QI활동팀

팀 명

Good 약사

팀 장

정덕숙

간 사

정영숙

주관부서

약제과

협조부서

팀원명

박미현,장경하,문선희,이나연,김도연

주제분류

□ 임상 질지표      ■ 고객만족도 향상   □ 병원자원관리

□ 업무개선          ■ 환자안전            □ 기타(                     )

QI 주제명

Good 약국! 안심약국!

과제선정배경

및 활동목적

환자가 안심할 수 있는 약국만들기

▷ 다양한 의약품 안전보관 개선활동 추진

▷ 의약품 안전사용을 위해 복약상담 개선

활동계획 및 추진일정

문제개요 : 약품안전사용을 위한 다양한 개선활동이 필요

핵심지표(지표정의 및 목표)

① 다양한 방향으로 병원 전반에 대한 약품안전개선활동 추진 : 80%

분자:실행한 개선활동 수, 분모:계획한 개선활동 수

② 복약상담수칙을 수립,시행

복약상담 품질향상을 위한 상담매뉴얼 및 필수 복약상담 내용         등을 모은 표준화된 상담수칙을 세우고 실행

자료 수집방법 및 내용 : 팀 내부회의를 통해 개선방안 도출 실행

업무 내용	1월	2월	3월	4월	5월	6월	7월	8월	9월	10월	11월	12월
활동과제 선정 및 계획수립	↔	↔
문제점 분석		↔	↔
단계적으로 개선안 시행		↔	↔	↔	↔	↔	↔	↔
활동평가 및 보고서작성									↔	↔

추진 일정 및 활동내용

활동평가계획 : 활동 종료후 평가실시(우수:목표달성, 보통:부분달성, 미흡:미달성)

활동결과

(개선효과)

안전하고 위생적인 약제환경조성 및 복약상담 표준화 및 품질향상

기타 및 건의사항

QI활동과제 신청서(계획서)