<연간 사업실적보고서 양식>

- 2013년 서울시 힐링센터 -

연간 운영실적보고서

2014.  .

㈜다인C&M  (직인)

목     차

Ⅰ. 사업개요

Ⅱ. 사업운영 실적(총괄)

Ⅲ. 사업별 운영결과분석

Ⅳ. 사업비 집행

Ⅴ. 자체 평가

Ⅵ. 추진사업 성과물<증빙자료>

㈜다인C&M 위탁운영 -

2013년 서울시힐링센터 운영실적보고

Ⅰ		사업개요

사 업 명	서울시힐링센터 쉼표 운영
사업기간	2013.5.7.~2014.2.28.(위탁사업 1차 연도)
사 업 비	총 292,600천원
수 탁 자
사업목적
사업내용	심리상담 지원체계 구축 (예시) - 특성화 프로그램 운영 - 프로그램 개발 기획 -
사업실적요약 (수량, 수치로 기재)	- 상담실 운영 - 프로그램 운영 - 프로그램 개발 - 기타
사업성과 (자기 기술)	- 우수사례 - 발전방향

Ⅱ		사업운영 실적(총괄)

( 작성요령 )

아래의 작성 순서, 서식 변경금지, 표는 틀고정

본문 :  글씨체 신명태명조 13, 장평 100, 줄간격 160%

본문내용 중 강조할 경우 : 신명태고딕

1. 심리상담  제목 헤드라인 16

구분	개인상담				심리검사				사례관리
	내방	전화	온라인	출장	내방	온라인	정기	순회 (집단)	지정 클리닉	기타
실인원
횟수

※ 개인상담 no show :   건/  (주요 사유)

2. 프로그램

프로그램 명	일정	대상	내용	실적
(예시) 자녀상담	2014.1.6.~29	중고등학생자녀30가족	학습유형 등 검사 및 상담	30가족/60명

3. 기타(프로그램 개발, 기획, 홍보 등 추진사항 간략히 요약 기재)

분야	사업명	내용	실적	비고
(예시) 개발	PTSD프로그램	내용 간략히 요약	활용사례 등 예시> 서울메트로 교육..투입	참고사항 등
기획	홈페이지 구축
..	온라인 검사

Ⅲ		사업별 운영결과 분석

1. 심리상담

가. 이용자 현황분석

1) 상담실 운영결과  (단위 : 명)

신규신청자 (실인원)	종 결		재신청(연장)	상담 진행중	비 고
	정상종료	조기(중단)

2) 개인별 이용횟수 : 평균  00회   (단위 : 명/ 실인원)

계	1회	2회	3회	4회	5회	6회	7회	8회	9회 이상

3) 성별·연령별 이용자 (단위 : 명)

성별/ 연령별	계	남	여	10대	20대	30대	40대	50대	60대
실인원
횟수

4) 소속기관별 이용자 (단위 : 명)

장소별	계	시(본)청	시사업소	서울 도시철도	서울 메트로	소방서	120다산 콜센터
실인원
횟수

5) 이용자 심리상태 분석          (단위 : 명/건)

계	일반 (정보 부족)	관심 (도움 필요)	경고 (심리적 위기)	위기 (심각한 위험)
실인원(명)
상담횟수(건)

6) 상담내용 분석

○ 업무관련 (단위: 명/ 건)

구분	계	조직내 대인 관계	과도한 긴장	업무 부적응	업무량 과다	업무 환경	업무 변화	인사	자기 계발	성희롱	기타
실인원
횟수

○ 개인관련

구분	계	성격	대인 관계	가족 갈등	자녀 양육	자기 계발	정신 건강	위기 사건	신체 건강	성희롱	기타
실인원
횟수

나. 심리검사

1) 방문 검사

- 운영방법 또는 결과조치 : 결과의 활용 등 (박스 안 검사내용 변경 가능함)

계(건)	성격평가 (PAI)	문장완성 검사(SCT)	결혼만족도검사(K-MSI)	성격유형 검사(MBTI)	기타

2) 온라인 자가검사

- 운영방법, 결과조치 : (상담연계 등)

계(건)	우울	불안	PTSD	인터넷 중독	음주습관	도박	자녀문제

3) 전직원 온라인 정기검사

일정	검사내용	참여자(응답률)	검사결과	조치사항
1차 ‘13. 11	스트레스 수준 직무스트레스	서울시, 메트로, 소방직 8,060명(31.4%)	조직진단내용 간단히
2차 ‘14.1	우울증 음주문제	서울시, 메트로 4,100명(24.6%)

4) 순회검사

일정	검사내용	참여자(응답률)	검사결과	조치사항
‘13. 11		청경, 방호원 0명( %)
		서울대공원 0명( %)

다. 사례관리, 전문가 연계 등

합계(명)	의뢰내용	사유
	정신건강 전문진료	우울증, PTSD, 가족 동반 상담 등
	기타 상담 후속조치 등	특별 지원사례, 기준 외 예외지원 등

2. 프로그램

가. 집단상담

프로그램명	일시	대상	내용	목표량(명)	실적 (명)	만족도

나. 교육 및 행사

프로그램명	일시	대상	내용	목표량(명)	실적 (명)	만족도

3. 기타(프로그램 개발, 기획, 홍보 등 추진사항 )

가.

사업명	일정	내용	비고 (기타, 특기사항, 활용처 향후조치 등)

나. 기타, 홍보활동, 유관기관 협력

○ 언론매체 보도내용

○ 홍보물 제작,배포내역

○ 타기관 벤치마킹 등 기타 내용

Ⅳ		사업비 집행

예산과목	예산액(원)	집행액(원)	집행률(%)	비고
총사업비	292,600,000
인건비	143,529,130
운영비	102,636,870
사업비	46,434,000

※ 발생이자 :  000원

Ⅴ		자체평가

1. 사업운영(경영) 평가 (총 100점)

① 우수 100~90점 ② 정상추진 89~80점 ③ 미흡 79~70점 ④ 부진 69점 이하

항목	지표	배점	평점	자기평가 기술
인적자원 관리	□근무여건 처우개선을 위한 기관의 노력 □정규직 중심의 인력운용 □합리적 사유에 의거한 비정규직 활용 □전문자격증 보유 직원 비율 □관리자의 전문자격 보유여부 등	25		- 적정임금의 보장 / 적정 근로시간, 휴게시간 보장 / 휴일 및 연차휴가의 보장 / 적정 직원 충원율, 직원 이직율 / 근로자의 직무만족 등 전문성 향상을 위한 교육훈련 실시 여부 - 총인원 대비 비정규직 비율 / - 비정규직 인력 사용 사유의 합리성, 정규 인력과의 차별 방지 노력 등, 정규직 전환 등 ....... 자기 기술
재정 및 조직운영	□예산집행의 투명성, 건전성 □기관의 운영계획서, 행정사항 □월간, 중간, 연간 보고체계의 적절성	15
시설 및 환경	시설의 쾌적□편리, 충분성 □안전관리 □이용자 편의마련 □시설운영□관리의 적절성	5
프로그램 및 서비스	□심리상담실 운영체계 □특성화 사업 개발 및 추진노력 □이용률 제고 노력 □이용자 만족도 제고노력	40
이용자의 권리	□비밀보장 □접수민원처리 □정보제공 노력	10
자원연계	협력기관 확보 및 활용노력 □연계활동	5

2. 사업추진 결과평가

가. 우수사례(만족도 포함 주요성과)

○

○

나. 문제점 및 애로사항

○

○

다. 향후 발전 방안

○

○

Ⅵ		추진사업 성과물(증빙)

1. 성과물 총괄

자료유형	성과물 명칭	수량(건)	비 고
프로그램	1. 2. 3. 4.
포스터, 리플렛
책자
기타 홍보물 (동영상 등)

※ 프로그램 개발건은 내용파일 별도 첨부, 관련 교재, 워크북도 함께 제출

2. 프로그램 개발내역  필요시 프로그램명 수정가능

프로그램명	스트레스 예방교육
책임자 및 참여자	- 책임자 - 참여자
개발기간
내 용	- 개발목적, 효과 - 적용 대상, 내용구성 자세히 기재
투입예산	- 인건비 - 기타
2013년 적용사례 및 2014년 활용계획

◈ 관련사진 등 프로그램 관련자료

프로그램명	감성리더쉽 훈련
책임자 및 참여자
개발기간
내 용
투입예산	- 인건비 - 기타
2013년 적용사례 및 2014년 활용계획

◈ 관련사진, 기타 관련자료

프로그램명	고위험군 대상
책임자 및 참여자
개발기간
내 용
투입예산	- 인건비 - 기타
2013년 적용사례 및 2014년 활용계획

◈ 관련사진, 기타 관련자료

프로그램명	PTSD 치유 및 직장복귀
책임자 및 참여자
개발기간
내 용
투입예산	- 인건비 - 기타
2013년 적용사례 및 2014년 활용계획

◈ 관련사진, 기타 관련자료

3. 기타 성과물 내용

사진	사진
성과물 제목	성과물 제목
사진	사진
성과물 제목	성과물 제목

◈ 기타 사업관련 사진 (대표적인 사진으로 1~2쪽 분량)

000교육(8. 25)	00 집단상담(10.5)
00워크샵(12.5)