한다.	□ 대시민 안전교육 실적 ④ 이동안전체험차량 체험교육 인원 및 운영횟수(상반기 5회 또는 750명, 하반기 6회 또는 900명 이상은 만점) ⑤ 출장 교육 인원 수 지표 삭제
□ 화재사망률 저감 ◦ 최근 10년 평균 사망자의 50% 저감 목표	□ 화재사망률 저감 ◦ 최근 5년 평균 사망자의 50% 저감 목표
□ 소방활동 정보카드 일치 점검 ◦ 소방서별 50개를 무작위 선정	□ 소방활동 정보카드 일치 점검 ◦ 소방서별 10개를 무작위 선정
□ 중증 응급환자 처치 및 소생율 향상 ◦ 중증응급환자 재이송 저감율과 중증응급환자직접 의료지도 실적을 평가한 순위 ◦ 하트세이버 수여 실적이 우수한 순위	□ 중증 응급환자 처치 및 소생율 향상 ◦ 중증응급환자 응급처치 세부상황표 적정 기록 충실도가 우수한 순위 ◦ 구급대원에 의한 심정지환자 현장심폐소생술 시행 시간 준수실적이 우수한 순위 ◦ 심정지환자 및 중증외상환자 이송병원 사전 연락율이 우수한 순위 ◦ 중증응급환자 직접 의료 지도 실적을 평가한 순위 ◦ 심정지환자 소생율 및 하트세이버 수여 실적이 우수한 순위
( 신 설 )	□ 현장응급처치 지침 평가 ◦ 구급대원 현장응급처치 표준지침의 평가(필기)	◦ 구급대원의 전문성 제고
( 신 설 )	□ 소방 해피콜 ◦ 예방민원인에게 자체 만족도를 전화조사하여 만족도 평가	◦ 청렴지표별 체감도 향상
( 신 설 )	□ 시민안전파수꾼 모집 및 지원(강사,장비) 실적 가점	◦ 2015년도 역점시책인 ‘시민안전파수꾼 양성’지표 추가
□ 시민 CPR서포터즈 활성화 ◦ CPR서포터즈를 등록한 인원이 많은 순(300명 이상은 만점)	< 삭 제 >	◦ 모든 소방서가 300명 이상 확보된 상황으로 지속적 평가 불필요
□ 경연대회(내부실적/8점) ◦ 상반기 - 소방기술(25%) - 소방전술(45%) - 겨울철소방안전대책(15%) - 안전교육담당경연(10%) - 정보지식인(5%) ◦ 하반기 - 위험예지(30%) - 소방시설작동(35%) - 안전관리모범사업(10%) - 화재조사･감식경연(15%) - 장비개발(10%)	□ 경연대회(가점) - 1위(최우수) : 2점 - 2위(우수) : 1점 - 3위 : 0.5점 - 장려 등 : 0.2점 □ 안전교육담당자 경연대회(상) →“안전교육 기자재 개발 경연대회(하반기)”로 변경
( 신 설 )	□ 공공기관 협업 실적 - 소방기관간 협업 실적 : 건당 1점 - 타 공공기관간 협업 실적 : 건당2점
□ MVP 119안전센터 선발 ◦ 구급 시민만족도, 차고탈출 시간 등 7개 지표에 대하여 115위까지 순위 결정 후 1~20위 포상금 지급	< 삭 제 >	◦ 119안전센터의 열심히 일하는 분위기 조성을 위한 별도 포상 예정
□ 령.경의 근무평정 반영 ◦ 상위권(1~7위)은 “양”에 평정하지 않고, 하위권(17~23위)은 “수”에 평정하지 않음	□ 령.경의 근무평정 반영 ◦ 상위(1~6위) : 가점(1~0.25점) ◦하위(18~23위) : 감점(-0.25~-1점)
□ 성과평가자료 허위제출 ◦ 감점 : -10점	□ 성과평가자료 허위제출 ◦ 해당지표 “0점”처리	※ 공정한 평가분위기 확립을 위함
□ 기타 ◦ 소방령･경 해당업무 ◦ 설문 문항	< 일부 변경사항 확인 >

2015년 소방서 성과평가 주요 변경 사항