붙 임 1

설문조사 결과

□ 조사개요

○ 일    시 : 2020. 1.26.(일) 12:00~16:00

○ 장    소 : 박물관 광장, 로비

○ 설문내용 : 행사 참여동기, 만족도, 의견수렴 등

○ 응답인원 : 211명(남86명, 여103명, 성별 무응답 22명)

- 40대(54%) 〉30대(20%) 〉50대 이상(12%) 〉무응답(8%) > 20대 미만(4%) > 20대(2%)

- 서울시(66%) 〉경기도(13%) 〉무응답(12%) > 그 외 지역(6%) > 인천시(3%)

□ 조사결과

○ 행사만족도

- 전체 행사만족도는 83.9%로 전년대비 4.1%p 감소(’19년 88%)

구 분	매우 그렇다	그렇다	보통이다	그렇지 않다	전혀 그렇지않다
비율 (인원)	27.5% (58명)	56.4% (119명)	14.7% (31명)	0.5% (1명)	0.9% (2명)

○ 행사요원 친절도

- 행사요원 친절도는 92.4%로 전년대비 1%p 감소(’19년 93.4%)

구 분	매우 친절	친절	보통	불친절	매우 불친절
비율 (인원)	34.6% (73명)	57.8% (122명)	7.1% (15명)	0% (0명)	0.5% (1명)

○ 재 참가의향

- 재참가 의향 83.9%로 전년대비 4%p감소(’19년 87.9% )

구 분	매우 그렇다	그렇다	생각해 보겠다	그렇지 않다	전혀 그렇지 않다
비율 (인원)	27.5% (58명)	56.4% (119명)	14.7% (31명)	0.5% (1명)	0.9% (2명)

○ 행사 인지경로  ※ 중복체크

- 박물관 홍보 인프라(48.7%) 〉언론(15.8%) > 기타(14.4%) > 지인(11.3%)

구분	박물관 홍보인프라 : 48.7%				언론:15.8%	그 외: 14.4%	지인:11.3%	서울시:9.9%
	기 방문 (전시회 등)	박물관 SNS	홈페이지	메일링	신문·방송·포털	기타(우연히 등)	지인	홈페이지
비율 (인원)	23% (51명)	14% (31명)	9% (20명)	2.7% (6명)	15.8% (35명)	14.4% (32명)	11.3% (25명)	9.9% (22명)

○ 행사 참여횟수

- 신규 참여자가 62.1%, 재 참여자 37.9%로 신규 참여자 비중이 상당함

- 기존 참여자 : 1회 참여(15.6%) 〉2회 참여(13.7%) 〉3회이상 참여(8.5%)

구분

처음 참여

기존 참여

비고(기존 참여자 세부내역)

비율

(인원)

62.1%

(131명)

37.9%

(80명)

참여횟수	인원	비율
	80명	100%
1회 참여	33명	41.3
2회 참여	29명	36.3
3회 이상	18명	22.5

○ 동행 여부  ※ 중복체크

- 가족(83.4%) 〉친척(7%) >지인‧친구(5.7%) 〉미동행(3%)

구 분	가족	친척	지인‧친구	미동행	기타
비율 (인원)	83.4% (191명)	7% (16명)	5.7% (13명)	3% (7명)	0.9% (2명)

○ 세부 프로그램 선호도  ※ 중복체크

- 풍물놀이(28.4%) 〉겨울왕국 울라프 만들기, 연 만들기 (13.8%) 〉평양민속공연(8.3%)

※ 가족이나 본인이 참여한 프로그램에 선호도를 표시

공연 및 이벤트	체험행사	놀이행사
풍물&사자춤 (28.4%) 평양 민속공연 (8.3%) 매직벌룬쇼 (4.6%)	어사화 만들기 (1.8%) 연 말들기 (13.8%) 겨울왕국 올라프만들기 (17.4%) 캐리커쳐(4.6%)	전통놀이 (13.8%) 가족대항 민속놀이 (7.3%)