위치추적 요청 신고접수 현황

□ 위치추적 신고·접수 현황

○ ‘13. 119신고접수 2,481,303건 중 위치추적 38,183건(1.5%)

○ 전년대비 위치추적 신고접수 10,661건(22%) 감소

- 요구조자 발견 461건(1.6%) : 44건(11%) 증가

구 분	신고·접수(일평균)	조회건(일평균)	조회성공건 (조회건대비율)	구조발견 건
2013년	38,138 (104.5)	28,617 ( 78)	26,850(94%)	461
2012년	48,799(133.7)	36,929 (101)	34,920(95%)	417
증감	-10,661	-8,312	-8,070	44
비율	-22%↓	-23%↓	-23%↓	11%↑

□ 위치추적 신고· 접수 추이

○ ‘13. 1~3월 위치추적 신고접수 증가(4~29%)

○ 위치추적 업무 개선(교육․전문화) 이후 위치추적업무 지속적 감소(38%)

- 개인위치정보 조회관련 상황요원 직무전문교육 실시(4.4~4.5)

- 위치추적업무 개선방안 시행(7.4) 및 운영매뉴얼 재정비(7.24)

구분	합계	1월	2월	3월	4월	5월	6월	7월	8월	9월	10월	11월	12월
‘13년	38,138	3,973	3,543	3,937	3,446	3,903	3,805	3,366	2,896	2,574	2,346	2,051	2,298
‘12년	48,799	3,073	3,417	3,459	4,409	4,814	4,429	4,491	4,657	4,437	4,315	3,699	3,599
증 감	-10,661	900	126	478	-963	-911	-624	-1,125	-1,761	-1,863	-1,969	-1,648	-1,301
비율	-22%	29%	4%	14%	-22%	-19%	-14%	-25%	-38%	-42%	-46%	-45%	-36%

□ 위치추적 조회 처리결과

○ 위치추적 업무 개선대책 추진이후 발견건수 증가 461건(44건, 11%)

○ 위치추적 조회건수가 가장 많은 항목은 미발견, 타시도 이첩, 수색중 연락 등임

구분	소계	구조 (발견)	수색중연락	자체 귀가	가족 발견	미발견	구조 거부	신고자철회	타시도이첩	타기관발견	기타
2013년	26,850	461	1,958	1,167	263	13,267	25	1,517	6,372	76	1,744
2012년	34,920	417	2,063	1,295	272	18,561	64	1,696	7,907	141	2,504
증감	-8,070	44	-105	-128	-9	-5,294	-39	-179	-1,535	-65	-760
비율	-23%	11%	-5%	-10%	-3%	-29%	-61%	-11%	-19%	-46%	-30%

□ 위치추적 업무 효율적 운영방안 지속적 추진

○ 2014년 2월 중 소방방재청에 개선사항 건의 및 협의(예정)

○ 위치추적 업무 표준운영 절차 준수 및 법률에 근거한 원칙적 처리

○ 허위신고자에 대한 엄정한 행정처분(과태료 부과) 실시

○ 정당한 업무수행으로 인한 민원발생시 근무자 보호