2015년 소방서 성과평가 관련
외상사건 노출직원 심리 보호 프로그램 운영 계획

2015. 4.

서대문소방서

(소방행정과)

2015년 성과평가 관련

외상사건 노출직원 심리 보호 프로그램 운영 계획

부』

2015년 소방서 성과평가 관련 소방업무 특성상 충격적인 사고현장에 상시 노출되고 있는 소방공무원에 대한 외상후스트레스 등 정신 건강 프로그램을 체계적으로 운영하여 직원 정신건강 관리에 만전을 기하고자 함

Ⅰ		관련문서

□ 본부안전지원과-5594(2015.3.17.)호“소방공무원 보건안전 및 복지 집행계획 알림

□ 소방행정과-4172(2015.4.6.)호“2015. 소방공무원 보건안전 및 복지 집행 계획 알림”

□ 본부소방행정과-7375(2015.3.24.)호“2015년 소방서 성과평가 계획 안내”

Ⅱ		추진방향

□ 외상사건 노출직원에 대한 심리상담

□ 외상후스트레스(특수건강검진시) 진단결과 위험군 이상 상담

Ⅲ		2015 성과지표

성과지표

평가 방법 (매뉴얼)

외상사건 노출 직원 심리보호 프로그램 운영 실적

( 6 점)

○ 외상사건 노출직원에 대한 상담 실적이 높은 순위

- 실적 : {(심리상담 인원 / 외상사건 노출직원) × 4} + 가․감점

※ 사고유형 : 2인이상 사망사고, 어린이 사망사고, 소방공무원 순직사고,

신체절단 사고, 자살사고, 현장 활동 중 폭행피해 직원

- 가․감점 적용

상담인원	5명 이하	6～10명	11～15명	16～20명	25명 이상
가 점	0.2	0.4	0.6	0.8	1

상담기간	1월 이내	1월～2월	2월 이후
감 점	0	-0.5	-1

○ 외상후스트레스(특수건강검진시) 진단결과 위험군 이상 상담 실적이 높은 순위

- 실적 : {(심리상담 인원 / 위험군 이상 직원) × 2} + 가․감점

※ 고위험군 및 위험군 : 자체 및 외부기관 상담

- 감점

상담기간	1월 이내	1월～2월	2월 이후
감 점	0	-0.5	-1

⇒ “외상사건 상담” 순위와 “외상후스트레스 상담” 순위를 합산한 순위가 우수한 순으로 소방서 순위결정

Ⅳ		추진계획

□ 외상사건 노출직원에 대한 심리상담

❍ 사고유형 : 2인 이상 사망사고, 어린이 사망사고, 소방공무원 순직사고, 신체절단사고, 자살사고, 현장 활동중 폭행피해 직원

❍ 세부추진내용

집단상담(국립서울병원) : 스트레스 측정, 설문검사, 전문의 상담 등

❍ 협조기관 : 국립서울병원 심리적외상관리팀(투입인력 : 정신과 전문의 등 3명)

❍ 내    용 : 기본 2회【1회 3시간】

- 1회 : 스트레스 측정, 집단상담, 설문검사 등

- 2회 : 설문검사 결과 설명, 심층 개인상담, 안정화 훈련 등

미술치료(차의과대학교) : 뇌파검사, 자화상 그림검사 등

❍ 협조기관 : 차의과대학교 차병원(투입인력 : 임상미술치료학 교수 등 6명)

❍ 치료내용 : 기본 5회

- 의학검사 : 뇌파검사 총 5회 실시(기본 1, 사전 2, 사후 2)

- 그림검사 : 동적(집-나무-사람)검사, 자화상 그림 검사

- 설문검사 : 사건충격척도(IES-R-K) 등 8개 항목

사전검사	⇨	임상미술치료 실시	⇨	사후검사	⇨	결과분석 및 정리
․ 검사지 작성 ․ 그림검사 ․ 뇌파검사		․ 임상미술치료 프로그램 5회 실시		․ 검사지 작성 ․ 그림검사 ․ 뇌파검사		․ 사전, 사후 데이터 분석 및 결과 정리

❍ 치료효과

- 긴장감, 불안 등 외상 사건으로 인한 스트레스의 완화

- 비언어적인 방법으로 표현의 기회 제공

- 충격에서 벗어나 건강한 사회구성원으로 복귀

힐링센터 ‘쉼표’(인력개발과)

❍ 운영기관 : 서울시 인력개발과(인력 : 상담심리사 등 4명)

❍ 운영시간 : 월요일 ~ 금요일, 10:00~20:00

❍ 상담내용 : 직무스트레스, 외상후스트레스, 부부문제, 자녀문제 등

서대문구정신건강증진센터 (서대문구보건소)

❍ 운영기관 : 서대문구 정신건강증진센터(인력 : 정신과 전문의 1명)

❍ 운영시간 : 수요일(오후)  ~ 금요일(오전,오후) (유동적)

❍ 상담내용 : 직무스트레스, 외상후스트레스 등

❍ 대상자 파악

보고(제출)방법 : 각 부서장은 대상자 발생시 소방행정과(장비회계

팀)와 협의(수시) 후 보고(제출)

❍ 1차 : 외상사건 노출직원 발생시 부서장 책임하에 자가진단 시행

또는 자체 상담(CISD)요원 상담후(자가진단 및 자체상담 생략 가능)

소방행정과(장비회계팀)와 협의

❍ 2차 : 협의후 소방행정과(장비회계팀)로 대상자 보고(제출)

※ 대상직원 근무일 상담기관 방문시 출장조치 가능

보고(제출)서식

부서명	계급	성명	사고유형 내용(구체적)	비 고
○○	○○ ○○ ○○	○○ ○○ ○○	2인 이상 사망 사고 등

❍ 사업 집행 절차

대상자 파악	⇨	상담 실시	⇨	전문상담 실시
․현장활동 대원 자가진단 시행 또는 자체 상담(CISD)요원 상담 후 대상자 파악		․ 집단상담, 미술치료 ․ 서울시 힐링센터 ‘쉼표’ ․ 정신건강증진센터		․ 경찰병원 (무료) ․ 본인 희망 정신과 병원(비용지원) ․ 정신과 병원 연계(정신건강증진센터)

□ 외상후스트레스(특수건강검진시) 진단결과 위험군 이상 상담

❍ 대상자 : PTSD 고위험군·위험군 대상자로 통보된 자

❍ 결과조치 : 위험군이상 직원 상담(1개월 이내) 등 해소활동 추진

❍ 세부추진내용

초기 상담 실시

❍ 대상자 : PTSD 고위험군·위험군 대상자로 통보된자

❍ 실시자 : 자체 정신건강관리(CISD)요원

※ 지방소방경 신연화, 지방소방위 심상언, 지방소방위 이창기

지방소방위 정평국

전문 상담 실시

❍ 대  상 : 초기 상담 결과 전문가 상담이 필요하다고 판단되는 자

❍ 상담기관 : 서대문구정신건강증진센터

❍ 결과조치 : 전문의사 진료가 필요한 경우 전문병원(경찰병원 등) 진료 안내

※ 자체CISD요원의 상담을 원하지 않는 경우, 서대문구정신건강증진센터 등 전문가와 바로연결

붙임  자가 설문지(외상후스트레스 등) 1부.  끝.