서울종합방재센터 균형성과계획

관점	소 방 재 난 본 부			서 울 종 합 방 재 센 터
	전 략 목 표	핵심성과지표	목표치	성 과 목 표	핵심성과지표	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	청백리 조직문화로 신뢰받는 서울소방	공무원 청렴도(권익위)	8.22	청렴한 소방행정 구현	공무원 청렴도	-	-	8.22	8.34	점	20
정책 성과 (80)	재난대응기반 강화로 안전도시 구현	119신고접수시스템 가동률	100	접수시스템 최적화로 24시간 소방서비스 제공	119 신고접수 시스템 가동율	100	100	100	100	%	40	119종합전산정보시스템 보강 및 효율적 운영
	시민 감동 수준의 119서비스 품질 향상	의료상담 품질평가 지수	78	품질평가 피드백을 통한 의료상담 서비스 향상	의료상담 품질평가 지수	-	-	78	80	점	40	구급상황관리센터 효율적운영