2014 시민 긴급 도움 요청 벨

설치 운영 계획(특수시책)

- 청렴환경 조성과 대외이미지 제고를 위한 -

서울특별시 강서소방서

2014 시민 긴급 도움 요청 벨 설치 운영계획

- 청렴환경 조성과 대외이미지 제고를 위한 -

시민에게 가까이 더 가까이 다가감으로서 시민에게 양질의 소방서비스를 제공하고 언제, 어떤 상황에서도 소방이 필요할 때 도움을 드릴 수 있는 준비를 갖추고 시민에게 더 친숙한 소방이미지를 갖게 하여 시민과 함께하고 시민에게 사랑받는 소방상을 구현하고자 함

1		추진 근거

□ 근    거 : 소방행정과-2281(2014.2.24.)호『2014년 소방청렴도             향상 자체 추진 계획』

2		제안 배경

□ 서울시 마포구 염리동 범죄예방 디자인 프로젝트사업(벤치마킹)

○ 강서소방서 본서 및 각안전센터에 “시민 긴급 도움 요청 벨”을 설치하여 각종 화재, 구급, 구조상황이나 각종 생활안전사고, 범죄위험, 장애우 편의(우리서는 엘리베이터가 없음) 등 수많은 상황에서 시민에게 도움을 드릴 수 있도록 하고 시민생활 속에서 함께하는 친근하고 따뜻한 소방이미지를 제고하기 위함.

□ 우리서 사례 1 (소개)

○ 2014. 8월 하순경 우리서 현관앞에 설치된 비상벨(과거에 입초 근무 당시에 설치된 벨)이 요란하게 울려 당시 당직관 소방경 박송영 등 당직원 등이 뛰어 나가 상황을 확인한바 9호선 증미역에 지하철을 타고 병원을 가기 위해 우리소방서 앞을 지나가던 중 환자가 갑자기 간질 증세을 보여 보호자가 급히 우리서 현관외부에 설치되어 있던 벨을 눌러 도움을 요청한 실제 사례가 있음.

□ 우리서 사례 2 (소개)

○ 2014. 7월 중순경 우리서를 방문한 한분의 장애우가 휠체어를 타고 우리서를 방문하였음. 그런데 우리서는 아직 엘리베이터가 설치되어 있지 않아  난감해 하는 걸 본적이 있음.

이럴때 시민 긴급 도움 요청 벨이 설치되어 있었다면 쉽게 도움을 받을 수 있었고 소방이미지 개선에도 크게 도움이 되었으리라 판단됨.

3		세부 추진 계획

□ 시민 긴급 도움 요청 벨(표지 안)

시민긴급도움요청벨

□ 시민 긴급 도움 요청벨 구입

○ 예 산

○ 과 목 : 기본경비/일상경비/사무관리비

□ 대상 및 설치 위치 : 본서 현관 및 각 안전센터 현관(외부)

- 벨 설치 높이 : 지면으로부터 1.5M 이내(누구라도 사용할 수 있도록 하기위함)

- 벨은 기존의 설치된 비상벨을 연결하여 그대로 사용할 것

- 시민 긴급 도움 요청 벨(가칭)은 “시민 긴급 도움 요청 벨”이라는 문구를 기재하여 벨 설치 바로 위 지점에 부착할 것

□ 설치기간 : 2014. 9. 4.까지

□ 시민 긴급 도움 요청 벨(표지 안)

○ 표지(문구)

- 글자색 : 파랑

- 글자크기 : 15㎝ 내외(청사 현관 외부환경에 따라 크기 조정)

- 바탕색 : 흰색

- 규 격 : 가로 15㎝ , 길이 1m 내외(청사 현관 외부환경에 따라 크기 조정)

4		기대 효과

□ 시민생활 안전 사각지대 보완

□ 노약자, 부녀자, 어린이 등 소방수혜약자 보호

□ 장애우 등 소방민원 고객 보호

□ 응급환자, 기타 사고접수 및 친근한 소방이미지 효과

5		행 정 사 항

□ 사후 진행사항 검토

○ “시민 긴급 도움 요청 벨” 특수시책은 향후 성과 및 시민 호응도를 검토하여 LED 조명 형태로 제작하여 시행할 예정이며, 현재는 우드보드위에 실사 출력하여 기존의 조명을 이용하여 야간에도 식별이 될 수 있도록 부착할 계획으로 각 안전센터장은 위 기준에 의거 제작하여 청사 현관 외부, 적정한 위치에 부착토록 하고 사진 첨부하여 9.4일한 소방행정과로 제출하여 주시기 바랍니다. 끝.