문서번호	어린이병원원무과-3635
결재일자	2014.3.12.
공개여부	대시민공개
방침번호

				시 민
주무관	서무팀장	원무과장		어린이병원장
협 조
	교육훈련팀장

2014년 어린이병원 청렴도 향상 실행계획

2014. 3

서울특별시 어린이병원

(원무과)

::: 해당사항이 없을 경우 ‘무 ■’ 표시하시기 바랍니다.
검토항목	검 토 여 부 (■ 표시)
시민참여 고려사항	●	시민	:	유 □	(		)	무 ■
	●	이해당사자	:	유 □	(		)	무 ■
	●	전문가	:	유 □	(		)	무 ■
	●	옴 브 즈 만	:	유 □	(		)	무 ■
법령및기타 고려사항	●	법령규정	:	교통 □ 환경 □ 재해 □
				기타 □	(		)	무 ■
	●	기타사항	:	고용효과 □ 노동인지 □ 균형인지 □ 홍보 □
				취약계층 □ 성인지 □ 장애인 □ 디자인 □
				갈등발생 가능성 □ 유지관리 비용 □				무 ■
타자원의 활용	●	중앙부처	:	유 □	(		)	무 ■
	●	민간단체	:	유 □	(		)	무 ■
	●	기업	:	유 □	(		)	무 ■
관 계 기 관 및 단체 협의	●	관계기관	:	유 □	(		)	무 ■
	●	민간단체	:	유 □	(		)	무 ■
	●	시산하기관	:	유 □	(		)	무 ■

2014년 어린이병원 청렴도 향상 실행계획

2014년 어린이병원 청렴도 향상 실행계획을 수립하여 반부패 인프라를 구축하고, 청렴문화를 확산하여 청렴1위 어린이병원을 구현하고자 함

Ⅰ		추 진 개 요

추진근거 : 「2014년도 청렴도 향상 종합대책 수립」

(행정1부시장 방침 제74호, 2014.3.6.)

추진방향

청렴하고 신뢰받는 어린이병원 구현

반부패 인프라 구축		청렴문화 확산
❍ 청렴도 1위 · 부패제로 서울시 달성을 위한 유지기반 구축 ❍ 체계적 청렴대책 관리 ❍ 부패취약분야 상시모니터링 강화		❍ 부서 및 개인별 청렴활동 유도 ❍ 부당한 관행 타파 ❍ 청렴교육 및 홍보 활성화

부패방지 시책 추진 내용

외부청렴도 취약분야 개선대책 수립

- 민원업무 경험 시민 및 환자 보호자를 대상으로 상시모니터링(해피콜) 시행

- 민원업무 경험 시민 및 계약업체 청렴서한문 발송

조직내 청렴문화 생활화를 통한 내부청렴도 향상 대책 수립

- 청렴의 날 운영 및 상시적인 청렴활동을 통한 전 직원 청렴문화 확산

- 청렴교육 의무이수(연 5시간 이상)에 따른 청렴교육 이행실적 관리

- 솔선수범하는 청렴한 조직분위기 조성 및 관행타파 적극 참여

Ⅱ		부패방지 상세 추진내용

⑴ 민원업무 경험 시민 및 환자 보호자 대상으로 상시모니터링(해피콜) 시행

◆ 대민업무 처리과정의 부패발생 소지를 없애고 시민 불만족 사항을 파악하기 위하여 상시모니터링 실시

모니터링 방법 및 내용

1단계 : 대상업무 처리 후 15일 이내 각 부서장(팀장) 해피콜
☞ 업무처리 절차 명확성, 친절성, 기타 불편사항 등 설문

2단계 : 감사담당관 이메일링(매월)

☞ 개선 필요사항 접수, 공익신고․공직자 비리신고 등 부패예방시스템 안내

3단계 : 모니터링 대상사무 샘플링 전화설문(반기별)

☞ 해피콜 수신여부, 담당공무원 친절도, 기타 불편사항 등 설문

⑵ 민원업무 경험 시민 및 계약체결 업체 대상으로

상․하반기 1회 이상『청렴서한문』발송

◆ 병원장 명의의 청렴서한문을 민원업무 경험 시민 및 계약업체로 발송, 업무 처리 과정에서 발생된 불미스런 점이나 부도덕한 부분 청취하여 부패방지 추진에 반영

『청렴서한문』발송 시기 및 대상

발송대상 : 어린이병원 방문 민원 및 계약업체

발송시기 : 상·하반기 각 1회

청렴서한문 내용 : 감사담당관 표준안 제공 예정

⑶ 청렴의 날 운영 및 상시적인 청렴활동을 통한 청렴문화 확산

◆ 매월 첫째주 수요일을 청렴의 날로 선정하여 전 직원에게 청렴 문화를 확산하며, 상시적인 청렴활동 전개를 통해 생활속에 청렴 실천

청렴문화 확산을 위한 매월 첫째 주 수요일 청렴주간 운영

매월 첫째 주 수요일 전직원 대상 청렴서신 발송

매월 첫째주 수요일 「청렴의 날」 부서별 공직기강 확립 및 부패방지 교육 실시

- 교육시 미 참석자에 대한 전달교육 및 결과 보고 철저

청렴 주제 독서 활성화를 통한 청렴의식 생활화

매월 청렴 관련 독서 감상문 제출 직원 교육시간 2시간 인정(개인별 연간 1회에 한함)

CS 등 각종 교육시 청렴 및 부패방지 동영상 시청 실시

강당에서 각종 교육시 반부패 청렴관련 동영상 시청 후 실시

상시 청렴활동 전개

운영방법

- 감사담당관 청렴 홍보․교육 컨텐츠 제작, 행정포털 부서업무공지 게시

- 인사철, 선거철, 연말연시 등 주요시즌 대비 청렴주의보 발령

☞ 시기별로 발생하기 쉬운 규정 위반 사례 및 부패 사례, 유의해야 할 사항 등을 소개하여 주의환기 및 경각심 제고

- 기타 청렴관련 교육․홍보 컨텐츠 제공

☞ 주요규정 FAQ(업무추진비 집행기준, 외부강의 신고의무 등) 자료, 新목민심서, 관행타파 캠페인, 청렴홍보 영상 등 제공(감사담당관협조)

⑷ 청렴교육 의무이수에 따른 청렴교육 이행실적 관리

◆ 전 직원 연 5시간 이상 청렴교육 의무 이수를 위하여 청렴교육 이행실적을 지속 관리하며, 이를 통해 의식개혁 및 부패요인 사전차단, 부패의 유혹에 맞서는 윤리의식 제고

5급이하 전 직원 청렴교육 연 5시간 이상 의무 이수

대 상 : 어린이병원 상시학습제도 적용 직원

- 4급이상 : 직장 교육 및 희망서울 아카데미와 연계 교육참석

- 5급이하 : 직장 교육 및 인재개발원, 국민권익위 등 청렴교육과정 수강

청렴교육 내역

- 인재개발원

· 집  합 : 반부패청렴(7시간)

· 사이버 : 사이버 청렴교육(15시간), 알기 쉬운 공직자 행동강령(15시간),

성공조건으로서의 청렴(5시간), 사례로 배우는 부패영향평가(10시간)

공직자를 위한 신목민심서(7시간), 세상을 바꾸는 힘 공익신고(8시간)

- 그 외 국민권익위 청렴교육, 감사부서 주관 직장교육 등

청렴 주제 독서 활성화를 통한 청렴의식 생활화

매월 청렴 관련 독서 감상문 제출 직원 교육시간 2시간 인정(개인별 연간 1회에 한함)

⑸ 솔선수범하는 청렴한 조직분위기 조성 및 관행타파 적극 참여

◆ 습관처럼 행하고 있는 조직 내 잘못된 관행을 개선하려는 노력을 통해 성숙하고 청렴한 조직문화 조성

관행 타파 분위기 조성을 위한 연중캠페인 전개

내 용 : 감사담당관 선정 「핵심타파 7대 관행」 가운데 매월 한 가지씩 집중타파 캠페인 실시

※「핵심타파 7대 관행」

① 부서장이나 팀장이 퇴근을 안 하면 자연스럽게 직원들도 야근하는 분위기(16.84%)

② 징계시 하급자가 무거운 징계, 상급자는 가벼운 징계를 받는 것(12.08%)

③ 관리자가 욕과 언성이 몸에 배어 하급자에게 심한 모욕을 주는 것(8.39%)

④ 회식때 분위기를 띄운다는 생각에 상사 주위에 여직원을 앉히는 것(8.26%)

⑤ 각종 일회성 행사에 플래카드 제작(6.87%)

⑥ 관행적으로 문서를 출력하여 캐비닛에 보관하는 것(6.83%)

⑦ 부서별로 저녁식사 시 일방적인 관리자 주도로 상습적으로 술을 마시는 것(6.80%)

방 법 : 관행 타파 게시물·홍보물 제작‧전파, 이벤트 전개 등

관행에 대한 상시적 소통창구로서 「관행타파 센터」 운영

방 법 : 감사담당관과 서울시노조가 공동으로 운영

․ 감사담당관 센터 : ☏2133-3031 / anticustom@seoul.go.kr

․ 서울시노조 센터 : ☏2133-1850 / 43099@seoul.go.kr

주요기능

- 불합리․부당 관행 수시접수(방문, 이메일, 노조게시판 등)

- “핵심타파 7대 관행” 발생사례 모니터링

- 기타 악성관행 발생사례 모니터링 등

Ⅲ		행 정 사 항

각 부(과)에서는 매월 첫째주 수요일 부서장 책임 하 청렴교육을 실시

청렴 관련 독서 후 감상문 제출시 교육시간 2시간 인정(인력개발과협조)

각종 교육시 청렴 동영상 상영 협조

전 직원 청렴교육을 5시간 이상 이수할 수 있도록 독려

첨부 : 서울시 2014년도 청렴도 향상 종합대책 1부.  끝.