- 복지공동체 활성화와 동복지거버넌스의 성공적 추진을 위한 -

찾동 동복지대학 교육자문 회의 자료

□ 회의개요

○ 일시: ’21. 10. 14.(목) 10:00 ~ 12:00

○ 장소: 온라인(줌)회의

○ 대상: 총 7명

- 추진지원단 복지지원팀(4) : 성기원 팀장, 이철호, 강병욱, 손진주 주임

- 한국주민운동교육원(3) : 오영식, 한재랑, 한순미 트레이너

○ 주요내용 :

- 동복지대학 교육과정 평가 및 향후 계획수립 논의

❶ 동복지대학 교육 세부사항 및 사업결과 공유

❷ 동복지대학 전문위원(3기, 4기), 사무국 직원 워크숍 촉진과정 사후평가 및 개선방안

❸ 워크숍 촉진자 교육교재 제작논의

- 2020년 교육평가(유인물활용 지양) → 2021년 교육교제 제본 → 2022년 개선내용

- 회의촉진자 교육(사무국), 워크숍 촉진자 교육(전문위원) 구분

- 추가 유인물 및 과제와 관련하여 교육교재에 포함하여 사전 편집 가능여부 논의

❹ 기타 논의사항(교육내용, 강사, 회기, 일정, 장소, 다과, 기타 등)

□ 2021년 주요사업 결과

구분	시기 및 대상	교육내용	장소	강사	만족도
1조(3기_2년차)	· 시기: 5.17.월~6.7.월 · 대상: 3기 전문위원 12명	워크숍촉진 (심화)	서울복지교육센터	오영식	4.64점(92.86)
2조(4기_1년차)	· 시기: 5.27.목~6.17.목 · 대상: 4기 전문위원 14명	워크숍촉진 (기본)	스페이스라온	한순미	4.27점(85.43)
3조(사무국_1차)	· 시기: 3월~4월 · 대상: 사무국 직원 12명	주민회의촉진 (기본)	서울복지교육센터	한재랑	4.71점(94.17)

○ 1조(3기_2년차) 교육결과

2020년 3기 1년차 85점(4.25)	[전체평균 +7.5점 증가 됨]	2021년 3기 2년차 92.5점(4.64)

☞ 교육소감 및 기타 의견

▸ 교육보다 네트워크의 의미가 중요함(전문위원 상호 소통과 이해가 도움 됨)

▸ 주민대상 워크숍 진행에 대한 부담에서 교육을 통한 정서적 안정을 되찾음

▸ 동주민센터 담당주무관들도 동일한 교육을 받으면 진행에 도움이 될 것 같음

▸ 향후 동복지대학 진행경과 및 동복지의제 실행사례에 대한 공유 및 교육 필요

▸ 주민입장보다는 사회복지사입장의 관점에서 교육진행이 일부 아쉬움

▸ 전문위원의 워크숍 촉진자 역할에 대한 두려움이 있음

▸ 전문위원 역할과 권한에 대한 경계가 동 주무관들에 따라 달라질 수 있음

▸ 워크숍 촉진자 교육은 전문위원에게 꼭 필요한 교육과정임

☞  종합의견

▸ 2020년 1년차 교육 만족도 대비 2년차 교육 만족도 평균 7.5점 증가 됨

- 전문위원 워크숍 진행 역할에 대한 사전 안내로 교육 참여 필요성 고취

- 사전 강사간담회 진행을 통한 교재제작, 회기증가, 심화교육 편성 반영

▸ 코로나19로 인한 안전조치로 교육 진행 중 다과는 지원하지 않음

▸ 서울형 복지관평가 진행시기와 겹쳐 물리적 환경(시기) 만족도가 낮음

▸ 별도의 교육장소를 대관하여 진행함으로 환경만족도(장소) 높음

▸ 전문위원 상호 논의과정을 통한 역할인식, 리더십 강화에 기여함

▸ 강사의 적합성과 구체적 교육내용의 사전협의를 통해 효율적 교육으로 구성됨

※ 교육자문(2월) → 강사간담회의 진행(3월) → 교육내용협의(4월) → 교재제작(5월)

▸ 전문위원 주도의 주민대상 워크숍 촉진자교육 진행비율 증가

※ 2019년~2020년 30% 미만 → 2021년 70% 이상 전문위원 직접 진행 변화

○ 2조(4기_1년차) 교육결과

▹ 전반적 만족도에 대한 의견 86%이며, 교육 내용 1~4회기 평균 만족도는 89%로 다소 높음

▹ 교육 시기(‘21. 5~6월)와 서울형 평가 진행시기가 겹쳐 물리적 환경(시기, 회기) 만족도 낮음

(4시간 교육시간이 부담 된다는 의견이 있는 반면 몇몇 참여자는 더 많은 시간과 회기를 확보하면

좋겠다는 의견도 존재함) ※ 물리적 환경(회기) 불만족 이유와 연결

▹ ’21년 신규 참여 복지기관 전문위원이기에 사업 이해도에 따라 교육 참여 만족도 다소 상이         (구·동 현장에서 동복지대학 운영이 더딘 상황인의 경우 교육 운영 시기와 현장 운영시기

괴리 의견) ※ 교육 체감도 ↓

☞ 교육소감 및 기타 의견

▸ 동지사협에 대한 이해와 동지사협 역할 및 전문위원 역할 고민할 수 있는 기회였음

▸ 교육과 워크숍의 차이 인식할 수 있으며, 워크숍 원리·방법 및 워크숍 진행방식에

대한 이해, 워크숍에서 촉진자 역할 배울 수 있었음

▸ 동 담당 주무관과 함께 관점을 맞추는 자리(교육, 워크숍 등)가 마련되면 좋을 것

같다는 의견

▸ 교육 시기가 평가 시기와 겹쳐 참석 및 과제에 대한 부담 의견 있었으며,

협약식 및 기획단 구성 전이거나, 위원장과 대면할 기회 없는 경우 과제 수행 어려움

▸ 전문위원 역할 이해 부족 및 4회기 촉진자 과정 교육에 대한 동기부여 및 이해 부족 의견

☞  종합의견

▸ ‘21년 신규 참여 전문위원이기에 사업 및 교육 이해는 다소 부족했으나,

1~4회기 교육 모두 높은 참석률(88% 이상)을 보였으며 12명 이상 전 회기 참석함

▸ 본 교육을 받는 시기에 동 현장에서 실천(진행)을 하지 못하여 피드백 부족했음

※ 교육 진행 시기에 대한 고민 필요(기획단 운영 전or운영 중)

▸ 2년차 교육 과정 진행 시 1년차 교육에 대한 리뷰 및 리마인드 필요

○ 3조(사무국_1차) 교육결과

☞  교육대상 근무연차별 만족도 비교

매우만족 기준 근무2~6년차 98.4%	[편차 -26.5%]	매우만족 기준 근무1년 미만 71.9%

▸ 근무연수에 따라 교육 만족도 결과의 편차가 크게 나타남(-26.5%)

▸ 1년 미만 근무 직원에게는 회의촉진 및 워크숍진행에 대한 인식확립이 약함

▸ 년차가 높을수록 자치구·동의 워크숍진행과정 참여기회가 높은 것으로 나타남

▸ 과제수행 및 토론참여 교육에서는 신입들이 자치구·동에 돌아가서

주민 또는 직원들 대상으로 실습과제 진행에 어려움이 있어 만족도 낮음

☞  종합의견

▸ 전반적 만족도가 높으며 2022년 동일내용 재교육 요청함(교육대상은 변경)

- 2022 사업계획 수립 시 사무국 직원 역량강화에 대한 전반적 평가 필요

- 사무국직원이 현32명으로 감안하면 2022년 교육 지원이 마지막 진행임

▸ 전문위원 워크숍촉진자교육 대비 만족도 높음(4기 85.9점 → 사무국 94.2점)

▸ 사무국 직원들과 서로의 고충을 논의하며 역할인식을 강화할 수 있는 시간으로

사무국 직원들 역량강화에 기여함

▸ 근무 년차별 교육대상 만족도 편차가 높게 나타나며 이는 역할인식 및

워크숍 진행 동기가 차이로 파악되며 향후 교육계획 수립 시 교육생 모집

우선순위에 근무연차가 많은 대상을 우선적으로 참여시키도록 반영이 필요

※ 교육대상 인원제한 시 교육생 필요인식, 활용성, 현장효과성 등을 고려 함

▸ 코로나19로 인해 다과지급 제한 및 예산절감 사유 등으로 서울복지교육센터

작은 마당 활용하여 환경만족도는 다소 낮음

▸ 강사의 적합성과 구체적 교육내용의 사전협의를 통해 효율적 교육으로 구성됨

※ 교육자문(2월) → 강사간담회의 진행(3월) → 교육내용협의(4월) → 교재제작(5월)

□ 세부 논의사항

○ 2022년 교육회기 및 내용(안)

주체	2020년	2021년	2022년(안)
진행내용	∙1년차(3기) 3회기 ∙2년차(2기) 3회기 - 장소: 스페이스 라온	∙1년차(4기) 4회기(확대) ∙2년차(3기) 4회기(확대) ∙구 사무국직원 4회기(추가) - 장소: 복지교육센터, 스페이스라온	∙1년차(5기) 4회기(유지+일부변경) ∙2년차(4기) 4회기(유지) ∙구 사무국직원 4회기(유지) ∙확대구(1~3기) 4회기(추가)

○ 2022년 촉진자 교육 세부 진행방식(안)

구분	진행시기 및 교육대상	교육내용	강사	비고
1조(4기_2년차)	· 시기: 4월~5월 · 대상: 4기 전문위원 12명	워크숍촉진(심화)	오영식	전문위원 4기 - 14명 5기 - 4명 1~3기- 20명 (3조-8, 4조-12) 사무국직원 2차 – 12명 총계 50명
2조(5기_1년차)	· 시기: 4월~5월 · 대상: 5기 전문위원 4명 확대동 전문위원 8명	워크숍촉진(기본)	한순미
3조(사무국_2차)	· 시기: 3월~4월 · 대상: 4기 전문위원 12명 (신규참여자로 제한)	주민회의촉진(기본)	한재랑
4조(1~3기_확대)	· 시기: 5월~6월 · 대상: 1~3기 전문위원 12명 (1,2,3기 전문위원 총20명)	워크숍촉진(기본)	한재랑

※ 1년차(5기) 공모사업 선정결과에 따라 일부 인원 변경 가능

○ 교육교재 제작 관련

☞  1안: 강사별 4회기 교육자료 사전취합 후 인쇄(2021년 진행방식)

- 추가 유인물(추가 자료, 워크숍 과제 등) 포함 제작의견 다수(多數) 있음

☞  2안: 코넷 자체제작 교재 구입 후 교육(구매방식에 대한 내부검토 필요)

□ 기타 논의사항

○ 교육 수료자 수료증 발급 논의

○ 동복지대학 운영과정(1년차, 2년차) 교육내용 논의

○ 동복지대학 2022년 업무매뉴얼 매뉴얼 개선 의견