2014년 상반기
소방서 성과평가 평가 결과

강북소방서

2014년도 상반기 소방서 성과평가 결과

□ 평가개요

○ 방    향 : 시민 지향 및 119서비스 품질 향상에 중점

○ 평가대상 : 2개 분야 26개 지표

구 분	평가(측정)대상	배 점
시민만족도(외부평가)	8개 지표	100점
실적 평가(내부평가)	18개 지표	100점

○ 평가구성(종합평가) = 시민만족도 (40%)+실적평가(60%)

○ 팀별 평가대상 현황

▶ 지 표 수 : 총 26개

구분	계	공통	행정팀	장 비 회계팀	홍 보 교육팀	대 응 총괄팀	진압팀	구 조 구급팀	예방팀	검 사 지도팀	위험물안전팀
계	26	2	1	2	3	2	3	6	4	1	2
외부	8		1		1			2	2	1	1
내부	18	2		2	2	2	3	4	2		1
비율(%)	100	7.7	3.8	7.7	11.5	7.7	11.5	23.1	15.5	3.8	7.7

※ 공통지표(내부) : 소방행정 발전 기여도(9점 / 전 부서), 각종 경연대회(6점 / 7개팀)

※ 지표수 많은 순

① 구조구급팀(6개) 〉② 예방팀(4개) 〉③ 홍보교육팀·진압팀(3개)  〉

④ 공통·장비회계팀·대응총괄팀·위험물안전팀(2개) 〉 행정팀·검사지도팀(1개)

▶ 평가점수 : 총 200점(외부 100점 + 내부 100점)

구 분		계	공통	행정팀	장 비 회계팀	홍 보 교육팀	대 응 총괄팀	진압팀	구 조 구급팀	예방팀	검 사 지도팀	위험물안전팀
계		200	15	7	9	23	11	22	61	27	14	11
외부	총점	100		7		11			42	17	14	9
	환산 (40%)	40		2.8		4.4			16.8	6.8	5.6	3.6
내부	총점	100	15		9	12	11	22	19	10		2
	환산 (60%)	60	9		5.4	7.2	6.6	13.2	11.4	6		1.2
환산총점		100	9	2.8	5.4	11.6	6.6	13.2	28.2	12.8	5.6	4.8

※ 평가점수(100점 환산) 비중 높은 순

① 구조구급팀 〉② 진압팀 〉③ 예방팀 〉④ 홍보교육팀 〉 ⑤ 공통 〉⑥ 대응총괄팀 〉

⑦ 검사지도팀 〉 ⑧ 장비회계팀  〉⑨ 위험물안전팀 〉➉ 행정팀

□ 상반기 평가결과 : 종합 20위(외부 22위 / 내부 21위)

○ 내부평가 : 18개 지표 100점

연번	성과지표	점수	추진실적		주관부서	비 고
			취득점수	순위
1	소방행정 발전 기여도	9	5.4	20	공통(전부서)	미 평가
2	각종 경연대회 (5개)	6	3.2	16	공통(전부서)	평가중
3	특장차 조작훈련	6	3.6	11	장 비 회계팀	부 진
4	소방차 운용능력 평가	3	3	1	장 비 회계팀	정상추진
5	언론 홍보 실적	8	3.2	16	홍 보 교육팀	부진(공동)
6	대시민 안전교육 실적	4	4.0	1	홍 보 교육팀	정상추진
7	차고 탈출 시간	12	4.8	16	진압팀	부진(공동)
8	화재사망률 저감	8	8	1	진압팀	정상추진
9	차량동태 및 재난영상 송출 시스템 활용도	2	1.8	3	진압팀	정상추진
10	의용소방대원 재난현장 활동 및 봉사	7	3.1	18	대 응 총괄팀	부 진
11	소방활동 정보카드 점검	4	2.9	10	대 응 총괄팀	부 진
12	긴급구조통제단 불시점검	7	2.8	16	구 조 구급팀	부진(공동)
13	중증 응급환자 처치 및 소생율 향상	4	3.7	3	구 조 구급팀	정상추진
14	긴급구조통제단 가동운영	3	2.5	5	구 조 구급팀	부진(공동)
15	시민CPR서포터즈 활성화	5	5	1	구 조 구급팀	정상추진
16	종합민원 스피드 지수	5	5	1	예방팀	정상추진
17	일반주택 기초소방시설 설치	5	5	1	예방팀	정상추진
18	가스사고 예방활동	2	2	1	위험물안전팀	정상추진

※ 성과 극대화를 위하여 지표별 1~5위 : 정상추진 / 6위 이하 : 부진으로 구분

○ 외부평가 : 8개 지표 100점

연번	성과지표	점수	추진실적		주관부서	비 고
			취득점수	순위
1	전화친절도	7	6.4	3	행정팀	정상추진
2	방문 민원응대 품질 평가	6	2.4	21	예방팀	부진(공동)
3	안전교육팀 대시민 교육	11	6	11	홍보교육팀	부 진
4	119구급대 이용 시민	27	10.8	16	구조구급팀	부진(공동)
5	구조서비스 이용 시민	15	6	16	구조구급팀	부진(공동)
6	예방팀 2개 민원	11	4.4	16	예방팀	부진(공동)
7	검사지도팀 2개 민원	14	11.8	17	검사지도팀	부진(공동)
8	위험물안전팀 3개 민원	9	5.4	10	위험물안전팀	부 진

○ 감점사항 : 18개 지표

연번	감점 항목	감점내역	주관부서	비 고
1	공무원범죄민원인명부누락, 허위실적	-	공 통
2	금품향응수수 비리적발	-	행정팀
3	공무원 범죄 발생	-	행정팀
4	순직사고 발생	-	행정팀
5	현장 안전업무 처리 미흡	-	진압팀
6	119안전센터 일과표 불시점검	-	행정팀
7	비위발생(언론보도, 물의 등)	-0.2	행정팀
8	화재현장 사망자 확인태만 등	-	진압팀
9	화재피해주민 복구실적 미충족	-	진압팀
10	화재피해 재난심리치료 미충족	-	진압팀
11	화재증거물 분석실적 미충족	-	진압팀
12	소방통로 훈련등 실적 미충족	-	대응총괄팀
13	소방차 미양보 차량단속 미충족	-	대응총괄팀
14	화재 없는 안전마을 조성 미실시	-	예방팀
15	소방특별조사 불량률 미충족	-	검사지도팀
16	비상구 불시단속 불량률 미충족	-	검사지도팀
17	위험물단속 불량률 미충족	-	위험물안전팀
18	재난현장 아카이브등록 미충족	-	홍보교육팀