붙임2		2023년 하반기 적극행정 우수사례 작성 서식

사례제목1

(정책명2)

영상을 따라하며 안전한 종로를 만든다.

재난대응 역량 강화를 위한 영상교육자료 제작

사례요약3

○ 재난상황 관리, NDMS 및 재난안전통신망 등 재난관련 시스템 사용 관련 영상교육자료를 제작·배포하고, 상시교육을 실시하여 불시에 발생하는 재난상황 대비 역량 강화

○ 영상내용: 총4편

- 당직(상황)실 근무시 재난대응 요령(4분59초)

- 훈련상황 NDMS 따라하기(7분53초)

- 실제상황 NDMS 따라하기(5분25초)

- 재난안전통신망 단말기 사용법(3분45초)

*NDMS(국가재난관리정보시스템 National Disaster Management System)

기관명4

(부서명)

종로구

(안전도시과)

분야5

1차

규제혁신 여부 Y □  N

2차

경제활성화 □

재난·안전

디지털 혁신 □

국민생활 지원 □

기타 □  (직접입력 :                             )

공적자6

구분

부서명

직급

성명

연락처

주 공적자

안전도시과

방재안전8

최선영

02-2148-3006

부 공적자

안전도시과

행정6

최인숙

02-2148-3001

부 공적자

각종대회

수상실적7

해당없음

기타 해당 여부8

적극행정 지원제도 활용사례 □

기관 중점 추진과제 □

시민제안의 정책화 □

사례내용

추진배경9

○ 2023. 4. 28. 행정안전부 주관 NDMS 재난상황보고 불시훈련 중에 당직원이 훈련문자를 실제재난문자로 잘못 송출하는 사례 발생, 이를 계기로 종합상황실 당직·일직 근무 직원의 재난관리 시스템 숙달 필요성 대두

○ 2023. 5. 1. 재난안전상황실 개소에 따라 재난안전상황실 전담인력과 당직근무자 대상으로 교육 실시

추진 중 어려움10

○ 재난관리에 익숙지 않은 직원들을 짧은 시간 내에 쉽게 이해
시킬수 있는 영상 제작

○ 많은 직원들이 시청할 수 있도록 영상을 배포해야 함

해결노력11

○ NDMS와 재난안전통신망 단말기를 처음 다뤄보는 직원들의 의견을 수시로 참고하여 이해하기 쉽도록 간결하고 명확하게 설명

○ 이해도를 높히기 위해 홍보과의 협조를 통해 아나운서 나레이션 및 자막 효과를 넣었고 영상화면과 효과(나레이션 및 자막)의 시간대를 맞춤으로서 옆에서 직접 설명해 주는 듯한 느낌을 살림

○ 새올행정시스템을 활용하여 전 직원이 수시로 활용 및 교육이 가능하도록 영상 게시

○ 재난발생 시 당황하지 않고 영상보면서 따라할 수 있도록
당직실 및 상황실 모든 컴퓨터에 탑재

○ 영상자료를 활용하여 2023. 5. 1.~5. 31. 재난안전상황실 전담요원 집중교육 및 수시교육 실시

○ 2023.5.부터 당직사령, 당직보좌관, 당직전담을 대상으로 매일 교육을 실시하고 당직 근무 직원 전원이 교육영상 시청

주요성과12

○ 상황실 및 당직실 직원이 영상을 통해 재난관리 방법을 숙달하여 NDMS 재난상황보고 훈련 평가 시 만점 획득

훈련상황 NDMS 따라하기	실제상황 NDMS 따라하기
당직(상황)실 근무시 재난대응 요령	재난안전통신망 단말기 사용법

미담사례13

○ 2023. 8. 3. 서울시-자치구 재난안전상황실장 회의에서 우리구에서 교육영상을 우수사례로 발표, 타 구의 요청으로 전 자치구에 교육영상 배포

- 중구, 동대문구, 동작구, 강동구 상황실 담당자가 “재난업무에 큰 도움이 되었다, 감사하다.”고 전함

- 강동구 재난안전과에서 우리구 교육영상을 참조하여 영상을 자체 제작하여 강동구 새올행정시스템에 게시함