弟167回 市議會 臨時會

敎 育 文 化 委 員 會

主要業務報告

2007. 4.

代   辯   人

보 고 순 서

Ⅰ.	일 반 현 황
Ⅱ.	주요 업무 추진
1.	기자 설명회 개최
2.	맞춤형 언론보도 지원
3.	내부 직원고객 만족을 위한 정보 제공
4.	인터넷 모니터링 및 대응 강화
5.	언론 홍보기법 교육과정 신설․운영 등
6.	출입기자용「시정안내 OK수첩」제작․배부

Ⅰ. 일 반 현 황

□ 기  구 ― 1 대변인, 1 부대변인, 1 담당관, 6팀

																대 변 인
																														부대변인
																언론담당관
					신문팀					방송팀							보도기획팀						보도분석팀						보도지원팀								미디어팀

□ 인  력 ― 총 46명

(2007. 4. 20 현재)

구 분	총계	일 반 직					별 정 직			기능직	계약직
		소계	2․3급	4급	5급	6급이하	소계	5급	6급이하
정 원	42	20	1	1	4	14	3		3	13	6
현 원	46	24	1	1	5	16	3		3	15	4
과부족	+4	+4			+1	+3				+2	-2

○별정직 ( 3) : 정사진(2) 및 동사진 촬영 기사

○기능직 (15) : 모니터실(5), 기자실, 부속실 등

○계약직 ( 4) : 보도자료 및 발표문 작성, 인터넷 홍보 등

□ 팀별 기능

담당관	팀 명	담 당 업 무	비 고
언 론 담당관	신 문 팀	◦시정브리핑, 시정설명회 운영 ◦보도자료 발굴 및 배포 ◦왜곡․오보사항 시정 및 해명 ◦출입기자 취재 및 행사 지원
	방 송 팀	◦언론매체(방송) 취재지원 및 동향파악 ◦언론사 주최행사 총괄 관리 ◦사진실, 모니터실 운영․관리
	보도기획팀	◦보도기획홍보계획 수립․시행 ◦기자실 및 회견장 운영․관리 ◦신문․잡지 등 정기간행물 구독관리 ◦동정자료 발굴 및 제공
	보도분석팀	◦주간․월간, 시기별, 이슈별 보도경향 분석 ◦부서별 언론대응 분석․평가 ◦시정보도사항 스크랩, 보도방송시스템 업데이트
	보도지원팀	◦언론사 인터뷰, 기고문 작성․관리 ◦각종 행사 축사, 인사문 등 작성․관리
	미 디 어 팀	◦인터넷 매체 관리 및 동향파악 ◦인터넷 기사 모니터링 및 여론 분석․대응 ◦보도자료 관리 전산화 추진

□ 예  산

(단위 : 백만원)

구 분		2007년	집행액	집행율(%)
총 계		3,170	1,022	32.2
인 건 비		2,134	705	33.0
기 본 경 비		515	181	35.1
사업경비	소 계	521	136	26.1
	동영상 자료활용 및 관리개선	15	4	26.7
	방송 모니터실 운영	7	-	-
	방송영상 및 사진자료 제공	67	15	22.4
	시정보도 간행물 구독	186	48	25.8
	사진자료 DB관리	6	2	33.3
	보도방송관리시스템 유지보수	10	2	20.0
	인터넷 시정뉴스 모니터링 강화	150	37	24.7
	시정홍보 활동 지원	80	28	35.0

Ⅱ. 주요 업무 추진

1. 기자 설명회 개최

정기 또는 수시로 설명회를 개최하여 충실한 정보를 제공함으로써 시정을 정확하고 효율적으로 홍보

□ 시정 현안 설명회

○ 시정 핵심사업, 중요한 사회적 이슈에 대하여 시민들에게 이해를          구할 필요가 있을 경우 시장이 직접 설명회 개최

- 디자인 서울 총괄본부 발족(4.23), 현장시정추진단 구성 결과(4. 4) 등         총 8회 개최

□ 대변인 브리핑

○ 한 주간의 주요 동정, 설명회 등 주요 보도자료에 대한 정례 브리핑 실시        : 2007. 4월부터 매주 월요일

○ 시정관련 주요 이슈에 대해 시 공식입장 설명이 필요한 경우 수시        브리핑 시행 : 2007. 4월 현재 15회 실시

□ 실․국․본부장 정례 설명회

○ 실․국․본부별 월 1회 이상, 산하 기관의 경우 분기별 1회 이상 소관        업무중 주요사항에 대한 정기 설명회 개최

- 독립공원 재조성(푸른도시국, 4.24), 다산플라자 open(행정국, 4.10) 등         총 46회 실시

○ 기타 언론 보도사항중 해명 등이 필요한 경우 수시 설명회 개최

○ 아울러 홍보효과 극대화를 위한 현장설명회 개최

2. 맞춤형 언론보도 지원

민선 4기 시정의 핵심사업 및 각종 현안에 대한 정보를 효율적으로 보도할 수 있도록 고객 눈높이에 맞는 기획 홍보전략을 수립, 추진함으로써 시정 홍보의 효율성을 제고

□ 휴일용 기획 보도자료 작성․제공

○ 보도자료가 적은 토․일요일 등 휴일을 활용하여 시민생활과 밀접하게        연관된 유익한 자료를 적극 제공

- 새로이 시행되는 제도나 정책 등 생활에 유익한 정보

- 시․자치구의 시기별(명절 전․후, 계절별) 맞춤 실생활 정보 등

※「야간에 배울 수 있는 알찬 강좌가 가득」(’07. 4. 15)등 6회 제공

□ 매체별 맞춤형 보도 지원

○ 월간지, 시사․경제주간지 등 매체별 특성에 맞는 맞춤형 자료 제공

- ‘창의시정’(주간조선, ’07. 2. 8), ‘한강 르네상스 프로젝트 추진’             (이코노미스트, ’07. 2. 9) 등 6건

□ 시기별 보도경향 분석을 통한 자료 제공

○ 과거 1 ~ 2년간의 시정관련 보도경향 분석

○ 분석 결과 시기별․계절별 맞춤 보도자료를 체계적으로 제공함으로써        홍보효과 극대화

※ 월드컵 공원내 생태분석 실태조사 관련 보도지원(2007. 4. 2)

3. 내부 직원고객 만족을 위한 정보 제공

전 직원의 업무수행에 도움이 될 수 있도록 언론에 보도되는 시정관련 사항 및 유용한 정보 등을 제공

□ 추진내용

○ 시 홈페이지 행정포털 사이트 내 보도방송관리시스템을 활용하여        시정관련 언론 보도사항 스크랩 및 유용한 정보사항 등을 전 직원이        열람‧활용할 수 있도록 제공

□ 추진실적

○ 매일 신문 스크랩 5회 제공

- 시정 관련 보도 기사 스크랩 3회(조간, 석간, 가판)

- 타 기관․민간 기업의 우수사례, 각종 유용한 정보 등 2회(조간, 석간)

○ 기타 인터넷 뉴스, 방송 동영상, 보도자료 등 수시 제공

□ 보도방송관리시스템 표출 사례

4. 인터넷 모니터링 및 대응 강화

인터넷 포털사이트 실시간 모니터링을 통해 부정확․왜곡보도에 의한 비판여론 확산 적극 대응

□ 인터넷 기사 모니터링 및 대응 철저

○ 인터넷상의 시정관련 주요 기사 상시 모니터링 시행

○ 모니터링 결과 왜곡보도 사항에 대해서는 기사 수정 및 삭제를 요청        하거나 게시물의 댓글 란에 서울시 의견 게시

※ 월 평균 529건 모니터링

□ 시 간부 인터넷 뉴스 문자 전송 서비스 제공

○ 시정 관련 비판 보도 등에 대해 해당 업무와 관련된 4급 이상 간부진의        휴대전화로 단문자(SMS)를 전송을 하여 초기 대응토록 조치

- 전송내용 : 기사 제목, 주요내용, 언론사명 등

- 전송방법 : 서울시 문자전송서비스시스템 이용 전송

※ 2007. 2월 이후 총 7회 전송

□ 게시판 댓글 및 단문자 전송시스템 표출 사례

- ｢서울시, 45평 전세집에 세금지원 논란｣에 대한 해명자료 게시

5. 언론 홍보기법 교육과정 신설․운영 등

언론매체에 대한 이해와 적응, 홍보 관련지식 습득의 필요성이 커짐에 따라 전 직원들을 대상으로 언론홍보기법 교육 실시

□ 인재개발원내 교육과정 신설

○ 교육대상 : 5급 이하 언론담당업무 실무자

○ 교육과정 : 관리자 및 실무자 대상 등 2개 과정 신설

○ 강사구성

- 교수, 기자 출신 등 외부 전문가 : 언론홍보 전반에 대한 이론교육

- 언론담당 공무원, 현직기자 등 : 취재기자들의 특성, 관계,응대기법

보도자료 작성요령 등 실무교육

○ 운영계획

- 2007. 5월부터 : 인재개발원내에서 수강하는 전 교육생을 대상으로                        월 1회 특강 실시

- 2008년 이후 : 정규 교육훈련과정 신설․운영

□ 간부진의 언론 마인드 함양

○ 신문․방송 등 언론 메카니즘에 대한 이해와 대응기법, 보도자료 작성        요령 등에 대한 매뉴얼을 제작하여 간부진에 제공

6. 출입기자용 시정안내서 제작․배부

신규 전입기자들이 복잡한 시정 현황의 파악을 용이하게 하고, 이해부족으로 인한 부정확한 비판보도를 사전에 예방하기 위해 시정안내 책자를 제작․배포

□ 제작개요

○ 책 자 명 :「시정안내 OK수첩」(가칭)

○ 제작형식 : 휴대가 용이토록 수첩형태(10×18cm)로 제작

○ 발간부수 : 약 300부

○ 배부대상 : 시청 출입기자 및 신규 전입기자 등

※ 월 평균 10명 이상의 신규 전입기자 발생

□ 주요 수록내용

○ 일반현황 ― 일반현황, 조직 및 인력, 청사배치도, 재정운용 등

○ 민선 4기의 비전과 목표, 서울시 비전하우스

○ 시정 핵심사업과 업무 추진부서 및 담당자

○ 부록 ― 주요 회의일정, 시 산하․투자기관장, 구청장 연락처 등

□ 세부 추진일정

○ 2007. 4월 : 책자 제작계획 수립 및 간행물 심의위원회 심의

○       5월 : 기초자료 수합, 자료검토․정리

○       6월 : 책자 발간 및 출입기자단 배포

※ 향후 연 1회 이상 내용 업데이트