제166회 시의회 임시회

재 정 경 제 위 원 회

2007. 3. 21.

업 무 보 고

2007. 3. 21.

보 고 순 서

Ⅰ.	2006년 경영현황		1
Ⅱ.	2007년 업무계획		8
Ⅲ.	참 고 사 항		30

Ⅰ	2006년 경영현황

1.	신 용 보 증
2.	서울시 중소기업육성자금
3.	대 위 변 제
4.	기 본 재 산
5.	서울시 소상공인지원센터 운영 실적
6.	연도별 업무현황 추이

Ⅰ	2006년 경영현황

1.		신 용 보 증

(단위 : 개, 억원)

구 분		2005	2006
			계 획 (A)	실 적 (B)	달성율 (B/A)
보 증 공 급	업체수	28,517	14,000	14,300	102.1%
	금 액	4,856	3,600	4,047	112.4%
보 증 잔 액	업체수	41,692	45,400	47,693	-
	금 액	7,984	9,200	9,326	-

※ 보증잔액 : 전년도말 보증잔액 + 당해년도 보증공급액 - 당해년도 보증해지액

□ '06년도 신용보증 공급계획은 14,000개업체, 3,600억원임.

○ 2006년 공급실적은 14,300개업체, 4,047억원으로

계획대비 업체수는 102.1%, 금액은 112.4% 달성

□ 보증저변확대를 위한 소액건전보증을 지속 공급하여 '06년말 현재

보증거래 업체수는 47,693개업체, 금액은 9,326억원 달성

□ 보증수요에 부응한 다양한 보증상품 운영

○ SOHO 사업자 연계 보증부대출 협약체결, 시행 (국민은행)

SOHO : Small Office Home Office의 약자로 인터넷 등 정보통신의 발달로 자택, 소규모 사무실에서 영위하는 사업자

○ 수해피해기업에 대한 피해복구 및 경영안정자금 지원

○ 뉴타운 개발관련 이주업체에 대한 경영안정자금 및 시설자금 보증

○ 소상공인 창업보증 및 사업장임차자금 특별보증

○ 소액 스피드 보증 및 마이크로크레딧

마이크로크레딧 : 제도권 금융기관에서 소외된 저소득계층에 대하여 창업자금 등을 지원하는 소액대출제도

2.		서울시 중소기업육성자금

(단위 : 억원)

구 분		2005		2006
				계 획 (A)		실 적 (B)		달성율 (B/A)
합 계		9,480		7,200		7,894		109.6%
중소기업육성기금		6,510		4,200		4,720		112.3%
	경영안정자금		2,913		950		1,303		137.2%
	시 설 자 금		3,597		3,250		3,417		105.1%
시중은행협력자금		2,970		3,000		3,174		105.8%

□ '06년도 서울시 중소기업육성자금 지원계획은 7,200억원 임.

○ ‘06년말 현재 자금지원 실적은 중소기업육성기금 4,720억원,

시중은행협력자금 3,174억원으로 총 7,894억원을 지원하여

계획대비 109.6% 달성

□ 서울시 중소기업육성자금 지원 증대를 위한 제도 변경

○ 중소기업육성자금 취급기관을 지역금융기관까지 확대

- 새마을금고, 단위농협 확대로 고객편의 제공

○ 시중은행협력자금 이자보전율 차등 조정

이자보전율 : 은행에서 기업에 적용한 금리에서 서울시가 1.5%~2.5%의 이자를 보전함으로써 고객 금리부담 경감

- 3천만원이하 2.5%, 3천만원초과 1억원이하 2%, 1억원초과 1.5%

3.		대 위 변 제

(단위 : 억원)

구 분	2005	2006
		예 상	실 적
보 증 잔 액 (A)	7,984	9,200	9,326
대위변제발생 (B)	304	520	238
대위변제회수 (C)	98	110	123
대위변제순증액 (D=B-C)	206	410	115
대위변제순증율 (D/A)	2.6%	4.5%	1.2%
재보증보전금수입 (E) 재보증보전금수입 : 재보증기관(재단연합회)으로부터 대위변제액의 일정비율(50%)을 보전받은 수입	224	205	149
순대위변제액 (F=D-E)	△18	205	△34
순대위변제율 (F/A)	△0.2%	2.2%	△0.4%

□ '06년말 현재 대위변제순증율은 1.2%로 전년 2.6% 대비 1.4%p 감소

□ 대위변제순증율 감소 사유

○ 신용평가모형 지속 보완･개발을 통한 신용평가의 정밀도 제고로

대위변제발생 감소

○ 영업점별 관리전담팀을 통한 초기사고관리 및 조기 채권보전조치로

사고업체 정상화 유도 및 재산 손실 최소화

○ 연간 2회 구상채권회수 캠페인 실시로 구상채권 회수 증대

구 분	회수액	캠페인 기간
상반기	31억원	'06.1.23~3.24
하반기	36억원	'06.10.9~12.8

○ 채권추심팀 운영을 통한 구상채권 회수 증대

4.		기 본 재 산

(단위 : 억원)

구 분		2005	2006
			계 획	실 적	총 누 계
출 연 금		611	222	229	3,122
	서 울 시	590	22	22	1,611
	자 치 구	10	10	4	30
	정 부	10	8	8	314
	금융기관	1	182	195	1,167
기 본 재 산		2,612	-	2,802	-

□ '06년 출연금 조성계획 대비 7억원을 초과한 229억원 출연

○ 자치구 출연은 강북구 2억원, 중랑구 1억원, 양천구 1억원 출연

- 현재 광진구, 구로구, 동대문구, 마포구, 성동구 등 총 13개 구청 출연

○ 금융기관 출연

- 우리은행 180억원 (시금고 선정에 따른 출연)

- 국민은행 10억원 (시금고 선정에 따른 출연)

- 금융기관 출연 입법화 관련 출연 3.3억원

금융기관 출연입법화 : 금융기관 대출금 총액의 0.2/1000 출연

출연금 배분 : 재단과 연합회 70:30으로 배분, 지역재단 간 보증실적, 재정자립도 등 감안 배분(중기청 고시)

- 금융기관과의 전자보증 협약에 따른 출연 2억원

□ 2006년 기본재산 2,802억원으로 '05년 2,612억원 대비 190억원 증가

5.		서울시 소상공인지원센터 운영 실적

□ 소상공인 창업아카데미 운영

구 분	개최횟수	수료자
업종별 실전창업강좌	27 회	1,702 명
특별창업강좌	4 회	249 명
유관기관 공동개최 교육	50 회	2,547 명

□ 창업지원 및 경영컨설팅

상 담	컨 설 팅	사후관리
12,917 건	1,263 건	587 건

※ 컨설팅 : 경영지도 및 진단, 입지․상권분석, 업종전환･재창업지원 등

※ 사후관리 : 기지원업체에 대한 방문지도 등

□ 소상공인 창업자금･임차자금 특별지원

구 분		창업자금 특별지원		사업장 임차자금 특별지원
지원한도		업체당 2천만원 이내		업체당 5천만원 이내
대출조건		연 4.5%, 5년		연 4.5%, 5년
지원실적		757개업체, 12,520백만원		27개업체, 830백만원

□ ｢2006 서울특별시 소상공인 창업박람회｣ 개최

❍ 기간 및 장소 : '06.11.24~11.26, 서울무역전시컨벤션센터

❍ 2007년 예비창업자 및 업종전환자를 대상으로 성공창업 방향제시

※ 종합창업상담 및 다양한 업종별 창업교육, 창업자금지원

성공창업자의 노하우 전수

6.		연도별 업무 현황 추이

(단위 : 개, 억원)

구 분		2000	2001	2002	2003	2004	2005	2006
보증잔액	업체수	1,943	5,074	10,064	16,217	20,487	41,692	47,693
	금 액 (A)	1,547	2,880	3,740	4,606	5,405	7,984	9,326
대위변제	발생액 (B)	13	73	203	475	422	304	238
	회수액 (C)	0	2	19	60	67	98	123
	순증액 (D=B-C)	13	71	184	415	355	206	115
	순증율 (D/A)	0.9%	2.5%	4.9%	9.0%	6.6%	2.6%	1.2%
	보전금 (E)	0	26	436	133	125	224	149
	순대위 변제액 (F=D-E)	13	45	141	282	230	△18	△34
	순대위 변제율 (F/A)	0.8	1.6	3.8	6.1	4.2	△0.2	△0.4
기본재산		1,355	1,564	1,862	2,058	2,156	2,612	2,802
운용배수 운용배수 : 보증잔액÷기본재산		1.1배	1.8배	2.0배	2.2배	2.5배	3.1배	3.3배

Ⅱ	2007년 업무계획

1.	비전 및 경영목표
2.	주요업무 추진계획
3.	세부업무 추진계획
4.	주 요 현 안

Ⅰ	비전 및 경영목표

비전	서울경제를 선도하는 소기업․소상공인 종합지원기관 ---------------------------------------------------- 사회적책임완수(Mission), 복합기능혁신(Multiple Function) 미래영역창출(Blue Ocean), 선진경영관리(Best Practice)
경영 목표	고객과 함께 하는 일등신용보증기관
경영전략	건전보증 공급확대로 소기업․소상공인 자금난 해소 공급 4,100억원 잔액 1조원달성 서울시 중소기업육성자금 지원확대로 기업경쟁력 향상 8,700억원 서울시소상공인특례보증의 관리강화로 적정 대위변제율 유지 4.8% 이내 구상채권 회수 극대화로 자산건전성 강화 120억원 안정적 출연금 확보로 신용보증공급 능력 강화 240억원 소상공인지원센터 효율적 운영 으로 창업교육 및 컨설팅 활성화 5,000명

Ⅱ	주요업무 추진계획

1.		신 용 보 증

(단위 : 개, 억원)

구 분		2006	2007
			계 획 (A)	2월말 실적 (B)	달성율 (B/A)
보 증 공 급	업체수	14,300	12,600	1,766	14.0%
	금 액	4,047	4,100	616	15.0%
보 증 잔 액	업체수	47,693	49,000	48,145	-
	금 액	9,326	10,200	9,595	-

※ 보증잔액 : 전년도말 보증잔액 + 당해년도 보증공급액 - 당해년도 보증해지액

□ '07년도 신용보증 공급계획은 12,600개업체, 4,100억원임.

○ 2월말 현재 공급실적은 1,766개업체, 616억원으로

계획대비 업체수는 14.0%, 금액은 15.0% 달성

□ 보증저변확대를 위한 소액건전보증을 지속 공급하여 '07년말

보증거래 업체수는 49,000개업체, 금액은 1조 200억원 달성 계획

○ 2월말 현재 잔액실적은 48,145개업체, 9,595억원 임.

□ 2007년도 서울시 소기업･소상공인 특례보증 실시

○ 총 지원금액 : 1,000억원 (약 1만개 업체)

○ 업체당 지원금액 : 10백만원 이내

○ 지원조건 : 5년(1년거치 4년균등분할상환), 금리 연 4.0%

2.		서울시 중소기업육성자금

(단위 : 억원)

구 분		2006		2007
				계 획 (A)		2월말 실적 (B)		달성율 (B/A)
합 계		7,894		8,700		1,165		13.4%
중소기업육성기금		4,720		5,700		695		12.2%
	경영안정자금		1,303		2,500		388		15.5%
	시 설 자 금		3,417		3,200		307		9.6%
시중은행협력자금		3,174		3,000		470		15.7%

※ 경영안정자금에는 2007년 서울시 소기업･소상공인 특별자금 1,000억원 포함

□ '07년도 서울시 중소기업육성자금 지원계획은 8,700억원 임.

○ 2월말 현재 자금지원 실적은 중소기업육성기금 695억원,

시중은행협력자금 470억원으로 총 1,165억원을 지원하여

계획대비 13.4% 달성

○ 경영안정자금 중 1,000억원은 2007년 서울시 소기업･소상공인 특별자금으로 제한하여 사용

□ 서울시 중소기업육성자금 효율적 지원을 위한 제도 개선

○ 업체가 자금상환 능력에 따라 선택하는 융자기간 선택제 도입

○ 시설자금 지원업무를 재단 11개 전 영업점으로 확대 시행

○ APT형 공장 입주업체에 대한 운전자금 후속지원으로 입주초기

단계의 경영애로 해소

3.		대 위 변 제

(단위 : 억원)

구 분	2006	2007
		예 상	2월말 실적
보 증 잔 액 (A)	9,326	10,200	9,595
대위변제발생 (B)	238	610	29
대위변제회수 (C)	123	120	16
대위변제순증액 (D=B-C)	115	490	13
대위변제순증율 (D/A)	1.2%	4.8%	0.1%

□ 2007년 대위변제순증율은 4.8%로 예상

○ 2005년에 실시한 서울시 소기업･소상공인 특례보증 업체의 대위변제 증가 예상되어 2006년 대비 상향 조정

○ 2월말 현재 대위변제발생 29억원, 회수 16억원으로 순증액 13억원, 순증률 0.1%

□ 대위변제 감축 방안

○ 채무자등급분류 정비로 등급별 채무자 관리 강화

채무자등급분류 : 채권의 회수가능성에 따라 채무자를 6등급(A,B,C,S,D,R등급)으로 구분 관리

○ 행정자치부 지적전산망 검색주기 단축으로 재산조회 강화

행정자치부 지적전산망 : 채무자의 재산(건물, 토지)에 대한 정보를 제공하는 시스템

○ 송달 가능한 채무자에 대한 전자독촉제도 도입, 시행

전자독촉제도 : 채권자가 법원에 출석하지 않고 온라인으로 절차나 양식에 관한 도움을 받아 직접 지급명령 신청

○ 소액 소송사건에 대한 직원 직접소송 실시 등 관리능력 배양

직접소송 : 재단이 변호사 선임없이 법원으로부터 채권 집행을 할 수 있는 권리를 획득하기

위한 일련의 절차를 직원이 직접 수행

4.		기 본 재 산

(단위 : 억원)

구 분		2006	2007
			계 획	2월말 실적	총 누 계
출 연 금		229	240	133	3,255
	서 울 시	22	124	124	1,735
	자 치 구	10	8	2	32
	정 부	8	6	-	314
	금융기관	182	102	7	1,174
기 본 재 산		2,802	3,042	2,935	-

□ 기본재산은 신용보증 및 대위변제이행을 위한 재원으로서 원활한

보증운용을 위해 안정적인 유지와 확충 필요

□ '07년 출연금 조성계획은 240억원으로 2월말 현재 133억원 출연

○ 서울시 124억원 출연 완료

○ 자치구 출연 : 구로구청 2억원 출연

- 현재 광진구, 구로구, 동대문구, 마포구, 성동구 등 총 13개 구청 출연

○ 금융기관 출연입법화에 따른 출연 : 734백만원

- 매월 기업대출금 평잔에 대해 출연 (출연율 : 0.2/1000)

Ⅲ	세부업무 추진계획

1.		고객(시민) 중심으로 업무시스템 혁신

□ 상담 및 신청절차의 다양화로 접근경로 확대

❍ 무방문 상담 확대

- 인터넷상담(자가진단시스템), 상담예약제 활성화

자가진단시스템 : 고객이 보증상담을 위해 재단을 방문하지 않고 홈페이지 상의 자가진단시스템을

통해 보증신청가능 여부 및 지원가능금액 등을 진단해 볼 수 있는 시스템

- 팩스･우편상담제 활성화

❍ 금융기관과의 업무협력 강화로 이용 편의 제고

- 금융기관 전자보증 확대

･ '06년 7개 은행 ⇒ '07년 8개 은행

･ 전자보증 이용절차 개선으로 실질 이용율 제고

- 단위농협, 새마을금고 등 취급기관 확대 및 업무활성화

□ 신청서류 간소화

❍ 제출 기본서류의 지속적인 감축으로 실질 만족도 제고

- 기본서류 6종에서 4종으로 축소

･ 행정정보시스템(행정자치부) 자료 이용 확대

･ 재무자료 전송중개서비스 도입, 활용

재무자료 전송중개서비스 : 고객이 제출하여야 하는 재무자료를 전송중개 서비스를 통해 재단이 직접 발급

･ 금융기관 금융거래확인서 전자발급 범위 확대

❍ 신청서류 서식 및 용어를 고객 중심으로 개선

- 보증관련 약관 및 약정서를 고객 중심으로 변경

･ 약관, 약정서 변경에 따른 제서식 및 용어 개선

□ 보증처리기간의 단축 노력

❍ 신청접수일부터 5영업일 이내를 표준처리기간으로 설정

- 장기 미처리건에 대한 담당자별, 팀별 경보 발령시스템 구축

- 영업점 평가에 보증처리기간을 반영

- 고액보증(심층심사대상)은 7영업일 이내로 운영

❍ 처리지연 안내 제도 도입

- 신청 집중으로 처리 지연될 경우 SMS 문자서비스 등 안내

SMS 문자서비스 : Short Message Service의 약자로 휴대폰 단문메세지를 말함

□ ｢Baro 알림서비스｣ 확대 실시

Baro 알림서비스 : 재단이 고객에게 보내는 SMS 문자서비스를 Baro 알림서비스로 명칭함

❍ 업무단계별 SMS(단문메세지) 서비스 확대 실시

- 업무진행내용을 단계별로 안내

･ 신청서류 접수통지, 보증승인통지, 원리금상환납부일 통지

보증료납부일 통지, 기타 각종 안내 등

- 사이버센터(재단 홈페이지) 보증진행상황 조회서비스 병행 실시

□ 고객친화형 영업점 환경개선 추진

❍ 고객 편의시설 확충 및 관리 개선

- 영업점 고객 편의시설에 대한 정기적 점검 및 보완

❍ 영업점별 자율 환경개선 노력 상시화

- 사무실 청결, 잡지 및 도서비치, 녹색공간 등 지원

□ 임직원 서비스 마인드 확산

❍ 전직원의 ｢서비스리더화｣

- 지속적 교육을 통한 대고객서비스의 질적 향상

❍ 고객 서비스 우수직원에 대한 인센티브 강화로 동기 유발

2.		고객, 시장 친화적인 건전보증 공급 확대

□ 수요자 중심의 보증상품 설계 및 운영

❍ 금융기관 연계 보증상품의 활성화

- 유망기업에 대한 금융기관 추천보증 시행

- SOHO 사업자 연계보증, 네트워크론 등 은행 협약 보증 활성화

SOHO : Small Office Home Office의 약자로  자택, 소규모 사무실에서 영위하는 사업자를 말함

네트워크론 보증 : 은행이 구매기업(모기업)과 업무협약을 맺고, 모기업의 추천을 받은 협력기업

에게 발주서 등을 확인하여 생산자금을 지원한 후, 모기업의 물품대금으로 대출금을 자동상환 받는 대출

❍ 자치구의 경제활성화를 위한 연계보증 강화

- 자치구별 출연연계 특별보증 지원 확대

- 자치구별, 권역별 지역테마상품 개발

❍ 고객 특성에 따른 맞춤형 보증공급

- 적정 소요자금 지원을 위한 보증금액 점진적 상향

- 신용도 검증기업(정상 상환업체 등)에 대한 신속･우대보증 지원

- 다양한 보증수요에 부응하는 신상품 개발

･ 납품거래, 대리점계약 등에 수반되는 계약보증금 관련 보증

･ 전자상거래 보증

□ 창업기업의 성장을 위한 보증공급 확대

❍ 창업교육, 경영컨설팅과 연계한 창업보증 활성화

- 창업성공율 제고를 위해 교육, 컨설팅, 사후지도 등 일관된

창업지원시스템 연계 지원

- 소상공인지원센터 연계 창업자금 및 사업장임차자금 보증

- 우수 프랜차이즈 가맹업체에 대한 보증

❍ 청년창업보증 지원 강화

- 창업교육기관 연계 창업특별보증 지원 확대

- 서울시직업학교 졸업생, 대학 창업보육센터 입주기업, 기술

창업과정(중기청) 교육이수자 등 우대

□ 공적 금융기관으로서의 사회적 역할 강화

❍ 서울형 산업 육성 등 시책사업과 연계 지원

- 서울형 신산업 및 전략산업 등 신성장 동력산업에 대한 지원 확대

- 시책사업과 연계한 신용보증 지원

･ 뉴타운, 청계천 등 지역균형발전을 위한 보증지원 확대

･ 관광특구, 특화거리 입주업체 등 우대 지원

- 수해 등 재해발생시 긴급지원 대응체제 구축

❍ 저소득층의 생계형 창업보증 지원 확대

- 저소득층 창업 및 자활지원 특례보증 (마이크로크레딧) 확대

□ 보증심사시스템 및 구조 개선

❍ 일반심사평가모형 개선

- 재단연합회 및 전문기관(한국신용평가정보) 공동개발 모형 활용

- 기업규모별, 업종별 전문화 평가모형 적용

❍ 개인신용평점제도(CB Score) 도입

개인신용평점제도(CB Score) : 한국신용평가정보(주) 등 신용정보업자들이 정하는 개인신용점수

- 외부전문신용평가기관의 개인신용평점을 신용평가에 접목, 활용

❍ 업종별, 보증기간별 보증구성비 균형 유지

- 제조업, IT, 수출 등 경제적 파급효과가 큰 고부가가치 업종 공급 확대

- 상환기간을 다양화하여 탄력적인 보증기간 구성

❍ 보증료 수납시스템 개선 등 업무효율 제고

- 보증료 수납방법의 선택 다양화

･ 신용카드 수납제도 도입, 전자보증 은행 수납 등

□ 영업본부 마케팅 강화로 현장밀착형 보증공급

❍ 영업본부 마케팅 활동 강화로 잠재수요 개발

- 영업본부 역할 확대로 홍보, 마케팅 활동 상시화

- 고객의 Needs와 현장 의견을 유기적으로 정책에 반영

❍ 영업점 책임경영 및 지역활동 지원 강화

- 4개 권역별 지점 체제 정착 및 영업점 책임경영 강화

- 영업점별 관내 지역행사 및 유관기관 연계활동 지원 강화

❍ 산업단지, 준공업지역내 영업점 배치 검토

- 성수동 준공업지역, 영등포 벤처창업센터 등으로 이전 추진 검토

3.		기업경쟁력 향상을 위한 중소기업육성자금지원체제 강화

□ 신청기업의 선택 폭 확대로 이용편의 증진

❍ 새마을금고, 단위농협 등 지역서민금융기관으로 취급기관 확대

- 서울시 단위농협 19개 조합 및 새마을금고 24개소 취급 시행

❍ 자금승인 전자통지시스템 확대 운영

자금승인 전자통지시스템 : 재단과 금융기관간 전산구축으로 자금추천서를 전자통지하는 시스템

- 금융기관 전자보증과 병행, 확대 ('06년 7개 은행 ⇒ 추가확대)

❍ 상환기간 등 융자조건 다양화

- 획일화된 융자상환기간을 수요자 편의에 따라 선택할 수 있도록 다양화

□ 신용보증과 연계하여 지원효과 제고

❍ 신용보증서와 연계하여 대출실행율 제고

- 신규자금 지원중심으로 운영

･ 기존 대출금 전환자금 지원 억제

❍ 시설자금 취급업무를 재단 전영업점으로 점진적 확대

□ 시설자금 사후관리 강화로 지원 적정성 제고

❍ 사후관리 대상기간 확대로 자금 적정사용 관리

- 현행 2년에서 대출금 상환시까지 확대

❍ 전담요원 운영 및 사후관리결과를 지원정책에 수시 반영

□ 지원정책 홍보 및 간담회 개최

❍ 서울시 등 정책입안기관, 금융기관, 이용기업 등의 현장의견을

청취, 정책 홍보 및 효율적 지원방안 모색

4.		관리 역량 강화를 통한 구상채권 회수 극대화

□ 구상채권 회수업무의 세분화 및 전문화

❍ 관리대상채권을 종류별로 집중관리하여 회수업무 효율화

- 신속 회수조치 필요채권은 영업점 관리전담팀

- 상각채권 등 장기미회수채권은 채권추심팀 전문인력 활용

❍ 채무자등급분류(6등급) 정비로 등급별 채무자 관리 강화

❍ 분할상환, 신용회복지원제도 등 활용으로 채무자 상환 유도

□ 강제집행 신속 실시 등 회수활동 강화

❍ 행정자치부 지적전산망 검색주기 단축

- 현행 연 2회 재산조회를 연 4회로 확대

❍ 소송 조기 진행 및 강제집행 조치 강화

- 장기 미상환 채무자에 대한 재산명시 및 채무불이행자 등재 등

❍ 구상채권 회수캠페인 실시

- 상･하반기 연 2회 실시, 우수팀 포상으로 전직원 참여의식 고취

❍ 콜센터, SMS(단문서비스), E-mail을 활용 채무상환유도 강화

- 콜센터를 활용하여 정기적으로 채무상환 안내

- SMS, E-mail 등 주기적으로 채무상환 내용 전송으로 관심 유도

□ 관리업무의 전문성 강화를 통한 회수능력 제고

❍ 소액 소송사건에 대한 직원 직접소송 시범 실시

직접소송 : 재단이 변호사 선임없이 법원으로부터 채권 집행을 할 수 있는 권리를 획득하기

위한 일련의 절차를 직원이 직접 수행

❍ 송달 가능한 채무자에 대한 전자독촉제도 시행

전자독촉제도 : 채권자가 법원에 출석하지 않고 온라인으로 절차나 양식에 관한 도움을 받아 직접 지급명령 신청

❍ 외부전문기관 위탁연수 확대 등 관리업무 연수 강화

❍ 최신판례 및 사례 등에 대한 자료제공으로 법률정보 공유

5.		소기업･소상공인 종합지원 기반 구축

□ 복합기능으로의 조직 혁신

❍ 서울시 수탁업무의 효율적인 수행 및 종합지원 기반 조성

- 서울시 수탁업무 전담 본부 신설 및 인력 강화

･ 서울시중소기업육성자금지원, 소상공인지원센터 관리, 운영 강화

❍ 종합상담 콜센터의 발전적 운영

- 콜센터 도입 초기 안정화 및 종합상담체제로 성장, 발전

❍ 본점 강북 도심권 이전 검토 및 상설교육장 마련 추진

- 장기 과제인 본점 이전시 상설창업교육장 및 실습장 마련

□ 창업교육, 컨설팅 등 소상공인 지원 강화

❍ 소상공인지원센터와의 업무연계 강화를 통한 자영업 종합지원체계 구축

- 소상공인 창업아카데미 운영 등 창업교육, 입지･상권분석 등

경영컨설팅 업무지원 강화

- 창업자금 및 사업장 임차자금 지원 활성화

❍ 재단, 소상공인지원센터 통합사무실 구축

- 재단 영업점과 소상공인지원센터의 통합 사무실 단계별 추진

□ 종합지원정책 홍보 및 연구기능 강화

❍ 신용보증, 중소기업육성자금, 소상공인지원센터업무 동시 홍보

- 금융기관 순회 업무설명회 등 개최

･ 금융기관, 기업체 및 단체 등을 대상으로 설명회 개최

- 재단 홍보용 동영상 및 업무안내 책자 제작, 활용

･ 외부기관 개최 및 자치구 연계 정책설명회 적극 참여

･ 재단 홈페이지 등을 통한 소상공인지원센터 홍보 활동 강화

❍ 대외기관 홍보활동 강화로 재단 이미지 제고

- 각종 창업강의 등에 참여, 보증제도 설명

- 자치구별 중소상공인 애로해소위원회, 자치구중소기업육성자금

심의위원 활동 등으로 현장의견 수렴 및 이미지 제고

❍ 소상공인 종합정보 제공을 위한 연구조사

- 상권분석, 업종분포 등 종합정보 자료 DB화 추진

･ 정기간행물 발간, 사업동향조사 등을 위한 기초자료 수집

- 유관기관과의 정책자료 네트워크화 추진

□ 디지털 경영인프라 강화

❍ 차세대 업무 전산시스템 구축

- 진일보한 업무전산화로 직원의 업무 생산성 향상

❍ 사이버센터 이용편의 증대

- 홈페이지 디자인 개편 및 컨텐츠 보완으로 이용도 제고

･ 장기적으로 소상공인 종합정보제공 전용사이트로 육성

❍ 전자문서시스템(Group Ware) 구축

그룹웨어 : 업무 효율을 높이기 위한 공동작업을 지원하는 소프트웨어

- 각종 문서 및 데이터의 관리로 정보축적 및 공유

- 유관기관과의 업무정보 전달 및 데이터 공유 활성화

- 전자결재 도입으로 업무 효율성 증대

6.		일등 인재 육성을 통한 핵심역량 창출

□ 공정하고 투명한 신인사제도 도입

❍ 사내공모제(직위공모･직무공모 등)

- "열린 경쟁"을 통해 해당 직무분야에 능력과 의욕을 가진 직원을

선발하여 핵심인재 육성

- 직급 중심에서 직무(일) 중심으로 인사관리 개선

- 본부･영업점간 인적교류 활성화

❍ 전문직위제 도입

- 탄력적 인력배치 및 직원의 전문역량 강화로 조직 생산성 향상

□ 능력과 성과 중심의 인사제도 운영

❍ 직무능력과 업무성과의 공정한 평가를 통한 인사관리 혁신

- 승진추천위원회, 다면평가 등 확대 시행으로 인사투명성 확보

❍ 각종 성과평가에 따른 성과급 차등폭 확대

- 능력과 실적 중심으로 성과상여금 등의 차등폭 확대

□ 인적자원관리의 효율성 증대

❍ 인적역량 강화 및 인력운용의 균형화

- 업무량 분석 등을 통한 인력배치 등 운용의 균형화

- 사내 그룹웨어 연계 고충상담방, 인사추천함 등의 개설을 통한

인사 애로사항 적극 반영

❍ 직무만족도 및 자긍심 고취로 근무의욕 제고

- 멘토링 프로그램 확대 및 다양화

- 직무만족도 조사 결과의 개선사항 반영

□ 인재 양성을 위한 맞춤식 교육프로그램 운영

❍ e-learning 시스템 구축 및 운영

e-learning 시스템 : 각 영업점에 분산 근무 중인 직원들의 업무능력 향상을 위해 연수자료를

동영상으로 제작, 교육하는 시스템

- 업무분야별 동영상 강의 제작 및 온라인 연수 실시

･ ｢Cyber Campus｣ 도입, 운영

･ 업무분야 외 친절･윤리교육 등 병행 실시

❍ 집합･사이버교육 혼합 운영으로 교육훈련 상시화

- 교육효과 추적관리를 통한 효과분석 및 차기 교육계획 반영

- 직무별 업무연관도를 반영한 직무능력 교육과정 개발

❍ 업무전문 분야별 핵심인력 양성

- 직무공모 등에 의한 분야별 전문분야 선정 및 핵심인재 선발

- 소요인력에 대하여 복수로 인력선정 및 경력개발프로그램을

통한 핵심인재 Pool 형성

- 맞춤식 교육프로그램(국내･외 대학원 교육기회 제공 등)에

의한 중장기적 핵심인력으로 양성

□ 자기계발 자율문화 촉진

❍ ｢학술연구동아리｣ 구성 및 연구활동 적극 지원

- 재단 업무, 경제분야 등 자율적인 연구동아리 구성 및 활동비 지원

- 동아리별 발표(워크샵) 및 연구자료집 발간 등에 의한 학술정보

공유 및 공감대 형성

❍ 독서경영 활성화

- 직원 필독도서 선정 및 독서토론회 실시 유도

- 재단 보유장서의 양적 확대로 독서 인프라 구축

7.		리스크 종합관리 체계 정립

□ 감사시스템의 체계화로 효율적인 운영리스크 관리

❍ 신감사제도의 시행 및 정착

- Negative 방식에서 Positive 방식으로 감사방법 개선

･ 잘못된 업무를 지적하는 방식에서 우수업무처리를 칭찬하고

우수사례를 중점 발굴 전직원에게 전파하는 방식으로 전환

- 재단 정책 수행의 효율성 제고를 위한 성과감사 실시

❍ Cyber 감사와 임점감사의 적절한 조화로 감사 효율 제고

- 수시감사와 정기감사의 병행 실시

･ 사이버감사결과 특이사항 발생 영업점 수시 감사 실시

- Cyber 감사 항목의 추가 개발

･ 업무처리기간 준수 항목 개발(PMI, Period Management Index)

PMI(Period Management Index) : 업무처리기간 준수 여부를 관리, 점검하기 위해 개인별 평균

업무처리기간을 나타내는 재단에서 만든 지수

･ 개인별 보증실적 관리지수 정밀화

□ 신용리스크 지속 관리

❍ 신용평가시스템 지속적 개선으로 신용위험 감축

- 부실발생 요인의 지속적 감시 및 심사시스템 수시 반영

❍ 부실사례의 분석 결과를 정책에 적극 반영

□ 유동성 및 시장리스크 관리 강화

❍ 자금 운용, 관리 강화

- 금융기관 신용도 평가 및 평가결과 반영 예치한도 설정

- 위험분산을 위한 예치기관 다변화

❍ 여유자금운용위원회 등의 활용을 통한 네트워크 강화

- 신속한 정보 습득 및 효율적인 의사결정을 위한 인적교류 활성화

□ 통합리스크관리시스템 구축을 위한 기반 조성

❍ 통합리스크 관리를 위한 전문인력 양성

- 외부기관 위탁교육 등 내부인력 양성

❍ 재단 업무에 부합하는 리스크측정, 통합관리방안 연구

- 장기적으로 사업계획 및 전략과 연계하는 통합리스크 관리방안 검토

8.		창의 및 윤리･투명경영 실천

□ 창의 조직문화 활성화

❍ 창의 아이디어 제안 및 창의 실행 문화 정착

- 재단그룹웨어 내 창의아이디어 제안창구 “아이디어광장” 운영

- 실무직원 중심의 창의경영촉진리더를 구성, 창의 과제 발굴

- 체계적인 창의 실천 및 점검을 위한 창의경영전략회의 정례화

❍ 창의문화 활성화를 위한 환경 조성

- 동아리 활동 지원 등을 통한 즐거운 조직문화 조성

- ｢서울신용보증재단 창의인상｣ 운영 등 인센티브 확대

□ 고객감동으로 윤리･투명경영 실천

❍ 고객감동경영캠페인 실시

- 월별 중점추진과제 선정, 실천 등 캠페인 지속 실시

□ 사회공헌활동 강화로 사회적 책임의식 고취

❍ ｢행복나눔기금｣ 연중 모금 시행

- 사회복지단체 등과 연계하여 다양한 봉사활동 참여

Ⅳ	주 요 현 안

1.		2007년 서울시 소기업･소상공인 특례보증

	시 행 목 적
장기간 경기침체로 경영애로를 겪고 있는 소기업･소상공인의 일시적인 자금애로를 해소함으로써 기업주의 사업의욕을 고취시켜 서울시 경제활성화에 기여하도록 함.

□ 시행내용

❍ 대상기업 : 사업자 등록일 기준 6개월 이상 사업중인 업체

❍ 지원규모 : 1,000억원 (약 1만여개 업체)

❍ 보증한도 : 업체당 5백만원~10백만원 이내

❍ 지원조건 : 5년 (1년거치 4년균등분할상환), 금리 연 4.0%

❍ 대출은행 : 우리은행 (전자보증)

❍ 시행기간 : 2007.2.20 ~ 자금소진시 까지

□ 지원절차

신청접수		▪25개 자치구청 및 동사무소 일괄접수 ⇒ 근거리 사업장 소재 관할 구청을 통한 고객의 보증신청 편의 제고
보증심사		▪기업서포터즈 활용, 현장방문 ⇒ 단기간 대규모 자금의 원활한 지원을 위해 기업서포터즈 39명 채용, 운영 (전문심사능력 보유자)
대출실행		▪우리은행 대출 전담 (전자보증) ⇒ 370여개 우리은행 영업점 전담 창구로 대출편의 제고

※ 고객의 기관방문 횟수 감소

일 반 보 증 (총 5회)			서울시 특례보증 (총 2회)
재단 3회	상담, 신청, 보증서 수령		구청 1회	신청서 접수시
은행 2회	대출신청, 대출금 수령		은행 1회	대출금 수령시

2.		2005년 실시 서울시 소기업･소상공인 특례보증 지원효과 분석 결과

□ 연구개요

❍ 연구기관 : 서울시정개발연구원

❍ 조사기간 : '06.12.28 ~ '07.2.28

❍ 조사방법 : 지원업체 19,865개 업체 중 구별･업종･연령･학력･성별 분포를 감안, 표본 515개를 추출하여 일대일 면접조사

□ 지원효과 요약

❍ 지원자금의 활용

- 재료구입(39%), 외상매입금 상환(30%), 환경개선(14%), 기타(17%)

※ 특히 재료구입비를 현금결제 함으로써 원가절감

❍ 지원효과

- 매출액 증가(40%), 종업원수 증가(11%), 고객수 및 거래처수 증가에 직접적인 영향을 미쳤으며, 사업 경영에 대한 의지를 높였고 사회안전망을 구축하는 데 큰 역할을 한 것으로 분석

※ 특례보증지원이 없었다면 약 35%가 사채 등 사금융에 의존

❍ 지원제도 만족도

- 금리, 절차간소화, 서류간소화, 처리기간 및 직원 친절도 등 고객만족도가 높은 것으로 분석

❍ 개선사항

- 저리의 서울시중소기업육성자금 지원 확대

- 경영컨설팅, 창업교육, 세무･법률 상담과 같은 인력개발프로그램 필요

3.		소상공인지원센터 체제 정비 및 역할 강화

□ 창업교육 역할 분담 및 개편

❍ 소상공인지원센터(재단)와 신기술창업센터(서울산업통상진흥원)간의

협의를 통해 창업교육의 역할분담 및 교육과정 개편

- 중복과정의 해소 및 기관 특성에 맞는 교육프로그램 운영

❍ 창업교육 개편 내용

- 소상공인지원센터 : 생계형･자영업종의 단기 창업교육

□ 교육과정 : 6개 과정

▪창업기초과정 : 외식업 전문과정 등 4개 과정

▪창업체험학교 : 현장체험학습

▪단계별 창업과정 : 창업컨설팅, 현장실습, 자금지원, 사후관리

- 신기술창업센터 : 전문분야의 장기 창업교육

□ 교육과정 : 12개 과정

▪창업전문과정 : 일반, 패션, 인터넷, 벤처전문과정 등 4개 과정

▪경영전략과정 : 무역전문가양성, 기업세무관리과정 등 6개 과정

▪정보화과정 : 포토샵 실무 등 2개 과정

❍ 기대효과

- 전문강사 풀(Pool) 공유 및 교육장소 공동사용으로 정책 효율성 제고 및 예산절감

□ 조직 운영체계 개선

❍ 재단과 센터직원 공동으로 센터지원실을 구성, 기획조사 기능 강화

❍ 인접 위치에 소재한 ｢서대문센터｣와 ｢은평분소｣ 통합

❍ 능력과 성과 중심의 인사 개편으로 조직 분위기 혁신

- 근무성적 우수 직원 센터장 승진 임용(2명)

- 근무태도 미흡한 직원에 대한 징계 및 우수직원 표창

- 상담사 결원에 대한 경력직원 신규 채용 (4명)

Ⅲ	참 고 사 항

1.	일 반 현 황
2.	2007년 예산
3.	2006년 결산재무제표
4.	타지역재단 업무실적
5.	본점 및 영업점 현황

Ⅰ	일 반 현 황

1.		설 립 목 적

□ 담보력이 부족한 서울시 소재 소기업 및 소상공인 등의 채무를

보증함으로써 자금융통을 원활히 하여 서울경제 활성화에 기여

□ 설립근거법 : 지역신용보증재단법

2.		연 혁

1999년 6월	▪서울신용보증조합 설립 (서울특별시조례)
2000년 3월	▪서울신용보증재단으로 전환 (지역신용보증재단법 시행)
2001년 3월	▪중소기업지원 우수기관 표창 (중소기업특별위원회)
2003년 4월	▪서울시 중소기업육성자금 지원업무 수탁
2003년 9월	▪중소기업 금융지원상 수상 (중소기업청, 산업포장 수상)
2006년 3월	▪혁신 경영인 대상 수상 (헤럴드경제)
2006년 4월	▪서울시 소상공인지원센터 관리･운영 수탁
2006년 5월	▪중소기업지원 우수단체 표창 (산업자원부장관)
2006년 9월	▪서울특별시 출연기관 경영평가 최우수기관 표창 (서울시장)
2006년 10월	▪서울시 창의인상 (창의실행부문) 수상 (서울시장)
2007년 2월	▪서울시 전화응대 만족도 우수기관 표창 (서울시장)

3.		주 요 업 무

□ 신 용 보 증

❍ 서울특별시 소재 소기업･소상공인의 신용을 평가하여 자금을 대출

받을 수 있도록 채무에 대해 보증

❍ 신용보증 지원한도 : 기본재산의 15배

□ 구상채권 관리

❍ 신용보증기업이 부실화된 경우 재단이 채무자를 대신하여 금융기관에

보증채무를 이행함으로써 발생한 구상채권의 관리 및 회수

□ 기본재산 관리

❍ 신용보증의 기본재원인 서울시․정부․금융기관 등의 출연금을

금융기관 등에 예치, 운영하여 적정 신용보증 운용배수(보증잔액/기본재산)를

안정적으로 유지, 관리

□ 서울특별시 중소기업육성자금 지원 (서울시 위탁업무)

❍ 서울시 중소기업육성자금(운전, 시설) 지원대상에 대한 융자심사를

통한 장기 저리의 서울시 자금 지원

□ 서울특별시 소상공인지원센터 관리 및 운영 (서울시 위탁업무)

❍ 소상공인 창업 및 경영개선 컨설팅, 창업자금 지원 등 창업단계에서

정착단계까지 One-Stop Service System 구축으로 종합 지원기관 역할 수행

4.		조직 및 인력

□ 조    직 : 3본부 5부 2실 (영업점 4지점 7출장소)

□ 조 직 도

																						이 사 장
																																																											이 사 회
				감 사 실																																																							감 사
																																																											보 좌 역
		경영본부																	관리본부																					영업본부
기획부			보증부					총무부						전산실						기업지원부					채권관리부				영업부														동대문지점													영등포지점													강북지점
																																	광진출장소				송파출장소										은평출장소					마포출장소								구로출장소					강서출장소									중랑출장소

□ 인    력 : 정  원 129명   현  원 129명

5.		영업점 분포 현황

본점 및 지점            출 장 소

6.		부서별 주요업무

부 서 명			본부･부･점･소･팀장	주 요 업 무
경영본부			본부장 김영곤	기획부, 보증부, 총무부, 전산실 통할
	기획부		부장 전승기	기본재산 확충, 경영계획 수립 및 평가 경영혁신, 제규정 제정･개폐, 유관기관 업무전반 예산편성, 고객만족, 지점･출장소 설치, 홍보업무
	보증부		부장 조재목	신용보증 업무 기획, 보증제도 조사 및 연구, 신용보증 상품개발, 신용보증 통계에 관한 분석, 관리 재보증업무 통할, 신용정보, 민원업무처리 통할
	총무부		부장 김인하	직원의 인사･복무･상벌･연수 및 종합근무평정 보수 및 퇴직금 지급, 복리후생, 세무, 예산의 집행 자금관리 및 고객만족 관련 업무집행
	전산실		실장 엄창석	전산업무 총괄, 직원 전산교육, 콜센터 관리
관리본부			본부장 선인명	기업지원부, 채권관리부 통할
	기업지원부		부장 김상호	융자신청업체 사업계획의 타당성 검토 및 평가 서울시 중소기업육성자금 홍보업무 시설자금 보증지원 업무 서울특별시 소상공인지원센터 관리 및 운영
	채권관리부		부장 왕희원	신용보증사고관리, 보증채무이행, 구상권 및 특수채권 관리 재보증금청구, 채권추심업무, 구상채권 상각 관련업무 민원처리, 소송 기획 및 수행
		채권추심팀		특수채권 회수, 관리업무 관련 소송업무 수행
영업본부			본부장 김병춘	영업점 통할, 관리
	영 업 부		부장 권영호	신용조사업무, 보증심사업무, 재보증업무 보증기업의 사후관리 및 경영지도 업무 재보증금 청구 및 구상채권 상각신청 수반 업무 서울시 중소기업육성자금 융자추천 업무
		광진출장소	소장 이준식
		송파출장소	소장 김재진
	동대문지점		지점장 정동욱
		은평출장소	소장 강진우
		마포출장소	소장 강정구
	영등포지점		지점장 박창원
		구로출장소	소장 임광수
		강서출장소	소장 윤여원
	강북지점		지점장 신용호
		중랑출장소	소장 황종대
감사실			실장 김정길	회계 및 업무감사, 대외감사･조사의 통할

Ⅱ	2007년 예산

(단위:백만원)

구 분	수 입		지 출
	과 목	금 액	과 목	금 액
총예산	총 계	74,047	총 계	74,047
사 업 예 산	소 계	23,275	소 계	20,301
	보 증 료 예치금이자 대여금이자 수입수수료 신용조사수수료	9,687 12,376 22 1,061 129	인 건 비 경 비 재보증료 예 비 비	6,605 8,640 3,875 1,181
자 본 예 산	소 계	48,500	소 계	53,346
	재보증보전금 출 연 금	24,500 24,000	대위변제금 투자자산 유형자산	49,000 3,820 526
기 타 예 산			사내근로 복지기금	400
	예치금 사용	2,272

※ 2007년 서울시 소기업･소상공인 특례보증 시행관련 추경예산 반영

Ⅲ	2006년 결산재무제표

□ 대차대조표                                                        (단위:억원)

자 산		부채/자본		주 요 내 용
유동자산	3,328	유동부채	526	※ 유동자산 - 예 치 금 2,704억 - 구상채권 441억 - 기타 183억(미수수익 67억 등) ※ 고정자산 - 사무실 임차보증금 65억 - 업무용 기계․비품, 기타 23억 ※ 유동부채 - 재보증손실보전금 342억 - 보증료 선수분 150억 - 미지급금 등 기타 34억 ※ 고정부채 - 대위변제준비금 84억 등
		고정부채	88
		부채총계	614
고정자산	88	출 연 금	3,122
		이익잉여금	△320
		자본총계	2,802
자산총계	3,416	부채자본 총 계	3,416

□ 손익계산서                                                     (단위:억원)

구 분	금 액	주 요 내 용
영 업 수 익	211	※ 수입수수료 - 서울시 중소기업육성자금 추천 및 사후관리수수료, 신용조사비용 ※ 관리업무비 - 인건비(55억), 경비(62억) ※ 구상채권상각충당금전입액 - 향후 발생할 구상채권 대손에 대비하여 충당금 적립 ※ 손 해 금 - 대위변제 연체이자수입 ※ 대위변제준비금환입 - 사고감소로 대위변제준비금 적립액 감소에 따른 환입 (2억원) ※ 영업외비용 - 사내근로복지기금(3억) 등 - 대지급금상각(2억) - 상각채권 소송등 관리비용등(4억)
․보 증 료	( 81)
․이 자 수 익	(121)
․수입수수료	( 9)
영 업 비 용	248
․재 보 증 료	( 33)
․관 리 업 무 비	(117)
․구상채권상각충당금전입	( 98)
영 업 외 수 익	10
․손해금 외	( 8)
․대위변제준비금환입	( 2)
영 업 외 비 용	12
법 인 세 등	-
당 기 순 이 익	△39

Ⅳ	타지역재단 업무실적

[2006년말 현재]                                                      (단위:명,건,억원)

구 분		서 울	경 기	부 산	대 구	인 천	16개 재단 전 체
설 립 일		99.6	96.3	97.6	96.11	98.2	-
직 원 수		116	113	35	35	35	552
보증잔액	건수	48,993	33,304	9,943	13,924	9,508	164,386
	금액	9,326	11,470	2,902	3,095	2,250	40,327
사고금액		249	408	73	72	55	1,151
사 고 순 증 율		2.67%	3.56%	2.50%	2.32%	2.45%	2.90%
대위변제 순증금액		115	275	31	48	29	684
대위변제 순 증 율		1.23%	2.40%	1.07%	1.54%	1.28%	1.70%

Ⅴ	본점 및 영업점 현황

구 분	영업부 [본 점]	동대문 지 점	영등포 지 점	강 북 지 점	구 로 출장소
개점일자	1999.7.15	2001.6.7	2005.2.17	2002.4.2	2002.4.1
주 소	서울 강남구 역삼동 679-5 아주빌딩 7층 (역삼역 8번 출구)	서울 종로구 종로4가 11 기업은행 동대문지점 3층 (종로5가역 1번출구)	서울영등포구 영등포동 4가 142 우리은행 영등포중앙지점 3층 (영등포역 2번출구)	서울 강북구 수유동 191-1 우리은행 수유동지점3층 (수유역 8번출구)	서울 구로구 구로동 435 구로구청 내 신축별관 2층 (대림역 4번 출구)
관할구역	강남, 서초, 관악	종로, 중구, 동대문	영등포, 동작	강북, 도봉, 성북	구로, 금천

구 분	광 진 출장소	중 랑 출장소	강 서 출장소	마 포 출장소	송 파 출장소	은 평 출장소
개점일자	2002.10.21	2003.3.19	2003.3.20	2004.1.12	2004.6.29	2005.2.18
주 소	서울 광진구 구의동 68-11 우리은행 구의동지점 3층 (구의역 1번 출구)	서울 중랑구 중화동 307-6 강오빌딩 4층 404호	서울 강서구 등촌동 647-26 서울산업지원 센터 1층 (종합민원실내)	서울 마포구 공덕동 456 한국사회복지 회관 2층 (공덕역 6번출구)	서울 송파구 신천동29-5 송파구청 신관8층 (잠실역 10번 출구)	서울 은평구 대조동 14-8 기업은행 불광동지점2층 (불광역 4번출구)
관할구역	광진, 성동	중랑, 노원	강서, 양천	마포, 용산	송파, 강동	은평, 서대문