2018년 주요 업무계획

2018. 1.

강남수도사업소

<붙임 2> 작성양식

목    차

Ⅰ.	일 반 현 황	1
Ⅱ.	정 책 방 향	2
Ⅲ.	2018 성 과 목 표	3
Ⅳ.	2018 주요사업	4
Ⅴ.	현 안 업 무	25
붙임 : 월별 추진계획 및 홍보계획		29

Ⅰ.

일반 현황(1)

				지 역 특 성
	✓ 대단위 아파트 단지 등 공동주택 밀집지역 ✓ 구릉지대로 가압구역 및 다량급수처가 많은 지역

□ 급수 현황

○ 관할구역: 2개구 40개동(강남구 22, 서초구 18), 86.51㎢

○ 급수인구: 408천세대/1,014천명

○ 공 급 량: 일평균 380천㎥ (암사수계)

○ 급수수전: 204,606전(서초구 84,012, 강남구 120,594)

구 분	합 계	가정용	공공용	일반용	욕탕용	공설소화전 및 급수탑
수전수(전)	204,606	173,822	1,311	22,363	139	6,971
점유비(%)	100	85.0	0.6	10.9	0.1	3.4

□ 급수 시설

배관연장(㎞)	배수지	가압장	증압장	밸브류	급수전
1,365	9	6	24	30,559	206,532

□ 조직 및 인력

○ 조 직: 5개과 4개팀

○ 인 력: 정원 129 (현원 125)

구 분	계	일반직	관리운영직	연구직	전문경력관	임기제
정 원	129	97	28	-	3	1
현 원	125	85	28	-	1	11
과부족	-4	-12	-	-	-2	+10

※ 별도인원: 10명(공무직 9, 초단시간 1)

Ⅰ.

일반 현황(2)

□ 재정현황

○ 세입예산 –        백만원                           (단위 : 백만원)

구 분	2018년	2017년	증 감	구성비(%)
계
급 수 수 익
급수공사비
과년도수입
변상위약금 등

○ 세출예산 –        백만원 (자체   + 포괄  )             (단위 : 백만원)

구 분		2018년		2017년		증감(A-B)	구성비(%)
		자체(A)	포괄	자체(B)	포괄
계
경 상 비
	인건비 등
	경상사업비
	급수공사비
사 업 비
	투자사업비
	자산취득비

※ 2017년 포괄예산은 사고이월   백만원 포함

Ⅱ.

정책 방향

‘ 명품 ’아리수, ‘ 명품 ’강남수도

건강하고 맛있는 아리수 수질관리		믿고 마실 수 있는 공급환경 개선
공감과 감동의 서비스로 아리수 신뢰 향상		상수도 사업의 경영 효율성 제고

● 옥내 노후급수관 교체 지원		● 수질관리 선제적 대응		● 시민불편 선제적 대응 아리수 토털서비스		● 공급량 저감, 조정량 증대로 유수율 향상
● 상수도관 및 소블록 배급수관망 정비		● 수도꼭지 수돗물 소독냄새 저감		● 시민 공감홍보 추진을 통한 아리수 신뢰 형성		● 선제적 안전관리로 무재해 상수도행정 구현
● 고층아파트 직결급수 추진		● 저수조 청소 및 수질검사		● 아리수 품질확인제를 통한 수질검사		● 세입증대를 위한 체계적인 요금징수
● 아리수 음수대 음용환경 조성		● 고장 및 노후밸브 교체		● 긴급 누수복구체계 상시 유지		●
● 소블록 내 배수관 세척추진		●

							세부 정책방향

Ⅲ.

성과 목표

분야	지 표 명	단위	2015	2016	2017	2018	2019
	옥내 노후급수관 교체
	노후 상수도관 정비 (56.5㎞)
	소블록 배급수관망 개선 (2.05㎞)
	고층 아파트 직결급수
	아리수 음수대 설치
	배수관 소블록 물세척
	잔류염소 목표 달성률 (0.1 ~ 0.3mg/L)
	시민불편민원 감소 (아리수토탈서비스)
	아리수 품질 확인제
	유수율 향상
	수도요금 납부율

Ⅳ. 2018 주요사업

1	안심하고 마실 수 있는 공급환경 조성
	1-1.	옥내 노후급수관 교체 지원	6	김효수
	1-2.	노후 상수도관 및 소블록 배급수관망 정비	7	강희창 제영도
	1-3.	고층아파트 직결급수 추진	8	고태우
	1-4.	아리수 음수대 음용환경 조성	9	김일구
	1-5.	소블록 내 배수관 세척 추진	10	김병주
2	정수장에서부터 수도꼭지까지 꼼꼼한 수질관리
	2-1.	수질관리 선제적 대응	12	류의창
	2-2.	수도꼭지 수돗물 소독냄새 저감	13	이승렬
	2-3.	저수조 청소 및 수질검사	14	박문창
	2-4.	고장 및 노후밸브 교체	15	윤복철
3	시민 공감 형성을 통한 아리수 신뢰 향상
	3-1.	시민불편 선제적 대응, 아리수토탈서비스 추진	17	이관주
	3-2.	시민 공감홍보 추진을 통한 아리수 신뢰 형성	18	양혜선
	3-3.	아리수 품질확인제 실시를 통한 수질검사	19	박은선
	3-4.	긴급 누수복구체계 상시 유지	20	이생기
4	효율적인 경영관리 체계 구축
	4-1.	공급량 저감, 조정량 증대로 유수율 향상	22	이광주
	4-2.	선제적 안전관리로 무재해 상수도행정 구현	23	윤복철
	4-3.	정확한 조정 및 체계적인 징수로 세입증대	24	심재웅 심하늬

1-1.	옥내 노후급수관 교체지원
1-2.	노후 상수도관 및 소블록 배급수관망 정비
1-3.	고층아파트 직결급수 추진
1-4.	아리수 음수대 음용환경 조성
1-5.	소블록 내 배수고나 세척 추진

1. 안심하고

마실수  있는

공급환경 개선

1-1		옥내 노후급수관 교체지원

□ 사업개요(신명견고딕 17, 장평 96, 자간 -4)

○ (신명태고딕 15, 장평 96, 자간 -4)

- (신명태명조 14, 장평 96, 자간 –4)

○ 17년도 추진실적

□ 18년도 추진계획

○ 18년도 추진목표

○

-

□ 추진상 문제점(예상)

○

-

□ 극복방안 및 건의사항

○

-

□ 대시민 효과

○

-

작 성 자	OO과장 : 아무개 ☎3146-0000 OO팀장 : 아무개 ☎0000 담당 : 아무개 ☎0000

1-2		노후 상수도관 및 소블록 배급수관망 정비

□ 사업개요(신명견고딕 17, 장평 96, 자간 -4)

○ (신명태고딕 15, 장평 96, 자간 -4)

- (신명태명조 14, 장평 96, 자간 –4)

○ 17년도 추진실적

□ 18년도 추진계획

○ 18년도 추진목표

○

-

□ 추진상 문제점(예상)

○

-

□ 극복방안 및 건의사항

○

-

□ 대시민 효과

○

-

작 성 자	OO과장 : 아무개 ☎3146-0000 OO팀장 : 아무개 ☎0000 담당 : 아무개 ☎0000

1-3		고층아파트 직결급수 도입

□ 사업개요(신명견고딕 17, 장평 96, 자간 -4)

○ (신명태고딕 15, 장평 96, 자간 -4)

- (신명태명조 14, 장평 96, 자간 –4)

○ 17년도 추진실적

□ 18년도 추진계획

○ 18년도 추진목표

○

-

□ 추진상 문제점(예상)

○

-

□ 극복방안 및 건의사항

○

-

□ 대시민 효과

○

-

작 성 자	OO과장 : 아무개 ☎3146-0000 OO팀장 : 아무개 ☎0000 담당 : 아무개 ☎0000

1-4		아리수 음수대 음용환경 조성

□ 사업개요(신명견고딕 17, 장평 96, 자간 -4)

○ (신명태고딕 15, 장평 96, 자간 -4)

- (신명태명조 14, 장평 96, 자간 –4)

○ 17년도 추진실적

□ 18년도 추진계획

○ 18년도 추진목표

○

-

□ 추진상 문제점(예상)

○

-

□ 극복방안 및 건의사항

○

-

□ 대시민 효과

○

-

작 성 자	OO과장 : 아무개 ☎3146-0000 OO팀장 : 아무개 ☎0000 담당 : 아무개 ☎0000

1-5		소블럭 내 배수관 세척 추진

□ 사업개요(신명견고딕 17, 장평 96, 자간 -4)

○ (신명태고딕 15, 장평 96, 자간 -4)

- (신명태명조 14, 장평 96, 자간 –4)

○ 17년도 추진실적

□ 18년도 추진계획

○ 18년도 추진목표

○

-

□ 추진상 문제점(예상)

○

-

□ 극복방안 및 건의사항

○

-

□ 대시민 효과

○

-

작 성 자	OO과장 : 아무개 ☎3146-0000 OO팀장 : 아무개 ☎0000 담당 : 아무개 ☎0000

2-1.	옥내 노후급수관 교체지원
2-2.	노후 상수도관 및 소블록 배급수관망 정비
2-3.	고층아파트 직결급수 추진
2-4.	아리수 음수대 음용환경 조성

2. 정수장에서

수도꼭지까지

꼼꼼한 수질관리

2-1		수질관리 선제적 대응

□ 사업개요(신명견고딕 17, 장평 96, 자간 -4)

○ (신명태고딕 15, 장평 96, 자간 -4)

- (신명태명조 14, 장평 96, 자간 –4)

○ 17년도 추진실적

□ 18년도 추진계획

○ 18년도 추진목표

○

-

□ 추진상 문제점(예상)

○

-

□ 극복방안 및 건의사항

○

-

□ 대시민 효과

○

-

작 성 자	OO과장 : 아무개 ☎3146-0000 OO팀장 : 아무개 ☎0000 담당 : 아무개 ☎0000

2-2		수도꼭지 수돗물 소독냄새 저감

□ 사업개요(신명견고딕 17, 장평 96, 자간 -4)

○ (신명태고딕 15, 장평 96, 자간 -4)

- (신명태명조 14, 장평 96, 자간 –4)

○ 17년도 추진실적

□ 18년도 추진계획

○ 18년도 추진목표

○

-

□ 추진상 문제점(예상)

○

-

□ 극복방안 및 건의사항

○

-

□ 대시민 효과

○

-

작 성 자	OO과장 : 아무개 ☎3146-0000 OO팀장 : 아무개 ☎0000 담당 : 아무개 ☎0000

2-3		저수조 청소 및 수질검사

□ 사업개요(신명견고딕 17, 장평 96, 자간 -4)

○ (신명태고딕 15, 장평 96, 자간 -4)

- (신명태명조 14, 장평 96, 자간 –4)

○ 17년도 추진실적

□ 18년도 추진계획

○ 18년도 추진목표

○

-

□ 추진상 문제점(예상)

○

-

□ 극복방안 및 건의사항

○

-

□ 대시민 효과

○

-

작 성 자	OO과장 : 아무개 ☎3146-0000 OO팀장 : 아무개 ☎0000 담당 : 아무개 ☎0000

2-4		고장 및 노후밸브 교체

□ 사업개요(신명견고딕 17, 장평 96, 자간 -4)

○ (신명태고딕 15, 장평 96, 자간 -4)

- (신명태명조 14, 장평 96, 자간 –4)

○ 17년도 추진실적

□ 18년도 추진계획

○ 18년도 추진목표

○

-

□ 추진상 문제점(예상)

○

-

□ 극복방안 및 건의사항

○

-

□ 대시민 효과

○

-

작 성 자	OO과장 : 아무개 ☎3146-0000 OO팀장 : 아무개 ☎0000 담당 : 아무개 ☎0000

3-1.	시민불편 선제적 대응, 아리수토탈서비스 추진
3-2.	시민 공감홍보 추진을 통한 아리수 신뢰 형성
3-3.	아리수 품질확인제를 통한 수질검사
3-4.	긴급 누수복구체계 상시 유지

3. 시민공감

형성을 통한

아리수 신뢰 향상

3-1		시민불편 선제적 대응, 아리수 토탈서비스 추진

□ 사업개요(신명견고딕 17, 장평 96, 자간 -4)

○ (신명태고딕 15, 장평 96, 자간 -4)

- (신명태명조 14, 장평 96, 자간 –4)

○ 17년도 추진실적

□ 18년도 추진계획

○ 18년도 추진목표

○

-

□ 추진상 문제점(예상)

○

-

□ 극복방안 및 건의사항

○

-

□ 대시민 효과

○

-

작 성 자	OO과장 : 아무개 ☎3146-0000 OO팀장 : 아무개 ☎0000 담당 : 아무개 ☎0000

3-2		시민 공감홍보 추진을 통한 아리수 신뢰 형성

□ 사업개요(신명견고딕 17, 장평 96, 자간 -4)

○ (신명태고딕 15, 장평 96, 자간 -4)

- (신명태명조 14, 장평 96, 자간 –4)

○ 17년도 추진실적

□ 18년도 추진계획

○ 18년도 추진목표

○

-

□ 추진상 문제점(예상)

○

-

□ 극복방안 및 건의사항

○

-

□ 대시민 효과

○

-

작 성 자	OO과장 : 아무개 ☎3146-0000 OO팀장 : 아무개 ☎0000 담당 : 아무개 ☎0000

3-3		아리수 품질확인제 실시를 통한 수질검사

□ 사업개요(신명견고딕 17, 장평 96, 자간 -4)

○ (신명태고딕 15, 장평 96, 자간 -4)

- (신명태명조 14, 장평 96, 자간 –4)

○ 17년도 추진실적

□ 18년도 추진계획

○ 18년도 추진목표

○

-

□ 추진상 문제점(예상)

○

-

□ 극복방안 및 건의사항

○

-

□ 대시민 효과

○

-

작 성 자	OO과장 : 아무개 ☎3146-0000 OO팀장 : 아무개 ☎0000 담당 : 아무개 ☎0000

3-4		긴급 누수복구체계 상시 유지

□ 사업개요(신명견고딕 17, 장평 96, 자간 -4)

○ (신명태고딕 15, 장평 96, 자간 -4)

- (신명태명조 14, 장평 96, 자간 –4)

○ 17년도 추진실적

□ 18년도 추진계획

○ 18년도 추진목표

○

-

□ 추진상 문제점(예상)

○

-

□ 극복방안 및 건의사항

○

-

□ 대시민 효과

○

-

작 성 자	OO과장 : 아무개 ☎3146-0000 OO팀장 : 아무개 ☎0000 담당 : 아무개 ☎0000

3-1.	시민불편 선제적 대응, 아리수토탈서비스 추진
3-2.	시민 공감홍보 추진을 통한 아리수 신뢰 형성
3-3.	아리수 품질확인제를 통한 수질검사
3-4.	긴급 누수복구체계 상시 유지

4. 효율적인

경영관리

체계 구축

4-1		공급량 저감, 조정량 증대로 유수율 향상

□ 사업개요(신명견고딕 17, 장평 96, 자간 -4)

○ (신명태고딕 15, 장평 96, 자간 -4)

- (신명태명조 14, 장평 96, 자간 –4)

○ 17년도 추진실적

□ 18년도 추진계획

○ 18년도 추진목표

○

-

□ 추진상 문제점(예상)

○

-

□ 극복방안 및 건의사항

○

-

□ 대시민 효과

○

-

작 성 자	OO과장 : 아무개 ☎3146-0000 OO팀장 : 아무개 ☎0000 담당 : 아무개 ☎0000

4-2		선제적 안전관리로 무재해 상수도행정 구현

□ 사업개요(신명견고딕 17, 장평 96, 자간 -4)

○ (신명태고딕 15, 장평 96, 자간 -4)

- (신명태명조 14, 장평 96, 자간 –4)

○ 17년도 추진실적

□ 18년도 추진계획

○ 18년도 추진목표

○

-

□ 추진상 문제점(예상)

○

-

□ 극복방안 및 건의사항

○

-

□ 대시민 효과

○

-

작 성 자	OO과장 : 아무개 ☎3146-0000 OO팀장 : 아무개 ☎0000 담당 : 아무개 ☎0000

4-3		정확한 조정 및 체계적인 징수로 세입증대

□ 사업개요(신명견고딕 17, 장평 96, 자간 -4)

○ (신명태고딕 15, 장평 96, 자간 -4)

- (신명태명조 14, 장평 96, 자간 –4)

○ 17년도 추진실적

□ 18년도 추진계획

○ 18년도 추진목표

○

-

□ 추진상 문제점(예상)

○

-

□ 극복방안 및 건의사항

○

-

□ 대시민 효과

○

-

작 성 자	OO과장 : 아무개 ☎3146-0000 OO팀장 : 아무개 ☎0000 담당 : 아무개 ☎0000

Ⅴ. 현안업무

1	겨울철 시민생활 안정 급수대책		26
2	일하고 싶은 직장 분위기 조성		27

1		겨울철 시민생활 안정 급수대책

겨울철 원활한 수돗물 공급을 위한 수도계량기 동파·수도관 동결 예방과 신속한 누수대응 및 복구로 시민생활 안정 도모

□ 추진기간: ’16.11.15 ~’17.03.15. (4개월간)

※ 동파․동결 현황(’17.01.24.현재) : 동파 18건, 동결 0건

(최근 5년간 연평균 동파 529건, 동결 0건 발생)

□ 추진현황

○ 겨울철 안정적 급수를 위한 선제적 예방 조치 강화

2016년 동파대비 보호통 보온재 설치현황

(단위: 개소)

계	안전계량기	보호통 보온재	벽체형 보온재	비 고
9,791	1,920	3,360	4,511

○ 상수도 시설물의 동결, 동파, 화재 등 안전사고 예방을 위한 사전점검

배수지(9개소), 가압장(30개소), 교량 현수관로(3개소, 1.8km)

○ 상수도관 누수 조기발견 및 신속한 누수 복구(담당자 지정)

’16.11.10. 긴급누수복구 가상훈련 실시: 27명(직원 15, 업체 10, 감리 2)

○ 동파․동결예방 시민 홍보 추진

동파예방  홍보 안내문 배포 : 130,000매(단독주택, 아파트 등)

지역방송, 지역신문, 자치구(인쇄물) 등을 이용 동파예방 홍보

동파취약 아파트를 위한 보온덮개 배포: 44,500매

□ 향후 추진계획

○ 급수대책 상황실 운영(24시간 상시유지)

관심단계 ➧ 주의단계 ➧ 경계단계 ➧심각단계 시행(별지 참조)

※ 심각 단계시(동파 다량발생) 7개업체 20명 추가 지원(단가계약업체)

○ 동결발생시 신속한 해빙작업: 사업소 해빙조 12명

○ 배수지 활용, 수계전환 등을 통해 단수없는 누수복구 시행

작 성 자	급수운영과장: 유용일 ☎ 3146-4840 담당: 제영도 ☎ 3146-4843

2		일하고 싶은 직장분위기 조성

행복하고 화목한 직장분위기를 조성하여 직원들의 애사심을 높이고 가장 일하고 싶은 직장으로 만들고자 함.

□ 2017년 추진실적

○「소장과의 대화」를 통하여 이해하고 배려하는 조직문화 조성

운영목적 : 업무추진 및 업무관련 애로사항 논의, 관계증진 분위기 조성 등

정기 업무회의(간담회)

회 의 명	참 석 대 상	일시
간부회의	소장, 5개과장, 행정팀장	(매주) 월요일 09:30
과장친목회의	소장, 5개과장 및 행정팀장	(매주) 수요일 12:00
과별팀장회의	6급이상 주무관 과별 건재순	(매주) 금요일 09:00

수시 추진업무

▸ 업무관련 노고치하 및 격려

․ 누수탐지 및 복구 / 시설물순찰 / 제어실 근무자 방문

․ 노후상수도관정비 공사감독 / 제수변 조절 / 노조와의 간담회 등

○ 일과 휴식의 조화로 가정친화적인 일터 조성

행복한 직장 만들기

자율적인 근무시간 활용 시간선택근무제 운영 주 40시간 근무 후 여가생활 유연근무제 확대 운영		“가정의 날” 운영 활성화 가정의 날(수요일) 방송 실시로 전직원 19시 이전 퇴근문화 조성 19:00이후 전등소등, 목요일 오전회의 자제 등
근무 후 여가생활 적극지원 요가 프로그램 운영 : 주 3회(월, 화, 목) 음악동호회(기타, 팬플룻) 등 동호회 활동 활성화 ‘문화의 날’ 지정·운영(영화, 연극, 음악회 관람)		조직의 화합을 위한 액션미팅 실시 사업소 전체 액션미팅 팀별액션미팅: 행정지원팀, 수질팀, 민원처리 분야 별도 실시
생일직원 간담회 실시 매달 생일직원, 각 부서장, 소장 참석 소규모로 즐거운 대화의 장 조성		나눔과 봉사활동 실시 매월 2회 실시(첫째, 넷째주 화요일) 장소: 강남 드림빌

□ 2018년 업무계획

□ 현황(목적)

○ 직원들이 공감하고 체감할 수 있는 다양한 활동 지원

○ 소장과의 소통문화 확산을 통해 조직의 자부심과 긍지 함양

□ 추진계획

○ 함께하고 존중하는 조직문화 마련

정기 업무회의(간담회)

회의명	참석대상	일시
간부회의	소장, 5개과장 및 행정팀장	(매주) 월요일 09:30
과장친목회의	소장, 5개과장 및 행정팀장	(매주) 수요일 12:00
과별팀장회의	6급이상 주무관 과별 건재순	(매주) 금요일 09:00

※ 친목도모 과별(5개과) 오찬 건재순 실시

생일자 간담회 실시(매달)

시민과 소통하기 위한 나눔과 봉사활동 시행(매월 2회)

감성문화 활동 적극안내

▸「문화활동비 지원」제도를 적극 활용하여 직원들 간 화합의 시간 조성

액션미팅 실시: 사업소 전체 및 과별(팀별) 실시 적극 권장

▸ 업무개선 등 의견교환 및 직원간의 소통의 기회 마련

○ 일과 휴식의 조화를 통한 화목한 분위기 조성

탄력적인 근무시간 활용: 간부직원 적극 참여

▸ 근무시간 선택제 운영, 유연근무제 확대 운영

‘가정의 날’ 운영 지속: 방송 실시로 전직원 19시 전 퇴근문화 조성

근무 후 여가생활 적극지원: 운동 프로그램 운영(필라테스)

○ 내집처럼 편안한 일터 조성

체육시설 정비: 체력단련실, 강당 탁구장 운동시설 정비

휴식시설 정비: 샤워장 비품 구입 및 휴게실 환경 개선

□ 기대효과

○ (경직된 조직문화 → 유연한 분위기) 업무 능률향상 및 조직에 대한 소속감 증진 가능

○ 직원복지를 강화하는 프로그램을 통해 직업 만족도를 높이고 자아실현의 기회 제공

월별 추진계획 및 홍보계획

붙임 1

붙임 1

주 요 내 용
1월		2월
3월		4월
5월		6월
7월		8월
9월		10월
11월		12월