2020년도 사고ㆍ장애조사 관리카드 목록
연번	관리번호	호선	발생일	발생 개요	분야 (담당자)	사고 조사	이행 여부
1	2020-01	4호선	01-01(수) 07:33	○4호선 창동역 상선 463편성 역행불능 -제4504(463편성) 4963호 제동제어유니트(ECU) CP카드 불량	차량 (한원희)	완료	진행중
2	2020-03	7호선	01-11(토) 23:53	○7호선 내방역 상선 구원운전(차량) -제7348(711편성) 7611호HSCB,7611호,7711호 PE랙 및 제어회로 소손	차량 (이재혁)	완료	진행중
3	2020-06	7호선	01-22(수) 12:02	○7호선 신풍역 하선 구원연결(중간연결기 절손) -제7175열차(767편성) 중간연결기 텐션바 절손	차량 (권영덕)	완료	진행중
4	2020-08	3호선	02-25(화) 00:25	○3호선 지축차량기지 검수고 접지봉 오취급 -검수고 I4선 전차선 급전상태에서 접지봉 설치 C1선구간 단전	차량 (한원희)	완료	완료
5	2020-16	2호선	04-23(목) 14:39	○2호선 신정지선 신도림역 더미부 승객 갇힘 -제5608(248편성) 더미부 개별제어반(DCU) 미동작으로 승객 갇힘	PSD (이진구)	완료	완료
6	2020-17	2호선	05-14(목) 05:34	○2호선 신정지선 도림천역 승객 미취급 -제5502열차(247편성) PSD 전체열림 불능, 승객 미승하차 발생	PSD (이진구)	완료	진행중
7	2020-18	7호선	05-20(수) 20:50	○7호선 천왕차량기지 전동차 궤도 이탈 -검사고 M2선 입고 중 768편성 7568호 1,2대차 탈선	기타 (조준곤)	조사중	진행중
8	2020-19	5호선	05-24(일) 01:40	○5호선 발산역 상선 회송열차 궤도이탈 -제5982열차(568과518편성 합병) 발산역 통과 중 518편성 3,5호 선로이탈	기타 (한원희)	항철위조사중	진행중
9	2020-20	5호선	05-30(토) 13:30	○5호선 발산역 549편성 구원운전 -제5562열차(549편성) 발산역 진입시 차량고장, 후속열차 구원	승무 (김선재)	완료	진행중
10	2020-22		06-04(목) 08:40	○제2종합관제센터 통신관제 UPS 연기발생(통신) -통신관제 기계실 내 UPS 2호기 히부 콘덴서 열화로 연기발생	관제 (김종인)	완료	완료
11	2020-24	5호선	06-09(화) 14:55	○5호선 신정역 승강장안전문 전원케이블 소손 -승강장안전문 UPS실 전원케이블 열화로 연기 발생	PSD (이진구)	완료	진행중
12	2020-25	4호선	06-11(목) 14:55	○4호선 상계역 열차 추돌(461편성) -제4933열차(461편성) 회송열차 선행열차 철도공사 추돌 3,6,7호 대차 선로이탈	기타 (한원희)	항철위조사중	진행중
13	2020-27	5호선	06-24(수) 16:47	○5호선 마장역 562편성 구원연결 -제5630열차(562편성) 마장역 도착 후 차량고장 후속열차 구원	차량 (이재혁)	완료	진행중
14	2020-28	4호선	06-25(목) 09:42	○4호선 오이도역 470편성 하부 연무 발생 -제4568열차(470편성) 4270호 객실 하부 연무발생 운행중지	차량 (권영덕)	완료	완료
15	2020-29	7호선	06-28(일) 12:30	○7호선 수락산역 상선 승객 미취급 -제7118열차(640편성) 열차출입문 열림 PSD미열림 승객 미승하차 민원발생	승무 (박영택)	완료	진행중
16	2020-30	3호선	07-02(목) 05:33	○3호선 남부터미널 하선 승강장안전문 장애 -초미세먼지 측정기 설치 작업 중 PSD 제어 케이블 절손	PSD (이진구)	완료	완료
17	2020-31	6호선	07-31(금) 12:07	○6호선 버티고개역 하선 612편성 구원운전 -제6133열차(612편성) 버티고개역 진입전 차량고장, 후속열차 구원합병	차량 (이재혁)	완료	진행중
18	2020-32	2호선	08-03(월) 15:00	○2호선 신정기지 전차선 정전 -곡선당김금구 이어부 파단에 의한 탈락으로 전동차 냉방기 접촉 정전 발생	전기 (김균식)	완료	진행중
19	2020-33	4호선	08-04(화) 05:30	○4호선 454편성 차량하부 연기발생 -4054호 리튬폴리머 열화 소손으로 연기 발생	차량 (권영덕)	완료	진행중
20	2020-35	5호선	08-15(토) 07:46	○5호선 미사역 하선 승객 미 취급 -승강장안전문 미 개방되어 승하차 못한 승객 민원 발생	승무 (박영택)	완료	완료
21	2020-36	3호선	08-15(토) 19:30	○3호선 종로3가역 대합실(B3) 연기발생 -공조기용 송풍기 베어링 고착으로 모터풀리측 V벨트 마찰열에 의한 연기발생	기계 (서학원)	완료	완료

연번	관리번호	호선	발생일	발생 개요	분야 (담당자)	사고 조사	이행 여부
22	2020-37	1호선	08-20(목) 02:14	○1호선 신설동역 사다리 작업자 부상 -상선 승강장 벽면 하지장물 설치작업자 사다리와 함께 전도	기타 (김종인)	완료	완료
23	2020-38	5호선	08-21(금) 20:58	○5호선 마곡역 열차 무정차 통과 -방화행 제5670열차(557) 수동운전구간 운행중 마곡역 무정차 통과 민원발생	승무 (김선재)	완료	완료
24	2020-39	4호선	08-26(수) 18:35	○4호선 사당역 궤도회로 낙하 및 선로전환기 불일치 -유치선 궤도회로(418XT)낙하 및 417호 선로전환기 불일치	신호 (고양옥)	완료	완료
25	2020-40	7호선	08-29(토) 18:12	○7호선 고속터미널역 상선 궤도회로 장애 -AF궤도회로 미니본드 커넥터 부식으로 접속불량에 의한 궤도회로 낙하	신호 (고양옥)	완료	완료
26	2020-41	3호선	08-29(토) 22:07	○3호선 철도시설 외부인 무단침입 -3호선 동호대교 남단차도와 인접한 동호철교(24K940)에 외부인 무단침입	기타 (조준곤)	완료	진행중
27	2020-42	2호선	09-02(수) 05:39	○2호선 문래역 외선 승객 미 취급 -제2009열차(291) 승강장안전문 전체 열림불능으로 이용승객 미 승차 발생	PSD (이진구)	완료	완료
27-1	2020-43	3호선	09-02(수) 18:27	○3호선 옥수역 상선 승강장안전문 열림불능 -승강장안전문 열림불능으로 승하차 못한 고객들이 콜센터 민원제기	승무 (박영택)	완료	완료
28	2020-43_1	3호선	09-06(일) 07:58	○3호선 옥수역 상선 승강장안전문 미 개방 -승강장안전문 열림불능으로 승하차 못한 승객 민원발생	승무 (박영택)	완료	완료
29	2020-44	5호선	09-13(일) 06:47	○5호선 하남풍산역 전차선 무가압 구간 진입 -제5007열차(515편성) 하남풍산역 도착 후 하남시청역 무가압구간 진입	승무 (김선재)	완료	완료
30	2020-45	7호선	09-19(토) 18:26	○7호선 천왕역 하선 선로출입문 이용절차 미준수 -제1927열차 7(762편성) 퇴근기관사 선로출입문 이용절차 미준수	승무 (김선재)	완료	완료
31	2020-46	5호선	09-21(월) 07:32	○5호선 을지로4가역 승강장 시설물 탈락 -제5021열차(551편성) 접이식광고판 후면 고정문 탈락으로 열차 접촉	PSD (이진구)	완료	진행중
32	2020-47	7호선	09-21(월) 12:24	○7호선 청담역 상선 승강장마감재와 시운전 열차 접촉 -제7494열차(771편성, 석남선 시운전 열차) 천정마감재와 열차 빗물받이 접촉	PSD (이진구)	완료	진행중
33	2020-48	7호선	10-30(금) 08:07	○7호선 광명사거리역 상선 전차선 정전 -제7074열차(708편성) 전차선 정전으로 차량고장 발생	기타 (권영덕)	조사중	진행중
34	2020-49	2호선	11-01(일) 13:10	○2호선 뚝섬역~성수역 교각 슬래브 탈락 -P10지점(7k900) 마대에 붙어있는 모르타르 조각이 탈락	기타 (김균식)	완료	진행중

관리번호	2020-01	담당자	한원희	처리결과	진행중

구 분	운행장애
조사건명	4호선 창동역 상선 463편성 역행불능
발 생 일	2020. 01. 01.(수) 07:33경	관련근거	안전조사처-769(2020.02.27.)
발생개요	4호선 창동~노원역 상선 제4504열차(463편성) 4963호 제어유니트(ECU) CP카드 불량
관련분야	분야 1 : 차량 분야 2 : 제1관제, 승무 분야 3 : 분야 4 :	관련부서	분야 1 : 차량운영처 분야 2 : 제1관제센터, 승무운영처 분야 3 : 분야 4 :

대책		조치사항	결과
[차량운영처] ①4호선 전동차 제동제어장치(ECU) 노후화에 대한 대책 마련 ②TC카 이상 제동값으로 인한 제동완화 불능 시 응급조치 방안 마련 및 매뉴얼 보완 시행 (응급조치 방안 마련 후 관련부서에 통보)		[차량운영처] ①4호선 전동차 제동제어장치(ECU) 신형 부분교체 예정 -‘20년 고장발생아 많은 ADV전동차 TC차량 5개 편성 10량에 대하여 신뢰성 확보된 국산화(R&D) 제동제어장치(ECU)로 우선 교체 (6개 편성 120% 완료) -19개 편성 38량을 ‘21~’24년까지 연차적으로 교체 예정 ※관련근거 차량운영처-1816(2020.03.31.) ②전부(TC)차 제동압 이상상승으로 역행 불능시 응급조치 방안 및 매뉴얼 보완 완료	진행중 완료
[제1관제센터,승무운영처] ①4호선 전동차 응급조치 매뉴얼 보완 시행		[제1관제센터,승무운영처] ①4호선 전동차 응급조치 매뉴얼 보완 송부 완료	완료
[공통] ①장애 사례교육 시행		[공통] ①장애 사례교육 시행 완료	완료
이행 여부
기 타 장기대책 / 이행지연	4호선 전동차 제동제어장치(ECU) 신형 부분교체 예산 편성 후 예정 -19개 편성 38량을 ‘21~’24년까지 연차적으로 교체 예정 ※관련근거 차량운영처-1816(2020.03.31.)

관리번호	2020-03	담당자	이재혁	처리결과	진행중

구 분	경미장애
조사건명	7호선 내방역 상선 구원운전(차량)
발 생 일	2020. 01. 11.(토) 23:53경	관련근거	안전조사처-1172(2020.04.01.)
발생개요	7호선 내방역 제7348열차(711편성) 7611호 HSCB, 7611호,7711호 PE랙 및 제어회로 소손
관련분야	분야 1 : 차량 분야 2 : 관제,승무 분야 3 : 공통 분야 4 :	관련부서	분야 1 : 차량운영처,차량정비처 분야 2 : 제2관제센터,승무운영처 분야 3 : 공통 분야 4 :

대책		조치사항	결과
[차량운영처,차량정비처] ①7,8호선 1차분 고속도차단기 4년 검사시 전자석 절연판 확인 및 각종 볼트류 취부상태 확인철저 ②7,8호선 1차분 고속도차단기 표준작업 절차서 재정비 -접촉기접촉력 측정 정비방법 등 관련부품에 대한 표준작업 절차서 재정비 (4호선 HSCB 표준작업절차서 참고) ③전동차 검사시행예규 개정 -HSCB 4년검사 시 접촉기접촉력 상태 확인 검사항목 추가 검사시행예규 개정 → 개정전까지 7,8호선 1차분 점검항목 등 재지정 정비시행 관리 ④7,8호선 1차분 전동차 HSCB함 전자석 절연판 일제점검 시행 -HSCB 전자석 절연판 비규격품 취부여부 확인 ⑤7,8호선 1차분 고속도차단기 정비관련 직원 특별교육 시행(정비지침, 표준작업절차서 규정 등)		[차량운영처,차량정비처] ①④일제점검 계획수립 추진 -점검기간:‘20.04.13.~완료시까지 -점검기간:7,8호선 1차분 고속도차단기 69개소 중 41개소(예비품 5개 포함) ※ 관련근거:차량운영처-2538(2020.05.07.) - 7호선 1차분용 고속도차단기(HSCB) 내 전자석 절연판 일제점검 완료 ※ 관련근거: 도봉차량사업소-5204(2020.09.02.) ②③『7,8호선 1차분 고속도차단기 표준작업 절차서 및 전동차검사사행예규』‘20년도제·개정 심의위원회 개최 시 반영 예정 -HSCB 4년검사 시「접점 접촉력 측정」표준작업절차서(잠정)를 활용하여 개정 전까지 검사항목 재지정 정비시행 관리 관련근거:차량운영처-2538(2020.05.07.) ⑤7,8호선 1차분 고속도차단기 정비관련 직원 특별교육 완료	완료 진행중 완료
[승무운영처] ①동력운전 불가로 응급조치 시 관련스위치 취급 철저 -전차선 단전을 동반한 고전압 및 인버터 고장 시 MCOS Cut, PANVN 등		[승무운영처] ①동력운전 불가로 응급조치 시 관련스위치 취급 철저	완료
[공통] ①전직원 장애사례 교육 시행		[공통] ①전직원 장애사례 교육 완료	완료
이행 여부
기 타 장기대책 / 이행지연

관리번호	2020-06	담당자	권영덕	처리결과	진행중

구 분	운행장애
조사건명	7호선 신풍역 하선 구원연결(중간연결기 절손)
발 생 일	2020. 01. 22.(월) 12:02경	관련근거	안전조사처-1338(2020.04.20.)
발생개요	제7175열차(767편성) 중간연결기 텐션바 절손으로 MR관탈락되어 비상제동(공기저하) 체결
관련분야	분야 1 : 차량 분야 2 : 관제 분야 3 : 공통 분야 4 :	관련부서	분야 1 : 차량계획처,차량운영처,차량정비처 분야 2 : 제2관제센터 분야 3 : 승무,관제,차량 분야 4 :

대책		조치사항	결과
[차량계획처,차량운영처,차량정비처] ①연결기 항복강도 기준 필요 -전·후/상·하/좌·우 방향의 하중을 고려한 항복강도 기준 ②전동차검사시행내규와 표준작업절차서 정비 -중간연결기 검사항목 재정비 -표준작업절차서 미비사항 보완 -정기검사 점검 및 측정표 정비 ③중간연결기 텐션바 절손 대책 마련 -응력집중 발생부위(절손) 중점관리 -연결기 확인 점검 철저 ④중간연결기 주요부품의 내구연한 설정 -주요부품의 내구연한 설정 및 관리 ⑤전동차 응급조치 매뉴얼 작성 -중간연결기 절손 최초발생으로 응급조치 매뉴얼 추가		[차량계획처,차량운영처,차량정비처] ① 연결기 항복강도 기준 반영 예정 - 7호선 3차분 중간연결기 신규제작 시 적용하여 제작 ② 전동차검사시행내규와 표준작업절차서 정비 - 검사항목, 표준작업절차서, 정기검사 측정표 등 (~2020년 하반기 내) ③ 7호선 3차분 전동차 중간연결기 교체 진행중 - 국토교통부 철도용품 승인된 2호선(현대로템 280칸)에서 운용중인 중간연결기로 전량 교체 - 연결기 특별점검: 차량운영처-1432(2020.03.09.) - 중간연결기 교체: ‘20.03.04.~’20.12.11 .차량정비처-6585(2020.12.18.) ④중간연결기 주요부품의 내구연한 완료 (기존 2호선과 동일제품으로 교체- 설정 되어있음) ⑤전동차 응급조치 매뉴얼 작성 및 교육시행 예정 ※차량기지간 분리시 앞열차를 이용하여 구원연결하고 인근 유치선(Y선)/기지로 이동 조치 ※ 차량운영처-2926(2020.05.24.)	완료 진행중 완료 완료 완료
[제2관제센터] ①응급조치 매뉴얼 검토, 구비하여 활용 -기존 응급조치 매뉴얼로는 미흡하여 추가 응급조치 매뉴얼 필요		[제2관제센터] ①응급조치 매뉴얼 검토, 구비하여 활용하여 교육실시	완료
[공통(승무,관제,차량)] ①분야별 장애 사례교육 실시		[공통(승무,관제,차량)] ①분야별 장애 사례교육 실시	완료
이행 여부
기 타 장기대책 / 이행지연

관리번호	2020-08	담당자	한원희	처리결과	완료

구 분	경미장애
조사건명	3호선 지축차량기지 검수고 접지봉 오취급
발 생 일	2020. 02. 25.(화) 00:25경	관련근거	안전조사처-1133(2020.03.30.)
발생개요	검수고 I4선 전차선 급전상태에서 접지봉을 설치하여 기지구내 C1구간 단전 발생
관련분야	분야 1 : 차량 분야 2 : 분야 3 : 분야 4 :	관련부서	분야 1 : 차량계획처,차량운영처 분야 2 : 분야 3 : 분야 4 :

대책		조치사항	결과
[차량계획처,차량운영처] ①단로기 실수방지시스템 미설치 개소 조속 설치 ②검수고 단로기 취급절차 및 안전수칙 준수 철저 ③정기적인 단로기 취급교육(지적확인환호) 시행 ④사고사례 교육 시행		[차량계획처,차량운영처] ①단로기 실수방지시스템 미설치 개소 조속 설치 - 지축기지 설치완료 관련근거: 차량계획처-5575(20.7.6) - 미설치 개소 설치 추진(수서,신내,창동,도봉) 설치완료 ※ 2020.12.30. 준공예정으로 전 차량기지 설치완료 ➁➂➃항 교육시행 완료 ※관련근거: 차량운영처-2427(2020.04.28.)	완료 완료
이행 여부
기 타 장기대책 / 이행지연

관리번호	2020-16	담당자	이진구	처리결과	완료

구 분	경미장애
조사건명	2호선 신정지선 신도림역 더미부 승객 갇힘
발 생 일	2020. 04. 23.(목) 14:39경	관련근거	안전조사처-1765(2020.05.25.)
발생개요	제5608(248편성) 열차 승강장안전문 더미부 개별제어반(DCU) 미동작으로 승객 갇힘
관련분야	분야 1 : 승강장안전단 분야 2 : 승무 분야 3 : 정보통신 분야 4 :	관련부서	분야 1 : 승강장안전문관리단 분야 2 : 승무운영처 분야 3 : 정보통신처 분야 4 :

대책		조치사항	결과
[승강장안전문관리단] ①개별제어반 프로그램 수정 실시 -개별제어반 프로그램 “열림명령” 우선처리 (신도림역 지선, 출고선 80개소) ②개별제어반과 장애물검지센서 연동관련 정기검사 구체적 명시 -승강장안전문 닫힘 후 5초 동안 장애물검지 시 가동문 열림 확인 -가동문 닫힘 중 장애물검지 설정치이상 검지 시 가동문 열림 확인 (1~4호선 장애물검지 10회, 5~8호선 7회 또는 45초) ③직원 사례교육 실시		[승강장안전문관리단] ①2호선 신도림역(3,4번) 개별제어반(DCU) 80개소 프로그램 변경 완료 ➁개별제어반과 장애물검지센서 연동관련 정기검사 절차서 구체적명시 완료 ※관련근거:승강장안전문관리단-5651(2020.06.25.) ➂ 사고사례전파교육 완료	완료 완료
[승무운영처] ①신도림역 3번 승강장 더미부 보조장치(후사경 등) 설치 검토		[승무운영처] ① 후사경 설치관련 공간 부족으로 불가	완료
[정보통신처] ①신도림역 3번 승강장 더미부 감시용 카메라 검토 (승강장 카메라 이설 또는 추가설치 등)		[정보통신처] ①신도림역 지선 1-1 승강장 더미부 CCTV 설치 완료 (2020.06.02. 설치 완료) ※관련근거: 정보통신처-3974(2020.06.22.)	완료
이행 여부
기 타 장기대책 / 이행지연

관리번호	2020-17	담당자	이진구	처리결과	진행중

구 분	경미장애
조사건명	2호선 신정지선 도림천역 승객 미 취급
발 생 일	2020. 05. 14.(목) 05:34경	관련근거	안전조사처-2175(2020.06.22.)
발생개요	제5502열차(247편성)가 승강장안전문 전체 열림 불능, 승객 미승하차 발생
관련분야	분야 1 : 승강장안전문 분야 2 : 승무 분야 3 : 영업 분야 4 : 제1종합관제	관련부서	분야 1 : 승강장안전문관리단 분야 2 : 승무운영처 분야 3 : 서비스운영처 분야 4 : PSD관제

대책		조치사항	결과
[승강장안전문관리단] ①“All Doors Closed” 조건관련 열차와 승강장안전문 연동 검토 ②전원장치(분전반차단기 포함) 점검 방법 개선 검토 ③승강장조작반 장애램프 현시 시 부저음 발생 검토 ④승강장안전문 외부 공사 시 첫 영업열차 연동관련 확인 철저 ⑤사고사례 전파교육		[승강장안전문관리단] ①➂항선검토 및 시공사 업체 견적 의뢰 중 ➁➃➄항 완료 ※관련근거: 승강장안전문-6623(2020.07.20.)	진행중 완료
[승무운영처] ①승무원 자적확인환호 교육		[승무운영처] ①승무원 자적확인환호 교육
[서비스운영처] ①영업개시 전 승강장안전문 동작상태 확인 철저 교육 ②첫 영업열차 감시 시 전호기 휴대 및 전호교육 실시		[서비스운영처] ①②항 완료	완료
[제1종합관제(PSD관제] ① PSD관제 감시 및 기본업무 처리 절차 교육 실시 ②승강장안전문 외부업체 공사 시 PSD관제 야간작업 관련 운전관제 통보 검토		[제1종합관제(PSD관제] ①②항 완료	완료
이행 여부
기 타 장기대책 / 이행지연

관리번호	2020-18	담당자	조준곤,권영덕	처리결과	진행중

구 분	경미장애
조사건명	7호선 천왕차량기지 전동차 궤도 이탈
발 생 일	2020. 05. 20.(수) 20:50경	관련근거	안전조사처-
발생개요	천왕차량기지 검사고 M2선 입고 중 768편성 7568호 1,2대차 선로이탈
관련분야	분야 1 : 분야 2 : 분야 3 : 분야 4 :	관련부서	분야 1 : 분야 2 : 분야 3 : 분야 4 :

대책		조치사항	결과
		【현재 조사중】
이행 여부
기 타 장기대책 / 이행지연

관리번호	2020-19	담당자	한원희	처리결과	진행중

구 분	철도교통사고
조사건명	5호선 발산역 상선 회송열차 궤도이탈
발 생 일	2020. 05. 24.(일) 01:40경	관련근거	안전조사처-
발생개요	고덕기지→방화기지 제5982열차(568과518편성 합병)가 발산역 통과 중 518편성 5호, 3호 선로이탈
관련분야	분야 1 : 분야 2 : 분야 3 : 분야 4 :	관련부서	분야 1 : 분야 2 : 분야 3 : 분야 4 :

대책		조치사항	결과
		【항·철·위 조사 중】 2020.05.24.
이행 여부
기 타 장기대책 / 이행지연

관리번호	2020-20	담당자	김선재	처리결과	진행중

구 분	경미장애
조사건명	5호선 발산역 549편성 구원운전(승무)
발 생 일	2020. 05. 30.(토) 13:30경	관련근거	안전조사처-2159(2020.06.22.)
발생개요	제5562열차(549편성) 발산역 진입 시 차량고장, 후속열차(508편성) 구원 방화기지 입고
관련분야	분야 1 : 승무 분야 2 : 통신 분야 3 : 차량 분야 4 : 관제	관련부서	분야 1 : 승무운영처,승무시스템처 분야 2 : 정보통신처,정보통신2사업소 분야 3 : 차량운영처 분야 4 : 제1,2종합관제

대책		조치사항	결과
[승무운영처,승무시스템처] ①규정 및 지시사항 준수 ➁5~8호선의 경우 차량고장 시 밀기운전 가능한 경우 규정상의 전부 운전살 승차자인 “적임자” 범위 확정 ➂제어대 위 물이니 음료(가방안에 두는 것 포함) 절대 금지 ➃동사례 대면교육 실시 ➄운전실 내 음료수 거치대(컵홀더 등 )설치		[승무운영처,승무시스템처] ①➁➂➃ 완료 ➄안전용품 중 ‘안전모’ 설치 건은 우선시행하고 다른 용품에 대하여 불일치한 사항은 해당사업소와 재 협의 후 추진(차량과 정보공유)	완료 진행중
[정보통신처,정보통신2사업소] ①5호선 LTE무전기 설치 부위 밀착 방안 마련		[정보통신처,정보통신2사업소] ①5호선 열차무선시스템 차상장치 방수대책 완료	완료
[차량운영처] ①운전실 내 음료수 거치대(컵홀더 등)설치 시 협조 ➁5호선 제어대 좌측 LIU함 문 닫힘상태 확인 및 조치		[차량운영처] ①안전용품 중 ‘안전모’ 설치 건은 우선시행하고 다른 용품에 대하여 불일치한 사항은 해당사업소와 재 협의 후 추진(승무시스템처 정보공유) ➁LIU함 일제점검 실시(2020.07.05.~07.16.) ※관련근거: 차량운영처-4345(2020.07.28.)	진행중
[제1,2종합관제센터] ➀사례교육 실시		[제1,2종합관제센터] ➀사례교육 실시 완료	완료
이행 여부
기 타 장기대책 / 이행지연

관리번호	2020-22	담당자	김종인	처리결과	완료

구 분	경미장애
조사건명	제2종합관제센터 통신관제 UPS 연기발생(통신관제)
발 생 일	2020. 06. 04.(목) 08:40경	관련근거	안전조사처-2777(2020.08.07.)
발생개요	제2종합관제 통신관제 기계실 내 UPS 2호기 하부에서 콘덴서 열화로 소손되어 연기발생
관련분야	분야 1 : 관제 분야 2 : 분야 3 : 분야 4 :	관련부서	분야 1 : 제1,2관제센터 분야 2 : 분야 3 : 분야 4 :

대책		조치사항	결과
[제1,2관제센터] ①관제 전원설비 열화상측정점검 관리철저 -정기검사 시 열화상측정점검 항목 추가 ➁소속직원 관제장비 전원공급계통 운영교육 관리철저 -장애발생 시 신속하고 정확한 전원계통 숙지로 복구시간 최소화 ➂전원공급계통 도면, 운용조작법, 응급복구 매뉴얼 일제정비 ➃관제장비 장비 노후화에 따른 예비자재 확보 및 대폭방안 마련		[제1,2관제센터] ①『관제설비점검 및 검사예규』내 열화상측정 검사 항목 추가반영⇨전력, 신호, 통신관제 - 분야별 전원장치(UPS, 축전지, ATS분전반) 13개 항목 방영 예정 열화상측정 주기: 6개월 - 사규개정‧철도안전관리체계 변경 승인 전 → 특별점검으로 추진 ➁소속직원 관제장비 전원공급계통 운영교육 관리 철저 →직원교육 시행 완료 ➂관제시스템 안정적인 전원공급 및 장애 사전예방 →특별점검을 통한 선제적 시행완료 ➃관제시스템 전원장치(UPS) 개량 및 정밀점검 (OVERHAUL 등) 추진 시행 예정 ※ 관련근거: 제1관제센터-2899(2020.06.16.)	완료 완료 완료 완료
이행 여부
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관리번호	2020-24	담당자	이진구	처리결과	진행중

구 분	경미장애
조사건명	5호선 신정역 승강장안전문 전원케이블 소손
발 생 일	2020. 06. 09.(화) 14:55경	관련근거	안전조사처-2369(2020.07.06.)
발생개요	승강장안전문 UPS실 전원케이블 열화로 연기 발생
관련분야	분야 1 : 승강장안전문 분야 2 : 분야 3 : 분야 4 :	관련부서	분야 1 : 승강장안전문관리단 분야 2 : 분야 3 : 분야 4 :

대책		조치사항	결과
[승강장안전문관리단] ①전원공급실 케이블 일제 점검 - 전원공급실 케이블 일제점검 - 전원케이블, 통신케이블 배선정리 및 먼지제거 ②정기검사 중 절연저항 측정주기 조정 및 항목 추가 - 절연저항 측정 3년검사 → 1년검사 - 인입케이블(ATS~정류기) 절연저항 측정 항목 추가 ③ 사고사례 교육 실시		[승강장안전문관리단] ① 전원공급실 특별점검 시행 - 전원케이블 피복 손상, 열화, 혼촉상태 - 축전지 외관상태 이상뮤무 - 정류기 청소 상태 - UPS 청소 및 정리상태 - 소화기 관리상태 ※관련근거: 승강장안전문관리단-5870(2020.06.29.) ➁ 추후 사규개정 의뢰 시 절연저항 측정 주기 조정 및 측정항목 추가 검토 (2021년 사규 개정 추진 중) ➂ 사고사례 교육결과 시행 ※ 관련근거: 승강장안전문관리단-7607(2020.08.13.)	완료 진행중 완료
이행 여부
기 타 장기대책 / 이행지연

관리번호	2020-25	담당자	한원희	처리결과	진행중

구 분	철도교통사고
조사건명	4호선 상계역 열차 추돌(461편성)
발 생 일	2020. 06. 11.(목) 14:55경	관련근거	안전조사처-3954(2020.11.09.)
발생개요	제4933열차(461편성) 회송열차 상계역 진입 시 선행열차 한국철도공사를 추돌 3,6,7호 대차 선로이탈
관련분야	분야 1 : 승무 분야 2 : 차량 분야 3 : 관제 분야 4 :	관련부서	분야 1 : 승무운영처 분야 2 : 차량운영처, 차량품질관리센터 분야 3 : 종합관제단 분야 4 :

대책		조치사항	결과
[승무운영처, 종합관제단] ①비상모드, 15km/h스위치 취급시 관제승인 후 취급 ➁관제 승인없이 15km/h스위차 취급가능한 일부구간 폐지 ➂정지코드, 15km/h모드 자동활성화 시 즉시 정차 후 관제보고 ➃관제에서는 현장상황 확인 후 15km/h스위치 취급 승인 ➄입·출고열차 본선 지장 없도록 본선열차 입·출고시 우선 순위로 선로지정
[승무운영처, 종합관제단, 차량운영처, 차량품질관리센터] ①제한속도 하향 검토(기존 15km/h→10km/h 이하) ➁15km/h스위치 ‘한번누름’방식에서 ‘계속누름유지’ 방식으로 변경 검토 ➂15km/h스위치 취급시 차량모니터(경보,저장) 및 관제LDP에 팝업, 경고음 등 표시되도록 개선 검토		【항·철·위 조사 중】 2020.06.11.
[승무운영처, 차량운영처] ① 본선 이례상황에 대한 부서간 정보공유 방안 마련(전동차 운전상황표 전산화 포함)
[차량운영처, 차량정비처, 차량품질관리센터] ①15km/h모드 자동활성화 방지대책 마련 ➁차량정지 인식속도(기존:5km/h이하) 하향조정 (예:1km/h이하) 검토 ➂전동차 회로개선, 신슈 부품설치시 관련 규정에 반영
이행 여부
기 타 장기대책 / 이행지연

관리번호	2020-27	담당자	이재혁	처리결과	진행중

구 분	운행장애
조사건명	5호선 마장역 562편성 구원연결
발 생 일	2020. 06. 24.(수) 16:47경	관련근거	안전조사처-2223(2020.06.25.)
발생개요	방화행 제5630열차(562편성) 마장역 도착 후 차량고장(보안제동 풀림불능)으로 후속열차와 구원합병
관련분야	분야 1 : 차량 분야 2 : 승무 분야 3 : 관제 분야 4 :	관련부서	분야 1 : 차량운영처, 차량정비처 분야 2 : 승무운영처 분야 3 : 제2관제센터 분야 4 :

대책		조치사항	결과
[차량운영처, 차량정비처] ①5~8호선 운전실 보완제동스위 동작시 몸체(BODY)와 스프링 핀 사이 밀착으로 인한 충격발생여부 일제점검 및 조치 시행 ➁5~8호선 보안제동스위치 스프링 신품 일제 교환 ➂보안제동 스프링 핀 이완여부 확인 기준점 마련 (마킹 또는 지그제작 활용) ➃중정비(4Y검사), 월상검사 시 보안제동스위치 스프링 핀 이완여부 확인 철저 ➄장애사례교육 시행		[차량운영처, 차량정비처] ① 5~8호선 운전실 보완제동스위치 동작시 몸체(BODY)와 스프링 핀 사이 밀착으로 인한 충격발생여부 일제점검 및 조치 시행 ➁ 5~8호선 보안제동스위치 스프링 신품 일제 교환 (6호선 일부 진행중) ➂ 보안제동 스프링 핀 이완여부 확인 기준점 마련 (마킹 또는 지그제작 활용) ➃ 중정비(4Y검사), 월상검사 시 보안제동스위치 스프링 핀 이완여부 확인 철저 ➄ 장애사례교육 시행	완료 진행중 완료 완료 완료
[승무운영처] ➀운전취급규정 준수(보안제동 취급에 관한 규정) ➁장애사례교육 시행		[승무운영처] ➀운전취급규정 준수(보안제동 취급에 관한 규정) ➁장애사례교육 시행	완료
[제2관제센터] ➀장애사례교육 시행		[제2관제센터] ➀장애사례교육 시행 완료	완료
이행 여부
기 타 장기대책 / 이행지연

관리번호	2020-28	담당자	권영덕	처리결과	완료

구 분	경미장애
조사건명	4호선 오이도역 470편성 하부 연무발생
발 생 일	2020. 06. 25.(목) 09:42경	관련근거	안전조사처-2850(2020.08.13.)
발생개요	당고개행 제4568열차(470편성) 4270호 객실 하부에서 연무발생 및 타는 냄새 발생으로 운행중지
관련분야	분야 1 : 차량 분야 2 : 분야 3 : 분야 4 :	관련부서	분야 1 : 차량운영처,차량정비처 분야 2 : 분야 3 : 분야 4 :

대책		조치사항	결과
[차량운영처, 차량정비처] ①전동차검사 표준작업절차서 정비 -표준작업절차서 점검 세부사항 추가 및 보완 ➁전동차 베어링 단품검사 강화 -베어링 입고검사 및 정기검사 시 단품 검사 강화 ➂장애 사례교육 실시		[차량운영처, 차량정비처] ① 전동차검사 표준작업절차서 점검 세부사항 추가 및 보완 완료 ➁ 전동차 베어링 정비강화 ※ 관련근거: 지축차량사업소-5398(2020.08.04.) 창동차량사업소-3959(2020.07.23.) ➂ 470편성 차량고장(객실하부 연무발생 및 타는 냄새 발생) 장애 사례교육 실시(2020.09.24.~27)	완료 완료 완료
이행 여부
기 타 장기대책 / 이행지연	전동차검사시행내규와 표준작업절차서 개정 진행 중(연 1회 시행)

관리번호	2020-29	담당자	박영택	처리결과	진행중

구 분	경미장애
조사건명	7호선 수락산역 상선 승객 미 취급
발 생 일	2020. 06. 28.(일) 12:30경	관련근거	안전조사처-2656(2020.07.30.)
발생개요	제7118열차(640편성) 열차출입문 열림, 승강장안전문 미 열림을 확인하지 못해 승객 미승하차 민원발생
관련분야	분야 1 : 승무 분야 2 : 차량 분야 3 : 승강장안전문 분야 4 :	관련부서	분야 1 : 승무운영처 분야 2 : 차량운영처 분야 3 : 승강장안전문관리단 분야 4 :

대책		조치사항	결과
[승무운영처] ①열차운행 중 규정준수 - 승강장 도착 시 지적확인환호 적정 시행 - 출입문 열림, 승무원안내장치(HMI) 및 승강장 CCTV확인 ➁ 유사사례 예방을 위한 대면교육 실시		[승무운영처] ①열차운행 중 규정준수 교육 완료 - 승강장 도착 시 지적확인환호 적정 시행 - 출입문 열림, 승무원안내장치(HMI) 및 승강장 CCTV확인 ➁ 유사사례 예방을 위한 대면교육 실시 완료	완료 완료
[차량운영처] ①640편성 정위치 정차율 향상을 위한 특별점검 시행		[차량운영처] ①640편성 정위치 정차율 향상을 위한 특별점검 시행 완료	완료
[승강장안전문관리단] ① 수락산역 중상선 HMI 위치 변경 -정차위치 초과 정차 시 HMI 확인 가능하도록 위치 조정		[승강장안전문관리단] ① 7호선 수락산 HMI(승무원안내장치) 이설작업 예정 (2020.12.23. 완료 예정) ※관련근거: 승강장안전문관리단-7548(2020.08.13.)	진행중
이행 여부
기 타 장기대책 / 이행지연

관리번호	2020-30	담당자	이진구	처리결과	완료

구 분	경미장애
조사건명	3호선 남부터미널역 하선 승강장안전문 전체 닫힘불능
발 생 일	2020. 07. 02.(목) 01:25경	관련근거	안전조사처-2609(2020.07.28.)
발생개요	초미세먼지 측정기 설치 작업 중 PSD 제어 케이블 절손
관련분야	분야 1 : 보건환경처 분야 2 : 승강장안전문 분야 3 : 분야 4 :	관련부서	분야 1 : 보건환경처 공기질개선팀 분야 2 : 승강장안전문관리단 분야 3 : 분야 4 :

대책		조치사항	결과
[보건환경처] ① 사전 지장물관련 업무협의 철저 ② 공사감독자 감독 철저 - 케이블 덕트 커팅 작업 시 안전관리 준수 철저 - 작업전 안전교육 철저 - 현장작업자 부주의한 작업 시 관리감독 철저 ➂ 사고사례 전파교육 실시		[보건환경처] ①②➂ 안전교육결과보고서 제출 완료 ※관련근거: 보건환경처-5698(2020.09.02.)	완료
[승강장안전문관리단] ① 사고사례 전파교육 실시		[승강장안전문관리단] ① 사고사례 전파교육 실시 완료	완료
이행 여부
기 타 장기대책 / 이행지연

관리번호	2020-31	담당자	이재혁	처리결과	진행중

구 분	운행장애
조사건명	6호선 버티고개역 하선 612편성 구원운전
발 생 일	2020. 07. 31.(금) 12:07경	관련근거	안전조사처-3778(2020.10.26.)
발생개요	제6133열차(612편성) 버티고개역 진입전 차량고장으로 후속열차와 구원합병
관련분야	분야 1 : 차량 분야 2 : 승무 분야 3 : 관제 분야 4 :	관련부서	분야 1 : 차량운영처, 차량정비처 분야 2 : 승무운영처 분야 3 : 제2관제센터 분야 4 :

대책		조치사항	결과
[차량운영처, 차량정비처] ① 응급조치매뉴얼 보완 후 관제센터, 승무운영처 매뉴얼 보완 요청 ➁ 물품과 설치 혼합형태의 물품 발주 시 물품설치에 대한 공정을 확인할 수 있는 방안 검토 ➂ 발주부서에서 제작설치업체 시정지시 - 비상방송조명장치 설치관련 동일고장 재발방지 전수조사 ➃ 발주부서에서 제작설치 업체 입찰참가제한 행정조치 권고		[차량운영처, 차량정비처] ① 응급조치매뉴얼 보완 후 관제센터, 승무운영처 매뉴얼 보완 요청 완료 ➁ 물품과 설치 혼합형태의 물품 발주 시 물품설치에 대한 공정을 확인할 수 있는 방안 검토 ➂ 발주부서에서 제작설치업체 시정지시 완료 - 비상방송조명장치 설치관련 동일고장 재발방지 전수조사 ➃ 발주부서에서 제작설치 업체 입찰참가제한 행정조치 권고	완료 진행중 완료 진행중
[승무운영처, 제2관제센터] ① 보안제동 풀림 불능 응급조치 매뉴얼 보완		[승무운영처, 제2관제센터] ① 보안제동 풀림 불능 응급조치 매뉴얼 보완	완료
[공통사항] ① 응급조치 매뉴얼 보완 후 장애사례교육 시행		[공통사항] ① 응급조치 매뉴얼 보완 후 장애사례교육 시행	완료
이행 여부
기 타 장기대책 / 이행지연

관리번호	2020-32	담당자	김균식	처리결과	진행중

구 분	경미장애
조사건명	2호선 신정기지 전차선 정전
발 생 일	2020. 08 03(월) 15:00경	관련근거	안전조사처-3233(2020.09.10.)
발생개요	곡선당김금구 이어부 파단에 의한 탈락으로 입환전동차 냉방기 접촉되어 전차선 정전 발생
관련분야	분야 1 : 전기 분야 2 : 분야 3 : 분야 4 :	관련부서	분야 1 : 전기처 분야 2 : 전기1, 2사업소 분야 3 : 분야 4 :

대책		조치사항	결과
[전기처] ① 교차개소 전·후 곡선당김금구는 교차개소 6개월 점검에 포함하여 관리될 수 있도록 세부기준 마련 시행(필요시 사규변경 등)		[전기처] ➀ 교체개소 점검관련 사규(전기설비관리예규) 개정 추진 - (추진방향)교차설비 검사 항목에 교차 금구 전·후 설치된 곡선당김금구 점검항목을 추가하여 집중관리 시행 -(개정내용)“곡선당김금구 부착각도 적정 및 팬터그래프 통과 지장여부” 신설 등 ※관련근거: 전기처-5667(2020.09.28.)	진행중
[전기1, 2사업소] ① 내구연한이 경과된 곡선당김금구 교체기준 마련 시행 ➁ 전차선 교차개소 특별점검 시행 후 곡선당김금구 이어부와 팬토그래프 접촉개소 집중관리 시행 ※ 필요시 곡선당김금구 시행		[전기1, 2사업소] ① 내구연한 경과 곡선당김금구 년차별 교체 시행(2022년 까지) -(교체대상)내구연한 20년 경과 개소 -(추진방법)각 사업소별 노후 전차선로 개량공사에 반영하여 년차별 교체 시행 -(사업규모)1,515개/840백만원 ➁동종장애 예방을 위한 사고사례 교육 시행 완료 -(교육기간)2020.09.11.~09.25. -(교육대상)전기1, 2사업소, 전기관리소 시공 및 유지보수 직원 대상 -(교육인원)총 795명 -(교육내용) 。곡선당김금구 이어부 접촉개소 집중관리 시행 。전차선 일상점검 시 곡선당김금구 이어부 촉수검검 시행 등 ※관련근거: 전기처-5667(2020.09.28.)	진행중 완료
이행 여부
기 타 장기대책 / 이행지연

관리번호	2020-33	담당자	권영덕	처리결과	진행중

구 분	경미장애
조사건명	4호선 454편성 차량하부 연기발생
발 생 일	2020. 08. 04.(화) 05:30경	관련근거	안전조사처-3539(2020.10.06.)
발생개요	제4514열차(454편성) 4054호 리튬폴리머 열화 소손으로 연기발생
관련분야	분야 1 : 차량 분야 2 : 분야 3 : 분야 4 :	관련부서	분야 1 : 차량운영처, 자량정비처 분야 2 : 분야 3 : 분야 4 :

대책		조치사항	결과
[차량운영처, 차량정비처] ① 리튬폴리머 축전지 점검 강화 ➁ 리튬폴리머 축전자(BMS 포함) 유지보수방안 마련 - BMS 신뢰성 확보(수선 및 개선 검토) ➂장애사례 교육 실시		[차량운영처, 차량정비처] ① 리튬폴리머 축전지 점검 강화 - 정기검사시 시행 ➁ 리튬폴리머 축전자(BMS 포함) 유지보수방안 마련 - BMS 신뢰성 확보(수선 및 개선 검토) - 전동차 리튬폴리머 축전지 제어(BMS) 모듈 개발 ※ 관련문서: 도시철도연구-3719(‘20.10.20) ➂장애사례 교육 실시	완료 진행중 완료
이행 여부
기 타 장기대책 / 이행지연	리튬폴리머 축전자(BMS 포함) 유지보수방안 - 전동차 리튬폴리머 축전지 제어(BMS) 모듈 개발 ※ 관련문서: 도시철도연구-3719(‘20.10.20)

관리번호	2020-35	담당자	박영택	처리결과	완료

구 분	경미장애
조사건명	5호선 미사역 하선 승객 미 취급
발 생 일	2020. 08. 15.(토) 07:46경	관련근거	안전조사처-3273(2020.09.14.)
발생개요	승강장안전문 미 개방되어 승하차 못한 승객 민원 발생
관련분야	분야 1 : 승무 분야 2 : 승강장안전문 분야 3 : 분야 4 :	관련부서	분야 1 : 승무운영처 분야 2 : 승강장안전문관리단 분야 3 : 분야 4 :

대책		조치사항	결과
[승무운영처] ①열차운행 중 규정준수 - 승강장 도착 시 지적확인환호 적정 시행 - 출입문 열림, 승무원안내장치(HMI) 및 승강장CCTV 확인 ➁유사사례 예방을 위한 대면교육 실시		[승무운영처] ①➁ 사례교육 완료 ※관련근거: 승무운영처-4750(2020.10.13.)	완료
[승강장안전문관리단] ①신규 개통 구간 안전요원 교육 강화 - 승강장안전문 이례상황 발생 시 표준행동 교육 ➁승강장안전문 미열림 정보 표시 - 열차 진입 후 일정시간 경과 시까지 전체 열림 정보가 없을 경우 경고 표시 표출		[승강장안전문관리단] ①신규 개통 구간 안전요원 교육 완료 ➁“PSD를 개방하시오” 정보 표출 구축 완료 - 2020.10.30.(금) - 5호선 하남연장선 미사역, 하남풍상녁 - 정위치 미달센서 검지 후 15초 동안 PSD 전체 미개방 시 “PSD를 개방하시오” 경보 표출 ※관련근거: 승강장안전문관리단-10726(2020.11.16.)	완료 완료
이행 여부
기 타 장기대책 / 이행지연

관리번호	2020-36	담당자	서학원	처리결과	완료

구 분	경미장애
조사건명	3호선 종로3가역 대합실(B3) 연기발생
발 생 일	2020. 08. 15.(토) 19:30경	관련근거	안전조사처-3807(2020.10.28.)
발생개요	공조기용 송풍기 베어링 고착으로 모터폴리측 V벨트 마찰열에 의한 연기발생
관련분야	분야 1 : 기계 분야 2 : 분야 3 : 분야 4 :	관련부서	분야 1 : 기계처 분야 2 : 기계1, 2사업소 분야 3 : 분야 4 :

대책		조치사항	결과
[기계처] ① 환기설비 계획일 기준정립 시행 - 월간점검이상 전월검검일 기준 앞뒤로 7일 ➁ ECOR 취급주의 재발방지 대책 강구 지시 - 안전관리체계 관업이행 의무 교육 등		[기계처] ① 환기설비 계획일 기준정립 시행 - 월간점검이상 전월검검일 기준 앞뒤로 7일 ➁ ECOR 취급주의 재발방지 대책 강구 지시 - 안전관리체계 관업이행 의무 교육 등	완료 완료
[기계1, 2사업소] ① 단가계약 과업내용서 그리스 주유 내용보완 - 업체 계약 시 우선 순위로 그리스 주유 실시 - 그리스 주유일 기준 이전 3개월 작업된 장비 별도 주유 ➁ 환기설비 베어링 일제점검 및 그리스 주유 ➂사고사례 전파교육 실시		[기계1, 2사업소] ① 단가계약 과업내용서 그리스 주유 내용보완 완료 -기계1사업소-10959호(2020.11.19.) 1~4호선 환기설비 보수단가계약 규격서(일반시방) 보완(변경) 시행 ➁ 환기설비 베어링 일제점검 및 그리스 주유 완료 ※ 관련근거: 기계1사업소-11353(2020.11.30.) ➂사고사례 전파교육 실시완료 ※ 관련근거: 기계1사업소-11353(2020.11.30.)	완료 완료 완료
이행 여부
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관리번호	2020-37	담당자	고양옥, 김종인	처리결과	완료

구 분	경미장애
조사건명	1호선 신설동역 사다리 작업자 부상
발 생 일	2020. 08. 20.(목) 02:14경	관련근거	안전조사처-3555(2020.10.08.)
발생개요	상선 승강장 벽면 하지장물 설치작업자 사다리와 함께 전도
관련분야	분야 1 : 건축 분야 2 : 기술 분야 3 : 분야 4 :	관련부서	분야 1 : 건축1사업소 분야 2 : 기술계획처 분야 3 : 분야 4 :

대책		조치사항	결과
[건축1사업소, 공사시행 전부서] ➀당번감독제 시행과 별도로 고소개소 작업 시 분야별 공사감독 입회 철저 ※ 해당분야 감독 부재 시 고소개소 등 사다리 이용한 작업 중지 ➁공사현장 출입자 및 안전교육 철저 -사전 미승인 작업자 및 최초 안전교육(법전교육 포함) 미 이수자 공사현장 당일 출입 금지 -작업 당일 안전교육(교육사진촬영) 미 참석자 즉시 현장 퇴출 ➂시공사(홍용종합건설(주) 현장대리인 즉시 교체) ➃사다리 안전작업 지침위반자 발견 즉시 공사현장 퇴출 시행 ➄사다리 이용 발판 높이 2m이상 작업 시 안전줄 착용 의무 시행 ➅코로나19로 일시 중지된 VR체험 교육 영상교육으로 대체 시행 -작업자 최초 안전교육 시 VR체험(영상교육) 병행, 안전의식 고취		[건축1사업소, 공사시행 전부서] ➀야간공사 시 전 공정 공사감독자 입회 시행 완료 ➁공사현장 출입자 및 안전교육 철저 완료 -사전 미승인 작업자 및 최초 안전교육(법전교육 포함) 미 이수자 공사현장 당일 출입 금지 -작업 당일 안전교육(교육사진촬영) 미 참석자 즉시 현장 퇴출 ➂시공사(홍용종합건설(주) 현장대리인 교체 완료 ➃사다리 안전작업 지침위반자 발견 즉시 공사현장 퇴출 시행 완료 ➄사다리 이용 발판 높이 2m이상 작업 시 안전줄 착용 의무 시행 완료 ➅코로나19로 일시 중지된 VR체험 교육 영상교육으로 대체 시행 완료 ※관련근거: 건축1사업소-8834(2020.10.23.)	완료 완료 완료 완료 완료 완료
[기술계획처, 공사시행 전부서] ①공사장 모니터링용 CCTV 설피 후 안전 취약 사각지대 관리 및 안전 수칙 위반자 발견 즉시 시공업체 패널티 부여 강화 - 1차 작업자 퇴출, 2차 공사 중지		[기술계획처, 공사시행 전부서] ①공사장 모니터링용 CCTV 설피 후 안전 취약 사각지대 관리 및 안전 수칙 위반자 발견 즉시 시공업체 패널티 부여 강화 방안 마련 완료 - 1차 작업자 퇴출, 2차 공사 중지	완료
이행 여부
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관리번호	2020-38	담당자	김선재	처리결과	완료

구 분	경미장애
조사건명	5호선 마곡역 열차 무정차 통과
발 생 일	2020. 08. 21.(금) 20:58경	관련근거	안전조사처-3536(2020.10.06.)
발생개요	방화행 제5670열차(557편성) 수동운전구간 운행중 마곡역 무정차 통과 민원발생
관련분야	분야 1 : 승무 분야 2 : 관제 분야 3 : 분야 4 :	관련부서	분야 1 : 승무운영처 분야 2 : 제2관제센터 분야 3 : 분야 4 :

대책		조치사항	결과
[승무운영처] ① 하남선 2단계 시운전관련 안전조치 철저 - 진입방지 설비에 대한 선로지장물 및 열차접촉 방지 교육 철저 - 영업열차 진입방지 교육 철저 ➁ 승무원 기본업무(지적확인 환호 등) 철저 - 전차선 끝남 표지 확인 철저 및 선로내 경광등 발견 시 즉시 청차 ➂ 테블릿PC등 종착역 확인 철저 및 운전실 내 모니터 음량 적정 유지 ➃ 수동운전 시 주의집중력 향상방안 마련 ➄ 수동운전 시 운전보안장치 정상기능 유지, 승무원 기본업무(지적확인 환호 등) 철저, 휴양시간 관리 철저		[승무운영처] ➀ 승무원 기본업무(지적확인 환호 등) 철저교육 완료 ➁ 승무원 열차운행정보 확인 시스템(테블릿PC)확인 철저 교육 완료 ➂ 수동운전 시 주의집중력 향상 방안 교육 완료 ➃ 수동운전 시 운전보안장치 정상기능 유지 확보 교육 완료 ※관련근거: 승무운영처-4726(2020.10.12.) 사례교육 실시 (5호선 전차선 미 가압구간 진입 및 무정차 통과)
[제2관제센터] ① 경고메세지 과다 현시에 따른 방안 마련 - 5호선 강일역 개통 시까지 역 진과 메시지 현시 보류 등 ➁ 사고사례 대면교육 실시		[제2관제센터] ① 경고메세지 과다 현시에 따른 방안 마련 - 5호선 강일역 개통시까지 역 진과 메시지 현시 보류 - 작업완료 : 강일역 되돌이 경보 알람 삭제(8/25) ➁ 사고사례 교육 실시 완료 ※관련근거: 종합관제단-4622(2020.11.06.) 5호선 전차선 미가압구간 진입 및 무정차 통과 사례교육 결과 제출
이행 여부
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관리번호	2020-39	담당자	고양옥	처리결과	완료

구 분	경미장애
조사건명	4호선 사당역 궤도회로 낙하 및 선로전환기 불일치
발 생 일	2020. 08. 26.(수) 18:35경	관련근거	안전조사처-3315(2020.09.18.)
발생개요	유치선 궤도회로(418XT) 낙하 및 417호 선로전환기 불일치 발생
관련분야	분야 1 : 신호 분야 2 : 분야 3 : 분야 4 :	관련부서	분야 1 : 신호1사업소(1, 3, 4호선) 분야 2 : 분야 3 : 분야 4 :

대책		조치사항	결과
[신호1사업소](1, 3 , 4호선) ① 분기부 절연부 솻가루 제거 지속시행 -고압 살수차 및 분진흡입차 작업협조 요청 (장비관리단) ※ 쇳가루 발생현황 확인 후 월별 또는 분기별 시행 등 ➁ 긴급복구장치 운용방법 실습위주 실시 ※ 회차역 진로해제(논리점유) 방법 동시시행 - 열차운행 종료 후 각 조별 부관리소장 시행 - 반기별 비상복구 훈련 실시 ➂ 장애사례 전파교육 실시		[신호1사업소](1, 3 , 4호선) ① 고압살수차 및 분진흡입차를 활용한 분기부 청소 -월간 작업계획에 의거 운행구간 내 작업 요청 시 살수작업 가능함(장비관리단) ※ 관련근거 : 신호1사업소-6340(2020.10.14.) ➁ 긴급복구장치 운용방법 실습위주 실시 - PF궤도회로 긴급복구장치 운영관리소(7개소) : 각 조별 부관리소장 주관하에 실습 완료 - 미운영관리소(5개소)는 이론교육 완료 ※ 관련근거 : 신호1사업소-6739(2020.10.30.) ➂ 장애사례 전파교육 실시 ※ 관련근거 : 신호1사업소-6739(2020.10.30.)	완료 완료 완료
이행 여부
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관리번호	2020-40	담당자	고양옥	처리결과	완료

구 분	경미장애
조사건명	7호선 고속터미널역 상선 궤도회로 장애
발 생 일	2020. 08. 29.(토) 18:12경	관련근거	안전조사처-3748(2020.10.23.)
발생개요	AF궤도회로(536T,538T) 미니본드 커넥터 부식으로 접속불량 발생으로 궤도낙하
관련분야	분야 1 : 신호 분야 2 : 분야 3 : 분야 4 :	관련부서	분야 1 : 신호처, 신호1,2사업소 분야 2 : 분야 3 : 분야 4 :

대책		조치사항	결과
[신호처, 신호1,2사업소] ①미니본드 외관점검(본체, 받침대 부식/전식)철저시행 - 커넥터 연결상태 및 손상여부 점검 - 트라후 내 매입 케이블 관리 철저 - 터널 내 배수로 근처에 있는 미니본드 이전설치 검토 등 ➁ 노후 및 내구연한 도래 미니본드 교체 대책마련 ➂정기검사 철저시행 ➃ 장애사례 전파교육 실시		[신호처, 신호1,2사업소] ① AF궤도회로 미니본드 특별점검 시행 -점검 기간: 2020.09.10.~10.30. -점검 개소: 5~8호선 미니본드 전 개소 (2,681개) ※ 관련근거: 신호처-5766(2020.11.24.) ➁ 1~8호선 신호시스템 중·장기 Master Plan개량 계획 (사장방침 524호)에 따라 시스템 개량 시 현장 설비와 동시 교체 검토 ※ 관련근거: 신호처-5766(2020.11.24.) ➂ 정기검사 시 케이블 외관점검 철저 ※ 관련근거: 신호처-5766(2020.11.24.) ➃ 장애사례 전파교육 405명 시행 완료 ※ 관련근거: 신호처-5766(2020.11.24.)	완료 완료 완료 완료
이행 여부	이행실태 점검 확인 완료
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관리번호	2020-41	담당자	조준곤	처리결과	진행중

구 분	경미장애
조사건명	3호선 동호철교 외부인 무단침입
발 생 일	2020. 08. 29.(토) 22:07경	관련근거	안전조사처-3069(2020.08.31.)
발생개요	3호선 철도시설 외부인 무단침입
관련분야	분야 1 : 통신 분야 2 : 토목 분야 3 : 분야 4 :	관련부서	분야 1 : 정보통신처 분야 2 : 토목처, 토목1,2사업소 분야 3 : 분야 4 :

대책		조치사항	결과
[정보통신처] ① 지능형 CCTV 방호시스템 구축 - 관내 유사개소 확대 시행		【정보통신처] ① 감응형 감시 CCTV 시스템 방식으로 구축 - 사업추진 : 정보통신 1사업소 - 예산 확보 후 2020년 완료 예정	진행중
[서비스운영처, 고객안전지원센터] ① 과태료 부과 및 징수		①「서울특별시 철도안전에 관한 사무위탁 규칙」 개정으로 규정(방침)등을 조속히 제정 또는 정비하여 철도시설 무단출입자에 대한 과태료 부과 및 징수	진행중
[토목처, 토목1,2사업소] ① 사고현장 특별점검 - 외부 무단출입개소 점검 실시 - 점검대상 확대: 관내 유사개소 점검 확대 시행 ➁외부인 출입방지 시설 - 안전휀스, 방호울타리, 출입방지망 등 방호 시설 설치 및 보완		[토목처, 토목1,2사업소] ① 사고현장 특별점검 - ‘20.8.31 점검시행 - 점검대상 확대: 관내 유사개소 점검 확대 시행 20.9.7~9.30 점검시행 ➁외부인 출입방지 시설 - 출입방지시설 보완 시행 - ‘20.9.5~9.16 동호철교 출입방지시설(10개소) 설치 완료 ➂「서울특별시 철도안전에 관한 사무위탁 규칙」에 의거 철도시설 무단 출입자 과태료 부과 및 징수	완료 완료
이행 여부
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관리번호	2020-42	담당자	이진구	처리결과	완료

구 분	경미장애
조사건명	2호선 문래역 외선 PSD 전체 열림 불능으로 승객 미 취급
발 생 일	2020. 09. 02.(수) 05:39경	관련근거	안전조사처-3551(2020.10.07.)
발생개요	제2009열차(291편성) 승강장안전문 전체 열림불능으로 이용승객 미 승차 발생
관련분야	분야 1 : 승무 분야 2 : 승강장안전문 분야 3 : 분야 4 :	관련부서	분야 1 : 승무운영처 분야 2 : 승강장안전문관리단 분야 3 : 분야 4 :

대책		조치사항	결과
[승무운영처] ① 승강장 도착 시 지적확인환호 적정 시행 - 승강장안전문 열림 및 승객 승하차 확인 철저 ➁유사사례 예방을 위한 대면교육 실시		[승무운영처] ① 승강장 도착 시 지적확인환호 적정 시행 완료 ➁유사사례 예방을 위한 대면교육 실시 완료	완료 완료
[승강장안전문관리단] ① 차상RF장치 편성번호 및 타입 일제점검 실시 ➁ RF장치 통신관련 덤검 방법 개선 검토 (종합제어반 운용기록 분석, RF접속률 90%이상 유지관리방안 마련 등) ➂ 사고사례전파교육실시		[승강장안전문관리단] ① 차상RF장치 편성번호 및 타입 일제점검 완료 ➁ 정기검사(3개월) 점검 시 차산 RF접속률 확인 및 정기점검(3개월_ 점검 시 지상RF장치 리셋, 접속률 90%이하인 지상RF장치에 대해 원인파악 후 수리 요청하여 개선 ➂ 1~8호선 승강장안전문관리단 및 PSD관리소 직원 사고사례 전파교육 완료 ※관련근거: 승강장안전문관리단-10497(2020.11.09.)	완료 완료 완료
이행 여부
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관리번호	2020-43 2020-43_1	담당자	박영택	처리결과	완료

구 분	경미장애
조사건명	3호선 옥수역 상선 승강장안전문 전체 열림 불능으로 승객 미 취급
발 생 일	2020. 09. 02.(수) 18:27경 2020. 09. 06.(일) 07:58경	관련근거	안전조사처-3531(2020.10.06.)
발생개요	승강장안전문 전체 열림불능으로 승하차 못한 승객 민원제기
관련분야	분야 1 : 승무 분야 2 : 승강장안전문 분야 3 : 분야 4 :	관련부서	분야 1 : 승무운영처 분야 2 : 승강장안전문관리단 분야 3 : 분야 4 :

대책		조치사항	결과
[승무운영처] ① 열차운행 중 규정준수 - 승강장 도착 시 지적확인횐호 적정 시행 - 출입문 열림, 승무원안내장치 및 승강장 CCTV확인 ➁유사사례 예방을 위한 대면교육 실시		[승무운영처] ① 열차운행 중 규정준수 교육 완료 ➁유사사례 예방을 위한 대면교육 실시 완료	완료 완료
[승강장안전문관리단] ① 전동차 출입문 검지센서 검검 강화 - 출입문 검지 포인트 조정시 정밀점검용 JIG사용 - 1M 점검 시 센서(출입문 검지)류 기능시험 확인 철저		[승강장안전문관리단] ① 5~8호선 PSD관리소 점검 필요 시 근접 1~4호선 PSD관리소 협조 후 사용 ➁ 월간점검(1~4호선) 또는 선로측 센서류 점검(5~8호선) 시 기능확인 철저 ※관련근거: 승강장안전문관리단-9454(2020.10.08.)	완료 완료
이행 여부
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관리번호	2020-44	담당자	김선재	처리결과	완료

구 분	경미장애
조사건명	5호선 하남풍산역 전차선 무가압 구간 진입
발 생 일	2020. 09. 13.(일) 06:47경	관련근거	안전조사처-3536(2020.10.06.)
발생개요	제5007열차(515편성) 하남풍산역 도착 후 하남시청역 무가압구간 진입
관련분야	분야 1 : 승무 분야 2 : 관제 분야 3 : 분야 4 :	관련부서	분야 1 : 승무운영처 분야 2 : 제2관제센터 분야 3 : 분야 4 :

대책		조치사항	결과
[승무운영처] ① 하남선 2단계 시운전관련 안전조치 철저 - 진입방지 설비에 대한 선로지장물 및 열차접촉 방지 교육 철저 - 영업열차 진입방지 교육 철저 ➁ 승무원 기본업무(지적확인 환호 등) 철저 - 전차선 끝남 표지 확인 철저 및 선로내 경광등 발견 시 즉시 청차 ➂ 테블릿PC등 종착역 확인 철저 및 운전실 내 모니터 음량 적정 유지 ➃ 수동운전 시 주의집중력 향상방안 마련 ➄ 수동운전 시 운전보안장치 정상기능 유지, 승무원 기본업무(지적확인 환호 등) 철저, 휴양시간 관리 철저		[승무운영처] ➀ 승무원 기본업무(지적확인 환호 등) 철저교육 완료 ➁ 승무원 열차운행정보 확인 시스템(테블릿PC)확인 철저교육 완료 ➂ 수동운전 시 주의집중력 향상 방안 완료 ➃ 수동운전 시 운전보안장치 정상기능 유지 확보 완료 ※관련근거: 승무운영처-4726(2020.10.12.) 사례교육 실시 (5호선 전차선 미 가압구간 진입 및 무정차 통과)	완료 완료 완료 완료
[제2관제센터] ① 경고메세지 과다 현시에 따른 방안 마련 - 5호선 강일역 개통 시까지 역 진과 메시지 현시 보류 등 ➁ 사고사례 대면교육 실시		[제2관제센터] ① 경고메세지 과다 현시에 따른 방안 마련 완료 - 5호선 강일역 개통시까지 역 진과 메시지 현시 보류 - 작업완료 : 강일역 되돌이 경보 알람 삭제(8/25) ➁ 사고사례 교육 실시 완료 ※관련근거: 종합관제단-4622(2020.11.06.) 5호선 전차선 미가압구간 진입 및 무정차 통과 사례교육 결과 제출 ※관련근거: 제1관제센터-5553(2020.11.04.) 5호선 전차선 미 가압구간 진입 관련 사례교육 결과 제출	완료 완료
이행 여부
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관리번호	2020-45	담당자	김선재	처리결과	완료

구 분	경미장애
조사건명	7호선 천왕역 하선 선로출입문 이용절차 미준수
발 생 일	2020. 09. 19.(토) 18:26경	관련근거	안전조사처-3745(2020.10.23.)
발생개요	출고 중인 제1927열차(762편성) 퇴근기관사 선로출입문 이용절차 미준수
관련분야	분야 1 : 승무 분야 2 : 분야 3 : 분야 4 :	관련부서	분야 1 : 승무운영처 분야 2 : 분야 3 : 분야 4 :

대책		조치사항	결과
[승무운영처] ① 선로출입문 이용 시 절차준수 철저 ➁ 선로출입문 이용을 목적으로 열차 정차 금지 및 부득이 정차하는 경우 반드시 관제승인을 득할 것 ➂사고사례 대면교육 실시		[승무운영처] ① 선로출입문 이용 시 절차준수 철저 교육완료 ➁ 선로출입문 이용을 목적으로 열차 정차 금지 및 부득이 정차하는 경우 반드시 관제승인을 득할 것. 교육완료 ➂사고사례 대면교육 실시 완료	완료 완료 완료
이행 여부
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관리번호	2020-46	담당자	이진구	처리결과	진행중

구 분	경미장애
조사건명	5호선 을지로4가역 승강장 시설물 탈락
발 생 일	2020. 09. 21.(월) 07:32경	관련근거	안전조사처-4437(2020.12.10.)
발생개요	제5021열차(551편성)가 하선7-4~8-1지점 접이식 광고판 후면 고정창 탈락으로 열차 접촉
관련분야	분야 1 : 승강장안전문 분야 2 : 분야 3 : 분야 4 :	관련부서	분야 1 : 승강장안전문관리단 분야 2 : 분야 3 : 분야 4 :

대책		조치사항	결과
[승강장안전문관리단] ① 외부업체 공사 시 제작사/시공사 업무협의 철저 ➁ 외부업체 감독관리 업무 철저 및 대체광고판 준공검사 철저 ➂시공사(도시철도ENG) 제재 방안 검토 ➃사고사례 전파교육 실시		【2020.12.30. 회시예정】 ※ 관련근거: 안전조사처-4480(2020.12.14.) 5호선 을지로4가역 PSD고정창 탈락으로 인한 열차 접촉관련 통보(서울도시도 ENG 신사업T/F 안병기처 관련문서 이메일 통보 및 우편 발송)
이행 여부
기 타 장기대책 / 이행지연

관리번호	2020-47	담당자	이진구	처리결과	진행중

구 분	경미장애
조사건명	7호선 청담역 상선 천정마감재와 석남선 시운전 열차 접촉
발 생 일	2020. 09. 21.(월) 12:24경	관련근거	안전조사처-4457(2020.12.11.)
발생개요	제7494열차(771편성, 석남선 시운전열차) 천정마감재와 열차 빗물받이 접촉
관련분야	분야 1 : 기술 분야 2 : 분야 3 : 분야 4 :	관련부서	분야 1 : 기술계획처 분야 2 : 기술8개분야 분야 3 : 분야 4 :

대책		조치사항	결과
[기술계획처] ① 1~8호선 터널 내 건축한계와 승강장 내 차량한계 실측 계획을 수립, 시행. -터 널: 건축한계 초과개소 조치 시행 -승강장: 승강장연단 기준 시설물(천정마감재 등) 돌출개소 40mm미만 관리 ➁ 사고사례 전파교육 실시 주관부서: 기술계획처 협조부서: 전기, 정보통신, 궤도, 신호, 기계, 토목, 건축, 승강장안전문관리단, 장비관리단		【2021.01.22.진행사항 회시예정】
이행 여부
기 타 장기대책 / 이행지연

관리번호	2020-48	담당자	권영덕,김종인	처리결과	진행중

구 분	경미장애
조사건명	7호선 광명사거리역 상선 전차선 정전
발 생 일	2020. 10. 30.(금) 08:07경	관련근거	안전조사처-
발생개요	제7074열차(708편성) 전차선 정전으로 차량고장(인버터 캐패시터 충전 콘택터 고장현시) 발생
관련분야	분야 1 : 분야 2 : 분야 3 : 분야 4 :	관련부서	분야 1 : 분야 2 : 분야 3 : 분야 4 :

대책		조치사항	결과
		【현재 조사중】
이행 여부
기 타 장기대책 / 이행지연

관리번호	2020-49	담당자	김균식	처리결과	진행중

구 분	경미장애
조사건명	2호선 뚝섬역~성수역 교각 슬래브 탈락
발 생 일	2020. 11. 01.(일) 13:10경	관련근거	안전조사처-4511(2020.12.16.)
발생개요	교각 슬래브 P10지점(7k900) 마대에 붙어있는 모르타르 조각이 탈락하여 하부도로에 떨어짐
관련분야	분야 1 : 토목 분야 2 : 전부서 분야 3 : 분야 4 :	관련부서	분야 1 : 토목1사업소 분야 2 : 전부서 분야 3 : 분야 4 :

대책		조치사항	결과
[토목1사업소] ① 고가구조물 상부 이물질(콘크리트 조각 등) 낙하 예방대책 수립 시행 ➁ 2호선 성수~뚝섬간 고가교 슬라브 변형여부 특별점검 시행 할 것		【2020.12.31.(목) 회시예정】
[공사시행 전부서] ① 고가 및 토목구조물 형상변경 필요 시 토목분야와 사전협의 시행 ※ 형상변형(구조물 천공, 부분 절단 또는 파쇄 등)
이행 여부
기 타 장기대책 / 이행지연