2014년 2/4분기 공직기강 확립 추진실적

( 구의아리수정수센터 )

1. 공직기강 자체 점검실적

점 검 일 자	대상 부서	주 요 점검내용	주요 적발사항(건)						조치 결과(건)
			계	복무	당직	보안	안전	기타	계	주의	시정	기타
2014. 4.25	행정관리과 정수과 정수시설과	․ 출근점검 및 이석점검 ․ 교대근무자 교대시간 준수여부	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-

2. 부패 및 청렴도 향상 의식제고 교육

일 시	장 소	주 재	내 용	대 상 인 원	참 석 인 원	비고 (교재)
계				358	186
2014.4.22 (10:00~10:50)	홍보관 (집합교육)	기관장	․ 근무기강 확립 철저 ․ 안전의식 제고 강화	90	43	자체자료
2014.5.8 (17:00~17:50)	홍보관 (집합교육)	기관장	․ 품위손상 행위 금지 ․ 비상근무 태세 확립	90	42	자체자료
2014.5.30 (15:00~17:00)	홍보관 (집합교육)	기관장	․ 엄정한 공직기강 확립 ․ 청렴의무 준수 철저	90	58	자체자료
2014.6.30 (15:00~16:00)	홍보관 (집합교육)	기관장	․ 복무기강 확립 철저 ․ 휴가철 공직기강 확립	88	43	자체자료

3. 기타 수범사례

■ 전화응대 서비스 향상을 위한 자체 전화점검 실시

○ 추진 개요

- 시민고객에 대한 친절한 전화응대로 감동을 주는 행정서비스 제공 및 직원들의           전화응대서비스 수준 향상을 위해 자체 전화점검 실시

○ 점검 내역

- 점검일자 : 2014. 6. 13

- 점검방법

․ 점검자(사회복무요원)가 대화시나리오를 가지고 실제 민원인과 같이 전화 문의 및 상         담을 통하여 자체 점검 실시

․ 전화응대 만족도 평가표를 기초로 평점 산출

○ 기대효과

- 상수도 전화민원 행정서비스 향상

- 전화점검 결과 분석을 통해 전 직원의 전화응대 친절도 향상에 기여

■ 청렴도 정착을 위한 업체 관계자 간담회 실시

○ 추진 개요

- 청렴도 정착 및 각종 부조리, 안전사고 예방을 위한 업체 관계자 간담회 실시

○ 추진 내용

- 공사, 용역업체 대표, 현장대리인 등을 대상으로 안전 관리 준수사항 교육 및            금품수수, 향응 등 부조리에 대한 청렴의지 전달

○ 2014. 2/4분기 간담회 실시 현황

연번	실시일자	건 명	업체참여인원(명)
1	2014.4.08	구의아리수정수센터 정수시설 청소용역	4
2	2014.4.15	배출수처리장 탈수기동 급수배관 설치 공사	4
3	2014.5.01	정수장 기계시설물 유지보수(연간단가)	3
4	2014.5.09	구의아리수정수센터 조경관리 용역	14
5	2014.5.15	여과지 수로 벽체 외 1개소 시설물 보수공사	6
6	2014.6.10	긴급복구업체 간담회	22