버스 탑승시 마스크 착용 음성안내 실시 계획

2020.9.17.(목), 버스정책과 -

대중교통 이용시 마스크 착용이 의무화 되었으나, 버스 내 다툼이 지속되어 시민들에게 마스크 착용 음성안내를 통해 자발적 참여 유도

□ 현 황

○ 20.5.26.대중교통 이용시 마스크 착용 의무화 시행 이후, 마스크 미착용에 따른 승객간 또는 기사와 승객간 다툼이 끊이지 않음

- 버스내 마스크 착용 관련 다툼: 247건, 경찰연행: 65건(9.14.기준)

○ 마스크 착용에 대한 시민 경각심 고취 및 자발적 참여방안 마련 필요

※ 지하철은 8.14(금) 시범 운영, 9.2(수) 전면 시행 중

□ 개선안
○ 개선내용 : 버스 교통카드 태그시 마스크 착용 음성안내 제공

- (문제점) : ①승하차단말기는 여러가지 음성정보 제공 중으로 적용 제한적, ②지하철과는 달리 탑승시 태그 간격이 짧아 2명이상 연속 태크시 음성 끊김 발생, ③음성 소음에 대한 운전기사 반발 우려

- (적용안) : ①마스크 착용 안내음성은 최소 적용으로 기존 정보 최대한 반영, ②음성적용 최소화로 운전기사 소음 불만 완화

※ 시범운영을 통한 문제점 발생시 보완 예정

구분	현 행	적용(안)	비고
정상처리시 안내내용	- 삑(기계음) : 일반카드 - 삐빅(기계음) : 할인카드(청소년 등)	삑, 마스크를 착용하세요 삐빅, 마스크를 착용하세요
	- 환승입니다 - 다인승입니다	현행 유지 (음성은 정보제공을 위해 필요)
비정상처리시 안내내용	- 사용할 수 없는 카드입니다. (미승인 카드입니다) - 잔액이 부족합니다 - 카드를 다시 대주세요 - 이미 처리된 카드입니다	현행 유지 (음성은 정보제공을 위해 필요)

작 성 자	버스정책과장 : 노병춘 ☎2133-2260 버스정책팀장 : 이형규 ☎2262 담당 : 김영준 ☎2263

□ 세부 시행계획

○ 적용(안) : 카드태그 시 “마스크를 착용하세요” 안내 음성 표출

- 일반카드(삑~), 할인카드(삐빅~) 태그시 안내멘트 표출

○ 시행방법 : 시내․마을버스 1개 회사씩 시범 운영 후 전면도입 검토

- 버스 1대(2일) → 5대(3일) → 1개 운수사 전체(7일) → 전면 도입

○ 적용대상 : 시내버스(65개사) 및 마을버스(139개사) 전체

- 시범운영 대상 : 시내버스 - 다모아자동차(5개 노선 123대),

마을버스 - 성암운수(1개 노선 16대)

○ 시행시기 : ’20.9.21(월)부터 시범운영 후 전면 도입

※ 적용 준비 및 시범운영기간 2주 필요

- 시범운영(단계적) : 9.21(월)~10.6(화) / 전면도입 : 10.7(수)~

< 적용 대상 승하차단말기 현황>

시내버스(B600R)	마을버스(B400R)

□ 향후 일정

○ 시스템 준비 및 단계적 적용 : 9.21(월)~25(금)

○ 시범운영 모니터링          : ~ 10.6(화)

○ 전면 도입                  : 10.7(수) ~