제 안 요 청 서

사 업 명	2014년도 서울대공원 웹사이트 및 모바일 웹페이지 구축사업
주관기관	서울대공원

2013.  7.

담당	성 명	소 속	전화번호 (팩스번호)	e-mail
	서희경	서울대공원 총무과	02-500-7244 (02-500-7991)	hkseo@seoul.go.kr

Ⅰ

사업안내

1. 사업의 개요

○ 사 업 명 : 2014년도 서울대공원 웹사이트 및 모바일 웹페이지 구축사업

○ 사업기간 : 계약일로부터 3개월

○ 사 업 비 : 45,000천원(부가가치세 포함)

○ 계약방법 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)

2. 추진배경

○ 시민편의와 소통증대를 위한 홈페이지의 디자인 및 성능 개선작업 필요

○ 서울대공원의 홈페이지의 안정적인 서비스 제공 및 모바일 시스템 개선 등     대내외 수요에 신속한 대응 필요

3. 사업범위

○ 서울대공원 웹사이트 구축(국문, 영문)

- 서울대공원 홈페이지 디자인 및 기능개선(국문)

- 서울대공원 홈페이지 디자인 및 메뉴 재구성(영문)

- 서울대공원 콘텐츠 관리시스템 개선(관리자페이지)

○ 서울대공원 모바일 웹페이지 구축

○ 서울대공원 웹서버 이전설치 및 안정화 지원

4. 기대효과

○ 시민과의 소통과 지속적인 관계 개선을 통한 서울대공원 브랜드 인지도 제고

○ 서울대공원 홈페이지의 전문성 강화를 통한 다양한 콘텐츠 제공

○ 서울대공원 홈페이지를 통해 공원정보를 시민이 쉽게 이용할 수 있고, 안정적인 정보서비스 제공으로 시민 편의 제공

Ⅱ		시스템 현황

1. 기존 시스템 현황

○ 하드웨어 현황

- 웹서버 1대, DB서버 1대

시스템(장비)명 및 용도	구분	단위	수량	비고
서울특별시데이터센터 홈페이지 웹서버	H/W	대	1
서울특별시데이터센터 홈페이지 DB서버	H/W	대	1

2. 연계시스템 현황

○ 서울특별시 홈페이지(http://www.seoul.go.kr) : 통합로그인시스템, 콘텐츠공유(환경,공원,상수도 일부게시판)

○ 서울시 공공서비스 예약(http://yeyak.seoul.go.kr) : 교육프로그램, 캠핑장예약, 장소예약, 입장료 단체예약 등의 예약시스템 이용

Ⅲ		사업 추진 방안

1. 추진목표

○ 서울대공원 홈페이지 구축을 통한 이용 편의 및 만족도 증대

○ 시민참여 프로그램 홍보 및 커뮤니티/SNS연동을 통한 소통 플랫폼 구축

○ 서울대공원 Identity 확립 및 분야별 전문성 확대를 위한 플랫폼 구축

2. 추진체계

○ 추진주체별 주요 역할

구 분		주요 역할
서울대공원	총무과	- 홈페이지 구축 주관 - 홈페이지 분석, 설계, 구현 관련 검토 주관 - 주요 이슈에 대한 의사결정 - 사업 계획 수립 및 사업 수행기관 선정 - 프로세스 단계별 산출물 관리 - 주요 이슈에 대한 의사결정 공동 참여(IT부문) - 검사계획 수립 및 수행
	전부서	- 서울대공원 홈페이지 콘텐츠 관련 자료 제공
서울특별시 데이터센터	운영2과	- 웹서버(가상화서버) 1대, 통합DB서버 1대 제공
사업 수행기관		- 계약에 따른 용역사업 수행

3. 추진일정

기 간 내 용	2014년
	7월		8월		9월		10월		11월		12월
발주준비 및 계약
홈페이지 분석 및 설계
웹서버 이전설치
홈페이지 구축
홈페이지 및 서버 유지관리
통합테스트, 시험운영 및 보완
기술 이전 및 교육

Ⅳ		제안요청내용

1. 제안요청 개요

○ 사 업 명 : 2014년도 서울대공원 웹사이트 및 모바일 웹페이지 개편 사업

○ 사업기간 : 계약일로부터 3개월

○ 사 업 비 : 45,000천원(부가가치세 포함)

○ 제안내용

- 서울대공원 하위 브랜드(서울동·식물원, 테마가든, 서울대공원캠핑장, 아비온,   서울랜드, 현대미술관)간의 인지도를 높인 서울대공원 홈페이지 구축방안

- 소셜네트워크서비스(SNS) 연동방안 및 사진뷰어시스템 구축방안

- 효휼적 콘텐츠 관리시스템 구축방안

2. 세부사업내용

○ 요구사항 총괄표(목록)

구 분	번 호	요 구 사 항 명
기능 요구사항 (System Functional Requirement)	SFR-웹-001	메인 및 서브페이지 디자인
	SFR-웹-002	회원 로그인 기능
	SFR-웹-003	메인 및 서브 메뉴 제작
	SFR-웹-004	맞춤형 게시판 생성 관리
	SFR-웹-005	배너 적용
	SFR-웹-006	다국어 대응
	SFR-웹-007	서울대공원 세부 페이지
	SFR-웹-008	공지사항, 보도자료, 입찰공고, 채용공고, 문화행사 게시판
	SFR-웹-009	시민참여 게시판
	SFR-웹-010	신청접수 게시판
	SFR-웹-011	고객소리함
	SFR-웹-012	SNS 연계
	SFR-웹관리-013	발간물
	SFR-웹관리-014	이미지라이브러리
	SFR-웹관리-015	서울동물원 식물원 페이지
	SFR-웹관리-016	테마가든 페이지
	SFR-웹관리-017	서울대공원 자연캠핑장 페이지
	SFR-웹관리-018	자원봉사
	SFR-웹관리-019	관리자 페이지
	SFR-웹관리-020	공통기능
	SFR-웹관리-021	부가기능 - 운영관리
	SFR-웹관리-022	모바일홈페이지
성능 요구사항 (Performance Requirement)	PER-001	질의응답 시간
	PER-002	데이터 안정성
	PER-003	웹 페이지 디스플레이 시간
	PER-004	기존 인프라 및 SW와의 완벽한 호환 및 성능 보장
사용자 인터페이스 요구사항 (User Interface Requirement)	UIR-001	브라우저
	UIR-002	웹 접근성
	UIR-003	업로드 시 오류 필터링
	UIR-004	확인 메시지 제공
	UIR-005	사용자 친화적인 UI 제공
데이터 요구사항 (Data Requirement)	DAR-001	데이터베이스 설계
	DAR-002	데이터베이스 설계(구현) 내역서 제출
	DAR-003	초기 데이터 구축
	DAR-004	데이터 품질관리 체계 및 방안
테스트 요구사항 (Test Requirement)	TER-001	제안사 테스트
	TER-002	승인(인수) 검사 및 테스트
보안 요구사항 (Security Requirement)	SER-001	정보보호 내부 정책 적용
	SER-002	응용프로그램 보안 코딩 및 웹 보안 취약점 제거
	SER-003	개인정보보호
	SER-004	계정 및 권한 설정
품질 요구사항 (Quality Requirement)	QUR-001	품질관리 방안
	QUR-002	기능 구현 정확성
	QUR-003	상호 운영성(데이터 교환성)
	QUR-004	사용의 용이성
	QUR-005	결함 발생률
	QUR-006	결함 조치율
제약사항 (Constraint Requirement)	COR-001	웹 접근성, 웹 표준 준수 및 웹취약점 조치
	COR-002	기술 표준 적용 및 운영체제 호환성 준수
	COR-003	저작권 및 저작재산권 보호
	COR-004	서울특별시 공통프로그램 활용
프로젝트 관리 요구사항 (Project Mgmt. Requirement)	PMR-001	사업수행계획서 작성
	PMR-002	사업수행조직 구성
	PMR-003	책임 및 보안
	PMR-004	산출물 관리
	PMR-005	일정관리
	PMR-006	리스크 관리
	PMR-007	개발환경
	PMR-008	개발방법론
	PMR-009	관리 및 개발도구
	PMR-010	시스템전환 방안
	PMR-011	백업 및 복구 대응 방안
프로젝트 지원 요구사항 (Project Support Requirement)	PSR-001	하자보수
	PSR-002	유상 유지보수
	PSR-003	교육훈련
	PSR-004	기술지원
	PSR-005	사용자 매뉴얼
	PSR-006	운영자 매뉴얼
시스템 운영 요구사항 (System Operation Requirement)	SOR-001	운영일반
	SOR-002	시스템 안정화
	SOR-003	장애관리 및 백업
	SOR-004	시험운영
	SOR-005	복구 및 장애대응 방안

※ 개발요건 및 내용이 변경될 경우 과업변경절차에 따라 상호 협의하여 결정하며, 제안서 작성 시 제안요청서 요구사항에 명시되지 않았으나 제안사 판단으로 추가되어야할 요구사항(또는 기능)에 대해서는 별도 표시하여 추가 작성 가능함

※ 제안업체는 제안서요청서에 기술된 요구사항을 기반으로 시스템을 제안하되 업무분석단계에서 보다 창의적인 방법으로 요구사항을 해석하고, 사용자편의성을 감안하여 시스템 구축작업에 반영해야 함

4. 요구사항 상세내역

가. 기능 요구사항

번 호	SFR-웹-001
요구사항 명	메인 및 서브페이지 디자인
요구사항 내 용	□ 정의 : 서울대공원 특성에 맞는 메인 및 서브페이지 디자인 □ 기능요건 1. 서울대공원 브랜드 인지를 높일 수 있는 디자인 (인지지도 형태 등) 2. 적극적인 시민 참여 유도를 위하여 쉽고 직관적인 UI 제공 3. 전체적인 시스템의 디자인을 통일감 있게 제작하되, 기능적으로 서울대공원 동식물원, 테마가든, 서울대공원캠핑장 홈페이지를 세부 홈페이지로 구현 4. 아비온, 서울랜드, 현대미술관 등 외부 운영기관은 링크형태로 구현
연동시스템	-

번 호	SFR-웹-002
요구사항 명	회원 로그인 기능
요구사항 내 용	□ 정의 : 회원로그인 기능 제공 □ 기능요건 1. 단순 정보 제공 서비스는 로그인 없이 이용 가능하도록 구성 2. 로그인이 필요한 부분은 공공 아이핀 서비스를 구현함
연동시스템	-

번 호	SFR-웹-003
요구사항 명	메인 및 서브 메뉴 제작
요구사항 내 용	□ 정의 : 메인메뉴, 서브메뉴, 메뉴 네비게이션 등의 화면 및 UI구성 □ 기능요건 1. 현재창, 새창, 레이어, 이미지 메뉴 등 다양한 메뉴 유형 제공 2. 메뉴 보이기(펼침) 및 메뉴 추가 삭제 기능 제공 3. 다양한 플랫폼에 유동적인 레이아웃을 가진 사이트 4. 접속기기에(PC 및 모바일) 따른 메인페이지 자동 분류 기능
연동시스템	--

번 호	SFR-웹-004
요구사항 명	맞춤형 게시판 생성 관리
요구사항 내 용	□ 정의 : 다양한 사용자 요구사항을 충족할 수 있는 게시판 제작 □ 기능요건 1. 공지사항, 입찰, 채용, 고객소리함, 보도자료, 자료실 등 다양한 게시판 제작 2. 검색기능 제공 3. 블로그 형태의 시민 및 관리자 작성 게시판 제작(워드프레스도입) 4. 일부게시판의 댓글(일반, 리스트) 및 답변기능 제공 6. 게시판 권한관리 기능 제공 - 권한유형 : 관리, 수정, 삭제, 쓰기, 읽기, 답변, 리플, 비밀글 권한
연동시스템	-

번    호

SFR-웹-005

요구사항 명

배너 적용

요구사항

내    용

□ 정의 : 웹페이지에 배너 적용

□ 제공기능

배너	o 메인페이지 및 세부 브랜드 페이지 적용, 롤링배너 기능 o 배너명, 링크 URL, 배너 이미지 선택, 순서, 기간, 설명 등

□ 기능요건

1. 팝업 및 배너 존은 요구사항을 수용하여 적용

연동시스템

-

번 호	SFR-웹-006
요구사항 명	다국어 대응
요구사항 내 용	□ 정의 : 웹서비스 다국어 대응 □ 기능요건 1. 국문/영문 2개 언어 제공 - 서울대공원 소개, 동식물원 소개, 테마가든 소개, 자연캠핑장, 이용안내, 공지사항, 영문 지도 메인 디자인 및 세부 디자인 변경
연동시스템

번 호	SFR-웹-007
요구사항 명	서울대공원 세부페이지
요구사항 내 용	□ 주요내용 : 국문홈페이지의 메뉴 재개편 □ 기능요건 1. 서울대공원소개, 서울대공원 비전, 서울대공원 하위 브랜드 홈페이지 등
연동시스템

번 호	SFR-웹-008
요구사항 명	공지사항, 보도자료, 입찰공고, 채용공고, 문화행사 게시판 기능
요구사항 내 용	□ 주요내용 : 관리자가 등록하는 게시판 □ 기능요건 1. 관리자 페이지를 통해 게시물 등록 2. 글쓰기, 삭제, 파일 업로드, 우선공지, 검색 기능 3. 댓글 기능 제공 4. SNS 연동 기능 제공
연동시스템	-

번 호	SFR-웹-009
요구사항 명	시민참여 게시판
요구사항 내 용	□ 주요내용 : 시민이 블로그 형태로 게시물을 직접 등록 □ 기능요건 1. 블로그 형태로 시민이 직접 게시물을 등록할 수 있는 게시판 2. 글쓰기, 삭제, 사진 및 파일업로드 기능 제공 3. 관리자가 승인 후 게시 완료되는 기능 제공 4. 댓글 기능 제공 5. SNS 연동 기능 제공
연동시스템	-

번 호	SFR-웹-010
요구사항 명	신청접수 게시판
요구사항 내 용	□ 주요내용 : 신청 접수를 요하는 건에 대한 접수 기능 게시판 □ 기능요건 1. 행사참여자 모집, 시민의견 수렴 등의 신청 및 의견수렴 등록기능 2. 공지내용등록, 삭제, 검색, 신청 항목 선택 3. SNS 연동 기능 제공
연동시스템	-

번 호	SFR-웹-011
요구사항 명	고객소리함 게시판
요구사항 내 용	□ 주요내용 : 서울대공원 민원처리 게시판 □ 기능요건 1. 로그인 후 게시물 사용자 게시물 등록, 삭제, 답변조회 2. 처리사항에 따른 알림서비스 제공(고객) 3. 관리자 답변처리 기능, 답변 상태 알림 메세지 자동 등록 기능 4. 게시물 등록 시 알림서비스 제공(관리자)
연동시스템	-

번 호	SFR-웹-012
요구사항 명	SNS 연계
요구사항 내 용	□ 주요내용 : 서울대공원 홈페이지와 SNS(트위터, 페이스북) 연계 □ 기능요건 1. 서울대공원 홈페이지 콘텐츠를 소셜미디어(트위터, 페이스북 등)에 쉽게 배포가능하여야 한다. - 모든 콘텐츠별 SNS 보내기 지원 기능 2. 시민과의 소통 강화를 위한 메인 페이지내 SNS 위젯 표출 3. SNS별 스킨, 커버, 프로필 이미지 제작 4. 게시판 글에 대한 ‘좋아요’ 버튼 등 연계 5. 서울대공원 유투부와 연동하여 홈페이지내 동영상 리스트, 열람기능제공
연동시스템	-

번 호	SFR-웹-013
요구사항 명	발간물
요구사항 내 용	□ 주요내용 : 서울대공원 발간물의 e-book 형태로 게시 □ 기능요건 1. 서울시 e-book시스템을 통해 제작된 발간물을 게시 2. 발간물 분류에 따른 등록, 조회, 열람, 수정, 삭제 기능
연동시스템	-

번 호	SFR-웹-014
요구사항 명	이미지라이브러리
요구사항 내 용	□ 주요내용 : 서울대공원 사진 열람 기능 □ 기능요건 1. 카테고리별 사진 분류 및 조회 - 사진 등록, 삭제, 수정, 검색 기능 - 권한별 열람 기능 (일반인열람, 직원열람 및 다운로드, 비공개·공개여부) - 키워드 등록 및 검색 기능 - 이미지 미리보기 기능 2. 댓글달기 기능 3. SNS 연동 기능 4. 인기사진, 다운로드 이력 보관 기능
연동시스템	-

번 호	SFR-웹-015
요구사항 명	서울동물원·식물원 페이지
요구사항 내 용	□ 주요내용 : 서울동물원 식물원 하위 홈페이지 □ 기능요건 ○ 서울동물원 소개, 동물원비전, 동물보유현황, 식물보유현황, 공지사항 - 메인페이지 롤링 배너 기능 - 공지사항 등록, 조회, 수정, 삭제, 검색 - 동물보유현황 조회, 등록, 삭제, 수정, 검색, 분류화 기능 - 식물보유현환 조회, 등록, 삭제, 수정, 검색, 분류화 기능
연동시스템	-

번 호	SFR-웹-016
요구사항 명	테마가든 페이지
요구사항 내 용	□ 주요내용 : 테마가든(장미원) 및 어린이동물원 소개 □ 기능요건 ○ 카테고리별 사진 분류 - 메인페이지 롤링 배너 기능 - 테마가든 공지사항 등록, 조회, 수정, 삭제, 검색 기능
연동시스템	-

번 호	SFR-웹-017
요구사항 명	서울대공원 자연캠핑장 페이지
요구사항 내 용	□ 주요내용 : 서울대공원 자연캠핑장 소개 및 예약링크 □ 기능요건 ○ 카테고리별 사진 분류 - 메인페이지 롤링 배너 기능 - 자연캠핑장 공지사항 등록, 조회, 수정, 검색 기능 - 캠핑후기 게시판 등록, 조회, 수정, 검색 기능 - 기간에 따른 캠핑장 예약 페이지 배너 링크(서울시 통합예약사이트)
연동시스템	-

번 호	SFR-웹-018
요구사항 명	자원봉사
요구사항 내 용	□ 주요내용 : 서울대공원 자원봉사 시스템 소개 및 접수 □ 기능요건 ○ 자원봉사 소개 및 신청 - 자원봉사 횟수별 신청기능 - 신청자 리스트 보관 - 공지사항 등록, 수정, 삭제, 조회 - 후기게시판 등록, 수정, 삭제, 조회
연동시스템	-

번 호	SFR-웹-019
요구사항 명	관리자 페이지
요구사항 내 용	□ 주요내용 : 콘텐츠 등록, 변경, 삭제 및 담당별 콘텐츠 권한설정 □ 기능요건 ○ 콘텐츠 등록, 변경, 삭제 ○ 각 부서별 관리자 계정 설정 및 권한 설정 기능 ○ 관리지 페이지 IP통제(내부 IP에서만 접근가능) ○ 관리자 접속 이력
연동시스템	-

번 호	SFR-웹-020
요구사항 명	공통기능
요구사항 내 용	□ 기능요건 ○ 위지위그방식의 에디터 기능 ○ 관리자의 이력관리가 되도록 구현
연동시스템	-

번 호	SFR-웹-021
요구사항 명	부가기능 - 운영관리
요구사항 내 용	□ 기능요건 ○ 부서관리 ○ 담당자 관리 ○ 메뉴관리 : 콘텐츠 관리시스템에 메뉴 추가 기능 ○ 권한 관리 : 담당자에게 권한 할당 ○ 공통코드 관리 : 코드 확장 부여
연동시스템	-

번 호	SFR-웹-022
요구사항 명	모바일 홈페이지
요구사항 내 용	□ 기능요건 ○ 접속기기에 따른 자동 분리(모바일기기 ,PC ○ 모바일형 콘텐츠 변환(웹페이지 및 게시판 등) ○ QR코드를 활용한 대공원 관람정보 제공 기능 ○ 공원내 CCTV 연동서비스 제공(기존 앱 연동 수준)
연동시스템	-

※ 서울대공원 홈페이지 메뉴구성도(안)

서울대공원 소개	서울대공원 철학	서울대공원 소식	서울대공원 이야기	서울대공원 브랜드	서울대공원 나눔
- 인사말	서울대공원비전	공지사항	고객소리함	서울동물원 식물원(*)	자원봉사
- 규모 및 현황	주요사업 소개	보도자료	페이스북	테마가든(*)	동행기금
- 연혁		입찰공고	트위터	캠핑장(*)	후원활동
- 행정조직기구		채용공고	유투브	서울랜드	봉사활동
- 서울대공원 지도		문화행사	발간물	아비온	유관기관 소식
- 오시는 길		시민참여	이미지라이브러리	국립현대 미술관
이용요금/시간		신청접수		반려동물입양센터

나. 성능 요구사항

번 호	PER-001
요구사항 명	질의응답 시간
측정대상	데이터베이스 질의응답
요구사항 내 용	데이터베이스의 모든 질의는 사용자가 요청을 하는 시간으로부터 3,000ms(3초) 내에 그 결과를 보여줘야 함

번 호	PER-002
요구사항 명	데이터 안정성
측정대상	데이터 안정성 확보 방안 및 구현
요구사항 내 용	데이터 안정성이 확보되어야 하며, 장애 복구가 빠르고, 장애를 블록화 할 수 있어야 함

번 호	PER-003
요구사항 명	웹 페이지 디스플레이 시간
측정대상	목표시스템의 모든 웹 페이지(터치 테이블 포함)
요구사항 내 용	1. 목표시스템의 모든 웹 페이지는 10Mbps 로컬 네트워크 접속을 사용해서 사용자가 요청한 시간으로부터 3,000ms(3초) 내에 완전히 디스플레이 되어야 함 2. 한 개 이상의 큰 이미지(이미지 50KB 이상) 및 동영상을 가지고 있는 페이지와 시스템을 사용하는 사용자 숫자가 동시 사용자 용량의 90%를 초과하는 경우에는 적용되지 않음

번 호	PER-005
요구사항 명	기존 인프라 및 SW와의 완벽한 호환 및 성능 보장
측정대상	목표시스템의 모든 응용프로그램
요구사항 내 용	1. 웹서버, DB서버 등 기존 인프라와의 호환성과 성능 보장 2. 서울시 로그인시스템, DB 암호화 솔루션, 게시물필터링 솔루션, 구간암호화(SSL), 표준보안API, 공공I-PIN, 대용량 파일 업로더 등 기 구축되어 서비스 중인 어플리케이션과 연동하는 목표시스템의 모든 응용프로그램의 안정성과 성능 보장

다. 사용자 인터페이스 요구사항

번 호	UIR-001
요구사항 명	브라우저
요구사항 내 용	- 시스템의 사용자 인터페이스는 다양한 사용자 환경(브라우저) 에서도 서비스를 이용할 수 있도록 하여야 하며, 표준을 준수하여 구현

번 호	UIR-002
요구사항 명	웹 접근성
요구사항 내 용	- 웹사이트의 속도와 성능을 고려한 프로그램과 디자인 적용

번 호	UIR-003
요구사항 명	업로드 시 오류 필터링
요구사항 내 용	- 검색범위 안의 값이 나오지 않거나, 다른 속성의 값이 입력된 경우 알림 및 자동수정 기능 제공(특히 이미지 파일 업로드 시 오류 필터링 필요)

번 호	UIR-004
요구사항 명	확인 메시지 제공
요구사항 내 용	- 삭제, 입력정보 완료 혹은 미완료 후 저장 등과 같이 사용자의 수행 활동에 대한 확인 메시지 제공 - 오류 안내 메시지 및 접속 진행 메시지 제공

번 호	UIR-005
요구사항 명	사용자 친화적인 UI 제공
요구사항 내 용	1. 사용자 정보 접근성 향상을 위한 UI 지원(디자인 전문가 필수 참여) 2. 디자인 참여인력 및 구현 방안 제시

라. 데이터 요구사항

번 호	DAR-001
요구사항 명	데이터베이스 설계
요구사항 내 용	1. DB 구조의 설계는 관련 업무 처리 절차를 반영하여 유기적으로 구조화하고, 향후 업무 변동에 따른 확장성을 충분히 고려해야 함 2. 요구사항이 모두 반영될 수 있도록 DB 구조를 설계하며, 데이터 용량 및 데이터 쿼리 성능을 최적화 하도록 설계되어야 함.

번 호	DAR-002
요구사항 명	데이터베이스 설계(구현) 내역서 제출
요구사항 내 용	1. 사업 완료 보고 시 테이블 목록, 관계도(ERD), 엔티티 정의서 등 데이터베이스 상세설계 내역 제출(버전 표시) 2. 사업이 종료되고, 하자보수 기간(검수 후 1년) 내에 데이터베이스 구조가 변경되었을 경우 가장 최신 내용으로 업데이트하여 제출(버전 표시)

번 호	DAR-003
요구사항 명	초기 데이터 구축
요구사항 내 용	1. 사진, 음성, 동영상 콘텐츠를 효율적으로 관리할 수 있도록 콘텐츠 표준화 방안을 제시하여야 함. 2. 테스트 및 검수 일정에 맞추어 콘텐츠 정보를 DB화하여 검수자가 전수 검사를 하는데 무리가 없도록 초기 데이터를 구축해야 함.

번 호	DAR-004
요구사항 명	데이터 품질관리 체계 및 방안
요구사항 내 용	1. 데이터베이스 구조 최적화, DBMS 튜닝 등을 통해 데이터 안정성과 성능 개선(개인정보 테이블의 암․복호화 고려) 2. 이관된 데이터 및 추가되는 모든 데이터에 대한 인력구성, 방법론 등 품질관리 체계 및 방안을 제시

마. 테스트 요구사항

번 호	TER-001
요구사항 명	제안사 테스트
분 류	검수정책
요구사항 내 용	1. 본 사업의 단위테스트, 통합테스트, 시스템테스트 에 대한 방안을 제시하여야 함 2. 요구사항별 적합, 부적합을 판정할 수 있도록 체계적인 테스트방안을 제시하 여야 함. 3. 품질 요건을 충족하는 테스트 방안을 제시해야 함. 4. 본 사업기간 동안 각각의 테스트 실시 후 테스트 결과를 기록하고, 테스트 결과를 모니터링하여 결함 발견시 결함이 해소될 때까지 테스트를 지속적으로 실시해야 하며, 이 때 테스트 결과에 대한 이력을 관리해야 함. 5. 발생 가능한 상황에 대해서 시나리오를 작성하여 업무에 적합한 테스트 데 이터(오류 데이터 포함)를 입력하여 체계적이고 효율적인 테스트를 실시해야 함. 6. 단위테스트는 개발자 본인의 테스트와 동료테스트를 실시하여야 함. 7. 시스템테스트는 실운영환경에서 테스트를 수행하여야 하며, 요구되는 성능요건을 충족해야 함. 8. 테스트 수행 결과를 기록하여 사용자 승인(인수) 테스트에 활용하도록 발주자에게 제출하여야 함.

번 호	TER-002
요구사항 명	승인(인수) 검사 및 테스트
분 류	검수정책
요구사항 내 용	1. 제안사는 개발 완료 후 최종 산출물 및 테스트 결과물을 첨부하여 발주자에게 승인 검사 및 테스트를 요청하여야 하며, 승인 검사 및 테스트 과정에서 발견된 하자 사항은 만족한 결과를 얻을 때까지 보완·테스트를 반복적으로 실시해야 함. 2. 최종 승인 처리는 별도의 문서에 의하여 발주자의 승인을 받은 일자에 완료 된 것으로 함. 3. 제안사는 본 사업 구축완료 후 승인 검사 및 테스트를 요청할 수 있으며, 발주자는 검사 및 테스트 요청일로 부터 14일 이내에 검사/테스트하여야 하며, 검사/테스트 과정에서 기일이 추가로 소요되는 경우 상호 합의에 의해서 기간연장이 가능함. 4. 검사 및 테스트 수행방법, 절차, 참여 조직 및 역할, 점검사항, 최종 검수 기준, 점검 후 조치 방안 등을 세부적으로 기술하여야 함. 5. 요구사항별 적합/부적합 판정을 할 수 있도록 요구사항별 테스트를 수행할 수 있어야 하며, 이에 따른 테스트 데이터를 준비해야 함. 6. 제안사는 발주자와 협의하여 승인 검사/테스트를 계획하고, 발주자가 승인 검사/테스트를 이행하기 위하여 필요한 모든 조력을 제공하여야 함.

바. 보안 요구사항

번 호	SER-001
요구사항 명	정보보호 내부 정책 적용
분 류	보안 정책
요구사항 내 용	1. 문서 및 프로그램 등을 보호하기 위해 서울특별시 및 서울대공원의 내부 정보보호 정책을 준수하여 구현해야 함 2. 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축운영 지침(안전행정부고시 제2013-36호, 2013.8.27.) 3. 사업자는 서울특별시의 보안정책을 위반하였을 경우 [붙임6]의 위규처리 기준에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치하고 [붙임7]의 보안 위약금을 서울특별시에 납부한다. 4. 사업자는 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 [붙임8]의 ‘누출금지 대상정보’에 대한 보안관리계획을 사업제안서에 기재하여야 하며, 해당 정보 누출시 서울특별시는 ‘지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령’ 제92조에 따라 사업자를 부정당업체로 등록한다. 5. 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 사업 완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안되며, 사업종료시 정보보안담당자의 입회하에 완전 폐기 또는 반납해야 한다. 6. 사업자는 사업 최종 산출물에 대해 정보보안전문가 또는 전문보안 점검도구를 활용하여 보안 취약점을 점검, 도출된 취약점에 대한 개선을 완료하고 그 결과를 제출해야 한다.

번 호	SER-002
요구사항 명	응용프로그램 보안 코딩 및 웹 보안 취약점 제거
분 류	보안기술
요구사항 내 용	1. 홈페이지 구축 시 소프트웨어 개발보안의 범위는 소스코드 전체에 해당하며 소프트웨어 보안약점 진단도구를 활용하며 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축운영 지침(안전행정부고시 제2013-36호, 2013.8.27.) 별표3의 소프트웨어 보안약점이 없도록 구현하여야 한다. 3. 서울특별시 웹서비스 기술 가이드라인, 응용시스템 개발 보안가이드를 참고하여, ‘웹 어플리케이션 보안’ 및 , 웹서비스 취약점 조치를 기하여야 한다. 4. 소프트웨어 개발보안 가이드 준수를 위한 종합적인 대체 제시(시큐어 코딩 및 보안취약점 진단·보완조치 등

번 호	SER-003
요구사항 명	개인정보보호
분 류	보안기술
요구사항 내 용	1. 게시물필터링 솔루션, 표준보안API, 구간암호화(SSL) 적용 - 실명인증 또는 공공 I-PIN인증으로 회원가입, 로그인할 경우 서울특별시 로그인시스템과 연동 2. 개인정보보호법 및 안전행정부 “개인정보의 안전성 확보조치 기준” 준수 3. 기타 암/복호화가 필요한 사항에 대해서는 발주자와 협의하여 결정함.

번 호	SER-004
요구사항 명	계정 및 권한 설정
분 류	보안정책
요구사항 내 용	1. 사용자를 분류하여 등급 및 역할에 따라 정보 공개 및 접속 권한 설정․관리 2. 시스템에 보관되어 있는 각종 데이터와 사용자 인증정보의 올바른 보관과 활용을 위해 자료의 검색 및 조회에 대한 접근 권한을 규정하여 관리

사. 품질 요구사항

번 호	QUR-001
요구사항 명	품질관리 방안
분 류	품질관리
요구사항 내 용	1) 품질보증의 범위, 품질목표 수준, 품질보증을 위한 조직, 품질보증절차 및 품질보증 결과물, 점검방법 및 사용도구를 제시하여야 함. 2) 구축사업자가 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 인증을 받은 경우 이를 입증할 수 있는 근거 서류를 제시하여야 함.

번 호	QUR-002
요구사항 명	기능 구현 정확성
분 류	품질관리
요구사항 내 용	1. 시스템은 제공되기로 한 요구사항을 모두 제공하며, 개발 단계별 변경관리 절차를 통해 승인을 획득한 요구사항을 최종 요구사항으로 간주 2. 제공되기로 한 요구사항을 제공하는지 여부는 각 기능 요구사항의 검증(테스트) 활동을 통해 예상된 결과가 도출되었을 경우 만족한 것으로 봄 3. 통합테스트, 시스템테스트를 위한 적용방안을 제안하여 기능의 오류를 줄일 수 있는 방안 제시 4. 기능 구현 정확성은 테스트 수행 기간에 테스트를 수행함으로써 평가함

번 호	QUR-003
요구사항 명	상호 운영성(데이터 교환성)
분 류	품질관리
요구사항 내 용	1. 시스템 인터페이스 요구사항 및 어플리케이션과 정보간의 상호작용을 하는 기능은 기능 구현의 정확성뿐만 아니라 정보의 무결성, 데이터 정합성을 보장 2. 상호 운영성 검증은 통합테스트, 시스템테스트 수행 기간에 테스트를 수행함으로써 평가함

번 호	QUR-004
요구사항 명	사용의 용이성
분 류	품질관리
요구사항 내 용	1. 사용자가 쉽게 시스템을 쉽게 운영하고 제어할 수 있는 직관적인 인터페이스 제공(메인 프레임 및 메뉴 배치, 디자인, 글꼴, 알기쉬운 용어 사용 등) 2. 사용자가 시스템 기능을 배우는데 필요한 온라인 도움말과 관리자 및 일반사용자를 위한 사용 절차별 상세 매뉴얼 제공 3. 오류, 접속시간 지연 등이 발생하였을 때 해결방법, 진행상태 표시 등의 안내 메시지 제공

번 호	QUR-005
요구사항 명	결함 발생률
분 류	품질목표 수준
요구사항 내 용	1. 테스트 기간 동안 발견된 결함 수와 결함의 지속 시간을 측정하여야 함. - 결함발생율이 5% 이상이거나 중대 결함이 발생할 경우, 시스템 오픈 기간을 연장해야 함. - 결함 지속 시간의 최대 한계값은 1시간 이하여야 함.

번 호	QUR-006
요구사항 명	결함 조치율
분 류	품질목표 수준
요구사항 내 용	1) 테스트 기간 동안 발견된 결함에 대한 조치율은 100%이어야 하며, 제안사의 불가항력으로 인한 미조치 사항은 발주자의 승인을 득해야 함. 2) 결함에 대한 조치로 인하여 계획된 일정에 영향을 주어서는 않됨.

아. 제약사항

번 호	COR-001
요구사항 명	웹 접근성, 웹 표준 준수 및 웹취약점 조치
분 류	제약사항
요구사항 내 용	1. 웹접근성 준수 - 정보화진흥원 웹접근성 품질마크 인증 기준에 맞게 구축 ㆍ정보화진흥원 웹접근성연구소(http://www.wah.or.kr)의 웹콘텐츠 제작기법 참고 ㆍK-WAH 4.0 자동점검툴을 통과하여야 하며, 자동점검툴에서 진단되지 않는 주관적 진단항목도 준수 - K-WAH 4.0 자동점검툴에 의한 점검시 반드시 3depth 100페이지 이상 점검하여야 함 - 사업완료시 웹접근성 준수 증빙서류 제출 ㆍ객관적 체크리스트 : K-WAH 4.0에 의한 점검 결과 ※ 자동 점검툴 설정화면(3depth,100페이지 이상 설정) 및 점검결과(오류수 0, 준수율100%) 캡춰 제출 ㆍ주관적 체크리스트 : 웹접근성 진단 체크리스트 결과서([붙임4] 양식 참조) 2. 웹표준 준수 - 웹표준 문법을 준수하여 구축하여야 함 ㆍW3C Markup Validation (http://validator.w3.org)문법검사 통과 ㆍW3C CSS Validation (http://jigsaw.w3.org/css-validator)문법검사 통과 - 웹호환성 확보로 크로스브라우징을 지원하여야 함 ㆍ동작호환성 확보, 레이아웃호환성 확보, 플러그인호환성 확보 ㆍ5종 브라우저(IE8, 파이어폭스, 오페라, 사파리, 크롬) 지원하여야 함 - 사업완료시 웹호환성 준수 증빙서류 제출 ㆍ W3C Markup Validator, CSS Validator, 크로스브라우징 지원 진단 체크리스트([붙임5] 양식 참조) 3. 웹취약점 점검 및 결과보고서 제출 - “웹 어플리케이션 개발 보안가이드” 준수하여 보안에 취약하지 않도록 구축하여야 함 - 웹취약점 점검을 실시(정보통신보안담당관 의뢰)하고 결과보고서 제출

번 호	COR-002
요구사항 명	기술 표준 적용 및 운영체제 호환성 준수
분 류	제약사항
요구사항 내 용	1. 업계 표준의 기술을 사용함으로써 개발/유지보수가 용이해야 하며, 특정 OS 및 DBMS에 종속적이지 않아야 함 2. 모든 응용프로그램 유연성, 확장성, 재사용성을 확보할 수 있도록 모듈화 전략을 반영하여 개발 3. 상호 운용성, 정보의 공동활용, 시스템의 효율성 및 정보접근을 위한 기술적 편의성 등에 대한 최신 정보기술 적용 4. 기술 표준 적용 및 운영체제 호환성 준수방안 제시

번 호	COR-003
요구사항 명	저작권 및 저작재산권 보호
분 류	제약사항
요구사항 내 용	1. 서울대공원 홈페이지 구축 시 사용되는 모든 디자인 및 컨텐츠는 저작권법에 위배되지 않아야 하고, 국․내외에서 저작권 침해 분쟁이 발생되었을 경우 손해배상 뿐 아니라 민․형사상 책임 등 일체의 책임은 사업자에게 있으며, 사업자 의지로 소요되는 모든 비용을 부담하여 조속히 분쟁을 해결하여야 함 2. 본 사업에서 제공한 템플릿, 이미지 등 모든 디자인과 컨텐츠, 시스템(DB, 원시프로그램, 개발소프트웨어에 포함된 솔루션(패키지 포함) 등) 설계․구현․운영에 관련된 모든 구성요소에 대한 사용권은 서울대공원에 있음(단, 저작권과 저작재산권은 서울대공원과 개발사 공동 소유) 3. 저작권 및 저작재산권 보호 방안과 제공할 수 있는 사용권(라이선스)에 대해 구체적인 내용(종류 및 건수, 사용범위, 사용방법 등)을 상세하게 제시하여야 함 4. 검수 전 “저작권 및 저작재산권 사용보장 확약서” 제출

번 호	COR-004
요구사항 명	서울특별시 공통프로그램 활용
분 류	제약사항
요구사항 내 용	1. 대시민 웹서비스를 제공함에 있어 시민이용 편리 및 홈페이지의 일관성 제고를 위하여 주요기능에 대해서 서울특별시 공통프로그램을 활용하여 구축한다. 2. 회원 대상 서비스를 위해 웹사이트 회원은 서울시 통합회원을 적용한다. - 통합회원에서 제공하는 기본 정보 이외에 필요한 정보가 있을 경우 별도의 회원관리 방안을 개발/구축하여 사용해야 한다. - 개별적인 회원관리를 적용할 경우 반드시 개인정보보호법, 서울특별시 개인정보보호 기본 지침을 준수하여야 한다. 3. 서울시 웹로그 분석시스템을 통한 세부 항목별 방문자 수의 분석 및 활용성에 대한 점검이 가능하도록 구현하여야 한다. 4. 교육, 캠프장예약, 장소예약, 입장권예약 등 예약프로그램은 서울시 공공예약시스템을 활용하도록 구현하여야 한다. 5. 서울시 국문 홈페이지 정보가 한 곳에서 쉽고 편리하게 검색될 수 있도록 서울시 통합검색시스템을 활용하도록 구현하여야 한다. 6. 동영상 자료의 다매체 호환, 개방, 공유를 위해 서울특별시 통합영상관리시스템을 활용하도록 구현하여야 한다. 7. SNS 연동 시 서울특별시 공통활용 라이브러리를 활용하여 구축하여야 한다.

자. 프로젝트 관리 요구사항

번 호	PMR-001
요구사항 명	사업수행계획서 작성
분 류	사업관리
요구사항 내 용	1. 선정된 사업자는 계약일로부터 10일 이내에 계약서, 제안요청서, 제안서, 등을 근거로, 본 사업을 수행하기 위한 사업수행계획서를 상세하게 작성·제출하는 방안을 제시하여야 함. 2. 사업수행 계획은 수행공정간 연계가 보일 수 있도록 하며, 품질보증 기간 등을 고려하여 상세하게 기술해야 함 3. 모든 활동에 대한 업무 상세 정의와 범위, 일정, 품질, 의사소통, 위험 및 이슈, 투입인력관리, 형상관리 계획과 기밀 보장 방안 등 상세 사업관리방안을 제시하여야 하며, 제반 관리를 보다 효과적으로 수행하기 위해서 사용할 프로젝트 관리도구의 활용방안을 제시하여야 함. 4. 사업 추진 중에 이루어져야할 각종 보고(정기/비정기) 계획을 상세히 제시 5. 계획에는 분석/설계/개발/테스트/이행을 단계별로 정리하여야 함. 단계별 진행 상황을 모니터 하기 위해 사용하는 사업의 주요업무와 이행 지수(진행율) 및 설치되는 모든 구성요소에 대한 정보가 포함되어 있어야 함.

번 호	PMR-002
요구사항 명	사업수행조직 구성
분 류	사업관리
요구사항 내 용	1. 본 사업을 수행할 추진조직, 인력구성 및 프로필과 프로젝트 단계별, 추진일정별 인력 투입 계획 및 역할, 투입율 등을 제시하여야 하고, 인력 투입 계획에 명시된 인력은 주관기관 동의 없이 사업자 임의로 변경할 수 없음 - 용역수행책임자(PM)는 반드시 주관사업자 소속이어야 함 - 특별한 사유가 없는 한 인력교체는 불가하며, 불가항력 사유로 인력교체 필요 시 인력교체 2주전에 대체 인력을 투입하고 승인을 받아야 하며, 인력 교체 기간 동안 발생하는 업무의 안정화 및 품질저하 방지대책 제시 2. 본 사업은 품질보증을 위한 컨소시엄 및 하도급은 불허함 3. 추진조직 외에 본 사업을 성공적으로 수행할 수 있도록 지원 또는 자문조직의 구성을 제시할 수 있음 6. 사업수행계획서 제출 시 월별 상세 투입인력 현황 제시

번 호	PMR-003
요구사항 명	책임 및 보안
분 류	사업관리
요구사항 내 용	1. 개발소프트웨어 등의 설치과정에서 발생하는 제반 안전사고 책임 및 행정적, 기술적 제반비용과 문제처리는 주관사업자가 부담함 2. 제안사는 사업수행기간 중 보안 관련법규를 준수하고 대외 보안유지에 적극 협조하여야 함. 3. 개발시스템 보안 관리자를 지정하고, 프로그램 소스코드 및 관련 S/W의 유출 을 방지하기 위해 디스크, CD, 출력물 등은 별도 관리해야 하며, 인가자를 최소화하여 관리해야 함. 4. 주관사업자는 개발소프트웨어 등을 납품 시 원소유자의 저작권을 침해하지 아니하는 제품을 납품하여야 하며, 제반 개발소프트웨어의 설치․운용․관리 등에 필요한 매뉴얼을 제출하여야 함 5. 본 사업에서 제공한 템플릿, 이미지 등 모든 디자인과 컨텐츠, 시스템(DB, 원시프로그램, 개발소프트웨어에 포함된 솔루션(패키지 포함) 등) 설계․구현․운영에 관련된 모든 구성요소에 대한 사용 권한은 사용자 수에 관계없이 주관기관에서 사용 가능하여야 함 6. 본 사업에 참여하는 모든 제안사 인원은 별도양식에 의하여 보안서약서를 반드시 제출하여야 함.

번 호	PMR-004
요구사항 명	산출물 관리
분 류	사업관리
요구사항 내 용	1. 선정된 사업자는 사업추진과정에서 생산되는 제반 작업 단위별 산출물에 대하여 작업 일정계획 및 품질보증 계획과 연계하여 산출물의 종류, 주요 내용, 작성 및 제출 시기, 제출 부수 등을 제시하여야 함 2. 산출물 및 각종 안내서(시스템 운영자, 사용자 안내서 등)의 관리 방안 제시 3. 산출물 제출 시기는 사업추진 공정, 품질보증 계획과 연계하여 제시 하여야 함. 4. 용역 완료시 제출하는 최종 결과물(이미지, 동영상, 디자인 원본자료, 프로그램 소스, 디자인 원본파일 등)은 발주자의 승인을 득한 후 원본 파일을 CD에 수록하여 산출물과 같이 제출하여야 하고, 프로그램 소스에 대한 형상관리가 가능하도록 협조하여야 하며 사업완료 산출물에 기술적용결과표, 기능점수 목록표를 포함하여야 한다. 5. 기타 명시되지 아니한 사항에 대하여 이견이 있을 시에는 발주자와 제안사 간 상호 협의하여 조정함.

번 호	PMR-005
요구사항 명	일정관리
분 류	사업관리
요구사항 내 용	1. 일정 관리 측면에서 본 사업을 기간 내에 완수하기 위한 개발 단계별 추진일 정 및 세부 활동 내용 등이 포함된 개발 일정계획을 제시하여야 함. 2. 사업수행부문의 방법론에 따라 개발단계별, 작업단위별로 작업절차를 고려한 일정계획 및 세부 활동을 제시하여야 하며, 관련 시스템과의 연동 처리 활동을 포함해야 함. 3. 과업기간 동안에 내/외부 관계자를 참석시켜 착수보고회, 중간보고회, 최종보고회를 각각 실시하고 그 결과를 반영하여 산출물을 제출하여야 함 4. 계약일로부터 사업완료일까지 착수일 기준 매주·매월 착수계획서에 제시된 사업수행 절차에 따른 현재의 구체적인 공정 및 진행사항, 업무 추진 상 문제점 및 대안방안 등에 대한 진도 보고서를 작성·제출 하여야 함

번 호	PMR-006
요구사항 명	리스크 관리
분 류	사업관리
요구사항 내 용	1. 보안, 일정지연, 품질저하, 시스템 장애 등 운영환경 변화에 따르는 리스크 발생을 사전 예방하고 리스크 발생 시 사후 대처방안을 제시하여야 함 2. 성능 상 문제 등으로 HW 또는 SW가 변경되는 경우에 대한 사후 대응방안을 구체적으로 제시하여야 함 3. 프로젝트 추진과정에서 요구되는 진척/위험/변경사항의 관리 방안 및 지속적으로 문제를 파악 관리할 수 있는 방안을 제시하여야 함 4. 데이터 통합 및 이행시 누락데이터 방지계획을 기술적으로 제시하여야 함

번 호	PMR-007
요구사항 명	개발환경
분 류	사업관리
요구사항 내 용	1) 제안사는 지정된 개발장소에서 개발하는 것을 원칙으로 하여 상호 필요시 업무협의 등이 원활하게 진행될 수 있어야 함. 2) 제안사가 사업 진행 동안 사용할 도구는 저작권법 등 발주자의 소프트웨어 관리규정에 적합하여야 하며, 불법 소프트웨어 사용과 관련하여 발생하는 문제에 대해서는 모든 책임을 져야 함. 3) 기타 개발환경과 관련한 필요사항에 대하여 제시하기 바람. 4) 본 사업과 작업장소와 관련된 사항은 상호 협의하여 정함

번 호	PMR-008
요구사항 명	개발방법론
분 류	표준화
요구사항 내 용	1) 개발방법론은 제안사가 개발에 효율적이라고 판단되는 방법론을 선택할 수 있으며, 이에 대한 방법론 선정 사유를 제시해야 함. 2) 개발방법론 제안시 전자정부 표준프레임워크 적용을 고려해야 함. 3) 본 사업에 적합한 개발방법론에 대하여 실제 적용사례와 경험을 바탕으로 명시된 개발절차의 타당성, 개발산출물의 적정성을 제시하여야 함. 4) 프로그램 개발 및 데이터 설계, 문서화 등에서 프로그램과 데이터, 문서 관리 에 대한 표준화 방안을 제시하여야 하며, 요소별 표준화 구현은 표준화 도구 등을 활용하여 발주자가 검증이 가능하도록 제시하여야 함. 5) 개발이 체계적으로 추진되도록 각 개발 단계별 활용할 도구(분석 및 설계 도구, 개발도구 등)와 기법의 적정성을 제시하여야 함. 6) 상세RFP를 기반으로 한 사용자 요구사항의 확정과 각 단계별 또는 최종 발주 자 검증의 효율성을 제고할 수 있는 효과적인 접근방안을 제시하여야 함.

번 호	PMR-009
요구사항 명	관리 및 개발도구
분 류	표준화
요구사항 내 용	1. 사업관리 및 형상관리를 효율적, 체계적으로 수행할 수 있는 사업관리 자동화 도구를 제시해야 함. 2. 통합 개발 환경[(Integrated Development Environment) - 코딩, 디버그, 컴파일, 배포 등 프로그램 개발에 관련된 모든 작업을 하나의 프로그램 안에서 처리하는 환경을 제공하는 소프트웨어 환경]을 제시해야 함. 3. IDE는 통합개발기능을 지원해야 함. 4. DB 모델링 도구의 적용은 보편적으로 활용되는 도구를 적용하여야 함. 5. 기타 본 사업 추진시 효율성과 관리의 용이성, 적합성 있는 도구를 제시해야 함. 6. 개발 솔루션 및 각종 툴은 범용성, 안정성, 유지관리의 용이성, 본 시스템과의 합목적성, 경제성이 고려되어야 함. 7. 개발 도구는 타 도구와 비교하여 성능의 우수성이 객관적으로 입증되어야 함.

번 호	PMR-010
요구사항 명	시스템전환 방안
분 류	운영 준비
요구사항 내 용	1) 본 사업의 개발완료 후 시스템 가동을 위하여 시스템 전환 전략을 다음과 같은 내용을 포함하여 제시해야 함. - 시스템 전환에 따른 역할과 책임 정의 - 시스템 전환절차와 검증방법 - 실 운영환경에서의 리허설 계획

번 호	PMR-011
요구사항 명	백업 및 복구 대응 방안
분 류	운영 준비
요구사항 내 용	1) 발생 가능한 장애요소들을 유형별로 구분하여 제시하고, 유형별 대처방안을 문서화하여 결과 산출물로 제시하여야 함. 2) 각 서버별 응용프로그램과 S/W, 데이터(DB 포함)에 대하여 다음의 내용을 포함한 백업 및 복구방안을 문서화하여 결과 산출물로 제시하여야 함. - 백업 대상, 매체, 주기, 방법, 절차 - 복구시기, 방법, 절차 - 유실데이터 처리 방안

차. 프로젝트 지원 요구사항

번 호	PSR-001
요구사항 명	하자보수
분 류	하자·유지보수
요구사항 내 용	1. 하자보수 기간은 검수완료일로부터 12개월로 함 2. 하자보수 활동은 정기점검(매월), 수시점검(설치기관의 요구가 있을 경우 등)을 실시하여야 하며, 유지보수 시간은 공무원 근무시간을 기준으로 하되 설치기관의 요구가 있을 경우에는 근무시간 및 휴일에 관계없이 지원 가능토록 함 3. 하자보수 기간 동안 대상기관 확대 및 응용 소프트웨어의 원활한 운영을 위하여 개발에 직접 투입된 적정 인력(개발자)을 지원하여 기술전수, SW 안정화 및 시스템 개선을 위하여 지속적으로 지원토록 하여야 함 4. 시스템의 안정성 및 신뢰성 확보와 장애시간을 최소화하기 위하여 시스템을 단위 요소기술과 기능으로 구분하여 각각에 대한 세부 하자보수 계획을 제시해야 함 5. 하자보수 지원방안을 분야별/등급별로 구분하여 지원범위, 지원방법(상주/비상주 등), 지원인원을 제시해야 하며, 유상 유지보수 또는 재개발인 경우 비용부담 조건, 유상 유지보수 제안가 등을 제시하여야 함 6. 하자보수 기간 중 시스템에 이상 발생 시 장애접수 후 24시간 이내에 신속한 장애조치를 하여야 하며, 유지보수 요원의 신속한 대응이 이루어져야 함 7. 장애발생 시 원인분석 및 복구 등 즉각 조치가 가능하도록 기술지원부서, 전문 인력을 확보하여 항시 운영 가능하도록 하여야 함 8. 사업자가 공급한 개발 산출물 자료의 품질 및 하자보증 기간은 12개월로 함

번 호	PSR-002
요구사항 명	유상 유지보수
분 류	사업관리
요구사항 내 용	1. 하자보수기간 완료 후 서울대공원 홈페이지의 지속적인 발전 및 관련 규정 변경 등으로 인한 응용시스템의 변경․보완을 위한 유상 유지보수 계획을 수립하여야 함 2. 유상 유지보수 또는 재개발인 경우 비용부담 조건, 유상 유지보수 제안가 등을 제시하여야 함

번 호	PSR-003
요구사항 명	교육훈련
분 류	교육/기술지원
요구사항 내 용	1) 기본 요건 - 제안사는 본 사업 완료 전까지 운영에 필요한 기술교육을 실시하여야 하며, 교육계획서를 작성하여 발주자에 제출, 승인을 얻어야 함. - 교육계획서는 교육 훈련에 대한 목적 및 내용, 교육대상, 방법, 인원, 횟수, 일정, 장소에 대한 상세사항이 포함되어야 함. - 교육내용은 시스템의 운영, 감시 및 보안, 비상복구 방법과 같이 운영에 필요한 시스템 구성방법 및 장애 대처 방법과 기타 시스템 운영에 관한 사항이 포함되어야 함. - 기타 시스템 구축 및 운영상 필요하다고 판단되어 발주자에서 교육 요구시 이에 응할 수 있어야 함. 2) 교육 대상자별 교육 내용 - 개발자 : 제안사가 투입하는 인력에 대한 교육으로써, 기본적으로 투입 인력은 사업관리 및 개발 산출물의 이해, 개발절차에 따른 개발언어, 자동화 툴 이해가 선행되어야 하나, 그렇지 못한 인력이 투입될 경우에는 별도의 교육을 이수하여야 함. - 사용자 : 발주자의 현업 평가업무 담당자에 대한 시스템 사용 교육으로써, 사업의 이해 및 업무 흐름의 이해, 시스템 구성 및 기능, 시스템 사용 절차 및 방법, 시스템 오류시 조치 방법에 대한 교육을 실시함. - 운영자 : 본 사업 완료 후 시스템을 운영하는 인력에 대한 기술 교육으로써, 시스템 개요 및 구성, 개발 표준, 시스템 운영 절차 및 운영 방법, 사용자관 리, 메뉴관리, 시스템 관리자 기능, 유지보수를 위한 프로그램 및 개발 내용 에 대한 기술 교육, 장애대처방안, 에러처리 방안, 기타 운영 및 유지보수에 필요한 기술 교육 3) 교육훈련을 수행하는 것이 일정에 영향을 주어서는 안되며, 교육에 소요되는 모든 비용은 제안사가 부담함.

번 호	PSR-004
요구사항 명	기술지원
분 류	교육/기술지원
요구사항 내 용	1. 프로젝트 수행과정과 관련된 필요한 기술이전 대상에 대한 목록과 기술이전 방법을 제시하여야 함 2. 시스템 개발 및 관련분야의 정보기술에 대한 지속적인 정보제공 및 기술자문에 응해야 함 3. 주관기관이 기능보완을 하고자 할 경우 필요한 제반 기술사항을 지원하여야 함 4. 주관기관이 시스템을 확장하거나 타 장비를 접속하고자 하는 경우 사업자는 인터페이스가 가능하도록 관련 기술을 지원하여야 함 5. 사업자는 시스템 개발 중이거나 개발 이후에도 관련 분야의 최신 정보 기술에 대한 지속적인 정보제공 여부에 관한 내용을 제시하여야 함 6. 개발 시스템과는 별도로 홈페이지 저작(디자인 등)툴, 프로그램 개발 툴 등 홈페이지 관리에 필요한 부가적인 기술이전 방안 제시

번 호	PSR-005
요구사항 명	사용자 매뉴얼
분 류	교육/기술지원
요구사항 내 용	1. 매뉴얼에는 각 사용자들이 사용할 수 있는 기능을 모두 포함하며 다음과 같은 정보를 반드시 포함해야 함 - 화면이 바뀌는 단위를 기준으로 사용 방법 설명 - SW 실행 방법 및 세부 기능 사용 방법 - SW를 별도로 설치해야 하는 경우 해당 SW 설치 및 제거 방법 2. 사용자 매뉴얼의 검수 기준은 사용자 그룹 중 처음 서울대공원 홈페이지를 이용하는 사용자들이 매뉴얼을 통해 각 기능을 원활히 수행하는지 점검함

번 호	PSR-006
요구사항 명	운영자 매뉴얼
분 류	교육/기술지원
요구사항 내 용	1. 서울대공원 홈페이지 운영·관리를 위해, 매뉴얼에는 다음과 같은 정보를 포함해야 함 ‣운영자 매뉴얼 제공 정보 - 목표시스템 내에 설치된 각종 SW 실행 방법 - 개발 시스템 실행 방법 - SW를 별도로 설치해야 하는 경우 해당 SW 설치 및 제거 방법 - 목표시스템 SW 구성항목(Configuration) 값 및 설정 방법 - 프로그램 목록 설명, 제공 기능과 프로그램 및 해당 소스 위치 - 타 시스템과 연계 시 송수신데이터 연계 방법(연계 방법이 다양한 경우 각각의 방법에 대해 예시로 보여줌) ‣데이터 매뉴얼 제공 정보 - ERD, 테이블 목록 및 내역, 엔티티 속성, 관련 데이터 목록 - DB 백업 방법, 데이터 전환 방법, 데이터 무결성 검증 방법 - DB 암․복호화 항목 및 구현(동작) 내역 2. 운영자 매뉴얼의 검수 기준은 운영자들이 매뉴얼을 통해 목표시스템 운영 및 관리 업무 수행 시 원활히 각 기능을 수행하는지 점검

카. 시스템 운영 요구사항

번 호	SOR-001
요구사항 명	운영일반
요구사항 내 용	1. 개발한 시스템 설치 및 운영은 본 사업 수행업체가 주관하여 실시하되, 물적기반 유지보수업체, 1차 개발(시험운영)업체 등 사업수행업체 간의 역할을 명확히 할 수 있는 방안 제시 2. 주관사업자는 응용프로그램 운영, H/W, S/W, 네트워크 등 인프라 유지보수 업체와의 협력체계 구축 및 관리 등을 담당

번 호	SOR-002
요구사항 명	시스템 안정화
요구사항 내 용	1. 시스템은 운영 및 유지보수의 효율성을 높이고, 대량 자료 처리를 위하여 프레임워크 기반의 표준시스템 활용 2. 시스템은 개발 완료 후 1개월 이내에 안정화가 되어야 함 3. 본 사업에서 개발된 시스템은 기존에 운영되고 있는 H/W, S/W, 데이터와 상호 호환하여 안정적으로 운영되어야 함

번 호	SOR-003
요구사항 명	장애관리 및 백업
요구사항 내 용	1. 시스템에 이상 발생 시 장애접수 후 24시간이내에 운영요원이 현장에 도착하여 신속하게 장애를 처리하여야 함 2. 장애발생 시 원인분석 및 복구 등 즉각 조치가 가능하도록 기술지원부서 및 전문인력 투입, 유지보수 업체와의 비상연락망 가동 등 장애대응 방안 제시 3. 시스템 관리 담당자를 지정하고 주기적으로 시스템 모니터링, 백업/복구 및 작업관리를 실시하여야 함 4. 장애조치 완료 후에 처리사항에 대한 철저한 기록 관리를 수행하여야 함

번 호	SOR-004
요구사항 명	시험운영
요구사항 내 용	1. 목표시스템의 업무별 단위시험, 통합시험, 시스템시험, 성능시험 등에 대한 시험 방안을 수립하고, 문서화하여 결과 산출물로 제시하여야 함 2. 개발초기부터 구축완료까지 지속적인 테스트 실시, 테스트 결과 모니터링 및 테스트 결과(에러, 불편사항 등)를 지속적으로 반영해야 함 3. 발생 가능한 상황에 대해서 시나리오를 작성하여 실제 데이터(오류 데이터 포함)를 입력하여 체계적이고 효율적인 테스트를 실시해야 함 4. 사용자 관점과 개발자 관점에서 테스트를 실시하여야 함

번 호	SOR-005
요구사항 명	복구 및 장애대응 방안
요구사항 내 용	1. 시스템 다운(Down) 시, 복구 방안을 문서화하여 결과 산출물로 제시 2. 발생 가능한 장애요소들을 유형별로 구분하여 제시하고, 유형별 대처방안을 문서화하여 결과 산출물로 제시 3. 목표시스템에서 생성․관리되는 응용프로그램과 자료에 대한 백업 및 복구 방안을 문서화하여 결과물로 제시

Ⅴ		제안안내

1. 일반 제안안내

가. 제안(입찰) 참가자격

○ 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제13조 및 동법

시행규칙 제14조에 의한 입찰 참가자격을 갖추고,

○ 「소프트웨어산업진흥법」 제24조에 의거 입찰공고일 현재 소프트웨어 사업자(컴퓨터관련서비스업)로 신고를 필한 업체

○ 「소프트웨어 산업진흥법에 의한」 대기업인 소프트웨어 사업자가 참여 할

수 있는 사업금액의 하한(지식경제부 고시)을 준수하여야 함

○  중소기업제품구매촉진 및 판로지원에 관한 법률시행령 제9조의 제1항의 자격을 갖춘 중소기업자로서 계약체결 시 직접생산확인서(소프트웨어유지및지원서비스 811229901)를 제출하여야함

○ 공고일 기준 최근 3년 이내 사업비 33백만원 이상의 홈페이지 구축 또는 유지보수 실적이 있는 업체

○ 본 사업의 품질 보증을 위한 컨소시엄 및 하도급은 불허함

○ 소프트웨어산업진흥법 제24조의2(중소 소프트웨어사업자의 사업참여 지원)에 의거 계약체결일 기준 상호출자제한기업집단 소속기업은 사업금액에 상관없이 입찰참여가 제한되며, 계약대상자가 상호출자제한기업집단 소속 기업이 되는 경우 차순위자와 협상[대기업에 하도급 또는 대기업직원의 인력파견 형태로도 본 사업 참여불가]

○ PM 자격 및 근무조건

- 제안사에서 12개월 이상 재직 및 PM 수행경력 5년 이상

나. 입찰방식 : 제한경쟁입찰

다. 낙찰자 결정방식 : 협상에 의한 계약

○ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제43조, 제44조

○ 지방자치단체 입찰 시 낙찰가 결정기준

○ 정보화사업 제안서 평가방법 세부기준

○ 서울대공원 웹페이지 구축 사업을 위한 협상에 의한 계약체결 기준(붙임2)

2. 입찰서류 및 제안서 제출

가. 제출 안내

○ 기한 : 공고에 정한 바에 따름

○ 제출장소

- 입찰참가등록 제출

․ 서울대공원 총무과(과천시 막계동 대공원광장로102 대공원관리사무소 2층)

- 가격입찰서 및 제안서 제출

․ 서울대공원 총무과(과천시 막계동 대공원광장로102 대공원관리사무소 2층)

○ 입찰 참가 자격을 증명하는 서류

1. 입찰참가신청서 1부

2. 사업자등록증 사본 1부(원본 대조필 명기 후 인감 날인)

3. 소프트웨어사업자 등록증 사본 1부

4. 법인인감증명서 및 사용인감계 각 1부(인감도장 지참)

5. 법인등기부등본 1부

6. 청렴계약이행서약서 1부

7. 위임장 및 재직증명서(대리인의 경우) 1부

8. 기타 입찰자격을 증명하는 자료

나. 기술제안서 및 가격입찰서 제출서류

○ 입찰참가공문 1부

○ 제안서 및 제안요약서 각 8부, 별권 1부(용역사업실적증명 등 증빙자료)

- 제안서 및 제안요약서 수록 파일은 최종낙찰자에 한해 PDF형식으로 제출

- 정성적 평가부분 각 8부, 정량적 평가부분 각 2부

○ 가격입찰서(입찰당일 봉함 날인하여 제출) 1부(가격 입찰 세부 내역서 포함)

다. 사업설명회 : 별도 사업설명회 없이 본 제안요청서로 갈음함

※ 사업안내시 제안요청서 등 관련 자료를 제공하지 않으므로 서울대공원 홈페이지

(http://www.grandpark.seoul.go.kr) 및 나라장터(국가종합전자조달, http://www.g2b.go.kr)에서 관련 자료를 다운로드하시기 바랍니다.

라. 제출방법

○ 제안서는 공문과 함께 대표자 인감을 날인하여 직접 제출(우편, 택배  불가)

○ 제출기한 내에 미제출 시는 제안의사가 없는 것으로 처리하고, 제안된 제반 자료는 반환하지 아니한다.

○ 제안사는 제안서 검토를 위해 서울대공원의 추가적인 자료 제출요구가 있는 경우 이에 응해야 한다.

○ 중요한 질문 사항은 문서로 질의함을 원칙으로 하고, 전화 문의 또는 구두로 가능하나 전화 또는 구두로 질의․응답한 사항은 법적 효력을 갖지 못함

3. 제안서 평가 및 협상

가. 제안 설명회

○ 일시 및 장소 : 추후통보

○ 유의사항

- 제안서 발표 : 업체당 30분 이내 (제안설명 20분이내, 질의응답 10분이내)

- 제안서 설명순서 : 제안서 접수시 추첨

- 제안설명은 반드시 사업관리책임자(PM)이어야 하며 발표내용이 제안서와 상이한 사항이 있는 경우 이를 별도로 명기하고 그 사유를 명확하게 설명하여야 한다.

- 사전에 신분증을 확인하여 사업관리책임자가 아닌 경우 또는 제안설명 불참업체는 제안서 제출서류만으로 평가를 한다.

○ 아래 세부 평가방법에서 정하지 않은 사항은 「지방자치단체 입찰 시 낙찰가

결정 기준」 (안행부 예규 제3호, 2013.3.26.)을 준용한다.

나. 세부 평가방법

1) 일반사항

○ 평가항목 및 배점

- 기술능력평가 : 90점(정량적 평가 20점, 정성적 평가 70점)

- 입찰가격평가 : 10점

○ 종합평가점수 : 기술능력 평가점수 + 입찰가격 평가점수

○ 평가 방법은 『정보화사업 제안서 평가방법 세부기준(안) (정보화기획담당관-18032, 2012.12.27.) 』에 의하며, 세부 평가방법에서 정하지 않은 사항은 『지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(안전행정부예규)』을 준용함.

○ 제안서 평가에 있어 필요한 서류가 첨부되지 않았거나 제출된 서류가 불명확하여 인지할 수 없는 경우에는 제안서 내용에 변경이 없는 경미한 사항에 한하여 기한을 정하여 보완을 요구할 수 있다.

○ 전항의 요구 기한까지 보완되지 않을 경우 당초 제안서만으로 평가하고, 당초 제출된 서류가 불명확하여 평가가 불가능할 경우에는 평가에서 제외한다.

2) 기술평가

○ 정량적 지표에 의한 평가는 담당자가 심사기준에 따라 평가하며 정성적 평가는 기술제안서 평가위원회를 구성하여 제안서 내용에 대한 평가 및 심사를 실시한다.

○ 제안서 평가는 본사업의 “협상에 의한 계약체결 기준”에 따라 평가한다. [붙임2 참조]

3) 가격평가

○ 가격평가 비율은 10%로 한다.

○ 가격평가 방법은 본 사업의 “협상에 의한 계약체결 기준”에 의한다. [붙임2참조]

다. 협상 적격자 선정

1) 제안서 평가결과 기술능력 평가점수가 기술능력 평가분야 배점한도의 85% 이상인 자를 협상적격자로 선정하며, 평가결과 협상적격자가 없는 경우에는 재공고 입찰에 부칠 수 있음.

2) 협상순서는 종합평가점수의 고득점 순에 의하여 결정하며, 1순위 협상적격자와의 협상이 성립된 때에는 다른 협상적격자와의 협상은 실시하지 않음. 또한 모든 협상 적격자와 협상 결렬 시에는 재공고 입찰에 부칠 수 있음.

4. 사업수행 요건

가. 사업 참여 시 수행요건

○ 본 사업의 수행 및 관리는 「서울시 프로젝트관리방법론」, 「서울시 SW개발방법론」을 준용하여야 하며, 방법론의 적용범위는 서울대공원과 사업자의 협의에 의해 결정한다.

○ 제안사는 제안서 및 사업수행계획서 작성 시 ‘기술적용계획표’를 포함하여야 하며 사업수행계획서의 기술적용계획표 작성 시 서울대공원과 협의하여 수정할 수 있다.

○ 선정된 제안사는 『서울시 정보화사업추진절차에 관한 규칙』,  『서울시 정보화사업관리지침』  등을 준수하여 사업을 추진하여야 하며, 각 시기별로 반드시 다음의 절차를 준수하여야 함

- 사업 착수 시 ‘EA관리, 정보화사업관리시스템 활용, 보안 및 하도급 절차’ 등 서울시 정보화사업 추진 시 준수사항 등에 관한 교육을 이수하여야 함.

- 사업 추진 중에는 서울시 정보화사업관리시스템을 통해 사업을 관리(각종 보고, 산출물, 제출자료 관리 등) 하여야 함

- 사업 종료(검수 전) 본 사업 결과는 반드시 서울시 EA관리시스템 관리대상 정보에 현행화 반영되어야 함.

○ 사업 종료(검수) 전 서울시 정보화사업 추진 절차에 따른 내부평가(EA현행화 산출물 적정성 포함) 절차를 이행하여야 함

○ 사업 추진 시 『행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침(안전행정부 고시)』, 『서울시 정보화사업추진절차에 관한 규칙』 및 『서울시 정보화사업관리지침』에 규정된 사항을 준수하여야 함

○ 『행정정보 데이터베이스 표준화지침(안전행정부 고시)』과 『서울시 메타데이터관리시스템 운용지침』을 준수하여 DB설계 및 표준화를 수행하도록 함

○ 개인정보를 처리함에 있어 『공공기관의 개인정보보호에 관한 법률』 등 관련법규 및 규정을 준수하여야 하며, 『공공기관 개인정보 노출방지 가이드라인)』을 적용하여야 함

○ SW 개발 및 유지관리 사업은 웹관련 표준, Secure Coding을 포함한      코딩표준, DB 설계 표준 등을 반드시 준수해야 함

○ 가능한 S/W를 모듈화하여 시스템 갱신이 용이하도록 개발하여야 함

○ 제안사는 본 용역결과를 EA산출물로 작성하여 사업종료(검수) 이전에 제출하여야 함.

○ EA산출물은 EA총괄부서(정보기획담당관)에서 제공하는 표준화된 양식으로 작성 하며 서울시 정보화사업관리시스템에 등록 후 확인받아야 함.

○ 본 사업결과와 서울시 EA관리시스템에서 관리하고 있는 정보의 내용이 다를 경우(즉, 추가(수정, 삭제) 또는 신규추가 사항이 있는 경우) 해당 내용은 EA산출물에 모두 명시되어야 하며 이에 대한 현행화가 완료될 수 있도록 사업부서(사업담당자)를 지원하여야 함.

○ 또한, 사업 추진시 공공기관 홈페이지 구축관련 아래의 규정을 준수하여야 한다.

- 국가표준(KICS)인 '한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.0(안행부)

- 전자정부서비스 호환성 준수지침(안행부)

- 웹어플리케이션 개발 보안가이드 2010(안행부)

- 전자정부웹서비스 취약점 대응지침(안행부)

- 공공기관 개인정보보호 기본지침(안행부)

- 공공기관 개인정보 노출방지 가이드라인

- 서울특별시 웹서비스 기술 가이드라인(서울시)

- 서울특별시 웹서비스 정책 가이드라인(서울시)

- 홈페이지 S/W(웹) 개발보안적용가이드(안행부)

○ 수행조직 관련 특별한 사유 없이 인력교체는 불가하며 필요시 서울대공원의 승인을 받아야 한다. 부득이한 사유로 인력 교체 시 업무에 공백이 발생하지 않도록 철저히 인계․인수를 하여야 한다.

○ 선정된 제안사는 사업 진행시 각종 보고 및 제출자료를 서울시 정보화사업관리시스템을 통해 관리해야 하며, 사업진행 관련 서울시 규정을 준수해야 한다.

○ 선정된 제안사는 사업 수행 후 사업 완료산출물에 기술적용결과표, 기능점수 목록표를 제출토록 해야 한다.

나. 사업보고 및 산출물 관리

○ 사업 단계별 작성하여야 할 산출물의 종류와 제출 부수는 아래와 같으며 쌍방의 합의하에 조정할 수 있다

○ 프로젝트 관리 산출물(추가)

구 분	보고 및 산출물	출력물	비 고
착수 단계	사업수행계획서	3부	착수계 제출 시 (계약체결 후 10일이내)
수행 단계	수시보고(회의록 포함)	3부	실무담당자 요청 시
	정기보고	3부	주간 및 월간보고
	중간보고회	10부	착수일로부터 3개월 이내
	최종보고회	10부	사업 종료 15일 전
완료	완료보고서	3부
	시스템 관리자 및 운영자, 사용자 매뉴얼	3부	프로그램 수정 시, 지속적 업데이트
	디자인 및 프로그램 등 원본소스 파일	3부	CD
	DB설계서, 프로그램개발 명세서	3부
	요구정의서, 메뉴구성도, 프로그램 리스트 등	3부
	개발프로그램 및 솔루션 매뉴얼	3부
	사용된 상용자료(이미지, 글꼴 등) 라이선스	3부
	공급확약서 및 기술지원 확약서	3부	필요시 제출
	웹표준 및 웹접근성 결과보고서	3부
	시스템 취약점 진단 및 결과보고서	3부
	하자보수 및 유지보수 계획서	3부
	시스템 사용자별 교육훈련 계획서	3부

Ⅵ		제안서 작성요령 및 서식

1. 제안서 작성요령

가. 제안서의 효력

○ 서울대공원이 요구하는 산출물 이외 사업자가 제안하는 산출물의 경우 항목 및 제출시기를 구체적으로 명시하여야 하며 이견이 있을 경우 합의하여 결정한다.

○ 제안서에 명시된 내용과 협상 시 서울대공원의 요구에 의하여 수정․보완․변경된 제안내용은 계약서에 명시하지 않더라도 계약서와 동일한 효력을 가지며(기술평가를 위한 제안 설명 및 답변자료 포함) 계약서에 명시된 경우는 계약서의 내용이 우선함

○ 서울대공원의 조치 또는 기타의 불가항력 환경변화로 본 제안서의 일부 또는 전부가 변경되거나 취소되는 경우라도 제안사는 이의를 제기하지 못하며 요청서에 명시되지 않더라도 서울대공원의 계약 및 회계 관련 규정 중 본사업과 관련이 있는 사항은 제안요청서와 동등한 효력을 갖는다.

○ 제안서와 기타 구비서류를 검토하여, 미비한 제안서는 상황에 따라 보완지시․실격처리․감점처리 등의 조치를 취하여 그 결과를 기술평가 점수에 반영할 수 있음

○ 추가자료 요청시 제안사는 이에 성실히 임하여야 하며, 미제출시 불이익은 제안사가 책임을 짐(제안서 검토 후 추후 통보)

나. 제안서 작성 시 유의사항

○ 제안서는 목차에 따라 명확하고, 상세하게 작성하는 것을 원칙으로 함.

○ 제안서는 A4규격(3공 바인더 사용, 제본하지 말 것)을 원칙으로 하며  각 쪽에는 쉽게 참조할 수 있도록 일련번호를 붙이되, 각 장별로 번호를 부여하여야 함.

○ 제안서 본문내용과 요약본은 단면으로 인쇄하여 제출.

○ 제안서는 한글 작성 및 150페이지 이내 작성이 원칙이며, 필요시 한문과 영문을 병기할 수 있으며 사용된 영문 약어에 대하여는 약어표를 제공하여야 함.

○ 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 제안서의 별첨으로 제출하여야 한다.

○ 제안서의 내용은 “명확한 용어를 사용하여 표현”하여야 한다. 예를 들어 “사용 가능하다”, “할 수 있다”, “고려하고 있다” 등과 같이 모호한 표현은 평가시 불가능한 것으로 간주하며 계량화가 가능한 것은 계량화하여야 함.

○ 흑백인쇄를 원칙으로 하나 필요시 컬러인쇄 가능

○ 원본 1부, 사본 7부 및 CD 1부 제출

2. 입찰 및 제안서 관련서식 : 별지서식 참조

【붙임1】

제 안 서  목 차

Ⅰ. 제안개요

1. 사업의 이해

2. 제안의 범위

3. 제안의 전제조건

4. 제안의 특장점

5. 제안의 추진전략

6. 기대효과

Ⅱ. 경영부문

1. 일반현황

2. 조직 및 인원

3. 주요사업 내용

4. 주요사업 실적

5. 자본금 및 매출액

Ⅲ. 기술부문

1. 추진목표 및 전략

2. 세부 수행방안

3. 향후 시스템 발전방향

Ⅳ. 사업관리 부문

1. 사업관리 방안

2. 추진일정계획

3. 품질보증계획

4. 위험요인 해결방안

Ⅴ. 지원부문

1. 시스템 시험 및 운영방안

2. 교육훈련 및 기술이전계획

3. 유지보수방안

4. 기밀보안 및 비상대책

Ⅵ. 기타

제 안 서 작 성 지 침

작 성 항 목	작 성 방 법	비 고
Ⅰ. 제안개요 1. 사업의 이해 2. 제안의 범위 3. 제안의 전제조건 4. 제안의 특장점 5. 제안의 추진전략 6. 기대효과 Ⅱ. 경영부문 1. 일반현황 2. 조직 및 인원 3. 주요사업내용 4. 주요사업 실적 5. 자본금 및 매출액 Ⅲ. 기술부문 1. 추진목표 및 전략 2. 세부 수행방안 3. 향후 시스템 발전방향	제안사는 해당사업의 제안요청 내용을 명확하게 이해하고 본 제안의 목적, 범위, 전제조건 및 제안의 특징 및 장점을 요약하여 기술하여야 한다. 제안사의 일반현황 및 주요 연혁, 최근 3년간의 자본금 및 부문별 매출액을 명료하게 제시하여야 한다. 제안사의 조직 및 인원현황을 제시하여야 한다. 제안사의 주요 사업내용을 분야별로 구분하여 제시하여야 한다. 해당사업과 관련이 있는 주요 사업실적을 제시하여야 한다. 홈페이지를 성공적으로 구축하기 위한 추진목표와 전략을 제시하여야 한다. 제안요청서의 내용을 충분히 숙지하여, 과업수행에 대한 전체적 인 계획을 제시하여야 하며, 시스템개발 방법론 및 최신기법의 적용․활용 방안을 제시하여야 한다. 본 시스템과 관련 향후 발전방향에 대해 방안을 기술한다.

작 성 항 목	작 성 방 법	비 고
Ⅳ. 사업관리 부문 1. 사업관리방안 2. 추진일정계획 3. 품질보증계획 4. 위험요인 및 해결방안 Ⅴ. 지원부문 1. 시스템 시험 및 운영방안 2. 교육훈련 및 기술이전계획 3. 유지보수방안 4. 기밀보안 및 비상대책 Ⅵ. 기타	본 사업을 수행할 조직 및 업무분장 내용을 상세히 제시하여야 한다. - 총괄책임자는 임원급으로 하며, 실무책임자는 개발기간 중 100% 투입가능한 자로 하여야 한다. 본 사업을 수행할 인력을 작업단위별로 제시하고, 투입인력(분야/인원)에 대한 이력사항을 작성하여야 한다. - 투입인력 이력사항은 개발 및 관리인력에 대해서만 제시 - 참고로, 발주기관의 요구 등 특별한 사유가 없는 한 투입인력을 교체∙변경할 수 없음 사업기간 동안 이루어질 보고 및 검토계획을 상세하게 제시 하여 야 한다.(월간/주간/수시보고/단계별 검토회의 등) 사업기간내 성공적인 사업완수를 위해 추진일정을 제시하여야 한다. 품질보증을 위한 조직, 방법, 절차, 내용 등을 제시하여야 한다. 개발 시 발생될 수 있는 위험요인과 예측가능한 사항에 대해 해결방안을 제시하여야 한다 시스템 구축일정에 따른 대상업무별 단위시험, 통합시험 등에 대한 전반적인 시험운영방안을 기술하여야 한다. 개발완료후의 시스템의 이용 및 관리운용에 관한 전반적인 방안을 제시하여야 한다. 사용자, 관리자 등 시스템의 이용대상자별로 구분하여 교육 내용, 교육기간, 인원 등을 상세히 제시하여야 한다. 기타 구축 및 운영상 필요하다고 판단되는 교육을 제시하여야 한다. 원활한 시스템 운영을 위해 유지보수 요원에 대한 기술이전 계획을 분야별로 상세하게 제시하여야 한다. 단, 산출물로 제시할 수 없는 원천기술부문이 있는 경우 이를 제안서상에 명시하여야 한다. 본 시스템에 대한 연중무휴(24시간 365일)의 안정적인 운영을 위한 유지보수체계 및 장애처리절차 등 종합적인 유지보수 방안 이 제시되어야 한다. 본 시스템에 적합한 보안 정책을 제안하여야 하며, 제안사는 용 역수행에 참여하는 인원, 문서, 장비 등의 보안관리 계획을 제시 하여야 한다. 위 항목에서 제시되지 않은 기타 내용을 기술한다.
별첨 : 금액산출 근거표	- 전체 사업에 필요한 부문별 소요품목의 품명, 규격, 가격을 별지서식에 의거하여 제시한다. - 금액산출 근거표의 기준은 소프트웨어기술자노임단가(소프트웨어산업진흥법시행령 제 16조) ※ 가격제안서와 금액산출근거표는 밀봉하여 인감날인 후 제출

【붙임2】

2014년도 서울대공원 웹사이트 및 모바일 웹페이지 구축사업을 위한

협상에 의한 계약체결 기준

제1조 (목적) 이 기준은 「지방단치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 시행령 제43조 및 제44조와  「지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정 기준」의 규정에 의해 「2014년도 서울대공원 웹사이트 및 모바일 웹페이지 구축」사업을 위한 협상에 의한 계약에 필요한 세부기준 및 절차를 정함을 목적으로 한다.

제2조 (정의) 이 기준에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같다.

1. ‘협상적격자’라 함은 제안서의 평가결과 협상에 의한 계약의 협상대상자가 될 수 있는 자격을 갖춘 자를 말한다.

2. ‘협상대상자’라 함은 협상적격자로서 협상순위에 따라 서울대공원과 제안서 내용을 대상으로 협상하는 자를 말한다.

제3조 (적용범위) 이 기준은 『2014년도 서울대공원 웹사이트 및 모바일 웹페이지 구축』사업에 적용하되, 동 기준에서 규정하지 않은 사항에 대해서는 관련법령을 따른다.

제4조 (제안서 평가) ①제안서는 기술평가와 가격평가를 종합하여 평가하며, 평가항목 및 배점은 「제안서 평가항목 및 배점기준」과 같다. 평가점수 비중은 기술능력평가 90/100, 가격평가 10/100으로 한다. 이 경우 가격평가는 다음 각 호에 따른다.

1. 가격제안서의 가격평가점수는 아래와 같이 산정한다.

○ 입찰가격이 추정가격의 100분의 80 이상인 경우

평점 =	10(가격평가 배점한도) ×	최저입찰가격
		당해입찰가격

○ 입찰가격이 추정가격의 100분의 80 미만인 경우

평점 =	10 × (최저입찰가격/추정가격의 80%상당가격)
+ ( 2 ×		추정가격의 80%상당가격 - 당해입찰가격	)
		추정가격의 80%상당가격 - 추정가격의 60%상당가격

※ 다만, 입찰가격이 추정가격의 100분의 60 미만일 경우에는 100분의 60으로 계산, 예정가격을 작성한 경우에는 추정가격을 예정가격으로 적용

2. 최저입찰가격은 입찰에 참가한 업체의 입찰가격 중 최저가격으로 한다.

②기술평가 중 정성적 평가는 최고점수와 최저점수를 준 위원의 점수를 제외하고 나머지 위원의 평가점수를 합산하여 산술평균한 점수로 한다. 다만, 최고․최저점수가 둘 이상일 경우에는 하나만 제외하며, 평균점수 산정결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우에는 소수점 다섯째자리에서 반올림한다.

제5조 (협상적격자 및 협상순위의 선정) ①제안서 평가결과 기술능력 평가점수가 기술능력 평가분야 배점한도의 85% 이상인 자를 협상적격자로 선정한다.

②협상적격자가 없는 경우에는 재공고입찰에 부칠 수 있다.

③협상순서는 제1항의 규정에 의한 합산점수의 고득점 순에 의하여 결정하되 합산점수가 동일한 제안자가 2인 이상일 경우에는 기술능력 평가점수가 높은 제안자를 선순위자로 하고, 기술능력 평가점수도 동일한 경우에는 평가위원장의 추첨에 의한다.

제6조 (협상적격자에 대한 통지) 제5조의 규정에 의하여 협상적격자와 협상순위가 결정된 경우에는 협상적격자에게 협상순위와 협상일정을 통보 한다.

제7조 (협상절차) ①제5조의 규정에 의하여 결정된 협상순위에 따라 결정된 협상대상자와 협상을 하며, 협상이 성립된 때에는 다른 협상적격자와 협상을 실시하지 아니한다.

②협상대상자와의 협상이 성립되지 않으면 동일한 기준과 절차에 따라 순차적으로 차순위 협상적격자와 협상을 실시한다.

③모든 협상적격자와의 협상이 결렬될 경우에는 재공고입찰 또는 새로운 입찰에 부칠 수 있다.

제8조 (협상내용과 범위) 협상대상자가 제안한 사업내용, 이행방법, 이행일정, 제안가격 등 제안서 내용 및 제안서 평가위원회에서 권유한 내용을 대상으로 협상을 실시하며 협상대상자와 협상을 통해 그 내용의 일부를 조정할 수 있다.

제9조 (가격의 협상) ①협상대상자와의 가격협상 시 기준가격은 당해 사업예산(예정가격을 작성한 경우에는 예정가격)이하로서 협상대상자가 제안한 가격으로 한다.

②협상대상자가 제안한 내용을 가감하는 경우에는 그 가감되는 내용에 상당하는 금액을 당해 사업예산(예정가격을 작성한 경우에는 예정가격) 범위 내에서 조정할 수 있다.

제10조 (협상기간) 협상기간은 협상개시를 통보한 날로부터 15일 이내로 하되, 당해 사업의 규모, 특수성, 난이도 등에 따라 협상대상자와의 협의에 의하여 10일의 범위 내에서 조정할 수 있다.

제11조 (협상결과의 통보)협상이 성립되면 그 결과를 당해 협상대상자에게 서면으로 통보 한다.

제12조 (계약체결 및 이행)①협상이 성립된 후 10일 이내에 계약을 체결하여야 한다.

②계약의 체결 및 이행에 관하여는 제11조의 규정에 의하여 서면 통보한 협상결과와 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 및 동법 시행령․시행규칙과 이에 근거한 계약의 일반조건, 특수조건, 입찰유의서 및 일반원칙에 따른다.

제13조 (평가결과의 공개) 제안서 평가결과를 공개한다.(단, 평가위원 실명 비공개)

【붙임3】

제안서의 평가항목 및 배점기준

구 분		평 가 항 목		배 점			비 고
기술능력 평 가	정량적 평가 (계량화)	▪ 기술인력 보유상태		6		20	▪ 담당부서 평가
		▪ 유사사업 수행경험 (실적)	실적금액	4	6
			실적건수	2
		▪ 경영상태	기업의 신용등급	6
		▪ 신인도	기업 신인도	2
		▪ 가산점 ※배점한도 (20점)를 넘지 않는 범위 내에서 가산점부여함	약자 및 우수기업	(7.6)
			일자리창출	(2)
			고용안정	(4)
			근로관계법 준수정도	(-6)
	정성적 평가 (외부 심사위원 평가)	▪ 사업계획 부문 (개발대상사업의 이해도, 유사분야에서의 개발경험,		10		70	▪ 심사위원 평가
		▪ 사업수행부문 - 기능 요구사항 충족도		20
		▪ 사업수행부문 - 성능 요구사항 - 사용자 인터페이스 요구사항 - 데이터 요구사항 - 테스트 요구사항 - 보안 요구사항 - 품질 요구사항 - 제약사항		15
		▪ 사업관리부문 - 프로젝트 관리 요구사항		15
		▪ 지원 및 추가 제안 부문 - 프로젝트 지원 요구사항 - 시스템 운영 요구사항 - 추가제안 사항		10
입찰가격 평가		▪가격평가 평점 산식 적용		10			▪ 입찰가격 평점산식 적용
합 계				100점

- 평가기준은 사전 공지 후 조정․변경될 수 있음

정량적 지표의 평가기준

○ 평가배점

- 정량적 평가 배점

평 가 항 목		평 가 지 표	평 점 방 법
참여인력 기술상태(6)		참여인력 기술 등급(6)	기준점수비례제
경영상태(6)		기업신용평가	절대평가제
수행경험	실적금액(4)	3년이내 실적금액 합계	상대평가제
	실적건수(2)	3년이내 실적건수 합계
신인도(2)		기술(품질) 인증보유(1)	절대평가제
		혁신형 중소기업(1)
		납품지연 -2.0

※ 가점은 약자 및 우수기업, 일자리창출, 고용안정 정량적 평가 분야'의 평가점수 배점한도(20점) 범위내에서 부여하며 가점별 평가방법에 따른다

- 정량적 지표의 항목별 세부 평가기준

1) 참여인력 기술등급 (기준점수6점, 참여 지분율 반영, 기준점수비례제)

- 대    상 : 사업부문별 참여 기술자 (등급구분은 <붙임10> 참조)

구 분	기술사	특급기술자	고급기술자	중급기술자	초급기술자
기술인력의 등급	5.0	4.0	3.0	2.0	1.0

- 평가기준 : 개인별 기술등급을 점수화하여(해당 인원별 × 기술인력의 등급 ×

참여지분율) 누계로 계산

- 평가산식 : 항목별 기준점수 × (해당 입찰참가사 총 점수 / 입찰 참가사 최고 총 점수)

2) 수행경험(기준점수 6점, 공고일 기준 최근 3년이내, 참여지분율 반영, 상대평가제)

․ 평가대상 : 공고일 기준 최근 3년 이내 홈페이지 분야 구축 및 유지보수 실적

※ 3년 이내 홈페이지 분야 구축 또는 유지보수 실적이 33백만원 이상이고 공고일 기준 준공이 완료된 실적만 인정만 해당,  사업비 중 H/W, S/W 도입비용은 제외한 사업금액만 해당 건별로 정확하게 기재

(해당년도 : 2011년 ~ 2013년)

․ 평가기준 : 실적금액(4점)과 실적건수(2점)로 구분하여 평가하며, 실적금액과 건수는 합산하여 평가한다.

※ 단, 공동으로 수행한 경우는 지분비율만큼만 인정한다.

․ 실적금액(기준점수 4점)

구 분	수(100%)	우(90%)	미(80%)	양(70%)	가(60%)
실적금액	4점	3.6점	3.2점	2.8점	2.4점

․ 실적건수(기준점수 2점)

구 분	수(100%)	우(90%)	미(80%)	양(70%)	가(60%)
실적건수	2점	1.8점	1.6점	1.4점	1.2점

※ 참고표 : 상대평가시 업체수별 배분표

업체수	등 급					업체수	등 급
	수	우	미	양	가		수	우	미	양	가
2,3	1	1	(1)			12	1	3	5	2	1
4	1	1	1	1		13	1	3	5	3	1
5	1	1	2	1		14	1	3	6	3	1
6	1	1	2	1	1	15	2	3	6	3	1
7	1	1	3	1	1	16	2	3	6	3	2
8	1	2	3	1	1	17	2	3	7	3	2
9	1	2	3	2	1	18	2	4	7	3	2
10	1	2	4	2	1	19	2	4	7	4	2
11	1	2	5	2	1	20	2	4	8	4	2

※ 동일점수 발생 시 동점업체에게 할당된 등급 중 상위 등급을 동일하게 부여

3) 경영상태(기준점수 6점, 참여지분율 반영, 절대평가) : 신용평가등급에 의한 평가

․ 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제4조(신용정보업 : 신용조회업, 신용평가업) 또는 자본시장과 금융투자업에 관한 법률 제9조 제26항에 의한 신용정보업자가 입찰공고일 이전 가장 최근에 평가한 유효기간 내 회사채(또는 기업어음)에 대한 신용평가등급 또는 기업신용평가등급(위의 신용정보업자가 신용평가등급, 등급평가일 또는 등급유효기간 등을 명시하여 작성한 ‘신용평가 등급 확인서’)을 기준으로 다음의 표에 의하여 평가

회사채에 대한 신용평가등급	기업어음에 대한 신용평가등급	기업신용평가 등급	평 점(점)
AAA AA+, AA0, AA- A+ A0 A-	- A1 A2+ A20 A2-	AAA AA+, AA0, AA- A+ A0 A-	6.00
BBB+	A3+	BBB+	5.80
BBB0	A30	BBB0	5.60
BBB-	A3-	BBB-	5.40
BB+, BB0	B+	BB+, BB0	5.20
BB-	B0	BB-	5.00
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	4.80
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	4.00

참고)

- 평가대상 업체의 회사채(또는 기업어음) 및 기업신용펑가에 따른 평점이 다른 경우에는 높은 평점으로 평가하며, ‘신용평가등급확인서’를 제출하지 않은 경우에는 최저등급으로 평가

- 합병한 업체에 대하여는 합병 후 새로운 신용평가등급으로 평가하며, 합병 후의 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 합병대상 업체 중 가장 낮은 업체의 신용평가등급을 적용

4) 신인도

․ 평가대상기간 : 최근 3년간

․ 평가방법 : 절대평가제

․ 평가기준

심 사 항 목	평점(점)
가. 기술(품질)인증보유 (1) GS인증, 특허, 성능인증, 품질인증/보증 등 ※ 참여지분율 반영	0.5
나. 혁신형 중소기업 (1) 중소기업청장(또는 위임받은 자)에 의해 혁신형(벤처, 기술혁신형, 경영혁신형) 중소기업으로 지정 받은 자 ※ 참여지분율 반영	0.5
다. 납품지연 (1) 최근 6개월 이내에 서울시와의 계약이행과정에서 지체상금 부과를 받은 자 - 지체일수 15일 미만 - 지체일수 15일 이상 30일 미만 - 지체일수 30일 이상 45일 미만 - 지체일수 45일 이상 단, 여러 건의 지체상금이 중복 부과된 경우의 지체일수 계산은 합산한 기간으로 한다.	감점 (0.5) (1.0) (1.5) (2.0)

5. 가산점

구 분	항 목		배점한도	평 점
약자 및 우수기업	A	1. 중증장애인생산품 생산시설 (보건복지부 지정)	2	2
	B	1. 사회적 기업(고용노동부 지정) 2. 예비 사회적 기업(지방자치단체 지정) 3. 사회적협동조합(정부부처 지정) 4. 자활기업(지방자치단체 지정)	1.8	1.8 0.9 1.8 0.9
	C	1. 장애인기업 2. 장애인고용 우수기업 가. 장애인고용률이 3%이상인 기업 나. 장애인고용률이 1.5%이상인 기업	1.2	1.2 1.2 0.6
	D	1. 여성기업 2. 여성고용 우수기업(여성고용률이 30% 이상인 기업) 3. 남녀고용평등 우수기업(고용노동부 지정)	1	1 1 1
	E	1. 최근 3개월간 평균 5%이상 신규채용 2. 최근 3개월간 평균 2.5%이상 신규채용	0.6	0.6 0.3
	F	1. 모범납세자 2. 노사문화 우수기업(고용노동부 선정) 3. 가족친화경영 우수기업(여성가족부 지정) 4. 하도급거래 모범업체(공정거래위원회 지정) 5. 소비자 중심경영 인증(공정거래위원회 지정) 6. 공정거래 자율준수 인증(공정거래위원회 지정)	1	0.3 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5
일자리창출	G	1. 당해사업 관련 신규인력 채용 (월 급여 100만원 이상 신규직원 1명당 0.2점, 최고 2점)	2	2
고용안정	H	1. 비정규직 정규직화 또는 장애인 신규 채용 (1명당 0.4점, 최고 10인이상 4점)	4	4
근로 및 하도급법 준수정도	I	1. 임금체불 업체 및 하도급부조리 신고센터에 신고 되어 행정처분을 받은 사실이 있는 업체 -임금체불, 원․하도급자의 공사대금․장비(물품)대금 미지급 등 건당 -1점, 최고 –5점 감점 2. 불공정거래행위 시정조치 및 과징금 부과기업(공정거래위원회) 3. 하도급 상습위반자로 통보 받은 기업(공정거래위원회)	-6	-5 (각 –1) -0.5 -0.5

주) 1. 일자리창출의 신규채용 인력은 제안서의 사업수행 인력에서는 제외한다.

2. 가산점은 정량적 지표 배점한도(20점)를 넘지 않는 범위 내에서 부여한다.

○ 가산점 평가방법

①  평가항목별 평가는 아래 각 항목을 제외하고 중복하여 평가할 수 있다.

가. “D”의 여성기업 및 여성고용 촉진 내의 각 항목이 중복되는 경우에는 그 중 높은 평점 한 가지만 평가한다.

나. “C”의 장애인기업 및 장애인고용 촉진 내의 각 항목이 중복되는 경우에는 그 중 높은 평점 한 가지만 평가한다.

다. 동일인물이 “여성고용 우수기업(“D”의 2)”, “장애인고용 우수기업(“C”의 2)”,“신규채용 우수기업(“E”)”이 평가에 중복되는 경우에는 그 중 높은 평점 한 가지만 평가한다.

②  여성고용 우수기업(“D”의2) 및 장애인고용 우수기업(“C의2”) 평가는 입찰공고일 전월을 기준으로 하여 여성고용사실 또는 장애인 고용사실을 증명할 수 있는 서류(「고용보험법」에 의한 고용보험, 「국민건강보험법」에 의한 국민건강보험, 「국민연금법」에 의한 국민연금, 「산업재해보상보험법」에 의한 산업재해보상보험에 가입한 증빙서류 중 1개)에서 나오는 “여성종업원수 및 여성종업원비율”(여성이 대표인 경우에는 대표를 포함하여 산정)  또는 “장애인종업원수 및 장애인종업원비율”(장애인이 대표인 경우는 대표를 포함하여 산정) 자료로서 최근 3개월 평균자료를 제출받아서 한다(입찰공고일 전월 기준 최근 3개월 평균하여 요건을 충족하는 경우 평가).

③ “E"의 신규채용 우수기업의 평가는 다음 각 목에 따른다.

가. 전년도 및 최근 3개월(입찰공고일 전월 기준)의 고용사실을 증명할 수 있는 서류(고용보험, 국민건강 보험, 국민연금, 산업재해보상보험 관련 증빙서류 중 하나 택일)에 따라 평가한다.

나. 해당기간 신규고용인원을 누적하여 계산한다(예 : 8월 입찰공고건의 경우, 5월, 6월, 7월의 각 월별 누적신규고용인원을 산술평균하여 계산. 단, 3월 이전 입찰공고건의 경우에는 전년도 포함, 최근 3개월 누적평균 자료로 계산).

다. 각 월별 신규고용인원은 월별 ‘신규채용자 수’― ‘퇴직자 수’로 계산한다.

(적용 예시) 8월 입찰공고건의 경우,

구 분	5월	6월	7월
월별 신규고용인원	5	4	5
월별 누적신규고용인원	5	9	14

* 최근 3개월 평균 신규고용인원 = (5+9+14)/3= 9.333333 = 10명

④ “D”의 여성고용 우수기업, “C”의 장애인고용 우수기업, “E”의 신규채용 우수기업 평가에서 고용인원 계산결과의 소수점 처리는 소수점 첫째자리에서 올림을 하고, 전년도 또는 최근 3개월 평균자료가 없는 경우는 평가에서 제외한다.

⑤ 여성기업(“D-1”), 장애인기업(“C-1”) 등은 “중소기업제품 공공구매종합정보망”에 등재된 자료로 평가할 수 있다.

⑥ “D"의 남녀고용평등 우수기업(“D-3”), "F"의 모범납세자, 노사문화 우수기업, 가족친화경영 우수기업, 하도급거래 모범업체, 소비자 중심경영 인증, 공정거래 자율준수 인증은 주무부(처, 청) 등의 장(위임한 경우 포함)이 확인해 준 유효기간 내의 자료를 제출한 경우에 평가한다. 다만, 유효기간이 정해지지 아니한 경우에는 최근 2년 이내로 지정된 것에 한하여 평가한다.

⑦  "G"와 “H"의 신규인력 채용, 장애인신규채용은 제안서 제출시 확약서(별지서식 14) 징구하여 평가한 후, 계약체결 전 신규채용 근로계약서를 제출하고 착공계 제출시 고용보험 증명서 등의 서류로 확인받아야 한다.

가. 동일인물이 “G”의 일자리창출, “H”의 고용안정 평가에 중복되는 경우에는 그 중 높은 평점 한 가지만 평가한다.

나. 대표자 변경 등으로 인해 발생한 고용승계는 신규인력 채용으로 인정하지 아니한다.

※ 신규인력채용, 장애인신규채용은 해당 사업에 투입되는 인력인 경우에만 평가 적용

⑧ “H”의 비정규직 정규직화는 제안서 제출 시 확약서, 비정규직 증명서류(근로계약서, 본인확인서) 제출하여 평가한 후, 계약체결 전 정규직 증명서류(근로계약서)를 제출하도록 해야 한다.

⑨ “I"는 최근 3년 이내에 고용노동부, 서울시 하도급부조리신고센터, 공정거래위원회 등을 통해 행정처분된 내역을 확인한다.

정성적 지표의 평가기준

○ 정성적 평가점수(70점)는 평가항목별 등급을 5등급(수, 우, 미, 양, 가)로 구분하여 평가하며, 항목별 배점에 따라 등급점수를 부여하고, 항목평가를 위한 자료 미제출시는 “하” 등급으로 처리 함.

등급	수	우	미	양	가	하 (자료미제출시)
점수(%)	100	80	60	40	20	0

○ 최고점수와 최저점수를 준 위원의 점수를 제외하고 나머지 위원의 평가점수를 합산 산출함. 다만, 최고․최저점수가 둘 이상인 경우에는 하나만 제외하고, 평균점수 산정결과는 소수점 다섯째자리에서 반올림

○ 업체 간의 제안내용의 변별력 확보를 위해 업체 간 동일등급 부여 지양

【별지서식 1】

일 반 현 황 및 연 혁

1. 회 사 명					2. 대 표 자
3. 사 업 분 야
4. 주 소
5. 전 화 번 호
6. 회 사 설 립 년 도		년 월
7. 해당부문 종사기간		년 월 ～ 년 월
8. 주요 연혁(요약)
9. 기술자 보유현황 단위 : 명
구 분	계		전문분야						관리분야
			S/W분야	콘텐츠제작분야		DB구축분야	기타분야
계
기 술 사
특급기술자
고급기술자
중급기술자
초급기술자
기 능 사
＊기술자의 등급 및 자격기준은 소프트웨어 사업대가 가이드(한국 SW산업협회)에 의함

【별지서식 2】

자본금 및 매출액(최근 3년)

(재무제표 확인 가능한 최근3년)

회사명                                                     (단위 : 천원)

구 분		2010년		2011년	2012년		합 계		평 균
총 자 산
자 기 자 본
유 동 부 채
고 정 부 채
유 동 자 산
당 기 순 이 익
매 출 원 가
총 매 출 액
매출액	S/W
	H/W
	시스템개발
	컨설팅
	기타
	계
자기자본비율 (자기자본/총자산)
자기자본 이익률
유 동 비 율 (유동자산/유동부채)
신용평가등급
회사채에 대한 신용평가등급						등급평가일
기업어음에 대한 신용평가등급						등급유효기간
기업신용평가등급

주) 1. 결산 공고되었거나 자체 보고된 대차대조표, 손익계산서 등 회계자료 첨부

2. 신용평가등급, 등급평가일, 등급유효기간 등이 명시된 ‘신용평가 등급 확인서’ 제출

【별지서식 3】

유사분야 사업 실적(최근 3년간)

가. 사업수행실적

연번	용역명	용 역 기 간	계약금액 (단위 : 천원)	발주처			구체적 업무수행 내 용	타사와 공동 프로젝트수 행 여 부	비 고
				상호명	주 소	전화 번호
계

- 공고일 기준으로 준공이 완료된 실적만 인정되며 연도순으로 본 업무와 유관한 것만 기재

- 하도급은 발주처가 승인한 경우에 한하며 비고란에 원 도급회사를 기재

- 공동도급계약일 경우에는 계약금액란에 제안사의 지분만 기재

※ 실적증명원(원본대조필)사본1부. 단, 수행중인 사업에 한하여 해당 계약서사본 1부.

- 납품실적증명서 제출

※ 한국소프트웨어산업협회에서 증명하는 실적증명 가능

- 유사분야 : 3년 이내 홈페이지 분야 구축 또는 유지보수 실적이 있는 업체(33백만원 이상 사업) 금액만 해당 건별로 정확하게 기재

※ 해당년도 : 2011년 ~ 2013년

- 확인결과 기재내용 중 허위사실이 발견된 경우 0점 처리함

나. 실적증명서

실적증명서
사 업 명
계약기간			계약금액			백만원
계약번호			이행실적		비율	%
계약일자					실적	백만원
사업내용		1. 사업목적 및 개요 2. 수행한 업무의 내용
귀 기관에서 발주한 사업에 대하여 상기와 같이 폐사에서 수행한 실적이 있음을 증명하여 주시기 바랍니다. 20 년 월 일 신청인 주 소 : 상 호 : 대표자 :
위 수행실적이 사실과 상이 없음을 증명 함. 20 년 월 일 발급기관 : ○○○○장(직인)
경 유	발주부서 :			담당자 : (인)

자체양식사용 가능

※ 실적증명원(원본대조필)사본1부. 단, 수행중인 사업 한하여 해당 계약서사본 및 세금계산서 1부.

【별지서식 4】

업무수행 조직 및 인원현황

1. 제안사 조직 및 인원현황

2. 용역 수행조직 및 인원현황

사 업 책 임 자

직위, 성명, 기술등급

부문			부문			부문			부문
소속, 직위 성명, 기술등급			소속, 직위 성명, 기술등급			소속, 직위 성명, 기술등급			소속, 직위 성명, 기술등급

주) 1. 분야별 책임자를 명시해야 한다.

2. 분야별 기술자 기재순서는 평가 시 참고 될 수 있도록 직위별로 기재한다.

3. 용역 수행조직 및 인원현황에는 실제로 과업현장에 직접 투입 가능한

인력을 기재한다.

4. 기술등급은 [붙임3] 제안서의 평가항목 배점기준에 포함되어 있는 기준에 의한 기술등급을 기재한다.

【별지서식 5】

참여인력 이력사항

성 명		소속			연령		직위			자격증
학 력	학교 전공						해당분야 근무경력		년 월
	대학원 전공						기술등급
본 사업 참여 임무				본 사업 참여 기간			20 . . . ～				참여율		%

경 력 사 항
사 업 명	사업개요	참여기간 (년.월～년.월)	담당업무	발주처	비고

주) 1. 제안사 소속의 직원으로 과업현장에 직접 투입 가능한 기술자에 대하여 기재한다.

2. 연령 및 근무경력은 입찰공고일 현재를 기준으로 년 월까지 기재한다.

3. 자격증 사본 등 기술자등급을 확인할 수 있는 증빙서류를 첨부한다.

4. 자사인력여부를 확인할 수 있도록 건강보험 자격득실 확인서(또는 고용보험 가입확인서)를 첨부한다.

5. 기술자등급기준은 붙임3 제안서의 평가항목 및 배점기준의 기술등급에 근거하여 최근연도 소프트웨어 기술자 노임단가 자료를 참조하여 분류, 증빙한다.

6. 확인결과 허위사실로 밝혀질 때는 0점 처리한다.

※ 유의사항

근무경력은 현재를 기준으로 최근 3년간 해당업무 사업만 기재

【별지서식 6】

참여기술자 자격사항 등 요약

구분	분야별 (소속)	성명	연령 (세)	기술등급	본 사 업 참여직위	최종학력	자격증	담당업무
전담 참여	사업책임자 ( )
	oo 부문 ( )
	oo 부문 ( )
	oo 부문 ( )
	oo 부문 ( )
	oo 부문 ( )
	oo 부문 ( )
비 전담 참 여	oo 부문 ( )
	oo 부문 ( )
	oo 부문 ( )
	oo 부문 ( )
	oo 부문 ( )
	oo 부문 ( )
	oo i부문 ( )

참고) 1. "프로젝트 참여 기술자"에 포함된 인력

(전담, 비 전담 인력은 모두 자사 직원이어야 함)

2. 작성 기준 일자 : 입찰공고일 현재

3. 협력업체 기술자의 경우는 별도 분리작성

【별지서식 7】

추가제안사항 요약

순번	건 명 (제안개요)	추진기간	제공조건	추진방법	비고

참고)

* 필요시 추가제안사항 세부내역 별첨 가능

【별지서식 8】

가 격 입 찰 서

사  업  명

2014년도 서울대공원 웹사이트 및 모바일 웹페이지 구축사업

입찰공고번호

사 업 기 간

계약일로부터    일간

제 안 금 액

일금                           원(￦                    )

구 분	금 액	비 고
용 역 비
직접경비
기 타
소계(부가세별도)
부가가치세
합 계

상기 금액으로 가격입찰서를 제출합니다.

붙임 : 금액 산출근거표

년     월     일

상 호  또는  명 칭 :

주             소 :                           전화번호 :

대 표 자    성 명 :                           (인)

주민(법인)등록번호 :

서울대공원장 귀하

※ 산출근거표를 제출하지 아니한 경우 서류 미비로 간주함

【별지서식 9】

입 찰 참 가 신 청 서 * 아래 사항 중 해당되는 경우에는 기재하시기 바랍니다.							처리시간
							즉 시
신청인	상호 또는 법인명칭				법인등록번호
	주 소				전 화 번 호
	대 표 자				주민등록번호
입찰개요	입 찰 공 고 (지 명) 번 호				입 찰 일 자
	입 찰 건 명		2014년도 서울대공원 웹사이트 및 모바일 웹페이지 구축사업
입찰보증금	납부면제 및 지급 확 약		․ 본인은 낙찰 후 계약 미체결 시 귀부(처, 청)에 낙찰금액의 5/100에 해당하는 입찰보증금을 현금으로 납부할 것을 확약합니다.
대리인․ 사용 인감		본 입찰에 관한 일체의 권한을 다음의 자에게 위임합니다. 성 명 : 주민등록번호 :		본 입찰에 사용할 인감을 다음과 같이 신고합니다. 사용 인감 : □
본인은 위의 번호로 공고(지명통지)한 귀 시의 일반(제한․지명)경쟁입찰에 참가하고자 정부에서 정한 공사(물품구매․기술용역) 입찰유의서 및 입찰공고 사항을 모두 승낙하고 별첨서류를 첨부하여 입찰참가 신청을 합니다. 붙임서류 : 1. 입찰참가자격을 증명하는 서류사본 1통 2. 인감신고서 1통 3. 기타 공고로써 정한 서류 신 청 인 : □ 서울대공원(분임)경리관 귀하

【별지서식 10】

입 찰 서
입찰내용		공 고 번 호	제 호			입찰일자		20 년 월 일
		건 명	2014년도 서울대공원 웹사이트 및 모바일 웹페이지 구축
		금 액
		준공(납품)년월일
입찰자	상호 또는 법인명칭				법인등록번호
	주 소				전 화 번 호
	대 표 자				주민등록번호
본인은「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행 규칙」에 의한 기술용역 입찰유의서에 따라 응찰하여 이 입찰이 귀 기관에 의하여 수락되면 기술용역 계약 일반조건∙계약특수조건∙설계서 및 현장설명 사항에 따라 위의 입찰금액으로 준공(납품, 용역수행) 기한 내에 용역성과품을 납품 할 것을 확약하며 입찰서를 제출합니다. 붙임 : 가격입찰서 1부. (별지 서식 9호 참조) 입찰자 : □ 20 년 월 일 서울대공원(분임)경리관 귀하

【별지서식 11】

업체 제출용

청렴계약이행서약서

당사는 부패 없는 투명한 기업경영과 공정한 행정이 사회발전과 국가 경쟁력에 중요한 관건이 됨을 깊이 인식하며, 국제적으로도 OECD뇌물방지 협약이 발효되고 부패기업 및 국가에 대한 제재가 강화되는 추세에 맞추어 청렴계약제 시행 취지에 적극 호응하여 서울특별시에서 시행하는 ○○공사(용역, 물품) 입찰에 참여함에 있어 당사 및 하도급업체(하도급업체와 직․간접적으로 업무를 수행한 자 포함)의 임직원과 대리인은

1. 입찰가격의 유지나 특정인의 낙찰을 위한 담합을 하거나 다른 업체와 협정, 결의, 합의하여 입찰의 자유경쟁을 부당하게 저해하는 일체의 불공정한 행위를 않겠습니다.

이를 위반하여 경쟁입찰에 있어서 입찰가격을 서로 상의하여 미리 입찰가격협정을 주도하여 낙찰을 받은 자는 서울특별시와 자치구 및 공사 등(이하 서울특별시 등으로 함)에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받는 날부터 2년 동안 참가하지 않겠으며, 경쟁입찰에 있어서 특정인의 낙찰을 위하여 담합을 주도한 자는 서울특별시 등에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받는 날부터 11개월 이상 1년 1개월 미만 동안 참가하지 않고, 입찰자간에 서로 상의하여 미리 입찰가격을 협정하거나 특정인의 낙찰을 위하여 담합하는 자는 서울특별시 등에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받는 날부터 5개월 이상 7개월 미만 동안 참가하지 않으며, 위와 같이 담합 등 불공정행위를 한 사실이 드러날 경우 독점규제 및 공정거래에 관한 법률에 따라 공정거래위원회에 발주관서가 고발하여 과징금 등을 부과토록 하는데 이의를 제기하지 않겠습니다.

2. 입찰․낙찰 또는 계약체결․계약이행 과정(준공 이후도 포함)에서 관계공무원 또는 심의위원 등에게 직․간접적으로 금품․향응 등의 뇌물이나 부당한 이익을 제공하지 않겠으며, 이를 위반하였을 때에는 다음 각호 각목의 1에 해당하는 기간 동안 서울특별시 등에서 시행하는 입찰에 참가하지 않겠습니다.

1) 2억원 이상의 뇌물이나 부당한 이익을 제공 : 2년

2) 1억원 이상 2억원 미만의 뇌물이나 부당한 이익을 제공 : 1년

3) 1천만원 이상 1억원 미만의 뇌물이나 부당한 이익을 제공 : 6개월

4) 1천만원 미만의 뇌물이나 부당한 이익을 제공 : 3개월

3. 입찰, 계약체결, 계약이행과 관련하여 관계공무원 또는 심의위원 등에게 뇌물을 제공한 사실이 드러날 경우에는 계약체결 이전의 경우에는 낙찰자결정 취소, 공사착공전에는 계약취소, 공사착공이후에는 발주처에서 전체 또는 일부 계약을 해지하여도 감수하고 민․형사상 이의를 제기하지 않겠습니다.

4. 회사 임․직원이 관계 공무원 또는 심의위원 등에게 뇌물을 제공하거나 담합 등 불공정 행위를 하지 않도록 하는 회사윤리강령과 내부비리 제보자에 대해서도 일체의 불이익처분을 하지 않는 사규를 제정토록 노력하고 업체의 임․직원(하도급업체나 하도급업체와 직․간접적으로 업무수행하는 자를 포함)과 대리인이 관계공무원 또는 심의위원 등에게 뇌물을 제공하거나 담합 등 불공정 행위를 하지 않도록 하는 업체윤리강령과 내부비리 제보자에 대하여도 일체의 불이익 처분을 하지 않는 사규를 제정하도록 적극 노력하고, 제보된 위반사항에 대하여 뇌물을 제공하거나 담합 등 불공정한 행위가 있는 것으로 판명된 경우 뇌물제공한 업체는 입찰에 참가하지 않겠습니다.

5. 본건 입찰, 계약체결, 계약이행, 준공과 관련하여 서울특별시 등에서 시행하는 시민감사옴부즈만 및 시민참여옴부즈만이 요구하는 자료제출, 서류 열람, 현장확인 등 활동에 적극 협조하겠습니다.

6. 본건 관련 하도급 계약체결 및 이행에 있어서 법령에 위반되는 하도급(일괄 하도급, 무면허 하도급, 재하도급)을 하지 않겠으며, 하도급자로부터 금품을 수수하거나 부당 또는 불공정한 행위를 하지 아니하겠습니다.

7. 경쟁입찰과 관련한 담합으로 인하여 발주처에 손해를 가했을 경우 다음 각 호의 금액을 배상토록 하겠습니다.

1) 담합에 따라 결정된 낙찰가격과 담합이 없었을 경우 형성되었으리라고 인정되는 가격의 차액

2) 담합으로 인하여 입찰이 유찰된 경우 입찰공고 및 현장설명회 개최 등 재입찰 절차에 따라 소요되는 각종 행정비용

3) 담합으로 인하여 당해 발주사업 기간의 연장이나 지연에 따라 발주처에 주는 직․간접적인 손해

4) 기타 발주처가 입증하는 담합으로 인한 유․무형의 손해

5) 위 내용에도 불구하고 구체적인 손해액 산정이 곤란하거나 불가능한 경우에는 계약금액의 10%를 배상토록 하겠습니다.

위 청렴계약이행서약은 상호신뢰를 바탕으로 한 약속으로써 반드시 지킬 것이며, 낙찰자로 결정될 시 본 서약내용을 그대로 계약특수조건으로 계약하여 이행하고, 입찰참가자격제한, 계약해지 등 서울특별시의 조치와 관련하여 당사가 서울특별시를 상대로 손해배상을 청구하거나 당사를 배제하는 입찰에 관하여 민․형사상 이의를 제기하지 않을 것을 서약합니다.

20   .    .    .

서 약 자 : ○○○회사   대표 ○○○ (서명 또는 날인)

【별지서식 12】

평가용 제안서 표지 제작 기준

						상단에서 3㎝
좌측끝단에서 3.5㎝				3㎝
	3㎝	3㎝
								간격 2㎝
2014년도 서울대공원 웹사이트 및 모바일 웹페이지 구축 사업
- 기 술 제 안 서 -
※ 2014년도 서울대공원 웹사이트 및 모바일 웹페이지 구축사업 : 신명조 25크기(중앙) 기술제안서 : 신명조 22크기(중앙)

【별지서식13】
신규직원 채용확약서

○ 공고번호 :

○ 사 업 명 :

○ 사업기간 :

등 급	채용인원	사업참여율	채용예정일
중급(프로그램 개발)	1명	80%	2013. 6월 초
	< 예	시 >

○ 신규직원 채용

당사는 (       )사업 낙찰시 서울시 일자리 정책에 참여하기 위하여 위와 같이 신규직원을 채용하여 본 사업에 투입할 것이며, 상기내용을 이행하지 않을 경우 계약파기 등에 대해 이의를 제기하지 않을 것임을 확약합니다.

20  년     월     일

업 체 명 :

사업자 등록번호 :

주    소 :

연 락 처 :

대표이사 :             (인)  * 반드시 법인인감 날인

서울대공원장 귀하

【별지서식 14】

정량적 지표 내용

제안업체명		○○회사
평가항목	평가요소	회사채에 대한 신용평가등급			기업어음에 대한 신용평가등급				기업신용평가 등급
1 경영상태	기업신용 평가등급
2 수행경험	유사 사업 실적 금액 및 건수	2010년 (단위:건,천원)		2011년 (단위:건,천원)			2012년 (단위:건,천원)		합 계 (단위:건,천원)
		금액		금액			금액		금액
		건수		건수			건수		건수
3 참여인력 기술상태	기술자 투입현황	분 야	성 명		기술자격 또는 학력	실무경력 (년)		기술등급			참여율
		○○부문
		○○부문
		○○부문
		○○부문
		○○부문
4 신인도	기업신인도	가. 기술(품질) 인증 보유
		나. 하도급 관련
		다. 혁신형 중소기업
5 가산점	우수업체 또는 중소업체	우수기업
		중소기업
6 가산점	일자리 창출	당해사업을 위한 채용직원						기술등급		참여율(%)

주)  1. 경영 상태는 신용평가등급을 해당란에 기재한다.

2. 수행 경험은 최근 3년간 유사사업 분야 실적 건수, 금액을 해당란에 기재한다.

- 유사실적 : 공고일 기준 최근 3년 이내 홈페이지 분야 구축 또는 유지보수 실적이 있는 업체 (단일실적 33백만원 이상)

3. 참여인력 기술상태는 기술자 투입현황을 해당란에 기재한다.

4. 신인도는 기업신인도 관련 해당란에 “○”표시한다.

※ 정량평가 시 위 표를 기준으로 평가하고 이견이 있을 경우 확인할 예정이니 반드시 작성해 제출하시기 바랍니다.

【붙임4】

홈페이지 웹접근성 진단 체크리스트

지침 (13개)	검사 항목 (22개)	체크
1.1 (대체 텍스트) 텍스트 아닌 콘텐츠에는 대체 텍스트를 제공해야 한다.	1.1.1 (적절한 대체 텍스트 제공) 텍스트 아닌 콘텐츠는 그 의미나 용도를 이해할 수 있도록 대체 텍스트를 제공해야 한다.
1.2 (멀티미디어 대체 수단) 동영상, 음성등 멀티미디어 콘텐츠를 이해할 수 있도록 대체 수단을 제공해야 한다.	1.2.1 (자막제공) 멀티미디어 콘텐츠에는 자막, 원고 또는 수화를 제공해야 한다.
1.3 (명료성) 콘텐츠는 명확하게 전달되어야 한다.	1.3.1 (색에 무관한 콘텐츠 인식) 콘텐츠는 색에 관계 없이 인식될 수 있어야 한다.
	1.3.2 (명확한 지시 사항 제공) 지시 사항은 모양, 크기, 위치, 방향, 색, 소리 등에 관계없이 인식될 수 있어야 한다.
	1.3.3 (텍스트 콘텐츠의 명도 대비) 텍스트 콘텐츠와 배경 간의 명도 대비는 4.5대 1 이상이어야 한다.
	1.3.4 (배경음 사용 금지) 자동으로 생성되는 배경음을 사용하지 않아야 한다.
2.1 (키보드 접근성) 콘텐츠는 키보드로 접근할 수 있어야 한다.	2.1.1 (키보드 사용 보장) 모든 기능은 키보드만으로도 사용할 수 있어야 한다.
	2.1.2 (초점 이동) 키보드에 의한 초점은 논리적으로 이동해야 하며 시각적으로 구별할 수 있어야 한다.
2.2 (충분한 시간 제공) 콘텐츠를 읽고 사용하는 데 충분한 시간을 제공해야 한다.	2.2.1(응답 시간 조절) 시간 제한이 있는 콘텐츠는 응답시간을 조절할 수 있어야 한다.
	2.2.2(정지 기능 제공) 자동으로 변경되는 콘텐츠는 움직임을 제어할 수 있어야 한다.
2.3 (광과민성 발작 예방) 광과민성발작을 일으킬 수 있는 콘텐츠를 제공하지 않아야 한다.	2.3.1 (깜빡임과 번쩍임 사용 제한) 초당 3~50회 주기로 깜빡이거나 번쩍이는 콘텐츠를 제공하지 않아야 한다.
2.4 (쉬운 내비게이션) 콘텐츠는 쉽게 내비게이션 할 수 있어야 한다.	2.4.1(반복 영역 건너뛰기) 콘텐츠의 반복되는 영역은 건너뛸 수 있어야 한다.
	2.4.2(제목 제공) 페이지, 프레임, 콘텐츠 블록에는 적절한 제목을 제공해야 한다.
	2.4.3(적절한 링크 텍스트) 링크 텍스트는 용도나 목적을 이해할 수 있도록 제공해야 한다.
3.1(가독성) 콘텐츠는 읽고 이해하기 쉬워야 한다.	3.1.1(기본 언어 표시) 주로 사용하는 언어를 명시해야 한다.
3.2(예측 가능성) 콘텐츠의 기능과 실행결과는 예측 가능해야 한다.	3.2.1(사용자 요구에 따른 실행) 사용자가 의도하지 않은 기능(새 창, 초점 변화 등)은 실행되지 않아야 한다.
3.3(콘텐츠의 논리성) 콘텐츠는 논리적으로 구성해야 한다.	3.3.1(콘텐츠의 선형화) 콘텐츠는 논리적인 순서로 제공해야 한다.
	3.3.2(표의 구성) 표는 이해하기 쉽게 구성해야 한다.
3.4(입력 도움) 입력 오류를 방지하거나 정정할 수 있어야 한다.	3.4.1(레이블 제공) 입력 서식에는 대응하는 레이블을 제공 해야 한다.
	3.4.2(오류 정정) 입력 오류를 정정할 수 있는 방법을 제공 해야 한다.
4.1(문법 준수) 웹 콘텐츠는 마크업 언어의 문법을 준수해야 한다.	4.1.1(마크업 오류 방지) 마크업 언어의 요소는 열고 닫음, 중첩 관계 및 속성 선언에 오류가 없어야 한다.
4.2(웹 애플리케이션 접근성) 웹 애플리케이션은 접근성이 있어야 한다.	4.2.1(웹 애플리케이션 접근성 준수) 콘텐츠에 포함된 웹 애플리케이션은 접근성이 있어야 한다.

【붙임5】

홈페이지 웹호환성 진단 체크리스트
1depth	2depth	3depth	4depth	5depth	tab	url	HTML Validation	CSS Validation	win xp	win7					비고
									IE8.0	IE9.0	firefox	Safri	opera	chrome
홈페이지 명 :							Passed	Passed	O	O	O	O	O	O

【붙임6】

사업자 보안위규 처리기준(예시)

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
심 각	1. 비밀 및 대외비 급 정보 유출 및 유출시도 가. 정보시스템에 대한 구조, 데이터베이스 등의 정보 유출 나. 개인정보·신상정보 목록 유출 다. 비공개 항공사진·공간정보 등 비공개 정보 유출 2. 정보시스템에 대한 불법적 행위 가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹시도 나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출 다. 시스템 내 인위적인 악성코드 유포	◦ 사업참여 제한 ◦ 위규자 및 직속 감독자 등 중징계 ◦ 재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦ 위규자 대상 특별 보안교육 실시
중 대	1. 비공개 정보 관리 소홀 가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치 나. 비공개 정보를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 다. 개인정보․신상정보 목록을 책상 위 등에 방치 라. 기타 비공개 정보에 대한 관리소홀 2. 사무실ㆍ보호구역 보안관리 허술 가. 통제구역 출입문을 개방한 채 퇴근 등 나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근 다. 통제구역 내 장비·시설 등 무단 사진촬영 3. 전산정보 보호대책 부실 가. 업무망 인터넷망 혼용사용, 보안 USB 사용규정 위반 나. 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수발신 다. 개발·유지보수 시 원격작업 사용 라. 저장된 비공개 정보 패스워드 미부여 마. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장 바. 외부용 PC를 업무망에 무단 연결 사용 사. 보안관련 프로그램 강제 삭제 아. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등)	◦ 위규자 및 직속 감독자 등 중징계 ◦ 재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦ 위규자 대상 특별 보안교육 실시

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
보 통	1. 기관 제공 중요정책ㆍ민감 자료 관리 소홀 가. 주요 현안ㆍ보고자료를 책상위 등에 방치 나. 정책ㆍ현안자료를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 2. 사무실 보안관리 부실 가. 캐비넷ㆍ서류함ㆍ책상 등을 개방한 채 퇴근 나. 출입키를 책상위 등에 방치 3. 보호구역 관리 소홀 가. 통제ㆍ제한구역 출입문을 개방한 채 근무 나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 미실시 4. 전산정보 보호대책 부실 가. 휴대용저장매체를 서랍ㆍ책상 위 등에 방치한 채 퇴근 나. 네이트온 등 비인가 메신저 무단 사용 다. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근 라. 부팅ㆍ화면보호 패스워드 미부여 또는 "1111" 등 단순숫자 부여 마. PC 비밀번호를 모니터옆 등 외부에 노출 바. 비인가 보조기억매체 무단 사용	◦ 위규자 및 직속 감독자 등 경징계 ◦ 위규자 및 직속 감독자 사유서 / 경위서 징구 ◦ 위규자 대상 특별 보안교육 실시
경 미	1. 업무 관련서류 관리 소홀 가. 진행중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근 나. 복사기ㆍ인쇄기 위에 서류 방치 2. 근무자 근무상태 불량 가. 각종 보안장비 운용 미숙 나. 경보ㆍ보안장치 작동 불량 3. 전산정보 보호대책 부실 가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용 나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반	◦ 위규자 서면ㆍ구두 경고 등 문책 ◦ 위규자 사유서 / 경위서 징구

【붙임7】

보안 위약금 부과 기준

1. 위규 수준별로 A~D 등급으로 차등 부과

구분	위규 수준
	A급	B급	C급	D급
위규	심각 1건	중대 1건	보통 2건 이상	경미 3건 이상
위약금 비 중	부정당업자 등록	1,000만원 이하	500만원 이하	300만원 이하

* 위규 수준은 [붙임6] 참고

2. 보안 위약금은 다른 요인에 의해 상쇄, 삭감이 되지 않도록 부과

* 보안사고는 1회의 사고만으로도 그 파급력이 큰 것을 감안하여 타 항목과 별도 부과

3. 사업 종료시 지출금액 조정을 통해 위약금 정산

【붙임8】

누출금지 대상정보

1. 기관 소유 정보시스템의 내․외부 IP주소 현황

2. 세부 정보시스템 구성현황 및 정보통신망 구성도

3. 사용자계정ㆍ비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 취약점 분석·평가 결과물

5. 용역사업 결과물 및 프로그램 소스코드

6. 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입 현황

7. 침입차단시스템ㆍ방지시스템(IPS) 등 정보보호제품 및 라우터ㆍ스위치 등 네트워크 장비 설정 정보

8.「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서

9.「개인정보보호법」제2조제1호의 개인정보

10.「보안업무규정」제4조의 비밀 및 동 시행규칙 제7조제3항의 대외비

11. 그 밖에 각급기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

【붙임 9】

☑ 기술적용계획표, □ 기술적용결과표

사업명	2014년도 서울대공원 웹사이트 및 모바일 웹페이지 구축
작성일	2013. 7.

□ 법률 및 고시

구분	항 목
법률	o 국가정보화 기본법 o 공공기관의 정보공개에 관한 법률 o 개인정보 보호법 o 소프트웨어산업 진흥법 o 인터넷주소자원에 관한 법률 o 전자서명법 o 전자정부법 o 정보통신기반 보호법 o 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 o 통신비밀보호법 o 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 o 하도급거래 공정화에 관한 법률 o 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률
고시 등	o 보안업무규정(대통령령) o 행정기관 정보시스템 접근권한 관리 규정(국무총리훈령) o 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 지침(안전행정부고시) o 전자서명인증업무지침(안전행정부고시) o 전자정부서비스 호환성 준수지침(안전행정부고시) o 정보보호시스템 공통평가기준(안전행정부고시) o 정보보호시스템 평가인증 지침(안전행정부고시) o 정보시스템 감리기준(안전행정부고시) o 행정전자서명 인증업무지침(안전행정부고시) o 행정기관도메인명및IP주소체계표준(안전행정부고시) o 개인정보의 안전성 확보 조치 기준(안전행정부고시) o 전자정부 정보보호관리체계(G-ISMS) 인증 등에 관한 지침(안전행정부훈령) o 지방자치단체 입찰 및 계약집행 기준(안전행정부예규) o 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(안전행정부예규) o 지방자치단체 용역계약 일반조건(안전행정부예규) o 표준개인정보보호지침(안전행정부 예규) o 엔지니어링사업 대가의 기준(지식경제부고시) o 소프트웨어 기술성 평가기준(지식경제부고시) o 소프트웨어사업의 제안서 보상기준 등에 관한 운영규정(지식경제부고시) o 분리발주대상 소프트웨어(지식경제부고시) o 대기업인 소프트웨어사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한(지식경제부고시) o 소프트웨어 품질인증의 세부기준 및 절차(지식경제부고시) o 소프트웨어사업하도급계약의 적정성 판단기준(지식경제부고시) o 용역계약일반조건(기획재정부계약예규) o 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) o 하도급거래 공정화 지침(공정거래위원회지침) o 정보보호조치 및 안전진단 방법·절차·수수료에 관한 지침(방송통신위원회고시) o 개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준(방송통신위원회고시)

□ 서비스 접근 및 전달 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
정보시스템은 사용자가 다양한 브라우저 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 표준기술을 준수하여야 하고, 장애인, 저사양 컴퓨터 사용자 등 서비스 이용 소외계층을 고려한 설계·구현을 검토하여야 한다.			○
세부 기술 지침
외부 접근 장치	o 웹브라우저 관련 - HTML 4.01/HTML 5, CSS 2.1		○
	- XHTML 1.0		○
	- XML 1.0, XSL 1.0		○
	- ECMAScript 3rd					○
	- 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.0		○
	o 모바일 관련 - 모바일 웹 콘텐츠 저작 지침 1.0 (KICS.KO-10.0307)		○
서비스 요구사항	서비스관리(KS X ISO/IEC 20000)/ ITIL v3					○
서비스 전달 프로토콜	IPv4		○
	IPv6					○

□ 인터페이스 및 통합 분야

구 분		항 목	적용계획/결과						부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용		해당없음
기본 지침
o 정보시스템간 서비스의 연계 및 통합에는 웹서비스 적용을 검토하고, 개발된 웹서비스 중 타기관과 공유가 가능한 웹서비스는 범정부 차원의 공유·활용이 가능하도록 지원하여야 한다.				○
세부 기술 지침
서비스 통합	o 웹 서비스 - SOAP 1.2, WSDL 2.0, XML 1.0							○
	- UDDI v3							○
	- RESTful							○
	o 비즈니스 프로세스 관리 - UML 2.0/BPMN 1.0							○
	- ebXML/BPEL 2.0/ XPDL 2.0							○
데이터 공유	o 데이터 형식 : XML 1.0			○
인터페이스	o 서비스 발견 및 명세 : UDDI v3, WSDL 2.0							○

□ 플랫폼 및 기반구조 분야

구 분		항 목	적용계획/결과					부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용		미 적용	해당없음
기본 지침
정보시스템 운영에 사용되는 통신장비는 IPv4와 IPv6가 동시에 지원되는 장비를 채택하여야 한다.							○
하드웨어는 이기종간 연계가 가능하여야 하며, 특정 기능을 수행하는 임베디드 장치 및 주변 장치는 해당 장치가 설치되는 정보시스템과 호환성 및 확장성이 보장되어야 한다.							○
세부 기술 지침
네트워크	o 화상회의 및 멀티미디어 통신 : H.320~H.324, H.310						○
	o 부가통신: VoIP - H.323						○
	- SIP						○
	- Megaco(H.248)						○
운영체제 및 기반 환경	o 개방형 운영 체제 및 기반환경 : POSIX						○
	o 무선용 운영 체계 - android						○
	- IOS						○
	- 윈도우폰7						○
	o 무선용 기반환경 - Java						○
	- Objective C						○
데이터베이스	o DBMS - RDBMS		○
	- ORDBMS						○
	- OODBMS						○
	- MMDBMS						○
시스템 관리	o ITIL v3 / ISO20000						○
소프트웨어 공학	o 모델링 : UML2.0						○
	o 개발프레임워크 : 전자정부 표준프레임워크						○

□ 요소기술 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
o 응용서비스는 컴포넌트화하여 개발하는 것을 원칙으로 한다.			○
o 데이터는 데이터 공유 및 재사용, 데이터 교환, 데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위하여 표준화되어야 한다.			○
o 행정정보의 공동활용에 필요한 행정코드는 행정표준코드를 준수하여야 하며 그렇지 못한 경우에는 행정기관등의 장이 그 사유를 안전행정부 장관에 보고하고 안전행정부의“행정기관의 코드 표준화 추진지침”에 따라 코드체계 및 코드를 생성하여 안전행정부에 표준 등록을 요청하여야 한다.			○
o 패키지소프트웨어는 타 패키지소프트웨어 또는 타 정보시스템과의 연계를 위해 데이터베이스 사용이 투명해야 하며 다양한 유형의 인터페이스를 지원하여야 한다.						○
세부 기술 지침
데이터 표현	o 정적표현 : HTML 4.01		○
	o 동적표현 - JSP 2.1		○
	- ASP					○
	- PHP					○
프로그래밍	o 개방형 프로그래밍 - J2EE 5, J2SE 5.0, Java Servlet 2.5		○
	o 웹프로그래밍 - XML 1.0, XSL 1.1		○
	- RDF					○
	- AJAX			○
데이터 교환	o 교환프로토콜: - XMI 2.0					○
	- SOAP 1.2					○
	o 문자셋 - EUC-KR		○
	- UTF-8(단, 신규시스템은 UTF-8 우선 적용)		○

□ 보안분야

구 분		항 목	적용계획/결과							부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용			미 적용		해당없음
기본 지침
o 정보시스템의 보안을 위하여 위험분석을 통한 보안 계획을 수립하고 이를 적용하여야 한다. 이는 정보시스템의 구축 운영과 관련된“서비스 접근 및 전달”,“플랫폼 및 기반구조”, “요소기술” 및 “인터페이스 및 통합” 분야를 모두 포함하여야 한다.			○
o 보안이 중요한 서비스 및 데이터의 접근에 관련된 사용자 인증은 공인전자서명 또는 행정전자서명을 기반으로 하여야 한다.			○
세부 기술 지침
관리적 보안	o 국가정보보안기본지침(국가정보원) - 국가 사이버안전 매뉴얼		○
기술적 보안	o 국가용 암호 제품 대상(국정원 보안적합성 인증 필요) - PKI제품							○
	- SSO제품							○
	- 디스크․파일 암호화 제품							○
	- 문서 암호화 제품(DRM)등							○
	- 메일 암호화 제품							○
	- 키보드 암호화 제품							○
	- 하드웨어 보안 토큰							○
	- DB암호화 제품							○
	o CC제품군(국제 CC인 경우 IT 보안인증사무국의 인증 필요) - 침입차단							○
	- 침입탐지							○
	- 침입방지							○
	- 통합보안관리							○
	- 보안관리서버							○
	- 웹방화벽							○
	- DDos 대응							○
	- VOIP 보안							○
	- 무선침입방지							○
	- 무선랜 인증							○
	- 가상사설망							○
	- 네트워크 접근통제							○
	- 스팸메일차단							○
	- 바이러스백신							○
	- PC매체제어							○
	- PC침입차단							○
	- 콘텐츠보안							○
	- 자료유출 방지							○
	- 메일보안							○
	- 서버보안							○
	- DB접근 통제							○
	- 다중영역구분							○
	- 스마트카드							○
	- 보안USB							○
	- 복합기 완전삭제							○

【붙임 10】

소프트웨어기술자의 기술등급 및 인정범위

기술 등급	기술자격자	학력ㆍ경력자
기술사	ㆍ해당 전문분야의 기술사
특급 기술자	ㆍ기사 자격을 취득한 자로서 10년 이상 소프트웨어 기술 분야의 업무를 수행한 자 ㆍ산업기사자격을 취득한 자로서 13년이상 소프트웨어 기술 분야의 업무를 수행한 자
고급 기술자	ㆍ기사 자격을 취득한 자로서 7년 이상 소프트웨어 기술 분야의 업무를 수행한 자 ㆍ산업기사자격을 취득한 자로서 10년이상 소프트웨어 기술 분야의 업무를 수행한 자
중급 기술자	ㆍ기사의 자격을 취득한 자로서 4년 이상 소프트웨어 기술 분야의 업무를 수행한 자 ㆍ산업기사의 자격을 취득한 自로서 7년 이상 소프트웨어 기술 분야의 업무를 수행한 자
초급 기술자	ㆍ기사 자격을 취득한 자 ㆍ산업기사 이상의 자격을 취득한 자로서, 2년이상 소프트웨어 기술분야의 업무를 수행한 자	ㆍ해당 전문분야의 관련 석사학위를 가진 사람 ㆍ해당 전문분야의 관련 학사학위를 가진 사람 ㆍ해당 전문분야의 관련 전문대학을 졸업한 사람으로서 3년 이상 소프트웨어 기술분야의 업무를 수행한 자

<비고>

1. “기술자격자”는 「국가기술자격법」의 기술자격종목 중 다음 각 목의 정보처리 분야 기술자격을 취득한 자 또는 「자격기본법」등 관계 법령에 따라 인증된 공인민간자격 중 지식경제부장관이 고시하는 자격을 취득한 자를 말한다

가. 기술사: 정보관리, 전자계산조직응용

나. 기사: 정보처리, 전자계산기조직응용

다. 산업기사: 정보처리, 사무자동화

2. “학력ㆍ경력자”는 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 자를 말한다.

가. 「초ㆍ중등교육법」 또는 「고등교육법」에 따른 각급 학교에서 소프트웨어 기술분야전공한 자

나. 그 밖의 관계 법령에 따라 국내 또는 외국에서 가목과 동등 또는 그 이상의 학력이 있다고 인정되는 자

다. 그 밖에 소프트웨어기술(기능)을 가진 자로서 소프트웨어사업자 신고업체 및 소프트웨어기술(기능)분야에서 일정기간 근무한 자

3. 소프트웨어기술(기능)분야의 업무를 수행한 자는 소프트웨어 관련 해당 분야에서 계획ㆍ설계ㆍ개발ㆍ시험ㆍ운영ㆍ유지보수ㆍ감리 등의 업무를 수행한 자를 말한다.

4. 소프트웨어기술(기능)분야의 경력 증명은 “한국 소프트웨어 산업 협회”에서 발급하는 소프트웨어기술자 경력증명서에 의한다.