‘14년도 하반기 세입실적 자체평가표

(중부수도사업소)

평가항목			성과목표	성과지표	배 점	담당자
계					100.0
1. 세입징수					76.0
	1-1. 현년도 세입징수율 향상				33.0
		1-1-1. 현년도 징수실적(급수수익)			20.0	징수율 : 95.267 %
		1-1-2. 현년도 징수실적(기타수익)			2.0	징수율 : 32.758 %
		1-1-3. 현년도 징수실적 신장율(급수수익)			10.0	신장율 : -0.033 %
		1-1-4. 현년도 징수실적 신장율(기타수익)			1.0	신장율 : -59.995 %
	1-2. 체납징수율 향상				23.0
		1-2-1. 수용가미수금 징수실적			15.0	징수율 : 71.235 %
		1-2-2. 기타미수금 징수실적			2.0	징수율 : 3.043 %
		1-2-3. 수용가미수금 징수실적 신장율			5.0	신장율 : -6.340 %
		1-2-4. 기타미수금 징수실적 신장율			1.0	신장율 : -11.515 %
	1-3. 세입징수율 향상을 위한 활동				20.0
		1-3-1. 정수처분 및 재산압류 처분실적			10.0	처분건수 : 82건 처분실적 : 59,887 천원
		1-3-2. 新징수기법 활용실적			3.0	조회건수: 365 건 납부실적: 135,254 천원
		1-3-3. 자동납부 가입율			4.0	신장율 : -1.254 %
		1-3-4. 전자고지 가입율			2.0	신장율 : 16.791 %
		1-3-5. 자가검침 가입율			1.0	신장율 : -5.005 %
2. 세원발굴					20.0
	2-1. 세원 발굴 실적				5.0
		2-1-1. 조례위반 단속실적(건/량/금액)			5.0	부과건수 : 20 건 부 과 량 : 36 ㎥ 부과금액 : 4,559 천원
	2-2. 세원 발굴을 위한 활동				15.0
		2-2-1. 다량급수처 관리 점검			3.0	점 검 실 적 : 495 건 고객의소리 처리 : 251 건 비정상 처리실적 : - 건
		2-2-2. 인정조정율			5.0	감소율 : 13.306 %
		2-2-3. 검침자료 전산심사 처리실적			4.0	미심사 :1,603 건
		2-2-4. 수도계량기 교체 및 정비실적			3.0	검정유효교체 : 44.825%, 장애정비 : 31,525%
3. 고객서비스					4.0
	3-1. 요금민원 서비스				4.0
		3-1-1. 요금관련 고충민원 발생 건수			2.0	- 건
		3-1-2. 직원 및 검침직원 교육실적			2.0	17회(별첨)
가 ․ 감 사항	가점	4-1-1. 공동주택위탁검침 및 관리전환 추진실적 : 건당 0.2점(최대 2점)				- 건
		4-1-2. 장기⋅고액체납자 징수실적 : 최대 2점				징수율 : 49.061 %
		4-1-3. 요금조정심의 위원회 개최실적 : 건당 0.25점 최대 0.5점				- 건
		4-1-4. 체납 전산독려부 활용실적 : 최대 1점				2,136 건
	감점	4-2-1. 민원처리미흡 : 건당 0.05감점 : 최대 1점				- 건
		4-2-2. 욕탕용 수전 3회이상 체납, 소유권 변동 수전 : 최대 1점				9 건