지역아동센터 배포용

2015년 지역아동센터 평가 편람

2015. 1.

	보건복지부
	아동권리과

						목 차

Ⅰ. 2015년 지역아동센터 평가 계획	1

1. 평가 개요	1

2. 평가 절차 및 일정	2

3. 평가 준비	4

4. 평가 실시	5

5. 평가 결과 활용	6

6. 세부 추진 내용	7

Ⅱ. 2015년 지역아동센터 평가 지표	15

1. 진입평가 지표	15

2. 심화평가 지표	48

부록. ’15년 지역아동센터 평가관련 Q & A  (p.80)

Ⅰ		2015년 지역아동센터 평가 계획

1		평가 개요

□ 기본방향

ㅇ 평가시스템 개선, 평가위원의 선정 및 교육을 강화하여 지역별 평가 편차를 줄이고 평가결과에 대한 공정성 확보

ㅇ 아동중심 서비스제공 및 시설운영 역량 강화에 대한 정성, 정량 평가가 진행되도록 평가지표 개선

ㅇ 재평가결과 미흡시설의 운영비 차등지원 및 기준점 미만 시설은 운영비 미지원 등 평가결과 활용 강화

□ 평가근거 : ｢사회복지사업법｣ 제43조의2

□ 평가대상 : 진입평가, 심화평가, 운영비 지원 특례평가로 구분

□ 평가일정 : ‘15. 1월 ~ 12월

ㅇ 진입평가 : ‘15. 2월 ~ 7월

ㅇ 심화평가 : ‘15. 4월 ~ 5월

ㅇ 운영비 지원 특례 평가 : 연중 상시

□ 평가방법

ㅇ 자체평가 : 온라인 자체평가서 작성·입력

ㅇ 현장평가 : 시·도별 교차로 평가위원이 현장 평가

□ 평가결과 : 결과(A,B,C,D/미통과)를 활용 운영비 지원

□ 수행기관 : 보건복지부, 지자체, 지역아동센터평가센터

2		평가 절차 및 일정

□ 평가절차

단계		내용		주체
평가대상선정		·평가대상시설 선정 및 통보 ·평가비 교부(시도→평가센터)		보건복지부
⇩
평가준비		·평가대상시설 평가설명회 및 평가사업 안내 ·평가위원 선정 및 교육		보건복지부 (평가센터) 지자체
⇩		* 현장방문평가 일정은 평가센터에서 각 지자체로 통보하여 평가 모니터링 참여할 수 있도록 함
평가신청		·평가신청서 및 자체평가서 작성·입력(DB)		평가 대상시설
⇩
현장평가		· 온라인 및 현장방문평가 결과 심의 (평가결과 이의제기 및 보정) * 시‧도 교차평가로 진행 * 공무원 평가 수행 권장		보건복지부 (평가센터)
⇩
평가결과심의		·확정위원회를 구성하여 평가결과 최종 심의		평가센터
⇩
평가결과통지		·평가결과통지 ·정부보조금 지원 반영, 컨설팅지원 등 평가활용		보건복지부 (평가센터) 지자체
⇩
재평가실시		·재평가 신청서 및 자체평가 제출 (평가비용 전액 자부담) * 반드시 운영컨설팅 의무참여 후 재평가 참여 ·재평가는 별도의 이의제기 절차 없음		재평가 대상시설
⇩
평가결과 정리 및 보고		·평가센터 : 평가 결과 정리 및 보고 ·보건복지부 : 평가결과종합보고서 작성 및 정책방향 수립		평가센터 보건복지부

* 운영비 지원 특례시설 평가는 재평가 미실시

□ 평가 추진일정

단계	일정	평가 주요절차 및 일정	추진체계
평가 준비	‘14.12	⦁ 2015년 평가계획수립 - 평가계획 및 평가편람 마련 (’14.12월) - 평가설명회 진행 (‘14.12)	보건복지부 평가센터
	‘15.1～3	⦁평가대상시설 선정 (’15.1월 4주) * 진입평가 및 운영비 지원 특례시설은 대상 확인을 통하여 선정 ⦁평가비용 납부 (’15.1.23) ⦁평가위원 선정 (’15.2월) ⦁평가위원 교육 (’15. 2월~3월)	시도→평가센터 평가센터
평가 실시	‘15.3	⦁심화평가 자체평가서 작성 및 입력(’15.3월) * 진입평가 및 운영비 지원 특례시설은 평가시설 파악하여 진행(연중)	평가대상시설
	‘15.4～5	⦁심화평가 현장방문평가 (’15.4월～5월) * 진입평가 및 운영비지원 특례시설(연중) ⦁이의제기 접수 (현장평가 후 5일이내)	평가센터
	‘15.7	⦁심화평가결과 데이터 산출 및 통보(’15.7월말) * 진입평가 및 운영비지원 특례시설은 개별시설별 평가진행 후 결과 산출 및 통보(연중)	평가센터 → 평가대상시설
재평가	‘15.11	⦁심화평가 재평가(’15.11월) * 진입평가 재평가는 개별시설별 운영컨설팅 참여확인 후 재평가 실시(연중)	평가센터
	‘15.12	⦁심화재평가 결과통보 (‘15.12월초) * 진입재평가는 개별시설별 재평가 실시 후 통보 단, 운영비 지원 특례시설은 재평가 없음	평가센터 →평가대상시설
평가 결과보고	‘15.12	⦁종합평가결과보고서작성 (’15.12월)	평가센터 → 보건복지부
익년도 평가준비	‘15.12	⦁ 2016년 평가계획수립 - 평가계획 및 평가편람 마련 (’15.12월) - 평가설명회 진행 (‘15.12월)	보건복지부 평가센터

3		평가 준비

□ 대상선정

ㅇ 진입평가 : ‘13.3월~‘14.6월말 현재 신규시설 중 지자체에서 선정

* 신고 후 컨설팅 및 1년이상 평균 10명의 아동이용 실적이 있는 경우 선정

ㅇ 심화평가 : ’12년 진입 및 심화평가 참여시설은 의무참여

ㅇ 운영비 지원 특례평가 : 지자체는 즉시 평가센터로 통보하여 선정

- 운영주체 변경 전·후 각각 6개월(1년) 운영실적을 평가

※ 종사자와 이용아동의 변동 시 익월부터 2년간 자부담 운영

※ ’14년까지 운영주체 변경은 당시 특례 사항에 따라 평가

□ 평가위원 구성 및 교육

ㅇ 평가 경험이 있는 학계 및 현장위원*을 2인 1조로 편성하여 우선선정하고 위원교육을 통해 전문성을 강화

- 위원구성 : (진입) 15조, (심화) 110조로 구성

* 평가 불공정 등 평가와 관련된 민원 제기 등이 있는 경우 위원 선정 제외

* 진입평가 상시 진행에 따라 평가위원 인력풀에서 우수 평가위원 선정

- 위원교육 : 지표적용방법 등 평가별 합동교육* 실시

* 진입평가 교육(‘15. 2월), 심화평가 교육(’15. 3월)

4		평가 실시

□ 평가지표

ㅇ 진입평가와 심화평가는 동일지표로 구성하고 배점을 달리 적용

- (진입) 시설 운영기반영역 강화, (심화) 아동 프로그램영역 강화

지표 체계	평가 영역	진입 배점	심화 배점
5개 영역 (15개 지표)	아동권리영역(1개 지표) 운영기반영역(5개 지표) 프로그램영역(4개 지표) 아동개별지원영역(4개 지표) 종합평가영역(1개 지표)	10 45 20 20 5	10 25 40 20 5

※ 운영비 지원 특례평가는 운영의 연속성을 감안하여 심화평가 지표를 적용

□ 평가진행

ㅇ 자체평가 : 평가신청 및 온라인(평가시스템) 자체평가서 작성·입력

ㅇ 현장평가 : 자체평가 자료를 기본으로 평가위원의 현장방문 평가

ㅇ 재평가 : 평가결과 미통과 시설은 운영컨설팅 후 현장 재평가

※ 운영비 지원 특례시설은 재평가 미실시

□ 평가결과 및 등급

ㅇ 절대평가로 평가 결과 및 등급을 산출하고, pass는 60점이상 4개 등급으로, non-pass는 최저기준점인 60점미만으로 구분

등 급	A(우수)	B(양호)	C(보통)	D(미흡)	미통과
점 수	90점↑	89∼80점	79∼70점	69∼60점	59점↓
결 과	pass	pass	pass	pass	non-pass

5		평가 결과 활용

□ 평가결과에 따라 운영비지급

ㅇ 보통(70점) 이상 시설 : 운영비지급 기준에 따라 지원

ㅇ 미흡(60~70점미만) 시설

- 원평가 : 운영컨설팅 미참여 시 기본 운영비를 10% 감액 지원

- 재평가 : 기본 운영비를 10% 감액 지원

ㅇ 최저기준점(60점) 미만 시설

- 원평가 : 운영 컨설팅 의무참여 및 재평가 실시

- 재평가 : 운영비 미지원 (2년간 자부담 운영)

※ (진입평가) 익년도 진입평가 우선 대상 선정

※ (심화평가) 재평가결과를 통보받은 달의 익월부터 운영비 중단

※ 운영비 지원특례 평가는 평가 결과를 통보받은 달의 익월부터 운영비 중단

□ 시설 운영개선

ㅇ 평가센터는 평가결과(등급, 우수 및 보완사항 의견)에 대해 개별 시설 및 해당 지자체에 통보하여 운영개선에 활용

6		세부 추진 내용

□ 지역아동센터 평가 준비

1. 2015년 평가계획수립

ㅇ 추진일정 : 2015년 1월 (보건복지부, 지역아동센터평가센터)

ㅇ 관련내용

- 보건복지부 : 2015년 평가계획 ․ 평가편람 확정 및 통보

- 평가센터: 평가시설에 공지(홈페이지 게재 및 이매일)

ㅇ 평가설명회 진행

- 추진일정  : 2014년 12월

- 평가대상시설 설명회를 통해 평가세부실행계획 및 평가지표, 자체평가자료 작성방법 등에 대해 안내

2. 평가위원 구성

ㅇ 추진일정 : 2015년 2월 (시·도, 지역아동센터평가센터)

ㅇ 관련내용

- (시․도 및 지원단) 평가위원자격심사 후 추천 → (평가센터) 선정위원회 구성하여 추천위원 심사 후 최종 확정

구분	자격기준
학계전문가	<필수요건> ① 관련학과(사회복지학과, 아동복지학과, 청소년학과 등)전임강사 이상 ② 사회복지시설관련분야 1년이상 재직중인 부장급 이상 <우대요건> ○ 지역아동센터평가 및 컨설팅 위원으로 활동하여 실적이 우수했던 자
현장전문가	<필수요건> ○ 최소 3년이상 지역아동센터를 운영하였으며, 1기(‘12~’14년)평가위원으로 참여한 시설장 <우대요건> ① 사회복지사 1급 자격소지자 ② 지역아동센터평가 및 컨설팅 위원으로 활동하여 실적이 우수했던 자 ③ 지역아동센터중앙지원단 및 시도지원단의 교육을 성실히 이수하고, 교육 강사로 활동했던 자 중 우수 강사로 인정받은 자 * 현장전문가는 당해연도 평가대상시설의 관련자(시설장, 대표 등)일 경우, 평가위원으로 활동할 수 없음을 원칙으로 함
공통	·1기 평가위원 인력풀을 활용하여 평가위원 재심사 후 우선선정 ·1기 지역아동센터 평가위원 활동경험이 있는 경우, 우선 선정하여 평가 전문성을 강화하되, 현장평가결과, 현장평가모니터링, 평가위원만족도 등 이전 평가활동을 반영함. 특히, 평가 불공정 등 평가와 관련된 민원 제기나 아동복지와 관련한 윤리적·행정적 문제가 있을 경우, 평가위원으로 선정 불가함

* (평가위원 자격기준 )

3. 자체평가서 작성 및 입력

ㅇ 추진일정 : 2015년 3월 중

ㅇ 관련내용

- 평가대상시설은 평가지표에 따라 시설현황을 객관적으로 평가하여 자체평가서를 작성하고 기한 내에 지역아동센터평가센터 DB에 입력

[자체평가서 온라인 제출]

○ 자체평가서는 제출기간 내에 지역아동센터평가센터 홈페이지(icarevalue.or.kr)에 시설아이디로 로그인 한 후 작성하여 제출함

step1: 지역아동센터평가센터 홈페이지에 시설아이디로 로그인

(지역아동센터중앙지원단의 시설아이디를 사용)

step2: 자체평가서 단계별 입력진행

(센터기본정보, 평가지표별 항목, 자체 평가점수 입력)

step3: 최종 완료 (*최종완료 후 수정불가함)

step4: 현장방문평가를 대비하여 인쇄

○ 자체평가서 작성 시 허위 기재나 제출서류가 사실과 다를 경우, 평가상 불이익을 받을 수 있음

□ 지역아동센터 평가실시

1. 현장방문 평가

ㅇ 평가일정

- 진입평가 : 2015년 2월~7월중 실시(현장평가위원)

- 심화평가 : 2015년 4월~5월 예정(현장평가위원)

ㅇ 평가위원

- 사전에 자체평가서 및 평가자료 검토 후 사전 통보된 일정에 따라 현장 방문하여 평가 실시

※ 현장방문평가일정은 평가센터에서 각 시·도 및 시도지원단에 통보

[현장방문평가 사전 준비사항]

○ 자체평가서 인쇄본 2부(평가위원 평가용)

○ 평가지표별 관련서류준비

- 평가지표별로 구분하여 관련서류를 미리 준비해 두시면 현장방문평가 당일 정확한 평가 진행에 도움이 됩니다.

- 평가지표와 관련된 원본서류를 근거로 평가하므로 별도의 복사 및 제본은 불필요합니다.

* 현장방문 평가 시, 법정종사자가 참여함을 원칙으로 합니다. 법정 종사자 외의 평가 참여는 원칙적으로 금합니다.

ㅇ 평가절차

자체평가서 검토	: 평가대상시설 제출 자체평가서 검토
▽
현장방문평가	: 시설자체평가 관련서류 확인
▽
평가확인	: 평가확인서 서명

① 평가위원 방문 후 시설장 면담 및 시설라운딩

② 현장평가 진행

- 평가일정은 대상시설과 사전 조율하여 확정

- 현장평가는 평가조별 지역아동센터를 직접 방문(시·군·구 담당공무원 수행 권장)하여 자체평가서의 내용을 확인하는 과정으로 진행(평가대상시설 종사자 참여 원칙)

- 현장방문평가는 최소 1시간 이상 체류를 원칙으로 하며, 전반적인 절차는 시설장과 대화, 시설라운딩 → 평가진행(평가 관련서류 확인) → 평가총평 및 현장평가 확인서 서명 순으로 진행

- 현장방문평가는 지역아동센터가 준비한 자체평가자료에 기초하여 실시하며, 보충·추가자료 등을 요청할 수 있고 평가사항을 확인하기 위해 사업담당자 등과 면담을 할 수 있음

- 현장방문평가 시 평가총평시간을 통해 평가에 대한 전반적인 의견을 교환하며 평가영역별 결과에 대해 안내

* 평가대상시설과 평가위원은 자체평가와 현장평가결과 이견이 발생하였을 시 충분히 평가지표별로 설명하고 해결할 수 있도록 함

③ 평가관련 제도 안내

- 평가재신청제도와 이의신청제도의 절차에 대한 안내, 평가만족도조사 안내 등

④ 현장평가확인서 작성

- 현장평가확인서에 지역아동센터 시설장과 평가위원이 서명함으로써 평가활동 종료 (평가확인서는 평가영역별 안내를 포함하며 점수에 대한 합의 아님을 유의)

- 현장평가 시 현장에서 평가결과에 대한 이견이 있을 경우 충분히 안내받고, 불필요한 오해의 소지가 없도록 유의하며 이의제기 건의 경우 이의제기절차를 활용

⑤ 평가평점 방법

- 평가위원 논의에 따라 평가점수를 도출함

* 현장평가 시에는 평가결과를 확정하지 않음. 단 대략적인 영역별 평가결과 안내와 전체적인 등급수준에 대해 언급할 수 있음

- 현장평가 종료는 평가서류 검토를 마친 후 평가총평과 평가지표별 컨설팅 등을 통해 우수사항과 보완사항에 대해 설명함

2. 평가 재신청 제도

ㅇ (추진일정) 현장방문평가 당일

ㅇ (목적) 평가의 객관성을 제고하기 위해 평가 재신청 사유가 발생한 경우, 현장평가 시 평가중단을 요청하고 재신청하도록 함

ㅇ (사유) 평가위원의 고압적인 태도, 비속어 사용, 평가와 무관한 내용 질문이나 행위 등 현저히 평가받기 어렵다고 판단되는 사유

ㅇ (처리방법) 신청서 접수(현장평가당일/평가센터로 e-mail 접수) → 평가재신청 비용입금(3일내입금/전액자부담 500,000원) → 재신청결정 및 일정통보

* 평가재신청 후 개인의지나 상황에 따라 평가를 받지 않는 경우 2년간 자부담시설로 전환 (2년 후 진입평가대상)

3. 이의제기 접수 및 처리

ㅇ 추진일정 : 현장평가 당일로부터(공휴일, 주말 포함) 5일 이내

ㅇ 관련내용

- 신청기한 : 현장평가 당일로부터 (공휴일, 주말)포함하여 5일 이내에 이의신청을 할 수 있음 (평가대상시설→지역아동센터평가센터)

- 이의신청 방법 : 현장방문 평가 당일로부터 5일 이내에 평가센터로 이의신청 내용을 통보(e-mail 등 객관적 증빙이 가능한 방법 활용)

- 이의신청 대상 내용 : 현장방문평가를 미실시한 경우, 현장평가시 30분 이내에 형식적으로 진행된 경우, 평가일정 조정 시 평가위원이 일방적으로 평가일정을 정하여 평가를 진행한 경우, 교육관련 외부기관에서 발급하는 증빙서류를 현장평가 당시 불가피하게 미구비한 경우(의무교육 등 교육관련 사항)

* 현장방문평가 후 미비한 서류를 수정·보완하여 추가로 작성한 경우는 이의신청 대상내용에 해당되지 않음

* 이의신청은 평가기간 중 1회에 한해 처리되며, 현장평가 종료 후 평가결과에 대한 별도의 이의신청제도는 없음을 유의

ㅇ 이의제기에 대한 처리 방법

- 이의제기 접수 후 이의제기 사안에 대한 적합성 여부를 판단하여 서면결과통보 또는 별도의 평가조를 편성하여 현장방문평가 재실시 등의 절차를 거쳐 처리함

* non pass시설 재평가의 경우 별도의 이의제기 절차가 없음을 유의

4. 평가위원 만족도 조사

ㅇ 추진일정 : 현장방문평가 후(평가대상시설→지역아동센터평가센터)

ㅇ 관련내용

- 현장방문 평가 후 평가위원(학계, 현장)에 대한 만족도조사를 지역아동센터평가센터에서 e-mail로 실시

□ 평가결과 정리

1. 평가결과 데이터 정리 및 제출

ㅇ 추진일정

- 진입평가, 운영비 지원 특례 평가 : 현장방문평가 종료 후 한달 이내 (지역아동센터평가센터 → 보건복지부)

- 심화평가 : 2015년 7월말 예정 (지역아동센터평가센터 → 보건복지부)

ㅇ 관련내용

- 평가확정위원회를 통한 최종 평가결과 확정

- 지역아동센터평가센터 : 시설별 평가결과와 확정된 평가결과를 분석하여 보건복지부 보고

- 보건복지부 : 평가결과를 시‧도로 보내 시설 운영에 활용

2. 평가결과 확정 및 통보

ㅇ 추진일정

- 진입평가, 운영비 지원 특례시설 평가 : 현장방문평가 종료 후 한달 이내 결과통보 (지역아동센터평가센터 → 지자체 및 평가대상시설)

- 심화평가 : 2014년 7월말 예정 (지역아동센터평가센터 → 지자체 및 평가대상시설)

ㅇ 평가결과는 절대평가 지표에 따라 등급으로 산정

- 우수(90점이상/A), 양호(80~90점미만/B), 보통(70~80점미만/C), 미흡(60~70점미만/D), 미통과(60점미만/non-pass)로 분류

- 평가센터는 평가결과(등급표기, 우수 및 보완사항 의견)에 대해 개별 시설에 통보하여 운영개선에 활용하도록 조치

Ⅱ		2015년 지역아동센터 평가지표

1		진입평가지표

□ 진입평가지표 체계

영역	평가지표	배점
1. 아동권리 영역(10)	1-1) 아동권리 보장체계	10
2. 운영기반 영역(45)	2-1) 종사자 교육	10
	2-2) 연간사업계획서 체계성	10
	2-3) 운영위원회 구성 및 운영	10
	2-4) 시설환경적절성	10
	2-5) 지역사회 연계	5
3. 프로그램영역(20)	3-1) 보호프로그램	5
	3-2) 교육프로그램	5
	3-3) 문화프로그램	5
	3-4) 정서지원프로그램	5
4. 아동개별지원 영역(20)	4-1) 아동 기본 정보 관리	5
	4-2) 아동 출결관리 및 관찰기록	5
	4-3) 아동 및 보호자 상담	5
	4-4) 아동 개별 서비스 지원	5
5.종합평가 영역(5)	5-1) 평가위원 종합평가	5
합계	15개 지표	100

□ 진입평가지표

1. 아동권리영역

평가지표 1-1)

아동권리보장체계

■ 평가방향

지역아동센터는 아동의 인권보장과 실현을 위한 다양하고 체계적인 노력과 제도적 절차와 처리과정을 갖추어야 한다.

‣ 기간 : 2014년 1월 ~ 2015년 1월

※ 아동권리교육은 2015년도 평가에 한해서 2015년 현장평가시점까지 진행된 교육까지 인정됨

‣ 작성내용

평가항목	평가내용	확인
①아동권리규정	운영규정, 복무규정, 또는 별도의 규정을 마련하여 아동의 권리에 관한 세부사항을 명시해서 문서화하였는지 여부	있음/없음
②아동의 서비스 참여	이용아동의 자치권 보장을 위한 제도적 장치로 자치회의를 정기적으로 개최하는지 여부	있음/없음
③아동의 권리구제	아동의 권리가 보장되지 못할 경우 이의신청할 수 있는 의견수렴함 설치여부와 이와 관련된 운영절차와 사후조치 여부	있음/없음
④아동권리교육	아동과 종사자를 대상으로 한 아동권리교육계획이 있고 연1회 이상 실행하였는지 여부	있음/없음

※ 아동권리교육은 시설에서 아동과 종사자를 대상으로 아동권리 또는 인권보호에 관한 교육을 실시한 경우 이를 인정함.

‣ 평점기준

구분	점수	기준
점수획득불가	0	평가항목 모두 근거서류를 통해 확인되지 않음
매우미흡	2	평가항목 중 1개 항목이 확인됨
미흡	4	평가항목 중 2개 항목이 확인됨
보통	6	평가항목 중 3개 항목이 확인됨
우수	8	4개 평가항목이 모두 확인됨
탁월	10	4개 평가항목이 모두 확인되며 아동자치회의가 연4회 이상 정기적으로 운영

평가지표 1-1)

아동권리보장체계

■ 평가준비 및 확인서류

평가항목	평가준비 및 확인서류
①아동권리규정	◦ 운영규정, 복무규정 또는 별도의 규정 (아동의 일반적 권리, 권리보장실천 문서와 종사자 체벌금지서약 등의 내용) ◦ 체벌금지규정의 경우, 종사자 채용계약서 및 운영규정에 명시되어 있거나 별도의 서약서
②아동의 서비스 참여	◦ 연간사업계획서 및 아동자치회의록
③아동의 권리구제	◦ 의견수렴함, 관련운영절차 및 사후조치를 확인할 수 있는 서류(관련 안내문, 회의자료, 게시물 등)
④아동권리교육	◦ 아동과 종사자에 대한 아동권리 교육의 실시 관련 자료(교육계획서 및 일지 등)

2. 운영기반영역

평가지표 2-1)

종사자 교육

■ 평가방향

지역아동센터는 종사자의 지속적인 교육을 통해 전문적 능력을 함양할 수 있는 기회를 제공해야 한다

‣ 기간 : 2014년 1월~2014년 12월

‣ 작성내용

(1) 의무교육 : 법정종사자의 지역아동센터중앙 및 시도지원단 의무교육 참여횟수 기록

년도	법정종사자수	의무교육참여횟수	1인 평균 참여횟수
2014년	( )명	( )회	( )회

※ 의무교육은 지역아동센터중앙 및 시도지원단의 종사자 의무교육을 의미하며 모든 법정종사자가 참여해야 함

※ 의무교육시간을 모두 이수한 경우만 1회로 인정함 (반드시 수료증을 확인하며 이수시간이 부족한 경우 인정되지 않음)

(2) 관련 협회 등의 아동지도관련 교육(관련 자격증 보수교육 포함)

년도	법정종사자수	관련협회교육 참여횟수	1인 평균 참여횟수
2014년	( )명	( )회	( )회

※ 관련협회 등의 교육은 관련단체나 시․군․구지역협회, 관련협회 교육(사회복지사자격 보수교육 등), 아동지도에 필요한 교육 등 종사자의 전문적 능력을 함양할 수 있는 모든 교육을 평가대상으로 인정. 단, 동일 단체의 교육에서 회원자격교육은 제외

※ 학위취득을 위한 교육 및 단순 기능교육(예: 풍선아트, 조리교육, 종이접기 등)은 제외

※ 교육이수시간과 상관없이 참가를 확인할 수 있는 수료증이나 확인증이 있을 경우에만 수료증 또는 확인증 1개를 1회로 인정함

※ 단, 의무교육을 제외한 온라인교육은 이수시간과 상관없이 한 교육과정을 1/2회로 인정

(예: 85시간 온라인교육 한 과정을 이수하였더라도 관련 교육 참여는 0.5회로 인정)

※ 퇴사·입사로 인한 법정종사자 변동 시 평가대상기간 내에 종사한 자들의 의무교육은 모두 인정

※ 신고정원이 변경되었을 경우 2014년을 기준으로 법정종사자수 인정

(작성 시 참고사항에 종사자교육 평균참여횟수 산출방법 확인요망)

평가지표 2-1)

종사자 교육

■ 작성 시 참고사항

1) 의무교육 평균참여횟수 = 법정종사자의 의무교육 총 횟수/법정종사자 수

2) 관련협회 등 평균참여횟수 = 법정종사자의 관련협회교육 총 횟수/법정종사자 수

‣ 평점기준

구분	점수	기준
매우미흡	1	2014년 법정종사자 1인당 의무교육 평균 참여 횟수가 0.5회 미만
미흡	2	2014년 법정종사자 1인당 의무교육 평균 참여 횟수가 0.5회~1회 미만
보통	5	2014년 법정종사자 1인당 의무교육 평균 참여 횟수가 1회 (관련협회 교육은 참여안함)
우수	8	2014년 법정종사자 1인당 의무교육 평균 참여 횟수 1회, 관련협회 등의 아동지도 관련 교육 1인당 평균 참여횟수가 2회 미만
탁월	10	2014년 법정종사자 의무교육 평균 참여 횟수가 1회, 관련협회 등의 아동지도 관련 교육 1인당 평균 참여 횟수가 2회 이상

■ 평가준비 및 확인서류

① 의무교육 참여 수료증 (※ 법정종사자와 의무교육 참여자 대조하여 확인)

② 관련 협회교육 및 지자체교육 관련 수료증, 사회복지사 등 전문자격증 보수교육 포함

평가지표 2-2)

사업계획서 체계성

■ 평가방향

지역아동센터는 체계적 운영을 위한 연간사업계획서, 월간사업계획서를 작성하여 이에 따른 운영해야 한다.

‣ 기간 : 2014년 1월~2014년 12월

‣ 작성내용

평가항목	확인
①월간사업계획서 구비	있음 / 없음
②연간사업계획서 구비	있음 / 없음

‣ 평점기준

구분	점수	기준
점수획득불가	0	월간사업계획서와 연간사업계획서 모두 구비되어 있지 않음
매우미흡	2	월간사업계획서 또는 연간사업계획서 중 하나만 구비되어 있음
미흡	4	월간사업계획서와 연간사업계획서가 모두 구비되어 있음
보통	6	월간사업계획서와 연간사업계획서가 모두 구비되어 있으며 연간사업계획서는 운영위원회 심의를 받음
우수	8	월간사업계획서와 연간사업계획서가 모두 구비되어 있으며 연간사업계획서는 운영위원회 심의를 받고, 월간사업계획서와 연간사업계획서간 연계성이 있음
탁월	10	월간사업계획서와 연간사업계획서가 모두 구비되어 있으며 연간사업계획서는 운영위원회 심의를 받고, 월간사업계획서와 연간사업계획서간 연계성이 있으며, 내용이 충실함

평가지표 2-2)	사업계획서 체계성
※ 월간사업계획서와 연간사업계획서는 분리되어 작성되어 있어야 함 ※ 시설 운영위원회의 심의만 인정 (법인이사회 등의 심의는 대체 불가) ※ 사업계획서의 연계성이란 연간사업계획서를 바탕으로 월간사업계획서를 수립하여 계획서상의 프로그램 및 행사가 월간사업계획서에서 확인할 수 있는 것을 말함 ※ 내용의 충실함이란 지역아동센터운영매뉴얼에 준한 사업목표, 목적, 세부사업내용(사업내용, 시기, 운영시간, 수행인력 등), 예산, 평가방법이 포함되어야 함 ※ 외부 프로그램 등의 갑작스런 연계 등으로 인해 연간사업계획서 상 계획하지 않았던 프로그램 등을 수행하여 월간사업계획서 등의 일부가 일치하지 않을 경우 이에 대한 근거 제시(종사자 회의록, 별도사업계획 등) ※ 참고: 「사회복지사업법」 제36조에 의거, 시설운영위원회는 시설의 사업계획 수립 및 평가에 관한 사항을 심의 받아야 함 ■ 평가준비 및 확인서류 ① 연간사업계획서, 월간사업계획서 ② 운영위원회의록 및 첨부자료

평가지표 2-3)

운영위원회 구성 및 운영

■ 평가방향

지역아동센터는 운영전반의 건전성 확보와 공공성과 투명성의 고취를 위해 운영위원회를 구성하여 건실하게 운영하여야 한다.

‣ 기간 : 2014년 1월~2014년 12월

‣ 작성내용 : 운영위원회의 구성여부와 관리 ․ 운영 체계성

평가항목	2014년
①운영위원회 구성유무	있음 / 없음
②운영위원회 구성의 적절성	적절함 / 부적절함
③운영위원회 개최여부	반기( )회 개최

‣ 평점기준

구분	점수	기준
점수획득불가	0	시설운영위원회가 구성되어 있지 않음
매우미흡	2	시설운영위원회가 구성되어 있으나, 개최되지 않음
미흡	4	시설운영회가 구성되어 있고, 연 1회 개최됨
보통	6	시설운영회가 구성되어 연1회 개최되며, 운영위원회 구성이 적절함
우수	8	시설운영회가 구성되어 있으며, 운영위원회구성이 적절하고, 반기 1회 개최됨
탁월	10	시설운영회가 구성되어 있으며, 운영위원회구성이 적절하고, 반기 1회 개최됨 운영위원회 회의록에 심의, 보고사항이 있음

※ 시설 운영위원회 구성만 인정

※ 2014년 운영위원회의록을 통하여 심의사항 및 보고 사항을 확인

※ ‘위원 구성의 적절성’이란 위원의 소속 등이 중복되지 않고 다양한 사람들을 위원으로 위촉된 경우를 말함(지역아동센터 운영매뉴얼의 운영위원회 규정에 근거)

평가지표 2-3)	운영위원회 구성 및 운영
※ 시설 운영위원회 구성만 인정 ※ 2014년 운영위원회의록을 통하여 심의사항 및 보고 사항을 확인 ※ ‘위원 구성의 적절성’이란 위원의 소속 등이 중복되지 않고 다양한 사람들을 위원으로 위촉된 경우를 말함(지역아동센터 운영매뉴얼의 운영위원회 규정에 근거) ※ 운영위원회 심의사항(사회복지사업법 제36조 제1항) -시설운영계획의 수립 ·평가에 관한사항 -센터 운영 프로그램의 개발 ·평가에 관한사항 -시설종사자 및 이용아동의 환경개선 및 고충처리 등에 관한 사항 -시설과 지역사회와의 협력, 후원에 관한 사항 -그 밖에 시설의 장이 운영위원회의 회의에 부의하는 사항 등 ※ 운영위원회 보고사항(사회복지사업법 제36조 제3항) -시설의 회계 및 예산·결산에 관한 사항 -후원금 조성 및 집행에 관한 사항 -그밖에 시설운영과 관련된 사건·사고에 관한 사항 ■ 평가준비 및 확인서류 ① 운영위원회 운영규정 ② 운영위원회 구성 명단 ③ 운영위원회 회의록 및 회의첨부자료

평가지표 2-4)

시설환경적절성

■ 평가방향

지역아동센터는 양질의 서비스를 제공하기 위한 아동이용에 용이한 적절한 내부구조와 시설, 설비를 갖추고 있으며 이를 체계적으로 관리하기 위한 노력을 하여야 한다

‣ 기간 : 현장평가 당일

‣ 작성내용

(1) 지역아동센터가 운영주체(종교시설, 사회복지관, 어린이집, 시민단체 등) 공간과 분리된 전용공간에 위치해 있지 않으면 점수획득불가(0점)

※ 전용공간은 지역아동센터 아동서비스를 목적으로 타 사업(서비스)과 겸용해서 사용하지 않는 공간을 의미하며 별도의 출입구와 표식을 갖추고 있음을 확인

※ 학교, 사회복지시설, 종교시설에 설치된 경우, 해당 건물의 건축물 대장의 지역아동센터 신고 면적을 확인함(예: 건축물대장 3,000㎡=사회복지관 2,500㎡로 등록 + 지역아동센터 500㎡로 등록)

(2) 환경의 안락성 편리성 평가항목

평가항목	기준
①건물의 전반적인 안전상태 (위험요인 방치시 항목 0점 처리)	◦ 전반적인 시설안전상태(천장, 유리창, 바닥상태 등), 건물 노후정도, 계단높이, 난간 등 상태확인 ※시설보강(장판공사, 벽지공사, 내부수리 등 개보수, 집기구비)관련 문서가 있는 경우 제시가능 ※ 지역아동센터의 공간과 시설 내부에 위험물질(LPG, 부탄가스 등을 이용한 화기, 기타 약물류)이 이용아동 접근이 가능한 곳에 관리되지 않고 있는 경우 평가항목①건물의 전반적인 안전상태는 점수획득 불가(0점)
②채광·환기 및 냉난방기구 설치	◦ 에어컨, 선풍기, 온풍기, 복합기 유무와 작동상태 ◦ 아동이 계절의 영향을 받지 않고 이용에 불편함이 없는 편리성 확보상태 확인 ◦ 지하, 창문이 없거나 창문크기를 고려하여 채광 및 환기여부 확인
③청결관리 상태	◦ 청결상태(시설 내부, 주방, 화장실) 확인 ◦ 자체소독 또는 외부업체를 이용한 소독 등
④물품관리의 적절성	◦ 아동 신체상황에 맞는 크기의 책걸상유무, 신발장 등의 부수적 가구 확보 상태 확인

평가지표 2-4)

시설환경적절성

‣ 평점기준

※ 평가항목별 관리상태별 점수(하=1점, 중=2점, 상=3점)를 부여하여 총점을 계산한 후 평가기준에 적용

구분	점수	기준
점수획득불가	0	독립된 전용공간을 확보하고 있지 않음
매우미흡	2	독립된 전용공간을 확보하고 있고 평가결과 총점이 3-4점
미흡	4	독립된 전용공간을 확보하고 있고, 평가결과 총점이 5-6점
보통	6	독립된 전용공간을 확보하고 있고, 평가결과 총점이 7~8점
우수	8	독립된 전용공간을 확보하고 있고, 평가결과 총점이 9~10점
탁월	10	독립된 전용공간을 확보하고 있고, 평가결과 총점이 11~12점

■ 평가준비 및 확인서류

① 운영주체와 전용공간을 분리는 지역아동센터가 별도의 출입구(현관)가 있는지, 또는 이중시설로 활용하는지 확인(별도의 공간에 대한 간판, 표식 확인)

② 위생점검표 또는 소독관련 증빙서류

평가지표 2-5)

지역사회 연계

■ 평가방향

지역아동센터는 양질의 서비스를 제공하기 위해 지역사회 자원을 개발하고, 전문 기관이나 인력 등과 연계하거나 네트워크 활성화를 위해 연계 활동한다.

‣ 기간 : 2014년 1월~2014년 12월

‣ 작성내용

평가항목	기준	운영수준
①기관 홍보	소식지, 브로슈어, 온라인을 통한 홍보(SNS, 공개카페, 미니홈피, 블로그 활용), 연례보고서, 언론 홍보 등의 방법을 통해 기관을 정기적으로 홍보하고 있음	운영/미운영
②인적자원 개발	자원 봉사자를 모집하여 관리하고 있음	운영/미운영
③물적자원 개발	후원금, 후원물품 등 물적자원을 개발하여 투명하게 관리하고 있음(지자체보고 및 공개여부 확인)	운영/미운영
④지역사회 협력체계 구축	지역사회 내 지역아동센터 관련단체 및 기관과 개별적 혹은 집단적 협약을 체결하여 실적이 있거나 지역사회 내 네트워크 모임에 참석하여 활동하고 있음	운영/미운영

※ 지역사회 내 지역아동센터 관련단체는 지역아동센터 협의체․협의회․연합회, 학교, 보건소, 정신보건센터 등을 의미 (지역아동센터 협의체·협의회·연합회는 동일한 1개의 지역사회기관으로 인정)

※ 지역사회 협력체계구축은 협의회 입회서, 회의록 및 공문, 각종 MOU협약서 등 공식적인 서류로 확인

※ 후원금 수입 및 사용결과보고서는 지자체보고 공문과 시설게시판 또는 홈페이지를 통한 공개로 투명하게 관리해야 함

평가지표 2-5)

지역사회 연계

‣ 평점기준

구분	점수	기준
점수획득불가	0	평가항목 모두 운영이 확인되지 않음
매우미흡	1	평가항목 중 1개 운영
미흡	2	평가항목 중 2개 운영
보통	3	평가항목 중 3개 운영
우수	4	평가항목 중 4개 운영
탁월	5	평가항목 중 4개 모두 운영하며 3개 기관 이상의 지역사회협력체계 구축

■ 평가준비 및 확인서류

평가항목	평가준비 및 확인서류
①기관 홍보	◦소식지, 브로슈어, 온라인을 통한 홍보(SNS, 공개카페, 미니홈피, 블로그 활용), 연례보고서, 언론 홍보자료
②인적자원 개발	◦자원봉사자 관리대장, 자원봉사자 신청서, 자원봉사자 활동일지
③물적자원 개발	◦후원물품관리대장, 후원금 관리대장, 후원자 관리대장 (사회복지정보시스템에서 출력한 후원금품 수입·사용명세서, 후원자 현황가능) ◦후원금품 지자체 보고공문 및 후원관련 서류 및 공개자료
④지역사회 협력체계 구축	◦ 각종 협의회 입회서, 자격증명서, 협약서, 공문 등의 관련 기록 ◦ 시설종사자 참여확인 가능한 회의록

3. 프로그램 영역

평가지표 3-1)

보호프로그램

■ 평가방향

지역아동센터는 이용아동에게 적절한 보호프로그램을 제공하여야 한다.

‣ 기간 : 2014년 1월~2014년 12월

‣ 평가항목 및 평가내용

평가항목	평가내용	운영여부	운영수준
①생활보호, 생활안전	일상생활관리, 위생 및 건강관리, 생활안전관리 운영 여부 ※ 생활보호란 일상생활, 일상예절, 위생, 건강지도 등을 말하며, 생활안전이란 안전귀가지도 등을 말함	운영/미운영	부실/우수
② 5대의무 교육	5대 의무 교육 운영여부 및 운영수준 ※ 5대의무교육이란 아동복지법에 명시된 성폭력 및 아동학대예방 교육, 실종유괴예방, 약물오남용예방, 교통안전, 재난대비 교육을 말함 ※ 아동이 5대 의무교육을 학교에서 수료했을 경우, 학교에서 받은 관련 공문이나 수료증 등으로 5대의무교육 관련 평가서류 중 프로그램일지 전부 또는 일부를 대체할 수 있음	운영/미운영	부실/우수

‣ 평가항목별 운영수준 평가기준

※ 시설장이나 생활복지사가 프로그램과정(계획-실행-평가)중에 참여하였음을 서류로 확인할 수 있음

※ 평가항목별 운영여부, 운영수준별로 점수(없음=0점, 부실한 수준=1점, 우수 수준=3점)를 부여하여 총점을 계산한 후 평가기준에 적용

평가지표 3-1)

보호프로그램

※ 실행여부를 기록으로 확인할 수 없는 경우 0점 처리

※ ‘부실한 수준’이란 운영이 비정기적으로 운영되는 경우

※ ‘우수한 수준’이란 프로그램을 운영일지 또는 프로그램관련서류를 통해 확인할 수 있도록 정리, 기록하고 있는 것을 말함

① 생활보호/생활안전관리 운영수준 평가기준

부실한 수준	우수한 수준
생활보호, 생활안전관리가 형식적이고 비정기적으로 이루어지고 있다.	생활보호, 생활안전관리가 사업계획에 따라 정기적으로 이루어지고 있으며, 기록되어 있다.

② 안전보호 운영수준 평가기준

부실한 수준	우수한 수준
5대 의무교육이 형식적이고 비정기적으로 이루어지고 있다.	5대 의무교육이 사업계획에 따라 정기적으로 이루어지고 있으며, 계획-실행-평가의 과정이 기록되어 있다.

‣ 평점 기준

구분	점수	기준
점수획득불가	0	생활보호 및 생활안전, 5대의무교육 모두 운영이 확인되지 않음
매우미흡	1	2개 평가항목 총점이 1점
미흡	2	2개 평가항목 총점이 2점
보통	3	2개 평가항목 총점이 3점
우수	4	2개 평가항목 총점이 4-5점
탁월	5	2개 평가항목 총점이 6점

■ 평가준비 및 확인서류

① 연․월간사업계획서

② 운영일지(생활보호/생활안전관리)

③ 프로그램별계획서, 프로그램별일지, 프로그램별평가서(5대의무교육)

평가지표 3-2)

교육프로그램

■ 평가방향

지역아동센터는 이용아동에게 적절한 교육프로그램을 제공하여야 한다.

‣ 기간 : 2014년 1월~2014년 12월

‣ 평가항목별 평가내용

평가항목	평가내용
교육프로그램	교육지원 프로그램 중에서 주 1회 3개월(최소 10회) 이상 지속 운영하는 프로그램의 운영 여부와 운영 수준 ※ 교육프로그램이란 수준별 교과학습교육, 독서교육, 글쓰기교육, 환경교육, 생태교육, 특기적성 교육 등을 말함

‣ 작성내용

평가항목		운영여부	운영수준
2014년	교육프로그램 (프로그램명: )	운영/미운영	부실/보통/우수

‣ 평가항목별 운영수준 평가기준

※ 시설장이나 생활복지사가 프로그램과정(계획-실행-평가)중에 참여하였음을 서류로 확인할 수 있음

※ 실행여부를 기록으로 확인할 수 없는 경우 0점 처리

※ 시설에서 제시한 프로그램의 운영여부, 운영수준별로 점수(없음=0점, 부실한 수준=1점, 보통 수준=2점, 우수한 수준=3점)를 부여

※ ‘형식적‘이란 계획-실행-평가의 과정 기록이 연결되어 있지 않고 진행한 경우를 말함

※ ‘부실한 수준’이란 프로그램 운영이 형식적이고 비정기적으로 이루어지고 있는 경우

※ ‘보통 수준’이란 사업계획에 따라 프로그램 운영이 정기적으로 이루어지고, 계획서, 일지, 평가서가 기록되어 있는 것을 말함.

※ ‘우수한 수준’이란 프로그램 운영이 이용아동 수준을 반영하여 정기적으로 이루어지며, 프로그램 계획서, 일지, 평가서가 기록되어 있는 것을 말함.

평가지표 3-2)

교육프로그램

① 교육프로그램 운영수준 평가기준

부실한 수준	보통 수준	우수한 수준
교육프로그램이 형식적이고 비정기적으로 이루어지고 있다.	교육프로그램이 정기적으로 이루어지고 있으며, 계획-실행-평가의 과정이 기록되어 있다.	교육프로그램이 이용아동의 수준을 반영하여 정기적으로 이루어지고 있으며, 계획-실행-평가의 과정을 연결하여 정리, 기록하고 있다.

‣ 평점기준

구분	점수	기준
점수획득불가	0	교육프로그램 운영을 확인할 수 없음(총점이 0점)
매우 미흡	1	제시된 프로그램 평가결과, 평가기준 점수가 1점(부실한 수준)
보통	3	제시된 프로그램 평가결과, 평가기준 점수가 2점(보통 수준)
탁월	5	제시된 프로그램 평가결과, 평가기준 점수가 3점(우수한 수준)

■ 평가준비 및 확인서류

① 연·월간사업계획서

② 프로그램별계획서

③ 프로그램별일지

④ 프로그램별평가서

평가지표 3-3)

문화프로그램

■ 평가방향

지역아동센터는 이용아동에게 적절한 문화프로그램을 제공하여야 한다.

‣ 기간 : 2014년 1월~2014년 12월

‣ 평가항목 및 평가내용

평가항목	평가내용
문화프로그램	문화프로그램의 운영 여부 및 운영 수준 ※ 문화프로그램이란 아동대상의 다양한 관람, 견학, 캠프, 여행, 체육대회, 자체발표회, 전시회 등의 행사를 말함

‣ 작성내용

평가항목		운영여부	운영수준
2014년	문화프로그램 (프로그램명: )	운영/미운영	부실/보통/우수

‣ 평가항목별 운영수준 평가기준

※ 시설장이나 생활복지사가 프로그램과정(계획-실행-평가)중에 참여하였음을 서류로 확인할 수 있음

※ 실행여부를 기록으로 확인할 수 없는 경우 0점 처리

※ 시설에서 제시한 프로그램의 운영여부, 운영수준별로 점수(없음 = 0점, 부실한 수준=1점, 보통 수준=2점, 우수 수준=3점)를 부여

※ ‘형식적‘이란 계획-실행-평가의 과정 기록이 연결되어 있지 않고 진행한 경우를 말함

※ ‘부실한 수준’이란 프로그램 운영이 형식적이고 비정기적으로 이루어지고 있는 경우

※ ‘보통 수준’이란 사업계획에 따라 프로그램 운영이 정기적으로 이루어지고, 계획서, 일지, 평가서가 기록되어 있는 것을 말함.

※ ‘우수한 수준’이란 아동의 욕구를 반영한 프로그램 운영을 정기적으로 운영하고 있으며, 프로그램계획서, 일지, 평가서를 기록하고 있는 것을 말함

평가지표 3-3)

문화프로그램

① 문화프로그램 운영수준 평가기준

부실한 수준	보통 수준	우수한 수준
문화프로그램을 형식적, 비정기적으로 운영하고 있다.	문화프로그램을 정기적으로 운영하고 있으며, 계획-실행-평가의 과정을 기록하고 있다.	아동의 욕구를 반영하여 문화프로그램을 정기적으로 운영하고 있으며, 계획-실행-평가의 과정을 연결하여, 정리, 기록하고 있다.

‣ 평점기준

구분	점수	기준
점수획득불가	0	문화프로그램 운영을 확인할 수 없음 (총점이 0점)
매우미흡	1	1년간 진행된 프로그램 평가결과 평가기준 점수가 1점(부실한 수준)
보통	3	1년간 진행된 프로그램 평가결과 평가기준 점수가 2점(보통 수준)
탁월	5	1년간 진행된 프로그램 평가결과 평가기준 점수가 3점(우수한 수준)

■ 평가준비 및 확인서류

① 연·월간사업계획서

② 프로그램별계획서

③ 프로그램별일지

④ 프로그램별평가서

평가지표 3-4)

정서지원프로그램

■ 평가방향

지역아동센터는 이용아동에게 적절한 정서지원프로그램을 제공하여야 한다.

‣ 기간 : 2014년 1월~2014년 12월

‣ 평가항목 및 평가내용

평가항목	평가내용
정서지원프로그램	정서지원프로그램 중에서 연간 최소 4회 이상 지속 운영하는 프로그램(단, 전문가에 의한 치료프로그램 경우 전문가가 정한 회기를 인정함) ※ 정서지원프로그램이란 아동과 보호자 대상으로 정서지원을 목적으로 제공되는 예술프로그램, 집단 또는 개인별 치료 프로그램 등 다양한 프로그램을 말함 ※ 정서지원프로그램은 교육, 문화, 보호프로그램 평가와 중복하여 평가하지 않음

‣ 작성내용

평가항목		운영여부	운영수준
2014년	정서지원프로그램 (프로그램명 : )	운영/미운영	부실/보통/우수

‣ 평가항목별 운영수준 평가기준

※ 시설장이나 생활복지사가 프로그램과정(계획-실행-평가)중에 참여하였음을 서류로 확인할 수 있음

※ 실행여부를 기록으로 확인할 수 없는 경우 0점 처리

※ 시설에서 제시한 프로그램의 운영여부 운영수준별로 점수(없음=0점, 부실한 수준=1점, 보통 수준=2점, 우수한 수준=3점)를 부여

※ ‘형식적‘이란 계획-실행-평가의 과정 기록이 연결되어 있지 않고 진행한 경우를 말함

※ ‘부실한 수준’이란 프로그램 운영이 형식적이고 비정기적으로 이루어지고 있는 경우

※ ‘보통 수준’이란 사업계획에 따라 프로그램 운영이 정기적으로 이루어지고, 계획서, 일지, 평가서가 기록되어 있는 것을 말함.

※ ‘우수한 수준’이란 프로그램 운영이 지역특성 및 이용아동의 특성을 반영하여 정기적으로 이루어지며, 프로그램계획서, 일지, 평가서가 기록되어 있는 것을 말함.

평가지표 3-4)

정서지원프로그램

① 정서지원프로그램 운영수준 평가기준

부실한 수준	보통 수준	우수한 수준
정서지원 프로그램이 형식적이고 비정기적으로 이루어지고 있다.	정서지원 프로그램이 정기적으로 이루어지고 있으며, 계획-실행-평가의 과정을 기록하고 있다.	정서지원 프로그램이 아동특성을 반영하여 정기적으로 이루어지고 있으며, 계획-실행-평가의 과정을 연결하여 정리, 기록하고 있다.

‣ 평점기준

구분	점수	기준
점수획득불가	0	정서지원프로그램 운영을 확인할 수 없음 (총점이 0점)
매우미흡	1	1년간 진행된 프로그램 평가결과 평가기준 점수가 1점(부실한 수준)
보통	3	1년간 진행된 프로그램 평가결과 평가기준 점수가 2점(보통 수준)
탁월	5	1년간 진행된 프로그램 평가결과 평가기준 점수가 3점(우수한 수준)

■ 평가준비 및 확인서류

① 연·월간사업계획서

② 프로그램별계획서

③ 프로그램별일지

④ 프로그램별평가서

4. 아동개별지원 영역

○ 평가방법

① (평가대상시설) 전체아동을 대상으로 아동개별지원영역의 평가기준을 참고하여 필수서류의 구비, 개인정보보호조치, 출결관리, 관찰기록 및 상담기록, 개별아동 프로그램서비스 현황관리를 하고 있어야 함

② (평가대상시설) 전체 이용아동 중 8명의 아동을 추천하여 현장평가 당일 평가위원에게 제시

③ (평가위원) 전체 이용아동의 파일이 아동개인별로 마련되어 관리되는지 확인

④ (평가위원) 지역아동센터에서 추천한 8명의 아동 중 4명을 무작위 선택하여 각 아동의 파일을 확인하며 개별 아동지원영역 4개 지표를 평가

⑤ 4개 지표와 관련된 서류와 기록들을 자세히 읽어본 후에 평가를 진행

○ 점수산출방법

① 평가위원은 선택된 4명의 아동을 개별아동 평점기준에 따라 각각 평가하여 점수 산정

② 아동 4명 점수의 평균을 산출하여 평가점수로 확정(소수점 첫째자리까지 평가점수로 확정함/소수점 둘째자리이하 절삭)

예1) 아동 4명의 평균점수인 4점을 4-1)지표의 최종평가점수로 확정

평가지표 4-1) 아동기본정보 관리	아동1	아동2	아동3	아동4
개별아동 평점기준 점수	3	5	4	4
최종평가점수	최종평가점수 4점
	산출근거 : (3+5+4+4)/4 = 평균 4

예2) 아동 4명의 평균점수인 3.2점을 4-2)지표의 최종평가점수로 확정

평가지표 4-2) 아동출결관리 및 관찰기록	아동1	아동2	아동3	아동4
개별아동 평점기준 점수	1	3	4	5
최종평가점수	최종평가점수 3.2점
	산출근거 : (1+3+4+5)/4 =평균 3.25

평가지표 4-1)

아동 기본정보 관리

■ 평가방향

지역아동센터는 이용아동의 안전하고 건강한 발달을 지원하기 위하여 아동 관련 기본정보를 체계적으로 기록하고 관리해야 한다.

‣ 기간 : 2014년 1월~2014년 12월

‣ 작성내용

· 이용아동 전원의 아동개인별 파일이 개인정보보호조치 하에 관리되고  ⇨ □ 있음 / □있지 않음

※ 개인정보보호조치가 되지 않고 있는 경우, 평가지표 4-1) 아동 기본정보 관리는 점수획득불가(0점)

※ 필수서류가 구비되어 있지 않을 경우 평가지표 4-1) 아동 기본정보 관리는 점수획득불가(0점)

‣ 평가항목 및 평가내용

평가항목	평가내용
①아동개별파일관리	이용아동 전원의 파일이 아동 개인별로 마련되어 개인정보보호 조치하에 관리되고 있음
②필수서류 구비	돌봄서비스제공/변경신청서 사본, 돌봄서비스결정통지서, 응급처치동의서의 필수서류가 아동개인별로 잘 구비되어 관리되고 있음 ※ 아동개인별 필수서류가 1명이라도 구비되지 않은 경우, 평가지표 4-1)아동기본정보관리는 점수획득불가(0점)
③필수사항 기록	인구사회학적 사항(아동명, 주소, 연락처, 학교관련정보, 보호자관련 정보), 의뢰배경 등에 대한 기록이 잘 구비되어 관리되고 있음
④보호자 및 아동 이용초기상담기록	보호자와 아동과의 초기 상담을 통해 취득한 내용의 기록(아동의 성장과정, 학교 및 가정생활, 아동의 특이점이나 발달상 특이 사항, 욕구와 강점, 서비스제공 계획 등)이 잘 되고 있는지 여부

평가지표 4-1)

아동 기본정보 관리

※ 개인정보보호조치

-개별아동의 정보나 기록은 아동의 사생활과 비밀보장의 원칙에 따라 철저히 관리하며, 직접적인 담당자만 관련서류를 볼 수 있으며 열람이 제한됨

-일반문서와 별도로 분리하여 캐비닛과 같이 쉽게 눈에 띄지 않는 장소에 관리·보관하고 열쇠로 잠궈 보관함

‣ 평가 방법

※ 평가항목 ①아동개인별파일관리는 시설이용아동 전원의 파일관리여부를 확인

※ 평가항목 ②~④에 대해서는 평가위원이 선택한 총 4명의 아동관련 파일을 확인하여 해당 항목을 평가

※ 선정한 아동 4명의 서류를 각각 개별아동 평점기준에 따라 평가하여 점수를 산정하고 그 평균점수를 평가지표 4-1)아동 기본정보 관리 평가점수로 최종 확정(소수점 첫째자리까지 평가점수로 확정/소수점 둘째자리 이후절삭)

‣ 개별아동 평점기준

※ 평가항목-①아동개별파일관리의 개인정보보호조치와 평가항목-②필수서류 구비는 모두 충족해야 함

구분	점수	기준
매우미흡	1	아동 개인별 파일이 관리되고 있지 않음 (캐비닛 잠금장치보관 등 개인정보보호조치는 되어 있으나 아동개인별로 파일이 분류되지 않은 경우)
미흡	2	아동개인별 파일이 보관 ·관리되고 있으나 필수사항 기록이 미흡함
보통	3	아동개인별 파일이 보관·관리되고 있고 필수사항기록이 구체적으로 기록되어 관리되고 있음
우수	4	아동개인별 파일이 보관·관리되고 있고 필수사항기록이 구체적으로 기록되어 관리되고 있으며, 보호자 및 아동의 초기상담 기록을 확인할 수 있음
탁월	5	아동개인별 파일이 보관·관리되고 있고 필수사항기록이 구체적으로 기록·관리되고 있으며, 보호자 및 아동의 초기상담 기록이 구체적으로 잘 기록되어 관리되고 있음

평가지표 4-1)

아동 기본정보 관리

‣ 최종 평점기준 : 4인 아동 점수의 평균(0점~5점)

※ 평가항목-①아동개별파일관리의 개인정보보호조치와 평가항목-②필수서류 구비가 하나라도 충족되지 않는 경우 평가지표 4-1)아동기본정보 관리 최종평가점수는 점수획득불가(0점)

평가지표 4-1) 아동기본정보 관리	아동1	아동2	아동3	아동4
개별아동 평점기준 점수	( )점	( )점	( )점	( )점
최종평가점수	최종평가점수 ( )점
	산출근거(평균) : (( )+( )+( )+( ))/4

■ 평가준비 및 확인서류

① 아동파일이 개인보호조치되어 관리되고 있는지 여부 확인

② 아동개인별 파일

③ 돌봄서비스제공/변경신청서 사본, 돌봄서비스결정통지서, 응급처치동의서

④ 아동관리 카드 등

⑤ 보호자 및 아동초기상담 기록

평가지표 4-2)

아동 출결관리 및 관찰기록

■ 평가방향

지역아동센터는 이용아동들의 성장과정을 관찰하고 기록하여 발달 지원의 기초로 삼는다.

‣ 기간 : 2014년 1월~2014년 12월

‣ 평가항목

평가항목	평가내용
①이용아동 출결관리	아동의 출결사항에 대해 출석부 등으로 관리가 이루어지고 있음
②이용아동의 관찰기록	개별 아동에 대한 관찰 기록이 이루어지고 관리되고 있음

‣ 평가 방법

※ 평가항목 ①~②에 대해서는 평가위원이 기선택한 총 4명의 아동관련 파일을 확인하여 해당 항목을 평가

※ 각각 개별아동 평점기준에 따라 평가하여 점수를 산정하고 그 평균점수를 평가지표 4-2)아동 출결관리 및 관찰기록 평가점수로 최종 확정(소수점 첫째자리까지 평가점수로 확정/소수점 둘째자리 이후절삭)

‣ 평가항목별 운영수준 평가기준

※ 이용아동의 출결관리를 위해 센터에서 자체적으로 마련한 출석부 등의 서식에 의한 관리가 이루어지고 있으며, 아동이 장기결석(7일이상) 시 전화상담 및 방문 등의 활동이 관찰일지나 운영 일지 등에 기록되어 있음

※ 관찰 기록의 충실함이란 아동이 센터 이용 시 보이는 아동의 전반적인 발달 사항(학습, 또래 관계, 가족생활, 학교생활, 행동이나 정서상의 변화, 건강상의 유의점, 보호자나 아동의 특별한 요구 사항 중 파악된 것)을 정리하여 기록한 것을 의미하며, 개별아동 파일에 관리되고 있어야 함

※ 아동관련 서류의 작성은 반드시 시설종사자에 의한 기록임을 확인

※ 각 개별아동별로 평가기준에 따라 점수(점수획득불가=0점, 부실한 수준=1점, 보통 수준=2점, 우수한 수준=3점)를 부여

평가지표 4-2)

아동 출결관리 및 관찰기록

① 이용아동 출결관리 평가기준

점수획득불가	부실한 수준	보통 수준	우수한 수준
아동 출결관리여부를 확인할 수 없다	아동 출결관리가 형식적으로 이루어지고 있다	아동 출결관리가 이루어지고 있다	아동 출결관리가 이루어지고 있으며 각종 서식에 의하여 기록으로 체계적으로 관리되고 있다

② 이용아동의 관찰기록 평가기준

점수획득불가	부실한 수준	보통 수준	우수한 수준
이용아동 관찰기록을 확인할 수 없다	아동 관찰기록이 연1회 기록되고 있다	아동 관찰기록이 반기1회 기록되고 있다	아동 관찰기록이 반기 1회 충실히 기록되고 있다

‣ 개별아동 평점기준

구분	점수	기준
점수획득불가	0	2개 평가항목(이용아동 출결관리, 관찰기록) 총점이 0점
매우미흡	1	2개 평가항목(이용아동 출결관리, 관찰기록) 총점이 1점
미흡	2	2개 평가항목(이용아동 출결관리, 관찰기록) 총점이 2점
보통	3	2개 평가항목(이용아동 출결관리, 관찰기록) 총점이 3-4점
우수	4	2개 평가항목(이용아동 출결관리, 관찰기록) 총점이 5점
탁월	5	2개 평가항목(이용아동 출결관리, 관찰기록) 총점이 6점

평가지표 4-2)

아동 출결관리 및 관찰기록

‣ 최종 평점기준 : 4인 아동 점수의 평균

평가지표 4-2) 아동출결관리 및 관찰기록	아동1	아동2	아동3	아동4
개별아동 평점기준 점수	( )점	( )점	( )점	( )점
최종평가점수	최종평가점수 ( )점
	산출근거(평균) : (( )+( )+( )+( ))/4

■ 평가준비 및 확인서류

① 아동출석부, 출석증명서류 (아동 상담일지, 보호자 상담일지, 운영일지, 관련증빙서류)

➁ 아동개별파일-아동개별 관찰일지

평가지표 4-3)

아동 및 보호자 상담

■ 평가방향

지역아동센터는 이용아동의 건전한 성장발달과 가족의 기능회복을 위해 아동과 가족을 위한 상담을 수행한다.

‣ 기간 : 2014년 1월~2014년 12월

‣ 평가항목

평가항목	평가내용
➀ 아동상담	개별아동별로 상담을 하고 있음
➁ 보호자 상담	보호자에게 상담을 제공하고 있음

‣ 평가 방법

※ 평가항목 ①~②에 대해서는 평가위원이 기선택한 총 4명의 아동관련 파일을 확인하여 해당 항목을 평가

※ 각각 개별아동 평점기준에 따라 평가하여 점수를 산정하고 그 평균점수를 평가지표 4-3)아동 및 보호자 상담 평가점수로 최종 확정(소수점 첫째자리까지 평가점수로 확정/소수점 둘째자리 이후절삭)

‣ 평가항목별 운영수준 평가기준

※ 아동과 보호자상담의 체계적 관리란 지역아동센터 이용 전반의 만족도나 욕구 파악을 위한 상담, 개별적 문제해결을 위한 상담, 정서적 지지나 교육 및 정보제공을 위한 상담 등을 모두 포괄하며 개별적 대면 상담을 기본으로 함

※ 전화상담 및 내방상담의 경우, 가족(보호자) 상담일지에 기록되어 있으면 인정

※ 가정방문은 실무자의 가정방문, 전화상담, 내방상담 등을 인정하고, 가족(보호자) 상담일지에 기록되어 있으면 인정

※ 아동 및 보호자 상담은 시설종사자에 의한 기록을 인정함을 원칙으로 하며, 외부 전문가에 의한 치료프로그램의 경우는 프로그램계획과정에 시설종사자의 참여가 있으면 인정

평가지표 4-3)

아동 및 보호자 상담

※ 각 개별아동별로 평가기준에 따라 점수(점수획득불가=0점, 부실한 수준=1점, 보통 수준=2점, 우수한 수준=3점)를 부여

① 아동상담 평가기준

점수획득불가	부실한 수준	보통 수준	우수한 수준
아동상담에 대한 내용을 확인할 수 없다	아동상담이 형식적으로 운영되고 있다	아동상담이 연 1회정도 운영되고 있다	아동상담이 전체아동을 대상으로 반기 1회 운영되고 있으며 체계적으로 관리되고 있다

② 보호자상담 평가기준

점수획득불가	부실한 수준	보통 수준	우수한 수준
보호자상담에 대한 내용을 확인할 수 없다	보호자상담이 형식적으로 운영되고 있다	보호자상담이 연 1회 정도 운영되고 있다	보호자상담이 반기 1회 운영되고 있으며 체계적으로 관리되고 있다

‣ 개별아동 평점기준

구분	점수	기준
점수획득불가	0	2개 평가항목(아동상담, 보호자 상담기록) 총점이 0점
매우미흡	1	2개 평가항목(아동상담, 보호자 상담기록) 총점이 1점
미흡	2	2개 평가항목(아동상담, 보호자 상담기록) 총점이 2점
보통	3	2개 평가항목(아동상담, 보호자 상담기록) 총점이 3-4점
우수	4	2개 평가항목(아동상담, 보호자 상담기록) 총점이 5점
탁월	5	2개 평가항목(아동상담, 보호자 상담기록) 총점이 6점

평가지표 4-3)

아동 및 보호자 상담

‣ 최종 평점기준 : 4인 아동 점수의 평균

평가지표 4-3) 아동 및 보호자상담	아동1	아동2	아동3	아동4
개별아동 평점기준 점수	( )점	( )점	( )점	( )점
최종평가점수	최종평가점수 ( )점
	산출근거(평균) : (( )+( )+( )+( ))/4

■ 평가준비 및 확인서류

① 아동개별파일-개별아동 상담일지

➁ 아동개별파일-보호자(가족) 상담일지

평가지표 4-4)

아동개별서비스 지원

■ 평가방향

지역아동센터는 이용아동의 서비스 중복과 누락을 예방하고 건전한 성장발달을 지원하기 위한 발달 총평을 아동별로 관리하고 있다

‣ 기간 : 2014년 하반기 6개월~

‣ 평가기준

평가항목	평가내용
①개별아동 프로그램 내용	개별 아동에게 제공된 프로그램 및 서비스가 연간 1회 이상 정리되어 관리되고 있다

‣ 평가 방법

※ 평가항목 ①에 대해서는 평가위원이 기 선택한 총 4명의 아동관련 파일을 확인하여 해당 항목을 평가

‣ 평가항목별 운영수준 평가기준

※ 개별아동별로 프로그램 및 서비스 이용현황에 대해 연 1회 이상 정리하여 개별 파일에 정리되어 있음을 확인

※ 서식은 사회복지시설정보시스템상의 서식이나 센터 자체 서식을 활용할 수 있음

※ 아동관련 서류의 작성은 반드시 시설종사자에 의한 기록임을 확인

※ 각 개별아동별로 평가기준에 따라 점수(점수획득불가=0점, 보통 수준=1점, 우수한 수준=3점)를 부여

① 개별 아동 프로그램 및 서비스 발달 평가기준

점수획득불가	보통 수준	우수한 수준
서비스제공현황표를 통해 개별아동 프로그램 및 서비스 현황 관리 여부를 확인할 수 없다	서비스제공현황표를 통해 개별아동 프로그램 및 서비스 현황이 관리되고 있다	서비스제공현황표를 통해 개별아동 프로그램 및 서비스 현황이 관리되고 있으며, 그와 관련된 총평이 구체적으로 기록되어 있다

‣ 개별아동 평점기준

구분	점수	기준
점수획득불가	0	4명의 아동 모두 개별아동프로그램 및 서비스 현황이 관리되고 있지 않음
매우미흡	1	4명의 아동점수가 총 1점-5점
미흡	2	4명의 아동점수가 총 6점-7점
보통	3	4명의 아동점수가 총 8점-9점
우수	4	4명의 아동점수가 총 10점-11점
탁월	5	4명의 아동점수가 총 12점

5. 종합평가 영역

평가지표 5-1)	평가위원 종합평가
■ 평가방향 평가위원은 자체평가 및 현장방문평가를 통해 시설장의 건전한 운영철학, 직원과 아동과의 상호관계, 시설 운영을 위한 체계적 노력(서류의 질, 시설환경) 및 지역사회 아동보호를 위한 센터의 개별적 노력 등 지역아동센터의 양질의 운영기반을 조성을 평가한다. ‣ 평가기준 ※ 종합평가점수는 평가위원이 시설운영을 충분히 파악한 후 주관적으로 판단하여 점수 부여

2		심화평가지표

□ 심화평가지표 체계

영역	평가지표	배점
1. 아동권리영역(10)	1-1) 아동권리 보장체계	10
2. 운영기반 영역(25)	2-1) 종사자 교육	5
	2-2) 연간사업계획서 체계성	5
	2-3) 운영위원회 구성 및 운영	5
	2-4) 시설환경적절성	5
	2-5) 지역사회 연계	5
3. 프로그램영역(40)	3-1) 보호프로그램	10
	3-2) 교육프로그램	10
	3-3) 문화프로그램	10
	3-4) 정서지원프로그램	10
4. 아동개별지원영역(20)	4-1) 아동 기본 정보 관리	5
	4-2) 아동 출결관리 및 관찰기록	5
	4-3) 아동 및 보호자 상담	5
	4-4) 아동 개별 서비스 지원	5
5.종합평가영역(5)	5-1) 평가위원 종합평가	5
합계	15개 지표	100

□ 심화평가지표

1. 아동권리영역

평가지표 1-1)

아동권리보장체계

■ 평가방향

지역아동센터는 아동의 인권보장과 실현을 위한 다양하고 체계적인 노력과 제도적 절차와 처리과정을 갖추어야 한다.

‣ 기간 : 2012년 1월~2014년 12월

※ 아동권리교육은 2015년도 평가에 한해서 2015년 현장평가시점까지 진행된 교육까지 인정됨

‣ 작성내용

평가항목	평가내용	확인
①아동권리규정	운영규정, 복무규정, 또는 별도의 규정을 마련하여 아동의 권리에 관한 세부사항을 명시해서 문서화하였는지 여부	있음/없음
②아동의 서비스 참여	이용아동의 자치권 보장을 위한 제도적 장치로 자치회의를 정기적으로 개최하는지 여부	있음/없음
③아동의 권리구제	아동의 권리가 보장되지 못할 경우 이의신청할 수 있는 의견수렴함 설치여부와 이와 관련된 운영절차와 사후조치 여부	있음/없음
④아동권리교육	아동과 종사자를 대상으로 한 아동권리교육계획이 있고 연1회 이상 실행하였는지 여부	있음/없음

※ 아동권리교육은 시설에서 아동과 종사자를 대상으로 아동권리 또는 인권보호에 관한 교육을 실시한 경우 이를 인정함.

평가지표 1-1)

아동권리보장체계

‣ 평점기준

구분	점수	기준
점수획득불가	0	평가항목 모두 근거서류를 통해 확인되지 않음
매우미흡	2	평가항목 중 1개 항목이 확인됨
미흡	4	평가항목 중 2개 항목이 확인됨
보통	6	평가항목 중 3개 항목이 확인됨
우수	8	4개 평가항목이 모두 확인됨
탁월	10	4개 평가항목이 모두 확인되며 아동자치회의가 연4회 이상 정기적으로 운영

■ 평가준비 및 확인서류

평가항목	평가준비 및 확인서류
①아동권리규정	◦ 운영규정, 복무규정 또는 별도의 규정 (아동의 일반적 권리, 권리보장실천 문서와 종사자체벌금지서약 등의 내용) ◦ 체벌금지규정의 경우 종사자 채용계약서 및 운영규정에 명시되어 있거나 별도의 서약서
②아동의 서비스 참여	◦ 연간사업계획서 및 아동자치회의록
③아동의 권리구제	◦ 의견수렴함, 관련운영절차 및 사후조치를 확인할 수 있는 서류(관련 안내문, 회의자료, 게시물 등)
④아동권리교육	◦ 아동과 종사자에 대한 아동권리 교육의 실시 관련 자료(교육계획서 및 일지 등)

2. 운영기반영역

평가지표 2-1)

종사자 교육

■ 평가방향

지역아동센터는 종사자의 지속적인 교육을 통해 전문적 능력을 함양할 수 있는 기회를 제공해야 한다

‣ 기간 : 2013년~2014년 (2년간)

‣ 작성내용

(1) 의무교육 : 2년간 법정종사자의 지역아동센터중앙 및 시도지원단 의무교육(진입교육) 참여횟수 기록

년도	법정종사자수	의무교육참여횟수	1인 평균 참여횟수
2013년	( )명	( )회	( )회
2014년	( )명	( )회	( )회
전체	총( )회

※ 의무교육은 지역아동센터중앙 및 시도지원단의 종사자 의무교육을 의미하며 모든 법정종사자가 참여해야 함

※ 의무교육시간을 모두 이수한 경우만 1회로 인정함 (반드시 수료증을 확인하며 이수시간이 부족한 경우 인정되지 않음)

(2) 관련 협회 등의 아동지도관련 교육(관련 자격증 보수교육 포함)

년도	법정종사자수	관련협회교육 참여횟수	1인 평균 참여횟수
2013년	( )명	( )회	( )회
2014년	( )명	( )회	( )회
전체	총( )회

※ 관련협회 등의 교육은 관련단체나 시․군․구지역협회, 관련협회 교육(사회복지사자격 보수교육 등), 아동지도에 필요한 교육 등 종사자의 전문적 능력을 함양할 수 있는 모든 교육을 평가대상으로 인정

평가지표 2-1)

종사자 교육

※ 학위취득을 위한 교육 및 단순 기능교육(예 : 풍선아트, 조리교육, 종이접기 등)은 제외

※ 단체, 협회, 협의회의 회원자격교육은 제외

※ 교육이수시간과 상관없이 참가를 확인할 수 있는 수료증이나 확인증이 있을 경우에만 수료증 또는 확인증 1개를 1회로 인정함

※ 단, 의무교육을 제외한 온라인교육은 이수시간과 상관없이 한 교육과정을 1/2회로 인정

(예: 85시간 온라인교육 한 과정을 이수하였더라도 관련 교육 참여는 0.5회로 인정)

※ 퇴사·입사로 인한 법정종사자 변동 시 평가대상기간 내에 종사한 자들의 의무교육은 모두 인정

※ 신고정원이 변경되었을 경우 2013년~2014년 연도별 종사자교육 평균참여횟수를 합산하여 평가함 (작성 시 참고사항에 종사자교육 평균참여횟수 산출방법 확인요망)

■ 작성 시 참고사항

1) 의무교육 평균참여횟수= 법정종사자의 의무교육 총 횟수/법정종사자 수

예제) 2013년 법정종사자수 1명, 2014년 법정종사자수 2명으로 변경되었고, 각 해당연도마다 의무교육을 모두 참여했으면,

년도	법정종사자수	의무교육참여횟수	1인평균 참여횟수
2013년	( 1 )명	( 1 )회	( 1 )회
2014년	( 2 )명	( 2 )회	( 1 )회
전체			총( 2 )회

2) 관련협회 등 평균참여횟수= 법정종사자의 관련협회교육 총 횟수/법정종사자 수

년도	법정종사자수	관련협회교육참여횟수	1인평균 참여횟수
2013년	( 2 )명	( 8 )회	( 4 )회
2014년	( 2 )명	( 6 )회	( 3 )회
전체			총( 7 )회

평가지표 2-1)

종사자 교육

‣ 평점기준

구분	점수	기준
매우미흡	1	‘13년~’14년 동안 1인당 의무교육 평균 참여 횟수가 1회 미만
미흡	2	‘13년~’14년 동안 1인당 의무교육 평균 참여 횟수가 1회 이상-2회 미만
보통	3	‘13년~’14년 동안 1인당 의무교육 평균 참여 횟수가 2회 (관련협회 등의 교육은 참여안함)
우수	4	‘13년~’14년 동안 1인당 의무교육 평균 참여 횟수가 2회, 관련협회 등의 아동지도 관련 교육 1인당 평균 참여횟수가 2회 미만
탁월	5	‘13년~’14년 동안 1인당 의무교육 평균 참여 횟수가 2회, 관련협회 등의 아동지도 관련 교육 1인당 평균 참여 횟수가 2회 이상

■ 평가준비 및 확인서류

① 의무교육(진입교육) 참여 수료증 (※ 법정종사자와 의무교육 참여자 대조하여 확인)

② 관련 협회교육 및 지자체교육 관련 수료증, 사회복지사 등 전문자격증 보수교육 포함

평가지표 2-2)

사업계획서 체계성

■ 평가방향

지역아동센터는 체계적 운영을 위한 연간사업계획서, 월간사업계획서를 작성하여 이에 따른 운영해야 한다.

‣ 기간 : 2012년 1월~2014년 12월

‣ 작성내용

평가항목	확인
①월간사업계획서 구비	있음 / 없음
②연간사업계획서 구비	있음 / 없음

‣ 평점기준

구분	점수	기준
점수획득불가	0	월간사업계획서와 연간사업계획서 모두 구비되어 있지 않음
매우미흡	1	월간사업계획서 또는 연간사업계획서 중 하나만 구비되어 있음
미흡	2	월간사업계획서와 연간사업계획서가 모두 구비되어 있음
보통	3	월간사업계획서와 연간사업계획서가 모두 구비되어 있으며 연간사업계획서는 운영위원회 심의를 받음
우수	4	월간사업계획서와 연간사업계획서가 모두 구비되어 있으며 연간사업계획서는 운영위원회 심의를 받고, 월간사업계획서와 연간사업계획서간 연계성이 있음
탁월	5	월간사업계획서와 연간사업계획서가 모두 구비되어 있으며 연간사업계획서는 운영위원회 심의를 받고, 월간사업계획서와 연간사업계획서간 연계성이 있으며, 내용이 충실함

평가지표 2-2)	사업계획서 체계성
※ 월간사업계획서와 연간사업계획서는 분리되어 작성되어 있어야 함 ※ 시설 운영위원회의 심의만 인정 (법인이사회 등의 심의는 대체 불가) ※ 사업계획서의 연계성이란 연간사업계획서를 바탕으로 월간사업계획서를 수립하여 계획서상의 프로그램 및 행사가 월간사업계획서에서 확인할 수 있는 것을 말함 ※ 내용의 충실함이란 지역아동센터운영매뉴얼에 준한 사업목표, 목적, 세부사업내용(사업내용, 시기, 운영시간, 수행인력 등), 예산, 평가방법이 포함되어야 함 ※ 외부 프로그램 등의 갑작스런 연계 등으로 인해 연간사업계획서 상 계획하지 않았던 프로그램 등을 수행하여 월간사업계획서 등의 일부가 일치하지 않을 경우 이에 대한 근거 제시(종사자 회의록, 별도사업계획 등) ※ 참고: 「사회복지사업법」 제36조에 의거, 시설운영위원회는 시설의 사업계획 수립 및 평가에 관한 사항을 심의 받아야 함 ■ 평가준비 및 확인서류 ① 연간사업계획서, 월간사업계획서 ② 운영위원회의록 및 첨부자료

평가지표 2-3)

운영위원회 구성 및 운영

■ 평가방향

지역아동센터는 운영전반의 건전성 확보와 공공성과 투명성의 고취를 위해 운영위원회를 구성하여 건실하게 운영하여야 한다.

‣ 기간 : 2012년 1월~2014년 12월

‣ 작성내용 : 운영위원회의 구성여부와 관리 ․ 운영 체계성

평가항목	2012년	2013년	2014년
①운영위원회 구성유무	있음/없음	있음/없음	있음/없음
②운영위원회 구성의 적절성	적절함/부적절함	적절함/부적절함	적절함/부적절함
③운영위원회 개최여부	반기( )회 개최	반기( )회 개최	반기( )회 개최

‣ 평점기준

구분	점수	기준
점수획득불가	0	시설운영위원회가 구성되어 있지 않음
매우미흡	1	시설운영위원회가 구성되어 있으나, 개최되지 않음
미흡	2	시설운영회가 구성되어 있고, 연 1회 개최됨
보통	3	시설운영회가 구성되어 연1회 개최되며, 운영위원회 구성이 적절함
우수	4	시설운영회가 구성되어 있으며, 운영위원회구성이 적절하고, 반기 1회 개최됨
탁월	5	시설운영회가 구성되어 있으며, 운영위원회구성이 적절하고, 반기 1회 개최됨 운영위원회 회의록에 심의, 보고사항이 있음

평가지표 2-3)	운영위원회 구성 및 운영
※ 시설 운영위원회 구성만 인정 ※ 2012년~2014년 운영위원회의록을 통하여 심의사항 및 보고 사항을 확인 ※ ‘위원 구성의 적절성’이란 위원의 소속 등이 중복되지 않고 다양한 사람들을 위원으로 위촉된 경우를 말함(지역아동센터 운영매뉴얼의 운영위원회 규정에 근거) ※ 운영위원회 심의사항(「사회복지사업법」 제36조 제1항) -시설운영계획의 수립 ·평가에 관한사항 -센터 운영 프로그램의 개발 ·평가에 관한사항 -시설종사자 및 이용아동의 환경개선 및 고충처리 등에 관한 사항 -시설과 지역사회와의 협력, 후원에 관한 사항 -그 밖에 시설의 장이 운영위원회의 회의에 부의하는 사항 등 ※ 운영위원회 보고사항(「사회복지사업법」 제36조 제3항) -시설의 회계 및 예산·결산에 관한 사항 -후원금 조성 및 집행에 관한 사항 -그밖에 시설운영과 관련된 사건·사고에 관한 사항 ■ 평가준비 및 확인서류 ① 운영위원회 운영규정 ② 운영위원회 구성 명단 ③ 운영위원회 회의록 및 회의첨부자료

평가지표 2-4)

시설환경적절성

■ 평가방향

지역아동센터는 양질의 서비스를 제공하기 위한 아동이용에 용이한 적절한 내부구조와 시설, 설비를 갖추고 있으며 이를 체계적으로 관리하기 위한 노력을 하여야 한다

‣ 기간 : 현장평가 당일

‣ 작성내용

(1) 지역아동센터가 운영주체(종교시설, 사회복지관, 어린이집, 시민단체 등) 공간과 분리된 전용공간에 위치해 있지 않으면 점수획득불가(0점)

※ 전용공간은 지역아동센터 아동서비스를 목적으로 타 사업(서비스)과 겸용해서 사용하지 않는 공간을 의미하며 별도의 출입구와 표식을 갖추고 있음을 확인

※ 학교, 사회복지시설, 종교시설에 설치된 경우, 해당 건물의 건축물 대장의 지역아동센터 신고 면적을 확인함.(예: 건축물대장 3,000㎡=사회복지관 2,500㎡로 등록 + 지역아동센터 500㎡로 등록)

(2) 환경의 안락성 편리성 평가항목

평가항목	기준
①건물의 전반적인 안전상태 (위험요인 방치시 항목 0점 처리)	◦ 전반적인 시설안전상태(천장, 유리창, 바닥상태 등), 건물 노후정도, 계단높이, 난간 등 상태확인 ※시설보강(장판공사, 벽지공사, 내부수리 등 개보수, 집기구비)관련 문서가 있는 경우 제시가능 ※ 지역아동센터의 공간과 시설 내부에 위험물질(LPG, 부탄가스 등을 이용한 화기, 기타 약물류)이 이용아동 접근이 가능한 곳에 관리되지 않고 있는 경우 평가항목①건물의 전반적인 안전상태는 점수획득 불가(0점)
②채광·환기 및 냉난방기구 설치	◦ 에어컨, 선풍기, 온풍기, 복합기 유무와 작동상태 ◦ 아동이 계절의 영향을 받지 않고 이용에 불편함이 없는 편리성 확보상태 확인 ◦ 지하, 창문이 없거나 창문크기를 고려하여 채광 및 환기여부 확인
③청결관리 상태	◦ 청결상태(시설 내부, 주방, 화장실) 확인 ◦ 자체소독 또는 외부업체를 이용한 소독 등
④물품관리의 적절성	◦ 아동 신체상황에 맞는 크기의 책걸상유무, 신발장 등의 부수적 가구 확보 상태 확인

평가지표 2-4)

시설환경적절성

‣ 평점기준

※ 평가항목별 관리상태별 점수(하=1점, 중=2점, 상=3점)를 부여하여 총점을 계산한 후 평가기준에 적용

구분	점수	기준
점수획득불가	0	독립된 전용공간을 확보하고 있지 않음
매우미흡	1	독립된 전용공간을 확보하고 있고 평가결과 총점이 3~4점
미흡	2	독립된 전용공간을 확보하고 있고, 평가결과 총점이 5-6점
보통	3	독립된 전용공간을 확보하고 있고, 평가결과 총점이 7~8점
우수	4	독립된 전용공간을 확보하고 있고, 평가결과 총점이 9~10점
탁월	5	독립된 전용공간을 확보하고 있고, 평가결과 총점이 11~12점

■ 평가준비 및 확인서류

① 운영주체와 전용공간을 분리는 지역아동센터가 별도의 출입구(현관)가 있는지, 또는 이중시설로 활용하는지 확인(별도의 공간에 대한 간판, 표식 확인)

② 위생점검표 또는 소독관련 증빙서류

평가지표 2-5)

지역사회 연계

■ 평가방향

지역아동센터는 양질의 서비스를 제공하기 위해 지역사회 자원을 개발하고, 전문 기관이나 인력 등과 연계하거나 네트워크 활성화를 위해 연계 활동한다.

‣ 기간 : 2012년 1월~2014년 12월

‣ 작성내용

평가항목	기준	운영수준
①기관 홍보	소식지, 브로슈어, 온라인을 통한 홍보(SNS, 공개카페, 미니홈피, 블로그 활용), 연례보고서, 언론 홍보 등의 방법을 통해 기관을 정기적으로 홍보하고 있음	운영/미운영
②인적자원 개발	자원 봉사자를 모집하여 관리하고 있음	운영/미운영
③물적자원 개발	후원금, 후원물품 등 물적자원을 개발하여 투명하게 관리하고 있음(지자체보고 및 공개여부 확인)	운영/미운영
④지역사회 협력체계 구축	지역사회 내 지역아동센터 관련단체 및 기관과 개별적 혹은 집단적 협약을 체결하여 실적이 있거나 지역사회 내 네트워크 모임에 참석하여 활동하고 있음	운영/미운영

※ 지역사회 내 지역아동센터 관련단체는 지역아동센터 협의체․협의회․연합회, 학교, 보건소, 정신보건센터 등을 의미(지역아동센터 협의체·협의회·연합회는 동일한 1개의 지역사회기관으로 인정)

※ 지역사회 협력체계구축은 협의회 입회서, 회의록 및 공문, 각종 MOU 협약서 등 공식적인 서류로 확인

단, 협력체계구축의 탁월 기준은 단순한 입회, 가입과 함께 구축을 통한 활동의 실적을 통하여 아동서비스와 연계된 경우를 평가함

※ 후원금수입 및 사용결과보고서는 지자체보고 공문과 시설게시판 또는 홈페이지를 통한 공개로 투명하게 관리해야 함

평가지표 2-5)

지역사회 연계

‣ 평점기준

구분	점수	기준
점수획득불가	0	평가항목 모두 운영이 확인되지 않음
매우미흡	1	평가항목 중 1개 운영
미흡	2	평가항목 중 2개 운영
보통	3	평가항목 중 3개 운영
우수	4	평가항목 중 4개 운영
탁월	5	평가항목 중 4개 모두 운영하며 3개 기관 이상의 지역사회협력체계 구축

■ 평가준비 및 확인서류

평가항목	평가준비 및 확인서류
①기관 홍보	◦ 소식지, 브로슈어, 온라인을 통한 홍보(SNS, 공개카페, 미니홈피, 블로그 활용), 연례보고서, 언론 홍보자료
②인적자원 개발	◦ 자원봉사자 관리대장, 자원봉사자 신청서, 자원봉사자 활동일지
③물적자원 개발	◦ 후원물품관리대장, 후원금 관리대장, 후원자 관리대장 (사회복지정보시스템에서 출력한 후원금품 수입·사용명세서, 후원자 현황가능) ◦ 후원금품 지자체 보고공문 및 후원관련 서류 및 공개자료
④지역사회 협력체계 구축	◦ 각종 협의회 입회서, 자격증명서, 협약서, 공문 등의 관련 기록 ◦ 시설종사자 참여확인 가능한 회의록

3. 프로그램 영역

평가지표 3-1)

보호프로그램

■ 평가방향

지역아동센터는 이용아동에게 적절한 보호프로그램을 제공하여야 한다.

‣ 기간 : 2012년 1월~2014년 12월

‣ 평가항목 및 평가내용

평가항목	평가내용	운영여부	운영수준
① 생활보호, 생활안전	일상생활관리, 위생 및 건강관리, 생활안전관리 운영 여부 ※ 생활보호란 일상생활, 일상예절, 위생, 건강지도 등을 말하며, 생활안전이란 안전귀가지도 등을 말함	운영/미운영	부실/우수
② 5대의무교육	5대 의무 교육 운영 여부 및 운영 수준 ※ 5대의무교육이란 아동복지법에 명시된 성폭력 및 아동학대예방 교육, 실종유괴예방, 약물오남용예방, 교통안전, 재난대비 교육을 말함 ※ 아동이 5대 의무교육을 학교에서 수료했을 경우, 학교에서 받은 관련 공문이나 수료증 등으로 5대의무교육 관련 평가서류 중 프로그램일지 전부 또는 일부를 대체할 수 있음	운영/미운영	부실/우수

‣ 평가항목별 운영수준 평가기준

※ 시설장이나 생활복지사가 프로그램과정(계획-실행-평가)중에 참여하였음을 서류로 확인할 수 있음

※ 평가항목별 운영여부, 운영수준별로 점수(없음=0점, 부실한 수준=1점, 우수 수준=3점)를 부여하여 총점을 계산한 후 평가기준에 적용

평가지표 3-1)

보호프로그램

※ 실행여부를 기록으로 확인할 수 없는 경우 0점 처리

※ ‘부실한 수준’이란 운영이 비정기적으로 운영되는 경우를 말함

※ ‘우수한 수준’이란 프로그램을 운영일지 또는 프로그램관련서류를 통해 확인할 수 있도록 정리, 기록하고 있는 것을 말함

① 생활보호/생활안전관리 운영수준 평가기준

부실한 수준	우수한 수준
생활보호, 생활안전관리가 형식적이고 비정기적으로 이루어지고 있다.	생활보호, 생활안전관리가 사업계획에 따라 정기적으로 이루어지고 있으며, 기록되어 있다.

② 안전보호 운영수준 평가기준

부실한 수준	우수한 수준
5대 의무교육이 형식적이고 비정기적으로 이루어지고 있다.	5대 의무교육이 사업계획에 따라 정기적으로 이루어지고 있으며, 계획-실행-평가의 과정이 기록되어 있다.

‣ 평점 기준

구분	점수	기준
점수획득불가	0	생활보호 및 생활안전, 5대의무교육 모두 운영이확인되지 않음
매우미흡	2	2개 평가항목 총점이 1점
미흡	4	2개 평가항목 총점이 2점
보통	6	2개 평가항목 총점이 3점
우수	8	2개 평가항목 총점이 4-5점
탁월	10	2개 평가항목 총점이 6점

■ 평가준비 및 확인서류

① 연․월간사업계획서

② 운영일지(생활보호/생활안전관리)

③ 프로그램별계획서, 프로그램별일지, 프로그램별평가서(5대의무교육)

평가지표 3-2)

교육프로그램

■ 평가방향

지역아동센터는 이용아동에게 적절한 교육프로그램을 제공하여야 한다.

‣ 기간 : 2012년 1월~2014년 12월

‣ 평가항목별 평가내용

평가항목	평가내용
교육프로그램	교육지원 프로그램 중에서 주 1회 3개월(최소 10회) 이상 지속 운영하는 2개 프로그램의 운영 여부와 운영 수준 ※ 교육프로그램이란 수준별 교과학습교육, 독서교육, 글쓰기교육, 환경교육, 생태교육, 특기적성 교육 등을 말함

‣ 작성내용

평가항목		운영여부	운영수준
2012년	교육프로그램 ①(프로그램명 : )	운영/미운영	부실/보통/우수
	교육프로그램 ②(프로그램명 : )	운영/미운영	부실/보통/우수
2013년	교육프로그램 ①(프로그램명 : )	운영/미운영	부실/보통/우수
	교육프로그램 ②(프로그램명 : )	운영/미운영	부실/보통/우수
2014년	교육프로그램 ①(프로그램명 : )	운영/미운영	부실/보통/우수
	교육프로그램 ②(프로그램명 : )	운영/미운영	부실/보통/우수

‣ 평가항목별 운영수준 평가기준

※ 시설장이나 생활복지사가 프로그램과정(계획-실행-평가)중에 참여하였음을 서류로 확인할 수 있음

※ 연도별로 시설에서 제시한 2개 프로그램의 운영여부, 운영수준별로 점수(없음=0점, 부실한 수준=1점, 보통수준=2점, 우수한 수준=3점)를 부여하여 총점을 계산한 후 평가기준에 적용

※ 실행여부를 기록으로 확인할 수 없는 경우 0점 처리

평가지표 3-2)

교육프로그램

※ ‘형식적‘이란 계획-실행-평가의 과정 기록이 연결되어 있지 않고 진행한 경우를 말함

※ ‘부실한 수준’이란 프로그램 운영이 형식적이고 비정기적으로 이루어지고 있는 경우를 말함

※ ‘보통 수준’이란 사업계획에 따라 프로그램 운영이 정기적으로 이루어지고, 계획서, 일지, 평가서가 기록되어 있는 것을 말함.

※ ‘우수한 수준’이란 프로그램 운영이 이용아동 수준을 반영하여 정기적으로 이루어지며, 프로그램 계획서, 일지, 평가서가 기록되어 있는 것을 말함

① 교육프로그램 운영수준 평가기준

부실한 수준	보통 수준	우수한 수준
교육프로그램이 형식적이고 비정기적으로 이루어지고 있다.	교육프로그램이 정기적으로 이루어지고 있으며, 계획-실행-평가의 과정이 기록되어 있다.	교육지원 프로그램이 이용아동의 수준을 반영하여 정기적으로 이루어지고 있으며, 계획-실행-평가의 과정을 연결하여 정리, 기록하고 있다.

‣ 평점기준

※ 연도별로 운영수준별 점수(0~3점)를 모두 합산하여 총점으로 평가함

구분	점수	기준
점수획득불가	0	3년 모두 교육프로그램 운영을 확인할 수 없음 (총점이 0점)
매우미흡	2	3년간 진행된 6개 프로그램 평가결과 총점이 1-5점
미흡	4	3년간 진행된 6개 프로그램 평가결과 총점이 6-8점
보통	6	3년간 진행된 6개 프로그램 평가결과 총점이 9-12점
우수	8	3년간 진행된 6개 프로그램 평가결과 총점이 13-15점
탁월	10	3년간 진행된 6개 프로그램 평가결과 총점이 16-18점

■ 평가준비 및 확인서류

① 연·월간사업계획서

② 프로그램별계획서

③ 프로그램별일지

④ 프로그램별평가서

평가지표 3-3)

문화프로그램

■ 평가방향

지역아동센터는 이용아동에게 적절한 문화프로그램을 제공하여야 한다.

‣ 기간 : 2012년 1월~2014년 12월

‣ 평가항목 및 평가내용

평가항목	평가내용
문화프로그램	문화프로그램 중에서 2개 프로그램의 운영 여부 및 운영 수준 ※ 문화프로그램이란 아동대상의 다양한 관람, 견학, 캠프, 여행, 체육대회, 자체발표회, 전시회 등의 행사를 말함

‣ 작성내용

평가항목		운영여부	운영수준
2012년	문화프로그램 ①(프로그램명: )	운영/미운영	부실/보통/우수
	문화프로그램 ②(프로그램명: )	운영/미운영	부실/보통/우수
2013년	문화프로그램 ①(프로그램명: )	운영/미운영	부실/보통/우수
	문화프로그램 ②(프로그램명: )	운영/미운영	부실/보통/우수
2014년	문화프로그램 ①(프로그램명: )	운영/미운영	부실/보통/우수
	문화프로그램 ②(프로그램명: )	운영/미운영	부실/보통/우수

‣ 평가항목별 운영수준 평가기준

※ 시설장이나 생활복지사가 프로그램과정(계획-실행-평가)중에 참여하였음을 서류로 확인할 수 있음

※ 실행여부를 기록으로 확인할 수 없는 경우 0점 처리

※ 연도별로 시설에서 제시한 2개 프로그램의 운영여부, 운영수준별로 점수(없음=0점, 부실한 수준=1점, 보통수준=2점, 우수 수준=3점)를 부여하여 총점을 계산한 후 평가기준에 적용

평가지표 3-3)

문화프로그램

※ ‘형식적‘이란 계획-실행-평가의 과정 기록이 연결되어 있지 않고 진행한 경우를 말함

※ ‘부실한 수준’이란 프로그램 운영이 형식적이고 비정기적으로 이루어지고 있는 경우를 말함

※ ‘보통 수준’이란 사업계획에 따라 프로그램 운영이 정기적으로 이루어지고, 계획서, 일지, 평가서가 기록되어 있는 것을 말함.

※ ‘우수한 수준’이란 아동의 욕구를 반영한 프로그램 운영을 정기적으로 운영하고 있으며, 프로그램계획서, 일지, 평가서를 기록하고 있는 것을 말함

① 문화프로그램 운영수준 평가기준

부실한 수준	보통 수준	우수한 수준
문화프로그램을 형식적,비정기적으로 운영하고 있다.	문화프로그램을 정기적으로 운영하고 있으며, 계획-실행-평가의 과정을 기록하고 있다.	아동의 욕구를 반영하여 문화프로그램을 정기적으로 운영하고 있으며, 계획-실행-평가의 과정을 연결하여, 정리, 기록하고 있다.

‣ 평점기준

※ 연도별로 운영수준별 점수(0~3점)를 모두 합산하여 총점으로 평가함

구분	점수	기준
점수획득불가	0	3년 모두 문화프로그램 운영을 확인할 수 없음 (총점이 0점)
매우미흡	2	3년간 진행된 6개 프로그램 평가결과 총점이 1-5점
미흡	4	3년간 진행된 6개 프로그램 평가결과 총점이 6-8점
보통	6	3년간 진행된 6개 프로그램 평가결과 총점이 9-12점
우수	8	3년간 진행된 6개 프로그램 평가결과 총점이 13-15점
탁월	10	3년간 진행된 6개 프로그램 평가결과 총점이 16-18점

■ 평가준비 및 확인서류

① 연·월간사업계획서

② 프로그램별계획서

③ 프로그램별일지

④ 프로그램별평가서

평가지표 3-4)

정서지원프로그램

■ 평가방향

지역아동센터는 이용아동에게 적절한 정서지원프로그램을 제공하여야 한다.

‣ 기간 : 2012년 1월~2014년 12월

‣ 평가항목 및 평가내용

평가항목	평가내용
정서지원 프로그램	정서지원프로그램 중에서 연간 최소 4회 이상 지속 운영하는 2개 프로그램 (단, 전문가에 의한 치료프로그램 경우 전문가가 정한 회기를 인정함) ※ 정서지원프로그램이란 아동과 보호자 대상으로 정서지원을 목적으로 제공되는 예술프로그램, 집단 또는 개인별 치료프로그램 등 다양한 프로그램을 말함 ※ 정서지원프로그램은 교육, 문화, 보호프로그램 평가와 중복하여 평가하지 않음

‣ 작성내용

평가항목		운영여부	운영수준
2012년	정서지원프로그램 ①(프로그램명 : )	운영/미운영	부실/보통/우수
	정서지원프로그램 ②(프로그램명 : )	운영/미운영	부실/보통/우수
2013년	정서지원프로그램 ①(프로그램명 : )	운영/미운영	부실/보통/우수
	정서지원프로그램 ②(프로그램명 : )	운영/미운영	부실/보통/우수
2014년	정서지원프로그램 ①(프로그램명 : )	운영/미운영	부실/보통/우수
	정서지원프로그램 ②(프로그램명 : )	운영/미운영	부실/보통/우수

‣ 평가항목별 운영수준 평가기준

※ 시설장이나 생활복지사가 프로그램과정(계획-실행-평가)중에 참여하였음을 서류로 확인할 수 있음

※ 실행여부를 기록으로 확인할 수 없는 경우 0점 처리

※ 연도별로 시설에서 제시한 2개 프로그램의 운영여부, 운영수준별로 점수(없음=0점, 부실한 수준=1점, 보통수준=2점, 우수한 수준=3점)를 부여하여 총점을 계산한 후 평가기준에 적용

평가지표 3-4)

정서지원프로그램

※ ‘형식적‘이란 계획-실행-평가의 과정 기록이 연결되어 있지 않고 진행한 경우를 말함

※ ‘부실한 수준’이란 프로그램 운영이 형식적이고 비정기적으로 이루어지고 있는 경우

※ ‘보통 수준’이란 사업계획에 따라 프로그램 운영이 정기적으로 이루어지고, 계획서, 일지, 평가서가 기록되어 있는 것을 말함.

※ ‘우수한 수준’이란 프로그램 운영이 지역특성 및 이용아동의 특성을 반영하여 정기적으로 이루어지며, 프로그램계획서, 일지, 평가서가 기록되어 있는 것을 말함.

① 정서지원프로그램 운영수준 평가기준

부실한 수준	보통 수준	우수한 수준
정서지원 프로그램이 형식적이고 비정기적으로 이루어지고 있다.	정서지원 프로그램이 정기적으로 이루어지고 있으며, 계획-실행-평가의 과정을 기록하고 있다.	정서지원 프로그램이 아동특성을 반영하여 정기적으로 이루어지고 있으며, 계획-실행-평가의 과정을 연결하여 정리, 기록하고 있다.

‣ 평점기준

※ 연도별로 운영수준별 점수(0~3점)를 모두 합산하여 총점으로 평가함

구분	점수	기준
점수획득불가	0	3년 모두 정서지원프로그램 운영을 확인할 수 없음(총점이 0점)
매우미흡	2	3년간 진행된 6개 프로그램 평가결과 총점이 1점-5점
미흡	4	3년간 진행된 6개 프로그램 평가결과 총점이 6점-8점
보통	6	3년간 진행된 6개 프로그램 평가결과 총점이 9점-12점
우수	8	3년간 진행된 6개 프로그램 평가결과 총점이 13점-15점
탁월	10	3년간 진행된 6개 프로그램 평가결과 총점이16점-18점

■ 평가준비 및 확인서류

① 연·월간사업계획서

② 프로그램별계획서

③ 프로그램별일지

④ 프로그램별평가서

4. 아동개별지원 영역

○ 평가방법

① (평가대상시설) 전체아동을 대상으로 아동개별지원영역의 평가기준을 참고하여 필수서류의 구비, 개인정보보호조치, 출결관리, 관찰기록 및 상담기록, 개별아동 프로그램서비스 현황관리를 하고 있어야 함

② (평가대상시설) 전체 이용아동리스트를 준비하여 현장평가 당일 평가위원에게 제시

※ 전체 이용아동리스트는 현장평가당일 전까지 준비하며 아동명과 등록일을 명기

③ (평가위원) 전체 이용아동의 파일이 아동개인별로 마련되어 관리되는지 확인

④ (평가위원) 지역아동센터에서 제시하는 이용아동리스트 중   ‘15년 입소아동을 제외한 아동 중 4명을 무작위 선택하여 각 아동의 파일을 확인하며 개별 아동지원영역 4개 지표를 평가

⑤ 4개 지표와 관련된 서류와 기록들을 자세히 읽어본 후에 평가를 진행

○ 점수산출방법

① 평가위원은 선택된 4명의 아동을 개별아동 평점기준에 따라 각각 평가하여 점수 산정

② 아동 4명 점수의 평균을 산출하여 평가점수로 확정(소수점 첫째자리까지 평가점수로 확정함/소수점 둘째자리이하 절삭)

예1) 아동 4명의 평균점수인 4점을 4-1)지표의 최종평가점수로 확정

평가지표 4-1) 아동기본정보 관리	아동1	아동2	아동3	아동4
개별아동 평점기준 점수	3	5	4	4
최종평가점수	최종평가점수 4점
	산출근거 : (3+5+4+4)/4 = 평균 4

예2) 아동 4명의 평균점수인 3.2점을 4-2)지표의 최종평가점수로 확정

평가지표 4-2) 아동출결관리 및 관찰기록	아동1	아동2	아동3	아동4
개별아동 평점기준 점수	1	3	4	5
최종평가점수	최종평가점수 3.2점
	산출근거 : (1+3+4+5)/4 =평균 3.25

평가지표 4-1)

아동 기본정보 관리

■ 평가방향

지역아동센터는 이용아동의 안전하고 건강한 발달을 지원하기 위하여 아동 관련 기본정보를 체계적으로 기록하고 관리해야 한다.

‣ 기간 : 2012년 1월~2014년 12월

‣ 작성내용

· 이용아동 전원의 아동개인별 파일이 개인정보보호조치 하에 관리되고 ⇨ □ 있음 / □있지 않음

※ 개인정보보호조치가 되지 않고 있는 경우, 평가지표 4-1) 아동 기본정보 관리는 점수획득불가(0점)

※ 필수서류가 구비되어 있지 않을 경우 평가지표 4-1) 아동 기본정보 관리는 점수획득불가(0점)

‣ 평가항목 및 평가내용

평가항목	평가내용
①아동개별파일관리	이용아동 전원의 파일이 아동 개인별로 마련되어 개인정보보호 조치하에 관리되고 있음
②필수서류 구비	돌봄서비스제공/변경신청서 사본, 돌봄서비스결정통지서, 응급처치동의서의 필수서류가 아동개인별로 잘 구비되어 관리되고 있음 ※ 아동개인별 필수서류가 1명이라도 구비되지 않은 경우, 평가지표 4-1)아동기본정보관리는 점수획득불가(0점)
③필수사항 기록	인구사회학적 사항(아동명, 주소, 연락처, 학교관련정보, 보호자관련 정보), 의뢰배경 등에 대한 기록이 잘 구비되어 관리되고 있음
④보호자 및 아동 이용초기상담기록	보호자와 아동과의 초기 상담을 통해 취득한 내용의 기록(아동의 성장과정, 학교 및 가정생활, 아동의 특이점이나 발달상 특이 사항, 욕구와 강점, 서비스제공 계획 등)이 잘 되고 있는지 여부

※ 필수서류의 구비는 이용초기 1회 구비로 인정

※ 현원기준 ‘12년 이전부터 시설이용아동은 초기상담기록 있는 것으로 인정

평가지표 4-1)

아동 기본정보 관리

※ 개인정보보호조치

-개별아동의 정보나 기록은 아동의 사생활과 비밀보장의 원칙에 따라 철저히 관리하며, 직접적인 담당자만 관련서류를 볼 수 있으며 열람이 제한됨

-일반문서와 별도로 분리하여 캐비닛과 같이 쉽게 눈에 띄지 않는 장소에 관리·보관하고 열쇠로 잠궈 보관함

‣ 평가 방법

※ 평가항목 ①아동개인별파일관리는 시설이용아동 전원의 파일관리여부를 확인

※ 평가항목 ②~④에 대해서는 평가위원이 선택한 총 4명의 아동관련 파일을 확인하여 해당 항목을 평가

※ 선정한 아동 4명의 서류를 각각 개별아동 평점기준에 따라 평가하여 점수를 산정하고 그 평균점수를 평가지표 4-1)아동 기본정보 관리 평가점수로 최종 확정(소수점 첫째자리까지 평가점수로 확정/소수점 둘째자리 이후절삭)

‣ 개별아동 평점기준

※ 평가항목-①아동개별파일관리의 개인정보보호조치와 평가항목-②필수서류 구비는 모두 충족해야 함

구분	점수	기준
매우미흡	1	아동 개인별 파일이 관리되고 있지 않음 (캐비닛 잠금장치보관 등 개인정보보호조치는 되어 있으나 아동개인별로 파일이 분류되지 않은 경우)
미흡	2	아동개인별 파일이 보관 ·관리되고 있으나 필수사항 기록이 미흡함
보통	3	아동개인별 파일이 보관·관리되고 있고 필수사항기록이 구체적으로 기록되어 관리되고 있음
우수	4	아동개인별 파일이 보관·관리되고 있고 필수사항기록이 구체적으로 기록되어 관리되고 있으며, 보호자 및 아동의 초기상담 기록을 확인할 수 있음
탁월	5	아동개인별 파일이 보관·관리되고 있고 필수사항기록이 구체적으로 기록·관리되고 있으며, 보호자 및 아동의 초기상담 기록이 구체적으로 잘 기록되어 관리되고 있음

평가지표 4-1)

아동 기본정보 관리

‣ 최종 평점기준 : 4인 아동 점수의 평균(0점~5점)

※ 평가항목-①아동개별파일관리의 개인정보보호조치와 평가항목-②필수서류 구비가 하나라도 충족되지 않는 경우 평가지표 4-1)아동기본정보 관리 최종평가점수는 점수획득불가(0점)

평가지표 4-1) 아동기본정보 관리	아동1	아동2	아동3	아동4
개별아동 평점기준 점수	( )점	( )점	( )점	( )점
최종평가점수	최종평가점수 ( )점
	산출근거(평균) : (( )+( )+( )+( ))/4

■ 평가준비 및 확인서류

① 아동파일이 개인보호조치되어 관리되고 있는지 여부 확인

② 아동개인별 파일

③ 돌봄서비스제공/변경신청서 사본, 돌봄서비스결정통지서, 응급처치동의서

④ 아동관리 카드 등

⑤ 보호자 및 아동초기상담 기록

평가지표 4-2)

아동 출결관리 및 관찰기록

■ 평가방향

지역아동센터는 이용아동들의 성장과정을 관찰하고 기록하여 발달 지원의 기초로 삼는다.

‣ 기간 : 2012년 1월~2014년 12월

‣ 평가항목

평가항목	평가내용
①이용아동 출결관리	아동의 출결사항에 대해 출석부 등으로 관리가 이루어지고 있음
②이용아동의 관찰 기록	개별 아동에 대한 관찰 기록이 이루어지고 관리되고 있음

‣ 평가 방법

※ 평가항목 ①~②에 대해서는 평가위원이 기선택한 총 4명의 아동관련 파일을 확인하여 해당 항목을 평가

※ 각각 개별아동 평점기준에 따라 평가하여 점수를 산정하고 그 평균점수를 평가지표 4-2)아동 출결관리 및 관찰기록 평가점수로 최종 확정(소수점 첫째자리까지 평가점수로 확정/소수점 둘째자리 이후절삭)

‣ 평가항목별 운영수준 평가기준

※ 이용아동의 출결관리를 위해 센터에서 자체적으로 마련한 출석부 등의 서식에 의한 관리가 이루어지고 있으며, 아동이 장기결석(7일 이상) 시 전화상담 및 방문 등의 활동이 관찰일지나 운영 일지 등에 기록되어 있음

※ 관찰 기록의 충실함이란 아동이 센터 이용 시 보이는 아동의 전반적인 발달 사항(학습, 또래 관계, 가족생활, 학교생활, 행동이나 정서상의 변화, 건강상의 유의점, 보호자나 아동의 특별한 요구 사항 중 파악된 것)을 정리하여 기록한 것을 의미하며, 개별아동 파일에 관리되고 있어야 함

※ 아동관련 서류의 작성은 반드시 시설종사자에 의한 기록임을 확인

※ 각 개별아동별로 평가기준에 따라 점수(점수획득불가=0점, 부실한 수준=1점, 보통 수준=2점,   우수한 수준=3점)를 부여

평가지표 4-2)

아동 출결관리 및 관찰기록

① 이용아동 출결관리 평가기준

점수획득불가	부실한 수준	보통 수준	우수한 수준
아동 출결관리여부를 확인할 수 없다	아동 출결관리가 형식적으로 이루어지고 있다	아동 출결관리가 이루어지고 있다	아동 출결관리가 이루어지고 있으며 각종 서식에 의하여 기록으로 체계적으로 관리되고 있다

② 이용아동의 관찰기록 평가기준

점수획득불가	부실한 수준	보통 수준	우수한 수준
이용아동 관찰기록을 확인할 수 없다	아동 관찰기록이 연1회 기록되고 있다	아동 관찰기록이 반기1회 기록되고 있다	아동 관찰기록이 반기 1회 충실히 기록되고 있다

‣ 개별아동 평점기준

구분	점수	기준
점수획득불가	0	2개 평가항목(이용아동 출결관리, 관찰기록) 총점이 0점
매우미흡	1	2개 평가항목(이용아동 출결관리, 관찰기록) 총점이 1점
미흡	2	2개 평가항목(이용아동 출결관리, 관찰기록) 총점이 2점
보통	3	2개 평가항목(이용아동 출결관리, 관찰기록) 총점이 3-4점
우수	4	2개 평가항목(이용아동 출결관리, 관찰기록) 총점이 5점
탁월	5	2개 평가항목(이용아동 출결관리, 관찰기록) 총점이 6점

‣ 최종 평점기준 : 4인 아동 점수의 평균

평가지표 4-2) 아동출결관리 및 관찰기록	아동1	아동2	아동3	아동4
개별아동 평점기준 점수	( )점	( )점	( )점	( )점
최종평가점수	최종평가점수 ( )점
	산출근거(평균) : (( )+( )+( )+( ))/4

■ 평가준비 및 확인서류

① 아동출석부, 출석증명서류 (아동 상담일지, 보호자 상담일지, 운영일지, 관련증빙서류)

➁ 아동개별파일-아동개별 관찰일지

평가지표 4-3)

아동 및 보호자 상담

■ 평가방향

지역아동센터는 이용아동의 건전한 성장발달과 가족의 기능회복을 위해 아동과 가족을 위한 상담을 수행한다.

‣ 기간 : 2012년 1월~2014년 12월

‣ 평가항목

평가항목	평가내용
➀ 아동상담	개별아동별로 상담을 하고 있음
➁ 보호자 상담	보호자에게 상담을 제공하고 있음

‣ 평가 방법

※ 평가항목 ①~②에 대해서는 평가위원이 기선택한 총 4명의 아동관련 파일을 확인하여 해당 항목을 평가

※ 각각 개별아동 평점기준에 따라 평가하여 점수를 산정하고 그 평균점수를 평가지표 4-3)아동 및 보호자 상담 평가점수로 최종 확정(소수점 첫째자리까지 평가점수로 확정/소수점 둘째자리 이후절삭)

‣ 평가항목별 운영수준 평가기준

※ 아동과 보호자상담의 체계적 관리란 지역아동센터 이용 전반의 만족도나 욕구 파악을 위한 상담, 개별적 문제해결을 위한 상담, 정서적 지지나 교육 및 정보제공을 위한 상담 등을 모두 포괄하며 개별적 대면 상담을 기본으로 함

※ 전화상담 및 내방상담의 경우, 가족(보호자) 상담일지에 기록되어 있으면 인정

※ 가정방문은 실무자의 가정방문, 전화상담, 내방상담 등을 인정하고, 가족(보호자) 상담일지에 기록되어 있으면 인정

※ 아동 및 보호자 상담은 시설종사자에 의한 기록을 인정함을 원칙으로 하며, 외부 전문가에 의한 치료프로그램의 경우는 프로그램계획과정에 시설종사자의 참여가 있으면 인정

평가지표 4-3)

아동 및 보호자 상담

※ 각 개별아동별로 평가기준에 따라 점수(점수획득불가=0점, 부실한 수준=1점, 보통 수준=2점, 우수한 수준=3점)를 부여

① 아동상담 평가기준

점수획득불가	부실한 수준	보통 수준	우수한 수준
아동상담에 대한 내용을 확인할 수 없다	아동상담이 형식적으로 운영되고 있다	아동상담이 연 1회정도 운영되고 있다	아동상담이 반기 1회 이루어지고 있으며 체계적으로 관리되고 있다

② 보호자상담 평가기준

점수획득불가	부실한 수준	보통 수준	우수한 수준
보호자상담에 대한 내용을 확인할 수 없다	보호자상담이 형식적으로 운영되고 있다	보호자상담이 연 1회 정도 운영되고 있다	보호자상담이 반기 1회 이루어지고 있으며 체계적으로 관리되고 있다

‣ 개별아동 평점기준

구분	점수	기준
점수획득불가	0	2개 평가항목(아동상담, 보호자상담기록) 총점이 0점
매우미흡	1	2개 평가항목(아동상담, 보호자상담기록) 총점이 1점
미흡	2	2개 평가항목(아동상담, 보호자상담기록) 총점이 2점
보통	3	2개 평가항목(아동상담, 보호자상담기록) 총점이 3-4점
우수	4	2개 평가항목(아동상담, 보호자상담기록) 총점이 5점
탁월	5	2개 평가항목(아동상담, 보호자상담기록) 총점이 6점

‣ 최종 평점기준 : 4인 아동 점수의 평균

평가지표 4-3) 아동 및 보호자상담	아동1	아동2	아동3	아동4
개별아동 평점기준 점수	( )점	( )점	( )점	( )점
최종평가점수	최종평가점수 ( )점
	산출근거(평균) : (( )+( )+( )+( ))/4

■ 평가준비 및 확인서류

① 아동개별파일-개별아동 상담일지

➁ 아동개별파일-보호자(가족) 상담일지

평가지표 4-4)

아동개별서비스 지원

■ 평가방향

지역아동센터는 이용아동의 서비스 중복과 누락을 예방하고 건전한 성장발달을 지원하기 위한 발달 총평을 아동별로 관리하고 있다

‣ 기간 : 2014년 하반기 6개월~

‣ 평가항목

평가항목	평가내용
① 개별아동프로그램 내용	개별 아동에게 제공된 프로그램 및 서비스가 매년 1회 정리되어 관리되고 있다

‣ 평가 방법

※ 평가항목 ①에 대해서는 평가위원이 기 선택한 총 4명의 아동관련 파일을 확인하여 해당 항목을 평가

‣ 평가항목별 운영수준 평가기준

※ 개별아동별로 프로그램 및 서비스 이용현황에 대해 매년 1회 정리하여 개별 파일에 정리되어 있음을 확인

※ 서식은 사회복지시설정보시스템상의 서식이나 센터 자체 서식을 활용할 수 있음

※ 아동관련 서류의 작성은 반드시 시설종사자에 의한 기록임을 확인

※ 각 개별아동별로 평가기준에 따라 점수(점수획득불가=0점, 보통 수준=1점, 우수한 수준=3점)를 부여

① 개별 아동 프로그램 및 서비스 발달 평가기준

점수획득불가	보통 수준	우수한 수준
서비스제공현황표를 통해 개별아동 프로그램 및 서비스 현황 관리여부를 확인할 수 없다	서비스제공현황표를 통해 개별아동 프로그램 및 서비스 현황이 관리되고 있다	서비스제공현황표를 통해 개별아동 프로그램 및 서비스 현황이 관리되고 있으며, 그와 관련된 총평이 구체적으로 기록되어 있다

‣ 개별아동 평점기준

구분	점수	기준
점수획득불가	0	4명의 아동 모두 개별아동프로그램 및 서비스현황이 관리되고 있지 않음
매우미흡	1	4명의 아동점수가 총 1점-5점
미흡	2	4명의 아동점수가 총 6점-7점
보통	3	4명의 아동점수가 총 8점-9점
우수	4	4명의 아동점수가 총 10점-11점
탁월	5	4명의 아동점수가 총 12점

5. 종합평가 영역

평가지표 5-1)	평가위원 종합평가
■ 평가방향 평가위원은 자체평가 및 현장방문평가를 통해 시설장의 건전한 운영철학, 직원과 아동과의 상호관계, 시설 운영을 위한 체계적 노력(서류의 질, 시설환경) 및 지역사회 아동보호를 위한 센터의 개별적 노력 등 지역아동센터의 양질의 운영기반 조성을 평가한다. ‣ 평가기준 ※ 종합평가점수는 평가위원이 시설운영을 충분히 파악한 후 주관적으로 판단하여 점수 부여

부록		'15년 지역아동센터 평가관련 Q&A

I	평가관련 Q&A

Q1. 평가는 어떤 절차로 진행되나요?

A. 평가절차는 ① 온라인 자체평가 입력 ⇒ ② 평가위원-대상시설간 평가일정 확정 ⇒ ③ 현장방문평가 실시 ⇒ ④ 시설장면담, 시설라운딩(개별 지역아동센터 현황청취, 시설적절성 확인 등 ) ⇒ ⑤ 평가제도 안내(이의제기 절차 및 평가재신청 제도 등 안내) ⇒ ⑥ 평가관련 서류 확인 ⇒ ⑦ 평가총평 및 평가확인서 작성 ⇒ ⑧ 평가위원만족도 조사안내 ⇒ ⑨ 현장평가종료 ⇒ ⑩ 최종평가결과 정리 및 확인-온라인입력(평가위원) ⇒ ⑪ 평가결과 확인-온라인출력(평가대상시설)

Q2.  현장방문평가 시 시설장과 평가점수를 확인해야 하나요?

A. 현장평가가 종료되면 평가위원 간 최종 결과를 조율합니다.

이후 평가대상센터 종사자와 평가총평을 나누며 전체 평가영역에 대한 지표영역별 결과안내를 받습니다. 센터에서는 평가진행 중 자체평가서를 중심으로 적극적으로 평가에 임하시고 이의가 있을 경우 평가위원과 조율을 하시면 됩니다. 평가 최종결과는 현장평가 후 평가위원 간 최종 검토와 평가위원 종합평가점수 등에 따라 변동이 될 수 있으므로 정확한 최종평가점수는 평가결과를 통하여 안내합니다. 단, 현장방문평가 시 전체등급 정도에 대해 안내받을 수 있습니다.

Q3. 현장평가 이의신청 방법과 절차는 어떻게 이루어지나요?

A. 이의제기는 현장방문평가 당일로부터 5일 이내(주말, 공휴일 등을 포함)에 평가센터에 이메일 또는 우편으로 신청할 수 있습니다.

-현장방문평가를 미실시한 경우, 현장평가 시 30분 이내에 형식적으로 진행된 경우, 평가일정 조정 시 평가위원이 일방적으로 평가일정을 정하여 평가를 진행한 경우, 교육관련 외부기관에서 발급하는 증빙서류를 현장평가 당시 불가피하게 미구비한 경우(의무교육 등 교육관련 사항)에 해당됩니다.

-다만, 현장방문평가 후 미비한 서류를 수정‧보완하여 추가로 작성한 경우, 이의신청 대상 내용에 해당되지 않습니다.

-평가센터는 이의제기를 접수받을 경우 ① 현장평가를 진행한 평가조의 의견청취 ⇒ ② 현장평가표 검토 ⇒ ③ 서류검토 ⇒ ④ 현장방문 재평가(필요시) ⇒ □ 결과통보의 순서로 진행하게 됩니다.

-단, 평가결과 통보 후 별도의 이의신청제도는 없으며, NON PASS시설에 대한 재평가는 별도의 이의신청 절차가 없습니다.

Q4. 최종평가결과는 어떻게 확인하나요?

A. 지역아동센터평가센터에서는 현장방문평가 후 평가위원이 제출한 평가점수를 검토․ 최종확정 및 NON-PASS(60점미만), D(60~70점미만), C(70~80점미만), B(80~90점미만), A(90점 이상)로 분류하고, 지역아동센터는 평가센터 홈페이지(icarevalue.or.kr)를 통하여 그 결과를 등급으로 확인하실 수 있으며 결과통보서를 인쇄할 수 있습니다.

Q5. 운영주체 변경에 따른 운영비 지원 특례시설의 경우 평가방식 및 운영비 지원은 어떤 방식으로 이루어지나요?

A. 시설운영주체(법인 및 개인) 변경시설은 종사자와 이용아동 모두 변동이 없는 경우에 한해 신규시설로 신고 처리하더라도 운영비 지원 특례를 적용하여 운영비를 동일 지원합니다

단, 운영주체 변경 이후 만 6개월이 지난 시점에 평가를 받아야 하며(평가비 자부담), 평가결과에 따라 운영비 지원을 받게 됩니다.

예를 들어, A시설이 2015년 1월 운영주체 변경특례적용으로 B시설이 되었을 경우, 1월~6월까지 6개월간의 시설운영 후 7월에 평가일정에 맞추어 평가를 받게 됩니다.

평가결과 보통시설(70점) 이상일 경우 운영비 100%를 지원받을 수 있으며, 미흡시설(60~70점 미만)일 경우 운영비 10%를 감액하여 지원받으며, 최저기준점(60점)미만일 경우에는 익월인 8월부터 신규시설과 동일하게 24개월간 운영비 자부담 시설로 전환됩니다.

이에 따른 절차는 ① 운영주체변경 시설 통보(지자체⇀평가센터) → ② 운영주체변경 시설 평가 안내(평가센터⇀해당시설) → ③ 평가 신청 및 평가비 납부 (해당시설⇀평가센터) → ④ 평가 진행(평가센터) → ⑤ 결과통보(평가센터⇀지자체 및 해당시설) → ⑥ 운영비 지원(지자체)입니다

II	평가지표관련 Q&A

Q6. 평가지표상 제출서류의 자필기록도 인정되나요?

A.  평가지표상 관련서류의 기록은 자필 ‧ 인쇄기록 모두 인정합니다.

Q7. 연간사업계획서에 대한 운영위원회 심의를 받는 것으로 되어있는데 법인이 운영하는 센터일 경우 법인이사회의 심의도 인정되나요?

A.  법인이사회의 심의는 인정되지 않습니다.

지역아동센터는 아동복지시설로서 개별 시설별 운영위원회를 구성해야하며, 운영위원회를 통해 운영계획수립․평가에 대한 사항을 논의하게 되어 있으므로 원칙상 지역아동센터의 운영위원회를 통한 연간사업계획서 심의만 인정합니다.

Q8. 독립된 전용공간으로 인정되지 않는 경우는 어떤 경우인가요?

A.  지역아동센터는 별도의 출입구(현관)이 있어야 합니다.

독립된 전용공간으로 인정되지 않는 경우는 건축물대장에 신고된 면적이 종교시설, 사회복지관, 어린이집, 시민단체 등과 분리되지 않은 상태에서 운영되거나 지역아동센터 공간을 지속적으로 목적 외로 사용하는 경우, 이중시설로 사용하는 경우 등이 모두 포함됩니다.

특히, 개인시설 및 종교시설에 설치된 지역아동센터의 경우는 예배당, 개인거주지, 주방을 공동사용시 독립공간으로 인정되지 않으며 지자체의 행정처분대상입니다. 단, 사회복지시설의 경우는 함께 사용이 가능합니다(「사회복지사업법」 제34조의2)

Q9. 이용아동의 초기 기본서류는 매년 받아야 하나요?

A. 이용아동별로 개별 특성을 고려하여 판단하되, 원칙적으로 아동의 상황변화에 따라 관련 서류들을 매년 받는 것을 권고합니다. 특히, 아동의 가족, 수급형태, 건강상태, 학교진학 등 아동의 상황변화에 따라 증빙서류를 수정·추가하는 것이 좋습니다.

Q10. 아동개별지원 영역의 아동선정 방식은 어떻게 이루어지나요?

A. 평가대상시설에서는 전체아동을 대상으로 아동개별지원 영역의 평가기준을 참고하여 서류를 구비하고 있어야합니다. 현장방문평가 시 시설에서 제출한 현재 이용아동 리스트 중에서 ‘15년 입소아동을 제외하고 평가위원이 무작위로 4명의 아동 파일을 선정하여 평가를 진행합니다.

Q11. 아동개별지원 영역의 대상아동에 대한 기록은 누가 하나요?

A. 아동개별지원영역 관련 기록은 원칙적으로 아동을 담당하고 있는 시설장 또는 생활복지사가 기록함을 원칙으로 합니다. 기본적인 아동 및 보호자 상담, 관찰기록, 아동개별서비스 지원 관련 기록에 시설종사자의 참여가 있어야합니다. 단, 외부전문가에 의한 상담기록과 전문인력의 치료프로그램(미술치료, 집단상담프로그램 등) 참여로 인한 진행기록은 첨부되어 있어도 인정됩니다.