문서번호	인재기획과-8818
결재일자	2014.7.2.
공개여부	대시민공개
방침번호

				시 민
주무관	교육기획연구팀장	인재기획과장		인재개발원장
협 조
	인재양성과장

6급 실무전문가 양성과정 교육계획

2014.  7.

인재개발원

(인재기획과)

::: 해당사항이 없을 경우 ‘무 ■’ 표시하시기 바랍니다.
검토항목	검 토 여 부 (■ 표시)
시민참여 고려사항	●	시민	:	유 □	(		)		무 ■
	●	이해당사자	:	유 □	(		)		무 ■
	●	전문가	:	유 □	(		)		무 ■
	●	옴 브 즈 만	:	유 □	(		)		무 ■
법령및기타 고려사항	●	법령규정	:	교통 □ 환경 □ 재해 □
				기타 ■	(	지방공무원교육훈련법	)		무 □
	●	기타사항	:	고용효과 □ 노동인지 □ 균형인지 □
				홍보 □ 취약계층 □ 성인지 □ 빗물순환 □
				장애인 □ 디자인 □ 갈등발생 가능성 □
				유지관리 비용 □ 바른 우리말 □				무 ■
타자원의 활용	●	중앙부처	:	유 □	(		)		무 ■
	●	민간단체	:	유 □	(		)		무 ■
	●	기업	:	유 □	(		)		무 ■
관 계 기 관 및 단체 협의	●	관계기관	:	유 ■	(	자치구	)		무 □
	●	민간단체	:	유 □	(		)		무 ■
	●	시산하기관	:	유 □	(		)		무 ■
언론홍보 계획	●	홍보계획	:	보도자료 □ 기자설명회 □ 현장설명회 □ 기획보도 □
				기고문 □ 기타 □ ( ) 없음 ■

6급 실무전문가 양성과정 교육계획

조직의 중추적 역할을 담당하는 6급 공무원을 대상으로 분야별 직무전문역량과 리더십역량 함양을 통해 우수한 실무전문가를 양성하고자 함.

Ⅰ		교육목적 및 방향

□ 교육 목적

○ 자기성찰을 통한 변화 필요성 인식 및 방향성 정립

○ 실천적 지성인으로서의 인문학적 소양과 창조적 문제해결능력 향상

○ 실무전문가로서 갖추어야 할 분야별 직무전문역량과 리더십역량의 조화로운 함양

□ 교육 방향

○ 국제반

- 실제 직무전문역량 향상에 필요한 실무사례 중심의 실용교육 실시

- 민선 6기 정책방향 이해 및 실천전략 도출을 위한 탐구의 場 마련

- 주요 시책 사례 및 현장중심 교육으로 현업적용도 제고

○ 국제반

- 국제경쟁력 향상을 위한 어학교육 및 국제업무추진 실무 교육 강화

- MICE 산업 활성화 및 서울시 우수정책 해외진출 등 현업에서 요구    되는 실무역량 기반 마련

Ⅱ		운영 개요

□ 과 정 명 : 6급 실무전문가 양성과정

□ 운영기간 : ’14. 7. 16 ~ ’15. 1. 15(6개월)

□ 교육대상 : 시·자치구 6급 공무원(재직기간 6년 이상)

□ 교육인원 : 90명(시 70명, 자치구 20명)

□ 교육운영

○ 국내반(70명) : 정책사례 중심 실무역량 강화 등 직무분야별 교육

○ 국제반(20명) : 어학전문교육 및 국제업무 실무 습득

Ⅲ		교육내용

□ 국내반

○ 종합행정 중심 ⇒ 분야별 정책사례 중심 실무역량 강화

◦ 실무사례에 따라 교육과정을 세분화하여 분반 구성·운영

◦ 교육분야 : 복지·여성, 문화․경제, 도시재생, 혁신행정

○ 분야별 내용 구성

계	교육분야 (단위: 시간, %)
	핵심가치	인문소양	직무공통	직무전문	리더십	글로벌	기타
868	71(9%)	228(26%)	121(14%)	203(23%)	138(16%)	53(6%)	54(6%)

○ 주요 내용

- 핵심가치 : 민선6기 주요 시정방향 공유 및 공직자 윤리의식 강화로               성공적 시정운영을 위한 추진동력 확보

▶ 서울시정 바로알기, 이웃사랑 현장체험, 공직가치관과 직업윤리 등

- 인문소양 : 건강회복과 정서적 치유를 통한 일과 삶의 균형 강화

▶ 건강․체력관리, 독서 및 글쓰기, 서예․외국어교실, 취미와 연계된 동아리  활동, 미래․인문학 강좌, 문화예술체험 등

- 직무공통 : 업무현장에서 지속적으로 요구되는 공통 직무역량 제고

▶ 창조적 문제해결, 통합적 기획력, 발표능력향상 및 논리적 의사전달,    행정법․민법․소송 사례, 국내외 정책 문화 탐방 등

- 직무전문 : 시정운영 성과제고를 위한 실무사례와 현장중심의 분야별              전문역량 향상

▶	분야별(복지․여성, 문화․경제, 도시재생, 혁신행정) 주요 시책이해,        실천전략 도출, 액션러닝, 1인1건보고서 작성 등

- 리 더 십 : 자기성찰을 통한 새로운 변화 유도 및 실무리더에게 요구

되는 리더십 역량 강화

▶	명상 프로그램, 과거설찰 및 현재다짐, 미래도약, 자기발견 리더십, 체계적  사고와 업무실행, 커뮤니케이션 스킬, 정책기획서 작성 및 보고 등

- 글 로 벌 : MICE 산업 유치와 서울시 우수정책 해외진출을 위한               글로벌 마인드 형성 및 국제업무 추진 능력 향상

▶ 글로벌 문화탐방, MICE 산업의 이해와 실천 등

□ 국제반

○ 외국어 중심 ⇒ 외국어 전문 역량 + 국제업무 추진 실무역량 강화

◦ 어학전문역량 향상을 위해 분반(영어, 일본어) 구성·운영

◦ 교육분야 : MICE 산업, 국제업무 지식 등 실무강화

○ 분야별 내용 구성

계	교육분야 (단위: 시간, %)
	핵심가치	인문소양	외국어	국제업무	리더십	글로벌	기타
868	7(1%)	79(9%)	581(67%)	63(7%)	84(10%)	37(4%)	17(2%)

○ 주요 내용

- 외 국 어 : 체계적인 외국어 실력(쓰기․듣기․말하기) 향상

▶ 영어․일어 어학수준별 인텐시브 프로그램

- 국제업무 : 국제업무 추진과 창조경제 실현을 위한 MICE 산업

활성화에 필요한 직무전문 역량 제고

▶ 창조경제시대 MICE 산업의 이해, 서울시 MICE 산업 정책, 국제정세와 서울시 국제교류사업, 서울시 우수정책 해외진출 실무, 국제의전과 글로벌 매너, 국제통상 이론과 실제 등

※ 교육과정 세부내용 별첨

별첨

6급 실무전문가 양성과정 교육내용

	교과목 구성(국내반)

분 야	교 과 목		교 과 내 용	교육시간 및 방법
				계	강의 (e-러닝)	참여	현장	기타
	44과목		계	868
핵심 가치	4과목		소 계	71	26	37	8
	1)	서울시정 바로알기	□서울시정 3.0 실현을 위한 굿거버넌스 구현 이론과 사례학습(4회, 8h) □시민 생활현장 탐방(2회, 8h) □시민 불편사항 개선 결과보고서 작성(1회, 4h)	20	8	4	8
	2)	서울역사 바로알기	□서울역사 이해 강의(6회, 12h) □창조적 미래 구상을 위한 서울 역사 체험 (3회, 12h)	24	12	12
	3)	이웃사랑 현장체험	□봉사활동의 의미와 필요성 강의(2h) □마을공동체, 사회적기업, 중소기업, 사회복지 시설 등 현장체험 중심의 봉사활동(3회, 21h)	23	2	21
	4)	공직가치관과 직업윤리	□공직자로서의 바른 직업윤리 성찰 강의(2h) □공무원으로서의 가치관, 실천윤리의식 재정립(2h)	4	4
인문 소양	8과목		소 계	228	40	188
	1)	건강관리	□성인병 예방을 위한 건강관리 특강(4회, 8h) □채혈 및 체지방 측정을 통한 건강상태 피드백 (체지방측정 2회, 6h)	14	8	6
	2)	체력단련(분반)	□체력강화를 위한 다양한 체육활동 - 테니스, 필라테스, 웰빙트레이닝, 골프, 배드민턴(26회, 52h)	52		52
	3)	독서 및 글쓰기교실	□자기치유적 독서를 통해 삶의 풍요로움을 더해 줄 올바른 독서방법 특강(1회, 2h) □좋은 글의 구성과 전개방법을 이해하고, 효과적인 메시지 전달을 위한 글쓰기 특강(5회, 10h) □독서활동(30회, 30h) □독후감 제출(월1권, 1인 총6권)	42	12	30
	4)	서예․외국어교실(분반)	□서예 쓰기를 통해 자기자신 닦아내기 - 정서적 순화, 집중력 향상, 글씨 교정, 한자익힘 등(서예교실 34회, 34h)	34		34
	5)	동아리 활동(분반)	□취미와 연계된 동아리 활동 (1인 1동아리 - 외국어, 목공예, 통기타, 색소폰, 단소, 하모니카, 수지침, 사진 등 17회, 34h)	34		34
	6)	발표회 준비	□1인1악기 발표회 준비(2회, 8h)	8		8
	7)	미래․인문학 강좌	□합리적이고 균형잡힌 마인드 형성을 위한 철학․역사․미래학․문화 등 다양한 분야의 명사특강(10회 20h) □개인별 보고서 제출 발표(2회, 4h)	24	20	4
	8)	문화예술체험	□음악, 공연, 전시 등 문화예술 체험 (5회, 20h)	20		20

분 야	교 과 목		교 과 내 용	교육시간 및 방법
				계	강의 (e-러닝)	참여	현장	기타
직무 공통	9과목		소 계	121	53	33	35
	1)	창조적 문제해결	□창조성에 대한 이해 : Think Different(2h) -활동을 통해 보는 다르게 생각하기 -창의적 인물 탐구(인내·호기심·도전·자신감) □창조적 환경과 조직(2h) -창조적으로 혁신하는 팀(조직)의 특성 -조직의 성과를 높이기 위한 집단 창조성 발현 방안 □창조적 사고과정(기본 탐구하기, 무작위로 연관 짓기, 다르게 표현하기, 역으로 생각하기/2h) -끊임없이 질문하라, 기본으로 돌아가라, 자유롭게 펼쳐라! □창조적 문제해결 프로세스(2h) -창조적 혁신행동의 장애와 극복(창조적 사고를 방해하는 습관, 창조적 사고와 혁신행동의 장벽) -창조적 문제해결 프로세스 및 다양한 해결안 도출(다차원적 문제인식 및 본질파악의 중요성, 고정관념 깨기, 역발상을 통한 이상적 해결책)	8	4	4
	2)	통합적 기획력	□기획의 개요(기획의 중요성, 기획력 진단 등/2h) □기획의 방향 설정(기획의 니즈, 기획 방향 잡기, 문제유형별 기획 전략/2h) □전략적 정보분석(통합적 사고, 정보분류법, 정보찾기 실습 등/2h) □논리적 기획안 구성(컨셉이란? 성공적 컨셉의 조건, 성공 컨셉 사례와 실습/2h) □기획안 작성법 및 실습(문서작성의 원칙과 스킬, 작성 실습 및 피드백/4h)	12	8	4
	3)	발표능력향상 이론 및 실습	□성공하는 발표와 프레젠테이션의 비밀(2h) □성공적 프레젠테이션을 위한 사전 준비(4h) - 사전분석, 청중분석 및 목표 설정법 - 핵심 메시지 베스트 구조 설정 및 기법 □단계별 적절한 표현법 실습(6h) - 효과적인 오프닝 및 마무리 등	12	6	6
	4)	논리적인 의사전달을 위한 이론 및 실습	□토론을 통한 논리적인 의사 전달 기법(4h) □효과적인 협의와 조정기법 실습(4h)	8	4	4
	5)	행정법 사례	□주요 사례를 중심으로 행정에 필요한 행정법 핵심내용 이해 및 분석(7회, 14h)	14	10	4
	6)	민법 사례	□주요 사례를 중심으로 행정에 필요한 민법 핵심내용 이해 및 분석(7회, 14h)	14	10	4
	7)	소송 사례	□주요 사례를 중심으로 행정에 필요한 소송 핵심내용 이해 및 분석(5회, 10h)	10	6	4
	8)	스마트 기기 및 SNS 활용법	□스마트기기 및 SNS 활용법(4회, 8h)	8	5	3
	9)	국내 정책문화 탐방	□팀별 국내 우수정책탐방(2박3일) □팀별 국내 우수문화탐방(1박2일) □팀별 보고서 제출 및 발표	35			35

분 야	교 과 목		교 과 내 용	교육시간 및 방법
				계	강의 (e-러닝)	참여	현장	기타
직무 전문	13과목		소 계	182
공통	3과목		소 계	96	2	94
	1)	1인1건 보고서 작성	□보고서 작성 OT(1회, 2h) □1인1건 보고서 작성지도(6회, 12h) □보고서 자료수집 및 준비(5회, 10h)	24	2	22
	2)	우수 보고서 발표회	□분야별 우수 보고서 발표회	2		2
	3)	자기주도학습	□직무전문역량 향상을 위한 자기주도적 학습 - 연구보고서 및 문헌 조사 등	70		70
복지 여성	10과목			86	52	14	20
	1)	서울시 복지정책과 복지행정 패러다임 변화 이해	□서울시 복지정책 방향 및 특징 이해(2h) □국내외 복지행정 변화방향 이해(2h) □복지 행정가로서 요구되는 자세와 역할(2h)	6	6
	2)	전달체계 변화와 지역복지	□지역복지 중심으로의 전달체계 변화 이해(2h) □지역·참여·협력중심의 복지행정 필요성과 과제(2h)	4	4
	3)	어르신복지	□서울시 어르신 복지정책 및 제도 이해(2h) □어르신복지 최신 패러다임 변화 및 선진 복지국가 어르신복지 우수 사례 소개(4h) □어르신복지시설 현황 분석 및 현장방문(4h)	10	6		4
	4)	장애인복지	□서울시 장애인 복지정책 및 제도 이해(2h) □장애인복지 최신 패러다임 변화 및 선진 복지국가 장애인복지 우수 사례 소개(4h) □장애인복지시설 현황 분석 및 현장방문(4h)	10	6		4
	5)	여성·아동복지	□서울시 여성·아동 복지정책 및 제도 이해(2h) □여성·아동복지 최신 패러다임 변화 및 선진 복지 국가 여성·아동복지 우수 사례 소개(4h) □여성·아동 복지시설 현황 분석 및 현장방문(8h)	14	6		8
	6)	노숙인 자활지원	□서울시 노숙인 자활지원 정책 및 제도 이해(2h) □노숙인 자활지원 최신 패러다임 변화 및 선진 복지국가 노숙인 자활지원 우수 사례 소개(4h) □노숙인 자활지원시설 현황 분석 및 현장방문(4h)	10	6		4
	7)	여성가족정책 비전과 방향	□서울시 여성정책 비전과 방향 이해(2h) □국내외 우수 여성정책 사례 소개(1h) □여성정책 분야별(성평등, 건강, 육아, 더불어 살기)별 관리사례(2h)	5	5
	8)	서울시 다문화정책 이해와 다문화가정 지원 전략	□서울시 다문화가족 실태 및 다문화정책 이해 (2h) □서울시 다문화가정 지원 실천 전략과 사례(1h) □국내외 우수 다문화정책 사례 소개(2h)	5	5
	9)	서울시 보건정책과 건강정책	□서울시 보건정책 전략 및 사례(2h) □서울시 건강정책 방향 및 전략(2h)	4	4
	10)	서울형 복지 구현을 위한 액션러닝	□액션러닝 이해 강의(1회, 2h) □액션러닝 연구과제 관련 부서 설명학습(1회, 2h) □액션러닝 실습(1박2일, 14h)	18	4	14
분 야	교 과 목		교 과 내 용	교육시간 및 방법
				계	강의 (e-러닝)	참여	현장	기타
문화 경제	10과목			86	66	20
	1)	문화관광산업 진흥과 도시경제의 활성화	□서울시 문화산업정책 이해 및 현황 □서울시 관광산업정책 이해 및 현황 □문화관광 활성화를 위한 전략과 사례	6	6
	2)	서울의 문화관광 인프라	□서울시 거점별, 권역별 문화관광자원 이해 □지역특성을 고려한 문화관광행사 기획 및 성공 사례 분석 □서울시 문화관광의 전망과 과제	6	6
	3)	국내외 문화관광 정책 사례	□사례로 풀어보는 문화관광도시 동향 및 특징 □관광산업의 복합화와 융합화 □의료관광 상품화 사례 □세계적인 지방도시 축제의 성공사례	8	8
	4)	문화관광산업 마케팅	□전략기획의 What & How 이해 □성공적 커뮤니케이션을 위한 3C (Contents/ Channel/ Consumer) □주요 문화관광 홍보전략 사례 분석	7	5	2
			□SNS 시대 이해와 달라진 홍보전략 이해 -뉴미디어 트랜드 및 영향력 -뉴미디어로 인한 커뮤니케이션 방식변화 -소셜미디어와 소셜마케팅 □SNS 시대 커뮤니케이션 방법 -뉴미디어 활용 홍보 사례 -국내외 성공/실패 사례 분석	7	5	2
			□문화관광산업 마케팅 기획 실습 -홍보관련 상황 제시 및 해결을 위한 홍보 전략 개발 실습(팀 과제 수행 및 발표·피드백)	4	2	2
	5)	서울시 MICE 산업 이해	□MICE 산업의 역사, 형태 등 MICE 산업 이해 □MICE 산업이 경제에 미치는 영향 및 중요성 □주요 MICE 선진국의 정책 현황 사례 이해 분석	6	6
			□서울시 MICE 산업 주요정책 이해 □MICE 산업을 통한 국제적 인프라 구축 및 서울시 도시 이미지 제고	4	4
	6)	서울시 산업육성 정책 이해	□세계경제 흐름 및 주요도시 산업 육성 전략 □중앙정부와 서울시 산업정책 기본방향 및 분야별 육성 방안이해	4	4
	7)	중소기업 육성시책	□중소기업 현황과 중소기업 육성시책 이해 □신성장동력 창출을 위한 전략산업 육성 방향	4	4
	8)	외국인 투자유치를 위한 행정서비스	□외국인 직접투자제도 일반, 투자절차, 법인설립, 인센티브 제도 이해 □외국인 직접투자 현황 및 투자촉진법 □중앙정부와 지방정부간 투자유치활동 협력	6	6
	9)	지역사회 발전 및 공익증진을 위한 사회적기업 성공사례	□사회적 기업 육성 정책의 중요성 (일자리제공, 지역사회 활성화, 사회서비스 확충, 윤리적 시장 확산 등) □지속가능한 경제발전과 사회통합 구현을 위한 사회적 기업 성공사례	6	6
	10)	창조경제 구현을 위한 액션러닝	□액션러닝 이해 강의(1회, 2h) □액션러닝 연구과제 관련 부서 설명학습(1회, 2h) □액션러닝 실습(1박2일, 14h)	18	4	14
분 야	교 과 목		교 과 내 용	교육시간 및 방법
				계	강의 (e-러닝)	참여	현장	기타
도시 재생	10과목			86	47	19	20
	1)	도시계획 정책 및 동향	□도시계획 개념 및 역사, 외국도시 사례 □서울시 도시정책방향 및 핵심 이슈	3	3
	2)	도시계획 법제해설 및 도시계획 사업 실무	□도시계획 법령체계 및 관련 법규 이해(3h) □도시계획 결정 절차 및 도시개발사업 실무(4h) (구역지정, 개발계획, 실시계획, 준공검사, 관리 등)	7	7
	3)	도시재생전략 및 생태환경계획	□서울시 도시재생전략 계획 이해/도시 재생을 위한 국내외 도시환경정비 현황 및 사례(3h) □서울시 생태환경 정책 및 계획 이해(2h) □우수 도시재생지역 및 생태환경지역 현장학습 (2회, 8h)/ (ex. 종로구 창신·숭인지역 맞춤형 도시재생계획 현장 등)	13	5		8
	4)	서울시 재난관리체계 및 국가재난관리시스템(NDMS) 이해	□서울시 재난관리정책 및 재난발생시 상황관리 체계 □해외 선진 재난관리체계 사례 분석(미국, 일본 등) □국가재난관리시스템의 개념 및 시스템 활용법 □재난전조정보관리의 중요성 이해 및 전조정보 관리시스템 활용법 소개	8	6	2
	5)	재난위험시설물 안전관리 및 재난유형별 대응방안 사례별 행동 매뉴얼	□시설물 안전관리 특별법 소개(3h) - 재난위험시설 분류 기준 및 안전점검기준 등 □재난유형별 우수 대응방안 사례(4h) -현장 대응 중심의 행동매뉴얼 소개 -재난관리 업무수행 중 재난상황에 대한 조치사례 및 관련 질의응답 □서울시재난종합상황실, 소방방재청, 재난관리 통합상황실, 서울시민안전체험관 등 현장체험(4h)	11	7		4
	6)	주택정책 이해	□서울시 주택정책 및 제도 이해(2h) □서울시 주택정책 관계 법규 이해(2h)	4	4
	7)	공원녹지정책	□서울시 공원녹지정책 및 사례(2h) □공원조성 현장학습(4h) (ex.북서울꿈의숲 등)	6	2		4
	8)	에너지 절약과 생산을 통한 원전하나줄이기 및 에너지 절약 실천사례	□서울시 에너지 정책방향 소개(3h) -원전하나줄이기 사업의 추진배경 및 주요 해외 사례 -원전하나줄이기 사업관련 거버넌스 추진사례 등 □에너지 사용량이 많은 건물의 LED 조명 보급 등 에너지 효율화 사례(3h) -효과적 재활용시스템 구축 등으로 폐기물의 자원화 확대 사례 등 □새로운 에너지 절약운동 발굴 등 에너지 저소비형 실천문화 사례 토의(3h) -에너지 자립마을 담당자와의 사례 토의(ex.동 작구 성대골마을, 강북구 삼각산 재미난마을, 마포구 성미산, 강동구 십자성마을 등)	9	6	3
	9)	신재생에너지 생산·보급 및 신재생에너지 생산 현장 견학	□햇빛도시조성 및 에너지 자립기반 마련(3h) -태양관, 수소연료전지 등 다양한 신재생에너지 생산 및 활성화 방안 □서울에너지드림센터, 암사정수장태양광설치 사례 등 현장견학(4h)	7	3		4
	10)	안전한 도시재생 구현을 위한 액션러닝	□액션러닝 이해 강의(1회, 2h) □액션러닝 연구과제 관련 부서 설명학습(1회, 2h) □액션러닝 실습(1박2일, 14h)	18	4	14
분 야	교 과 목		교 과 내 용	교육시간 및 방법
				계	강의 (e-러닝)	참여	현장	기타
혁신 행정	10과목			86	62	17	7
	1)	행정혁신의 이해와 국내외 혁신행정 사례	□행정혁신의 개념 이해(2h) -행정혁신을 위한 창조행정의 필요성과 중요성 □국내외 행정 혁신 사례 분석(2h) -UN공공행정 사례를 통한 행정혁신 아이디어	4	4
	2)	서울시 혁신행정 사례 (교통정책과 전자정부)	□서울시 교통정책 혁신사례(6h) -서울시 교통정책 개요 이해 -친환경 교통정책과 현황/ -교통수요관리 □서울시 전자정부 혁신사례(4h) -서울시 전자정부 개요/ -전자정부와 행정개혁	10	10
	3)	거버넌스 성공실천 전략	□거버넌스 개념 및 민관협치 거버넌스 성공전략(3h) □국내외 우수 거버넌스 사례 분석(3h) □서울시 분야별 거버넌스 우수 실천 사례 분석(3h)	9	6	3
	4)	빅데이터 활용 행정혁신 전략	□빅데이터 개념과 기초이론 이해(4h) □행정혁신을 위한 빅데이터 수집과 저장, 분석 및 활용 기법(6h) □국내외 빅테이터 활용 사례(2h) -뉴욕시 맨홀사고 예방 사례, 제주도 및 해운대 관광 행정 개선 사업 등 □서울시 빅데이터 활용 사례(2h) (ex. 서울시 심야버스 도입 사례 등)	14	14
	5)	공유경제와 마을공동체	□공유경제와 마을공동체(3h) -공유경제의 이해와 전망 -‘공유경제도시 서울’의 도전 및 사례 □마을지향행정과 마을공동체 사업의 이해(3h) -마을공동체 사업 이해와 행정과의 관계 -마을공동체 표준절차, 마을지향행정으로의 변화 □주민주체 마을공동체 실천 현장 탐방(7h)	13	6		7
	6)	공공갈등관리	□공공갈등의 이해(4h) -공공갈등 개념 및 순기능과 역기능 이해 -갈등진단 방법 및 유형 분류 -갈등관리 방법, 관리전략, 해소방법 -갈등관리 원칙과 절차 □서울시 갈등관리 매뉴얼 이해(2h) -갈등관리체계 및 갈등관리 기법 이해	6	6
	7)	인권정책 이해와 실천	□인권보호와 인권증진 정책이해(2h) -인권 기본개념 이해 및 총론 -서울시 인권행정 체제 및 정책 이해 □서울시정에 발생한 인권침해 피해 구제 사례(2h) -인권침해의 이해와 판단기준 -인권침해사항의 신청 및 처리결과	4	4
	8)	시민소통전략	□서울시 시민소통정책 이해(2h) □서울시 민원행정서비스 제도 이해(2h) (ex.응답소)	4	4
	9)	뉴미디어 활용 커뮤니케이션 전략	□주요 시책 온라인 종합홍보 계획(2h) □SNS 시대 뉴미디어 활용 홍보 전략(2h) -국내외 성공. 실패 사례 분석	4	4
	10)	혁신행정 구현을 위한 액션러닝	□액션러닝 이해 강의(1회, 2h) □액션러닝 연구과제 관련 부서 설명학습(1회, 2h) □액션러닝 실습(1박2일, 14h)	18	4	14

분 야	교 과 목		교 과 내 용	교육시간 및 방법
				계	강의 (e-러닝)	참여	현장	기타
리더십	8과목		소 계	159	34	20	105
	1)	명상 프로그램	□현재의 자신을 되돌아보고 새로운 변화를 위한 마인드 셋(자기성찰 명상, 2박3일)	21			21
	2)	과거성찰 및 현재다짐	□나의 꿈과 공직생활을 되돌아보고 열정을 다해 헌신하고 몰입하고 싶은 것 찾기 □한양도성길 및 서울둘레길 체험(8일)	56			56
	3)	미래도약	□꿈을 이루기 위한 실천전략 수립 및 다짐 □제주도 올레길 체험(3박4일)	28			28
	4)	자기발견 리더십 -변화의 파도를 넘어서!	□변화를 위한 새로운 출발(8h) -자신에 대한 재발견 과정을 통한 근원적 변화 유도 -새로운 모습으로의 변혁을 위한 가치관 확립 -자아존중감 회복과 자기주도 원리이해 □성공적인 자기창조와 프로정신(4h) -내면의 자기진단, 프로의식과 근성의 강화 □충실한 삶의 가치를 찾아서 : 일과 삶의 균형을 위한 새로운 인생계획 수립(4h)	16	8	8
	5)	체계적 사고와 업무실행	□체계적 사고와 업무계획 수립 비법(4h) □나의 업무수행 스타일 진단과 비법(4h)	8	6	2
	6)	커뮤니케이션 스킬	□인간관계와 커뮤니케이션 □적극적인 커뮤니케이션 태도와 방법	8	6	2
	7)	정책기획서 작성	□정책기획서 작성을 위한 정보수집 및 분석 (4h) □정책기획의 중점 추진과제 도출(4h) □성공적인 정책수립을 위한 기획서 작성 실습(6h)	14	8	6
	8)	설득을 위한 보고의 기술	□설득과 소통의 핵심인 성공적인 보고의 특징 (4h) -보고의 성공사례와 실패사례, 보고 전략 □보고의 세가지 원칙(목표지향/논리사고/균형)실습(4h)	8	6	2
글로벌	2과목		소 계	53	16		35	2
	1)	글로벌 문화탐방(분반)	□글로벌 문화탐방(4박5일) □보고서 제출 및 발표(1회, 2h)	37			35	2
	2)	MICE 산업의 이해와 실천	□기업회의 유치 성공비결 및 절차와 전략 이해 -기업회의 유치를 위한 제안서 작성, 홍보물 개발 -기업회의 유치 실행계획 수립과 운영	4	4
			□포상관광 유치를 위한 관광상품 개발과 전략 -인센티브 투어를 위한 관광프로그램 개발 -인센티브 투어 유치를 위한 제안서, 홍보물	4	4
			□컨벤션 유치 성공비결 및 절차와 전략 이해 -컨벤션 산업의 개요와 특성 및 파급효과 -컨벤션 유치과정과 전략분석 및 개최 -예산수립과 홍보, 실전기획과 계획실행 -주요 국제회의 분석과 활용방안	4	4
			□전시박람회 유치 성공비결 및 절차와 전략 이해 -전시기획, 전시마케팅, 전시부스 설치 및 운영, 전시회 운영, 실전기획과 계획실행	4	4
기타			소 계	54				54
	※	환영식 및 입교식	□환영식 및 입교식/ 교육내용 및 일정소개 □교육생 자기소개 및 Ice Breaking	11				11
	※	수료식	□동아리 활동 발표/ 6개월의 감동 영상 소개 □수료소감 나눔 등	6				6
	※	단합 체육대회	□단합 체육대회(1회, 4h)	4				4
	※	환경정비	□팀별 인재원 환경정비(6회, 18h)	18				18
	※	행정시간	□현장학습 설명 및 설문조사 등	15				15

	교과목 구성(국제반)

분 야	교 과 목		교 과 내 용	교육시간 및 방법
				계	강의 (e-러닝)	참여	현장	기타
	21과목		계	868	346	365	140	17
핵심 가치	1과목		소 계	7		7
	1)	현장체험 이웃사랑하기	□마을공동체, 사회적기업, 중소기업, 사회복지 시설 등 현장체험 중심의 봉사활동	7		7
외국어 전문	2과목		소 계	560	269	291
	1)	외국어전문교육	□쓰기, 듣기, 말하기 영역의 외국어전문교육 □어학수준별 intensive 프로그램 운영	490	269	221
	2)	자기주도학습	□외국어 실력 향상을 위한 자기주도적 학습	70		70
인문 소양	4과목		소 계	79	19	60
	1)	미래학․인문학 강좌	□합리적이고 균형잡힌 마인드 형성을 위한 철학․ 역사․미래학․문화 등 다양한 분야 명사특강	16	16
	2)	글로벌 트렌드의 이해	□세계역사, 국제정치, 경제, 사회, 문화의 이해	3	3
	3)	동아리활동(분반)	□취미와 연계된 동아리 활동	34		34
	4)	체력단련(분반)	□체력강화를 위한 다양한 체육활동 - 테니스, 필라테스, 헬스, 골프,배드민턴	26		26
국제 업무 전문	10과목		소 계	63	58	5
	1)	창조경제시대 MICE 산업의 이해	□MICE 산업의 역사, 형태 등 MICE 산업 이해 □MICE 산업이 경제에 미치는 영향 및 중요성 □주요 MICE 선진국의 정책 현황 사례 이해 분석	4	4
	2)	서울시 MICE 산업 정책	□서울시 MICE 산업 주요정책 이해 □MICE 산업을 통한 국제적 인프라 구축 및 서울시 도시 이미지 제고	2	2
	3)	MICE 산업 분야별 유치 전략과 실행	□기업회의(Meeting) 유치 성공비결 및 절차와 전략 이해 -기업회의 유치를 위한 제안서 작성, 홍보물 개발 -기업회의 유치 실행계획 수립과 운영	4	4
			□포상관광(Incentive trip) 유치를 위한 관광 상품 개발과 전략 -인센티브 투어를 위한 관광프로그램 개발 -인센티브 투어 유치를 위한 제안서, 홍보물	4	4
			□컨벤션(Convention) 유치 성공비결 및 절차와 전략 이해 -컨벤션 산업의 개요와 특성 및 파급효과 -컨벤션 유치과정과 전략분석 및 개최 -예산수립과 홍보, 실전기획과 계획실행 -주요 국제회의 분석과 활용방안	4	4
			□전시박람회(Exhibition) 유치 성공비결 및 절차와 전략 이해 -전시기획, 전시마케팅, 전시부스 설치 및 운영, 전시회 운영, 실전기획과 계획실행	4	4
	4)	서울시 MICE 산업 성공 전략	□MICE 산업 성공/실패사례 분석을 통한 서울시 MICE 산업 성공 방안 도출	3	2	1

분 야	교 과 목		교 과 내 용	교육시간 및 방법
				계	강의 (e-러닝)	참여	현장	기타
	5)	국제정세와 서울시 국제교류사업 이해	□국제정세와 도시외교 이해(2h) -국제관계 주요 쟁점 이해 -세계도시의 국제교류사업 현황 □서울의 국제교류사업 정책 이해(2h) -공유외교, 정책수출 등 국제교류 사업 소개	4	4
	6)	서울시 우수정책 해외진출 실무	□서울시 우수정책 해외진출 -서울시 우수 정책 소개 -해외도시와의 우수정책 공유 필요성 -서울시 해외진출 현황 및 추진 방향 (진출전략, 타깃도시 등)	3	3
			□공적개발원조(ODA) 이해 -ODA 개념, 현황 및 추진체계(유·무상원조) -서울시 ODA 사업 현황	3	3
			□유·무상원조를 통한 해외진출 -무상원조를 통한 해외진출 방안(KOICA사업 이해, 사업유형 발굴, 추진절차 등) -유상원조를 통한 해외진출 방안(KSP, EDCF 사업 이해, 사업 유형 발국 및 추진절차 등)	3	3
			□국내 유관기관 및 국제기구와의 협력을 통한 해외진출 추진방법 및 절차(2h) □공공기관 해외진출 성공전략과 위기극복 사례(ex.한전)	4	4
	7)	국제의전과 글로벌 매너	□국제행사 의전, 식사·연회 등 국제업무에 필요한 글로벌 매너 이해	3	2	1
	8)	영문 공식문서 작성	□이메일, 서한 등 국제업무에 필요한 상황별 영문 공식문서 작성 방법 이론 및 실습	5	2	3
	9)	국제통상 이론과 실제	□변화하는 세계경제와 국제통상 환경 (2h) □국제통상 규범과 제도(3h) □사례로 풀어보는 국제통상협상 이론과 실제(3h)	8	8
	10)	서울시 투자유치정책 및 마케팅 전략	□서울시 투자유치정책 이해(2h) □성공적인 투자유치를 위한 통합마케팅 전략(3h)	5	5
리더십	3과목		소 계	105			105
	1)	명상 프로그램	□현재의 자신을 되돌아보고 새로운 변화를 위한 마인드 셋 (자기성찰 명상, 극기훈련, 2박3일)	21			21
	2)	과거성찰 및 현재다짐	□나의 꿈과 공직생활을 되돌아보고 열정을 다해 헌신하고 몰입하고 싶은 것 찾기 □한양도성길 및 서울둘레길 체험(8일) □보고서 제출 및 발표	56			56
	3)	미래도약	□꿈을 이루기 위한 실천전략 수립 및 다짐 □제주도 올레길 체험(3박4일) □보고서 제출 및 발표	28			28
글로벌	1과목		소 계	37		2	35
	1)	글로벌 문화탐방(분반)	□글로벌 문화탐방(4박5일) □보고서 제출 및 발표(2h)	37		2	35
기타			소 계	17				17
	※	환영식 및 입교식	□환영식 및 입교식/ 교육내용 및 일정소개 □교육생 자기소개 및 Ice Breaking	11				11
	※	수료식	□동아리 활동 발표 □6개월의 감동 영상 소개/수료소감 나눔 등	6				6