문서번호	IT교육과-4079
결재일자	2012.12.26.
공개여부	대시민공개
방침번호

				시 민
주무관	IT교육과장	데이터센터소장		정보화기획단장
협 조	인력개발과장
	U-러닝팀장
	정보화기획담당관
	기획관리과장
	주무관
	주무관

2013년도 IT전문교육 기본계획

2012. 12

서울시특별시 데이터센터

[IT교육과]

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검토항목	검 토 여 부 (■ 표시)
시민참여 고려사항	●	시민	:	유 □	(		)	무 □
	●	이해당사자	:	유 □	(		)	무 □
	●	전문가	:	유 □	(		)	무 □
	●	옴 브 즈 만	:	유 □	(		)	무 □
법령및기타 고려사항	●	법령규정	:	교통 □ 환경 □ 재해 □
				기타 □	(		)	무 □
	●	기타사항	:	고용효과 □ 노동인지 □ 균형인지 □ 홍보 □
				취약계층 □ 성인지 □ 장애인 □ 디자인 □
				갈등발생 가능성 □ 유지관리 비용 □				무 □
타자원의 활용	●	중앙부처	:	유 □	(		)	무 □
	●	민간단체	:	유 ■	(	한국소프트웨어산업협회	)	무 □
	●	기업	:	유 ■	(	(주)소프트뱅크커머스	)	무 □
관 계 기 관 및 단체 협의	●	관계기관	:	유 □	(		)	무 □
	●	민간단체	:	유 □	(		)	무 □
	●	시산하기관	:	유 □	(		)	무 □

목       차

Ⅰ. 근거 및 교육목표	1

▢ 추진근거

▢ 교육목표

Ⅱ. 2012년 IT전문교육 평가	2

▢ 교육결과

▢ 교육평가

▢ 스마트 IT교육 자문위원회 운영

▢ 외부 전문강사 T/F 구성 및 운영

Ⅲ. 2013년 IT전문교육 운영계획	5

▢ 사업개요

▢ 주요 추진사항

▢ 정보화 전문인력 양성 과정 강화

▢ IT와 함께하는 행복한 인생2모작 설계를 위한 특별과정 운영

▢ IT전문교육 실적 제고방안

▢ 타기관과의 IT전문교육 교류협력 강화

Ⅳ. 행정사항	8

Ⅴ. 향후계획	8

※ 첨부 1. 2013년도 IT전문교육(집합․사이버) 교육 과정

2. 2013년도 사이버 콘텐츠 내역

3. 2013년도 IT집합교육 선수과목 안내체계

2013년도 IT전문교육 운영 기본계획

21C 지식기반시대 서울시 및 산하기관 직원들의 IT핵심 역량을 강화하고 분야별 기존의 교육과정과 차별화되고, 업그레이드된 프로그램을 사용하여 실무적용 능력을 높일 수 있는 교육 과정 등으로 누구나 받고 싶어하는 『2013년도 IT전문교육 운영 기본계획』을 수립 ․ 실시하고자 함.

Ⅰ		근거 및 교육목표

추진근거

❍ 지방공무원 교육훈련법 제3조(지방자치단체의 장의 책무 등)

- 지방공무원의 교육훈련(정보화 능력향상)을 위한 시책을 수립․시행하여야 함.

교육목표

	교육훈련 목표
희망 서울 구현을 위한 경쟁력 있는 IT역량강화 및 전문 인재 양성

⇧

	중점 추진사항
❍ IT 핵심 역량 강화 교육 ❍ 정보화 전문 인력 양성교육 ❍ 수요자 중심의 맞춤형 교육 ❍ 사이버교육의 내실화 ❍ 교육 인프라의 지속적 확충

⇧

	교육환경 변화
❍ 정보기술 변화속도 가속에 따른 전문 관리 인력 양성 필요 ❍ 행정수요의 다양화․고급화에 따른 고도의 정보 활용능력 요구 ❍ 소셜네트워크의 급속한 확산에 따른 다양한 IT활용교육 수요증가

Ⅱ		2012년 교육평가

교육결과

❍ IT전문교육 운영실적

구 분	’12년 교육계획			’12년 교육실적				’11년 계획 및 실적
	과정	횟수	계획인원	과정	횟수	수료인원	수료율	계획인원	수료인원
총 계	183	359	22,000	214	395	20,559	93%	26,250	21,466(82%)
집합교육	65	165	4,000	78	191	4,185	105%	4,000	3,848(96%)
사이버교육	118	194	18,000	136	203	16,374	91%	22,250	17,618(79%)

교육평가

❍ 교육인원 4,000명을 목표로 65개 과정 165회 교육과정을 개설․운영하였는바, ’12년 상시학습시간 감조정(80h)으로 인한 교육소요가 감소하여 비인기과정 위주로 폐강이 발생하였고, 이에 대한 실적제고 방안으로 PC조립, 스마트활용, 엑셀함수 등 실무 업무에 활용가능한 인기과정 위주로 추가과정을 실시하였으며, 전문과정인 설계실무(AutoCAD), S/W사업대가산정, WAS(Jeus)구축 및 운영 등 과정을 집중 개설 운영함으로써, 총 4,185명이 수료하여 목표대비 105% 초과 달성하였음.

❍ 아울러, 우리시 IT교육의 발전방향 제시와 과정진단을 위해 외부 전문가를 초빙하여 『스마트 IT교육 자문위원회』를 연2회 개최하였고, 자문위 제안사항에 대해 『외부 전문강사 T/F』를 구성하여 세부적인 후속조치 방안을 마련하고, 그 결과를 ’13년 IT전문교육 기본계획에 반영할 예정임.

- ’13년 신규과정 선정, 서울시 업무환경에 맞춘 과정 제안, 교육과정 체계 개편 등

- 교육수요자가 쉽게 이해할 수 있는 명칭변경 및 과정별 수준(초중급) 등급 표시

- 선수과목 안내 등 수강신청 안내체계 정리 및 교육수준별 교과내용 점검

❍ 한편, 사이버교육 실적 부진 원인분석 결과 학습시간 감조종외 요인으로 혼합과정(사이버교육 중 1일 집합교육 의무참석, 불참시 사이버교육 취소)신청의 기피현상이 나타난바, ’13년 계획 수립시 그 대책을 반영

- ex : (사이버)포토샵CS5 323명 신청 / (혼합)이미지편집(CS5) 68명 신청

❍ 그럼에도 비현실적인 목표인원(’11년 22,250명 ☞ ’12년 18,000명)을 조정함으로써, 총 16,374명 수료로 목표대비 91% 달성(’11년 17,618명, 목표대비 79%)

스마트 IT교육 자문위원회 운영

❍ 역  할 : IT전문교육 과정진단 실시를 통한 IT교육사업 발전 방향제시

❍ 운  영 : 연 2회 개최 - 1차 4월, 2차 10월

❍ 참석자 : 외부 전문가 (최소 2명 ~ 최대 6명)

❍ 주요안건

- ’12년 IT전문교육 과정별 IT트렌드 반영 여부 및 필수 개설과정 검토

- 교육과정 진단 및 폐강대상 선정, 서울시 업무환경에 필요한 신규 과정 제안

- ’13년 IT전문교육 교육과정 체계 개편 및 과정변칭 변경, 신규 과정 선정 등

❍ 회의결과

- ’12년 폐지과정(3개) 선정 및 ’13년 신규과정 총 12개 과정 선정

- 교육과정 분류체계 개편(기능별 분류 → 교육내용 및 수준별 분류로 단순화)

․ 기존 2대 분류 - 15개 세분류를 2대 분류 - 8개 세분류로 단순화 : 첨부#2 참조

- 분류체계 개편에 따른 교육과정 수준별(초·중급) 분류 및 안내체계 작성 제안

- 서울시 업무환경을 고려한 맞춤형 교육과정 개설 필요(발주관리, 퇴직관리 등) 자문

※ 자문위 후속조치

❍ 외부 전문강사 T/F팀 구성

- 누구나 쉽게 이해할 수 있는 과정명 변경 및 교육과정 수준등급(초․중급) 표시

- 그 외 교육수강생을 위한 교육과정 신청 안내체계 작성 등 세부 후속조치 시행

❍ 서울시 정보화 업무특성에 맞는 교육과정 시범운영

- 서울시 정보화사업 외주 발주 규모에 걸맞는 발주관리 교육과정 운영

․ S/W사업 대가산정 실무 : 29명수료 [한국소프트웨어산업협회 강사 무상지원]

- 정보시스템 운영업무에 필요한 실무적인 시스템 관리 S/W 교육

․ 현재 사용중인 WAS(JEUS)구축 및 운영교육 : 10명수료 [개발업체 강사지원]

❍ 퇴직 예정자들을 위한 퇴직 준비 IT교육 실시

- 퇴직 예정자 교육과정 시범 개설 : 총 4개 과정 56명(주말반 43명) 수료

- 금년도 공로연수자 대상 PC조립 과정 운영 : 30명 수료(교육실적 미반영)

❍ S/W사업 대가산정 등 전문과정 및 퇴직 예정자 교육 ’13년 확대 실시

외부 전문강사 T/F 구성 및 운영

❍ 역  할 : 자문위원회 제안사항에 대한 세부 후속조치 이행

❍ 운  영 : 총 4회 회의개최

- 1차, 2차(11.3, 11.10) : 수강신청 편의를 위한 명칭변경 및 수준등급 표기

- 3차(11.25) : 선수과목 등 수준별 교육과정 수강신청 안내체계 정리

- 4차(12.10) : 교육과정 수준등급 표기에 따른 교육 편성내용 세부 점검

❍ 참석자 : 외부 전문강사 5명 ~ 9명

❍ 주요안건

- 자문위 과정 분류체계 개편에 따른 선수과정안내 등 교육신청 안내체계 작성

- 쉽게 이해할 수 있는 과정명칭 변경 및 교육내용별 수준등급(초·중급) 표시

- 교육과정 수준별 표시에 따른 교육 편성내용 세부 점검 실시

❍ 운영결과

- ’13년도 집합교육 개설 후보과정 79개 과정에 대한 안내체계 및 등급표기 완료

․ 자문위 신규 12개 과정, 강사 T/F 11개 과정, ’12년도 56개 과정

․ ’12년도 과정 65개 중 명칭변경 34개, 명칭유지 22개, 폐지 6개, 통합 3개

․ 과정 내역 및 안내체계(안) : 첨부#3, 첨부#4 참조

․ 자문위 및 강사 T/F 신규과정 및 ’12년도 교육과정 내역 : 첨부 참조

- ’12년 사이버교육 비인기 폐강대상 콘텐츠 선정 의견 제시

․ 노후 및 비인기 콘텐츠 폐강 선정 및 콘텐츠별 수준등급 표시(초·중급)

․ 폐강대상 콘텐츠 및 ’13년 신규 도입(유상)대상 콘텐츠 내역 : 첨부#5 참조

❍ 자가진단 테스트

- 과정별 수준등급(초·중급) 표시에 따른 자가 진단 테스트 문제 출제(예정)

․ 한글, 엑셀 등 주요분야 위주로 수강생의 초·중급 기준 제시용 진단 문제 출제

❍ ’13년 교육계획 반영

- ’13년 교육계획 수립을 위한 정규과정 확정

․ 후보과정 79개중 인기과정 및 교육수요가 검증된 과정 위주로 정규과정(60개) 선정

- ’13년 집합교육 정규과정 수강신청 안내체계 서비스 개시

․ 인력개발과 학습관리시스템 및 인재개발원 LMS시스템 홈페이지를 통해 안내 실시

․ 자가 진단 테스트 문제, 학습관리시스템 및 LMS를 통해 전 수강생 안내 개시

Ⅲ		2013년 IT전문교육 운영계획

사업개요

❍ 운영기간 : 2013. 1. ~ 12

❍ 대    상 : 서울시 및 자치구 직원, 투자․출연기관 직원

❍ 소요예산 : 897백만원

❍ 정규과정 : 102개 과정, 349회, 22,500명

- 집합교육 : 60개 과정 160회  4,000명

- 사이버교육 : 42개 과정 189회 18,500명

주요 추진사항

❍ 교육효과 극대화를 위한 교육과정 선정

- 자문위 및 외부 전문강사 T/F 검증을 거친 후보과정 79개 중 인기과정 및 교육수요가 검증된 과정 위주로 정규과정 60개 선정

․ 자문위 권고에 따라 정보시스템 감리 등 IT발주관리 강화(기존 1개 → 6개)

․ IT트렌드를 반영한 “클라우드 컴퓨팅 기본”, “스마트워크” 신규 교육 과정 개설

- 사이버 콘텐츠 신규 도입 및 업그레이드, 노후 콘텐츠 등 비인기 과정 폐지

․ ’12년도 59개 과정 중 21개 과정 폐지 및 2개 과정 통합조치, 36개 과정 선별

․ ’13년도 총 42개 콘텐츠 운영 : 신규 도입 6개, 대체도입 18개, 유지 18개

(총 유료 콘텐츠 25개 도입 예정, 소요예산 1억원 개설과정 수 23개 과정)

❍ 선수과목 안내 등 수강신청 편의성 제공을 위한 교육과정 로드맵 제시

- 집합교육 분류체계(3개분야 - 8개부문) 개편에 따른 초급 및 중급과정에 대한 수강신청 안내체계(로드맵)을 제시, 수요자 수준별 수강신청 편의성 제공

․ 분야-부문별 교육과정 수강신청 안내체계 서비스 개시(다산씨티움, LMS 홈페이지)

․ 분류 및 안내체계 제시에 따른 교육수요자 자가진단을 위한 테스트 문제 제시

※ 주요 활용분야인 문서작성, 이미지편집, PC관리, 자료관리(엑셀), PT분야에 대해 교육수요자 자가진단 문제 및 기준 제시하여 수준별 교육신청이 가능토록 지원

❍ Adobe 국제인증 자격증 『ACA(포토샵) 인증 시험센터』 추진

- 관공서 교육기관 중 최초 Adobe 국제인증 자격증 시험센터 등록 추진

․ 포토샵 교육과 연계된 자격증 과정 개설로 국제인증 자격증 획득 기회 제공

※ 응시료는 개인부담[인증시험 관리 업체와 응시료(75천원→35천원) 협의 실시]

정보화 전문인력 양성 과정 강화

❍ 서울시 정보화 관련 발주규모에 맞춘 IT발주․관리분야 교육 집중강화

- ’12년도 “IT프로젝트 관리” 1개 과정에서 ’13년도 정보시스템 감리(중급), 개인정보영향평가 실무(초급) 등 6개 과정으로 IT발주관리 교육 강화

- “S/W사업 대가산정 실무”과정, 전산직렬 기본 소양과정으로 전직원 이수방안 추진

- 개인정보영향평가는 향후 개인정보를 활용하는 새로운 정보시스템의 도입이나 개인정보 취급이 수반되는 기존 정보시스템의 변경시 의무적으로 수행해야하는 것으로 서울시 정보화 발주 및 유지보수 관련 업무직원을 대상으로 교육실시

- 또한 정보화 프로젝트 대기업 참가 제한에 따른 우리시 직원들의 정보화 프로젝트 자체 관리 및 외부 업체 관리능력 강화를 위한 PMO기초 및 심화 과정을 개설 운영

IT와 함께하는 행복한 인생2모작 설계를 위한 특별과정 운영

❍ 베이비붐세대의 퇴직자 증가에 대비한 제2의 인생설계 지원을 위한 퇴직 예정자 특별교육과정 연 2회, 100명 목표 운영 예정

- 초급자의 정보화 인프라구축을 위한 “컴퓨터 베이직(basic)[PC관리, 문서작성, SNS 등] 종합관리” 교육과정 운영

- 중급자를 대상으로 “컴퓨터 활용(자료관리, 디카편집, 카페 등)”교육과정 운영

IT전문교육 실적 제고 방안

❍ IT전문교육 실적 제고 방안

- 집합교육 : 정규과정외 설계실무(AutoCAD), IT와 함께하는 행복한 인생2모작설계 교육 등 특별교육 운영과 실무 활용도가 높은 S/W를 선정하여 사용법 교육 추가 운영

․ S/W 사용법 교육 : DB 핸들링 S/W(예, 토드 등)에 대한 전산직렬 사용법 교육 및 통계 실무자를 위한 SPSS, 세무직을 위한 자료관리 교육 등

- 사이버교육 : 노후 콘텐츠 대폭 교체 및 핵심과정 집중 운영

․ 노후 및 비인기 콘텐츠 21개 폐지, 20개 콘텐츠 업그레이드 및 2개 통합 교체

․ SNS과정 등 최신 콘텐츠 6개 추가 도입으로 '13년 42개 핵심 과정으로 집중 운영

※ ’13년 주요 핵심과정 42개 : 신규 6개, 최신 업그레이드 18개, 유지 18개

․ 실적 부진 원인 분석 : 핵심 요인인 학습시간 감조정 외 주요 요인으로 (혼합)사이버(1일 집합교육 의무참석) 과정 신청 기피현상이 나타남.

※ 사이버교육 중 1일 집합교육 의무참석으로 신청자체를 기피하는 것으로 판단,  ’13년 IT전문교육 기본계획에서는 사이버 혼합과정을 과감히 폐지하고 사이버 수료자들을 대상으로 별도 집합과정을 운영함으로써, 교육효과 및 실적을 극대화

❍ 기타 사항

- 직원사이버 성적우수자 포상품 한시적 지급 운영

․ 사이버 과정별 성적우수자 1등 : 1만원권 지급

․ 재원마련 : 평생교육과로 업무이관된 시민인터넷교실 상품권 잔여분 235매(1만원)에 대한 활용방안으로 직원 사이버 교육 성적우수자 1명 포상

※ 직원 우수 교육생 포상은 ’11년 직원 대상 포상품 소진으로 종료되었으나, 시민인터넷교실용 상품권 잔여분 활용을 위해 소진시까지 한시적으로 지급

타기관과의 IT전문교육 교류협력 강화

❍ ’12년도 교류협력 실적

※ 행정안전부(정보화교육센터)와의 IT전문교육 교류협력

- ’13년 중앙공무원교육원 정보화교육 계획 수립을 위한 T/F 참여

(우리시 교육담당 주무관 참석)

- 우리시 교육과정 개선을 위한 「스마트 IT교육 자문위원회」의 정보화교육과정에 대한 개선사항과 IT관리분야 강화 방안 등 공유

- 우리시 외부 전문강사 공개모집 관련 방침 및 평가기준(정량적+정성적) 자료 제공

․ 우리시 공개모집 방침을 기본으로 ’13년도부터 행정안전부 정보화교육센터에서는 외부 전문강사 모집방식을 임의모집에서 공개모집으로 전환, 공정성 강화.

※ 그 외 관련기관 과의 교류협력 강화

․ ’12년도 “S/W사업대가산정 실무” 과정 시범 운영시 한국소프트웨어산업협회와의 업무협의를 통해 강사 및 교재를 무상 지원 받았음.(강사료 및 교재비 약 160만원 예산절감)

․ 또한, SPSS 교육 시범 실시와 관련하여 실습교육을 위한 SPSS 제조사 사용권한 지원

❍ ’13년도 교류협력 강화

- “S/W사업 대가산정 실무” 과정외 PMO 과정 등 IT관리분야 교육과정에 대해 강사 및 교재 지원 등 한국소프트웨어산업협회와 협력 방안 논의

․ 상호 협력방안 수립시, 교육 운영경비(강사, 교재비 등)에 대한 예산절감이 가능하며, 절감된 재원을 추가과정 운영재원으로 활용

- 한국소프트웨어산업협회 외 한국데이터베이스진흥원 등 중앙부처 산하 정보화 업무관련 단체, 또는 상용 S/W제조 공급사와 상호협력 가능 분야 추가 검토

Ⅳ		행 정 사 항

▢ 다산씨티움 및 LMS시스템, ’13년 IT전문교육 선수과목 등 수강신청 안내체계 및 자가 테스트 문제 개시 협조 : 인력개발과, 인재개발원

Ⅴ		향 후 계 획

▢ 2013년 IT전문교육(집합․사이버) 세부 운영계획	: 2013.  1

▢ 2013년 강사 ․ 보조강사 선정계획 수립 및 모집	: 2013. 1

▢ 2013년 IT전문교육(집합․사이버) 종강	: 2013. 12

첨부  1. ’13년 IT전문교육(집합․사이버) 교육 과정 1부.

2. ’13년 사이버 콘텐츠 내역 1부.

3. ’13년 IT전문교육 선수과목 안내체계 1부.  끝.