2020년 서울형 사회복지시설 평가사업(6종)

기본 운영계획 공유 간담회 결과보고

Ⅰ. 회의개요

□ 일  시 : 2020. 3. 26(목) 13시30분

□ 장  소 : 재단 5층 대회의실

□ 참석자

성명	소속 및 직책	성명	소속 및 직책
최성숙	서울시사회복지관협회장	최종태	서울시장애인직업재활시설협회장
이은주	서울시노인종합복지관협회장	홍금화	서울시장애인소규모복지시설협회장
허 경	서울시장애인복지관협회 사무국장(대참)	배명희	서울노숙인시설협회장
구연창	서울시 복지정책과 법인시설팀장	김 홍	서울시 복지정책과 주무관
김은영	서울시복지재단 서비스품질관리본부장	유준용	서울시복지재단 평가팀장
장지현	서울시복지재단 평가팀 과장

※ 배석 : 평가실무담당

□ 주요 내용

○ 서울형 평가체계 개선방안 학술포럼 후속조치 관련 진행사항

○ 서울형 평가지표에 인권관련 지표 추가

○ 서울형 평가전문위원 양성계획(안)

○ 서울형 평가(운영)위원회 구성 및 개선(안)

Ⅲ. 주요 논의내용

논의1		서울형 평가지표에 인권관련 지표 추가

□ 주요 논의 내용

○ 인권 관련 평가지표 내용 확대

- 서울시 인권담당관실 요청사항에 따라 서울형 평가지표 중 사회복지시설

직원에 대한 종교행사‧후원금 강요를 고충사항으로 포함하여 인권 관련 내용을 확대하도록 함

- 2020년 평가대상 시설(장애인복지관, 노숙인이용시설)의 평가지표 내용을 변경하여 적용하고, 2020년 이후 평가대상 시설은 지표개선위원회를 통해 관련 사항을 반영하도록 함

논의2		2020년 서울형 평가전문위원 양성계획(안)

□ 주요 논의 내용

○ 서울형 평가 전문위원 모집 및 선발 절차 변경 관련

- 기존 서울형 평가위원 교육이 지표해석에 한정된 부분이 있어 평가결과보고서   작성, 인터뷰 기법 등 기본 소양 교육을 강화한 내용임

- 학계 평가전문위원 자격을 기존 전임교수에서 확대시킨 부분은 긍정적임

- 갈수록 전임교수들이 평가위원 참여가 어려운 구조이므로 서울이 아닌 지역에서   겸임교수를 병행하고 있는 시설장의 참여와 같은 대안 모색도 필요

○ 연중평가, 상설평가원 등 서울형 평가의 중장기적 방향 모색 필요

- 그동안 문제점으로 지적된 서울형 평가 결과보고서를 보면 적정한 샘플(모델)이   부족해서 평가위원 교육을 통한 결과보고서 작성이 어려웠던 부분도 있음.   적절한 샘플(모델)이 만들어지면 해당 시설만이 아닌 유형을 넘나드는 시설   평가와 연중 평가도 가능할 수 있음

- 작년 평가전문인력 TFT에서 제안했던 상설평가원 설치 등 중장기계획에   대해 작은 첫걸음이라도 떼는 노력이 필요함

- 평가체계에 대해 관심이 집중되어진 때에 맞게 중장기계획을 이루고자 하는   것이 협회장들의 책무라고 생각함. 장기적으로는 품질관리 수준을 적용하면   유형을 뛰어넘는 평가가 가능할 것으로 생각함

논의3		서울형 평가(운영)위원회 구성 및 개선(안)

□ 주요 논의 내용

○ 평가운영위원회와 유기적 연계활용 구조 관련

- 기존에는 평가운영위원회와 평가지표 개발위원회가 별개로 되어 있었기에

평가지표 적용 측면에서 연계되는 구조가 더 바람직하다고 봄

○ 총괄평가운영위원회 역할 전환에 대한 다양한 모색

- 서울시 차원에서는 총괄평가위원회의 역할에 대해 다양한 방향 전환을 모색   하고 있음. 총괄평가운영위원회의 권한을 각 시설별 평가운영위원회로 위임하고   전체적인 심의 기능은 서울시 사회보장위원회에서 맡는 방안 등 효율적인   역할 전환을 고려중임

공유		『서울형 서비스 최저기준 마련방안』관련 연구과제 추진사항

□ 서울형 사회복지시설운영 가이드라인 개발연구 추진방향 및 개요를 공유함