문서번호	행정지원과-6971
결재일자	2014.4.28.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
주무관	행정관리팀장	행정지원과장	강동수도사업소장

2014. 4월 공직기강 특별교육

::: 해당사항이 없을 경우 ‘무 ■’ 표시하시기 바랍니다.
검토항목	검 토 여 부 (■ 표시)
시민참여 고려사항	●	시민	:	유 □	(		)		무 ■
	●	이해당사자	:	유 □	(		)		무 ■
	●	전문가	:	유 □	(		)		무 ■
	●	옴 브 즈 만	:	유 □	(		)		무 ■
법령및기타 고려사항	●	법령규정	:	교통 □ 환경 □ 재해 □
				기타 □	(	예시 : 일상감사 대상여부 등	)		무 ■
	●	기타사항	:	고용효과 □ 노동인지 □ 균형인지 □
				홍보 □ 취약계층 □ 성인지 □ 빗물순환 □
				장애인 □ 디자인 □ 갈등발생 가능성 □
				유지관리 비용 □ 바른 우리말 □				무 ■
타자원의 활용	●	중앙부처	:	유 □	(		)		무 ■
	●	민간단체	:	유 □	(		)		무 ■
	●	기업	:	유 □	(		)		무 ■
관 계 기 관 및 단체 협의	●	관계기관	:	유 □	(		)		무 ■
	●	민간단체	:	유 □	(		)		무 ■
	●	시산하기관	:	유 □	(		)		무 ■

2014. 4월 공직기강 특별교육

국가적인 재난이 발생한 상황이며 공무원에게 더 엄격한 도덕성과 복무자세, 청렴 등이 재강조되고 있으므로 기강확립 및 시민고객에게 고품질의 행정서비스를 제공하기 위한 교육 실시 후 그 결과를 보고함

실 시 근 거

공직기강확립 및 청렴도향상 자체 추진계획

〔행정지원과-2519(2014.2.17.), 행정지원과-5612(2014.4.03)〕

실 시 결 과

참석인원 : 80명(현원 107명)

※ 불참자 : 27명

- 연가(7명), 공가(5명), 장기재직특별휴가 등(5명)

각과 보안당번(10명)

교육일시 : 2014. 4. 25(금) 17:00~18:00

교육장소 : 청사 3층 강당

교    관 : 행정지원과장

교육내용

1	현재는 국가재난 상황

- 시설물 안전검검 재차 강조

- 철저한 예방이 선행되어야겠지만 사고발생시 동향보고 및 신속한 대응

- 공식적인 행사 등이 모두 취소 및 연기되고 있으며

- 근무시간 이후에 동료들과의 비공식적인 모임 및 행사도 현재의 분위기를 감안하여         음주, 언행 등이 과하지 않게 할것

- 기본 복무 사항(근무시간 준수, 초과, 출장 등) 준수

- 특히 관행적으로 형식적으로 해오던 업무는 없는지 본인의 업무 점검하여 스스로            고쳐야 할 사항은 스스로 조직에서 검토 되어야 할 사항은 건의하여 바로 잡아가는           분위기 필요

2	청사내 안전사항 점검

- 공사장 시설물 안전교육은 공사파트에서(시설관리과 황대룡주무관) 담당직원들 교육을        시겼으므로 청사내 안전관리에 대한 언급

- 청사담당이 기본사항에 대한 점검 실시

- 보안당번 및 체력 단련장 이용 직원들 전열기 및 전기 기구 등 사용후 뒷마무리

- 시스템이 완벽한 것이 가장 이상적이지만 그렇지 못한 경우에도 기본에 충실하고 도덕적인        개인이 동료와 시민 몇백을 구할 수도 있음

3	최근 민원 불만 사항

- 민원처리 원스톱이라는 말이 무색할 정도로 전화를 여러번 돌리는 경우가 많음

- 윗사람에게 항의를 하려고 해도 담당자도 부재, 윗사람도 부재

- 민원 전화를 꼭 담당자를 연결해야 하는 경우 최초 전화응대직원이 전화연결해서             담당자에게 상황을 설명하여 전화가 연결되었을 때는 민원인이 같은 말을 반복하지 않고        바로 해결책(방향)을 제시할수 있도록

- 현장직원들도 현장에 나가지 않은 경우에는 현장 대기실이 아닌 사무실에 대기하여 민원        에 적극적으로 대응

-  전 직원의 민원인에 대한 친절교육 및 민원처리팀에서 원스톱 민원업무처리가 이루어질 수 있도록 조치하여 주시기 바람

-  위탁업체 직원들(계량기교체원, 검침종사원, 시공업체 직원 등)의 민원 응대 친절교육 및 해당 업무에 대한 교육 실시.

4	기 타 사 항

- 6.4 지방선거를 앞두고 선거 중립

- 민원인의 개인정보 사항 등

- 성희롱, 언어폭력 등

공직기강 교육 사진

끝.