2014년도 성과관리계획

2014. 7

서 울 특 별 시

목                 차

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19.	서울특별시 대 변 인 서울혁신기획관 시민소통기획관 기획조정실 여성가족정책실 감사관 비상기획관 정보기획단 마곡사업추진단 경제진흥실 복지건강실 도시교통본부 기후환경본부 문화관광디자인본부 행 정 국 재무국 교육협력국 소방재난본부	1 7 11 18 24 40 47 54 58 66 71 86 102 117 128 146 155 165 172

목                 차

20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. 35.	도시계획국 주택정책실 푸른도시국 기술심사담당관 도시안전실 도시기반시설본부 상수도사업본부 한강사업본부 인재개발원 보건환경연구원 어린이병원 은평병원 서북병원 서울대공원 시장비서실 정무부시장실	182 194 210 221 226 252 267 294 301 307 315 320 324 330 335 340

		Ⅰ. 2014년도 성과관리 체계

Ⅱ. 2014년도 성과관리계획 조정·운용

대상기관

❍ 실·본부·국·사업소 및 4급 이상 부서 (32개 실·국·본부 등, 203개 과·담당관)

구    성

❍ 기관임무, 전략체계도, 균형성과계획 (전략목표, 성과지표, 목표치, 가중치, 주요사업)

추진경위

❍ 실질적 성과제고를 위한 성과관리제도 개선계획 수립	:	'14. 3
❍ ’14년도 성과관리계획 수립지침 시달	:	'14. 3
❍ ’14년도 실·본부·국 성과관리계획 작성 및 검토	:	'14. 4 ~ 6
❍ ’14년도 실·본부·국의 성과관리계획 확정	:	'14. 7

		Ⅲ. 2014년도 성과관리계획의 기능
「희망서울 시정운영계획」의 전략적 실행을 실질적으로 뒷받침 ❍ 전략(성과)목표 상호간에 Cascading하여 서울시 비전과 목표 실현 ❍ 시민주민 및 정책성과 2가지 관점에서 핵심성과지표(KPI)를 통한 성과관리 주요 정책지표의 일관된 성과관리를 통한 서울시 비전과 목표 달성 ❍ 시정운영계획의 정책지표 및 실·본부·국 업무계획의 핵심사업을 BSC의 핵심성과지표(KPI)와 연계 ❍ 실·본부·국의 주요사업 중 204개의 핵심사업을 선정하여 정성평가 ❍ 성과지표 사전평가제 실시를 통하여 도전적이고 유의미한 성과지표 유도 개인과 부서의 통합평가 및 관리로 시정의 생산성 제고 ❍ BSC를 통한 평가 일원화로 행정의 효율성 제고 ❍ 기관평가와 4급 이상 공무원 평가의 연계성 강화로 조직의 성과 제고

Ⅳ. 기관별 목표 ․ 지표 ․ 사업현황

기 관 명			실·본부·국						과·담당관						주요 사업
			전략목표			핵심성과지표			성과목표			핵심성과지표
실·국·본부		과·담당관	계	시민주인	정책성과	계	시민주인	정책성과	계	시민주인	정책성과	계	시민주인	정책성과
32개 기관		203	156	34	122	214	35	179	530	209	321	566	210	356	365
1	대 변 인	1	3	2	1	3	2	1	3	2	1	3	2	1	2
2	서울혁신기획관	4	4	1	3	5	1	4	11	6	5	12	6	6	8
3	시민소통기획관	3	4	2	2	5	2	3	9	4	5	9	4	5	6
4	기획조정실	9	8	1	7	10	1	9	27	9	18	27	9	18	18
5	여성가족정책실	4	4	1	3	5	1	4	11	4	7	12	4	8	8
6	감사관	4	4	1	3	4	1	3	10	4	6	12	4	8	9
7	비상기획관	1	2	1	1	3	2	1	2	1	1	3	2	1	2
8	정보기획단	5	4	1	3	5	1	4	14	6	8	14	6	8	9
9	마곡사업추진단	2	3	1	2	3	1	2	4	2	2	4	2	2	2
10	경제진흥실	9	6	1	5	10	1	9	26	9	17	28	9	19	19
11	복지건강실	11	9	1	8	12	1	11	32	11	21	33	11	22	22
12	도시교통본부	8	7	1	6	9	1	8	24	8	16	24	8	16	16
13	기후환경본부	7	5	1	4	8	1	7	19	8	11	20	8	12	13
14	문화관광디자인본부	12	6	1	5	13	1	12	30	12	18	34	12	22	22
15	행정국	6	6	1	5	7	1	6	16	6	10	18	6	12	12
16	재 무 국	7	5	1	4	8	1	7	19	7	12	20	7	13	13

Ⅳ. 기관별 목표 ․ 지표 ․ 사업현황

·

기 관 명			실·본부·국						과·담당관						주요 사업
			전략목표			핵심성과지표			성과목표			핵심성과지표
실·국·본부		과·담당관	계	시민주인	정책성과	계	시민주인	정책성과	계	시민주인	정책성과	계	시민주인	정책성과
17	교육협력국	4	4	1	3	5	1	4	11	4	7	11	4	7	7
18	소방재난본부	7	6	1	5	8	1	7	21	7	14	21	7	14	14
19	도시계획국	8	6	1	5	9	1	8	22	8	14	24	8	16	16
20	주택정책실	10	7	1	6	11	1	10	24	10	14	28	10	18	18
21	푸른도시국	8	5	1	4	7	1	6	19	8	11	21	8	13	13
22	기술심사담당관	2	3	1	2	4	1	3	5	2	3	5	2	3	3
23	도시안전실	19	8	1	7	10	1	9	46	19	27	47	19	28	28
24	도시기반시설본부	10	7	1	6	11	1	10	26	10	16	30	10	20	20
25	상수도사업본부	22	5	1	4	11	1	10	49	22	27	49	22	27	27
26	한강사업본부	4	4	1	3	5	1	4	11	4	7	12	4	8	8
27	인재개발원	3	4	1	3	4	1	3	7	3	4	8	3	5	5
28	보건환경연구원	5	4	1	3	5	1	4	12	5	7	13	5	8	8
29	어린이병원	2	3	1	2	3	1	2	5	2	3	6	2	4	4
30	은평병원	1	2	1	1	3	1	2	2	1	1	3	1	2	3
31	서북병원	3	4	1	3	4	1	3	7	3	4	9	3	6	6
32	서울대공원관리사업소	2	4	1	3	4	1	3	6	2	4	6	2	4	4

서울특별시

	함께 만드는 서울! 함께 누리는 서울!

1. 서울시 전략맵 : 함께 만드는 서울! 함께 누리는 서울!

시민주인 관 점 (20%)		시민이 주인인 시정(20%) - 공무원 청렴도 (10) - 미디어허브 시민생산 콘텐츠 게재건수 (10)
정책성과 관 점 (80%)	시민 누구나 누리는 복지(5.6%) - 복지 사각지대 신규 발굴·지원 인원수(1.5) - 어르신 맞춤형 일자리 지원수(1.4) - 공공분야 장애인 일자리 참여자수(1.4) - 노숙인 일자리 제공률(1.3)	맞춤형 임대주택 확충으로 집걱정 없는 서울(5.6%) - 임대주택 공급호수(1.5) - 주택임대차 분쟁조정 건수(1.4) - 공공건축가 참여 사업수(1.4) - 뉴타운 사업 추진율(1.3)	나눔과 연대로 좋은 일자리 만들기(5.6%) - 일자리 창출수(1.5) - 민생침해 점검시행 및 조치율(1.4) - 전통시장 상인 사업효과성 인식도(1.4) - 외국인 직접투자 유치액(1.3)	안심하고 생활할 수 있는 안전도시(5.6%) - 도시안전정책 핵심과제 수행건수(1.5) - 보도 불편사항 정비건수(1.4) - 빗물관리시설 설치 개소수(1.4) - 주요 침수취약지역 해소수(1.3)
	공공의료 강화로 누구나 건강한 서울(5.6%) - 보호자 없는 병상 확충수 (1.5) - 간접흡연 피해 경험율(1.4) - 치매 조기 검진자수(1.4) - 국가 필수 예방 접종률(1.3)	교육비 부담없이 학업에 전념하는 도시(5.3%) - 교육우선지구 지원 자치구수(1.8) - 친환경 무상급식 대상자 단계별 확대(1.8) - 시민대학 운영강좌수(1.7)	함께 일하고, 함께 돌보는 여성희망도시(5.3%) - 사회서비스 여성일자리 지원수(1.8) - 국공립어린이집 확충수(1.8) - 다문화 이해교육 인원수(1.7)	생활권 내 문화창조활동 확대(5.6%) - 열린 예술극장 운영횟수(1.5) - 문화이용권 사업 수혜자수(1.4) - 무형문화재 발굴지정 건수(1.4) - 공공체육시설 가동률(1.3)
	사람이 우선하는 편리한 서울교통(5.3%) - 보행친화도시사업 조성 개소수(1.8) - 교통사고 개선지점 사고 감소율(1.8) - 나눔카 회원수(1.7)	에너지를 생산하는 도시(5.6%) - BRP에너지 절감량(1.5) - 신재생에너지 보급 추진율(1.4) - 미세먼지 오염도(1.4) - 경의·경춘선 공원조성 면적(1.3)	지속가능한 도시계획체계 확립하여 사람중심의 도시조성(5.6%) - 한강변 관리기본계획 수립 추진율(1.5) - 영동권역 발전계획 실현방안 추진율(1.4) - 역사도심관리 실현기반 구축 추진율(1.4) - 지역산업발전 기본계획 수립 추진율(1.3)	마을공동체 회복으로 함께 사는 따뜻한 서울 조성(3.6%) - 공유단체·기업 사업비 지원건수(1.8) - 주민공동체 활동지원 및 공간운영 지원건수(1.8)
	편리한 정보서비스 인프라 확충(5.3%) - 시 대표 뉴미디어 매체 이용 시민 참여자수(1.8) - 빅데이터 활용 대상 업무수(1.8) - 서울 정책지도 제작 및 서비스 개수(1.7)	시정 만족도 향상(5.6%) - 시민청 이용자 만족도(1.5) - 협동조합 지원정책 만족도(1.3) - 대중교통[지하철, 버스] 이용 만족도(1.5) - 평생학습 운영지원 프로그램 만족도(1.3)	시정 효율화 향상(4.8%) - 채무 감축률(1.6) - 시·자치구간 공동협력 횟수(1.6) - 주요재산 발굴 및 전략적 의사결정 수립(1.6)

2. 서울특별시 균형성과계획

관 점	전략목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치
			2012년	2013년	2014년	2015년
시 민 주 인	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	6.96	7.64	7.87	7.98	점	10
		미디어허브 시민생산 콘텐츠 게재건수	-	-	1,000	1,100	건	10
정 책 성 과	시민 누구나 누리는 복지	복지 사각지대 신규 발굴·지원 인원수	-	-	60,000	90,000	명	1.5
		어르신 맞춤형 일자리 지원수	48,358	49,708	51,000	53,000	명	1.4
		공공분야 장애인 일자리 참여자수	8,455	10,452	11,000	12,500	명	1.4
		노숙인 일자리 제공률	-	40.1	50	53	%	1.3
	맞춤형 임대주택 확충으로 집걱정 없는 서울	임대주택 공급호수	17,082	24,386	12,000	12,000	호	1.5
		주택임대차 분쟁조정 건수	-	-	100	100	건	1.4
		공공건축가 참여 사업수	23	41	140	150	건	1.4
		뉴타운 사업 추진율	-	-	69.5	74	%	1.3
	나눔과 연대로 좋은 일자리 만들기	일자리 창출 수	185,550	246,110	228,216	247,216	개	1.5
		민생침해 점검시행 및 조치율	-	67.5	68.0	68.0	%	1.4
		전통시장 상인 사업효과성 인식도	82.2	83.5	84.0	84.5	%	1.4
		외국인 직접투자 유치액	58	61	63	65	억불	1.3

2. 서울특별시 균형성과계획

관 점	전략목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치
			2012년	2013년	2014년	2015년
정 책 성 과	안심하고 생활할 수 있는 안전도시	도시안전정책 핵심과제 수행 건수	-	-	2	2	건	1.5
		보도 불편사항 정비 건수	3,580	3,854	4,000	4,000	건	1.4
		빗물관리시설 설치 개소수	16	43	82	100	개소	1.4
		주요 침수취약지역 해소수	-	-	4	7	개소	1.3
	공공의료 강화로 누구나 건강한 서울	보호자 없는 병상 확충수	540	757	898	898	병상	1.5
		간접흡연 피해 경험율	90.8	88.6	87	86.4	%	1.4
		치매 조기 검진자수	194	203	220	220	천명	1.4
		국가 필수예방 접종률	96.4	97.3	95	95	%	1.3
	교육비 부담없이 학업에 전념하는 도시	교육우선지구 지원 자치구수	-	-	8	10	개	1.8
		친환경 무상급식 대상자 단계별 확대	7	8	9	9	개 학년	1.8
		시민대학 운영강좌수	-	65	86	90	개	1.7
	함께 일하고, 함께 돌보는 여성희망도시	사회서비스 여성일자리 지원수	-	30,227	32,211	35,432	명	1.8
		국공립어린이집 확충수	108	102	100	130	개소	1.8
		다문화 이해교육 인원수	48,368	44,481	51,500	53,000	명	1.7

2. 서울특별시 균형성과계획

관 점	전략목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치
			2012년	2013년	2014년	2015년
정 책 성 과	생활권 내 문화창조활동 확대	열린 예술극장 운영횟수	-	-	950	1,000	회	1.5
		문화이용권 사업 수혜자수	179,187	183,757	202,556	212,000	명	1.4
		무형문화재 발굴지정 건수	-	2	2	2	건	1.4
		공공체육시설 가동률	69	64.9	69	70	%	1.3
	사람이 우선하는 편리한 서울교통	보행친화도시사업 조성 개소수	1	28	17	25	개소	1.8
		교통사고 개선지점 사고 감소율	25.2	28.3	28.9	29.4	%	1.8
		나눔카 회원수	-	154,194	200,000	210,000	명	1.7
	에너지를 생산하는 도시	BRP 에너지 절감량	-	-	40,000	40,000	TOE	1.5
		신재생에너지 보급 추진율	2.2	2.2	2.5	3.0	%	1.4
		미세먼지 오염도	41	45	44	43	㎍/㎥	1.4
		경의·경춘선 공원 조성 면적	-	-	96	200	천㎡	1.3
	지속가능한 도시계획체계 확립하여 사람 중심의 도시조성	한강변 관리기본계획 수립 추진율	-	20	70	100	%	1.5
		영동권역 발전계획 실현방안 추진율	-	-	30	80	%	1.4
		역사도심관리 실현기반 구축 추진율	-	-	55	100	%	1.4
		지역산업발전 기본계획 수립 추진율	-	-	60	100	%	1.3

2. 서울특별시 균형성과계획

관 점	전략목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치
			2012년	2013년	2014년	2015년
정 책 성 과	마을공동체 회복으로 함께 사는 따뜻한 서울 조성	공유단체․기업 사업비 지원 건수	-	16	10	10	건	1.8
		주민공동체 활동 및 공간운영 지원건수	-	947	140	150	건	1.8
	편리한 정보서비스 인프라 확충	시 대표 뉴미디어 매체 이용 시민 참여자 수	3,352,554	5,176,706	5,700,000	6,200,000	명	1.8
		빅데이터 활용 대상 업무 수	-	-	5	7	개	1.8
		서울 정책지도 제작 및 서비스 개수	-	-	180	200	개	1.7
	시정 만족도 향상	시민청 이용자 만족도	-	-	85	86	%	1.5
		협동조합 지원정책 만족도	-	-	75.0	78.0	%	1.3
		대중교통[지하철, 버스] 이용 만족도	77.32	79.64	80.25	81.15	점	1.5
		평생학습 운영지원 프로그램 만족도	92.4	92.0	92.4	92.6	%	1.3
	시정 효율화 향상	채무 감축률	6.3	16.3	26.3	36.3	%	1.6
		시·자치구간 공동협력 횟수	112	145	85	90	회	1.6
		주요재산 발굴 및 전략적 의사결정 수립	22	12	13	14	건	1.6

대 변 인

	효율적인 보도체계 구축으로 시정 홍보기능 강화

대변인 : 효율적인 보도체계 구축으로 시정 홍보기능 강화

시민주인 관 점 (20%)		공무원 청렴도 향상 - 공무원 청렴도 (5)	신속한 보도대응을 통한 시정 신뢰도 향상 - 부정확□왜곡보도 해명내용 반영률 (15)
정책성과 관 점 (80%)		시민과 소통으로 열린시정 구현 - 언론매체 시정보도 건수 (80)

대변인 균형성과계획 (1담당관)

관점	서 울 시			대 변 인
	전략목표	핵심성과지표	목표	전략목표	핵심성과지표	실 적 치		목 표 치		단위	가중치
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.22	8.34	점	5
		미디어허브 시민생산 콘텐츠 게재건수	1,000	신속한 보도대응을 통한 시정 신뢰도 향상	부정확․왜곡보도 해명내용 반영률	100	100	100	100	%	15
정책 성과 (80)	편리한 정보서비스 인프라 확충	빅데이터 활용대상 업무수	5	시민과 소통으로 열린시정 구현	언론매체 시정보도 건수	38,363	40,059	40,200	40,400	건	80

언론담당관 균형성과계획

관점	대 변 인			언 론 담 당 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.22	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.22	8.34	점	5
	신속한 보도대응을 통한 시정 신뢰도 향상	부정확․왜곡보도 해명내용 반영률	100	보도 분석 및 대응, 관리능력 제고	부정확․왜곡보도 해명내용 반영률	100	100	100	100	%	15	1. 보도경향 분석 및 대응
정책 성과 (80)	시민과 소통으로 열린시정 구현	언론매체 시정보도 건수	40,200	언론을 통한 시정홍보 극대화	언론매체 시정보도 건수	38,363	40,059	40,200	40,400	건	80	2. 효율적인 보도자료 제공을 통한 시정보도 확대

서울혁신기획관

	사회혁신과 공동체 회복을 통한 시민행복 증진

서울혁신기획관 : 사회혁신과 공동체 회복을 통한 시민행복 증진

시민주인 관 점 (20%)		공무원 청렴도 항상 - 공무원 청렴도 (20)
정책성과 관 점 (80%)		공유서울 확산을 통한 사회혁신 추진 - 공유단체·기업 사업비 지원건수 (25)	주민주도의 마을공동체 활성화 - 주민공동체 활동 및 공간운영 지원건수 (25)	갈등예방 및 인권보호 기반구축 - 갈등진단 및 조정[영향분석] 건수 (15) - 공무원 등 인권교육 운영 횟수 (15)

서울혁신기획관 균형성과계획 (4과)

관점	서 울 시			서울혁신기획관
	전략목표	핵심성과지표	목표	전략목표	핵심성과지표	실 적 치		목 표 치		단위	가중치
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.26	8.69	8.70	8.83	점	20
정책 성과 (80)	마을공동체 회복으로 함께 사는 따뜻한 서울 조성	공유단체․기업 사업비 지원 건수	10	공유서울 확산을 통한 사회혁신 추진	공유단체․기업 사업비 지원 건수	-	16	10	10	건	25
		주민공동체 활동지원 및 공간운영 지원건수	140	주민주도의 마을공동체 활성화	주민공동체 활동 및 공간운영 지원건수	-	947	140	150	건	25
				갈등예방 및 인권보호 기반 구축	갈등 진단 및 조정(영향분석) 건수	4	79	35	40	건	15
					공무원 등 인권교육 운영 횟수	-	204	207	210	회	15

사회혁신담당관 균형성과계획

관점	서 울 혁 신 기 획 관			사 회 혁 신 담 당 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.70	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.26	8.69	8.70	8.83	점	10
				시민제안의 시정반영 확대	시민제안 정책반영 건수	125	131	135	140	건	10	1. 시민제안을 정책화하는 창안제도 운영
정책 성과 (80)	공유서울 확산을 통한 사회혁신 추진	공유단체․기업 사업비 지원건수	10	민간주도의 공유 실천을 위한 생태계 조성	공유단체․기업 사업비 지원 건수	-	16	10	10	건	80	2. 공유서울 확산

마을공동체담당관 균형성과계획

관점	서 울 혁 신 기 획 관			마 을 공 동 체 담 당 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.70	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.26	8.69	8.70	8.83	점	5
				주민 주도의 마을공동체 회복 지원	자치구 마을생태계 조성지원 건수	-	-	18	18	건	15	3. 자치구 마을생태계 조성지원
정책 성과 (80)	주민주도의 마을공동체 활성화	주민공동체 활동 및 공간운영 지원건수	140	마을공동체 회복을 위한 기반 구축	주민공동체 활동 및 공간운영 지원건수	-	947	140	150	건	80	4. 주민공동체 활동 및 공간운영지원

갈등조정담당관 균형성과계획

관점	서울혁신기획관			갈 등 조 정 담 당 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.70	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.22	8.34	점	20
정책 성과 (80)	갈등 예방 및 인권보호 기반구축	갈등 진단 및 조정(영향분석) 건수	35	선제적 대응 및 참여적 의사결정을 통한 갈등해결	갈등 진단 및 조정(영향분석) 건수	4	79	35	40	건	50	5. 갈등진단‧운영 및 갈등영향분석
				갈등관리 역량강화 및 공유․확산	갈등관리 역량강화 교육(워크숍, 학술회의) 횟수	19	23	24	25	건	30	6. 갈등관리 역량강화

인권담당관 균형성과계획

관점	서 울 혁 신 기 획 관			인 권 담 당 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.70	인권도시 서울 구현을 위한 민관협력 강화	공무원 청렴도	8.40	8.70	8.59	8.72	점	20
정책 성과 (80)	갈등 예방 및 인권보호 기반구축	공무원 등 인권교육 운영 횟수	207	시민인권 보호 및 권리증진을 위한 기반 구축	서울시 인권위원회 개최 횟수	2	12	15	15	회	30	7. 서울시 인권위원회 운영
					공무원 등 인권교육 운영 횟수	-	204	207	210	회	50	8. 인권감수성 향상을 위한 인권교육

시민소통기획관

	시민의 삶에 힘이 되는 감동소통을 통한 서울비전 확산 및 서울이미지 제고

시민소통기획관 : 시민의 삶에 힘이 되는 감동소통을 통한 서울비전 확산 및 서울이미지 제고

시민주인 관 점 (20%)		시민과의 소통 강화로 참여 시정 구현 - 미디어허브 시민 생산 콘텐츠 게재 건수 (15)	책임행정을 통한 시민신뢰 확산 - 공무원 청렴도 (5)
정책성과 관 점 (80%)		민원 서비스 처리수준 향상 - 시민청 이용자 만족도 (30) - 응답소 민원처리 단축률 (25)		주요 시책사업의 전략적 홍보로 시정참여 확대 - 시 대표 뉴미디어 매체 이용 시민 참여자수 (25)

시민소통기획관 균형성과계획 (3담당관)

관점	서 울 시			시 민 소 통 기 획 관
	전략목표	핵심성과지표	목표	전략목표	핵심성과지표	실 적 치		목 표 치		단위	가중치
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	미디어허브 시민 생산 콘텐츠 게재 건수	1,000	시민과의 소통강화로 참여시정 구현	미디어허브 시민 생산 콘텐츠 게재 건수	-	-	1,000	1,100	건	15
		공무원 청렴도	7.87	책임행정을 통한 시민신뢰 확산	공무원 청렴도	-	-	8.06	8.18	점	5
정책 성과 (80)	시정 만족도 향상	시민청 이용자 만족도	85	민원 서비스 처리수준 향상	시민청 이용자 만족도	-	-	85	86	%	30
					응답소 민원처리 단축률	-	-	40	43	%	25
	편리한 정보서비스 인프라 확충	시 대표 뉴미디어 매체 이용 시민 참여자수	5,700,000	주요 시책사업의 전략적 홍보로 시정참여 확대	시 대표 뉴미디어 매체 이용 시민 참여자 수	3,352,554	5,176,706	5,700,000	6,200,000	명	25

시민소통담당관 균형성과계획

관점	시 민 소 통 기 획 관			시 민 소 통 담 당 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	책임행정을 통한 시민신뢰 확산	공무원 청렴도	8.06	청렴문화 확산	공무원 청렴도	-	-	8.06	8.18	점	20
정책 성과 (80)	민원서비스 처리수준 향상	시민청 이용자 만족도	85	시민과 함께하는 다양한 소통공간 활성화	시민청 이용자 만족도	-	-	85	86	%	40	1. 시민이 만들어가는 소통공간, 시민청 운영
				시민과의 소통역량 강화	시책사업의 전략적 홍보건수	83	86	93	96	건	40	2. 주요 시책사업에 대한 효과적 정보제공

시민봉사담당관 균형성과계획

관점	시 민 소 통 기 획 관			시 민 봉 사 담 당 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	책임행정을 통한 시민신뢰 확산	공무원 청렴도	8.06	청렴문화 확산	공무원 청렴도	-	-	8.06	8.18	점	20
정책 성과 (80)	민원서비스 처리수준 향상	응답소 민원처리 단축률	40	민원서비스 이용시민 서비스 향상	민원응대서비스 시민만족도	86.2	88	88.5	88.8	점	40	3. 민원접점부서 서비스품질 점검
				응답소 이용시민 서비스 향상	응답소 민원처리단축률	-	-	40	43	%	40	4. 응답소 운영

뉴미디어담당관 균형성과계획

관점	시 민 소 통 기 획 관			뉴 미 디 어 담 당 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	책임행정을 통한 시민신뢰 확산	공무원 청렴도	8.06	청렴문화 확산	공무원 청렴도	-	-	8.06	8.18	점	5
	시민과의 소통 강화로 참여시정 구현	미디어허브 시민 생산 콘텐츠 게재 건수	1,000	시민생산 콘텐츠 게재를 통한 시민네트워크 활성화	미디어허브 시민 생산 콘텐츠 게재 건수	-	-	1,000	1,100	건	15	5. 시민 생산 콘텐츠 게재를 통한 시민 네트워크 활성화
정책 성과 (80)	주요시책사업의 전략적 홍보로 시정참여 확대	시 대표 뉴미디어 매체 이용 시민참여자 수	5,700,000	시민과의 소통 활성화로 시정 공감대 확산	시 대표 뉴미디어 매체 이용 시민참여자 수	3,352,554	5,176,706	5,700,000	6,200,000	명	80	6. 뉴미디어 온라인 매체를 활용한 커뮤니케이션 강화

기 획 조 정 실

	지속발전 가능한 시정정착을 위한 체계적 정책조정 및 지원

기획조정실 : 지속발전 가능한 시정정착을 위한 체계적 정책조정 및 지원

시민주인 관 점 (20%)		공무원 청렴도 향상 - 공무원 청렴도 (20)
정책성과 관 점 (80%)		생산적 시정조정 및 협력기반 구축강화 - 시정 주요회의 운영 (9) - 지자체 협력을 통한 정책건의과제, 협력사업 발굴 및 협약체결 (8)				생산적이고 효율적인 조직관리 - 조직진단 및 개편 실시 (9)				보편적 법률서비스 제공을 통한 시민 권익보호 강화 - 행정 심판사건의 주·부심 사건 및 구술심리 (8)
		성과중심의 예산운영 - 참여예산규모 대비 주민제안사업 신청금액 비율 (9)		재정혁신을 통한 건전재정 실현 - 채무감축률 (11)				시정의 효율성과 신뢰도 제고 - 주요사업 수시·정기평가 실시 (9)				국제교류를 통한 서울의 위상 제고 - 외국도시 교류 및 국제회의 지원 (9) - 우수정책 해외도시 공유 (8)

기획조정실 균형성과계획 (2기획관, 1단장, 1대사, 8담당관, 1반)

관점	서 울 시			기 획 조 정 실
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	핵심성과지표	실 적 치		목 표 치		단위	가중치
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.50	8.63	점	20
정책 성과 (80)	시정 효율화 향상	채무 감축률	26.3	생산적 시정조정 및 협력기반 구축 강화	시정 주요회의 운영	62	87	87	87	회	9
					지자체 협력을 통한 정책건의과제, 협력사업 발굴 및 협약체결	-	-	33	36	건	8
				생산적이고 효율적인 조직관리	조직진단 및 개편 실시	4	4	4	4	건	9
				보편적 법률서비스 제공을 통한 시민 권익보호 강화	행정심판사건의 주․부심사건 및 구술심리	347	456	460	465	건	8
				성과중심의 예산운영	참여예산규모 대비 주민제안사업 신청금액 비율	397	2,603	870	900	%	9
				재정혁신을 통한 건전재정 실현	채무감축률	6.3	16.3	26.3	36.3	%	11
				시정의 효율성과 신뢰도 제고	주요사업 수시· 정기평가 실시	200	200	230	250	건	9
				국제교류를 통한 서울위상 제고	외국도시 교류 및 국제회의 지원	84	82	90	101	건	9
					우수정책 해외도시 공유	241	228	344	380	건	8

정책기획관 균형성과계획

관점	기 획 조 정 실			정 책 기 획 관
	전 략 목 표	핵심성과지표	목표치	전 략 목 표	핵심성과지표	실 적 치		목 표 치		단위	가중치
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.50	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.22	8.34	점	20
정책 성과 (80)	생산적 시정조정 및 협력기반 구축 강화	시정 주요회의 운영	87	생산적 시정조정 및 협력기반 구축 강화	시정 주요회의 운영	62	87	87	87	회	20
		지자체 협력을 통한 정책 건의과제, 협력사업 발굴 및 협약체결	33
					지자체 협력을 통한 정책건의과제, 협력사업 발굴 및 협약체결	-	-	33	36	건	20
	생산적이고 효율적인 조직관리	조직진단 및 개편 실시	4	생산적이고 효율적인 조직관리	조직진단 및 개편 실시	4	4	4	4	건	20
	보편적 법률서비스 제공을 통한 시민 권익보호 강화	행정심판사건의 주․부심 사건 및 구술심리 건수	460	보편적 법률서비스 제공을 통한 시민 권익보호 강화	행정심판사건의 주․부심사건 및 구술심리	355	450	460	465	건	20

경영기획관 균형성과계획

관점	기 획 조 정 실			경 영 기 획 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	핵심성과지표	실 적 치		목 표 치		단위	가중치
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.50	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.06	8.18	점	20
정책 성과 (80)	성과중심의 예산운영	참여예산규모 대비 주민제안사업 신청금액 비율	870	성과중심의 예산운영	참여예산규모 대비 주민제안사업 신청금액 비율	397	2,603	870	900	%	22
					예산절약성과금 예산집행률	71.0	47.2	67.0	70.0	%	13
	재정혁신을 통한 건전재정 실현	채무감축률	26.3	재정혁신을 통한 건전재정 실현	채무감축률	6.3	16.3	26.3	36.3	%	23
	시정의 효율성과 신뢰도 제고	주요사업 수시·정기평가 실시	230	시정의 효율성과 신뢰도 제고	주요사업 수시·정기평가 실시	200	200	230	250	건	22

국제교류사업단 균형성과계획

관점	기 획 조 정 실			국 제 교 류 사 업 단
	전 략 목 표	핵심성과지표	목표치	전 략 목 표	핵심성과지표	실 적 치		목 표 치		단위	가중치
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.50	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.70	8.83	점	20
정책 성과 (80)	국제교류를 통한 서울위상 제고	외국도시 교류 및 국제회의 지원	90	국제교류 활성화를 위한 인·물적 기반 구축	외국도시 교류 및 국제회의 지원	84	82	90	101	건	30
					친서울 인적 네트워크 운영	186	214	256	276	명	20
		우수정책 해외도시 공유	344	시정성과의 해외도시 및 국제기관 상호교류 강화	우수정책 해외도시 공유	241	228	344	380	건	30

국제관계자문대사 균형성과계획

관점	서 울 시			국 제 관 계 자 문 대 사
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전 략 목 표	핵심성과지표	실 적 치		목 표 치		단위	가중치
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.70	8.83	점	20
정책 성과 (80)	시정 효율화 향상	채무 감축률	26.3	국제교류 활성화를 위한 인·물적 기반 구축	외국도시 교류 및 국제회의 지원	84	82	90	101	건	30
					친서울 인적 네트워크 운영	186	214	256	276	명	20
				시정성과의 해외도시 및 국제기관 상호교류 강화	우수정책 해외도시 공유	241	228	344	380	건	30

기획담당관 균형성과계획

관점	정 책 기 획 관			기 획 담 당 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.22	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.22	8.34	점	20
정책 성과 (80)	생산적 시정조정 및 협력기반 구축 강화	시정 주요회의 운영	87	시정 현안의 조정협력 지원체계 구축	시정 주요회의 운영	61	87	87	87	회	40	1. 시정현안 조정·공유·소통 강화하는 주요회의 운영
				장기비전의 체계적 관리시스템 구축	공약사업 목표 달성률 (민선 6기)	-	-	65	70	%	40	2. 시정 공약사업 관리

조직담당관 균형성과계획

관점	정책기획관			조 직 담 당 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.22	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.22	8.34	점	20
정책 성과 (80)	생산적이고 효율적인 조직관리	조직진단 및 개편실시	4	행정환경 변화에 대응하는 탄력적 조직운영	조직진단 및 개편 실시	4	4	4	4	회	50	3. 탄력적 조직인력관리
				시정의 연구기능 강화	시정연구논문 접수	80	70	75	75	건	30	4. 시정연구논문 공모

법무담당관 균형성과계획

관점	정책기획관			법 무 담 당 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.22	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.22	8.34	점	20
정책 성과 (80)	보편적 법률서비스 제공을 통한 시민권익 보호 강화	행정심판 사건의 주·부심사건 및 구술심리	460	시민 권익보호 강화	행정심판사건의 주·부심사건 및 구술심리	355	450	460	465	건	40	5. 행정심판위원회 운영
				소송승소율 제고	소송 승소율	84.23	82.98	83.0	83.3	%	40	6. 소송업무 지원 및 관리

대외협력담당관 균형성과계획

관점	정책기획관			대 외 협 력 담 당 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.22	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.22	8.34	점	20
정책 성과 (80)	생산적 시정조정 및 협력기반 구축 강화	지자체 협력을 통한 정책건의과제, 협력사업 발굴 및 협약체결	33	생산적 정책네트워크 구축을 통한 상생협력 기반 강화	지자체 협력을 통한 정책건의 과제, 협력사업 발굴 및 협약체결	-	-	33	36	건	40	7. 지역발전을 위한 정책건의과제 및 지자체 간 협력사업 발굴 추진
				법령․제도개선 입법화 지원을 통한 시정성과 제고	법령․제도 개선 및 시정관련 국회의원 면담․설명회 추진	30	38	40	42	건	40	8. 법령‧제도개선 및 시정현안 관련 국회의원 면담 및 설명회 개최

예산담당관 균형성과계획

관점	경 영 기 획 관			예 산 담 당 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.06	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.22	8.34	점	20
정책 성과 (80)	성과중심의 예산운영	참여예산규모 대비 주민제안사업 신청금액 비율	870	재정운영의 투명성 제고	참여예산규모 대비 주민제안사업 신청금액 비율	397	2,603	870	900	%	50	9. 주민참여예산제 운영
		예산절약 성과금 예산집행률	67.0	재정운용의 건전성 제고	예산절약성과금 예산집행률	71.0	47.2	67.0	70.0	%	30	10. 예산절약성과금제 운영

재정담당관 균형성과계획

관점	경 영 기 획 관			재 정 담 당 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.06	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.22	8.34	점	20
정책 성과 (80)	재정혁신을 통한 건전재정 실현	채무감축률	26.3	효율적 채무관리를 통한 재정건전성 제고	채무감축률	6.3	16.3	26.3	36.3	%	40	11. 재정건전성 확보를 위한 시 및 투자기관 채무관리
				재정운영의 효율성 제고	투자심사 대상사업 조정비율	21.0	21.6	21.6	21.6	%	40	12. 공공투자사업의 타당성 검증 강화

평가담당관 균형성과계획

관점	경 영 기 획 관			평 가 담 당 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.06	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.06	8.06	점	20
정책 성과 (80)	시정의 효율성과 신뢰도 제고	주요사업 수시· 정기평가 실시	230	현장중심 평가시스템 구축	현장평가 결과 개선이행율	-	71	74	77	%	30	13. 현장 중심의 평가 시스템 운영 강화
				선제적 정책조정 및 투명시정 제고	주요사업 수시·정기평가 실시	200	200	230	250	건	50	14. 시정 주요사업 적기 평가를 통한 성과제고

국제교류담당관 균형성과계획

관점	국 제 교 류 사 업 단			국 제 교 류 담 당 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.70	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.70	8.83	점	20
정책 성과 (80)	국제교류 활성화를 위한 인·물적 기반 구축	외국도시 교류 및 국제회의 지원	90	외국도시와 협력 증진	외국도시 교류 및 국제회의 지원	84	82	90	101	건	50	15. 외국도시 등과 교류협력 추진
		친서울 인적 네트워크 운영	256	국제협력 인적 네트워크 확장	친서울 인적 네트워크 운영	186	214	256	276	명	30	16. 서울프랜들리 사업 운영

해외도시협력반 균형성과계획

관점	국 제 교 류 사 업 단			해 외 도 시 협 력 반
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.70	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.22	8.34	점	20
정책 성과 (80)	시정성과의 해외도시 및 국제기관 상호교류 강화	우수정책 해외도시 공유	344	시정 성과 해외도시 공유	우수정책 해외도시 공유	241	228	344	380	건	45	17. 해외도시와 정책교류 활성화
				국제기구와의 교류활동 강화	국제기구와의 교류협력 추진	11	9	14	17	건	35	18. 국제기구 유치 및 참가 확대

여성가족정책실

	함께 일하고, 함께 돌보는 여성 희망도시 구현

여성가족정책실 : 함께 일하고, 함께 돌보는 여성 희망도시 구현

시민주인 관 점 (20%)		공무원 청렴도 향상 - 공무원 청렴도 (20)
정책성과 관 점 (80%)		여성·가족에게 희망을 주는 도시 조성 - 사회서비스 여성일자리 지원수 (20)
		보육의 공공성 확대 및 품질제고 - 국공립어린이집 확충수 (20)	글로벌 도시환경 및 꿈과 희망이 있는 아동·청소년 육성 - 다문화 이해교육 인원수 (20) - 시립청소년시설 이용 만족도 (20)

여성가족정책실 균형성과계획 (4담당관)

관점	서 울 시			여 성 가 족 정 책 실
	전략목표	핵심성과지표	목표	전략목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.26	8.69	8.50	8.63	점	20
정책 성과 (80)	함께 일하고, 함께 돌보는 여성희망도시	사회서비스 여성일자리 지원수	32,211	여성·가족에게 희망을 주는 도시 조성	사회서비스 여성일자리 지원수	-	30,227	32,211	35,432	명	20
		국공립어린이집 확충수	100	보육의 공공성 확대 및 품질 제고	국공립어린이집 확충수	108	102	100	130	개소	20
		다문화 이해교육 인원수	51,500	글로벌 도시환경 및 꿈과 희망이 있는 아동·청소년 육성	다문화 이해교육 인원수	48,368	44,481	51,500	53,000	명	20
					시립청소년시설 이용 만족도	89.8	91.0	91.5	92.0	%	20

여성가족정책담당관 균형성과계획

관점	여 성 가 족 정 책 실			여 성 가 족 정 책 담 당 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.50	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.26	8.69	8.50	8.63	점	20
정책 성과 (80)	여성·가족에게 희망을 주는 도시 조성	사회서비스 여성일자리 지원수	32,211	여성의 사회참여 확대	사회서비스 여성일자리 지원수	-	30,227	32,211	35,432	명	40	질 좋은 사회서비스 일자리 강화
				여성의 삶의 만족도 제고	‘여성의 삶을 바꾸는 서울’ 비전 10대 핵심과제 인지도	46.6	72.9	73.0	73.2	%	40	2. 여성의 삶을 바꾸는 서울 비전 10대 핵심과제 추진

출산육아담당관 균형성과계획

관점	여 성 가 족 정 책 실			출 산 육 아 담 당 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.50	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.26	8.69	8.70	8.83	점	20
정책 성과 (80)	보육의 공공성 확대 및 품질 제고	국공립어린이집 확충수	100	보육환경 개선	국공립어린이집 확충수	108	102	100	130	개소	50	3. 국공립어린이집 확충
				보육서비스 질적 수준 제고	어린이집 이용 만족도	68	68.5	68.7	68.9	점	30	4. 보육서비스 향상 및 안심보육서비스 제공

외국인다문화담당관 균형성과계획

관점	여 성 가 족 정 책 실			외 국 인 다 문 화 담 당 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.50	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.26	8.69	8.50	8.63	점	20
정책 성과 (80)	글로벌 도시환경 및 꿈과 희망이 있는 아동·청소년 육성	다문화 이해교육 인원수	51,500	외국인 생활편의 증진	다문화 이해교육 인원수	48,368	44,481	51,500	53,000	명	60	5. 교실로 찾아가는 다문화 이해교육
					외국인 생활 만족도	6.82	6.82	6.87	6.88	점	20	6. 외국인 지원시설 설치·운영

아동청소년담당관 균형성과계획

관점	여 성 가 족 정 책 실			아 동 청 소 년 담 당 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.50	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.26	8.69	8.50	8.63	점	20
정책 성과 (80)	글로벌 도시환경 및 꿈과 희망이 있는 아동·청소년 육성	시립청소년시설 이용 만족도	91.5	아동·청소년 도시생활 만족도 제고	시립청소년시설 이용 만족도	89.8	91.0	91.5	92.0	%	45	7. 시립청소년시설 이용 만족도 제고
				아동복지 서비스 증진	지역아동센터 토요돌봄교실수	-	-	240	260	개소	35	8. 지역아동센터 토요 돌봄교실 운영

감 사 관

	청렴도 1위 지속 달성으로 시민이 신뢰하는 시정 구현

감사관 :  청렴도 1위 지속달성으로 시민이 신뢰하는 시정 구현

시민주인 관 점 (20%)		시민이 주인인 시정 - 공무원 청렴도 (20)
정책성과 관 점 (80%)		부패근절을 위한 상시 감사체계 구축 - 전략·특정감사 및 시민생활 안전분야 감사 실시 건수 (30)	사전 예방적 일상감사 내실화 - 일상감사 실시 건수 (30)	시민 권익구제 강화 - 고충민원 조사처리 건수 (20)

감사관 균형성과계획 (4과)

관점	서 울 시			감 사 관
	전략목표	핵심성과지표	목표	전략목표	핵심성과지표	실 적 치		목 표 치		단위	가중치
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	6.96	7.64	7.87	7.98	점	20
정책 성과 (80)	안심하고 생활할 수 있는 안전도시	도시안전정책 핵심과제 수행 건수	2	부패근절을 위한 상시감사체계 구축	전략·특정감사 및 시민생활 안전분야 감사 실시 건수	22	20	15	15	건	30
				사전 예방적 일상감사 내실화	일상감사 실시 건수	-	35	205	205	건	30
	시정만족도 향상	시민청 이용자 만족도	85	시민권익구제 강화	고충민원 조사처리 건수	261	261	260	262	건	20

감사담당관 균형성과계획

관점	감 사 관			감 사 담 당 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	6.96	7.64	7.87	7.98	점	20	1. 청렴도 향상 종합대책
정책 성과 (80)	부패근절을 위한 상시감사체계 구축	전략·특정감사 및 시민생활 안전분야 감사 실시 건수	15	체계적 감사수행 및 엄정한 공직기강 확립	전략·특정감사 및 시민생활 안전분야 감사 실시 건수	22	20	15	15	건	40	2. 전략·특정감사 및 시민생활 안전분야 감사
					시민이용 시설 및 시책사업·공직기강 확립 조사 점검 건수	14	16	15	16	건	40	3.시책사업 추진 및 공직기강 확립을 위한 사전예방 점검

경영감사담당관 균형성과계획

관점	감 사 관			경 영 감 사 담 당 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업
						2012	2013	2014	2015
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.22	8.34	점	20
정책 성과 (80)	사전 예방적 일상감사 내실화	일상감사 실시 건수	205	사전 예방적 일상감사 내실화	일상감사 실시 건수	-	35	205	205	건	40	4. 사전 예방적 일상 감사 내실화 추진
	부패근절을 위한 상시감사체계 구축	전략·특정감사 및 시민생활 안전분야 감사 실시 건수	15	투자․출연기관 민간위탁사업 등의 부조리 척결	투자․출연기관 등에 대한 감사실시 건수	3	12	10	10	회	40	5.투자․출연기관 민간 위탁사업 부조리 척결

조사담당관 균형성과계획

관점	감 사 관			조 사 담 당 관								주 요 사 업 (Initiative)
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표	실 적 치		목 표 치		단위	가중치
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.05	8.21	8.42	8.55	점	20
정책 성과 (80)	부패근절을 위한 상시감사체계 구축	전략·특정감사 및 시민생활 안전분야 감사 실시 건수	15	공직자 비리발생 사전예방 및 공정하고 철저한 조사	공직자 비리 조사를 통한 시정, 개선, 모범사례 발굴 건수	134	146	152	159	건	40	6. 공직자 비위 사전 예방 및 공정하고 철저한 조사
				공익제보 활성화	공익제보(공직자 비리) 판정 건수	37	38	40	42	건	40	7. 공익제보센터 운영 활성화

민원해소담당관 균형성과계획

관점	감 사 관			민 원 해 소 담 당 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.22	8.34	점	20
정책 성과 (80)	시민 권익구제 강화	고충민원 조사처리 건수	260	시민 권익구제 강화	고충민원 조사처리 건수	261	261	260	262	건	40	8. 고충민원의 신속․공정한 조사 처리
					시민감사옴부즈만 권익구제 만족도	-	-	73.7	75	점	40	9. 시민 권익구제 및 시정투명성 강화

비상기획관

	비상대비 및 시민보호태세 확립

비상기획관 : 비상대비 및 시민보호태세 확립

시민주인 관 점 (20%)		재난위기 대응능력 향상을 위한 민방위 역량강화 - 시민 생활민방위교육 체험 만족도 (15) - 공무원 청렴도 (5)
정책성과 관 점 (80%)		한반도 주변정세와 남북한 상황변화에 따른 비상상태 대비 역량강화 - 위기상황 대비 실전적 을지연습 평가결과 문제점 개선 반영률 (80)

비상기획관 균형성과계획 (1담당관)

관점	서 울 시			비 상 기 획 관
	전 략 목 표	핵심성과지표	목표	전 략 목 표	핵심성과지표	실 적 치		목 표 치		단위	가중치
						2012	2013	2014	2015
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.87	재난위기 대응능력 향상을 위한 민방위 역량 강화	공무원 청렴도	8.40	8.70	8.70	8.83	점	5
					시민 생활민방위교육 체험 만족도	89.3	90.2	90.5	91.0	%	15
정책 성과 (80)	안심하고 생활할 수 있는 안전도시	주요 침수취약지역 해소수	4	한반도 주변정세와 남북한 상황변화에 따른 비상사태 대비 역량 강화	위기상황 대비 실전적 을지연습 평가결과 문제점 개선 반영률	84.4	85.3	87.0	88.0	%	80

민방위담당관 균형성과계획

관점	비 상 기 획 관			민 방 위 담 당 관								주 요 사 업 (Initiative)
	전 략 목 표	핵심성과지표	목표치	성 과 목 표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치
						2012	2013	2014	2015
시민 주인 (20)	재난위기 대응능력 향상을 위한 민방위 역량 강화	공무원 청렴도	8.70	재난위기 대응능력 향상을 위한 민방위 역량 강화	공무원 청렴도	8.40	8.70	8.70	8.83	점	5
		시민 생활민방위교육 체험 만족도	90.5		시민 생활민방위교육 체험 만족도	89.3	90.2	90.5	91.0	%	15	1. 재난 대응능력 향상을 위한 민방위 교육·훈련 실시
정책 성과 (80)	한반도 주변 정세와 남북한 상황변화에 따른 비상사태 대비 역량 강화	위기상황 대비 실전적 을지연습 평가결과 문제점 개선 반영률	87.0	한반도 주변정세와 남북한 상황변화에 따른 비상사태 대비 역량 강화	위기상황 대비 실전적 을지연습 평가결과 문제점 개선 반영률	84.4	85.3	87.0	88.0	%	80	2. 을지연습 준비 및 실시

정 보 기 획 단

	모바일로 소통하고, 빅데이터로 혁신한다

정보기획단 : 모바일로 소통하고, 빅데이터로 혁신한다

시민주인 관 점 (20%)		시민과 함께 누리는 열린시정 구현 - 공무원 청렴도 (20)
정책성과 관 점 (80%)		모바일을 활용한 시민소통 강화 공공무선인터넷 (WiFi) 인프라 확충 개소 (20)
		빅데이터 기반의 신행정서비스 제공 - 빅데이터 활용 대상 업무 수 (20) - 서울 정책지도 제작 및 서비스 개수 (20)		세계를 선도하는 정보도시 구축 - 서울시 IT-Complex 건립 진척률 (20)

정보기획단 균형성과계획 (4담당관, 1센터)

관점	서 울 시			정 보 기 획 단
	전략목표	핵심성과지표	목표	전략목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.87	시민과 함께 누리는 열린시정 구현	공무원 청렴도	8.40	8.70	8.36	8.49	점	20
정책 성과 (80)	편리한 정보서비스 인프라 확충	빅데이터 활용 대상 업무 수	5	모바일을 활용한 시민소통 강화	공공무선인터넷(WiFi) 인프라 확충 개소	730	931	1,112	2,000	개소	20
				빅데이터 기반의 신행정서비스 제공	빅데이터 활용 대상 업무 수	-	-	5	7	개	20
		서울 정책지도 제작 및 서비스 개수	180		서울 정책지도 제작 및 서비스 개수	-	-	180	200	개	20
				세계를 선도하는 정보도시 구축	서울시 IT-Complex 건립 진척률	55.5	64	75	100	%	20

정보기획담당관 균형성과계획

관점	정 보 기 획 단			정 보 기 획 담 당 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	시민과 함께 누리는 열린시정 구현	공무원 청렴도	8.36	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.40	8.70	8.36	8.49	점	20
정책 성과 (80)	모바일을 활용한 시민소통 강화	공공무선인터넷 (WiFi) 인프라 확충 개소	1,112	시민 맞춤형 정보서비스 제공 확대	서울시 홈페이지 방문수	71,387	74,850	77,000	77,000	천명	40	1. 서울시 홈페이지 콘텐츠 기획 활성화 추진
	세계를 선도하는 정보도시 구축	서울시 IT-Complex 건립 진척률	75	서울시 IT 인프라 구축	서울시 IT-Complex 건립 진척률	55.5	64	75	100	%	40	2. IT-Complex 건립

정보시스템담당관 균형성과계획

관점	정 보 기 획 단			정 보 시 스 템 담 당 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	시민과 함께 누리는 열린시정 구현	공무원 청렴도	8.36	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.06	8.18	점	5
				IT를 활용한 투명한 행정구현	서울시 공공DB 개방 종수	60	100	150	210	종	15	3. 서울시 공공데이터 개방
정책 성과 (80)	빅데이터 기반의 신행정서비스 제공	빅데이터 활용대상 업무수	5	빅데이터를 활용한 과학적 행정 구현	빅데이터 활용대상 업무수	-	-	5	7	개	80	4. 빅데이터를 활용한 과학적 행정 구현

공간정보담당관 균형성과계획

관점	정 보 기 획 단			공 간 정 보 담 당 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	시민과 함께 누리는 열린시정 구현	공무원 청렴도	8.36	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.06	8.18	점	20
정책 성과 (80)	빅데이터 기반의 신행정서비스 제공	서울 정책지도 제작 및 서비스 개수	180	서울 정책지도 서비스 구축	서울 정책지도 제작 및 서비스 개수	-	-	180	200	개	40	5. 서울 정책지도 서비스 구축
	세계를 선도하는 정보도시 구축	서울시 IT-Complex 건립 진척률	75	GIS의 최신성과 정확성 확보로 신뢰도 및 활용도 향상	수치지도 부분갱신 면적	67.89	108	136	136	㎢	40	6. 수치지도(1:1,000) 갱신사업

정보통신보안담당관 균형성과계획

관점	정 보 기 획 단			정 보 통 신 보 안 담 당 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	시민과 함께 누리는 열린시정 구현	공무원 청렴도	8.36	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.40	8.70	8.59	8.72	점	20
정책 성과 (80)	모바일을 활용한 시민소통 강화	공공무선인터넷 (WiFi) 인프라 확충 개소	1,112	장애없는 스마트환경 조성	공공무선인터넷(WiFi) 인프라 확충 개소	730	931	1,112	2,000	개소	40	7. 공공무선인터넷 (WiFi) 인프라 확충
	세계를 선도하는 정보도시 구축	서울시 IT-Complex 건립 진척률	75	정보격차 해소	정보취약계층 사랑의 pc 보급	3,440	3,337	3,000	3,200	대	40	8. 정보취약계층 사랑의 PC 보급

데이터센터 균형성과계획

관점	정 보 기 획 단			데 이 터 센 터
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	시민과 함께 누리는 열린시정 구현	공무원 청렴도	8.36	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.22	8.34	점	20
정책 성과 (80)	세계를 선도하는 정보도시 구축	서울시 IT-Complex 건립 진척률	75	시민참여 촉진과 정보역량 강화	정보취약계층 정보화 교육인원	16,371	14,256	14,969	15,717	명	80	9. 정보격차해소 및 정보화역기능 사업

마 곡 사 업 추 진 단

	지역균형발전 및 신성장동력 경제거점 마곡 R&D 클러스터 조성

마곡사업추진단 : 지역균형발전 및 신성장동력 거점 마곡 R&D클러스터 조성

시민주인 관 점 (20%)	공무원 청렴도 향상 - 공무원 청렴도 (20)
정책성과 관 점 (80%)	마곡 R&D 클러스터 조성 - 마곡산업단지 토지공급률 (40)	입체적이고 미래지향적 도시관리 기반구축 - 마곡지구 조성 추진율 (40)

마곡사업추진단 균형성과계획(2담당관)

관점	서 울 시			마 곡 사 업 추 진 단
	전략목표	핵심성과지표	목표	전략목표	핵심성과지표	실 적 치		목 표 치		단위	가중치
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.22	8.34	점	20
정책 성과 (80)	지속가능한 도시계획체계 확립하여 사람중심의 도시조성	지역산업발전 기본계획 수립 추진율	60	마곡 R&D 클러스터 조성	마곡산업단지 토지공급률	18.3	49.2	57	65	%	40
				입체적이고 미래지향적 도시관리 기반구축	마곡지구 조성 추진율	60	80	85	90	%	40

마곡사업담당관 균형성과계획

관점	마 곡 사 업 추 진 단			마 곡 사 업 담 당 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 [Initiative]
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.22	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.22	8.34	점	20
정책 성과 (80)	마곡 R&D 클러스터 조성	마곡산업단지 토지공급률	57	신성장 동력산업 유치를 통한 서울의 경쟁력 강화	마곡산업단지 토지공급률	18.3	49.2	57	65	%	80	1. 마곡 R&D 클러스터 조성

마곡조성담당관 균형성과계획

관점	마 곡 사 업 추 진 단			마 곡 조 성 담 당 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 [Initiative]
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.22	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.22	8.34	점	20
정책 성과 (80)	입체적이고 미래지향적 도시관리 기반구축	마곡지구 조성 추진율	85	자연친화적 명품도시 조성	마곡지구 조성 추진율	60	80	85	90	%	80	2. 마곡지구 도시개발사업 추진

경 제 진 흥 실

	상생과 균형의 글로벌 경제도시, 희망서울

경제진흥실 : 상생과 균형의 글로벌 경제도시, 희망서울

시민주인 관 점 (20%)		공무원 청렴도 향상 - 공무원 청렴도 (20)
정책성과 관 점 (80%)		안정적인 일자리 환경 조성 - 일자리 창출수 (12) - 청년인턴십을 통한 정규직화 비율 (9) - 청년 창업기업 육성수 (9)		서울경제 성장기반 마련 - 민생침해 점검시행 및 조치율 (11) - 산학연 협력사업 기술이전 및 실용화 건수 (10)		포용과 동반성장 기반 강화 - 전통시장 상인 사업효과성 인식도 (7)
		미래산업 성장거점 조성 - 외국인 직접투자 유치액 (8)		수요자 만족도 향상 - 협동조합 지원정책 만족도 (8) - 노동복지센터 이용자 만족도 (6)

경제진흥실 균형성과계획 (2정책관, 1협력관, 8과, 1센터)

관점	서 울 시			경 제 진 흥 실
	전략목표	핵심성과지표	목표	전략목표	핵심성과지표	실 적 치		목 표 치		단위	가중치
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.26	8.69	8.50	8.63	점	20
정책 성과 (80)	나눔과 연대로 좋은일자리 만들기	일자리 창출 수	228,216	안정적인 일자리 환경 조성	일자리 창출 수	185,550	246,110	228,216	247,216	개	12
					청년인턴십을 통한 정규직화 비율	90.0	92.8	90.0	90.0	%	9
					청년 창업기업 육성수	1,201	1,302	500	500	팀	9
		민생침해 점검시행 및 조치율	68.0	서울경제 성장기반 마련	민생침해 점검시행 및 조치율	-	67.5	68.0	68.0	%	11
					산학연 협력사업 기술이전 및 실용화 건수	67	35	40	45	건	10
		전통시장 상인 사업효과성 인식도	84.0	포용과 동반성장 기반 강화	전통시장 상인 사업효과성 인식도	82.2	83.5	84.0	84.5	%	7
		외국인 직접투자 유치액	63	미래산업 성장거점 조성	외국인 직접투자 유치액	58	61	63	65	억불	8
	시정 만족도 향상	협동조합 지원정책 만족도	75.0	수요자 만족도 향상	협동조합 지원정책 만족도	-	-	75.0	78.0	%	8
					노동복지센터 이용자 만족도	-	-	75.0	78.0	%	6

산업경제정책관 균형성과계획

관점	경 제 진 흥 실			산 업 경 제 정 책 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	핵심성과지표	실 적 치		목 표 치		단위	가중치
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.50	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.26	8.69	8.50	8.63	점	20
정책 성과 (80)	서울경제 성장기반 마련	민생침해 점검시행 및 조치율	68.0	서울경제 성장기반 마련	민생침해 점검시행 및 조치율	-	67.5	68.0	68.0	%	30
					산학연 협력사업 기술이전 및 실용화 건수	67	35	40	45	건	25
	포용과 동반성장 기반 강화	전통시장 상인 사업효과성 인식도	84.0	포용과 동반성장 기반 강화	전통시장 상인 사업효과성 인식도	82.2	83.5	84.0	84.5	%	15
	미래산업 성장거점 조성	외국인 직접투자 유치액	63	미래산업 성장거점 조성	외국인 직접투자 유치액	58	61	63	65	억불	20

일자리기획단 균형성과계획

관점	경 제 진 흥 실			일 자 리 기 획 단
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	핵심성과지표	실 적 치		목 표 치		단위	가중치
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.50	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.26	8.69	8.50	8.63	점	20
정책 성과 (80)	안정적인 일자리 환경 조성	일자리 창출 수	228,216	안정적인 일자리 환경 조성	일자리 창출수	185,550	246,110	228,216	247,216	개	25
					청년인턴십을 통한 정규직화 비율	90.0	92.8	90.0	90.0	%	15
					청년 창업기업 육성수	1,201	1,302	500	500	팀	15
	수요자 만족도 향상	협동조합 지원정책 만족도	75.0	수요자 만족도 향상	협동조합 지원정책 만족도	-	-	75.0	78.0	%	15
					노동ᄇᆂᆨ지센터 이용자 만족도	-	-	75.0	78.0	%	10

경제정책과 균형성과계획

관점	산 업 경 제 정 책 관			경 제 정 책 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.50	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.26	8.69	8.70	8.83	점	20
정책 성과 (80)	서울경제 성장기반 마련	산학연 협력사업 기술이전 및 실용화 건수	40	R&D 및 기술역량 제고	산학연 협력사업 기술이전 및 실용화 건수	67	35	40	45	건	50	1. R&D 분야 육성
					창조전문인력 양성수	3,850	2,678	4,630	4,840	명	30	2. 창조전문인력 양성

소상공인지원과 균형성과계획

관점	산 업 경 제 정 책 관			소 상 공 인 지 원 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.50	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.40	8.70	8.36	8.49	점	20
정책 성과 (80)	포용과 동반성장 기반 강화	전통시장 상인 사업효과성 인식도	84.0	소상공인보호를 통한 서민경제 활성화	중소기업 육성자금 지원액 (융자 및 신용보증)	21,342	24,724	19,000	20,000	억원	40	3. 중소기업 육성자금 내실화
				전통시장 자생력 제고를 통한 성장기반 조성	전통시장 상인 사업효과성 인식도	82.2	83.5	84.0	84.5	%	40	4. 활력있고 매력적인 전통시장 육성

투자유치과 균형성과계획

관점	산 업 경 제 정 책 관			투 자 유 치 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.50	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.40	8.70	8.59	8.72	점	20
정책 성과 (80)	미래산업 성장거점 조성	외국인 직접투자 유치액	63	전략적 투자유치 마케팅 추진 및 기반마련	외국인 직접투자 유치액	58	61	63	65	억불	50	5.외국인 투자유치 활성화
				DMC 활성화 및 지원기능 강화	DMC 유치기업수	387	409	420	430	개	30	6. 첨단 디지털미디어단지 DMC 조성 및 활성화

민생경제과 균형성과계획

관점	산 업 경 제 정 책 관			민 생 경 제 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.50	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.26	8.69	8.70	8.83	점	20
정책 성과 (80)	서울경제 성장기반 마련	민생침해 점검시행 및 조치율	68.0	시민생활 및 시민경제 보호 강화	민생침해 경보 파급도	-	-	200	220	건	30	7. 민생침해 경보제 운영
					민생침해 점검시행 및 조치율	-	67.5	68.0	68.0	%	50	8. 민생침해 근절대책

농업기술센터 균형성과계획

관점	산 업 경 제 정 책 관			농 업 기 술 센 터
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.50	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.22	8.34	점	20
정책 성과 (80)	포용과 동반성장 기반 강화	전통시장 상인 사업효과성 인식도	84.0	친환경 도시농업 생활화	도시농업교육 인원수	21,483	29,285	29,620	33,000	명	80	9. 도시농업 활성화

서울시농수산식품공사 대외협력관 균형성과계획

관점	산 업 경 제 정 책 관			서울시 농수산식품공사 대외협력관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
정책 성과 (100)	포용과 동반성장 기반 강화	전통시장 상인 사업효과성 인식도	84.0	시민생활 및 시민경제 보호 강화	도매시장 출하농산물 안전성 검사 부적합 적발건수	51	67	64	67	건	40	10. 출하 농산물 안전성 검사 실시
				농수산물 유통 선진화 추진	가락동 농수산물도매시장 시설 현대화 추진율(1단계)	15.57	46.88	97.62	100.00	%	60	11. 가락동 농수산물 도매시장 시설현대화사업 추진

일자리정책과 균형성과계획

관점	일 자 리 기 획 단			일 자 리 정 책 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.50	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.26	8.69	8.70	8.83	점	20
정책 성과 (80)	안정적인 일자리 환경 조성	일자리 창출 수	215,352	좋은 일자리 만들기	일자리 창출수	185,550	246,110	228,216	247,216	개	50	12.일자리 종합대책
				직업교육기능 강화	기술교육원 취업률	85.4	86.2	90.0	90.0	%	30	13. 기술교육원 운영

노동정책과 균형성과계획

관점	일 자 리 기 획 단			노 동 정 책 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.50	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.40	8.70	8.59	8.72	점	20
정책 성과 (80)	수요자 만족도 향상	노동복지센터 이용자 만족도	75	수요자 만족도 향상	노동복지센터 이용자 만족도	-	-	75.0	78.0	%	40	14. 취약근로자 노동 복지 지원 강화
				노동존중 사회문화 정착	시민명예노동옴부즈만 상담건수	884	1,952	2,050	2,200	건	40	15. 예방적 근로자 권익보호 활동 강화

사회적경제과 균형성과계획

관점	일 자 리 기 획 단			사 회 적 경 제 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.50	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.26	8.69	8.50	8.63	점	20
정책 성과 (80)	안정적인 일자리 환경 조성	일자리 창출수	228,216	지역공동체에 기반한 마을기업 육성	마을기업 육성수	25	56	70	50	개	30	16. 마을기업 육성
	수요자 만족도 향상	협동조합 지원정책 만족도	75.0	수요자 만족도 향상	협동조합 지원정책 만족도	-	-	75.0	78.0	%	50	17. 협동조합 활성화 종합지원

창업취업지원과 균형성과계획

관점	일 자 리 기 획 단			창 업 취 업 지 원 과								주 요 사 업 (Initiative)
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실적치		목표치		단위	가중치
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.50	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.40	8.70	8.59	8.72	점	20
정책 성과 (80)	안정적인 일자리 환경 조성	청년인턴십을 통한 정규직화 비율	90.0	청년 일자리 지원 확대	청년인턴십을 통한 정규직화 비율	90.0	92.8	90.0	90.0	%	40	18. 중소기업 인턴십
		청년 창업기업 육성수	500	청년 일자리 지원 확대	청년 창업기업 육성수	1,201	1,302	500	500	팀	40	19. 청년 창업기업 육성

복지건강실

	시민 누구나 누리는 복지, 공공의료 강화로 누구나 건강한 서울

복지건강실 : 시민 누구나 누리는 복지, 공공의료 강화로 누구나 건강한 서울

시민주인 관 점 (20%)		공무원 청렴도 향상 - 공무원 청렴도 (20)
정책성과 관 점 (80%)		지역주민의 수요에 맞는 복지서비스 제공 - 서울시 복지정책 인지도 (6)	복지 사각지대 자립기반 조성 - 복지 사각지대 신규 발굴·지원 인원수 (10)	고령화 사회대비 어르신 복지수준 향상 - 어르신 맞춤형 일자리 지원수 (9)
		장애인 자립 생활기반 조성 - 공공분야 장애인 일자리 참여자수 (8)	사회취약계층 보호 및 자활지원 강화 - 노숙인 일자리 제공률 (7)	공공보건 의료서비스 체계 강화 - 보호자 없는 병상 확충수 (9) - 간접흡연 피해 경험율 (7) - 치매 조기 검진자수 (5)
		시민 건강 생활기반 조성 - 국가 필수예방 접종률 (8) - 농·수·축산물 안전성 검사 및 시민다소비 식품 수거검사 건수 (6)	선진형 동물보호 시스템 구축 - 동물 등록수 (5)

복지건강실 균형성과계획 (2정책관, 11과)

관점	서 울 시			복 지 건 강 실
	전략목표	핵심성과지표	목표	전략목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.26	8.69	8.70	8.83	점	20
정책 성과 (80)	시민 누구나 누리는 복지	복지 사각지대 신규 발굴·지원 인원수	60,000	지역주민의 수요에 맞는 복지서비스 제공	서울시 복지정책 인지도	62.38	73.2	75	77	%	6
				복지 사각지대 자립기반 조성	복지 사각지대 신규 발굴·지원 인원수	-	-	60,000	90,000	명	10
		어르신 맞춤형 일자리 지원수	51,000	고령화 사회대비 어르신 복지수준 향상	어르신 맞춤형 일자리 지원수	48,358	49,708	51,000	53,000	명	9
		공공분야 장애인 일자리 참여자수	11,000	장애인 자립생활 기반 조성	공공분야 장애인 일자리 참여자수	8,455	10,452	11,000	12,500	명	8
		노숙인 일자리 제공률	50	사회취약계층 보호 및 자활지원 강화	노숙인 일자리 제공률	-	40.1	50	53	%	7
	공공의료 강화로 누구나 건강한 서울	보호자 없는 병상 확충수	898	공공보건 의료서비스 체계 강화	보호자 없는 병상 확충수	540	757	898	898	병상	9
		간접흡연 피해 경험율	87		간접흡연 피해 경험율	90.8	88.6	87	86.4	%	7
		치매 조기 검진자수	220		치매 조기 검진자수	194	203	220	220	천명	5
		국가 필수예방 접종률	95	시민 건강 생활기반 조성	국가 필수예방 접종률	96.4	97.3	95	95	%	8
					농·수·축산물 안전성 검사 및 시민다소비식품 수거검사 건수	34,098	24,157	24,300	24,400	건	6
				선진형 동물보호 시스템 구축	동물 등록수	-	-	200,000	240,000	마리	5

복지정책관 균형성과계획

관점	복 지 건 강 실			복 지 정 책 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도 향상	8.70	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.26	8.69	8.70	8.83	점	20
정책 성과 (80)	지역주민의 수요에 맞는 복지서비스 제공	서울시 복지정책 인지도	75	지역주민의 수요에 맞는 복지서비스 제공	서울시 복지정책 인지도	62.38	73.2	75	77	%	10
	복지 사각지대 자립기반 조성	복지 사각지대 신규 발굴·지원 인원수	60,000	복지 사각지대 자립기반 조성	복지 사각지대 신규 발굴·지원 인원수	-	-	60,000	90,000	명	13
					위기가정 발굴지원 가구수	-	-	1,500	1,600	가구	10
	고령화 사회대비 어르신 복지수준 향상	어르신 맞춤형 일자리 지원수	51,000	고령화 사회대비 어르신 복지수준 향상	어르신 맞춤형 일자리 지원수	48,358	49,708	51,000	53,000	명	13
	장애인 자립생활 기반 조성	공공분야 장애인 일자리 참여자수	11,000	장애인 자립생활 기반 조성	공공분야 장애인 일자리 참여자수	8,455	10,452	11,000	12,500	명	12
					중증장애인 활동지원 인원수	130,688	140,579	164,568	170,000	명	11
	사회취약계층 보호 및 자활지원 강화	노숙인 일자리 제공률	50	사회취약계층 보호 및 자활지원 강화	노숙인 일자리 제공률	-	40.1	50	53	%	11

보건정책관 균형성과계획

관점	복 지 건 강 실			보 건 정 책 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도 향상	8.70	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.26	8.69	8.70	8.83	점	20
정책 성과 (80)	공공보건 의료서비스 체계 강화	보호자 없는 병상 확충수	898	공공보건 의료서비스 체계 강화	보호자 없는 병상 확충수	540	757	898	898	병상	18
		간접흡연 피해 경험율	87		간접흡연 피해 경험율	90.8	88.6	87	86.4	%	15
		치매 조기 검진자수	220		치매조기 검진자수	194	203	220	220	천명	10
	시민 건강 생활기반 조성	국가 필수예방 접종률	95	시민 건강 생활기반 조성	국가 필수예방 접종률	96.4	97.3	95	95	%	15
		농·수·축산물 안전성 검사 및 시민다소비 식품 수거검사 건수	24,300		농·수·축산물 안전성 검사 및 시민다소비식품 수거검사 건수	34,098	24,157	24,300	24,400	건	12
	선진형 동물보호 시스템 구축	동물 등록수	200,000	선진형 동물보호 시스템 구축	동물 등록수	-	-	200,000	240,000	마리	10

복지정책과 균형성과계획

관점	복 지 정 책 관			복 지 정 책 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.70	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.26	8.69	8.70	8.83	점	20
정책 성과 (80)	복지 사각지대 자립기반 조성	복지 사각지대 발굴·지원 인원수	60,000	복지 사각지대 자립기반 조성	복지 사각지대 신규 발굴·지원 인원수	-	-	60,000	90,000	명	60	복지 사각지대 발굴·지원
	지역주민의 수요에 맞는 복지서비스 제공	서울시 복지정책 인지도	75	수요자 중심의 복지서비스 제공	서울형 기초보장제도 인지도	-	81.1	82	83	%	20	2. 저소득 시민 복지지원 강화

희망복지지원과 균형성과계획

관점	복 지 정 책 관			희 망 복 지 지 원 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.70	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.40	8.70	8.59	8.72	점	20
정책 성과 (80)	지역주민의 수요에 맞는 복지서비스 제공	서울시 복지정책 인지도	75	수요자 중심의 복지서비스 제공	희망온돌사업 인지도	-	67	69	71	%	20	3. 저소득 시민 복지지원
	복지 사각지대 자립기반 조성	위기가정 발굴지원 가구수	1,500	저소득 위기가정 발굴 및 복지서비스 연계	위기가정 발굴지원 가구수	-	-	1,500	1,600	가구	60	4. 저소득 위기가정 발굴 지원사업

어르신복지과 균형성과계획

관점	복 지 정 책 관			어 르 신 복 지 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.70	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.26	8.69	8.70	8.83	점	20
정책 성과 (80)	지역주민의 수요에 맞는 복지서비스 제공	서울시 복지정책 인지도	75	수요자 중심의 복지서비스 제공	어르신 복지정책 인지도	69.9	80.2	82.0	83.0	%	10	5. 어르신 복지서비스 지원 강화
	고령화 사회대비 어르신 복지수준 향상	어르신 맞춤형 일자리 지원수	51,000	어르신 사회활동 지원	어르신 맞춤형 일자리 지원수	48,358	49,708	51,000	53,000	명	70	6. 어르신 일자리 사업

장애인복지정책과 균형성과계획

관점	복 지 정 책 관			장 애 인 복 지 정 책 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.70	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.26	8.69	8.70	8.83	점	20
정책 성과 (80)	지역주민의 수요에 맞는 복지서비스 제공	서울시 복지정책 인지도	75	수요자 중심의 복지서비스 제공	장애인 희망서울 종합계획 인지도	59.6	63.4	67	71	%	40	7. 장애인 복지지원 강화
	장애인 자립생활 기반 조성	공공분야 장애인 일자리 참여자수	11,000	장애인 취업지원 및 단체지원으로 사회참여기회 제공	공공분야 장애인 일자리 참여자수	8,455	10,452	11,000	12,500	명	40	8. 장애인 취업지원 확대

장애인자립지원과 균형성과계획

관점	복 지 정 책 관			장 애 인 자 립 지 원 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.70	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.40	8.70	8.59	8.72	점	20
정책 성과 (80)	지역주민의 수요에 맞는 복지서비스 제공	서울시 복지정책 인지도	75	수요자 중심의 복지서비스 제공	장애인 희망서울 종합계획 인지도	59.6	63.4	67	71	%	40	9. 장애인 복지지원 강화
	장애인 자립생활 기반 조성	중증장애인 활동지원 인원수	164,568	장애인 자립지원 및 복지시설 운영으로 자립생활 기반 조성	중증장애인 활동지원 인원수	130,688	140,579	164,568	170,000	명	40	10. 중증장애인 활동지원

자활지원과 균형성과계획

관점	복 지 정 책 관			자 활 지 원 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.70	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.40	8.70	8.59	8.72	점	20
정책 성과 (80)	사회취약계층 보호 및 자활지원 강화	노숙인 일자리 제공률	50	노숙인 보호 및 지활지원 강화	노숙인 일자리 제공률	-	40.1	50	53	%	55	11. 노숙인 보호 및 자활지원 강화
				자활지원 내실화로 자립능력 제고	자활성공률	-	-	21	22	%	25	12. 저소득시민 자활·자립 지원

보건의료정책과 균형성과계획

관점	보 건 정 책 관			보 건 의 료 정 책 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.70	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.26	8.69	8.70	8.83	점	20
정책 성과 (80)	공공보건 의료서비스 체계 강화	보호자 없는 병상 확충수	898	시립병원 공공진료기능 확대	보호자 없는 병상 확충수	540	757	898	898	병상	50	13. 시립병원 공공성 확대
				보건의료 안전망 구축	도시보건지소 확충수	6	10	2	1	개소	30	14. 도시보건시설 확충

건강증진과 균형성과계획

관점	보 건 정 책 관			건 강 증 진 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.70	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.26	8.69	8.70	8.83	점	20
정책 성과 (80)	공공보건 의료서비스 체계 강화	간접흡연 피해 경험율	87	간접흡연 피해로부터 시민의 건강보호	간접흡연 피해 경험율	90.8	88.6	87	86.4	%	40	15. 간접흡연 제로 서울
		치매 조기 검진자수	220	예방중심의 치매통합 관리서비스 강화	치매 조기 검진자수	194	203	220	220	천명	40	16. 치매관리사업

식품안전과 균형성과계획

관점	보 건 정 책 관			식 품 안 전 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.70	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.40	8.70	8.59	8.72	점	20
정책 성과 (80)	시민 건강 생활기반 조성	농·수·축산물 안전성 검사 및 시민다소비식품 수거검사 건수	24,300	식품 안전관리 수준강화 및 위생수준 향상	농·수·축산물 안전성 검사 및 시민다소비식품 수거검사 건수	34,098	24,157	24,300	24,400	건	50	17. 식품 안전관리 수준강화 및 음식문화 개선
					인구 백만명당 식중독 발생환자수	80	74	70	70	명	30	18. 식품 위생관리 강화

생활보건과 균형성과계획

관점	보 건 정 책 관			생 활 보 건 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.70	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.40	8.70	8.59	8.72	점	20
정책 성과 (80)	시민 건강 생활기반 조성	국가 필수예방 접종률	95	미래세대 건강관리 강화	국가 필수예방 접종률	96.4	97.3	95	95	%	50	19. 국가 필수 예방접종 무료실시
				암 조기발견을 위한 검진율 향상	국가 암(5대암) 검진율	31	31.8	32	33	%	30	20. 국가 암(5대암) 검진비 지원사업

동물보호과 균형성과계획

관점	보 건 정 책 관			동 물 보 호 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.70	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.40	8.70	8.59	8.72	점	20
정책 성과 (80)	선진형 동물보호 시스템 구축	동물 등록수	200,000	동물등록제 활성화	동물 등록수	-	-	200,000	240,000	마리	50	21. 동물등록제 활성화
				유기·유실동물 보호 관리	유기동물 보호 조치수	13,229	11,812	12,000	10,000	마리	30	22. 유기동물 보호 지원

도 시 교 통 본 부

	사람이 우선하는 편리한 서울교통

도시교통본부 : 사람이 우선하는 편리한 서울교통

시민주인 관 점 (20%)		교통행정분야 청렴도 향상 - 공무원 청렴도 (20)
정책성과 관 점 (80%)		대중교통 이용만족도 향상 - 대중교통(지하철, 버스) 이용 만족도 (14)			보행 친화도시 조성 - 보행 친화도시사업 조성 개소수 (13)		교통 안전문화 정착 - 교통사고 개선지점 사고 감소율 (12) - 교통질서 위반행위 단속건수 (8)
		교통 서비스 이용편의 증진 - 나눔카 회원수 (11) - 저상버스 도입대수 (9)			교통시설 확충 - 주택가 공동주차장 조성 면수 (7)		교통체계 효율화 - 버스정보 이용률 (6)

도시교통본부 균형성과계획 (2기획관, 2협력관, 7과, 1센터)

관점	서 울 시			도 시 교 통 본 부
	전략목표	핵심성과지표	목표	전략목표	핵심성과지표	실 적 치		목 표 치		단위	가중치
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.87	교통행정분야 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.46	8.38	8.55	8.67	점	20
정책 성과 (80)	시정 만족도 향상	대중교통(지하철, 버스) 이용 만족도	80.25	대중교통이용 만족도 향상	대중교통(지하철, 버스) 이용 만족도	77.32	79.64	80.25	81.15	점	14
	사람이 우선하는 편리한 서울교통	보행친화도시사업 조성 개소수	17	보행친화 도시 조성	보행친화도시사업 조성 개소수	1	28	17	25	개소	13
		교통사고 개선지점 사고 감소율	28.9	교통 안전문화 정착	교통사고 개선지점 사고 감소율	25.2	28.3	28.9	29.4	%	12
					교통질서 위반행위 단속건수	450,446	426,593	427,000	427,000	건	8
		나눔카 회원수	200,000	교통서비스 이용편의 증대	나눔카 회원수	-	154,194	200,000	210,000	명	11
					저상버스 도입대수	261	217	217	510	대	9
				교통시설 확충	주택가 공동주차장 조성 면수	1,770	1,543	1,822	1,900	면	7
				교통체계 효율화	버스정보 이용률	-	49	55	62	%	6

교통정책관 균형성과계획

관점	도 시 교 통 본 부			교 통 정 책 관
	전략목표	핵심성과지표	목표	전략목표	핵심성과지표	실 적 치		목 표 치		단위	가중치
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	교통행정분야 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.55	교통행정분야 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.46	8.38	8.55	8.67	점	20
정책 성과 (80)	대중교통이용 만족도 향상	대중교통(지하철, 버스) 이용 만족도	80.25	대중교통이용 만족도 향상	대중교통(지하철, 버스) 이용 만족도	77.32	79.64	80.25	81.15	점	24
	교통서비스 이용편의 증대	나눔카 회원수	200,000	교통서비스 이용편의 증대	나눔카 회원수	-	154,194	200,000	210,000	명	22
		저상버스 도입대수	217		저상버스 도입대수	261	217	217	510	대	18
	교통시설 확충	주택가 공동주차장 조성 면수	1,822	교통시설 확충	주택가 공동주차장 조성 면수	1,770	1,543	1,822	1,900	면	16

교통운영관 균형성과계획

관점	도 시 교 통 본 부			교 통 운 영 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	핵심성과지표	실 적 치		목 표 치		단위	가중치
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	교통행정분야 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.55	교통행정분야 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.46	8.38	8.55	8.67	점	20
정책 성과 (80)	보행친화도시 조성	보행친화도시 사업 조성 개소수	17	보행친화도시 조성	보행친화도시 사업 조성 개소수	1	28	17	25	개소	24
	교통 안전문화 정착	교통사고 개선 지점 사고 감소율	28.9	교통 안전문화 정착	교통사고 개선지점 사고 감소율	25.2	28.3	28.9	29.4	%	22
		교통질서 위반 행위 단속건수	427,000		교통질서 위반행위 단속건수	450,446	426,593	427,000	427,000	건	18
	교통체계 효율화	버스정보 이용률	55	교통체계 효율화	버스정보 이용률	-	49	55	62	%	16

교통정책과 균형성과계획

관점	교 통 정 책 관			교 통 정 책 과
	전략목표	핵심성과지표	목표	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주요사업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	교통행정분야 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.55	교통행정분야 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.30	8.35	8.50	8.63	점	20
정책 성과 (80)	대중교통이용 만족도 향상	대중교통(지하철,버스)이용 만족도	80.25	대중교통(지하철)이용 만족도 향상	대중교통(지하철)이용 만족도	80.34	81.18	81.5	82	점	40	1.안전하고 편리한 지하철 이용환경 개선
	교통서비스 이용편의 증대	나눔카 회원수	200,000	승용차 공동이용 활성화	나눔카 회원수	-	154,194	200,000	210,000	명	40	2.승용차 공동이용 문화확산

버스정책과 균형성과계획

관점	교 통 정 책 관			버 스 정 책 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	교통행정분야 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.55	교통행정분야 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.39	8.19	8.36	8.49	점	20
정책 성과 (80)	교통서비스 이용편의 증대	저상버스 도입 대수	217	버스운영체계 개선	저상버스 도입대수	261	217	217	510	대	40	3. 저상버스 확대 도입
	대중교통이용 만족도 향상	대중교통(지하철, 버스) 이용 만족도	80.25	버스 서비스 수준향상 및 인프라 구축	대중교통(버스) 이용 만족도	74.3	78.1	79.0	80.3	점	40	4. 시내버스 시민 만족도 개선

택시물류과 균형성과계획

관점	교 통 정 책 관			택 시 물 류 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	교통행정분야 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.55	교통행정분야 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.26	8.69	8.70	8.83	점	20
정책 성과 (80)	교통서비스 이용편의 증대	나눔카 회원수	200,000	택시서비스 획기적 개선	택시요금 카드결제율	50.6	58.8	59.0	60.0	%	40	5.택시 요금 카드결제 활성화 추진
	대중교통이용 만족도 향상	대중교통(지하철, 버스) 이용만족도	80.25	택시이용 만족도 향상	택시 서비스 만족도	75.4	76.6	77.0	77.5	점	40	6.택시서비스 개선사업

주차계획과 균형성과계획

관점	교 통 정 책 관			주 차 계 획 과
	전 략 목 표	핵심성과지표	목표치	성 과 목 표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	교통행정분야 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.55	교통행정분야 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.23	8.28	8.45	8.58	점	20
정책 성과 (80)	교통시설 확충	주택가 공동주차장 조성 면수	1,822	주택가 공동주차장 확보	주택가 공동주차장 조성 면수	1,770	1,543	1,822	1,900	면	50	7. 주택가 공동주차장건설 지원
				도심 관광버스 주차장 확보	도심 관광버스 주차장 조성 면수	29	79	45	56	면	30	8. 도심 관광버스 주차공간 확보

보행자전거과 균형성과계획

관점	교 통 운 영 관			보 행 자 전 거 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	교통행정분야 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.55	교통행정분야 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.30	8.35	8.50	8.63	점	20
정책 성과 (80)	보행친화도시 조성	보행친화도시 사업 조성 개소수	17	시민이 체감할 수 있는 보행환경 개선	보행친화도시 사업 조성 개소수	1	28	17	25	개소	50	9. 보행친화도시 조성
	교통체계 효율화	버스정보 이용률	55	장애인콜택시 이용편의 제고	장애인 콜택시 평균 대기시간	30	26	25	24	분	30	10. 장애인콜택시 운영

교통운영과 균형성과계획

관점	교 통 운 영 관			교 통 운 영 과
	전 략 목 표	핵심성과지표	목표치	성 과 목 표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012	2013	2014	2015
시민주인 (20)	교통행정분야 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.55	교통행정분야 청렴도 향상	공무원 청렴도	6.65	8.07	8.28	8.40	점	20
정책성과 (80)	교통 안전문화 정착	교통사고 개선지점 사고 감소율	28.9	교통안전시설의 체계적인 관리	교통신호 정지율 개선	31.1	30.9	31.2	31.2	%	40	11. 교통신호체계 운영 개선
				교통사고 줄이기 추진	교통사고 개선지점 사고 감소율	25.2	28.3	28.9	29.4	%	40	12. 교통사고 개선지점 사고 감소율

교통지도과 균형성과계획

관점	교 통 운 영 관			교 통 지 도 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012	2013	2014	2015
시민 주인 (20)	교통행정분야 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.55	교통행정분야 청렴도 향상	공무원 청렴도	6.65	8.07	8.28	8.40	점	20
정책 성과 (80)	교통 안전문화 정착	교통질서 위반 행위 단속 건수	427	교통질서 위반행위 단속 강화	교통질서 위반행위 단속 건수	450,446	426,593	427,000	427,000	건	40	13. 교통지도 단속 강화
				사업용 자동차 위법행위 단속강화	사업용 자동차 위법행위 단속건수	8,255	6,519	6,500	6,700	건	40	14.사업용 자동차 위법행위 단속강화

교통정보센터 균형성과계획

관점	교 통 운 영 관			교 통 정 보 센 터
	전 략 목 표	핵심성과지표	목표치	성 과 목 표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012	2013	2014	2015
시민주인 (20)	교통행정분야 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.55	교통행정분야 청렴도 향상	공무원 청렴도	6.65	8.07	8.28	8.40	점	20
정책성과 (80)	교통체계 효율화	버스정보 이용률	55	버스정보안내시스템 개선	BIS설치 정류소 수	24	60	70	70	대	40	15. 버스정보안내시스템 (BIS) 설치
				버스정보 이용 활성화	버스정보 이용률	-	49	55	62	%	40	16. 버스정보시스템 유지관리사업

서울메트로협력관 균형성과계획

관점	교 통 정 책 관			서 울 메 트 로 협 력 관
	전략목표	핵심성과지표	목표	성 과 목 표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주요사업 (Initiative)
						2012	2013	2014	2015
시민 주인 (20)	교통행정분야 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.55	교통행정분야 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.30	8.35	8.50	8.63	점	20
정책 성과 (80)	대중교통이용 만족도 향상	대중교통(지하철,버스)이용만족도	80.25	대중교통이용 만족도 향상	대중교통(지하철)이용 만족도	80.34	81.18	81.5	82	점	80	1. 안전하고 편리한 지하철 이용환경 개선

도시철도공사협력관 균형성과계획

관점	교 통 정 책 관			도 시 철 도 공 사 협 력 관
	전략목표	핵심성과지표	목표	성 과 목 표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주요사업 (Initiative)
						2012	2013	2014	2015
시민 주인 (20)	교통행정분야 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.55	교통행정분야 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.30	8.35	8.50	8.63	점	20
정책 성과 (80)	대중교통이용 만족도 향상	대중교통(지하철,버스)이용만족도	80.25	대중교통이용 만족도 향상	대중교통(지하철)이용 만족도	80.34	81.18	81.5	82	점	80	1. 안전하고 편리한 지하철 이용환경 개선

기후환경본부

	시민과 함께 만들고 세계가 인정하는 국제 환경수도 서울

기후환경본부 : 시민과 함께 만들고 세계가 인정하는 국제 환경수도 서울

시민주인 관 점 (20%)		공무원 청렴도 향상 - 공무원 청렴도 (20)
정책성과 관 점 (80%)		에너지 소비절감을 통한 원전하나 줄이기 - BRP 에너지 절감량 (13) - 신재생에너지 보급 추진율 (12) - 에코마일리지 참여 회원수 (11) - 친환경 경제운전 체험교육 에너지 절감량 (10)	마을에서 순환되는 자원 - 생활폐기물 재활용률 (12)
		쾌적하고 깨끗한 생활환경 조성 - 도로분진 청소[물·분진·노면] 작업거리 (12)	맑고 깨끗한 대기질 개선 - 미세먼지 오염도 (10)

기후환경본부 균형성과계획 (1정책관, 6과, 1추진반)

관점	서 울 시			기 후 환 경 본 부
	전략목표	핵심성과지표	목표	전략목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.26	8.69	8.50	8.63	점	20
정책 성과 (80)	에너지를 생산하는 도시	BRP 에너지 절감량	40,000	에너지 소비절감을 통한 원전하나 줄이기	BRP 에너지 절감량	-	-	40,000	40,000	TOE	14
		신재생에너지 보급 추진율	2.5		신재생에너지 보급 추진율	2.2	2.2	2.5	3.0	%	13
					에코마일리지 참여 회원수	70	142	200	220	만명	11
					친환경 경제운전 체험교육 에너지 절감량	-	-	7,071	7,778	TOE	8
				마을에서 순환되는 자원	생활폐기물 재활용률	69.8	65.4	64.5	65	%	13
				쾌적하고 깨끗한 생활환경 조성	도로분진청소[물·분진·노면] 작업거리	103	113	120	120	만km	13
		미세먼지 오염도	44	맑고 깨끗한 대기질 개선	미세먼지 오염도	41	45	44	43	㎍/㎥	8

기후변화정책관 균형성과계획

관점	기 후 환 경 본 부			기 후 변 화 정 책 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도 향상	8.50	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.26	8.69	8.50	8.63	점	20
정책 성과 (80)	에너지 소비절감을 통한 원전하나 줄이기	BRP 에너지 절감량	40,000	에너지 소비절감을 통한 원전하나 줄이기	BRP 에너지 절감량	-	-	40,000	40,000	TOE	14
		신재생에너지 보급 추진율	2.5		신재생에너지 보급 추진율	2.2	2.2	2.5	3.0	%	13
					에코마일리지 참여 회원수	70	142	200	220	만명	11
					친환경 경제운전 체험교육 에너지 절감량	-	-	7,071	7,778	TOE	8
	마을에서 순환되는 자원	생활폐기물 재활용률	64.5	마을에서 순환되는 자원	생활폐기물 재활용률	69.8	65.4	64.5	65	%	13
	쾌적하고 깨끗한 생활환경 조성	도로분진청소[물·분진·노면] 작업거리	120	쾌적하고 깨끗한 생활환경 조성	도로분진청소[물·분진·노면] 작업거리	103	113	120	120	만km	13
	맑고 깨끗한 대기질 개선	미세먼지 오염도	44	맑고 깨끗한 대기질 개선	미세먼지 오염도	41	45	44	43	㎍/㎥	8

환경정책과 균형성과계획

관점	기 후 변 화 정 책 관			환 경 정 책 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.50	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.30	8.35	8.50	8.63	점	20
정책 성과 (80)	에너지 소비절감을 통한 원전하나줄이기	BRP 에너지절감량	40,000	에너지 절약 시민참여 확대	에너지클리닉 진단	10,264	20,255	20,000	20,000	가구	30	1. 에너지클리닉서비스 실시
				BRP를 통한 건물에너지효율화	BRP 에너지절감량	-	-	40,000	40,000	TOE	50	2. 건물에너지 효율화사업(BRP)

녹색에너지과 균형성과계획

관점	기 후 변 화 정 책 관			녹 색 에 너 지 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.50	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.26	8.69	8.70	8.83	점	20
정책 성과 (80)	에너지 소비절감을 통한 원전하나줄이기	신재생에너지 보급 추진율	2.5	신재생에너지 보급을 통한 에너지 자립률 제고	신재생에너지 보급 추진율	2.2	2.2	2.5	3.0	%	50	3. 신재생에너지 보급 확대
				녹색성장 기반 조성	녹색중소기업 지원수	361	433	300	320	건	30	4. 녹색산업 지원센터 운영

기후대기과 균형성과계획

관점	기 후 변 화 정 책 관			기 후 대 기 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.50	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.30	8.35	8.50	8.63	점	20
정책 성과 (80)	에너지 소비절감을 통한 원전하나줄이기	에코마일리지 참여 회원수	200	에너지 절약 시민참여 확대	에코마일리지 참여 회원수	70	142	200	220	만명	40	5. 에코마일리지제 운영
	맑고 깨끗한 대기질 개선	미세먼지 오염도	44	대기질 개선을 위한 미세먼지 저감 노력	미세먼지 오염도	41	45	44	43	㎍/㎥	40	6. 대기질 개선사업 추진

친환경교통과 균형성과계획

관점	기 후 변 화 정 책 관			친 환 경 교 통 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.50	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.39	8.19	8.36	8.49	점	20
정책 성과 (80)	에너지 소비절감을 통한 원전하나줄이기	친환경 경제운전 체험교육 에너지 절감량	7,071	수송부문 에너지 절감	친환경 경제운전 체험교육 에너지 절감량	-	-	7,071	7,778	TOE	50	7. 친환경 경제운전 체험교육
					친환경자동차 보급대수	757	627	499	598	대	30	8. 친환경 교통수단 보급

자원순환과 균형성과계획

관점	기 후 변 화 정 책 관			자 원 순 환 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.50	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.39	8.19	8.36	8.49	점	20
정책 성과 (80)	마을에서 순환되는 자원	생활폐기물 재활용률	64.5	매립 폐기물 최소화	생활폐기물 재활용률	69.8	65.4	64.5	65	%	40	9. 생활폐기물 재활용률 향상
				재활용 생활화를 위한 시민참여 확대	나눔장터 시민참여 수	9,500	24,115	20,400	24,000	팀	40	10. 나눔장터 시민참여 활성화

생활환경과 균형성과계획

관점	기 후 변 화 정 책 관			생 활 환 경 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.50	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.22	8.34	점	20
정책 성과 (80)	쾌적하고 깨끗한 생활환경 조성	도로분진청소[물·분진·노면] 작업 거리	120	깨끗한 도로환경 조성	도로분진청소[물·분진·노면] 작업거리	103	113	120	120	만km	40	11. 도로분진청소[물· 분진·노면] 강화
	마을에서 순환되는 자원	생활폐기물 재활용률	64.5	음식폐기물 감량	음식폐기물 감량률	1	5.5	5	5	%	40	12. 음식폐기물 감량 홍보 및 시스템 구축

이클레이총회추진반 균형성과계획

관점	기 후 변 화 정 책 관			이 클 레 이 총 회 추 진 반
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.50	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.30	8.35	8.50	8.63	점	20
정책 성과 (80)	에너지 소비절감을 통한 원전하나줄이기	BRP 에너지 절감량	40,000	친환경도시 서울의 위상제고를 위한 ICLEL 총회 개최	ICLEL총회 초청장 발송건수	-	-	1,000	-	건	80	13. 2015 ICLEL 세계총회 개최

문화관광디자인본부

	시민과 함께하는 역사가 살아있는 즐거운 문화도시 서울

문화관광디자인본부 : 시민과 함께하는 역사가 살아있는 즐거운 문화도시 서울

시민주인 관 점 (20%)		공무원 청렴도 향상 - 공무원 청렴도 (20)
정책성과 관 점 (80%)		일상 속 시민 문화예술 향유기회 확대 - 문화예술극장 운영횟수 (7) - 문화이용권 사업 수혜자수 (7) - 문화환경 만족도 (5)		서울 역사문화자원의 보존·복원 - 무형문화재 발굴지정 건수 (7) - 서울 한양도성 보존·정비 실적 (7)
		시민 생활체육 활성화 - 서남권 돔 야구장 건립 공정률 (7) - 공공체육시설 가동률 (6)	관광자원 발굴 및 고부가 관광산업 활성화 - 서울스토리 발굴 실적 (7) - 국제회의·기업회의[컨벤션] 유치건수 (7) - 중소게임업체 해외수출 계약액 (7)		생활디자인을 통한 시민 삶의 질 향상 - DDP 재정자립 달성률 (7) - 공공시설물 디자인 개선수 (6)

문화관광디자인본부 균형성과계획 (2정책관, 1자문관, 10과, 2사업소)

관점	서 울 시			문 화 관 광 디 자 인 본 부
	전략목표	핵심성과지표	목표	전략목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.30	8.35	8.55	8.67	점	20
정책 성과 (80)	생활권 내 문화창조활동 확대	열린 예술극장 운영횟수	950	일상 속 시민 문화예술 향유기회 확대	열린 예술극장 운영횟수	-	-	950	1,000	회	7
		문화이용권 사업 수혜자수	202,556		문화이용권 사업 수혜자수	179,187	183,757	202,556	212,000	명	7
					문화환경 만족도	6.1	6.41	6.50	6.55	점	5
		무형문화재 발굴지정 건수	2	서울 역사문화자원의 보존·복원	무형문화재 발굴지정 건수	-	2	2	2	건	7
					서울 한양도성 보존·정비 실적	68.5	69.0	69.25	69.5	%	7
		공공체육시설 가동률	69	시민 생활체육 활성화	서남권 돔 야구장 건립 공정률	65	75	95	100	%	7
					공공체육시설 가동률	69	64.9	69	70	%	7
				관광자원 발굴 및 고부가 관광산업 활성화	서울스토리 발굴 실적	-	631	800	1,000	개	7
					국제회의·기업회의[컨벤션] 유치 건수	36	41	44	48	건	7
					중소게임업체 해외수출 계약액	250	321	340	360	만달러	6
				생활디자인을 통한 시민 삶의 질 향상	DDP 재정자립 달성률	-	-	83	100	%	7
					공공시설물 디자인 개선수	-	-	4	4	종	6

문화체육정책관 균형성과계획

관점	문화관광디자인본부			문 화 체 육 정 책 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도 향상	8.55	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.30	8.35	8.55	8.67	점	20
정책 성과 (80)	일상 속 시민 문화예술 향유기회 확대	열린 예술극장 운영횟수	950	시민 문화향유 기회 확대	열린 예술극장 운영횟수	-	-	950	1,000	회	10
		문화환경 만족도	6.50		문화환경 만족도	6.1	6.41	6.50	6.55	점	7
		문화이용권 사업 수혜자수	202,556		문화이용권 사업 수혜자수	179,187	183,757	202,556	212,000	명	10
					하이서울페스티벌 만족도	91.5	92.1	92.5	93	점	6
					공공도서관 확충	10	8	8	8	개소	7
	서울 역사 문화자원의 보존·복원	무형문화재 발굴지정 건수	2	역사 문화자원의 보존	무형문화재 발굴지정 건수	-	2	2	2	건	10
		서울 한양도성 보존·정비 실적	69.25		서울 한양도성 보존·정비 실적	68.5	69.0	69.25	69.5	%	10
	시민생활체육 활성화	서남권 돔 야구장 건립 공정률	95	시민 체육공간 지속적 확충 및 운영 효율화	서남권 돔 야구장 건립 공정률	65	75	95	100	%	10
		공공체육시설 가동률	69		공공체육시설 가동률	69	64.9	69	70	%	10

관광정책관 균형성과계획

관점	문화관광디자인본부			관 광 정 책 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도 향상	8.55	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.30	8.35	8.50	8.63	점	20
정책 성과 (80)	관광자원 발굴 및 고부가 관광산업 활성화	서울스토리 발굴실적	800	관광산업 활성화	서울스토리 발굴 실적	-	631	800	1,000	개	20
		국제회의·기업회의 [컨벤션] 유치 건수	44		국제회의·기업회의[컨벤션] 유치 건수	36	41	44	48	건	15
		중소게임업체 해외수출 계약액	340		중소게임업체 해외수출 계약액	250	321	340	360	만달러	15
	생활디자인을 통한 시민 삶의 질 향상	DDP 재정자립 달성률	83	디자인 역량 강화	DDP 재정자립 달성률	-	-	83	100	%	15
		공공시설물 디자인 개선수	4	공공디자인 수준 향상	공공시설물 디자인 개선수	-	-	4	4	종	15

역사자문관 균형성과계획

관점	문화관광디자인본부			역 사 자 문 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치
						2012년	2013년	2014년	2015년
정책 성과 (80)	서울 역사 문화자원의 보존·복원	무형문화재 발굴지정 건수	2	역사 문화유산의 보존·복원	무형문화재 발굴지정 건수	-	2	2	2	건	50
		서울 한양도성 보존·정비 실적	69.25	서울 한양도성 보존·정비	서울 한양도성 보존·정비 실적	68.5	69.0	69.25	69.5	%	50

문화정책과 균형성과계획

관점	문 화 체 육 정 책 관			문 화 정 책 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.55	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.39	8.19	8.36	8.49	점	20
정책 성과 (80)	시민 문화향유 기회 확대	문화환경 만족도	6.50	시민 생활문화 참여도 향상	문화환경 만족도	6.1	6.41	6.50	6.55	점	40	시민 문화환경 구축사업
		열린예술극장 운영횟수	950	시민을 찾아가는 문화공연 확대	열린예술극장 운영횟수	-	-	950	1,000	회	40	2. 열린예술극장 운영

문화예술과 균형성과계획

관점	문 화 체 육 정 책 관			문 화 예 술 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.55	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.30	8.35	8.50	8.63	점	20
정책 성과 (80)	시민 문화향유 기회 확대	문화이용권 사업 수혜자	202,556	문화소외 시민을 배려하는 문화나눔 확대	문화이용권 사업 수혜자 수	179,187	183,757	202,556	212,000	명	40	3. 문화이용권 지원사업
		하이서울페스티벌 만족도	92.5	시민 참여를 통한 문화향유 기회 확대	하이서울페스티벌 만족도	91.5	92.1	92.5	93	점	40	4. 하이서울페스티벌 개최

역사문화재과 균형성과계획

관점	문 화 체 육 정 책 관			역 사 문 화 재 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.55	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.30	8.35	8.50	8.63	점	20
정책 성과 (80)	역사 문화자원의 보존	무형문화재 발굴지정 건수	2	문화재 지정관리 체계화	유형문화재 발굴지정 건수	20	20	16	16	건	40	5. 유형문화재 지정
					무형문화재 발굴지정 건수	-	2	2	2	건	40	6. 무형문화재 지정

한양도성도감 균형성과계획

관점	문 화 체 육 정 책 관			한 양 도 성 도 감
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.55	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.40	8.70	8.36	8.49	점	20
정책 성과 (80)	역사 문화자원의 보존	서울 한양도성 보존·정비 실적	69.25	역사자원 보존·활용	서울 한양도성 보존·정비 실적	68.5	69.0	69.25	69.5	%	40	7. 서울 한양도성 보수·보존
					북촌문화센터 프로그램 만족도	-	-	85	88	점	40	8. 북촌 문화센터 운영 및 한옥 홍보 활성화

체육진흥과 균형성과계획

관점	문 화 체 육 정 책 관			체 육 진 흥 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.55	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.40	8.70	8.70	8.83	점	20
정책 성과 (80)	시민 체육공간 지속적 확충 및 운영 활성화	서남권 돔 야구장 건립 공정률	95	시민 체육공간 지속적 확충 및 운영 효율화	서남권 돔 야구장 건립 공정률	65	75	95	100	%	60	9. 서남권 문화체육 컴플렉스 건립
				생활체육 활성화	스포츠 재능나눔사업 참여인원	-	-	7,496	8,000	명	20	10. 스포츠 재능나눔 활성화사업 추진

서울도서관 균형성과계획

관점	문 화 체 육 정 책 관			서 울 도 서 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.55	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.22	8.34	점	20
정책 성과 (80)	시민 문화향유 기회 확대	공공도서관 확충	8	지역별 문화불균형 해소를 위한 문화인프라 확충	공공도서관 확충	10	8	8	8	개소	80	11. 공공도서관 확충

체육시설관리사업소 균형성과계획

관점	문 화 체 육 정 책 관			체 육 시 설 관 리 사 업 소
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.55	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.47	8.60	점	20
정책 성과 (80)	시민 체육공간 지속적 확충 및 운영 효율화	공공체육시설 가동률	69	체육시설 운영 활성화 및 가동률 향상	공공체육시설 가동률	69	64.9	69	70	%	80	12. 잠실종합운동장 등 시설 개·보수

관광정책과 균형성과계획

관점	관 광 정 책 관			관 광 정 책 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.50	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.40	8.70	8.36	8.49	점	20
정책 성과 (80)	관광산업 활성화	서울스토리 발굴 실적	800	서울만의 매력적인 관광자원 발굴	서울스토리 발굴 실적	-	631	800	1,000	개	40	13. 서울매력명소 스토리텔링 개발, 활용사업
				만족스러운 관광인프라 구축	관광숙박시설 만족도	-	-	4.1	4.2	점	40	14. 대체숙박업 활성화 지원

관광사업과 균형성과계획

관점	관 광 정 책 관			관 광 사 업 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.50	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.40	8.70	8.36	8.49	점	20
정책 성과 (80)	관광산업 활성화	국제회의․기업회의 [컨벤션] 유치 건수	44	서울관광마케팅 활성화	타깃 시장 대상 서울 방문 선호도[아시아 중심]	-	-	24.4	25.5	%	40	15. 서울 글로벌 마케팅
				고부가 관광산업 활성화	국제회의․기업회의(컨벤션) 유치 건수	36	41	44	48	건	40	16. MICE 유치 및 개최지원

문화산업과 균형성과계획

관점	관 광 정 책 관			문 화 산 업 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.50	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.30	8.35	8.50	8.63	점	20
정책 성과 (80)	관광산업 활성화	중소게임업체 해외수출 계약액	340	영화만들기 좋은 도시 구현	서울 배경 독립영화 제작지원 작품 수	-	-	20	30	편	40	17. 영상산업 육성지원
				게임산업을 디지털콘텐츠 핵심으로 육성	중소게임업체 해외수출 계약액	250	321	340	360	만달러	40	18. 게임산업 육성지원

디자인정책과 균형성과계획

관점	관 광 정 책 관			디 자 인 정 책 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.50	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.30	8.35	8.50	8.63	점	20
정책 성과 (80)	디자인 역량강화	DDP 재정자립 달성률	83	디자인 역량 강화	DDP 재정자립 달성률	-	-	83	100	%	50	19. 동대문디자인플라자 운영기반 조성
					범죄예방디자인 적용 후 두려움 감소율	-	-	6	6	%	30	20. 범죄예방디자인 프로젝트

공공디자인과 균형성과계획

관점	관 광 정 책 관			공 공 디 자 인 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.50	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.37	7.67	8.06	8.18	점	20
정책 성과 (80)	공공디자인 수준 향상	공공시설물 디자인 개선수	4	공공디자인 수준 향상	공공시설물 디자인 개선수	-	-	4	4	종	40	21. 공공시설물 디자인 개선 추진
					서울시민디자인위원회 재심율	-	-	24.5	23	%	40	22, 서울시민디자인위원회 운영

행 정 국

	배려와 협력을 통한 효율적 시·구정 운영 지원

행정국 : 배려와 협력을 통한 효율적 시·구정 운영 지원

시민주인 관 점 (20%)		공무원 청렴도 향상 - 공무원 청렴도 (20)
정책성과 관 점 (80%)		쾌적한 사무환경 및 시민과 소통하는 문화청사 조성 - 사무환경분야 직원 만족도 (13)		희망과 공감인사 추진 - 6대 인사원칙 실행에 대한 인사 만족도 (13) - 직급별 연간 교육훈련 기준시간 달성비율 (13)
		시와 자치구간 공동협력 추진 - 시·자치구간 공동협력 횟수 (15)	시민의 알 권리 충족을 위한 행정정보 전면공개 시행 - 행정정보 공개건수 (13)		시민생활 안전서비스 제공 - 기획단속 등 수사사건 송치율 (13)

행정국 균형성과계획 (6과)

관점	서 울 시			행 정 국
	전략목표	핵심성과지표	목표	전략목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.71	8.26	8.42	8.55	점	20
정책 성과 (80)	시정 효율화 향상	시·자치구간 공동협력 횟수	85	쾌적한 사무환경 및 시민과 소통하는 문화청사 조성	사무환경분야 직원 만족도	68.9	70.4	70.5	70.5	점	13
				희망과 공감인사 추진	6대 인사원칙 실행에 대한 인사 만족도	59.9	61.5	61.3	61.8	점	13
					직급별 연간 교육훈련 기준시간 달성비율	78.9	79.6	79.9	80.0	%	13
				시와 자치구간 공동협력 추진	시·자치구간 공동협력 횟수	112	145	85	90	회	15
				시민의 알 권리 충족을 위한 행정정보 전면공개 시행	행정정보 공개건수	5	207	3,500	3,500	천건	13
				시민생활안전서비스 제공	기획단속 등 수사사건 송치율	92	88	88	89	%	13

총무과 균형성과계획

관점	행 정 국			총 무 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.42	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.40	8.70	8.45	8.58	점	20
정책 성과 (80)	쾌적한 사무환경 및 시민과 소통하는 문화청사 조성	사무환경분야 직원 만족도	70.5	쾌적하고 편리한 사무환경 조성	사무환경분야 직원 만족도	68.9	70.4	70.5	70.5	점	40	1. 효율적인 청사관리를 통한 쾌적한 사무환경 조성
				공감과 경청의 문화청사 조성	청사 전시 및 투어 참가자 만족도	-	-	72.5	75.0	점	40	2. 청사 투어 내실화 및 전시 활성화

인사과 균형성과계획

관점	행 정 국			인 사 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.42	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	6.61	7.41	8.00	8.12	점	20
정책 성과 (80)	희망과 공감인사 추진	6대 인사원칙 실행에 대한 인사 만족도	61.3	희망과 공감인사 추진	6대 인사원칙 실행에 대한 인사 만족도	59.9	61.5	61.3	61.8	점	50	3. 모두의 바람을 아우르는 희망인사 추진
					유연근무제 근무비율	7.9	12.5	15.0	20.0	%	30	4. 일과 삶의 균형 유지를 통한 성장· 공감인사 추진

인력개발과 균형성과계획

관점	행 정 국			인 력 개 발 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.42	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.40	8.70	8.59	8.72	점	20
정책 성과 (80)	희망과 공감인사 추진	직급별 연간 교육훈련 기준시간 달성비율	79.9	창의적 업무역량 강화 및 글로벌 인재 양성	직급별 연간 교육훈련 기준시간 달성비율	78.9	79.6	79.9	80.0	%	50	5. 상시학습 제도화로 자율적 학습분위기 확산
				직원 복지 및 건강증진 강화	직원 후생복지 종합 만족도	70.5	71.2	71.7	72.2	점	30	6. 직원 후생복지 제도 시행

행정과 균형성과계획

관점	행 정 국			행 정 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.42	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.26	8.69	8.70	8.83	점	20
정책 성과 (80)	시와 자치구간 공동협력 추진	시·자치구간 공동협력 횟수	85	시·자치구간 유기적 협조체계 구축	시·자치구간 공동협력 횟수	112	145	85	90	회	60	7. 시·자치구 공동협력 강화
				시정참여 활성화	민간단체 지원사업 평가결과 우수사업 비율	60.8	61.3	63.0	64.0	%	20	8. 민간단체 시정참여 활성화

정보공개정책과 균형성과계획

관점	행 정 국			정 보 공 개 정 책 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.42	공무원 청렴도 향상	공무원청렴도	-	-	8.06	8.18	점	20
정책 성과 (80)	시민의 알 권리 충족을 위한 행정정보 전면공개 시행	행정정보 공개건수	3,500	시민의 알 권리 충족을 위한 행정정보 전면공개 시행	행정정보공개 건수	5	207	3,500	3,500	천건	50	9. 정보소통광장· 문서공개시스템 기능보완 및 유지관리
					행정정보공개 시민만족도	-	-	70	73	점	30	10. 행정정보공개 서비스 품질개선 추진

민생사법경찰과 균형성과계획

관점	행 정 국			민 생 사 법 경 찰 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.42	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.22	8.34	점	20
정책 성과 (80)	시민생활 안전서비스 제공	기획단속 등 수사사건 송치율	88	특별사법경찰관리활동 활성화	기획단속 등 수사사건 송치율	92	88	88	89	%	50	11. 식품·원산지·환경· 청소년 보호 등 기획 수사활동 강화
				특별사법경찰관리 직무역량 강화	특별사법경찰관리 직무교육 횟수	16	17	17	17	회	30	12. 특별사법경찰 직무교육을 통한 수사역량 강화

재  무  국

		희망서울 견인하는 든든한 재무·재산 관리

재무국 : 희망서울 견인하는 든든한 재무 ․ 재산 관리

시민주인 관 점 (20%)		공무원청렴도 향상 - 공무원 청렴도 (20)
정책성과 관 점 (80%)		부정·비리 불공정 제로 계약제도 혁신 - 사회적가치 증대를 위한 공공구매액 (13) - 계약원가 심사를 통한 예산절감률 (10)		전략적 재산관리 - 주요재산 발굴 및 전략적 의사결정 수립 (14)
		안정적 시정운영 위한 재정수입 증대 - 시 세입 목표 달성도[오차율] (13) - 세외수입 부과·징수실태 점검 및 오류시정 (10)		시민공감 세정구현 - 지방세 관계법규 개정건수 (10) - 체납시세 징수액[고액,불납결손 징수포함] (10)

재무국 균형성과계획 (6과, 1단)

관점	서 울 시			재 무 국
	전략목표	핵심성과지표	목표	전략목표	핵심성과지표	실 적 치		목 표 치		단위	가중치
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.87	공무원청렴도 향상	공무원 청렴도	6.94	8.12	8.38	8.50	점	20
정책 성과 (80)	시정 효율화 향상	주요재산 발굴 및 전략적 의사결정 수립	13	부정․비리 불공정 제로 계약제도 혁신	사회적가치 증대를 위한 공공구매액	3,456	3,006	3,333	3,400	억원	13
					계약원가 심사를 통한 예산절감률	7.6	6.6	6.0	6.5	%	10
				전략적 재산관리	주요재산 발굴 및 전략적 의사결정 수립	22	12	13	14	건	14
				안정적 시정운영 위한 재정수입 증대	시 세입 목표 달성도[오차율]	-0.8	-0.6	±5.0	±5.0	%	13
					세외수입 부과·징수실태 점검 및 오류시정	-	6,490	10,000	12,000	건	10
				시민공감 세정구현	지방세 관계법규 개정 건수	-	4	5	6	건	10
					체납시세징수액 [고액,불납결손징수포함]	1,662	1,884	1,785	1,808	억원	10

재무과 균형성과계획

관점	재 무 국			재 무 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원청렴도 향상	공무원 청렴도	8.38	공무원청렴도 향상	공무원 청렴도	6.94	8.12	8.38	8.50	점	20
정책 성과 (80)	부정․비리 불공정 제로 계약제도 혁신	사회적 가치 증대를 위한 공공구매액	3,333	시민, 직원 모두 만족하는 계약 절차 운영	회계․계약처리 만족도 [시민/직원]	99/89	92/86	94/87	95/88	%	40	1. 계약정보 통합관리 시스템구축 등 계약제도 개선
				쌍방향 소통에 기반한 희망기업 제품구매 활성화	사회적 가치 증대를 위한 공공구매액	3,456	3,006	3,333	3,400	억원	40	2. 희망기업 제품 구매 활성화

자산관리과 균형성과계획

관점	재 무 국			자 산 관 리 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원청렴도 향상	공무원 청렴도	8.38	공무원청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.22	8.34	점	20
정책 성과 (80)	전략적 재산관리	주요재산 발굴 및 전략적 의사결정 수립	13	주요재산의 전략적 활용 및 운용	주요재산 발굴 및 전략적 의사결정 수립	22	12	13	14	건	60	3. 주요재산의 전략적 활용 및 운용계획 수립
				시유재산 실태조사 및 자산뱅크 구축으로 효율적 관리	시유재산 정밀실태조사 결과 활용도	-	-	5.0	6.0	%	20	4. 시유재산 정밀 실태조사 추진

계약심사과 균형성과계획

관점	재 무 국			계 약 심 사 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원청렴도 향상	공무원 청렴도	8.38	공무원청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.22	8.34	점	20
정책 성과 (80)	부정․비리 불공정 제로 계약제도 혁신	계약원가심사를 통한 예산절감률	6.0	계약제도 혁신을 통한 예산절감	계약원가심사를 통한 예산절감률	7.6	6.6	6.0	6.5	%	60	5. 계약원가심사의 효율적 수행
				시․구 심사정보 공유 소통 통한 계약심사 역량 향상	계약심사 우수사례 횡단전개 건수	96	100	102	104	건	20	6. 계약심사 역량 제고

세제과 균형성과계획

관점	재 무 국			세 제 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원청렴도 향상	공무원 청렴도	8.38	공무원청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.22	8.34	점	20
정책 성과 (80)	시민공감 세정구현	지방세 관계법규 개정 건수	5	납세자 편익증대를 위한 지방세 정보제공	지방세 법규해석 인터넷 제공건수	145	148	149	151	건	30	7. 납세자 편익 증진을 위한 지방세 제도 운영
				지방세제의 합리적 개선	지방세 관계법규 개정 건수	-	4	5	6	건	50	8. 지방세제의 합리적 개선 추진

세무과 균형성과계획

관점	재 무 국			세 무 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원청렴도 향상	공무원 청렴도	8.38	공무원청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.22	8.34	점	20
정책 성과 (80)	안정적 시정운영 위한 재정수입 증대	시 세입 목표 달성도[오차율]	±5.0	납세자 편의지원 및 권리구제 강화	서울시민 온라인 세금 납부 건수	13,148	16,108	16,500	17,000	천건	30	9. 납세자 편의 시책 확대 추진
				세입목표의 차질 없는 달성	시 세입 목표 달성도[오차율]	-0.8	-0.6	±5.0	±5.0	%	50	10. 시세 징수 목표 달성

38세금징수과 균형성과계획

관점	재 무 국			38 세 금 징 수 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원청렴도 향상	공무원 청렴도	8.38	공무원청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.22	8.34	점	20
정책 성과 (80)	시민공감 세정구현	체납시세 징수액 [고액,불납결손 징수 포함]	1,785	체납시세 징수 목표달성	체납시세징수액 [고액,불납결손징수 포함]	1,662	1,884	1,785	1,808	억원	80	11. 체납징수활동 강화로 세입증대 및 조세정의 실현

재정사업단 균형성과계획

관점	재 무 국			재 정 사 업 단
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원청렴도 향상	공무원 청렴도	8.38	공무원청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.22	8.34	점	20
정책 성과 (80)	안정적 시정운영 위한 재정수입 증대	세외수입 부과·징수실태 점검 및 오류시정	10,000	다양한 재정 수입원 발굴·확충	세외수입 부과·징수실태 점검 및 오류시정	-	6,490	10,000	12,000	건	50	12. 세외수입부과·징수 지도점검 내실화
					민·관협력사업 활성화를 위한 역량강화 지원 만족도	-	-	70	72	%	30	13. 민·관협력 활성화를 위한 역량강화 지원

교 육 협 력 국

	교육비 부담 없이 학업에 전념하는 도시, 서울

교육협력국 : 교육비 부담없이 학업에 전념하는 도시, 서울!

시민주인 관 점 (20%)		공무원 청렴도 향상 - 공무원 청렴도 (20)
정책성과 관 점 (80%)				균등한 교육기회 제공 - 교육우선지구 지원 자치구 수 (25)
		밥 걱정 없는 배움터 - 친환경 무상급식 대상자 단계별 확대 (25)				시민력을 키우는 평생학습 - 시민대학 운영 강좌 수 (20) - 평생학습 운영지원 프로그램 만족도 (10)

교육협력국 균형성과계획 (3과, 1센터)

관점	서 울 시			교 육 협 력 국
	전략목표	핵심성과지표	목표	전략목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.26	8.69	8.70	8.83	점	20
정책 성과 (80)	교육비 부담없이 학업에 전념하는 도시	교육우선지구 지원 자치구수	8	균등한 교육기회 제공	교육우선지구 지원 자치구수	-	-	8	10	개	25
		친환경 무상급식 대상자 단계별 확대	9	밥 걱정 없는 배움터	친환경 무상급식 대상자 단계별 확대	7 (공립초 전체, 중 1)	8 (공립초 전체, 중 1,2)	9 (공립초중 전체)	9 (공립초중 전체)	개 학년	25
		시민대학 운영강좌수	86	시민력을 키우는 평생학습	시민대학 운영강좌수	-	65	86	90	개	20
	시정 만족도 향상	평생학습 운영지원 프로그램 만족도	92.4		평생학습 운영지원 프로그램 만족도	92.4	92.0	92.4	92.6	%	10

학교지원과 균형성과계획

관점	교 육 협 력 국			학 교 지 원 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.70	공무원청렴도 향상	공무원 청렴도	8.26	8.69	8.70	8.83	점	20
정책 성과 (80)	균등한 교육기회 제공	교육우선지구 지원 자치구수	8	지역·계층간 교육격차 완화	교육우선지구 지원 자치구수	-	-	8	10	개	50	1. 교육우선지구 지원
				예방과 힐링으로 폭력없는 학교 조성	학교 내 문화예술 교육지원 학생 만족도	-	69.9	72	74	%	30	2. 학교 내 문화예술 교육 지원

교육격차해소과 균형성과계획

관점	교 육 협 력 국			교 육 격 차 해 소 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.70	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.40	8.70	8.59	8.72	점	20
정책 성과 (80)	밥 걱정 없는 배움터	친환경 무상급식 대상자 단계별 확대	9	보편적 교육복지 실현	친환경 무상급식 대상자 단계별 확대	7 (공립초 전체, 중 1)	8 (공립초 전체, 중 1,2)	9 (공립초중 전체)	9 (공립초중 전체)	개 학년	60	3. 친환경 무상급식 단계별 지원
				재능나눔 교육 확산	서울동행 수혜 학생 만족도	67	68	69	70	%	20	4. 서울동행프로젝트 운영

평생교육과 균형성과계획

관점	교 육 협 력 국			평 생 교 육 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.70	공무원청렴도 향상	공무원 청렴도	8.26	8.69	8.70	8.83	점	20
정책 성과 (80)	시민력을 키우는 평생학습	시민대학 운영 강좌수	86	지역 밀착형 평생학습 지원	시민대학 운영 강좌수	-	65	86	90	개	50	5. 서울 시민대학 운영
		평생학습 운영지원 프로그램 만족도	92.4	평생학습 참여 활성화	평생학습 운영지원 프로그램 만족도	92.4	92.0	92.4	92.6	%	30	6. 시민제안 평생학습 운영 지원

광역친환경급식통합지원센터 균형성과계획

관점	교 육 협 력 국			광 역 친 환 경 급 식 통 합 지 원 센 터
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.70	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.22	8.34	점	20
정책 성과 (80)	밥 걱정없는 배움터	친환경 무상급식 대상자 단계별 확대	9	수요자․현장 중심의 친환경 급식 실현	친환경 안심식재료 지킴이단 커뮤니티 운영	-	11	30	50	회	80	7. 친환경 급식 소통 행정 강화

소 방 재 난 본 부

	시민이 감동하는 소방서비스로 안심하고 생활할 수 있는 안전도시 구현

소방재난본부 : 시민이 감동하는 소방서비스로 안심하고 생활할 수 있는 안전도시 구현

시민주인 관 점 (20%)		공무원 청렴도 향상 - 공무원 청렴도 (20)
정책성과 관 점 (80%)		재난대응 기반 강화로 현장출동 대비태세 확립 - 소방관 1인당 인구수 (15) - 119 신고접수 시스템 가동률 (10)		시민 감동수준의 119 서비스 품질향상 - 중증 외상환자 응급처치 적정 시행률 (15)
		서민 안심 생활안전 서비스 확대 - 저소득층 기초소방시설 보급률 (12)	안전관리, 소방행정 비정상화의 정상화 추진 - 소방공무원 안전사고 발생률 (12)		시민이 만드는 안전도시 - 민간분야 준소방력 양성교육 수료인원 (10) - 시민 안전체험교육 참여인원 (6)

소방재난본부 균형성과계획 (4과, 1반, 1센터, 1학교)

관점	서 울 시			소 방 재 난 본 부
	전략목표	핵심성과지표	목표	전략목표	핵심성과지표	실 적 치		목 표 치		단위	가중치
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.12	8.85	8.67	8.87	점	20
정책 성과 (80)	안심하고 생활할 수 있는 안전도시	도시안전정책 핵심과제 수행건수	2	재난대응 기반강화로 현장출동 대비태세 확립	소방관 1인당 인구수	1,647	1,601	1,580	1,560	명	15
					119 신고접수 시스템 가동률	100	100	100	100	%	10
				시민 감동수준의 119 서비스 품질향상	중증 외상환자 응급처치 적정 시행률	-	-	83	87	%	15
				서민 안심 생활안전 서비스 확대	저소득층 기초 소방시설 보급률	45	63	79	100	%	12
				안전관리, 소방행정 비정상화의 정상화 추진	소방공무원 안전사고 발생률	0.82	0.77	0.8	0.8	%	12
				시민이 만드는 안전도시	민간분야 준소방력 양성교육 수료인원	586	712	748	785	명	10
					시민 안전체험교육 참여인원	458,923	504,153	520,000	520,000	명	6

소방행정과 균형성과계획

관점	소 방 재 난 본 부			소 방 행 정 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.67	청렴한 소방행정 구현	공무원 청렴도	-	-	8.22	8.34	점	20
정책 성과 (80)	재난대응기반 강화로 현장출동 대비태세 확립	소방관 1인당 인구수	1,580	출동인원 확충으로 현장대응력 강화	소방관 1인당 인구수	1,647	1,601	1,580	1,560	명	50	1. 소방공무원 인력확충
				체납 세외수입 ZERO화로 건전한 재정 확보	세외수입 징수율	95	95	95	95	%	30	2. 세외수입 징수 기동팀 운영

재난대응과 균형성과계획

관점	소 방 재 난 본 부			재 난 대 응 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.67	청렴한 소방행정 구현	공무원 청렴도	-	-	8.22	8.34	점	20
정책 성과 (80)	시민감동 수준의 119서비스 품질 향상	중증외상환자 응급처치 적정 시행률	83	화재피해 시민 생활안정 도모	화재피해복구 지원 세대수	-	-	36	37	세대	30	3. 화재피해주택 지원을 통한 취약계층 생활안정 도모
				구급대원 전문성 강화로 건강한 도시 조성	중증외상환자 응급처치 적정 시행률	-	-	83	87	%	50	4. 중증외상환자 응급처치 적정 시행률 향상

예방과 균형성과계획

관점	소방재난본부			예 방 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.67	청렴한 소방행정 구현	공무원 청렴도	8.12	8.85	8.67	8.87	점	20
정책 성과 (80)	서민 안심 생활안전서비스 확대	저소득층 기초소방시설 보급률	79	시민 자율적 안전관리능력 강화	안전관리 모범사업장 인증수	58	79	81	83	개소	40	5. 안전관리모범사업장 인증·공표
				사회적 약자 안전서비스 제공	저소득층 기초소방시설 보급률	45	63	79	100	%	40	6. 홀몸노인·장애인세대 등 기초소방시설 보급

안전지원과 균형성과계획

관점	소 방 재 난 본 부			안 전 지 원 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.67	청렴한 소방행정 구현	공무원 청렴도	-	-	8.22	8.34	점	20
정책 성과 (80)	시민이 만드는 안전도시	시민 안전체험교육 참여인원	520,000	시민 자율적 재난대응능력 향상	시민 안전체험교육 참여인원	458,923	504,153	520,000	520,000	명	40	7. 시민 안전체험 교육 활성화
	안전관리, 소방행정 비정상화의 정상화 추진	소방공무원 안전사고 발생률	0.8	안전관리 강화로 출동인력 공백 최소화	소방공무원 안전사고 발생률	0.82	0.77	0.8	0.8	%	40	8. 소방공무원 안전관리 강화

소방감사반 균형성과계획

관점	소 방 재 난 본 부			소 방 감 사 반
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.67	청렴한 소방행정 구현	공무원 청렴도	8.12	8.85	8.67	8.87	점	20
정책 성과 (80)	안전관리, 소방행정 비정상화의 정상화 추진	소방공무원 안전사고 발생률	0.8	철저한 후속조치로 엄정한 공직기강 확립	소방공무원 비리조사 결과 적출사항 조치율	100	100	100	100	%	40	9. 공직기강 확립
				상시감사체계 구축으로 소방행정의 정상화	일상감사 실시 건수	11	11	17	18	건	40	10. 일상감사 추진

서울종합방재센터 균형성과계획

관점	소 방 재 난 본 부			서 울 종 합 방 재 센 터
	전 략 목 표	핵심성과지표	목표치	성 과 목 표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.67	청렴한 소방행정 구현	공무원 청렴도	-	-	8.22	8.34	점	20
정책 성과 (80)	재난대응기반 강화로 현장출동 대비태세 확립	119신고접수 시스템 가동률	100	접수시스템 최적화로 24시간 소방서비스 제공	119 신고접수 시스템 가동률	100	100	100	100	%	40	11. 119 종합 전산 정보시스템 보강 및 효율적 운영
				품질평가 피드백을 통한 의료상담 서비스 향상	의료상담 품질평가 지수	-	-	78	80	점	40	12. 구급상황 관리센터 효율적 운영

서울소방학교 균형성과계획

관점	소 방 재 난 본 부			서 울 소 방 학 교
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.67	청렴한 소방행정 구현	공무원 청렴도	-	-	8.22	8.34	점	20
정책 성과 (80)	시민이 만드는 안전도시	민간분야 준소방력 양성교육 수료인원	748	시민교육 강화로 119 사회안전망 확산	민간분야 준소방력 양성교육 수료인원	586	712	748	785	명	50	13. 민간분야 준소방력 양성
				전문교육을 통한 현장지휘역량 강화	현장지휘관 리더십 과정 이수율	-	-	49	66	%	30	14. 현장지휘관 양성

도시계획국

	지속가능한 도시계획체계 확립하여 사람중심의 도시조성

도시계획국 : 지속가능한 도시계획체계 확립하여 사람중심의 도시조성

시민주인 관 점 (20%)		공무원 청렴도 향상 - 공무원 청렴도 (20)
정책성과 관 점 (80%)		도시계획관리를 통한 서울발전 - 한강변 관리기본계획 수립 추진율 (12) - 영동권역 발전계획 실현방안 추진율 (12) - 권역별 생활권계획 수립 추진율 (10)		도심부 정체성 회복 - 역사도심관리 실현기반 구축 추진율 (12)
		미래지향적인 도시관리 기반구축 - 지구단위계획 재정비 추진율 (9)	지속가능한 도시서울 공간조성 - 지역산업발전 기본계획 수립 추진율 (11) - 도시재생사업 건축물 추진건수 (7)		부동산 가격 안정 - 부동산시장 가격동향 분석 발간횟수 (7)

도시계획국 균형성과계획 (1정책관, 6과, 1센터, 1추진반)

관점	서 울 시			도 시 계 획 국
	전략목표	핵심성과지표	목표	전략목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.12	9.09	8.49	8.62	점	20
10정책 성과 (80)	지속가능한 도시계획체계 확립하여 사람중심의 도시조성	한강변 관리기본계획 수립 추진율	70	도시계획관리를 통한 서울발전	한강변 관리기본계획 수립 추진율	-	20	70	100	%	12
		영동권역 발전계획 실현방안 추진율	30		영동권역 발전계획 실현방안 추진율	-	-	30	80	%	12
					권역별 생활권계획 수립 추진율	-	8	50	65	%	10
		역사도심관리 실현기반 구축 추진율	55	도심부 정체성 회복	역사도심관리 실현기반 구축 추진율	-	-	55	100	%	12
				미래지향적인 도시관리 기반 구축	지구단위계획 재정비 추진율	-	-	70	100	%	9
		지역산업발전 기본계획 수립 추진율	60	지속가능한 도시서울 공간조성	지역산업발전 기본계획 수립 추진율	-	-	60	100	%	11
					도시재생사업 건축물 추진건수	-	-	20	22	건	7
				부동산 가격 안정	부동산시장 가격동향 분석 발간횟수	12	12	12	12	회	7

도시관리정책관 균형성과계획

관점	도 시 계 획 국			도 시 관 리 정 책 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.49	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.12	9.09	8.49	8.62	점	20
10정책 성과 (80)	도시계획관리를 통한 서울발전	한강변 관리기본계획 수립 추진율	70	도시계획관리를 통한 서울발전	한강변 관리기본계획 수립 추진율	-	20	70	100	%	12
		영동권역 발전계획 실현방안 추진율	30		영동권역 발전계획 실현방안 추진율	-	-	30	80	%	12
		권역별 생활권계획 수립 추진율	50		권역별 생활권계획 수립 추진율	-	8	50	65	%	10
	도심부 정체성 회복	역사도심관리 실현기반 구축 추진율	55	도심부 정체성 회복	역사도심관리 실현기반 구축 추진율	-	-	55	100	%	12
	미래지향적인 도시관리 기반 구축	지구단위계획 재정비 추진율	70	미래지향적인 도시관리 기반 구축	지구단위계획 재정비 추진율	-	-	70	100	%	9
	지속가능한 도시서울 공간조성	지역산업발전 기본계획 수립 추진율	60	지속가능한 도시서울 공간조성	지역산업발전 기본계획 수립 추진율	-	-	60	100	%	11
		도시재생사업 건축물 추진건수	20		도시재생사업 건축물 추진건수	-	-	20	22	건	7
	부동산 가격 안정	부동산시장 가격동향 분석 발간횟수	12	부동산 가격 안정	부동산시장 가격동향 분석 발간횟수	12	12	12	12	회	7

도시계획과 균형성과계획

관점	도 시 관 리 정 책 관			도 시 계 획 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.49	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.12	9.09	8.49	8.62	점	20
정책 성과 (80)	도시계획관리를 통한 서울발전	한강변 관리기본계획 수립 추진율	70	경관관리를 위한 도시계획 수립	한강변 관리기본계획 수립 추진율	-	20	70	100	%	50	한강변 관리 기본계획 수립
				지속가능한 준공업지역 재생계획 수립	준공업지역 재생과 활성화 방안마련 추진율	-	-	50	100	%	30	2. 준공업지역 재생과 활성화방안 마련

공공개발센터 균형성과계획

관점	도 시 관 리 정 책 관			공 공 개 발 센 터
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.49	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.22	8.34	점	20
정책 성과 (80)	도시계획관리를 통한 서울발전	영동권역 발전계획 실현방안 추진율	30	도심부 발전방안 수립	영동권역 발전계획 실현방안 추진율	-	-	30	80	%	50	3. 영동권역 발전계획 실현방안 마련 및 도시관리계획 수립
				도시자산의 효율적 활용	공공토지자원 활용 사업화 방안 수립 추진율	-	-	50	80	%	30	4. 공공토지자원 활용 기본구상 및 사업화 방안 수립

역사도심관리과 균형성과계획

관점	도 시 관 리 정 책 관			역 사 도 심 관 리 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.49	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.06	8.18	점	20
정책 성과 (80)	도심부 정체성 회복	역사도심관리 실현기반 구축 추진율	55	사대문안 도심부 재생계획 수립	역사도심관리 실현기반 구축 추진율	-	-	55	100	%	60	5. 역사도심 관리 기본계획 수립 및 실현기반 구축
				도심상업지역 기능회복계획 수립	세운상가군 활성화 계획 수립률	-	-	50	100	%	20	6. 세운 상가군 활성화 방안 수립 및 시범사업

도시재생추진반 균형성과계획

관점	도 시 관 리 정 책 관			도 시 재 생 추 진 반
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.49	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.12	9.09	8.49	8.62	점	20
정책 성과 (80)	도시계획관리를 통한 서울발전	권역별 생활권계획 수립 추진율	50	도시기본계획 실현방안 토대 구축	권역별 생활권계획 수립 추진율	-	8	50	65	%	50	7. 권역별 생활권계획 수립
				지속가능한 도시재생 기반구축	도시재생 전략계획 수립 추진율	-	-	40	50	%	30	8. 도시재생 전략계획 수립

지구단위계획과 균형성과계획

관점	도 시 관 리 정 책 관			지 구 단 위 계 획 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.49	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.22	8.34	점	20
정책 성과 (80)	미래지향적인 도시관리 기반 구축	지구단위계획 재정비 추진율	70	주민중심 도시관리계획 수립	지구단위계획 재정비 추진율	-	-	70	100	%	50	9. 용산지구단위계획 (서부이촌동 일대) 재정비
					지구단위계획 수립 결정고시 구역수	23	25	27	27	건	30	10. 계획적 도시관리를 위한 지구단위계획 수립

시설계획과 균형성과계획

관점	도 시 관 리 정 책 관			시 설 계 획 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.49	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.12	9.09	8.79	8.92	점	20
정책 성과 (80)	지속가능한 도시서울 공간조성	지역산업발전 기본계획 수립 추진율	60	지역중심 도시발전 계획 수립	지역산업발전 기본계획 수립 추진율	-	-	60	100	%	60	11. 장안평 일대 지역산업 발전계획 수립
					학교시설 효율적 관리방안 수립률	-	-	90	100	%	20	12. 학교시설 효율적 관리방안 마련

도시정비과 균형성과계획

관점	도 시 관 리 정 책 관			도 시 정 비 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.49	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.12	9.09	8.79	8.92	점	20
정책 성과 (80)	지속가능한 도시서울 공간조성	도시재생사업 건축물 추진건수	20	친환경 도시재생사업 추진	도시재생사업 건축물 추진건수	-	-	20	22	건	50	13. 도시재생사업 지속가능한 에너지 절약형 건축물 추진
				토지의 효율적 관리	미등록 체비지 발굴	-	-	25	25	필지	30	14. 미등록 체비지 발굴사업 추진

토지관리과 균형성과계획

관점	도 시 관 리 정 책 관			토 지 관 리 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.49	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.22	8.34	점	20
정책 성과 (80)	부동산 가격 안정	부동산시장 가격동향 분석 발간횟수	12	부동산 가격 안정	부동산시장 가격동향 분석 발간횟수	12	12	12	12	회	50	15. 현장중심의 부동산 시장 가격동향 분석
				국·공유재산의 정확한 정보제공	국·공유지의 토지이동정리 건수	3,138	3,847	3,200	-	건	30	16. 국·공유지의 지적공부 정비

주 택 정 책 실

	맞춤형 임대주택 확충으로 집 걱정 없는 서울

주택정책실 : 맞춤형 임대주택 확충으로 집 걱정 없는 서울

시민주인 관 점 (20%)		공무원 청렴도 향상 - 공무원 청렴도 (20)
정책성과 관 점 (80%)		수요자 중심의 임대주택 공급확대 - 임대주택 공급호수 (9)	서민 및 저소득층 주거복지 강화 - 주택임대차 분쟁조정건수 (9)	평생 살고 싶은 주거공동체 만들기 - 공동주택관리 실태조사 단지수 (9) - 한옥수선 및 신축비용 지원 (7)
		주택사업의 공공성 강화 - 공공건축가 참여 사업수 (9) - 기획전시 및 건축도시 재생박물관 건립추진율 (8) - 정비예정구역에 대한 실태조사 구역수 (5)	사람중심의 주택정비사업 추진 - 주거환경 관리사업 추진 구역수 (8)	뉴타운 사업의 안정적 추진 - 조합운영 실태점검 구역수 (8) - 뉴타운 사업 추진율 (8)

주택정책실 균형성과계획 (2정책관, 8과, 1추진반, 1센터, 1협력관)

관점	서 울 시			주 택 정 책 실
	전략목표	핵심성과지표	목표	전략목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.26	8.69	8.50	8.63	점	20
정책 성과 (80)	맞춤형 임대주택 확충으로 집 걱정없는 서울	임대주택 공급호수	12,000	수요자 중심의 임대주택 공급확대	임대주택 공급호수	17,082	24,386	12,000	12,000	호	9
		주택임대차 분쟁조정 건수	100	서민 및 저소득층 주거복지 강화	주택임대차 분쟁조정 건수	-	-	100	100	건	9
				평생 살고 싶은 주거공동체 만들기	공동주택 관리 실태조사 단지수	-	-	20	25	건	9
					한옥수선 및 신축비용 지원	1,647	1,570	1,570	2,000	백만원	7
		공공건축가 참여 사업수	140	주택사업의 공공성 강화	공공건축가 참여 사업수	23	41	140	150	건	9
					기획전시 및 건축도시 재생박물관 건립추진율	-	-	10	40	%	8
					정비예정구역에 대한 실태조사 구역수	191	130	54	-	개	5
				사람 중심의 주택정비사업 추진	주거환경 관리사업 추진 구역수	22	45	55	70	개	8
		뉴타운 사업 추진율	69.5	뉴타운 사업의 안정적 추진	조합운영 실태점검 구역수	-	-	12	12	개	8
					뉴타운 사업 추진율	-	-	69.5	74	%	8

주택건축정책관 균형성과계획

관점	주 택 정 책 실			주 택 건 축 정 책 관
	전략목표	핵심성과지표	목표	전략목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	8.50	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.26	8.69	8.50	8.63	점	20
정책 성과 (80)	수요자 중심의 임대주택 공급 확대	임대주택 공급호수	12,000	수요자 중심의 임대주택 공급확대	건설 및 매입형 임대주택 공급호수	8,568	16,073	6,000	6,000	호	11
					임차형 임대주택 공급호수	8,514	8,313	6,000	6,000	호	10
	서민 및 저소득층 주거복지 강화	주택임대차 분쟁 조정건수	100	서민 및 저소득층 주거복지 강화	주택임대차 분쟁조정 건수	-	-	100	100	건	11
					인적네트워크 구성단지수	-	-	10	20	개	8
	평생 살고 싶은 주거공동체 만들기	공동주택 관리 실태조사 단지수	20	평생 살고 싶은 주거공동체 만들기	공동주택 관리 실태조사 단지수	-	-	20	25	건	11
					한옥수선 및 신축비용 지원	1,647	1,570	1,570	2,000	백만원	10
	주택사업의 공공성 강화	공공건축가 참여 사업수	140	주택사업의 공공성 강화	공공건축가 참여 사업수	23	41	140	150	건	11
					서울건축문화제 체험 인원	90,000	103,655	110,000	120,000	명	8

주거재생정책관 균형성과계획

관점	주 택 정 책 실			주 거 재 생 정 책 관
	전략목표	핵심성과지표	목표	전략목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	8.50	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.40	8.70	8.36	8.49	점	20
정책 성과 (80)	주택사업의 공공성 강화	기획전시 및 건축도시 재생박물관 건립추진율	10	주택사업의 공공성 강화	기획전시 및 건축도시 재생박물관 건립추진율	-	-	10	40	%	13
					정비예정구역에 대한 실태조사 구역수	191	130	54	-	개	11
	뉴타운 사업의 안정적 추진	조합운영 실태점검 구역수	12	뉴타운사업 안정적 추진	조합운영 실태점검 구역수	-	-	12	12	개	13
		뉴타운사업 추진율	69.5		2차 뉴타운사업 추진율 (돈의문, 한남, 전농답십리, 중화, 미아, 가재울, 아현, 신정, 방화, 노량진, 천호)	-	-	75	79	%	10
					3차 뉴타운사업 추진율 (수색증산, 신길, 북아현, 거여마천, 이문휘경, 상계, 장위, 신림, 흑석, 시흥)	-	-	64	69	%	10
	사람 중심의 주택정비사업 추진	살기좋은 마을만들기 학생공모전 추진건수	70	평생 살고 싶은 마을만들기 추진	살기좋은 마을만들기 학생공모전 추진건수	70	93	70	80	건	10
		주거환경관리사업 추진 구역수	60		주거환경관리사업 추진 구역수	22	45	55	70	개	13

주택정책과 균형성과계획

관점	주 택 건 축 정 책 관			주 택 정 책 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.50	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.26	8.69	8.50	8.63	점	20
정책 성과 (80)	서민 및 저소득층 주거복지 강화	주택임대차 분쟁조정 건수	100	서민 임대차 분쟁해결을 통한 주거안정	주택임대차 분쟁조정 건수	-	-	100	100	건	40	1. 전월세 보증금 지원센터 기능 강화
		인적네트워크 구성단지 수	10	임대주택 입주민들의 자율 관리로 단지 활성화	인적네트워크 구성단지 수	-	-	10	20	개	40	2. 임대주택 개선계획 추진

건축기획과 균형성과계획

관점	주 택 건 축 정 책 관			건 축 기 획 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.50	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.40	8.70	8.36	8.49	점	20
정책 성과 (80)	주택사업의 공공성 강화	공공건축가 참여 사업수	140	지속가능한 건축 공공성 강화	공공건축가 참여 사업수	23	41	140	150	건	40	3. 서울시 공공건축가 참여를 통한 공공건축물 수준 향상
		서울건축문화제 체험 인원	110,000	시민 건축문화 제험 확대	서울건축문화제 체험 인원	90,000	103,655	110,000	120,000	명	40	4. 서울건축문화제 개최

임대주택과 균형성과계획

관점	주 택 건 축 정 책 관			임 대 주 택 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.50	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.40	8.70	8.36	8.49	점	20
정책 성과 (80)	수요자 중심의 임대주택 공급 확대	건설 및 매입형 임대주택 공급 호수	6,000	다양한 유형으로 수요자중심의 공공임대주택 공급	건설 및 매입형 임대주택 공급호수	8,568	16,073	6,000	6,000	호	40	5. 수요자 중심의 공공임대주택 공급-건설 및 매입형
		임차형 임대주택 공급호수	6,000		임차형 임대주택 공급호수	8,514	8,313	6,000	6,000	호	40	6. 수요자 중심의 공공임대주택 공급-임차형

공동주택과 균형성과계획

관점	주 택 건 축 정 책 관			공 동 주 택 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.50	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.26	8.69	8.50	8.63	점	20
정책 성과 (80)	평생 살고싶은 주거공동체 만들기	공동주택관리 실태조사 단지수	20	공동주택 열린문화 조성	공동주택관리 실태조사 단지수	-	-	20	25	개	40	7. 공동주택관리 실태조사 단지수
					커뮤니티사업 발굴 및 지원횟수	119	173	110	120	건	40	8. 살기좋은 아파트 공동체 만들기

주택정책개발센터 균형성과계획

관점	주 택 건 축 정 책 관			주 택 정 책 개 발 센 터
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.50	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.22	8.34	점	20
정책 성과 (80)	주택사업의 공공성 강화	공공건축가 참여 사업수	140	공공주거안정을 위한 주택정책 연구수행	주택정책 연구과제 수행 건수	5	6	6	7	건	80	9. 주택정책 연구과제 추진

한옥조성추진반 균형성과계획

관점	주 택 건 축 정 책 관			한 옥 조 성 추 진 반
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.50	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.22	8.34	점	20
정책 성과 (80)	평생 살고 싶은 주거공동체 만들기	한옥수선 및 신축비용 지원액	1,570	한옥의 보전 및 진흥	한옥수선 및 신축 비용지원	1,647	1,570	1,570	2,000	백만원	80	10. 한옥수선 및 신축 지원사업 추진

SH공사협력관 균형성과계획

관점	주 택 건 축 정 책 관			S H 공 사 협 력 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
정책 성과 (80)	서민 및 저소득층 주거복지 강화	주택임대차 분쟁조정 건수	100	서민 임대차 분쟁해결을 통한 주거안정	주택임대차 분쟁조정 건수	-	-	100	100	건	50	1. 전월세 보증금 지원센터 기능 강화
		인적네트워크 구성단지 수	10	임대주택 입주민들의 자율 관리로 단지 활성화	인적네트워크 구성단지 수	-	-	10	20	개	50	2. 임대주택 개선계획 추진

주거재생과 균형성과계획

관점	주 거 재 생 정 책 관			주 거 재 생 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.36	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.06	8.18	점	20
정책 성과 (80)	주택사업의 공공성 강화	기획전시 및 건축도시 재생박물관 건립 추진율	10	정비사업 역사의 성찰과 기록	기획전시 및 건축도시 재생박물관 건립추진율	-	-	10	40	%	40	11. 건축도시재생 박물관 건립
				주거유형 다양화 추진	백사마을 주거지보전사업 추진율	30	40	50	60	%	40	12. 백사마을 주거지 보전

재생지원과 균형성과계획

관점	주 거 재 생 정 책 관			재 생 지 원 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.36	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.06	8.18	점	20
정책 성과 (80)	주택사업의 공공성 강화	정비예정구역에 대한 실태조사 구역수	54	거주자 중심의 뉴타운 및 정비사업 대책 추진	정비예정구역에 대한 실태조사 구역수	191	130	54	-	개	40	13. 정비예정구역 실태조사 실시
	뉴타운사업의 안정적 추진	조합운영 실태점검 구역수	12	조합(추진위원회) 투명성 강화	조합운영 실태점검 구역수	-	-	12	12	개	40	14. 조합운영 실태점검 실시

재정비과 균형성과계획

관점	주 거 재 생 정 책 관			재 정 비 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.36	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.06	8.18	점	20
정책 성과 (80)	뉴타운사업의 안정적 추진	2차 뉴타운사업 추진율 (돈의문, 한남, 전농답십리, 중화, 미아, 가재울, 아현, 신정, 방화, 노량진, 천호)	75	안정적 뉴타운 추진을 통한 서민주거안정 확보	2차 뉴타운사업 추진율 (돈의문, 한남, 전농답십리, 중화, 미아, 가재울, 아현, 신정, 방화, 노량진, 천호)	-	-	75	79	%	40	15. 2차 뉴타운사업 추진
		3차 뉴타운사업 추진율 (수색증산, 신길, 북아현, 거여마천, 이문휘경, 상계, 장위, 신림, 흑석, 시흥)	64		3차 뉴타운사업 추진율 (수색증산, 신길, 북아현 거여마천, 이문휘경, 상계, 장위, 신림, 흑석, 시흥)	-	-	64	69	%	40	16. 3차 뉴타운사업 추진

주거환경과 균형성과계획

관점	주 거 재 생 정 책 관			주 거 환 경 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.36	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.40	8.70	8.36	8.49	점	20
정책 성과 (80)	평생살고 싶은 마을 만들기 추진	주거환경관리사업 추진 구역수	60	함께하는 마을환경 재생	주거환경관리사업 추진 구역수	22	45	55	70	개	50	17. 주거환경관리사업 추진
					살기좋은 마을만들기 학생공모전 추진건수	70	93	70	80	건	30	18. 살기좋은 마을만들기 학생공모전 개최

푸 른 도 시 국

	시민과 함께 만들고 가꾸는 녹색도시, 서울

푸른도시국 : 시민과 함께 만들고 가꾸는 녹색도시, 서울!

시민주인 관 점 (20%)		공원녹지분야 청렴도 향상 - 공무원 청렴도 (20)
정책성과 관 점 (80%)		편안하고 다시 찾는 공원구현 - 공원돌보미 참여단체수 (15) - 공원이용 프로그램 참여인원 (15)	시민이 참께하는 서울의 공원조성 및 운영 - 경의·경춘선 공원 조성 면적 (15) - 골목길[동네숲] 가꾸기 대상지 개소수 (15)
		걷고싶은 서울 길 체계적 연결 - 서울둘레길 조성거리 (10)	안전하고 지속 가능한 산림관리 - 산사태 예방 사방사업 (10)

푸른도시국 균형성과계획 (5과, 3사업소)

관점	서 울 시			푸 른 도 시 국
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전 략 목 표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.87	공원녹지분야 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.46	8.38	8.55	8.67	점	20
정책 성과 (80)	에너지를 생산하는 도시	경의·경춘선 공원 조성 면적	96	편안하고 다시 찾는 공원 구현	공원돌보미 참여 단체수	-	-	226	235	개	15
					공원이용 프로그램 참여인원	6,289	5,437	1,092	1,114	천명	15
				시민이 함께 하는 서울의 공원 조성 및 운영	경의·경춘선 공원 조성 면적	-	-	96	200	천㎡	15
					골목길(동네숲) 가꾸기 대상지 개소수	-	-	21	22	개소	15
				걷고 싶은 서울 길 체계적 연결	서울둘레길 조성 거리	40	64.3	35.2	-	㎞	10
	안심하고 생활할 수 있는 안전도시	주요 침수취약지역 해소수	4	안전하고 지속 가능한 산림관리	산사태 예방 사방사업	206	279	248	150	개소	10

공원녹지정책과 균형성과계획

관점	푸 른 도 시 국			공 원 녹 지 정 책 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공원녹지분야 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.55	공원녹지분야 청렴도 향상	공무원 청렴도	6.65	8.07	8.28	8.40	점	20
정책 성과 (80)	편안하고 다시 찾는 공원 구현	공원돌보미 참여 단체수	226	편안하고 다시 찾는 공원 구현	공원돌보미 참여 단체수	-	-	226	235	개	30	1. 공원돌보미 운영
		공원이용 프로그램 참여인원	1,092	시민이 주인이 되는 공원이용 활성화	공원이용 프로그램 참여인원	4,238	3,785	852	861	천명	50	2. 사계절 공원이용 문화프로그램 운영

공원조성과 균형성과계획

관점	푸 른 도 시 국			공 원 조 성 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공원녹지분야 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.55	공원녹지분야 청렴도 향상	공무원 청렴도	6.65	8.07	8.28	8.40	점	20
정책 성과 (80)	시민이 함께 하는 서울의 공원 조성 및 운영	경의·경춘선 공원 조성 면적	96	생활권 공원확충	경의·경춘선 공원 조성 면적	-	-	96	200	천㎡	40	3. 경의,경춘선 공원조성
					동네 뒷산 공원 조성 개소수	9	10	6	-	개소	40	4. 동네뒷산 공원조성

조경과 균형성과계획

관점	푸 른 도 시 국			조 경 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공원녹지분야 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.55	공원녹지분야 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.40	8.70	8.59	8.72	점	20
정책 성과 (80)	시민이 함께하는 서울의 공원조성 및 운영	골목길(동네숲) 가꾸기 대상지 개소수	21	시민참여형 도시녹화 사업활성화	골목길(동네숲) 가꾸기 대상지 개소수	-	-	21	22	개소	50	5. 주민참여 골목길(동네숲) 가꾸기
				시민체감 생활녹지 확충	옥상녹화·텃밭 조성 면적	57	12	9	9	천㎡	30	6. 옥상녹화·텃밭 조성

자연생태과 균형성과계획

관점	푸 른 도 시 국			자 연 생 태 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공원녹지분야 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.55	공원녹지분야 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.26	8.29	8.70	8.83	점	20
정책 성과 (80)	걷고싶은 서울길 체계적 연결	서울둘레길 조성 거리	35.2	걷고싶은 서울길 체계적 연결	서울둘레길 조성 거리	40	64.3	35.2	-	㎞	40	7. 서울둘레길 조성
					근교산자락길 조성 개소수	3	5	6	-	개소	40	8. 근교산 자락길 조성

산지방재과 균형성과계획

관점	푸 른 도 시 국			산 지 방 재 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공원녹지분야 청렴도 향상	공무원 청렴도	8,55	공원녹지분야 청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.22	8.34	점	20
정책 성과 (80)	안전하고 지속가능한 산림관리	산사태 예방 사방사업	248	산사태 예방	산사태 예방 사방사업	206	279	248	150	개소	40	9. 산사태 예방 사방사업
				산사태 피해저감 시스템 구축	산사태 피해저감 시스템 구축사업 추진율	30	53	67	100	%	40	10. 사면전수조사 및 산사태 피해저감 시스템 구축용역

동부공원녹지사업소 균형성과계획

관점	푸 른 도 시 국			동 부 공 원 녹 지 사 업 소
	전략목표	핵심성과지표	목표	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공원녹지분야 청렴도 향상	공무원 청렴도	8,55	공원녹지분야 청렴도 향상	공무원 청렴도	4.93	8.47	8.28	8.40	점	20
정책 성과 (80)	편안하고 다시찾는 공원구현	공원이용 프로그램 참여인원	1,092	시민이 주인이 되는 공원이용 활성화	공원이용 프로그램 참여인원	183	208	117	118	천명	80	11. 사계절 공원이용 문화프로그램 운영

중부공원녹지사업소 균형성과계획

관점	푸 른 도 시 국			중 부 공 원 녹 지 사 업 소
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공원녹지분야 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.55	공원녹지분야 청렴도 향상	공무원 청렴도	4.93	8.47	8.28	8.40	점	20
정책 성과 (80)	편안하고 다시찾는 공원구현	공원이용 프로그램 참여인원	1,092	시민이 주인이 되는 공원이용 활성화	공원이용 프로그램 참여인원	1,252	1,300	50	60	천명	80	12. 사계절 공원이용 문화프로그램 운영

서부공원녹지사업소 균형성과계획

관점	푸 른 도 시 국			서 부 공 원 녹 지 사 업 소
	전략목표	핵심성과지표	목표	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공원녹지분야 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.55	공원녹지분야 청렴도 향상	공무원 청렴도	4.93	8.47	8.28	8.40	점	20
정책 성과 (80)	편안하고 다시찾는 공원구현	공원이용 프로그램 참여인원	1,092	시민이 주인이 되는 공원이용 활성화	공원이용 프로그램 참여인원	616	144	73	75	천명	80	13. 사계절 공원이용 문화프로그램 운영

기술심사담당관

	서울의 건설기술을 세계적 수준으로 향상

기술심사담당관 : 서울의 건설기술을 세계적 수준으로 향상

시민주인 관 점 (20%)	공무원 청렴도 향상 - 공무원 청렴도 (20)
정책성과 관 점 (80%)	건설공사 수준향상 및 기술역량 강화 - 건설공사 자체설계 시행실적 (30) - 건설공사 계약금액 개선건수 (20)	건설공사 품질관리 수준향상 - 건설자재 품질시험·현장점검 지적건수 (30)

기술심사담당관(국) 균형성과계획(1담당관, 1사업소)

관점	서 울 시			기 술 심 사 담 당 관 (국)
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전 략 목 표	핵심성과지표	실 적 치		목 표 치		단위	가중치
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.12	8.43	8.45	8.58	점	20
정책 성과 (80)	안심하고 생활할 수 있는 안전도시	보도 불편사항 정비건수	4,000	건설공사 수준향상 및 기술역량 강화	건설공사 자체설계 시행실적	977	1,080	750	750	건	30
					건설공사 계약금액 개선건수	-	-	200	200	건	20
				건설공사 품질관리 수준향상	건설자재 품질시험․현장점검 지적건수	4,742	5,798	5,800	5,800	건	30

기술심사담당관(과) 균형성과계획

관점	기술심사담당관(국)			기 술 심 사 담 당 관(과)								주 요 사 업 (Initiative)
	전 략 목 표	핵심성과지표	목표치	성 과 목 표	핵심성과지표[KPI]	실 적 치		목 표 치		단위	가중치
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.45	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.12	8.43	8.45	8.58	점	20
정책 성과 (80)	건설공사 수준향상 및 기술역량 강화	건설공사 자체설계 시행실적	750	기술직 공무원 기술역량 강화	건설공사 자체설계 시행실적	977	1,080	750	750	건	50	1. 기술용역 품질강화
		건설공사 계약금액 개선건수	200	건설공사 계약금액 적정성 확보	건설공사 계약금액 개선건수	-	-	200	200	건	30	2. 건설공사 계약금액 실태점검

품질시험소 균형성과계획

관점	기술심사담당관(국)			품 질 시 험 소								주 요 사 업 (Initiative)
	전 략 목 표	핵심성과지표	목표치	성 과 목 표	핵심성과지표[KPI]	실 적 치		목 표 치		단위	가중치
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.45	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.12	8.43	8.45	8.58	점	20
정책 성과 (80)	건설공사 품질관리 수준향상	건설자재품질시험· 현장점검지적건수	5,800	건설공사 품질관리 수준향상	건설자재 품질시험·현장점검 지적건수	4,742	5,798	5,800	5,800	건	80	3. 건설공사 품질시험 및 현장점검

도 시 안 전 실

	안심하고 생활할 수 있는 안전도시

도시안전실 : 안심하고 생활할 수 있는 안전도시

시민주인 관 점 (20%)		청렴도 향상 - 공무원 청렴도(20)
정책성과 관 점 (80%)		중장기 예방적 도시 안전망 구축 - 도시안전정책 핵심과제 수행 건수(10)		보행 편의 우선의 보도 개선 - 보도 불편사항 정비건수(10)				친환경 도로공간 조성 - 친환경 도로공간 조성 추진율(8)				안전하고 쾌적한 도로관리 - 염화칼슘 사용량 감소율(8) - 노후 도로시설물 안전등급 확보율(8)
		건강한 물순환시스템 도입 - 빗물관리시설 설치 개소수(10)				에너지 생산기지화 실현 - 신재생에너지 활용 자립 에너지량(8)				효율적인 물관리 인프라 구축 - 하수관로 통수능력 향상 및 노후관 정비(8) - 주요 침수취약지역 해소수(10)

도시안전실 균형성과계획 (2정책관, 1단장, 1협력관, 9과, 2반, 8사업소)

관점	서 울 시			도 시 안 전 실
	전략목표	핵심성과지표	목표	전략목표	핵심성과지표	실 적 치		목 표 치		단위	가중치
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.87	청렴도 향상	공무원 청렴도	7.46	8.38	8.55	8.67	점	20
정책 성과 (80)	안심하고 생활할 수 있는 안전도시	도시안전정책 핵심과제 수행 건수	2	중장기 예방적 도시 안전망 구축	도시안전정책 핵심과제 수행 건수	-	-	2	2	건	10
		보도 불편사항 정비 건수	4,000	보행 편의 우선의 보도 개선	보도 불편사항 정비 건수	3,580	3,854	4,000	4,000	건	10
				친환경 도로공간 조성	친환경 도로공간 조성 추진율	-	-	62	72	%	8
				안전하고 쾌적한 도로관리	염화칼슘 사용량 감소율	-	-	8.0	10.0	%	8
					노후 도로시설물 안전등급 확보율	-	-	92.1	94.7	%	8
		빗물관리시설 설치 개소수	82	건강한 물순환시스템 도입	빗물관리시설 설치 개소수	16	43	82	100	개소	10
		주요 침수취약지역 해소수	4	에너지 생산기지화 실현	신재생에너지 활용 자립 에너지량	32,000	36,398	37,577	64,648	TOE	8
				효율적인 물관리 인프라 구축	하수관로 통수능력 향상 및 노후관 정비	157.8	138.2	104	152	㎞	8
					주요 침수취약지역 해소수	-	-	4	7	개소	10

시설안전정책관 균형성과계획

관점	도 시 안 전 실			시 설 안 전 정 책 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	핵심성과지표	실 적 치		목 표 치		단위	가중치
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	청렴도 향상	공무원 청렴도	8.55	청렴도 향상	공무원 청렴도	7.23	8.28	8.45	8.58	점	20
정책 성과 (80)	중장기 예방적 도시 안전망 구축	도시안전정책 핵심과제 수행 건수	2	중장기 예방적 도시 안전망 구축	도시안전정책 핵심과제 수행 건수	-	-	2	2	건	25
	보행 편의 우선의 보도 개선	보도 불편사항 정비 건수	4,000	보행 편의 우선의 보도 개선	보도 불편사항 정비 건수	3,580	3,854	4,000	4,000	건	25
	친환경 도로공간 조성	친환경 도로공간 조성 추진율	62	친환경 도로공간 조성	친환경 도로공간 조성 추진율	-	-	62	72	%	10
	안전하고 쾌적한 도로관리	염화칼슘 사용량 감소율	8.0	안전하고 쾌적한 도로관리	염화칼슘 사용량 감소율	-	-	8.0	10.0	%	10
		노후 도로시설물 안전등급 확보율	92.1	도로시설물 안전관리 강화	노후 도로시설물 안전등급 확보율	-	-	92.1	94.7	%	10

물관리정책관 균형성과계획

관점	도 시 안 전 실			물 관 리 정 책 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	핵심성과지표	실 적 치		목 표 치		단위	가중치
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	청렴도 향상	공무원 청렴도	8.55	청렴도 향상	공무원 청렴도	7.46	8.38	8.55	8.67	점	20
정책 성과 (80)	건강한 물순환시스템 도입	빗물관리시설 설치 개소수	82	건강한 물순환시스템 도입	빗물관리시설 설치 개소수	16	43	82	100	개소	25
	에너지 생산기지화 실현	신재생에너지 활용 자립 에너지량	37,577	에너지 생산기지화 실현	신재생에너지 활용 자립 에너지량	32,000	36,398	37,577	64,648	TOE	15
	효율적인 물관리 인프라 구축	주요 침수취약지역 해소수	4	효율적인 물관리 인프라 구축	하수관로 통수능력 향상 및 노후관 정비	157.8	138.2	104	152	㎞	15
					주요 침수취약지역 해소수	-	-	4	7	개소	25

보도블록혁신단장 균형성과계획

관점	도 시 안 전 실			보 도 블 록 혁 신 단 장
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	핵심성과지표	실 적 치		목 표 치		단위	가중치
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	청렴도 향상	공무원 청렴도	8.55	청렴도 향상	공무원 청렴도	8.40	8.70	8.43	8.56	점	20
정책 성과 (80)	보행 편의 우선의 보도 개선	보도 불편사항 정비 건수	4,000	보도블록 10계명 완전 정착	보도 불편사항 정비 건수	3,580	3,854	4,000	4,000	건	50
				노상 적치물 정비	노상 적치물 정비 건수	18,746	11,158	11,000	11,000	건	30

시설관리공단 협력관 균형성과계획

관점	시 설 안 전 정 책 관			시 설 관 리 공 단 협 력 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	핵심성과지표	실 적 치		목 표 치		단위	가중치
						2012년	2013년	2014년	2015년
정책 성과 (100)	보행 편의 우선의 보도 개선	보도 불편사항 정비 건수	4,000	쾌적하고 안전한 지하보도 조성	지하도상가 개·보수 건수	-	-	4	4	건	100

도시안전과 균형성과계획

관점	시 설 안 전 정 책 관			도 시 안 전 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	청렴도 향상	공무원 청렴도	8.45	청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.06	8.18	점	20
정책 성과 (80)	중장기 예방적 도시 안전망 구축	도시안전정책 핵심과제 수행 건수	2	중장기 예방적 도시 안전망 구축	도시안전정책 핵심과제 수행 건수	-	-	2	2	건	50	1. 안전도시 제도적 기반 마련
				재난위험시설 안전관리 강화	재난위험시설 해소수	82	75	54	50	개소	30	2. 재난위험시설 해소

보도환경개선과 균형성과계획

관점	시 설 안 전 정 책 관			보 도 환 경 개 선 과								주 요 사 업 (Initiative)
	전 략 목 표	핵심성과지표	목표치	성 과 목 표	핵심성과지표(KPI)	실적치		목표치		단위	가중치
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	청렴도 향상	공무원 청렴도	8.45	청렴도 향상	공무원 청렴도	8.40	8.70	8.36	8.49	점	20
정책 성과 (80)	보행 편의 우선의 보도 개선	보도 불편사항 정비 건수	4,000	보도블록 10계명 완전 정착	보도 불편사항 정비 건수	3,580	3,854	4,000	4,000	건	50	3. 보도공사 현장관리 강화
				쾌적하고 안전한 지하보도 조성	지하도상가 개․보수 건수	-	-	4	4	건	30	4. 지하도상가 개․보수

도로계획과 균형성과계획

관점	시 설 안 전 정 책 관			도 로 계 획 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	청렴도 향상	공무원 청렴도	8.45	청렴도 향상	공무원 청렴도	8.37	7.67	8.06	8.18	점	20
정책 성과 (80)	친환경 도로공간 조성	친환경 도로공간 조성 추진율	62	친환경 도로 건설	친환경 도로공간 조성 추진율	-	-	62	72	%	50	5. 환경친화적 도로구조 재편
				도로 네트워크 효율성 증대 및 상습정체 해소	네트워크 증대 및 상습정체 개선 도로수	-	-	10	8	건	30	6. 도로 인프라 개선

도로관리과 균형성과계획

관점	시 설 안 전 정 책 관			도 로 관 리 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	청렴도 향상	공무원 청렴도	8.45	청렴도 향상	공무원 청렴도	7.23	8.28	8.45	8.58	점	20
정책 성과 (80)	안전하고 쾌적한 도로관리	염화칼슘 사용량 감소율	8.0	효율적인 제설대책 추진	염화칼슘 사용량 감소율	-	-	8.0	10.0	%	50	7. 친환경적인 제설대책 추진
				안전하고 쾌적한 도로환경 조성	친환경 도로포장 실적	1,828	2,388	2,400	2,500	a	30	8. 친환경적인 도로포장 추진

도로시설과 균형성과계획

관점	시 설 안 전 정 책 관			도 로 시 설 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	청렴도 향상	공무원 청렴도	8.45	청렴도 향상	공무원 청렴도	7.23	8.28	8.45	8.58	점	20
정책 성과 (80)	도로시설물 안전관리 강화	노후 도로시설물 안전등급 확보율	92.1	도로시설물 안전관리 강화	노후 도로시설물 안전등급 확보율	-	-	92.1	94.7	%	50	9. 도로시설물 안전관리 강화
					지상 도로시설물 내진성능 확보율	-	-	73.0	78.1	%	30	10. 도로시설물 내진 보강

건설공정개선반 균형성과계획

관점	시 설 안 전 정 책 관			건 설 공 정 개 선 반								주 요 사 업 (Initiative)
	전 략 목 표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	청렴도 향상	공무원 청렴도	8.45	청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.22	8.34	점	20
정책 성과 (80)	중장기 예방적 도시 안전망 구축	도시안전정책 핵심과제 수행 건수	2	하도급 부조리 제로화	불공정 하도급 현장점검 개소수	40	62	110	110	개소	80	11. 불공정 하도급 현장점검

DDP거리가게대책반 균형성과계획

관점	시 설 안 전 정 책 관			D D P 거 리 가 게 대 책 반								주 요 사 업 (Initiative)
	전 략 목 표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	청렴도 향상	공무원 청렴도	8.45	청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.22	8.34	점	20
정책 성과 (80)	보행 편의 우선의 보도 개선	보도 불편사항 정비 건수	4,000	노상 적치물 정비	노상 적치물 정비 건수	18,746	11,158	11,000	11,000	건	80	12. 노상 적치물 정비

동부도로사업소 균형성과계획

관점	시 설 안 전 정 책 관			동 부 도 로 사 업 소
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	청렴도 향상	공무원 청렴도	8.45	청렴도 향상	공무원 청렴도	6.65	8.07	8.28	8.40	점	20
정책 성과 (80)	도로시설물 안전관리 강화	노후 도로시설물 안전등급 확보율	92.1	공공시설물의 체계적인 안전관리	도로시설물 안전점검 개소수	109	131	158	158	개소	80	13. 도로시설물 안전관리 강화

서부도로사업소 균형성과계획

관점	시 설 안 전 기 획 관			서 부 도 로 사 업 소								주 요 사 업 (Initiative)
	전 략 목 표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 고객 (20)	청렴도 향상	공무원 청렴도	8.45	청렴도 향상	공무원 청렴도	6.65	8.07	8.28	8.40	점	20
정책 성과 (80)	도로시설물 안전관리 강화	노후 도로시설물 안전등급 확보율	92.1	공공시설물의 체계적인 안전관리	도로시설물 안전점검 개소수	235	225	256	256	개소	80	14. 도로시설물 안전관리 강화

남부도로사업소 균형성과계획

관점	시 설 안 전 정 책 관			남 부 도 로 사 업 소								주 요 사 업 (Initiative)
	전 략 목 표	핵심성과지표	목표치	성 과 목 표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 고객 (20)	청렴도 향상	공무원 청렴도	8.45	청렴도 향상	공무원 청렴도	6.65	8.07	8.28	8.40	점	20
정책 성과 (80)	도로시설물 안전관리 강화	노후 도로시설물 안전등급 확보율	92.1	공공시설물의 체계적인 안전관리	도로시설물 안전점검 개소수	230	208	208	208	개소	80	15. 도로시설물 안전관리 강화

북부도로사업소 균형성과계획

관점	시 설 안 전 정 책 관			북 부 도 로 사 업 소
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 고객 (20)	청렴도 향상	공무원 청렴도	8.45	청렴도 향상	공무원 청렴도	6.65	8.07	8.28	8.40	점	20
정책 성과 (80)	도로시설물 안전관리 강화	노후 도로시설물 안전등급 확보율	92.1	공공시설물의 체계적인 안전관리	도로시설물 안전점검 개소수	276	250	260	270	개소	80	16. 도로시설물 안전관리 강화

성동도로사업소 균형성과계획

관점	시 설 안 전 정 책 관			성 동 도 로 사 업 소
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	청렴도 향상	공무원 청렴도	8.45	청렴도 향상	공무원 청렴도	6.65	8.07	8.28	8.40	점	20
정책 성과 (80)	도로시설물 안전관리 강화	노후 도로시설물 안전등급 확보율	92.1	공공시설물의 체계적인 안전관리	도로시설물 안전점검 개소수	175	202	214	214	개소	80	17. 도로시설물 안전관리 강화

강서도로사업소 균형성과계획

관점	시 설 안 전 정 책 관			강 서 도 로 사 업 소
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	청렴도 향상	공무원 청렴도	8.45	청렴도 향상	공무원 청렴도	6.65	8.07	8.28	8.40	점	20
정책 성과 (80)	도로시설물 안전관리 강화	노후 도로시설물 안전등급 확보율	92.1	공공시설물의 체계적인 안전관리	도로시설물 안전점검 개소수	160	206	229	245	개소	80	18. 도로시설물 안전관리 강화

물관리정책과 균형성과계획

관점	물 관 리 정 책 관			물 관 리 정 책 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	청렴도 향상	공무원 청렴도	8.55	청렴도 향상	공무원 청렴도	7.46	8.38	8.55	8.67	점	20
정책 성과 (80)	건강한 물순환시스템 도입	빗물관리시설 설치 개소수	82	물순환 활성화	빗물관리시설 설치 개소수	16	43	82	100	개소	50	19. 빗물관리시설 확충
				지하수 및 토양오염 관리 강화	유류오염 지하수 정화추진량	1,220	1,473	1,500	1,550	톤	30	20. 유류오염 지하수 정화추진

물재생계획과 균형성과계획

관점	물 관 리 정 책 관			물 재 생 계 획 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	청렴도 향상	공무원 청렴도	8.55	청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.06	8.8	점	20
정책 성과 (80)	효율적인 물관리 인프라 구축	하수관로 통수능력 향상 및 노후관 정비	104	수해저감대책 추진	하수관로 통수능력 향상 및 노후관 정비	157.8	138.2	104	152	㎞	50	21. 하수관로 정비
				하수냄새 없는 쾌적한 생활환경 조성	하수관로 물청소	150	150	150	150	km	30	22. 하수관로 악취저감

물재생시설과 균형성과계획

관점	물관리정책관			물재생시설과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	청렴도 향상	공무원 청렴도	8.55	청렴도 향상	공무원 청렴도	7.23	8.28	8.45	8.58	점	20
정책 성과 (80)	에너지 생산기지화 실현	신재생에너지 활용 자립 에너지량	37,577	에너지 자립화 향상	신재생에너지 활용 자립 에너지량	-	-	37,577	64,648	TOE	50	23. 물재생센터 신재생에너지 사업
				하수악취 저감으로 시민불편 해소	정화조 공기공급장치 설치 개소수	525	505	300	300	개소	30	24. 정화조 공기공급장치 설치

하천관리과 균형성과계획

관점	물 관 리 정 책 관			하 천 관 리 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	청렴도 향상	공무원 청렴도	8.55	청렴도 향상	공무원 청렴도	8.39	8.19	8.36	8.49	점	20
정책 성과 (80)	효율적인 물관리 인프라 구축	주요 침수취약지역 해소수	4	수해저감대책 추진	주요 침수취약지역 해소수	-	-	4	7	개소	50	25. 주요 침수취약지역 해소대책
				방재시설 확충	빗물펌프장 신‧증설 및 빗물저류조 설치 개소수	9	8	10	9	개소	30	26. 방재시설 확충사업

중랑물재생센터 균형성과계획

관점	물 관 리 정 책 관			중 랑 물 재 생 센 터
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	청렴도 향상	공무원 청렴도	8.55	청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.28	8.40	점	20
정책 성과 (80)	건강한 물순환시스템 도입	빗물관리시설 설치 개소수	82	방류수질 개선	방류수질 오염도(BOD)	7.2	8.4	9.0	9.0	㎎/L	80	27. 방류수질 개선으로 한강수질 보전

난지물재생센터 균형성과계획

관점	물 관 리 정 책 관			난 지 물 재 생 센 터								주 요 사 업 (Initiative)
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	청렴도 향상	공무원 청렴도	8.55	청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.28	8.40	점	20
정책 성과 (80)	건강한 물순환시스템 도입	빗물관리시설 설치 개소수	82	방류수질 개선	방류수질 오염도(BOD)	6.8	7.4	8.0	8.0	㎎/L	80	28. 방류수질 개선으로 한강수질 보전

도시기반시설본부

	시민이 안전하고 편안한 품격있는 도시 인프라 건설

도시기반시설본부 : 시민이 안전하고 편안한 품격있는 도시 인프라 건설

시민주인 관 점 (20%)		공무원 청렴도 향상 - 공무원 청렴도 (20)
정책성과 관 점 (80%)		시민이 안심할 수 있는 도시 조성 - 공사장 안전점검 조치율 (11) - 수해방지시설 조성사업 공정률 (8)	지속가능한 공공건축물 확충 - 공공 체육시설 건립 공정률 (8)	신재생에너지 보급 확충 - 신재생에너지설비 설치 공정률 (7)
		지속가능한 도로 확충 - 도로 건설 공정률 (8)	편리한 도시철도시설 확충 - 9호선 2단계 건설 공정률 (8) - 9호선 3단계 건설 공정률 (8) - 하남선 기본 및 실시설계 공정률 (8)	다양한 신교통수단 확충 - 우이~신설 경전철 건설 공정률 (7) - 신림선 경전철 설계 공정률 (7)

도시기반시설본부 균형성과계획 (2국, 10부)

관점	서 울 시			도 시 기 반 시 설 본 부
	전략목표	핵심성과지표	목표	전략목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	4.93	8.47	8.28	8.40	점	20
정책 성과 (80)	안심하고 생활할 수 있는 안전도시	보도 불편사항 정비건수	4,000	시민이 안심할 수 있는 도시조성	공사장 안전점검 조치율	-	99.8	93	94	%	11
					수해방지시설 조성사업 공정률	-	34.6	65	93	%	8
	생활권 내 문화창조 활동확대	공공체육시설 가동률	69	지속가능한 공공건축물 확충	공공 체육시설 건립 공정률	-	60.9	97.5	100	%	8
	에너지를 생산하는 도시	신재생에너지 보급 추진율	2.5	신재생에너지 보급 확충	신재생에너지 설비 설치 공정률	-	-	97.1	100	%	7
	사람이 우선하는 편리한 서울교통	보행친화도시 사업조성 개소수	17	지속가능한 도로 확충	도로 건설 공정률	51.6	64.1	77.3	90.3	%	8
				편리한 도시철도시설 확충	9호선 2단계 건설 공정률	67	87	100	-	%	8
					9호선 3단계 건설 공정률	20	34	47	65	%	8
					하남선 기본 및 실시설계 공정률	-	-	70	100	%	8
				다양한 신교통수단 확충	우이~신설 경전철 건설 공정률	33	46.7	60	93	%	7
					신림선 경전철 설계 공정률	60	70	90	100	%	7

시설국 균형성과계획

관점	도시기반시설본부			시 설 국
	전략목표	핵심성과지표	목표	전략목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도 향상	7.87	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	4.93	8.47	8.28	8.40	점	20
정책 성과 (80)	시민이 안심할 수 있는 도시조성	공사장 안전점검 조치율	93	시민이 안심할 수 있는 도시조성	공사장 안전점검 조치율	-	99.8	93	94	%	25
		수해방지시설 조성사업 공정률	65		수해방지시설 조성사업 공정률	-	34.6	65	93	%	15
	지속가능한 공공건축물 확충	공공 체육시설 건립 공정률	97.5	지속가능한 공공건축물 확충	공공 체육시설 건립 공정률	-	60.9	97.5	100	%	15
	신재생에너지 보급 확충	신재생에너지 설비 설치 공정률	97.1	신재생에너지 보급 확충	신재생에너지 설비 설치 공정률	-	-	97.1	100	%	10
	지속가능한 도로 확충	도로 건설 공정률	77.3	지속가능한 도로 확충	도로 건설 공정률	51.6	64.1	77.3	90.3	%	15

도시철도국 균형성과계획

관점	도시기반시설본부			도 시 철 도 국
	전략목표	핵심성과지표	목표	전략목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도 향상	7.87	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	4.93	8.47	8.28	8.40	점	20
정책 성과 (80)	편리한 도시철도시설 확충	9호선 2단계 건설 공정률	100	편리한 도시철도시설 확충	9호선 2단계 건설 공정률	67	87	100	-	%	20
		9호선 3단계 건설 공정률	47		9호선 3단계 건설 공정률	20	34	47	65	%	17
		하남선 기본 및 실시설계 공정률	70		하남선 기본 및 실시설계 공정률	-	-	70	100	%	17
	다양한 신교통수단 확충	우이~신설 경전철 건설 공정률	60	다양한 신교통수단 확충	우이~신설 경전철 건설 공정률	33	46.7	60	93	%	13
		신림선 경전철 설계 공정률	90		신림선 경전철 설계 공정률	60	70	90	100	%	13

건설총괄부 균형성과계획

관점	시 설 국			건 설 총 괄 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.28	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	4.93	8.47	8.28	8.40	점	20
정책 성과 (80)	시민이 안심할 수 있는 도시조성	공사장 안전점검 조치율	93	시민이 안심할 수 있는 도시건설	공사장 안전점검 조치율	-	99.8	93	94	%	50	안전하고 쾌적한 공사장 관리
				건설현장 안전문화 정착	안전문화 확산 및 개선사항 현장 적용수	-	-	10	12	건	30	2. 안전문화협의회 운영

토목부 균형성과계획

관점	시 설 국			토 목 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.28	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	4.93	8.47	8.28	8.40	점	20
정책 성과 (80)	지속가능한 도로 확충	도로 건설 공정률	77.3	친환경 도로건설	도로 건설 공정률	51.6	64.1	77.3	90.3	%	50	3. 도로 건설공사
					교량 건설 공정률	-	51.5	60.3	62.5	%	30	4. 교량 건설공사

건축부 균형성과계획

관점	시 설 국			건 축 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.28	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	4.93	8.47	8.28	8.40	점	20
정책 성과 (80)	지속가능한 공공건축물 확충	공공 체육시설 건립 공정률	97.5	친환경 공공건축물 건립	공공 체육시설 건립 공정률	-	60.9	97.5	100	%	50	5. 공공 체육시설 건립공사 추진
					첨단 IT 및 문화시설 건립 공정률	-	-	57.5	95	%	30	6. 첨단 IT 및 문화시설 건립공사

설비부 균형성과계획

관점	시 설 국			설 비 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.28	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	4.93	8.47	8.28	8.40	점	20
정책 성과 (80)	신재생에너지 보급 확충	신재생에너지 설비 설치 공정률	97.1	신재생에너지 보급 설치	신재생에너지 설비 설치 공정률	-	-	97.1	100	%	50	7. 신재생에너지설비 설치 사업
				친환경 분뇨처리시설 건설	서남분뇨처리시설 증설 및 현대화사업 공정률	-	-	30	100	%	30	8. 서남분뇨처리시설 증설 및 현대화사업

방재시설부 균형성과계획

관점	시 설 국			방 재 시 설 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.28	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	4.93	8.47	8.28	8.40	점	20
정책 성과 (80)	시민이 안심할 수 있는 도시조성	수해방지시설 조성사업 공정률	65	안전한 도시서울 건설	수해방지시설 조성사업 공정률	-	34.6	65	93	%	45	9. 수해방지시설 조성사업
				친환경 물재생센터 건설	물재생센터 고도처리 및 시설현대화사업 공정률	34.75	39.96	54	70	%	35	10. 물재생센터 고도처리 및 시설 현대화 사업

도시철도계획부 균형성과계획

관점	도 시 철 도 국			도 시 철 도 계 획 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.28	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	4.93	8.47	8.28	8.40	점	20
정책 성과 (80)	편리한 도시철도시설 확충	하남선 기본 및 실시설계 공정률	70	편리한 도시철도 건설	하남선 기본 및 실시설계 공정률	-	-	70	100	%	40	11. 하남선(5호선 연장) 기본 및 실시설계
	다양한 신교통수단 확충	신림선 경전철 설계 공정률	90	편리한 경전철 건설	신림선 경전철 설계 공정률	60	70	90	100	%	40	12. 신림선 경전철 실시설계

도시철도사업부 균형성과계획

관점	도 시 철 도 국			도 시 철 도 사 업 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.28	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	4.93	8.47	8.28	8.40	점	20
정책 성과 (80)	다양한 신교통수단 확충	우이~신설 경전철 건설 공정률	60	편리한 경전철 건설	우이~신설 경전철 건설 공정률	33	46.7	60	93	%	50	13. 우이~신설 경전철 건설
					신림선 경전철 민간투자사업 공정률(실시협약)	77	84.5	100	-	%	30	14. 신림선 경전철 건설(실시협약)

도시철도토목부 균형성과계획

관점	도 시 철 도 국			도 시 철 도 토 목 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.28	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	4.93	8.47	8.28	8.40	점	20
정책 성과 (80)	편리한 도시철도시설 확충	9호선 2단계 건설 공정률	100	편리한 도시철도 건설	9호선 2단계 건설 공정률	67	87	100	-	%	40	15. 9호선 2단계 건설
		9호선 3단계 건설 공정률	47		9호선 3단계 건설 공정률	20	34	47	65	%	40	16. 9호선 3단계 건설

도시철도건축부 균형성과계획

관점	도 시 철 도 국			도 시 철 도 건 축 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.28	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	4.93	8.47	8.28	8.40	점	20
정책 성과 (80)	편리한 도시철도시설 확충	9호선 2단계 건설 공정률	100	편리한 도시철도 건설	9호선 2단계 건설 공정률(건축)	-	40	100	-	%	50	17. 9호선 2단계 건설 (건축)
	다양한 신교통수단 확충	신림선 경전철 설계 공정률	90	편리한 경전철 건설	신림선 경전철 건설 공정률(디자인 설계)	30	40	50	60	%	30	18. 신림선 경전철 건설(디자인 설계)

도시철도설비부 균형성과계획

관점	도 시 철 도 국			도 시 철 도 설 비 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.28	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	4.93	8.47	8.28	8.40	점	20
정책 성과 (80)	편리한 도시철도시설 확충	9호선 2단계 건설 공정률	100	편리한 도시철도 건설	9호선 2단계 건설 공정률(시스템 및 정거장 설비)	20	60	100	-	%	70	19. 9호선 2단계 건설 (시스템 및 정거장 설비)
	다양한 신교통수단 확충	우이~신설 경전철 건설 공정률	60	편리한 경전철 건설	우이~신설 경전철 건설 공정률(시스템)	15	22	24	50	%	10	20. 우이~신설 경전철 건설(시스템)

상수도사업본부

	천만 시민과 함께 하는 맛있는 아리수

상수도사업본부 : 천만 시민과 함께하는 맛있는 아리수!

시민주인 관 점 (20%)		공무원 청렴도 향상 - 공무원 청렴도 (20)
정책성과 관 점 (80%)		최고 품질의 아리수 생산·공급 - 수계별 잔류염소 0.3mg/L 이하 유지율 (10) - 상수도관 누수복구 (5) - 소블록내 탁도, 잔류염소 기준 달성 블록 개소 (5)	급수환경 획기적 개선 - 노후 옥내급수관 개량비 지원 가구수 (10) - 동파건수 (5)	상수도 경영합리화 - 수도요금 납부율 (10) - 아리수정수센터별 유효율 (5) - 유수율 (15)	아리수 인식개선 및 만족도 향상 - 아리수 브랜드 인지도 (10) - 시민불편 민원건수 (5)

상수도사업본부 균형성과계획 (5부, 1연구원, 8수도사업소, 6정수센터)

관점	서 울 시			상 수 도 사 업 본 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	핵심성과지표	실 적 치		목 표 치		단위	가중치
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.14	8.16	8.36	8.49	점	20
정책 성과 (80)	안심하고 생활할 수 있는 안전도시	빗물관리시설 설치 개소수	82	최고 품질의 아리수 생산·공급	수계별 잔류염소 0.3mg/L 이하 유지율	-	91	93	95	%	10
					상수도관 누수복구 건수	13,106	10,421	10,000	9,500	건	5
					소블록내 탁도, 잔류염소 기준 달성 블록 개소	-	-	240	360	개소	5
				급수환경 획기적 개선	노후 옥내급수관 개량비 지원 가구수	31,228	37,724	35,000	40,000	가구	10
					동파건수	-	-	5,000	5,000	건	5
				상수도 경영합리화	수도요금 납부율	97.13	97.30	97.31	97.35	%	10
					아리수정수센터별 유효율	-	-	98.5	98.8	%	5
					유수율	94.73	94.61	95.0	95.5	%	15
				아리수 인식개선 및 만족도 향상	아리수 브랜드 인지도	77.6	79.6	80	82	%	10
					시민불편 민원 건수	-	-	68,041	59,537	건	5

상수도사업본부 부본부 균형성과계획

ᅟᅩᆫ

관점	상 수 도 사 업 본 부			상 수 도 사 업 부 본 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	핵심성과지표	실 적 치		목 표 치		단위	가중치
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.36	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.14	8.16	8.36	8.49	점	20
정책 성과 (80)	최고 품질의 아리수 생산·공급	수계별 잔류염소 0.3mg/L 이하 유지율	93	최고 품질의 아리수 생산·공급	수계별 잔류염소 0.3mg/L 이하 유지율	-	91	93	95	%	10
		상수도관 누수복구 건수	10,000		상수도관 누수복구 건수	13,106	10,421	10,000	9,500	건	5
		소블록내 탁도, 잔류염소 기준 달성 블록 개소	240		소블록내 탁도, 잔류염소 기준 달성 블록 개소	-	-	240	360	개소	5
	급수환경 획기적 개선	노후 옥내급수관 개량비 지원 가구수	35,000	급수환경 획기적 개선	노후 옥내급수관 개량비 지원 가구수	31,228	37,724	35,000	40,000	가구	10
		동파건수	5,000		동파건수	-	-	5,000	5,000	건	5
	상수도경영합리화	수도요금 납부율	97.31	상수도경영합리화	수도요금 납부율	97.13	97.30	97.31	97.35	%	10
		아리수정수센터별 유효율	98.5		아리수정수센터별 유효율	-	-	98.5	98.8	%	5
		유수율	95.0		유수율	94.73	94.61	95.0	95.5	%	15
	아리수 인식개선 및 만족도 향상	아리수 브랜드 인지도	80	아리수 인식개선 및 만족도 향상	아리수 브랜드 인지도	77.6	79.6	80	82	%	10
		시민불편 민원 건수	68,041		시민불편 민원 건수	-	-	68,041	59,537	건	5

경영관리부 균형성과계획

관점	상 수 도 사 업 부 본 부			경 영 관 리 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.36	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.14	8.16	8.36	8.49	점	20
정책 성과 (80)	아리수 인식개선 및 만족도 향상	아리수 브랜드 인지도	80	소통과 공감을 통한 아리수 인식개선	아리수 브랜드 인지도	77.6	79.6	80	82	%	50	1. 수돗물 인식개선을 위한 홍보 강화
		시민불편 민원 건수	68,041	아리수 행정서비스 향상	시민불편 민원 건수	-	-	68,041	59,537	건	30	2. 아리수 토탈 서비스 운영

요금관리부 균형성과계획

관점	상 수 도 사 업 부 본 부			요 금 관 리 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.36	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.14	8.16	8.36	8.49	점	20
정책 성과 (80)	상수도경영합리화	수도요금 납부율	97.31	건전재정을 위한 세입증대	수도요금 납부율	97.13	97.30	97.31	97.35	%	50	3. 수도요금 납부율 향상
	급수환경 획기적 개선	동파건수	5,000	계절별 장애요인 선제적 대응	동파건수	-	-	5,000	5,000	건수	30	4. 동파발생 최소화 추진

생산부 균형성과계획

관점	상 수 도 사 업 부 본 부			생 산 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.36	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.14	8.16	8.36	8.49	점	20
정책 성과 (80)	최고 품질의 아리수 생산·공급	수계별 잔류염소 0.3mg/L 이하 유지율	93	원·정수 수질관리 및 수돗물 소독냄새 저감	수계별 잔류염소 0.3mg/L 이하 유지율	-	91	93	95	%	50	5. 수돗물 소독냄새 저감 대책
	상수도경영합리화	아리수정수센터별 유효율	98.5	경영개선 및 경쟁력 제고	아리수정수센터별 유효율	-	-	98.5	98.8	%	30	6. 아리수정수센터 유효율 향상

급수부 균형성과계획

관점	상 수 도 사 업 부 본 부			급 수 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.36	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.14	8.16	8.36	8.49	점	20
정책 성과 (80)	급수환경 획기적 개선	노후 옥내급수관 개량비 지원가구수	35,000	옥내 급수설비 관리개선	노후 옥내급수관 개량비 지원 가구수	31,228	37,724	35,000	40,000	가구	50	7. 노후 옥내급수관 교체 정비
	최고 품질의 아리수 생산·공급	소블록내 탁도, 잔류염소 기준 달성 블록 개소	240	소블록내 수질 취약구간 수질강화	소블록내 탁도, 잔류염소 기준 달성 블록 개소	-	-	240	360	개소	30	8. 배수관 소블록 물세척 추진

시설안전부 균형성과계획

관점	상 수 도 사 업 부 본 부			시 설 안 전 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.36	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.14	8.16	8.36	8.49	점	20
정책 성과 (80)	상수도경영합리화	유수율	95.0	세계 최고 수준의 유수율 달성	유수율	94.5	94.6	95.0	95.5	%	50	9. 세계 최고 수준의 유수율 달성
	최고 품질의 아리수 생산․공급	상수도관 누수복구 건수	10,000	중단없는 아리수 공급체계 구축	상수도관 누수복구 건수	13,106	10,421	10,000	9,500	건	30	10. 상수도관 누수 대응능력 강화

상수도연구원 균형성과계획

관점	상 수 도 사 업 본 부			상 수 도 연 구 원
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	핵심성과지표	실 적 치		목 표 치		단위	가중치
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.36	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.22	8.34	점	20
정책 성과 (80)	최고 품질의 아리수 생산·공급	수계별 잔류염소 0.3mg/L 이하 유지율	93	안심하고 마실 수 있는 수질검사 강화	신종 미량 유해물질 실태조사 항목수	118	124	130	135	개	50
	아리수 인식개선 및 만족도 향상	아리수 브랜드 인지도	80	건강하고 맛있는 아리수를 위한 기술개발	기술개발연구실적	35	35	37	38	건	30

상수도연구원 수질분석부 균형성과계획

관점	상수도연구원			수 질 분 석 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.36	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.22	8.34	점	20
정책 성과 (80)	안심하고 마실 수 있는 수질검사 강화	신종미량 유해물질 실태조사 항목수	130	안심하고 마실 수 있는 수질검사 강화	신종 미량 유해물질 실태조사 항목수	118	124	130	135	개	80	11. 신종 미량물질 실태조사

상수도연구원 수도연구부 균형성과계획

관점	상수도연구원			수 도 연 구 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.36	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.22	8.34	점	20
정책 성과 (80)	건강하고 맛있는 아리수를 위한 기술개발	기술개발 연구실적	37	건강하고 맛있는 아리수를 위한 기술개발	기술개발연구실적	35	35	37	38	건	80	12. R&D강화를 위한 기술개발 연구

상수도연구원 미래전략연구센터 균형성과계획

관점	상수도연구원			미 래 전 략 연 구 센 터
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.36	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.22	8.34	점	20
정책 성과 (80)	건강하고 맛있는 아리수를 위한 기술개발	기술개발 연구실적	37	연구역량 강화 및 지식네트워크 구축	연구역량 강화 프로그램 및 소통활성화 건수	3	8	20	22	건	80	13. 연구역량 강화 및 지식네트워크 구축

중부수도사업소 균형성과계획

관점	상 수 도 사 업 부 본 부			중 부 수 도 사 업 소
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.36	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.14	8.16	8.36	8.49	점	20
정책 성과 (80)	상수도경영합리화	수도요금 납부율	97.31	건전재정을 위한 세입증대	수도요금 납부율	97.18	96.96	97.35	97.36	%	80	14. 수도요금 납부율 향상

서부수도사업소 균형성과계획

관점	상 수 도 사 업 부 본 부			서 부 수 도 사 업 소
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.36	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.14	8.16	8.36	8.49	점	20
정책 성과 (80)	급수환경 획기적 개선	노후 옥내급수관 개량비 지원 가구수	35,000	옥내 급수설비 관리개선	노후 옥내급수관 개량비 지원 가구수	2,209	2,167	2,000	4,160	가구	80	15. 노후 옥내급수관 교체 정비

동부수도사업소 균형성과계획

관점	상 수 도 사 업 부 본 부			동 부 수 도 사 업 소
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.36	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.14	8.16	8.36	8.49	점	20
정책 성과 (80)	급수환경 획기적 개선	노후 옥내급수관 개량비 지원 가구수	35,000	옥내 급수설비 관리개선	노후 옥내급수관 개량비 지원 가구수	5,020	5,350	5,500	7,000	가구	80	16. 노후 옥내급수관 교체 정비

북부수도사업소 균형성과계획

관점	상 수 도 사 업 부 본 부			북 부 수 도 사 업 소
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.36	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.14	8.16	8.36	8.49	점	20
정책 성과 (80)	급수환경 획기적 개선	노후 옥내급수관 개량비 지원 가구수	35,000	옥내 급수설비 관리개선	노후 옥내급수관 개량비 지원 가구수	9,539	7,309	5,700	5,700	가구	80	17. 노후 옥내급수관 교체 정비

강서수도사업소 균형성과계획

관점	상 수 도 사 업 부 본 부			강 서 수 도 사 업 소
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.36	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.14	8.16	8.36	8.49	점	20
정책 성과 (80)	급수환경 획기적 개선	노후 옥내급수관 개량비 지원 가구수	35,000	옥내 급수설비 관리개선	노후 옥내급수관 개량비 지원 가구수	3,741	5,949	5,500	4,200	가구	80	18. 노후 옥내급수관 교체 정비

남부수도사업소 균형성과계획

관점	상 수 도 사 업 부 본 부			남 부 수 도 사 업 소
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.36	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.14	8.16	8.36	8.49	점	20
정책 성과 (80)	급수환경 획기적 개선	노후 옥내급수관 개량비 지원 가구수	35,000	옥내 급수설비 관리개선	노후 옥내급수관 개량비 지원 가구수	2,816	5,066	3,400	3,400	가구	80	19. 노후 옥내급수관 교체 정비

강남수도사업소 균형성과계획

관점	상 수 도 사 업 부 본 부			강 남 수 도 사 업 소
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.36	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.14	8.16	8.36	8.49	점	20
정책 성과 (80)	급수환경 획기적 개선	노후 옥내급수관 개량비 지원 가구수	35,000	옥내 급수설비 관리개선	노후 옥내급수관 개량비 지원 가구수	2,842	4,306	4,700	4,300	가구	80	20. 노후 옥내급수관 교체 정비

강동수도사업소 균형성과계획

관점	상 수 도 사 업 부 본 부			강 동 수 도 사 업 소
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.36	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.14	8.16	8.36	8.49	점	20
정책 성과 (80)	상수도경영 합리화	수도요금 납부율	97.31	건전재정을 위한 세입증대	수도요금 납부율	97.25	97.30	97.42	97.43	%	80	21. 수도요금 납부율 향상

광암아리수정수센터 균형성과계획

관점	상 수 도 사 업 부 본 부			광 암 아 리 수 정 수 센 터
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.36	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.28	8.40	점	20
정책 성과 (80)	상수도경영 합리화	아리수정수센터별 유효율	98.5	경영개선 및 경쟁력 제고	광암아리수정수센터 유효율	-	-	97.8	98.0	%	80	22. 아리수정수센터 유효율 향상

구의아리수정수센터 균형성과계획

관점	상 수 도 사 업 부 본 부			구 의 아 리 수 정 수 센 터
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.36	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.28	8.40	점	20
정책 성과 (80)	최고 품질의 아리수 생산·공급	수계별 잔류염소 0.3mg/L 이하 유지율	93	원·정수 수질관리 및 수돗물 소독냄새 저감	수계별 잔류염소 0.3mg/L 이하 유지율	-	91	93	95	%	80	23. 수돗물 소독냄새 저감 대책

뚝도아리수정수센터 균형성과계획

관점	상 수 도 사 업 부 본 부			뚝 도 아 리 수 정 수 센 터
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.36	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.28	8.40	점	20
정책 성과 (80)	상수도경영 합리화	아리수정수센터별 유효율	98.5	경영개선 및 경쟁력 제고	뚝도 아리수정수센터 유효율	-	-	98.1	98.3	%	80	24. 아리수정수센터 유효율 향상

영등포아리수정수센터 균형성과계획

관점	상 수 도 사 업 부 본 부			영 등 포 아 리 수 정 수 센 터
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.36	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.28	8.40	점	20
정책 성과 (80)	상수도경영 합리화	아리수정수센터별 유효율	98.5	경영개선 및 경쟁력 제고	영등포 아리수정수센터 유효율	-	-	97.0	97.1	%	80	25. 아리수정수센터 유효율 향상

암사아리수정수센터 균형성과계획

관점	상 수 도 사 업 부 본 부			암 사 아 리 수 정 수 센 터
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.36	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.28	8.40	점	20
정책 성과 (80)	상수도경영합리화	아리수정수센터별 유효율	98.5	경영개선 및 경쟁력 제고	암사아리수정수센터 유효율	-	-	98.4	98.42	%	80	26. 아리수정수센터 유효율 향상

강북아리수정수센터 균형성과계획

관점	상 수 도 사 업 부 본 부			강 북 아 리 수 정 수 센 터
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.36	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.28	8.40	점	20
정책 성과 (80)	최고 품질의 아리수 생산·공급	수계별 잔류염소 0.3mg/L 이하 유지율	93	원·정수 수질관리 및 수돗물 소독냄새 저감	수계별 잔류염소 0.3mg/L 이하 유지율	-	91	93	95	%	80	27. 수돗물 소독냄새 저감 대책

한 강 사 업 본 부

	보존과 이용이 조화를 이룬 강 관리

한강사업본부 : 보존과 이용이 조화를 이룬 강 관리

시민주인 관 점 (20%)		공무원 청렴도 향상 - 공무원 청렴도 (20)
정책성과 관 점 (80%)		시민중심 한강문화 조성 - 시민중심 공원관리 참여인원 (15) - 공원이용 시민수 (20)	한강의 자연성 회복 - 한강 생태공원 면적 (30)	한강공원 접근성 및 시민이용 편의개선 - 나들목 증설공사 추진율 (15)

한강사업본부 균형성과계획 (4부)

관점	서 울 시			한 강 사 업 본 부
	전략목표	핵심성과지표	목표	전략목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	6.67	8.59	8.45	8.58	점	20
정책 성과 (80)	에너지를 생산하는 도시	경의·경춘선 공원 조성 면적	96	시민중심 한강문화 조성	시민중심 공원관리 참여인원	643	2,814	3,600	4,000	명	15
					공원이용 시민수	66,615	68,685	67,300	67,350	천명	20
				한강의 자연성 회복	한강 생태공원 면적	3,896	3,917	4,054	4,120	천㎡	30
				한강공원 접근성 및 시민이용 편의 개선	나들목 증설공사 추진율	-	22	35	100	%	15

총무부 균형성과계획

관점	한 강 사 업 본 부			총 무 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.45	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	6.67	8.59	8.45	8.58	점	20
정책 성과 (80)	시민중심 한강문화 조성	공원이용 시민수	67,300	한강공원 이용시민 만족도 향상	한강공원 이용시민 만족도	-	67.9	68.4	68.9	점	30	1. 한강공원 이용시민 만족도 조사
		시민참여 공원관리 참여인원	3,600	한강문화 시민참여 활성화	시민중심 공원관리 참여인원	643	2,814	3,600	4,000	명	50	2. 시민참여 공원관리

운영부 균형성과계획

관점	한 강 사 업 본 부			운 영 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.45	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	4.93	8.47	8.28	8.40	점	20
정책 성과 (80)	시민중심 한강문화 조성	공원이용 시민수	67,300	시민 한강문화체험 확대	공원이용 시민수	66,615	68,685	67,300	67,350	천명	40	3. 한강공원 이용객 통계
					소외계층 수상체험 프로그램 참가자 수	3,473	9,589	6,500	7,000	명	40	4. 소외계층 수상체험 프로그램 운영

공원부 균형성과계획

관점	한 강 사 업 본 부			공 원 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.45	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	4.93	8.47	8.28	8.40	점	20
정책 성과 (80)	한강의 자연성회복	한강 생태공원 면적	4,054	자연생태하천의 회복기반 조성	한강 생태공원 면적	3,942	3,917	4,054	4,120	천㎡	50	5. 한강생태공원 확충사업
	시민중심 한강문화 조성	시민중심 공원관리 참여인원	3,600	한강생태 체험기회 확대	한강공원 생태프로그램 운영 참여인원	47,051	51,118	52,000	53,000	명	30	6. 한강공원 생태 프로그램 운영

시설부 균형성과계획

관점	한 강 사 업 본 부			시 설 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.45	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	4.93	8.47	8.28	8.40	점	20
정책 성과 (80)	한강공원 접근성 및 시민이용 편의 개선	나들목 증설공사 추진율	35	한강공원 접근성 개선	나들목 증설공사 추진율	-	22	35	100	%	40	7. 한강공원 나들목 증설공사
				한강공원 주요시설 이용 편의 개선	한강공원 자전거도로 업그레이드 추진율	40	50	75	100	%	40	8. 한강공원 자전도로 업그레이드

인 재 개 발 원

	희망서울을 열어가는 창조적 인재 양성

인재개발원 : 희망서울을 열어가는 창조적 인재 양성

시민주인 관 점 (20%)		교육훈련분야 공무원 청렴도 향상 - 공무원 청렴도 (20)
정책성과 관 점 (80%)				교육과정 개발을 통한 역량향상 - 조직 및 개인역량 항상 기여도 (30)
		희망서울을 창조하는 변화형 인재양성 - 집합교육과정 운영 평균 만족도 (25)				성과향상에 기여하는 교육서비스 제공 - 5급 승진대상자 역량개발 교육과정 만족도 (25)

인재개발원 균형성과계획 (3과)

관점	서 울 시			인 재 개 발 원
	전략목표	핵심성과지표	목표	전략목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.87	교육훈련분야 공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.06	8.18	점	20
정책 성과 (80)	교육비 부담없이 학업에 전념하는 도시	시민대학 운영 강좌수	86	교육과정 개발을 통한 역량향상	조직 및 개인역량 향상 기여도	-	4.3	3.82	3.84	점	30
				희망서울을 창조하는 변화형 인재양성	집합교육과정 운영 평균 만족도	-	4.42	4.44	4.46	점	25
				성과향상에 기여하는 교육서비스 제공	5급 승진대상자 역량개발 교육과정 만족도	-	-	3.5	3.51	점	25

인재기획과 균형성과계획

관점	인 재 개 발 원			인 재 기 획 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	교육훈련분야 공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.06	교육훈련분야 공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.06	8.18	점	20
정책 성과 (80)	교육과정 개발을 통한 역량향상	조직 및 개인역량 향상 기여도	3.82	교육훈련 역량강화	조직 및 개인역량 향상 기여도	-	4.3	3.82	3.84	점	40	역량중심의 교육과정 개발
				자기주도 학습문화 조성	u-지식여행 콘텐츠 개발편수	2,956	3,084	3,100	3,200	편	40	2. u-지식여행 콘텐츠 개발

인재양성과 균형성과계획

관점	인 재 개 발 원			인 재 양 성 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	교육훈련분야 공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.06	교육훈련분야 공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.22	8.34	점	20
정책 성과 (80)	‘희망서울’을 창조하는 변화형 인재양성	집합교육과정 운영 평균 만족도	4.44	참여·체험·현장중심의 교육과정 운영으로 창조적 인재양성	핵심가치교육 운영 이수율	-	124.2	92	94	%	40	3. 핵심가치교육 운영
					집합교육과정 운영 평균 만족도	-	4.42	4.44	4.46	점	40	4. 창조적 인재양성을 위한 집합교육과정 운영

인재채용과 균형성과계획

관점	인 재 개 발 원			인 재 채 용 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	교육훈련분야 공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.06	교육훈련분야 공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.22	8.34	점	20
정책 성과 (80)	성과향상에 기여하는 교육서비스 제공	5급 승진대상자 역량개발 교육과정 만족도	3.5	성과향상에 기여하는 교육서비스 제공	5급 승진대상자 역량개발 교육과정 만족도	-	-	3.5	3.51	점	80	5. 5급 승진대상자 역량개발 교육과정 운영

보건환경연구원

	시민의 삶의 질 향상을 위한 건강하고 깨끗한 도시 구현 기반제공

보건환경연구원 : 시민의 삶의 질 향상을 위한 건강하고 깨끗한 도시 구현 기반제공

시민주인 관 점 (20%)		공무원 청렴도 향상 - 공무원 청렴도 (20)
정책성과 관 점 (80%)		식·의약품 안전성 강화 - 식의약품 및 한약재 안전성 검사건수 (20) - 농·수·축산물 안전성 검사건수 (20)
		생활환경 개선 - 환경오염물질 검사건수 (20)	도시질병 예방 - 식중독·감염병 예방 실적 및 도시방역·인수공통질병 검사건수 (20)

보건환경연구원 균형성과계획 (3부, 2검사소)

관점	서 울 시			보 건 환 경 연 구 원
	전략목표	핵심성과지표	목표	전략목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.26	8.69	8.50	8.63	점	20
정책 성과 (80)	공공의료 강화로 누구나 건강한 서울	국가 필수예방 접종률	95	식·의약품 안전성 강화	식·의약품 및 한약재 안전성 검사건수	32,990	33,632	31,350	31,350	건	20	2. 유통식품, 의약품 등 안전성 검사 8. 강북 농수산물 및 한약재 안전성 검사
					농·수·축산물 안전성 검사건수	41,446	41,099	39,800	40,000	건	20	4. 축산물 안전성 검사 7. 강남유통 농수산물 안전성 검사 8. 강북 농수산물 및 한약재 안전성 검사
				생활환경 개선	환경오염물질 검사건수	245,877	293,555	278,270	278,270	건	20	3. 대기오염물질 검사 6. 수질 및 토양 오염물질 검사
				도시질병 예방	식중독·감염병 예방실적 및 도시방역·인수공통질병 검사건수	62,649	66,121	54,000	54,000	건	20	5. 미생물검사 등 감염병 확산 방지 및 인수공통 질병 검사

식품의약품부 균형성과계획

관점	보 건 환 경 연 구 원			식 품 의 약 품 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.22	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.22	8.34	점	20
정책 성과 (80)	식·의약품 안전성 강화	식·의약품 및 한약재 안전성 검사건수	31,350	과학체험 기회제공을 통한 소통확산	현장 과학체험 교실참가 인원수	875	736	500	500	명	10	현장 과학체험교실 운영
				식·의약품 안전성 강화	유통식품, 의약품 등 안전성 검사건수	25,008	25,745	23,600	23,600	건	70	2. 유통식품, 의약품 등 안전성 검사 실시

대기환경부 균형성과계획

관점	보 건 환 경 연 구 원			대 기 환 경 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.22	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.22	8.34	점	20
정책 성과 (80)	생활환경 개선	환경오염 물질 검사건수	278,270	환경의 질 개선	생활환경개선 환경오염 측정건수	8,299	8,528	8,060	8,060	건	40	3. 대기오염물질 검사
					도로 및 대기질 환경개선 유해물질 검사건수	212,038	232,333	220,390	220,390	건	40

축산물부 균형성과계획

관점	보 건 환 경 연 구 원			축 산 물 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.22	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.22	8.34	점	20
정책 성과 (80)	식·의약품 안전성 강화	농·수·축산물 안전성 검사건수	39,800	안전한 축산물 공급	축산물 품질 및 안전성 검사	20,413	21,120	20,600	20,800	건	40	4. 축산물 안전성 검사
	도시질병 예방	식중독·감염병 예방실적 및 도시방역·인수공통질병 검사건수	54,000	도시질병 예방	도시방역·인수공통 질병 검사건수	13,402	13,518	12,500	12,700	건	40	5. 미생물검사 등 감염병 확산 방지 및 인수공통 질병 검사

강남농수산물검사소 균형성과계획

관점	보 건 환 경 연 구 원			강 남 농 수 산 물 검 사 소
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.22	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.22	8.34	점	20
정책 성과 (80)	식·의약품 안전성 강화	농·수·축산물 안전성 검사건수	39,800	식재료 안전성 강화	농·수산물 안전성 검사	14,393	13,360	13,000	13,000	건	80	7. 강남유통 농수산물 안전성 검사

강북농수산물검사소 균형성과계획

관점	보 건 환 경 연 구 원			강 북 농 수 산 물 검 사 소
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.22	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.22	8.34	점	20
정책 성과 (80)	식·의약품 안전성 강화	식·의약품 및 한약재 안전성 검사건수	31,350	식재료 안전성 강화	농·수산물 및 한약재 안전성 검사건수	14,622	14,506	13,950	13,950	건	80	8. 강북 농수산물 및 한약재 안전성 검사

어린이병원

	소아·청소년 재활치료를 위한 전문 치료프로그램 운영으로 시민의 건강한 삶의 질 향상

어린이병원 : 소아·청소년 재활치료를 위한 전문 치료프로그램 운영으로 시민의 건강한 삶의 질 향상

시민주인 관 점 (20%)		공무원 청렴도 향상 - 공무원 청렴도 (20)
정책성과 관 점 (80%)		공공보건 의료서비스 강화 - 전문 치료프로그램 운영건수 (50)	간호서비스 수준 향상 - 복합중증환자 간호관리 수행횟수 (30)

어린이병원 균형성과계획 (2부)

관점	서 울 시			어 린 이 병 원
	전략목표	핵심성과지표	목표	전략목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.22	8.34	점	20
정책 성과 (80)	공공의료 강화로 누구나 건강한 서울	국가필수 예방 접종률	95	공공보건 의료서비스 강화	전문 치료프로그램 운영건수	78,120	94,927	98,788	99,646	건	50
				간호서비스 수준 향상	복합중증환자 간호관리 수행힛수	-	-	3,161,340	3,161,500	회	30

진료부 균형성과계획

관점	어 린 이 병 원			진 료 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.22	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.22	8.34	점	20
정책 성과 (80)	공공보건 의료서비스 강화	전문 치료프로그램 운영건수	98,788	공공보건 의료서비스 강화	전문 치료프로그램 운영건수	78,120	94,927	98,788	99,646	건	50	전문의료서비스 제공
					취약계층 아동진료 인원수	3,917	4,352	4,400	4,500	명	30	2. 취약계층 의료서비스 제공

간호부 균형성과계획

관점	어 린 이 병 원			간 호 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.22	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.22	8.34	점	20
정책 성과 (80)	간호서비스 수준 향상	복합중증환자 간호관리 수행힛수	3,161,340	전문간호 수행	복합중증환자 간호관리 수행힛수	-	-	3,161,340	3,161,500	회	40	3. 복합중증환자 간호관리 수행
				장기능 향상	자가 배변율 증가	46.2	53.3	57.3	59.3	%	40	4. 중증환자 자가 배변율 향상 추진

은평병원

	정신과 병원으로서 모범적 위상 정립 및 최상의 의료서비스 제공으로 병원운영의 합리화 도모

은평병원 : 정신과 병원으로서 모범적 위상 정립 및 최상의 의료서비스 제공으로 병원운영의 합리화 도모

시민주인 관 점 (20%)		공무원 청렴도 향상 - 공무원 청렴도 (20)
정책성과 관 점 (80%)		공공보건 의료서비스 강화 - 정신건강안전망 이용 시민수 (50) - 중독·정신 재활프로그램 운영 횟수 (30)

은평병원 균형성과계획 (1부)

관점	서 울 시			은 평 병 원
	전략목표	핵심성과지표	목표	전략목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.22	8.34	점	20
정책 성과 (80)	공공의료 강화로 누구나 건강한 서울	국가필수 예방 접종률	95	공공보건 의료서비스 강화	정신건강 안전망 이용 시민수	-	-	185,420	189,000	명	50	공공보건 의료사업 추진
					중독·정신 재활프로그램 운영 횟수	7,585	7,630	7,650	7,670	회	30	2. 전문 의료 서비스 제공

진료부 균형성과계획

관점	은 평 병 원			진 료 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.22	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.22	8.34	점	20
정책 성과 (80)	공공보건 의료서비스 강화	정신건강 안전망 이용 시민수	185,420	공공보건 의료서비스 강화	정신건강 안전망 이용 시민수	-	-	185,420	189,000	명	50	1. 공공보건 의료사업 추진
					전문진료 운영실적	-	-	48,100	50,500	건	30	3. 전문진료 의료사업 추진

서북병원

	결핵 및 노인성 질환 전문병원으로 건강한 사회구현

서북병원 : 결핵 및 노인성 질환 전문병원으로 건강한 사회구현

시민주인 관 점 (20%)		공무원 청렴도 향상 - 공무원 청렴도 (20)
정책성과 관 점 (80%)		전문진료 서비스 제공 - 결핵진료 및 검사실적 (30)	최상의 간호서비스 제공 - 결핵특화프로그램 운영 횟수 (25)	환자중심 약제서비스 제공 - 환자 맞춤형 복약상담 실시건수 (25)

서북병원 균형성과계획 (3부)

관점	서 울 시			서 북 병 원
	전략목표	핵심성과지표	목표	전략목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.22	8.34	점	20
정책 성과 (80)	공공의료 강화로 누구나 건강한 서울	국가필수 예방 접종률	95	전문진료 서비스 제공	결핵진료 및 검사실적	692,492	726,443	750,000	780,000	건	30
				최상의 간호서비스 제공	결핵특화프로그램 운영 횟수	-	-	465	500	회	25
				환자중심 약제 서비스 제공	환자 맞춤형 복약상담 실시건수	9,343	9,977	10,500	10,500	건	25

진료부 균형성과계획

관점	서 북 병 원			진 료 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.22	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.22	8.34	점	20
정책 성과 (80)	전문진료 서비스 제공	결핵진료 및 검사실적	750,000	전문진료 서비스 제공	결핵진료 및 검사실적	692,492	726,443	750,000	780,000	건	40	결핵진료 및 검사
					노인성 질환 재활 및 치매진료 실적	81,784	82,101	82,500	83,000	건	40	2. 노인성 질환 재활 및 치매 진료

간호부 균형성과계획

관점	서 북 병 원			간 호 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.22	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.22	8.34	점	20
정책 성과 (80)	최상의 간호서비스 제공	결핵특화프로그램 운영 횟수	465	맞춤 간호서비스 제공	결핵특화프로그램 운영 횟수	-	-	465	500	회	40	3. 결핵환자 관리사업
				입원환자의 안전 향상	입원환자 위해사고 발생률	-	-	1.9	1.8	%	40	4. 환자안전 관리사업

약제부 균형성과계획

관점	서 북 병 원			약 제 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.22	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.22	8.34	점	20
정책 성과 (80)	환자중심 약제 서비스 제공	환자 맞춤형 복약상담 실시건수	10,500	환자중심 약제 서비스 제공	환자 맞춤형 복약상담 실시건수	9,343	9,977	10,500	10,500	건	40	5. 환자별 맞춤 복약상담 프로그램 운영
					약물이상반응 보고건수	-	-	40	50	건	40	6. 약물이상반응 관리사업

서울대공원

	시민참여 활동 속에서 사람과 동물이 모두 행복한 복합 문화공원 조성

서울대공원 : 시민참여 활동 속에서 사람과 동물이 모두 행복한 복합 문화공원 조성

시민주인 관 점 (20%)		공원녹지분야 청렴도 향상 - 공무원 청렴도 (20)
정책성과 관 점 (80%)		시민과 함께 가꾸는 공원문화 정착 - 자원봉사 참여자수 (20)	시민에게 감동을 주는 다양한 문화행사 제공 - 전시·축제 프로그램 만족도 (30)	종 보전 허브기능 강화 - 멸종위기 야생동물 혈통관리 종수 (30)

서울대공원 균형성과계획 (1부, 1원)

관점	서 울 시			서 울 대 공 원
	전략목표	핵심성과지표	목표	전략목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.87	공원녹지분야 청렴도 향상	공무원 청렴도	4.93	8.47	8.28	8.40	점	20
정책 성과 (80)	에너지를 생산하는 도시	경의·경춘선 공원조성 면적	96	시민과 함께 가꾸는 공원문화 정착	자원봉사 참여자수	-	-	7,200	7,500	명	20
				시민에게 감동을 주는 다양한 문화행사 제공	전시·축제 프로그램 만족도	-	-	73	75	%	30
				종 보전 허브기능 강화	멸종위기 야생동물 혈통관리 종수	-	-	4	4	종	30

관리부 균형성과계획

관점	서 울 대 공 원			관 리 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공원녹지분야 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.28	공원녹지분야 청렴도 향상	공무원 청렴도	4.93	8.47	8.28	8.40	점	20
정책 성과 (80)	시민과 함께 가꾸는 공원문화 정착	자원봉사 참여자수	7,200	대공원 후원·지지그룹 형성	자원봉사 참여자수	-	-	7,200	7,500	명	40	자원봉사자와 함께 서울대공원 가꾸기
	시민에게 감동을 주는 다양한 문화행사 제공	전시·축제 프로그램 만족도	73	시민이 좋아하는 대공원 행사 운영	전시·축제 프로그램 만족도	-	-	73	75	%	40	2. 시민참여 프로그램 운영 및 마케팅 강화

동물원 균형성과계획

관점	서 울 대 공 원			동 물 원
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치		목 표 치		단위	가중치	주 요 사 업 (Initiative)
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공원녹지분야 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.28	공원녹지분야 청렴도 향상	공무원 청렴도	4.93	8.47	8.28	8.40	점	20
정책 성과 (80)	종 보전 허브기능 강화	멸종위기 야생동물 혈통관리 종수	4	체험하면서 배우는 관람환경 조성	자연학습교실 참가자 만족도	96	95.3	94	95	%	40	3. 자연학습교실 운영
				멸종위기 야생동물의 유전적 순수성과 생물자원 다양성 확보	멸종위기 야생동물 혈통관리 종수	-	-	4	4	종	40	4. 멸종위기 야생동물 혈통관리

시 장 비 서 실

	희망시정 실천을 위한 시민소통 강화 및 정책 개발□수립

시장비서실 : 희망시정 실천을 위한 시민소통 강화 및 정책 개발․수립

시민주인 관 점 (20%)	공무원 청렴도 향상 - 공무원 청렴도 (20)
정책성과 관 점 (80%)	희망시정의 성공적 추진을 위한 집중점검사업 관리 - 집중점검사업 관리건수 (40)	서울 이미지 제고를 위한 미디어 관련 사업자문 확대 - 미디어 관련 프로젝트 자문건수 (40)

시장비서실 균형성과계획(2특보)

관점	서 울 시			시 장 비 서 실
	전략목표	핵심성과지표	목표	전략목표	핵심성과지표	실 적 치		목 표 치		단위	가중치
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.22	8.34	점	20
정책 성과 (80)	시정만족도 향상	시민청 이용자 만족도	85	희망시정의 성공적 추진을 위한 집중점검사업 관리	집중점검사업 관리건수	-	-	8	12	건	40
				서울 이미지 제고를 위한 미디어 관련 사업 자문 확대	미디어 관련 프로젝트 자문건수	7	9	9	10	건	40

정책특보 균형성과계획

관점	시 장 비 서 실			정 책 특 보
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표	실 적 치		목 표 치		단위	가중치
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.22	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.22	8.34	점	20
정책 성과 (80)	희망시정의 성공적 추진을 위한 집중점검사업 관리	집중점검사업 관리건수	8건	희망시정의 차질 없는 추진을 위한 집중점검사업 관리	집중점검사업 관리건수	-	-	8	12	건	80

미디어특보 균형성과계획

관점	시 장 비 서 실			미 디 어 특 보
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	핵심성과지표	실 적 치		목 표 치		단위	가중치
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.22	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도(내부)	-	-	8.22	8.34	점	20
정책 성과 (80)	시정의 정확하고 효과적인 홍보를 위한 쌍방향 소통 강화	소셜생태계 구축건수	4	서울 이미지 제고를 위한 미디어 관련 사업 자문 확대	미디어 관련 프로젝트 자문건수	7	9	9	10	건	50
				서울시 정책 공유를 위한 네트워크 구축 확대	소셜생태계 구축건수	-	3	4	5	건	30

정무부시장실

	시민들의 작은 목소리도 수렴하는 정무보좌기능 강화

정무부시장비서실 : 시민들의 작은 목소리도 수렴하는 정무보좌기능 강화

시민주인 관 점 (20%)		공무원 청렴도 향상 - 공무원 청렴도 (20)
정책성과 관 점 (80%)		정무보좌 기능 강화 - 정당, 국회, 시의회 의견 조정 협의 (40) - 시민단체, 언론 등 의견수렴 (40)

정무부시장실(정무수석비서관) 균형성과계획

관점	서 울 시			정 무 수 석 비 서 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	핵심성과지표	실 적 치		목 표 치		단위	가중치
						2012년	2013년	2014년	2015년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	-	-	8.22	8.34	점	20
정책 성과 (80)	편리한 정보서비스 인프라 확충	시민청 이용자 만족도	85	정무보좌 기능 강화	정당, 국회, 시의회 의견 조정 협의	15	17	18	19	건	40
					시민단체, 언론 등 의견 수렴	17	19	20	21	건	40