관광특구 운영실적 평가 기준표

【붙임 1】평가 기준표

평가항목 (배점)		평가기준	점수	비고
관광 특구 지정 요건 (25)	외국인 관광객 현황 (10)	❑ 외국인 관광객 방문 수 (최근 1년간 특구 지정요건인 외국인 관광객 50만명 이상 충족) ∘10점 : 50만명 이상 ∘ 8점 : 45만명 이상 ∘ 6점 : 40만명 이상 ∘ 4점 : 35만명 이상 ∘ 2점 : 35만명 미만 ※ 최근 1년간 자료가 없을 시에는 가장 최근 통계자료 이용		정량
	관광시설 현황 (5)	❑ 관광시설 충족 여부 (관광진흥법 시행규칙 「별표 21」에 의한 시설구분) ∘ 5점 : 5개 이상 ∘ 3점 : 3~4개 ∘ 1점 : 1~2개		정량
	토지이용 현황 (5)	❑ 특구 내 관광활동 관련 토지비율 (관광활동과 직접적인 관련 있는 토지비율) ∘ 5점 : 90% 초과 ∘ 3점 : 80% 이상 ∘ 1점 : 70% 이상		정량
	지구분리 현황 (5)	❑ 특구 구역 내 지정요건 일체성 (관광특구 지정요건을 갖춘 지역 간 분리․비분리 여부) ∘ 5점 : 비분리 ∘ 3점 : 2개 ∘ 1점 : 3개		정량
관광 특구 활성화 현황 (30)	외국인 관광객 증감율 (10)	❑ 특구 방문 외국인 관광객 증감율 (최근 1년간 특구 방문 외국인 관광객 증감율) ∘10점 : 10% 이상 ∘ 8점 : 7% 이상 ∘ 6점 : 5% 이상 ∘ 4점 : 2% 이상 ∘ 2점 : 2% 미만		정량
	외국인 관광객 불만처리 (5)	❑ 외국인 관광객 불만처리 실적 (관광불편 신고센터 운영 및 불만사례 처리 현황) ∘ 5점 : 매우 우수 ∘ 4점 : 우수 ∘ 3점 : 보통 ∘ 2점 : 미흡 ∘ 1점 : 매우 미흡 ※ 최근 1년간 자료가 없을 시에는 가장 최근 통계자료 이용		정성
	환대의식 개선 (5)	❑ 관광업계 환대교육 및 환대 캠페인 (관광업계 관련 종사자 등 서비스 교육 현황) ∘ 5점 : 매우 우수 ∘ 4점 : 우수 ∘ 3점 : 보통 ∘ 2점 : 미흡 ∘ 1점 : 매우 미흡		정성
	홍보․마케팅 추진 (5)	❑ 관광객 유치를 위한 홍보․마케팅 추진 실적 (홍보영상 제작, 홍보보도, 설명회, 팸투어 등) ∘ 5점 : 매우 우수 ∘ 4점 : 우수 ∘ 3점 : 보통 ∘ 2점 : 미흡 ∘ 1점 : 매우 미흡		정성
	제도개선 등 기타 활성화 추진 실적 (5)	❑ 관광객 유치를 위한 제도 개선 등 노력 (조례 제․개정 및 가격표시제 지정 고시 등 기타 특구 활성화 노력) ∘ 5점 : 매우 우수 ∘ 4점 : 우수 ∘ 3점 : 보통 ∘ 2점 : 미흡 ∘ 1점 : 매우 미흡		정성
관광 시설 및 자원 개발 현황 (25)	축제․행사 개최 (10)	❑ 관광객 유치를 위해 개최한 축제․행사 우수성 (축제․행사 프로그램 우수성 및 개최결과) ∘10점 : 매우 우수 ∘ 8점 : 우수 ∘ 6점 : 보통 ∘ 4점 : 미흡 ∘ 2점 : 매우 미흡		정성
	연계관광코스 개발 (5)	❑ 특구 주변지역과 연계한 관광코스 개발 (관광특구 주변 관광자원과의 연계 노력) ∘ 5점 : 매우 우수 ∘ 4점 : 우수 ∘ 3점 : 보통 ∘ 2점 : 미흡 ∘ 1점 : 매우 미흡		정성
	관광 편의성 개선 (5)	❑ 외국인 관광객을 위한 안내시설 및 편의시설 개선 (안내판, 화장실, 주차장 등 각종 시설물 개선 등) ∘ 5점 : 매우 우수 ∘ 4점 : 우수 ∘ 3점 : 보통 ∘ 2점 : 미흡 ∘ 1점 : 매우 미흡		정성
	신규 관광자원 개발 및 사업 등 추진 (5)	❑ 외국인 관광객 유치를 위한 신규사업 등 발굴 노력 (외국인 관광객 유치 촉진을 위한 신규 관광시설, 관광자원 및 사업발굴) ∘ 5점 : 매우 우수 ∘ 4점 : 우수 ∘ 3점 : 보통 ∘ 2점 : 미흡 ∘ 1점 : 매우 미흡		정성
민간 활동 현황 (20)	민간참여도 (10)	❑ 특구 내 지역 협의체 조직 및 활동 실적 (관광특구협의회 등의 민간단체의 특구 활성화 노력) ∘10점 : 매우 우수 ∘ 8점 : 우수 ∘ 6점 : 보통 ∘ 4점 : 미흡 ∘ 2점 : 매우 미흡		정성
	불법영업 및 불편행위 근절 (10)	❑ 바가지 요금, 퇴폐행위, 호객행위 등 근절 노력 (가격표시제, 명예관광 보안관 위촉 및 활동 실적 등) ∘10점 : 매우 우수 ∘ 8점 : 우수 ∘ 6점 : 보통 ∘ 4점 : 미흡 ∘ 2점 : 매우 미흡		정성