2014년 시민부조리 감시단 운영 계획

민원인이 직접 참여·견제하는 자율감시 체계를 강화하여 시민과 함께 청렴문화를 정착하기 위한 시민부조리 감시단 운영 계획임.

1		기본방향

민·관 협력을 통한 청렴문화 환경 조성

❖ 청렴·친절 관련 여론 청취 및 소방산업체의 자정의지 확산

❖ 정보수집으로 금품·향응 등을 요구하는 공무원 퇴출

민원인 불편사항 해소로 기업하기 좋은 환경 구축

❖ 업계동향 및 여론 수집을 통한 법령·제도의 개선 건의

❖ 쉬운 이의제기 분위기 조성으로 민원처리 불편․부당사례 근절

2		감시단 구성

위원구성

❖ 위 원 장 : 시민부조리감시단 위원 중에서 선출

❖ 위    원 : 청렴환경 조성에 관심이 많은 소방산업체 종사자 중 선발

❖ 구성인원 : 120여명 위촉(본부 5, 소방서별 5명 이내)

❖ 위원임기 : 1년 이내(연임 가능)

※ 소방산업체 현황 : 1,914개소                 2014. 1. 1. 현재

공사업	설계업	감리업	방염업	시설관리업
1,178	367	159	71	139

3		운영계획

운영기간 : 연 중

운영방법

❖ 기관장 수시 면담 및 정기 간담회(분기별 1회)

❖ 감사총괄팀장 전화, 이메일 등 상시 정보교환 창구 운영

❖ 소방감사반장 순회 상담 및 여론 청취(수시)

※ 특이 동향, 의심 정보 수집 시 사실관계 확인 등 신속 대응

활동내용

❖ 민원업무 처리과정에서 발생하는 불친절·불공정 행위 감시

❖ 부당 지연처리, 금품요구 등 부조리 관련 신고 및 제보

❖ 현장에서 느끼는 민원 만족도 모니터링 및 개선사항 발굴 등

4		기타사항

수집된 정보에 대한 비밀유지(정보 유출 및 부당 사용 방지)

제시된 의견은 검토 후 결과를 통보하고 수범사례는 전파

불친절·부조리 공무원은 조사 후 조치하고, 칭찬 공무원은 청렴·친절 유공 공무원으로 추천

이의제기 또는 건의사항 중 본부의 검토나 조치가 필요한 사항은 본부 해당부서와 소방감사반에 통보

분기별 실적은 다음 분기 첫 달 10일까지 제출.  끝.