2014년 성과평가 성적거양을 위한 추진계획

중 부 소 방 서

(소방행정과)

2014년 성과평가 성과거양을 위한 추진계획

❖새롭게 변경되는 각 항목별 성과지표에 대하여 보고회 등 추진계획을 수립·시행하여 2014년 성과평가 성과를 거양하고자 함.

관련근거

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○본부소방행정과-33390(2013. 12.10)호“4년 소방서 성과평가 개선계획”

성과평가 측정시기

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시민만족도(외부평가)

구 분	모집단 취합 (매월 말일)	1차측정 (전화설문)	모집단 취합 (매월 말일)	2차측정 (전화설문)
상반기(2회)	1 ~ 3월	4월 6~15일	4 ~ 5월	6월 6~15일
하반기(2회)	7 ~ 9월	10월 6~15일	10 ~ 11월	12월 6~15일

○측정방법 : 소방서비스 이용 시민을 표본추출 후 전화만족도 조사(30~120명)

실적평가(내부평가)

구 분	실적기간	실적수합	평 가
상반기	12월 ~ 5월	6월 1~9일	6월 6~15일
하반기	6월 ~ 11월	12월 1~9일	12월 6~15일

평가 및 측정대상

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평가 및 측정대상

평가 및 측정대상
시민만족도 평가(외부)	점수	실적평가(내부)	점수
119구급대 이용시민	27	소방행정발전기여도	9
		2. 특장차조작훈련 및 장비유지관리평가	6
2. 구조서비스이용시민	15
		3. 소방차운용능력 평가	3
3. 안전교육팀 대시민 교육	11
		4. 언론홍보실적	8
4. 예방팀 2개 민원	11	5. 대시민 안전교육 실적	4
		6. 차고탈출시간	12
5. 검사지도팀 2개 민원	14
		7. 화재사망률 저감	8
6. 위험물안전팀 3개 민원	9	8. 차량동태 및 재난영상 송출시스템 활용도	2
		9. 소방활동정보카드 점검	4
7. 전화친절도 평가	7	10. 의용소방대원 재난현장활동 및 봉사활동	7
		11. 긴급구조통제단 불시훈련 및 긴급 구조종합훈련 평가	7
8. 방문민원응대 품질평가	6	12.긴급구조통제단 가동운영	3
		13. 중증응급환자 처치 및 소생율 향상	4
		14. 시민 CPR서포터즈 활성화	5
		15. 종합민원 스피드 지수	5
		16. 일반주택 기초소방시설 설치	5
		17. 가스사고 예방활동 18. 각종 경연대회	2 6

감점사항

○성과평가의 고득점을 위해 민원인 명부 누락, 허위실적 제출 등(-10점)

○금품 향응수수 비리적발 건수(금액 관계없이 1건당 –20점)

○공무원 범죄발생(1건당 –5점), 비위발생(1건당 –3점)

○순직사고 발생(1건당 –30점), 현장 안전업무처리 미흡(1건당 –3점)

○119안전센터 일과표 불시점검(1건당 –1점), 화재증거물 분석실적 미충족(-1점)

○화재현장 사망자 확인태만 또는 화재 재발화 출동(1건당 –20점)

○소방차 진로양보의무 위반 차량단속 실적 미충족(-2점) 등

성과거양을 위한 세부추진계획

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성과지표별 추진계획 보고회 개최

○1차 보고회

- 일    시 : 2014. 1. 20.(월) 10:00~

- 장    소 : 소회의실

- 주    재 : 행정팀장

- 보 고 자 : 각 성과지표별 담당자

- 보고내용(붙임참조)

· 성과거양을 위한 지표별 세부추진계획

· 미흡한 분야에 대한 연구 등

○2차 보고회

- 일    시 : 2014. 2. 3.(월) 10:00~

- 장    소 : 소회의실

- 주     재 : 소방행정과장

- 보 고 자 : 각 성과지표별 담당팀장 및 센터장(붙임참조)

평가항목별 책임관 등 지정

○시민만족도 평가

성 과 지 표	추 진 부 서	책 임 관 (담당자)
119구급대 이용시민	구조구급팀, 각 안전센터 구급대	구조구급팀장 (구급운영·구급대)
2. 구조서비스 이용시민	구조구급팀, 구조대	구조구급팀장 (구조운영·구조대)
3. 안전교육팀 대시민 교육	홍보교육팀	홍보교육팀장 (안전교육1,2)
4. 예방팀 2개민원	예방팀	예방팀장 (시설지도·방염)
5. 검사지도팀 2개민원	검사지도1·2팀	검사지도1·2팀장 (특별조사·완비)
6. 위험물안전팀 3개민원	위험물안전팀	위험물안전팀장 (위험물)
7. 전화친절도 평가	행정팀	행정팀장 (감찰)
8. 방문 민원응대 품질평가	예방과	예방과장 (각 팀장)

○내부실적 평가

성 과 지 표	추 진 부 서	책 임 관 (담당자)
소방행정 발전 기여도	각 팀	각 팀장
2. 특장차 조작훈련 및 장비 유지관리 평가	장비회계팀, 각 안전센터(구조대)	장비회계팀장 (각 안전센터(구조대)
3. 소방차 운용능력 평가	장비회계팀, 각 안전센터(구조대)	장비회계팀장 (각 안전센터(구조대)
4. 언론홍보실적	홍보교육팀(각 팀장)	홍보교육팀장 (각 팀장)
5. 대시민 안전교육 실적	홍보교육팀	홍보교육팀장 (안전교육)
6. 차고탈출시간	현장지휘대, 각 안전센터(구조대)	현장지휘대장 (각 안전센터(구조대)
7. 화재사망률 저감	현장지휘대, 대응총괄팀 검사지도1,2팀, 예방팀 위험물안전팀	해당팀장 (해당팀 계획)
8. 차량동태 및 재난영상송출 시스템 활용도	현장지휘대, 홍보교육팀 구조구급팀 각 안전센터(구조대)	지휘대장,홍보팀장 (각 안전센터(구조대)
9. 소방활동정보카드 점검	대응총괄팀, 각 안전센터(구조대)	대응총괄팀장 (각 안전센터(구조대)
10. 의용소방대원 재난현장 활동 및 봉사활동	대응총괄팀	대응총괄팀장 (의소대)
11. 긴급구조통제단 불시훈련 및 긴급구조종합훈련 평가	구조구급팀	구조구급팀장 (구조운영)
12. 긴급구조통제단 가동운영	현장지휘대, 구조구급팀	구조구급팀장 (구조운영)
13. 중증 응급환자 처치 및 소생율 향상	구조구급팀	구조구급팀장 (구급운영)
14. 시민 CPR서포터즈 활성화	구조구급팀	구조구급팀장 (구급운영)
15. 종합민원 스피드 지수	예방팀	예방팀장 (예방계획)
16. 일반주택 기초소방시설설치	예방팀	예방팀장 (예방계획)
17. 가스사고 예방활동	위험물안전팀	위험물안전팀장 (위험물)
18. 각종 경연대회 -소방기술경연대회,소방전술경연대회, 겨울철소방안전대책, 안전교육담당강의 경연,정보지식인대회,위험예지훈련경연 대회,소방시설작동경연대회,안전관리 모범사업장인증, 화재조사감식경연대회, 장비개발경연대회	각 팀(예방팀, 위험물안전팀 제외)	각 팀장

추진실적평가 분석 및 평가

○기간 : 2014. 1. 10. ~ 11.30.

○장소 : 소회의실

○시기 : 매월 4째주 화요일

○주재 : 소방행정과장(행정팀장)

○참석 : 각 지표별 담당자(부진지표 : 책임관)

행정사항

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각 항목별 책임관은 성과지표별 세부추진계획을 수립·시행하고,

2014. 1. 17.(금)한 각 분야별 담당자와 붙임서식에 의거 추진사항을 보고       하기 바람.

○각 안전센터(구조대)에서는 컴퓨터 활용능력자를 추천하기 바람.

※성과지표별 성적에 따라 근무성적평정가 및 성과상여급 지급 등 상·벌규정을 엄격히 적용할 계획이니 최선을 다해 주기 바람.

붙임  성과평가 항목별 추진사항 분석 1부.  끝.

성과평가 항목별 추진사항 분석

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□ 평가항목 :

□ 세부 추진계획

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□ 평가방법 분석

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□ 우수한 점

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□ 미진한 분야(예상)

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□ 성과거양을 위한 특수시책 발굴

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