2017년도 하반기

성과평가 추진 실적 및 대책 보고회

- 2017. 9. 14.(목) -

중 부 소 방 서

2017년 성과평가 개요

Ⅰ		성과평가 측정시기 : 2회(6월, 12월)

■ 시민만족도(외부평가) ☞ 40%

구 분	실적기간	실적수합	평 가
상반기(5회)	1월 ~ 5월	6월 초	6월 중순
하반기(5회)	6월 ~ 10월	12월 초	12월 중순

○ 설문시기 : 매월 (상반기 : 2월 ~ 6월, 하반기 : 7월 ~ 11월)

※ 상반기 1~2월은 3월 실시 예정

○ 측정방법 : 소방서비스 이용 시민을 표본 추출 후 전화만족도 조사)

■ 실적평가(내부평가) ☞ 60%

구 분	실적기간	실적수합	평 가
상반기	전년12월 ~ 5월	6월 초	6월 중순
하반기	6월 ~ 11월	12월 초	12월 중순

Ⅱ		평가 대상

■ 평가지표(48개)

○ 외부평가: 8, 내부평가: 18, 가점: 8, 감점: 14

Ⅲ		성과평가 추진실적 보고회

■ 매월 첫째주 목요일(간부회의 시 병행)

○ 장 소 : 소회의실

○ 주 관 : 서장(소방행정과장)

○ 참 석 : 평가지표 담당 팀장(센터장 포함)

	행 정 팀

□ 지표현황 및 추진실적

[2017.8.31.기준]

분 야 구 분		계	외부	내부	가점	감점
지표수		7	1	1	2	3
평가점수	목표	5		4	1	0
	실적	0.12	하반기	본부평가	0.12
	미흡

□ 외부평가  (1개 지표)

⑦ 전화 친절도 평가	1

□ 내부평가 (1개 지표)

③ 소방학교 교육훈련 실적	1

□ 가점  (2개 지표 / 2개 세부항목)

지원 및 파견근무 참여	2

자체경연대회 수상실적 / 위험예지 경연대회	2

□ 감점 (3개 지표)

인사행정정보 시스템 및 인사기록카드 관리	3

공무원 범죄발생 및 금품・향응 수수 비리	3

비위발생	4

□ #외부-7.  전화 친절도 평가

구 분

점 수

내   용

비 고

외부평가

13점

▢ 평가방법

○ 전화친절도 평가(서울시 시민봉사담당관 평가 대체)

- 상반기⇒전년도 하반기실적, 하반기⇒상반기 실적

○ 만족도 점수가 97.0점 이상은 만점(13점), 96.9점은 12.9점,

(0.1점당 0.1점차) ... 84.1점은 0.1, 84점 이하는 0점

(※ 만족도 점수의 소수 둘째 자리 이하는 버림한다.)

▢ 평가목표 : 97.0이상(‘16하반기 93.2)

추진실적

(‘17.6.1.~ 8.31.)

▢

추 진 율

00 %

향후계획

▢ 전화 민원응대 품질 자체 평가 실시

○ 전화민원응대 품질 평가표에 의한 자체 평가(월 1회 이상)

▢ 전화 민원응대 품질향상 교육 실시

○ 정례조례 시 전화 친절도 향상 교육 실시

○ 각부서장 책임하에 전화친절도 수시 교육실시

▢ 전화 민원 즉시 응대 태세 확립

○ 사무실 직원 공백을 방지하고 신속하고 친절하게 응대

○ 업무 담당자 부재 시 대리자 적극 응대 생활화

□ #내부-3. 소방학교 교육훈련 실적

구 분

점 수

내   용

비 고

내부평가

4점

▢ 평가방법

○소방학교 교육훈련성과가 우수한 순위

- 기본점수 100점 부여 후, 가․감점 합산점수가 높은 순으로 순위 결정

※ 가․감점 점수표

지표명	교육성적 우수* 가점
항목	1위	2위	3위
가점	1건당 3점	1건당 2점	1건당 1점

*2주이상 교육(1·2위), 4주이상 교육(1·2·3위)

지표명	교육태도 등 불량 감점
항목	집합 미이수, 미수료	사이버 미이수, 미수료	퇴교자, 지참자	생활 위반	대상자 변경
감점	1건당 -5점	1건당 -2점	1인당 -10점 (지참 : 10분당 –0.5점)	<붙임2>참조	1건당 –1.5점

- 입교대상자 변경은 입교대상자 명단 알림 후 변경시 적용되며,

다음에 해당하는 경우는 제외

①사이버교육,(인명구조사·화재조사·응급구조사)보수교육·시민수탁교육(의용소방대등)

② 질병, 특별휴가, 공가, 타시도 전출 등(단, 관련근거 문서 송부)

▢ 평가목표 : 교육생 관리 철저(가점10점, 감점Zero)

추진실적

(‘17.6.1.~ 8.31.)

▢ 가점 : 점[초급지휘관리더십과정 2위(회현 1명)]

▢ 감점 : 없음

추 진 율

20%

향후계획

▢ 교육입교 전 가‧감점사항 및 주의사항 사전 안내

○ 가점 및 감점 사항은 근무성적평정 및 성과상여금 반영

○ 감점사항 3점 이상 발생한 직원 특별 교육 실시

□ #가점-1. 지원 및 파견근무 참여(예시)

구 분

점 수

내   용

비 고

가점사항

1 점

▢ 평가방법

○ 대    상 : 지원 및 파견근무(인사팀을 통한 인사발령)

- 가점부여 : 1개월당 0.02점(15일 이상은 1개월로 산정)

- 최대 1점까지 인정

▢ 평가목표 : 0.24(0.02×2명×6개월)

추진실적

(‘17.6.1.~ 8.31.)

▢ 지원근무 2명

○ 서울소방재난본부 시민안전체험관(소방교 김상길)

○ 서울소방학교 구조구급센터(소방교 정재길)

▢ 점수 산식

○ 0.02점 x 3월 x 2명 = 0.12점

추 진 율

12 %

향후계획

▢ 현 지원근무자 유지(본부 인사발령에 따름)

○팀장 : 지방소방경 조경현 (☏310)

○담당 : 지방소방위 배철수 (☏311)

□ #가점-2-7. 자체경연대회 수상실적(위험예지 경연대회)

구 분

점 수

내   용

비 고

가점사항

0.5점

▢ 평가방법

순위	1	2	3	4	5
가점	0.5	0.4	0.3	0.2	0.1

○ ICTC 활용한 위험예지훈련 평가

○ 위험예지훈련 동영상 평가

▢ 평가목표 : 1위(0.5점)

추진실적

(‘17.6.1.~ 8.31.)

▢ 하반기 평가 지표

추 진 율

00 %

향후계획

▢ 하반기 별도계획 수립

○팀장 : 지방소방경 조경현 (☏310)

○담당 : 지방소방교 형진영 (☏314)

□ #감점-1. 인사행정정보시스템 및 인사기록카드 관리(예시)

구 분

점 수

내   용

비 고

감점사항

OO점

▢ 평가방법

○ 단순누락 및 오기 : 건당 –0.1점

○ 누락 및 오기로 인한 심사대상 누락 등 직원 불이익 발생 : 건당 -1점

▢ 평가목표 : 감점Zero

(인사행정정보시스템 및 인사리록카드 관리 철저)

추진실적

(‘17.6.1.~ 8.31.)

▢ 인사행정정보시스템 및 인사기록카드 정비

○ ‘17년 7월(하반기 인사발령시) 정비

○ ‘17년 6~8월중 승진 대상자 정비

○ ‘17년 6~8월중 상훈,자격취득자,가족사항 변동자 등 정비

※ 감점사례 없음

추 진 율

100 %

향후계획

▢ 인사행정정보시스템 및 인사기록카드 정비

○ 매월 근속승진 및 호봉승급자 등 변동시 수시 정비

○ ‘17년 12월중 인사기록카드 일제정비

□ #감점-4. 공무원 범죄발행 및 금품 향응 수수 비리

구 분

점수

내   용

비 고

감점사항

O점

▢ 평가방법

○ 금품 향응수수 비리적발 및 공무원 범죄 발생 1건당 소방서

정원별 감점 점수

소방서 정원	금품 향응수수	구공판	구 약 식	기소유예	공소권 없음
251~300 명	-9.5	-1.8	-1.1	-0.6	-0.25

‣ 수사개시, 수사상황, 수사결과, 공무원범죄처분 통보에 대하여 해당

소방서에서 본부 소방감사담당관에 미보고 : 1건당 - 1.5점

‣ 공무원 범죄에 대하여 범죄 수사 중 해당자가 신분을 감춘

경우 : 1건당 - 1.5점

▢ 평가목표 : 공무원범죄 없도록 직원관리 및 동향보고 철저

추진실적

(‘17.6.1.~ 8.31.)

▢ 상반기 실적

○ 공무원 비리 및 범죄 : 없음

○ 공무원 범죄 감사반 통보 누락 : 없음

○ 공무원 범죄 수사 신분 감춤 : 없음

추진율

00 %

향후계획

▢ 공무원 비리 및 범죄 발생 예방 교육 및 직원 관리

○ 청렴마인드 확립을 위한 교육 실시

○ 개인 사생활을 건전하게 유지하도록 지도 감독

□ #감점-5. 비위발생

구 분

점수

내   용

비 고

감점사항

점

▢ 평가방법

○ 언론보도, 소송, 사회적 물의 야기, 공무원의 부당행위

발생 1건당 소방서 정원별 감점 점수

소방서 정원	중징계	경징계	훈계	주의	특별교육
251~300 명	-2.6	-1.7	-0.8	-0.4	-0.15

- 기관경고 및 기관장 경고 사건(건당) : -10점

※ 감사결과가 아닌 소방재난본부 이상 기관의 비위사건  조사결과에 한함(기관경고 및 기관장 경고 감점은 감사결과 포함)

▢ 평가목표 : 비위발생 Zero

추진실적

(‘17.6.1.~ 8.31.)

▢ 비위발생 사례

○ 없음

추진율

00 %

향후계획

▢ 범죄예방을 위한 멀티메시지(SMS)활용

○ 매월 첫째주 월요일 첨렴문자 발송

▢ 비위발생 예방 시책

○ 민원담당자 명함 뒷면에 레드휘슬 OR코드 삽입

○ 부서장에 의한 복무관리 교육(매주 1회 이상)

○ 언론보도 등으로 노출된 비위 사례 공유

○팀장 : 지방소방경 조경현 (☏310)

○담당 : 지방소방위 고병영 (☏312)

	장 비 팀

□ 지표현황 및 추진실적

[2017.8.31.기준]

분 야 구 분		계	외부	내부	가점	감점
지표수		1	0	1		0
평가점수	목표	7		7
	실적	6		6
	미흡	1

□ 내부평가 (1개 지표)

① 특장차 조작훈련 및 장비유지관리 평가(장비회계팀) ..........6

□ 가점  (1개 지표 / 1개 세부항목)

① 자체경연대회 수상실적 / 장비개발 경연대회(장비회계팀)......7

□ #내부-1. 특장차 조작훈련 및 장비유지관리 평가

구 분

점 수

내   용

비 고

내부평가

7점

▢ 평가방법

○ 상반기 : 특장차 조작훈련

⇒➀~➂ 합산실적이 우수한 순위

➀ 특장소방차 운용능력 평가(60점)

- 고가·굴절차,펌프차 등 특장소방차에 대한 운전

요원의 운용능력 평가, 순위 결정(4~5월 예정)

➁ 주요 소방장비 관리·운용 평가(20점)

- 호흡보호장비 및 유류관리 제반사항에 대해 점검표       에 의한평가(불시점검 등) 후 순위에 따라 점수 부여

➂ 소방장비관리시스템 입력정보 정확성 평가(20점)

- 소방차량 : 현황·운행·정비·사고 등 정보의 정확성

- 보호장비 : 실제 보유수량과 시스템상 수량 비교·확인

▢ 평가순위 : 공동11위 (6점 획득)

추진실적

(‘17.6.1.~ 8.31.)

▢ 특장소방차 운용능력

○ 매일 1회 특수차 훈련

○ 매주 1회(목요일) 운전원 멘토링 교육

▢ 소방장비 관리 및 시스템 입력정보 철저

○ 개인보호장비,유류사용등 현재 보유량 유지

○ 소방관리시스템 수시 확인 및 입력

○ 정확한 유류 재고파악 관련(표준잣대 설치완료일: 2017.5.4.)

추 진 율

100 %

향후계획

▢ 평가 종료로 인한 미비 사항 파악후 지속적인 훈련실시

○ 특장소방차 운용능력 향상을 위한 훈련 실시

- 본서 소집훈련 및 해당119안젼센터 방문,훈련 참관 및 독려

○ 소방장비유지관리(보호장비,유류,시스템입력) 수시 점검

- 창고 보관 보호장비 파악 및 시스템 수시 점검

- 유류 입·출고시 잔량 파악 및 시스템 즉시 입력

○팀장 : 지방소방경 이종태 (☏320)

○담당 : 지방소방위 김인수 (☏322)

#가점-2-9. 자체경연대회 수상실적(장비개발 경연대회)

구 분

점 수

내   용

비 고

가점사항

0.5점

▢ 평가방법

○ 상반기 : 5위까지 순위별 0.1점 차등적용

▢ 평가목표 : 1위 (가점 0.5점)

추진실적

(‘17.6.1.~ 8.31.)

▢ 장비개발 접수 및 심의회

○ 2017.2.22.(수) 7건 접수

【 진압대1,구조대2,을지로1,신당1,충무로1,회현1 】

○ 2017.2.27.(월) 자체심의회 - 1건선정

○ 2017.2.28.(화) 본부제출 – 1건제출

○ 2017.3.15.(수) 서류심사 발표 - 우리서 1건 채택

- 제  목 : 베란다를 통한 아파트 진입 보조장치

- 개발자 : 소방장 정창주

○ 2017.4.21.(금) 장비개발 제작완료

○ 2017.5.10.(수) 제작완료에 따른 발표자료 완료

- 동영상 촬영 및 PPT 자료 완성

추 진 율

80 %

향후계획

▢ 경연대회 참가시 실물제작 및 지원

○ 본부 경연대회 전 간부회의 종료후 발표 시연회(3층 강당)

※ 2017.6.15.(목) (발표자: 소방장 정창주)

○ 경연대회 전 장비의 보완 및 발표자료 수시점검 등 적극 지원

○팀장 : 지방소방경 이종태 (☏320)

○담당 : 지방소방위 김인수 (☏322)

	홍보교육팀

□ 지표현황 및 추진실적

[2017.8.31.기준]

분 야 구 분		계	외부	내부	가점	감점
지표수		8	1	1	3	3
평가점수	목표	19.5	12	3	4.5	0
	실적	0.6	추진중	추진중	0.6
	미흡

□ 외부평가  (1개 지표)

③ 대시민 안전교육(홍보교육팀)	9

□ 내부평가 (1개 지표)

② 시민안전 파수꾼 양성(홍보교육팀)	10

□ 가점  (3개 지표 / 3개 세부항목)

자체경연대회 수상실적 / 안전교육 콘텐츠 경진대회(홍보교육팀)	11

매체 홍보 실적(홍보교육팀)	12

홍보업무 추진 실적(홍보교육팀)	13

□ 감점 (3개 지표)

② 시민만족도 표본제출 불성실(홍보교육팀)	14

대시민 안전교육 실적(홍보교육팀)	15

재난현장 아카이브 등록 실적(홍보교육팀)	16

□ #외부-3.  대시민 안전교육

구 분

점 수

내   용

비 고

외부평가

12점

▢ 설문대상: 안전체험교실,다중이용업소(신규대상),

출장교육

▢ 평가방법

○ 만족도 점수가 96.0점 이상은 만점(12점), 95.9점은 11.9점,...(0.1점당 0.1점차)

▢ 평가목표 : 만족도 점수 96점 이상 목표

추진실적

(‘17.6.1.~ 8.31.)

▢ 다중이용업소(신규대상)

○ ‘16.12.1.~’17.5.31. - 교육인원 36대상

▢ 안전체험교실

○ ‘16.12.1.~’17.5.31. - 교육인원 78대상

▢ 출장교육

○ ‘16.12.1.~’17.5.31. - 교육인원 78대상

추 진 율

100 %

향후계획

▢ 교육 만족도 향상

○ 교육 자료 수시 업데이트를 통한 관심 유도

○ 다양한 기자재 활용으로 현장감 높은 교육 실시

○ 다중이용업소 관계인 교육시 소방 설비 등 실제 필요한 내용

교육

○ 팀장 : 지방소방경 남용식 (☏330)

○ 담당 : 지방소방장 서정화 (☏333)

□ #내부-2. 시민안전 파수꾼 양성

구 분

점 수

내   용

비 고

내부평가

3점

▢ 평가방법(①~②순위의 합산 순위가 높은순위)

① 양성인원이 많은 순위(300명 이상은 만점)

② 본부협력(교육,장비지원,보조강사 지원)횟수가 많은 순위(지원횟수 10회이상은 만점)

▢ 평가목표 : 양성인원 300명 이상

추진실적

(‘17.6.1.~ 8.31.)

▢ 시민안전파수꾼 상반기 추진 실적

○ 17.5월 현재 302명 모집

○ 상반기 실적 충족

추 진 율

100 %

향후계획

▢ 관내 기업체 등 지속적인 홍보

○ 6월 한국보건의료연구원 등 진행

○ 교직원 필수연수 교육 파수꾼 교육으로 대체

○팀장 : 지방소방경 남용식 (☏330)

○담당 : 지방소방장 서정화 (☏333)

□ #가점-2-6. 자체경연대회 수상실적(안전교육컨텐츠 경연대회)

구 분

점 수

내   용

비 고

가점사항

0.5점

▢ 평가방법

순 위	1	2	3	4	5
가 점	0.5	0.4	0.3	0.2	0.1

▢ 평가목표 : 순위안에 입상(0.1점이상 목표)

추진실적

(‘17.6.1.~ 8.31.)

▢ 안전교육컨텐츠로 미래소방관 직업체험교실 프로그램 구상중

○ 신나는 음악과 함께 게임형식으로 진행하는 교육 프로그램진행하려고함

○ 상반기 직업체험교실 운영 시 실질적으로 적용하여 시범 실시

- 2017.4.27. 대경중 15명 / 2017.5.26. 한양중 9명

강의실에서 벗어나 옥상에서 방화복입기, 공기호흡기 착용하기,

수관 굴리기 등 조를 나누어 게임형식으로 진행

시간을 가장 단축한 조에게 상품 수여

⇒ 운영 결과 강의실에서 지루해하던 아이들이 적극적으로

임하며 즐거워함.

인솔교사 의견: 기존의 교육과 다른 게임형식이 중학생 아이들

에게 딱 맞아 떨어져 좋았음.

추 진 율

100 %

향후계획

▢ 직업체험교실 운영 시 실제 적용

○ 교육대상 의견 수렴 프로그램 보완

○ 미래소방관 직업체험교실 실시한 내용을 안전교육컨텐츠로 적용하여 향후 경연대회 대비

○팀장 : 지방소방경 남용식 (☏330)

○담당 : 지방소방장 서정화/송태권 (☏333)

□ #가점-7. 매체 홍보 실적

구 분

점 수

내   용

비 고

가점사항

2점

▢ 평가방법

기존매체홍보실적(1점)	70건 이상	60건 이상	60건 미만
가 점	1.0	0.7	-

신매체 홍보실적 (1점)	아래 기준 중 1가지충족 게시글이 총 3개 이상 - 페이스북 : 페이지 게시글 도달범위 700명 이상 - 트위터 : RT 5건 이상 트윗

▢ 평가목표 : 다수 매체를 이용한 지속적인 언론보도

추진실적

(‘17.6.1.~ 8.31.)

▢ 기존 매체 홍보 실적

○ 통신사, 지역신문 등 100건(최대 50건)

○ 기고문, 인터넷 신문, 사건사고 단순지원 30건(최대15건)

○ 취재지원․일간지 등 20건(제한없음)

▢ 신매체 홍보 실적

○ 페이스북(도달범위 700명 이상) 및 트위터(리트윗 5건 이상) 운영중     ->(페이스북 연동된)트위터  게시글 3건 이상 만족유지 중

추 진 율

100%

향후계획

▢ 홍보 업무 추진 실적 추가를 위한 전방위 홍보

○ 취재지원 및 일간지 등 건수에 제한 없는 기존 매체 적극 활용

○ 공중파 및 종편 등에 지속적인 언론보도 자료 제공 및 SNS 활용 홍보

○팀장 : 지방소방경 남용식 (☏330)

○담당 : 지방소방사 최은호 (☏331)

□ #가점-8. 홍보업무 추진실적

구 분

점 수

내   용

비 고

가점사항

최대 2점

▢ 평가방법

상·하반기 공통	․아이러브119 원고 채택 건수 : 건당 0.2점 ․주요정책과제 홍보방안 채택 : 건당 0.4점
상반기	․서울안전체험한마당 신설 프로그램 채택 : 0.4점 ․몸짱소방관 선발대회 수상자(1위,2위,3위,특별상,인기상) : 0.4점 ․몸짱소방관달력 모델 최종 선정 : 0.2점
하반기	․소방동요대회 전국대회 참석 : 0.4점 ․소방활동 작품공모전 : 부문별 대상 0.4점 / 최우수상 0.2점

▢ 평가목표 : 주요정책과제 제안 및 행사 적극 참여

추진실적

(‘17.6.1.~ 8.31.)

▢ 홍보업무 추진

○ 아이러브119 원고 3건 채택(2월호, 4월호, 5월호)

추 진 율

100 %

향후계획

▢ 상·하반기 공통 추진실적 및 하반기 행사 참여 준비

○ 아이러브119원고 제출 독려

○ 하반기 소방동요대회 및 소방활동 작품공모전 준비

○팀장 : 지방소방경 남용식 (☏330)

○담당 : 지방소방사 최은호 (☏331)

□ #감점-2. 시민만족도 표본제출 불성실

구 분

점 수

내   용

비 고

감점사항

-5점

(횟수별)

▢ 평가방법 : 매월 설문표본 전수제출 미이행,

설문대상 연락처 변경 등 감점

적발횟수	1차	2차	3차
감 점	-5점	-10점	평가 제외

▢ 평가목표 : 설문표본 전수제출

추진실적

(‘17.6.1.~ 8.31.)

▢ 다중이용업소(신규대상) 표본 제출

○ ‘16.12.~5. 표본 36대상 제출(전수제출)

▢ 안전체험교실 표본 제출

○ ‘16.12.~5 표본 78대상 제출(전수제출)

▢ 출장교육 표본 제출

○ ‘16.12.~5. 표본 78대상 제출(전수제출)

추 진 율

100 %

향후계획

▢ 설문표본 전수 제출

○ 연락처 변경 금지

○ 설문에 대한 공지 금지(설문에 대해 공지하는 것도 감점사항)

○팀장 : 지방소방경 남용식 (☏330)

○담당 : 지방소방장 서정화 (☏332)

□ #감점-6. 대시민 안전교육 실적

구 분

점 수

내   용

비 고

감점사항

-0.5점

(항목별)

▢ 평가방법(목표 미충족시:항목별 –0.5점)

반기별 실 적	안전체험 교실	이동안전 체험차량	출장교육
인원	2,700	750	7,000
횟수	72	5	70

▢ 평가목표 : 인원 및 횟수 전부 충족

추진실적

(‘17.6.1.~ 8.31.)

▢ 안전체험교실

○ 반기별 2,700명 및 72회 이상 - ‘17.5.현재 7,537명 78회

▢ 이동안전체험차량

○ 반기별 750명 및 5회 이상 - ‘17.5.현재 5회(750명)

▢ 출장교육

○ 반기별 7,000명 및 70회 이상 - ‘17.5.현재 7,186명 78회

추 진 율

100 %

향후계획

▢ 이동체험차량 유관기관 긴밀 협의(중구육아종합지원센터)

○ 이동안전체험차량 상반기 일정 완료(5월)

▢ 출장교육

○ 전교생 대피훈련 등 학교 안전관리자와 협의

○팀장 : 지방소방경 남용식 (☏330)

○담당 : 지방소방장 서정화 (☏332)

□ #감점-14. 재난현장 아카이브 등록 실적

구 분

점 수

내   용

비 고

감점사항

(최대)

-1.5점

▢ 평가방법

반기별 실적	재난현장	사진	30건 미만	25건 미만	20건 미만
		영상물	20개 미만	15개 미만	10개 미만
감 점			-0.3점	-0.8점	-1.5점

▢ 평가목표 : 활용가치 있는 재난현장 기록물 선정 후 등록

추진실적

(‘17.6.1.~ 8.31.)

▢ 재난현장 사진 : 85건

월	‘16.12월	‘17.1월	‘17.2월	‘17.3월	‘17.4월	‘17.5월
사진건수	35건	10건(캠페인18건)	1건	5건	20건	14건

▢ 재난현장 영상물 : 20건

월	‘16.12월	‘17.1월	‘17.2월	‘17.3월	‘17.4월	‘17.5월
영상물건수	6건	1건	1건	4건	4건	4건

추 진 율

100%

향후계획

▢ 각종 화재, 구조, 구급대원들의 재난현장 소방활동 촬영 독려

○ 월간 재난현장사진 20건, 교육훈련 사진 10건 이상

○ 지휘차 촬영 및 운전요원 협조 요청

○ 캠페인 및 소통훈련, 교육 사진 아카이브에 등록

○팀장 : 지방소방경 남용식 (☏330)

○담당 : 지방소방사 최은호 (☏331)

	대응총괄팀

□ 지표현황 및 추진실적

[2017.8.31.기준]

분 야 구 분		계	외부	내부	가점	감점
지표수		4	0	2		2
평가점수	목표	7		6		0
	실적			미도래
	미흡

□ 내부평가 (2개 지표)

⑦ 의용소방대원 재난현장 활동 및 봉사활동(대응총괄팀)	18

⑧ 소방활동 정보카드 일치점검(대응총괄팀)	19

□ 감점 (2개 지표)

소방통로 훈련 및 캠페인(대응총괄팀)	22

소방차 진로양보 위반 단속(대응총괄팀)	23

□ #내부-7. 의용소방대 재난현장활동 및 봉사활동

구 분

점 수

내   용

비 고

내부평가

4점

↓

2점으로

변경예정

▢ 평가방법

○ 재난현장 활동에 참여한 인원비율이 많은

순으로 순위결정(300명 달성시 1위)

○ 사회적약자 등 대시민 봉사활동 건수 많은 순,          300건 이상 동순위(1위)

▢ 평가목표 : 360명(20%)

○ 재난현장활동 : 360명(20%초과)

○ 봉사활동 : 360건(20%초과)

추진실적

(‘17.6.1.~ 8.31.)

▢ 의용소방대 재난현장활동

○ 문화재 등 민관합동훈련 참여 및 화재 등 재난현장 참석

목 표	실 적	미 달	비 고
360명(20%초과)	317명	0

▢ 의용소방대 봉사활동

○ 남산원등 9개소 자원봉사 활동 실시(주1회이상)

목 표	실 적	미 달	비고
360건(20%초과)	306건	0

- 남산원, 소중한사람들, 신당유락·약수·중림종합사회복지관,

서울노인사회복지관, 유락사회종합복지관, 신당데이터케어센터

추 진 율

100%

향후계획

▢ 의용소방대 재난현장활동

▢ 의용소방대 봉사활동

○팀장 : 지방소방경 고정호 (☏410)

○담당 : 지방소방위 김근중 (☏412)

□ #내부-8. 소방활동 정보카드 일치 점검

구 분

점 수

내   용

비 고

내부평가

2점

▢ 평가방법

○ 소방활동정보카드에 입력된 소방대상물(특급,1급,2급)중 5개 무작위 선정하여 충실성 및 활용성 평가

○ 고득점 순위 결정(90점 이상인 경우 공동 1등)

▢ 평가목표 : 1,980개소

추진실적

(‘17.6.1.~ 8.31.)

▢ 2017년 입력대상 계획 수립 시달

- 재난관리과-1034(2.23) “2017년 소방활동자료조사 및 정보카드 정비계획

부서별 구분	합 계	현장대응단	을지로	충무로	회현	신당
총 합계	1,980	484	324	395	393	384
특급, 1급 대형화재 등	397	54	75	136	115	17
2급 대상	1,583	430	249	259	278	367

[추진실적]

부서별 구분	합 계	현장대응단	을지로	충무로	회현	신당
총 합계	406	90	62	102	87	65
3월	130	30	20	33	30	17
4월	138	30	21	33	30	24
5월	138	30	21	36	27	24

추 진 율

41.01 %

(20.5%)

향후계획

▢ 현장대응단 및 각119안전센터

○ 년간 추진계획에 의거 월별 결과 취합

▢ 집중 모니터링

○ 대응총괄팀(팀장, 계획) 집중점검

○ 자체 모니터링요원 투입 점검(의소대 등 활용)

▢ 교육을 통한 충실성 향상

○ 분기별 센터 순회 교육 및 입력대상 전수조사

○팀장 : 지방소방경 고정호 (☏410)

○담당 : 지방소방장  조영훈 (☏411)

□ #감점-7. 소방통로훈련 및 캠페인 실적

구 분

점 수

내   용

비 고

감점사항

O점

▢ 평가방법

○ 본서 주관 유관기관 합동 소방통로훈련 및 캠페인 실시

○ 반기별 6건 이상 미 충족시 감점

5건	4건	3건	2~1건	0건
-0.3점	-0.6점	-0.8점	-1점	-2점

▢ 평가목표 : 반기별 7건

추진실적

(‘17.6.1.~ 8.31.)

▢ 본서 주관 유관기관 합동 소방통로확보 캠페인 실시(3건)

○ 12월 중앙시장 유관기관 합동 소방통로확보 캠페인(`16.12.14)

○ 1월 남대문시장 유관기관 합동 소방통로확보 캠페인(`17.1.26)

○ 2월 중부시장 및 방산시장 유관기관 합동 소방통로확보 캠페인(17.2.24)

○ 3월 방산시장 유관기관 합동 소방통로확보 캠페인(17.3.22)

○ 4월 중앙시장 유관기관 합동 소방통로확보 캠페인(17.4.28)

○ 5월 약수시장 유관기관 합동 소방통로확보 캠페인(17.5.25)

목 표	12월	1월	2월	3월	4월	5월	6월	7월	8월	9월	10월	11월	12월
반기별 7건 (20%초과)	1	1	1	1	1	1

추 진 율

100 %

향후계획

▢ 지속적인 캠페인 실시

○ 매월 유관기관 합동 소방통로확보 캠페인 실시

목 표	12월	1월	2월	3월	4월	5월	6월	7월	8월	9월	10월	11월	12월
반기별 7건 (20%초과)	1	1	1	1	1	1	1

○팀장 : 지방소방경 고정호 (☏410)

○담당 : 지방소방사 이재훈 (☏413)

□ #감점-8. 소방차 진로 양보의무 위반 단속

구 분

점 수

내   용

비 고

감점사항

O점

▢ 평가방법

○ 반기 별 2건 이상 진로 양보의무 위반 차량 단속

○ 매월 1회 각 센터별 양보의무위반 단속교육 병행실시

1건	0건
-1점	-2점

▢ 평가목표 : 반기별 3건

추진실적

(‘17.6.1.~ 8.31.)

▢ 반기별 2건이상 차량 단속 실적 제출

○ 출동 및 훈련 시 차량 블랙박스를 통한 단속 영상 확보

○ 정기적인 단속을 통해 소방 출동로 확보

목 표	실 적	미 달	비 고
3건(50%초과)	2건		시기미도래

추 진 율

100 %

향후계획

▢ 지속적인 단속을 통한 양보의 중요성 확대

○ `17. 6월 본서 주관 소방통로확보 훈련 시 단속 및 계도 실시

○ `17. 6월 현장대응단 주차단속장비 점검시 교육 실시

○ 11.9 소방차 길터주기 훈련 운영 시 위반 사례 확보 강조

○팀장 : 지방소방경 고정호 (☏410)

○담당 : 지방소방사 이재훈 (☏413)

	구 조 팀

□ 지표현황 및 추진실적

[2017.8.31.기준]

분 야 구 분		계	외부	내부	가점	감점
지표수		3	1	2	0	0
평가점수	목표	26	13	13	0	0
	실적
	미흡

□ 외부평가  (1개 지표)

② 구조대 이용 시민(구조팀)	25

□ 내부평가 (2개 지표)

⑥ 구조활동 강화(구조팀)	26

긴급구조통제단 불시훈련 및 긴급구조훈련(구조팀)	27

□ #외부-2. 구조대 이용 시민

구 분

점 수

내   용

비 고

외부평가

13점

▢ 설문대상 : 위치추적, 시건, 동물, 기타 안전조치

▢ 평가방법

○ 매월 위치추적(2건), 시건(5건), 동물(5건), 풍수해(3건)

출동 중 무작위 추출

○ 설문을 통해 만족도 점수가 94점 이상이면 만점(13점)

- 배점간격 : 만족도 점수 0.1점당 평가점수 0.1점차

▢ 평가목표 : 서비스만족도 94점

추진실적

(‘17.6.1.~ 8.31.)

▢ 구조서비스 향상 순회교육 실시

○ 기간 : 2017. 1. 23. ~ 5. 24.

○ 친절도향상 교육 : 구조팀장 주관 64회

○ 장비사용법 훈련 : 구조대장 주관 64회

추 진 율

100 %

향후계획

▢ 안심콜·안심문자서비스 실시

○ 출동 중 안심콜(구조대 및 생활안전대)

○ 출동 후 안심문자(휴대폰 없는 경우 전화)

▢ 순회교육 지속적 실시

○ 센터별 1회 이상 친절서비스 교육(구조팀장)

○ 각팀별 1회 이상 장비사용법 훈련(구조대장)

○ 팀장 : 지방소방경 양승회 (☏420)

○ 담당 : 지방소방위 김준석 (☏421)

□ #내부-6. 구조활동 강화

구 분

점 수

내   용

비 고

내부평가

5점

▢ 평가방법

○ 세부지표 합산 점수가 높은 순위

▢ 세부지표

○ 구조인원 증가율

- 전년 대비 같거나 증가 시 1점, 그 외 감점

○ 특별구조훈련 실시율

- 연40시간(상·하반기 각 20시간) 이수 시 1점

○ 인명구조사 자격증 취득(상반기 평가제외)

- 연중 구조대원 1명이상 취득 시 1점

○ 테마형 교육여행 119동행(상반기 평가제외)

- 상반기 2회 또는 하반기 3회 이상 시 1점

▢ 평가목표 : 세부지표 4점 획득

추진실적

(‘17.6.1.~ 8.31.)

▢ 구조인원 증가율

○ 평가기간 : 1. 1.(일) ~ 5. 31.(수)

○ 구조인원 : 258명(전년 동기간 대비 45명 증가)

▢ 상반기 특별구조훈련 실시

○ 기    간 : 3. 6.(월) ~ 3. 29.(수)

○ 대    상 : 구조대원 21명

○ 장    소 : 본서 및 용문국민체육센터, 로프엑세스 코리아 등

▢ 제12회 인명구조사 2급 실기시험 응시(전 소방서 1점부여)

○ 시험일정 : 실기 6. 2.(금), 발표 6. 27.(월)

○ 대    상 : 구조대 소방교 김수완

▢ 상반기 119동행대원 타서 지원(전 소방서 1점부여)

○ 대상학교 : 서대문구 북가좌초

○ 일    정 : 4. 26.(수) ~ 4. 28.(금)

○ 4명 지원 : 구조대원 3, 통신 1(상반기 2회 실시완료)

추 진 율

100 %

향후계획

▢ 제13회 인명구조사 2급 실기시험 응시

○ 시험일정 : 하반기 공고 예정

○ 장    소 : 중앙소방학교

○팀장 : 지방소방경 양승회 (☏420)

○ 담당 : 지방소방위 김준석 (☏421)

□ #내부-13. 긴급구조통제단 불시훈련 및 긴급구조 훈련

구 분

점 수

내   용

비 고

내부평가

8점

▢ 평가방법

○ 상반기 : 긴급구조통제단 불시훈련

- 불시훈련 평가표에 의한 점수 부여

○ 하반기 : 긴급구조종합훈련

- 유관기관합동 및 종합훈련 평가표에 의해 점수부여

▢ 평가목표 : 불시훈련평가 상위권 내

추진실적

(‘17.6.1.~ 8.31.)

▢ 지휘역량강화센터 긴급구조통제단 훈련

○ 일시 : 2017. 1. 25.(수), 5. 31.(수)

○ 지휘팀 및 통제단 필수요원 참가

▢ 긴급구조통제단 도상훈련

○ 일시 : 2017. 2. 22.(수), 4. 18.(화)

○ 내용 : 통제단 운영방법 및 긴급구조통제단 시스템 사용자교육

▢ 긴급구조통제단 불시가동훈련

○ 일시 : 2017. 2. 27.(월), 3. 3.(금), 4. 25.(화)

○ 장소 : 본서 앞

▢ 본부 불시훈련평가 기실시

○ 일시 : 2017. 3. 7.(화) 14:00

○ 장소 : 중구 예장동 유스호스텔

추 진 율

100 %

향후계획

▢ 불시가동훈련 지속적 실시

○ 대상처 변경하여 매월 1회 이상 실시

▢ 당직 긴급구조통제단 교육

○ 비상동보, 비상발령문서 사용법

○ 긴급구조통제단 시스템 사용법

○ 팀장 : 지방소방경 양승회 (☏420)

○ 담당 : 지방소방위 김준석 (☏421)

	구 급 팀

□ 지표현황 및 추진실적

[2017.8.31.기준]

분 야 구 분		계	외부	내부	가점	감점
지표수		5	1	2	1	1
평가점수	목표	25.5	13	12	0.5	0
	실적		추진중	추진중	0.3	0
	미흡		추진중	추진중	추진중

□ 외부평가  (1개 지표)

① 구급대 이용 시민(구급팀)	29

□ 내부평가 (2개 지표)

④ 중증응급환자 처치 및 소생율 향상(구급팀)	30

⑤ 현장응급처치 평가(구급팀)	31

□ 가점  (1개 지표 / 1개 세부항목)

구급 품질 향상(구급팀)	32

□ 감점 (1개 지표)

구급대 전문성 강화(구급팀)	33

□ #외부-1. 119구급대 이용 시민

구 분

점 수

내   용

비 고

외부평가

13점

▢ 설문대상 : 응급, 준응급, 잠재응급(만취자, 폭행, 폭언자 제외

▢ 평가방법 : 만족도 점수가 94.0점 이상은 만점(13점),                 93.9점은 12.9점, ... (0.1점당 0.1점차)

81.1점은 0.1, 81점 이하는 0점

(※ 만족도 점수의 소수 둘째 자리 이하는 버림한다.)

▢ 평가목표 : 94점 이상 (2016년 96.5점)

추진실적

(‘17.6.1.~ 8.31.)

▢ 구급대 이용시민 안부전화 및 문자

○ 이송 후 안부전화(응급409,준응급804,잠재응급1592) 총 2805건

안부문자 전송 : 총  347건

○ 구급대 친절교육 및 전문화교육

- 구급팀 순회교육 32 회/ 안전센터 직무교육 150회

○ 설문제외 대상자 입력내역 확인

- 12월, 1월, 2월, 3월,4월,5월 마감전 수정 조치

▢ 구급대원 칭찬사례 발굴

○ 칭찬합시다 게재 건수 20건

추 진 율

0 %

향후계획

▢ 구급대 이용시민 안부전화 및 문자전송

▢ 구급대원 칭찬사례 발굴 지속

○ 팀장 : 지방소방경 윤영란 (☏430)

○ 담당 : 지방소방사 박혜영 (☏431)

□ #내부-4. 중증 응급환자 처치 및 소생율 향상

구 분

점 수

내   용

비 고

내부평가

7점

▢ 평가방법

○병원전 자발순환회복율(0.5점)

○제세동 가능 리듬에서의 제세동 시행율(1점)

○하트세이버 수여율(0.5점)

○중증외상환자 이송병원 적정 선정율(1점)

○병원 사전 연락율(1점)

○중증응급환자 세부상황표 기록 작성도(0.5점)

○심전도(AED) 기록지 첨부의 적절성(1점)

○119구급대 재이송률(1점)

○응급의료기관 선정 주체비율(1점)

▢ 평가목표 : 중증응급환자 처치 및 소생율 향상(7점)

우리 서	1위	2위	3위
2위(6.95점)	성북 등 11개서	중부 등 3개서	종로 등 3개서

추진실적

(‘17.6.1.~ 8.31.)

▢ 추진 경과 (구급활동정보스템 등록점수 산정)

○병원전 자발순환회복율( 1점 ) : 10.2% ( 0.6점 )

○제세동 가능 리듬에서의 제세동 시행율( 0.5점 ) : 100% ( 0.5점 )

○하트세이버 수여율(1점) : 5회 ( 1점 )

○중증외상환자 이송병원 적정 선정율(0.5점) : 100% ( 0.5점 )

○병원 사전 연락율(0.5점) : 100% ( 0.5 점 )

○중증응급환자 세부상황표 기록 작성도(0.5점) : 100% ( 0.5점 )

○심전도(AED) 기록지 첨부의 적절성(1점) : 100% ( 1점 )

○119구급대 재이송률(1점) : 1% ( 2% 미만시 만점 )

○응급의료기관 선정 주체비율(1점) : 90% ( 1점 )

추 진 율

96 %

향후계획

▢ 중증응급환자 환자처치 및 소생율 세부지표 (9항목)

○ 평가세부항목 교육 및 시스템 입력내역 관리

○ 하트세이버 수여률 향상을 위한 술기능력 향상 전문화교육훈련(월1회)

○ 팀장 : 지방소방경 윤영란 (☏430)

○ 담당 : 지방소방사 박혜영 (☏431)

□ #내부-5. 현장응급처치 평가

구 분

점 수

내   용

비 고

내부평가

6점

▢ 평가방법

○ 중앙소방본부 주관

『현장응급처치 표준지침』필기평가

소방서별 평균점수 고득점 순으로 순위결정

(6점. 5.7점, 5.4점, 5점, 4.7점, 4.4점, 4점)

▢ 평가목표 : 5.0점

16년 하반기 공동1위(구로, 성북, 종로, 중부 )

추진실적

(‘17.6.1.~ 8.31.)

▢ 『현장응급처치 표준지침』필기평가

○ 2017. 3월 17일 전국 평가 결과 : 100점 /전국평균 90.4점

○ 17년 상반기 표준지침 필기 평가 : 4.8점 / 6위

추 진 율

96 %

향후계획

▢ 현장응급의료 표준지침 숙지도 평가(월 1회) 및 관리

○ 팀장 : 지방소방경 윤영란 (☏430)

○ 담당 : 지방소방사 박혜영 (☏431)

□ #가점-3. 구급 품질 향상

구 분

점 수

내   용

비 고

가점사항

2점

▢ 평가방법

○소방재난본부 주관 및 인정건에 대한 합산점수

- 각종 외부 학술대회 및 경진대회 출전 및 발표

: 단체 0.5점, 개인 0.2점

- 학술지 연구논문 발표 및 외국논문 번역 :0.2점

- 구급대 전문성 향상 기여실적 : 1명당 0.3점

(중앙소방본부 119구급대 전문성 평가시험 성적 우수자)

- 1급 응급구조사 자격취득 : 1명당 0.3점

▢ 평가목표 : 최대 0.5점

추진실적

(‘17.6.1.~ 8.31.)

▢ 가점 해당사항 발표 및 독려

○ 외부학술대회 및 경진대회

○ 학술지 연구논문 및 외국논문 번역

○ 구급대 전문성 향상 기여실적 가점 0.3점 획득

(을지로 119안전센터 소방사 박성철)

추 진 율

70 %

향후계획

▢ 가점 해당사항 적극 지원

○ 외부학술대회 및 경진대회

○ 학술지 연구논문 및 외국논문 번역

○ 1급 응급구조사 자격 취득

○팀장 : 지방소방경 윤영란(☏430)

○ 담당 : 지방소방사 박혜영 (☏431)

□ #감점-9. 구급대 전문성 강화

구 분

점 수

내   용

비 고

감점사항

1점

▢ 구급대원 특별교육훈련 이수시간 준수 여부

○ 구급교육훈련 이수표 허위 작성 시 1건당 -0.2점

- 이수기준 : 연간 40시간 이상(법정교육)

- 대    상 : 1∙2급 응급구조사, 간호사

▢ 평가목표 : 감점 없음

추진실적

(‘17.6.1.~ 8.31.)

▢ 구급대원에 의한 구급대원 교육훈련 추진

○ 1월 3회 교육(1인당 4시간)

○ 2월 1회 교육

○ 3월 5회 교육 ( 1권역 직무교육 2회/6시간, 본서 구급훈련 1회/4시간,응급심장학회 및 대한임상독성학회 세미나 2회/32시간)

○ 4월 2회 교육 (본서 구급훈련 1회/4시간, 본부 구급활동평가 토론회 1회/4시간)

○ 5월 2회 교육 (본서 구급훈련 2회/8시간)

추 진 율

100%

향후계획

▢ 매월 구급대원에 의한 구급대원 교육훈련 추진

▢ 지도의사에 의한 교육 및 분기별 권역별 직무교육 추진

▢ 3분기 1권역 구급대원 특별직무교육 추진

○팀장 : 지방소방경 윤영란 (☏420)

○ 담당 : 지방소방사 박혜영 (☏431)

	예 방 팀

□ 지표현황 및 추진실적

[2017.8.31.기준]

분 야 구 분		계	외부	내부	가점	감점
지표수		4	2	2		1
평가점수	목표	36.1	25	11		0
	실적		-	-		0
	미흡		-	-

□ 외부평가  (2개 지표)

④ 예방민원(예방팀)	35

⑧ 방문민원 응대(예방팀)	35

□ 내부평가 (2개 지표)

소방안전대책 추진실적(예방팀)	36

청렴대책 추진실적(예방팀)	36

□ 감점  (1개 지표)

②시민만족도 표본제출 불성실	37

□ #외부-4.  예방민원

구 분

점 수

내   용

비 고

외부평가

12점

▢ 세부지표 : 시민 만족도 설문 표본조사

▢ 평가방법

만족도 점수가 96.0점 이상은 만점(12점), 95.9점은 11.9점,

... (0.1점당 0.1점차) ... 84.1점은 0.1, 84점 이하는 0점

▢ 평가목표 : 96점 이상(12점)

추진실적

(‘17.6.1.~ 8.31.)

▢ 업무 추진 실적

○ 건축완공(비감리) - 8건

○ 방염 – 160건(합격 145, 불합격 15)

추 진 율

100 %

향후계획

○ 건축완공(감리) 신청시 신속하고 정확한 업무처리

○ 민원 친절도 및 만족도 등 피드백 실시

○ 방염 업무 처리절차 안내 및 매뉴얼 제공

○ 방염 불합격 시료 본인 확인을 통한 신뢰감 조성

○ 방염관련 최신법령 및 지침 등 안내

○ 팀장 : 지방소방경 서인식(☏510)

○ 담당 : 지방소방교 박은영 (☏514)

□ #외부-8.  방문 민원응대 품질평가

구 분

점 수

내   용

비 고

외부평가

13점

▢ 세부지표 : 방문민원응대 품질평가(서울시 시민봉사담당관 평가 대체)

- 상반기⇒전년도 하반기실적, 하반기⇒상반기 실적

▢ 평가방법

○ 만족도 점수가 97.0점 이상은 만점(13점), 96.9점은 12.9점    ... (0.1점당 0.1점차) ... 84.1점은 0.1점, 84점 이하는 0점

(※만족도 점수의 소수 둘재 자리 이하는 버림한다.)

▢ 평가목표 : 97.0이상(‘16하반기 만점)

추진실적

(‘17.6.1.~ 8.31.)

▢ 6월 중 평가 예정(기간 중 방문민원 3회)

추 진 율

00 %

향후계획

○ 방문 민원응대 품질 자체 진단

○ 민원응대 책임간부 지정 운영

○ 민원 도우미 운영

○ 청렴, 친절 교육 실시

○ 평가표 맞춤 교육(방문환경, 상담종결태도 등)

○ 팀장 : 지방소방경 서인식(☏510)

○ 담당 : 지방소방위 김진철 (☏511)

□ #내부-17. 소방안전대책 추진실적

구 분

점 수

내   용

비 고

내부평가

5점

▢ 평가방법

○ 계획․추진의 성실성, 보고의 시의성․정확성

등 평가점수가 우수한 순위

- 체크리스트 : 각종 소방안전대책의 추진내용으로 작성

- 대상별․시기별 소방안전대책 증빙자료 확인

▢ 평가목표 : 5점

추진실적

(‘17.6.1.~ 8.31.)

▢ 본부 예방과 세부평가계획에 의거 추진중

(인명피해저감을 위한 중점소방안전대책 위주)

추 진 율

100 %

향후계획

○ 안전대책에 대한 계획을 충실하게 작성

○ 안전대책 시행 및 보고시기 준수

○ 증빙자료 충실하게 제공

○ 월별 추진실적 관리

○팀장 : 지방소방경 서인식 (☏510)

○ 담당 : 지방소방위 김진철 (☏511)

□ #내부-18. 청렴대책 추진실적

구 분

점 수

내   용

비 고

내부평가

6점

▢ 평가방법

○ 시설완공(감리) 민원업무 경험 시민 대상으로

청렴 체감도 조사

설문점수	100	100점 미만 ～ 95점 이상	95점 미만 ～ 90점 이상
성과평가 점 수	6	5.88	5.70
설문점수	90점 미만 ～ 85점 이상	85점 미만 ～ 80점 이상	80점 미만 ～ 75점 이상
성과평가 점 수	5.52	5.34	5.16
설문점수	75점 미만 ～ 70점 이상	70점 미만 ～ 65점 이상	65점 미만
성과평가 점 수	4.98	4.80	4.62

▢ 평가목표 : 100점(6점)

추진실적

(‘17.6.1.~ 8.31.)

▢ 상반기 청렴해피콜 실적 관리

(감리완공 - 37건)

추 진 율

100 %

향후계획

○ 업무담당자 친절, 청렴 교육실시

○ 신속성, 친절성, 전문성, 공정성 등 교육

○ 자체 모니터링 실시(친절도 향상)

○ 건축완공(감리) 신청시 신속하고 정확한 업무처리

○팀장 : 지방소방경 서인식 (☏510)

○담당 : 지방소방위 김원일 (☏512)

□ #감점-2. 시민만족도 표본제출 불성실

구 분

점 수

내   용

비 고

감점사항

00점

▢ 평가방법

적발횟수	1차	2차	3차
감 점	-5점	-10점	평가 제외
감점대상	․ 매월 설문표본 전수제출 미이행 ․ 설문대상 연락처 변경 ․ 기타 신뢰도 저해 및 평가 불공정행위

▢ 평가목표 : 감정 없음

추진실적

(‘17.6.1.~ 8.31.)

▢ 매월 표본 대상 전수 제출 실시 중

추 진 율

100 %

향후계획

○ 표본 전수제출 이상없이 이행

○팀장 : 지방소방경 서인식 (☏510)

○담당 : 지방소방위 김원일 (☏512)

○담당 : 지방소방교 박은영 (☏514)

	검사지도1팀

□ 지표현황 및 추진실적

[2017.8.31.기준]

분 야 구 분		계	외부	내부	가점	감점
지표수		8	1	3	1	3
평가점수	목표	26	12	14		0
	실적	25.76	12	13.76		0
	미흡

□ 외부평가  (1개 지표)

⑤ 검사지도 민원(검사지도Ⅰ팀)	39

□ 내부평가 (2개 지표)

특정소방대상물 소방행정정보시스템 등록실적(검사지도1팀)	40

소방특별조사 전문화 향상(검사지도1팀)	41

청렴대책 추진실적(검사지도1팀)	42

□ 가점 (1개 지표)

-5 자체경연대회 수상실적(소방시설작동 경연대회)	43

□ 감점 (3개 지표)

시민만족도 표본제출 불성실(검사지도1팀)	43

소방특별조사 불량률 처리(검사지도1팀)	44

비상구 불시단속 불량률 처리(검사지도1팀)	44

□ #외부-5.  검사지도 민원

구 분

점 수

내   용

비 고

외부평가

12점

▢ 설문대상 : 소방특별조사(특정소방대상물),

건축완공(비감리), 완비재발급

▢ 평가방법

○ 리서치 기관에서 대상별 만족도 조사 후 점수 산정

○ 12점(96점 이상), 11.9점(95.9점) ‥‥‥

0.1점(84.1), 0점(84점 이하)

▢ 평가목표 : 100점 이상

추진실적

(‘17.6.1.~ 8.31.)

▢ ‘16.12 ~ ’17.5 시민만족도 제출실적

월	소방특별조사	비감리	재발급
12월	59	3	14
1월	47	1	2
2월	35		5
3월	31	1	8
4월	77		6
5월	48	2	7

※ 본부 평가

추 진 율

100 %

향후계획

▢ 대책

○ 시민만족도 제출대상 불성실 감점요인 제거를 위해

○ 대상별 증빙자료 제출(신고서, 세부조사표)

○ 소방특별조사 계획문서와 비교체크

○ 팀장 : 지방소방경 강철희 (☏520)

○ 담당 : 지방소방사 김환주 (☏521)

□ #내부-15. 특정소방대상물 소방행정정보시스템 등록실적

구 분

점 수

내   용

비 고

내부평가

5점

▢ 평가방법

○ 상반기 현행화 종료 후 본부 검사지도팀 서별 방문

○ 행정정보시스템 현행화 충실성·활용성 평가

▢ 평가목표 : 현행화의 충실성 및 활용성

추진실적

(‘17.6.1.~ 8.31.)

▢ 특정소방대상물(특급·1급·2급·3급) 대상 분류

○ 공동주택 → 2급, 3급, 일반으로 변경 : 352동(1차)

○ 3급 대상물(자동화재탐지설비) 확정 : 약 697개소(1차)

○ 공공기관 상세구분 정비 : 430동(2차)

○ 등급별 대상구분 및 대상상세구분 정비(3급 이상 / 2,492동)

↳ 상세구분 : 소방시설 중 최상위 시설에 체크(1차 및 2차)

○ 특정소방대상물 동별 주용도 및 부용도 정비(2,492동)

↳ 『소방시설법 시행령』 [별표2] 참조(1차 및 2차)

○ 가대상 정비 : 495개소 삭제 및 변경

▢ 소방특별조사 119행정정보시스템 입력

○ 빅데이터 구축 : 소방특별조사 실시 후 결과 입력

※ 입력시점 : 2017년 1월 소방특별조사 계획부터

○ 결과 : 설연휴, 봄철, 석가탄신일 소방특별조사 결과 입력

추 진 율

100%

향후계획

순 위	배 점	소 방 서
1	5	중부, 도봉, 광진, 중랑, 강동, 동대문, 강서, 성북, 용산
2	4.8	서초, 종로, 송파, 구로, 서대문
3	4.6	은평, 관악, 강북
4	4.4	노원, 양천, 동작, 마포, 영등포, 강남

○팀장 : 지방소방경 강철희 (☏520)

○팀장 : 지방소방경 김영준 (☏540)

○담당 : 지방소방사 김환주 (☏521)

○담당 : 지방소방위 원종선 (☏541)

□ #내부-16. 소방특별조사 전문화 향상

구 분

점 수

내   용

비 고

내부평가

3점

▢ 평가방법

비 율(소수점 이하 절사)	순위
70% 이상	1
60% 이상 70% 미만	2
50% 이상 60% 미만	3
40% 이상 50% 미만	4
30% 이상 40% 미만	5
20% 이상 30% 미만	6
20% 미만	7

▢ 평가목표 : 소방특별조사요원 9명 자격증 취득

추진실적

(‘17.6.1.~ 8.31.)

▢ 자격증 취득 학습동아리 운영

○ 소방특별조사 요원 9명 중 취득 5, 미취득 4

○ 취득기간 : 2017. 2월 ~ 6월

※「소방특별조사에 관한 세분운영 규정」 제7조 제1호 내지

제5호에 해당하는 자격에 한한다.

○ 미취득자 중 1차 필기 합격자 2명, 2차 합격자 0명

▢ 자격 취득 일정

○ 기사(산업기사) : 필기 17‘.3.5 / 실기 4.15~28 / 발표 5.12~26

○ 기능사 : 필기 17‘.3.25.~4.2 / 실기 5.20~6.2 / 발표 6.9~23

추 진 율

100 %

향후계획

순 위	배 점	소 방 서
1	3	광진, 동대문, 영등포, 노원, 관악, 송파, 서대문
2	2.88	종로, 강남, 도봉
3	2.76	중부(55%), 용산, 강서, 강동, 마포, 동작
4	2.64	서초
5	2.52	성북, 은평, 양천, 중랑, 강북
6	2.40	구로

○팀장 : 지방소방경 강철희 (☏520)

○담당 : 지방소방사 김환주 (☏521)

□ #내부-18. 청렴대책 추진실적

구 분

점 수

내   용

비 고

가점사항

6점

▢ 상반기 : 소방 청렴해피콜 실적

▢ 평가방법 : 완비증명(신규), 대상으로 청렴 체감도를 조사하여 고득점 순으로 점수 부여

설문 점수	100	100점 미만 ～ 95점 이상	95점 미만 ～ 90점 이상
평가 점수	6	5.88	5.70
설문 점수	90점 미만 ～ 85점 이상	85점 미만 ～ 80점 이상	80점 미만 ～ 75점 이상
평가 점수	5.52	5.34	5.16
설문 점수	75점 미만 ～ 70점 이상	70점 미만 ～ 65점 이상	65점 미만
평가 점수	4.98	4.80	4.62

▢ 평가목표 : 1순위(100점)

▢ 하반기 : 청렴 자율준수제(청렴도 조사 등) 실적

추진실적

(‘17.6.1.~ 8.31.)

▢ ‘16.12 ~ ’17.5 시민만족도 제출실적

월	완비증명(신규)
12월	20
1월	7
2월	8
3월	10
4월	9
5월	10

※ 본부 평가

추 진 율

100 %

향후계획

▢ 대책

○ 전문성 확보를 통한 ONE-STOP 발급

○ 민원인에게 좋은 첫인상을 주기위한 용모․복장 단정

○ 전문성, 친절성, 공정성을 위한 꾸준한 직원 교육

○팀장 : 지방소방경 강철희 (☏520)

○담당 : 지방소방사 김환주 (☏521)

□ #가점-2-5. 자체경연대회 수상실적(소방시설작동 경연대회)

구 분

점 수

내   용

비 고

가점사항

0.5점

▢

추진실적

(‘17.6.1.~ 8.31.)

▢

추 진 율

100 %

향후계획

○팀장 : 지방소방경 강철희 (☏520)

○ 담당 : 지방소방위 김영식/남용식(☏524)

□ #감점-2. 시민만족도 표본제출 불성실

구 분

점 수

내   용

비 고

감점사항

0점

▢ 시민만족도 제출 대상 불성실

적발횟수	1차	2차	3차
감점	-5점	-10점	평가 제외
감점대상	․매월 설문표본 전수제출 미이행 ․설문대상 연락처 변경 ․기타 신뢰도 저해 및 평가 불공정행위

▢ 평가목표 : 적발률 0%

추진실적

(‘17.6.1.~ 8.31.)

▢ ‘16.12 ~ ’17.4 시민만족도 제출실적

월	특별조사	비감리	재발급	신규
12월	59	3	14	20
1월	47	1	2	7
2월	35		5	8
3월	31	1	8	10
4월	77		6	9
5월	48	2	7	10

※ 본부 평가

추 진 율

100%

향후계획

▢ 시민만족도 표본제출 전 전 대상 검수

○ 소방특별조사 일정과 해당월 실적 비교

○ 비감리 완공검사, 완비신규, 완비재발급 결과와 비교

○ 대상별 증빙자료 제출(신고서, 세부조사표)

○ 증빙자료 대상 조별 교차체크 실시

○ 팀장 : 지방 소방경 강철희 (☏520)

○ 담당 : 지방소방사 김환주 (☏521)

□ #감점-12. 소방특별조사 불량률 처리

구 분

점 수

내   용

비 고

감점사항

0점

▢ 소방특별조사 결과 불량률 일정 처리량 미충족

반기별 실적	4~3%	3~2%	2~1%	1%미만
감 점	-0.5점	-0.8점	-1점	-2점

▢ 평가목표 : 소방특별조사 불량률 4% 이상

추진실적

(‘17.6.1.~ 8.31.)

▢ 소방특별조사 불량률

○ 추진기간 : 2016. 12. 1. ~ 2017. 6. 08.

○ 추진결과 : 251개소 중 양호 221, 불량 23(명령 22, 과태료4) 미실시 7(폐문1, 휴업1, 공사중1, 업종변경3, 철거1)

○ 불 량 률 : 9.16%

추 진 율

100 %

□ #감점-13. 비상구 불시단속 불량률  처리

구 분

점 수

내   용

비 고

감점사항

0점

▢ 비상구불시단속 결과 불량률 일정 처리량 미충족

반기별 실적	3~2%	2~1%	1%미만
감 점	-0.5점	-1점	-2점

▢ 평가목표 : 비상구불시단속 불량률 3% 이상

추진실적

(‘17.6.1.~ 8.31.)

▢ 비상구불시단속 불량률

○ 추진기간 : 2016. 12. 1. ~ 2017. 6. 08.

○ 추진결과 : 133개소 중 불량 6(명령5, 과태료1, 기관통보1) 양호 127

○ 불 량 률 : 4.5%

추 진 율

100 %

	위험물안전팀

□ 지표현황 및 추진실적

[2017.8.31.기준]

분 야 구 분		계	외부	내부	가점	감점
지표수		3	1	1	1	0
평가점수	목표	20점	12점	6점	2점
	실적	2	미도래		2
	미흡

□ 외부평가  (1개 지표)

⑥ 위험물 민원(위험물안전팀)	48

□ 내부평가 (1개 지표)

⑱ 청렴대책추진실적(소방행정)	48

□ 가점  (1개 지표 / 2개 세부항목)

위험물안전관리법령에 따른 처분 및 제도개선 실적(위험물안전팀)	49

□ #외부-6. 위험물 민원

구 분

점 수

내   용

비 고

외부평가

12점

▢ 평가방법

○ 대상 : 위험물 검사, 지위승계, 변경신고(품명 등),

탱크시험자 등록 및 변경신고

○ 만족도 점수가 96.0점 이상은 만점(12점), 95.9점은

11.9점,(0.1점당 0.1점차) 84.1점은 0.1, 84점 이하는 0점

(※ 만족도 점수의 소수 둘째 자리 이하는 버림한다.)

▢ 평가목표 : 96.0점이상

추진실적

(‘17.6.1.~ 8.31.)

▢ 평가 시기 미도래

추 진 율

00 %

향후계획

▢ 외부평가 전 평가표에 의한 점검

○ 사무실 공백방지를 통한 대민 친절도 등 서비스 향상

▢ 위험물안전관리법 안내

○ 변경내용 및 신고관련 규정 안내

▢ 교육을 통한 친절도 향상

○ 위험물 검사 및 민원업무 처리 시 수시 교육

▢ 민원 처리 건수(‘17.2월 기준)

완공	설치허가	지위승계
4건	2건	3건

○ 팀장 : 지방소방경 주원석(☏530)

○ 담당 : 지방소방위 곽주형 (☏532)

□ #내부-18. 청렴대책 추진실적

구 분

점 수

내   용

비 고

내부평가

6점

○ 상반기 : 소방 청렴해피콜 실적

- 완비증명(신규), 시설완공(감리), 위험물허가(변경 포함), 위험물완공(변경완공 포함) 4개 민원업무 경험 시민 대상으로 청렴 체감도를 조사하여 고득점 순으로 점수 부여

설문점수	100	100점 미만 ～ 95점 이상	95점 미만 ～ 90점 이상
성과평가 점 수	6	5.88	5.70
설문점수	90점 미만 ～ 85점 이상	85점 미만 ～ 80점 이상	80점 미만 ～ 75점 이상
성과평가 점 수	5.52	5.34	5.16
설문점수	75점 미만 ～ 70점 이상	70점 미만 ～ 65점 이상	65점 미만
성과평가 점 수	4.98	4.80	4.62

추진실적

(‘17.6.1.~ 8.31.)

▢ 평가 시기 미도래

추 진 율

00 %

향후계획

▢ 위험물관련 민원응대 품질향상 교육 및 대응 태세 확립

○ 예방과장 책임하의 친절도 교육 실시

○ 위험물 담당자 부재 시 대리자 적극 응대 생활화

○ 팀장 : 지방소방경 주원석(☏530)

○ 담당 : 지방소방위 곽주형 (☏532)

□ #가점-5. 위험물안전관리법령에 따른 처분 및 제도개선 실적

구 분

점 수

내   용

비 고

가점사항

2점

▢ 평가방법

○ 위험물안전관리 법령에 따른 처분 실적

(지정수량 미만 위험물 포함)

유형별 합산점수

8점 이상

7.5~

6.5

6~5

4.5~

3.5

3~2점

1.5

이하

가  점

1.8

1.5

1.2

0.9

0.6

0.3

※ 유형별 합산점수 : 해당유형(입건,과태료 등) 건수 × 1건당 점수

유 형	입 건	과태료	사용 정지	경 고	과징금	허가 취소	이 첩	명 령
1건당 점수	4	3	3.5	3	3.5	5	2	1.5

○ 위험물 안전관리 제도개선 참여 실적(분기별 실적 합산)

제도개선안 제출건수	1건	2건 이상
가 점	0.1	0.2

▢ 평가목표

- 위험물관련 처분 실적 : 8점이상

- 제도개선 참여 실적 : 2건이상

추진실적

(‘17.6.1.~ 8.31.)

▢ 위험물안전관리 법령에 따른 처분 실적

○ 과태료 1건(3점), 명령 4건(6점) = 가점 1.8점

▢ 제도개선 참여 실적

○ 제도개선 제출 2건 = 가점 0.2점

추 진 율

100%

향후계획

▢ 내실있는 위험물 소방검사 유지

○ 팀장 : 지방소방경 주원석(☏530)

○ 담당 : 지방소방위 곽주형 (☏532)

	현장대응단

□ 지표현황 및 추진실적

[2017.8.31.기준]

분 야 구 분		계	외부	내부	가점	감점
지표수		11	0	5	3	3
평가점수	목표	37.1	0	35	2.1	0
	실적	-	0	-	2.1	0
	미흡	-	0	-	0	0

□ 내부평가 (5개 지표)

⑨ 소방안전지도 효율적 운영(현장대응단)	51

⑩ 화재방어검토회의 운영(현장대응단)	52

⑪ 화재조사 전문화 향상(현장대응단)	53

재난대응 역량 향상(현장대응단)	54

구급차 MDT조작 및 재난영상 송출시스템 활용(현장대응단)	55

□ 가점  (3개 지표 / 3개 세부항목)

자체경연대회 수상실적 / 화재조사․감식 경연대회(현장대응단)	56

화재피해주민 주택수리 복구지원(현장대응단)	57

지휘차 소방특사경 배치 및 운영 활성화(현장대응단)	58

□ 감점 (3개 지표)

현장안전 업무처리 미흡(현장대응단)	59

화재사망자 관리 미비(현장대응단)	60

화재현장 확인(현장대응단)	61

□ #내부-9. 소방안전지도 효율적 운영

구 분

점 수

내   용

비 고

내부평가

6점

▢ 평가방법:

○ 소방안전지도 활용실적(①～③ 합산)이 높은 순위

① 소방안전지도(유선,테블릿pc) 활용(접속) 실적  (40점)

- 관할 소방서 소방안전지도 활용실적(총 출동건수×센터수)

충족시 만점(40점), 미충족시 건당 –0.1점

- 일반 pc, 테블릿 pc 실적 개별 인정

② 재난현장 장애인 거주자 우선대피 및 유도 실적(20점)

- 장애인 거주자 우선대피 및 유도 : 1건당 2점(최대 20점)

③ 재난현장 출동 요구조자 구조 실적(40점)

- 화재발생보고서 요구조자와 일치 : 건당 2점(최대 40점)

- 병원이송 원칙(구급대 응급처치도 인정-중점확인)

※ ②～③ : 종합방재센터 무선지령 및 소방안전지도

인근정보를 활용하여 기재, 출동 귀소 후 증빙자료 (무선지령 녹취록 등) 별도공문 제출

- 당직 소방안전지도 관련 정보제공 최우선

- 발생일로부터 5일이내 메일 실적 우선제출

- 30m기준 없앰(지휘관 판단) 민원발생 건당-1점

※ ① 119안전센터직원 업무할당 등 불필요 업무지시

발견시 확인 회차당–4점 (최대-20)감점

① 소방안전지도(유선,테블릿pc)접속실적(40점)

- 관할 소방서 소방안전지도 활용실적 (총 화재출동건수

×센터수)충족시 만점(40점), 미충족시 건당 –0.1점

② 재난현장 장애인 거주자 우선대피, 유도실적(40점      - 장애인 거주자 우선대피 및 유도 : 1건당 1점(최대 40점       - 장애인 사상자 발생건 누락 : 1명당 3점(최대 -30점)

③ 재난현장 출동 요구조자 구조 실적(20점)

- 화재발생보고서 요구조자와 일치 : 건당 1점(최대 20점)

※ ②～③ : 종합방재센터 무선지령 및 소방안전지도

인근정보를 활용하여 기재, 귀소 후 증빙자료(무선

지령 녹취록 등) 별도공문 제출

▢ 평가목표

① 소방안전지도(유선,테블릿pc)접속실적 충족

② 재난현장 장애인 우선대피 및 유도 : 40건

③ 재난현장 출동 요구조자 구조 실적 : 20건

추진실적

(‘17.6.1.~ 8.31.)

▢ 소방안전 지도(유선,태블릿PC)접속 실적

○ 종합방재센터에서 확인사항으로 자서 확인 불가

▢ 재난현장 장애인 거주자 대피, 유도실적

○ 장애인 거주자 대상물 출동건수 없음

▢ 재난현장 출동 요구조자 구조실적(2점)

○ 2017. 2. 4 다산로22길 1 재덕빌딩 화재 2명 인명구조

○ 2017. 5. 24 동호로35길 18 삼성목재사 화재 3명 인명구조

추 진 율

00 %

향후계획

▢ 소방안전지도 활용능력 향상 등 자체교육 철저 실시

○ 매월 현장대응단 및 119안전센터 소방현장활동 안전관리 실태

확인점검 시 사용법 교육

○ 현장대응단 및 119안전센터 소방안전지도 담당자 지정

○지휘1팀장 : 지방소방경 김대성 (☏610)

○지휘2팀장 : 지방소방경 박세원 (☏620)

○지휘3팀장 : 지방소방경 김명수 (☏630)

○담당 : 지방소방위 노자환 (☏613)

○담당 : 지방소방위 이용주 (☏613)

○담당 : 지방소방위 김장환 (☏613)

□ #내부-10. 화재방어검토회의 운영

구 분

점 수

내   용

비 고

내부평가

4점

▢ 평가방법

○ 화재방어 검토회의 운영실적(①∼⑤의 합산)이

우수한 순위(국민안전처 운영규정 및 재난업무가이드 규정 적용)

① 본부 화재방어검토회의(60점)

- 12개 소방서 이상 참여(영상회의 포함) : 5점

※ 영상회의 참석현황 자료제출

- 화재방어검토회의 참석(영상회의 포함) 소방서 : 2점

② 소방서 화재방어검토회의(40점)

- 영상회의 실시(본부 담당자 초대, 자료제출) : 3점

※ 계획 문서 사전 본부 현장대응단 공문 제출

③ 재난발생 후 화재방어 검토회의 기간내(10일) 개최

- 미실시 : 일수당 -1점 감점

④ 재난현장 활동 참여 유관기관 미참석 : 1개

기관당 –1점 감점

⑤ 화상회의 운영(음향 전달 확실) 및 내근 참여도(80%이상)

- 미 운영 및 음향 부적정–3점

- 내근 미참여(특별 사유없이): –2점(출장자제)

※ ③～⑤는 본부참여 화재방어검토회의 운영 주관

소방서 감점 기준이며

※ ②의 소방서 자체 화재방어검토회의는 영상회의

적정운영시 3점(개최는 하였으나 부적정시 1점)

※ 유관기관 회의참석시 현장에서 활동사항 발언 및

소방관서 및 유관기관 협조사항등 의견제시

(형식적인 참여 절대지양: 미발언시 –1점 감점)

▢ 평가목표

① 본부 화재방어검토회의 60점 확보

② 소방서 화재방어검토회의 40점 확보

추진실적

(‘17.6.1.~ 8.31.)

▢ 본부회의 : 총 실시횟수 10회 중 10회 참석 (20점)

▢ 소방서회의 :1회 실시

○ 17.5.24.  동호로35길 18 삼성목재사화재 (2점)

추 진 율

22%

향후계획

▢ 본부 영상회의 참석 요청시 적극 참여

▢ 소방서 화재방어검토회의 실시를 위한 본부 적극협의

○ 검토회의 기간, 유관기관 참석 및 화상회의 운영 철저

○지휘1팀장 : 지방소방경 김대성 (☏610)

○지휘2팀장 : 지방소방경 박세원 (☏620)

○지휘3팀장 : 지방소방경 김명수 (☏630)

○담당 : 지방소방위 문종현 (☏612)

○담당 : 지방소방위 김철이 (☏612)

○담당 : 지방소방위 조고형 (☏612)

□ #내부-11. 화재조사 전문화 향상

구 분

점 수

내   용

비 고

내부평가

6점

▢ 평가방법 : 합산점수가 높은 순으로 순위 결정

① 화재 증거물 분석(배점 1점)

※ 자체분석 0.2점(최대1점),

감정의뢰 0.2점(합동분석 건 0.5점)

② 화재특별조사팀 운영(배점 1점)

- 방면별 화재특별조사팀 운영 : 3개서 이상

합동참여 1건당 0.3점

- 소방서 특별조사팀 : 소방서 2개 팀 공동 화재

조사 1건당 0.2점, 소방서 1개 팀 단독 화재조사    참여 1건당 0.1점(최대 0.5점)

③ 제조물 결함 화재피해보상 지원(배점 2점)

- 건당 0.5점 인정

④ 재난심리치료 지원(배점 1점)

- 소방서 재난심리치료(최대0.5점),

서울시 재난심리치료 지원연계(최대0.5점) : 건당 0.1점

⑤ 화재조사업무 홍보추진(배점 1점)

(공중파) kbs, mbc, ytn, ebs : 0.5점

(종  편) TV조선, mbn, jtbc, 채널A : 1건당 0.5점

(일간지) 조선,중앙,동아,경향,한겨레 등 : 0.5점

(지역매체) 지역신문, 지역방송, 인터넷매체 : 0.2점

▢ 평가목표 ; 각 항목별 평가점수 확보

추진실적

(‘17.6.1.~ 8.31.)

▢ 증거물  분석 (1점) : 자체분석 4건 (0.8점) / 합동분석 3건 (1.5점)

▢ 화재특별조사팀 운영 (1점)

- 단독조사 7건 (0.7점), 방면별합동조사 2건 (0.6점)

▢ 제조물 결합 화재피해보상 지원 (2점) : 4건 (2점)

▢ 재난심리치료 지원 (1점) : 자체 5건(0.5점) / 서울시 5건(건 0.5점)

▢ 화재조사업무 홍보추진 건수 (1점) : 지역신문 5건(1점)

※ 총6점 중 6점 확보

추 진 율

100%

향후계획

▢ 제조물 결합 화재피해보상 지원 : 6월 중 1건 추진예정

▢ 재난심리치료 지원 : 6월 중 서울시 연계 1건 추진 예정

▢ 홍보추진 : 6월 중 공중파·일간지 또는 지역신문 1건 추진예정

○지휘1팀장 : 지방소방경 김대성 (☏610)

○지휘2팀장 : 지방소방경 박세원 (☏620)

○지휘3팀장 : 지방소방경 김명수 (☏630)

○담당 : 지방소방위 문종현 (☏612)

○담당 : 지방소방위 김철이 (☏612)

○담당 : 지방소방위 조고형 (☏612)

□ #내부-12. 재난대응 역량 향상

구 분

점 수

내   용

비 고

내부평가

15점

▢ 평가방법

평가내용	점수	산출방법
① 지휘팀장 지휘역량	20	합산점수 평균 = 서별 성과평가 점수
② 상황관리역량	20
③ 재난대응체계구축	15
④ 대원현장 활동역량	20
⑤ 5분도착율	10
⑥ 가·감점	15

월별 1,2,3팀 1건 선택 무전 및 영상으로 평가

차고출발시간(5점) : 40초이내 5점, 60초이내 4점,

70초이내 2점, 80초 이내 1점, 80초 이상 0점

▢ 평가목표 : 재난대응역량 향상으로 100점 확보

추진실적

(‘17.6.1.~ 8.31.)

▢ 평가위원구성(지휘팀장, 전문직원 및 본부현장대응단)하여 각 항목별 기본점수 부여 후 가,감점 중심으로 평가 예정

(6월 중 평가위원 평가 예정)

추 진 율

00 %

향후계획

① 지휘팀장 지휘역량

○ 매뉴얼 숙달을 통한 성과평가에 맞는 무전 실시

○ 현장운영상황 전반을 운영일지에 자세히 기재

② 상황관리역량

○ 안전지도 정보제공(당직 등) 및 상황관리 전파 철저(20분 이내)

○ 최초 현장도착시 통제선 설치 및 언론브리핑 철저

③ 재난대응체계구축

○ 규정에 맞는 화재방어검토회의 실시 및 타서 영상회의 참석

○ 관할구역내 재난유형별 지휘통제 매뉴얼 작성(팀별 1건)

④ 대원현장 활동역량

○ 현장도착시 인명구조활동 최우선(5분 이내)

○ 상황판단회의 철저 및 특수장비 활용철저

⑤ 5분도착율

○ 현장도착 시각 및 활동개시 보고 철저(60초 이내 / 5분 이내)

○ 차고출발시각 40초 이내(매 화재 출동시)

○지휘1팀장 : 지방소방경 김대성 (☏610)

○지휘2팀장 : 지방소방경 박세원 (☏620)

○지휘3팀장 : 지방소방경 김명수 (☏630)

○담당 : 지방소방위 노자환 (☏613)

○담당 : 지방소방위 이용주 (☏613)

○담당 : 지방소방위 김장환 (☏613)

□ #내부-14. 구급차 MDT조작 및 재난영상송출시스템 활용

구 분

점 수

내   용

비 고

내부평가

4점

▢ 평가방법(각 2점)

○ 구급차 MDT조작(현장도착→이송중→병원도착

→귀소중) 4단계 중 2단계이상 조작 시 인정

- 조작 비율 93%이상 100점, 92～89% 97점,

88～83% 94점, 82～79% 90점, 78～73% 87점,

72～69% 84점, 68～63% 80점,  62%이하 75점

○ 현장재난 영상 송출 비율(송출건수/지휘차

출동건수)

- 송출 비율 60%이상 만점(100점),59～56% 95점

55～50% 90점, 49～46% 85점, 45～40% 70점,

39～36% 60점, 35～30% 50점, 29%미만 20점

▢ 평가목표

○ MDT조작(4회 중 2회 이상) – 93%이상

○ 재난영상 송출(송출건수 / 출동건수) - 60%이상

추진실적

(‘17.6.1.~ 8.31.)

▢ 구급대 MDT 활용실적 (2점)

기 간	이송건수	조작건수	활용비율(%)
12월 ~ 5월	4,847	4,837	99

▢ 재난현장 영상정보 송출 시스템 활용도 (2점)

기 간	출동건수	조작건수	활용비율(%)
12월 ~ 5월	265	191	72.0

추 진 율

100 %

향후계획

▢ 전년도 추진실적 1위(만점)

○ 구급대원 및 지휘팀 지속적인 교육으로 현재 상태 유지

○지휘1팀장 : 지방소방경 김대성 (☏610)

○지휘2팀장 : 지방소방경 박세원 (☏620)

○지휘3팀장 : 지방소방경 김명수 (☏630)

○담당 : 지방소방위 홍상국 (☏200)

○담당 : 지방소방교 최종배 (☏200)

○담당 : 지방소방교 송영규 (☏200)

□ #가점-2-8. 자체경연대회 수상실적(화재조사감식 경연대회)

구 분

점 수

내   용

비 고

가점사항

0.5점

▢ 평가방법

○ 화재조사·감식 경연대회

1위 0.5점, 2위 0.4점, 3위 0.3점, 4위 0.4점,

5위 0.1점

▢ 평가목표

○ 화재조사·감식 경연대회 1위 입상

추진실적

(‘17.6.1.~ 8.31.)

▢ 상반기 성과평가 해당사항 없음(하반기 실시 예정)

추 진 율

00 %

향후계획

▢ 하반기 경연대회 대비 발표를 위한 주제설정 및 자료수집

○지휘1팀장 : 지방소방경 김대성 (☏610)

○지휘2팀장 : 지방소방경 박세원 (☏620)

○지휘3팀장 : 지방소방경 김명수 (☏630)

○담당 : 지방소방위 문종현 (☏612)

○담당 : 지방소방위 김철이 (☏612)

○담당 : 지방소방위 조고형 (☏612)

□ #가점-4. 화재피해주민 주택수리복구 지원

구 분

점 수

내   용

비 고

가점사항

2점

▢ 평가방법 :  주택수리복구 실적(최대 2점)

○ 주택수리복구(합동복구, 단독복구) 실적(최대 2점)

- 서울시사회복지협의회 합동 주택수리·복구 : 2점

- 전국재해구호협회 합동 지원 : 건당 1점

(화재피해위기가정 및 화상피해자 치료비 지원 등)

- 단독복구(소방서) : 건당 0.5점(최대 1점)

· 본부 사전 유선통보 현장 확인(필요 시) 및 본부 결과보고

· 결과보고 제출사항이 부실한 경우 단독복구 미인정 처리

· 화재당일 단순 배수지원 및 청소의 경우 건수 제외

▢ 평가목표

○ 합동복구 2건 이상 또는

합동복구 1건, 자체복구  2건 실시

추진실적

(‘17.6.1.~ 8.31.)

▢ 합동피해 복구 (1점)

○ 합동복구 추진건수 1건

▢ 자체피해 복구 (1점)

○ 자체복구 추진건수 3건

추 진 율

100%

향후계획

▢ 피해복구 추진 예정

○지휘1팀장 : 지방소방경 김대성 (☏610)

○지휘2팀장 : 지방소방경 박세원 (☏620)

○지휘3팀장 : 지방소방경 김명수 (☏630)

○담당 : 지방소방장 장종기 (☏614)

○담당 : 지방소방장 고형석 (☏614)

○담당 : 지방소방장 김지웅 (☏614)

□ #가점-6. 지휘차 특사경 배치 및 운영 활성화

구 분

점 수

내   용

비 고

가점사항

▢ 평가방법

○ 소방활동방해사범에 대한 지휘차(특사경)

출동 시 가점부여 및 소방활동방해사범

입건실적 추가가점 부여

구 분	펑 가 방 법	점 수
차등가점	지휘차 특사경 출동(1건이상)	0.1점 부여
추가가점	송치실적(1건이상)	0.5점 추가 부여

※ 총괄부서 : 위험물안전팀

▢ 평가목표

○ 특사경 출동 및 송치 1건이상 실시

추진실적

(‘17.6.1.~ 8.31.)

▢ 지휘차 특사경 출동 (0.1점)

○ 구급대원 폭행사건 1건 출동(2017. 1. 17)

추 진 율

100%

향후계획

▢ 소방활동 방해사범 발생시 적극대처

○ 구급대 폭행사건이나 소방활동 방해사범 발생시 현장 출동

및 송치 적극 추진

○지휘1팀장 : 지방소방경 김대성 (☏610)

○지휘2팀장 : 지방소방경 박세원 (☏620)

○지휘3팀장 : 지방소방경 김명수 (☏630)

○담당 : 지방소방위 문종현 (☏612)

○담당 : 지방소방위 김철이 (☏612)

○담당 : 지방소방위 조고형 (☏612)

□ #감점-3. 현장 안전업무 처리 미흡

구 분

점 수

내   용

비 고

감점사항

▢ 평가방법

○ 안전사고 처리(보고 및 자체전파)누락: 건당 -3점

○ 단독 현장진압, 안전장비 미착용 등 현장 안전수칙

위반: 건당 –2점

▢ 평가목표 : 안전사고 처리 누락, 안전수칙

위반사례가 없도록 추진

추진실적

(‘17.6.1.~ 8.31.)

▢ 감점 없음

추 진 율

00 %

향후계획

▢ 현장 소방활동 안전관리 강화 교육 철저

○ 매월 현장대응단 및 119안전센터 안전관리 이행실태 확인점검

○ 매분기 자체 위험예지훈련 철저 실시

○지휘1팀장 : 지방소방경 김대성 (☏610)

○지휘2팀장 : 지방소방경 박세원 (☏620)

○지휘3팀장 : 지방소방경 김명수 (☏630)

○담당 : 지방소방위 노자환 (☏613)

○담당 : 지방소방위 이용주 (☏613)

○담당 : 지방소방위 김장환 (☏613)

□ #감점-10. 화재사망자 관리미비

구 분

점 수

내   용

비 고

감점사항

▢ 평가방법

○ 화재 사망자 발생 익일로부터 5일(토·일요일 및 공휴일 날짜 산입)이내「사망자발생분석보고서」미보고 : 1명당 –1점

○ 화재 발화 후 72시간 내 사망자 누락 : 1명당 –2점

○ 분신 화재 등 화재사고→구조, 기타 안전사고

재해 변경 처리 : 1건당 -2점

▢ 평가목표

○ 화재 사망자 발생시 「사망자발생분석보고서」

5일이내 보고

○ 화재 부상자 발생시 72시간 추적관리 철저로

사망자 발생 시 즉시 보고

○ 분신 화재 등 발생 시 재해 변경 금지

추진실적

(‘17.6.1.~ 8.31.)

▢ 감점 없음

○ “사망자발생분석보고서“

2017.3.28. 19:59 발생 화재 – 3.30일 사망 → 2017.4.3. 보고

2017.5.6. 11:39 발생 화재 – 5.6일 사망 → 2017.5.8. 보고

2017.5.24. 05:27 발생 화재 – 5.24일 사망 → 2017.5.26. 보고

추 진 율

00 %

향후계획

▢ 지휘팀 담당자 등 수시 교육으로 감점사항 없도록 관리

○지휘1팀장 : 지방소방경 김대성 (☏610)

○지휘2팀장 : 지방소방경 박세원 (☏620)

○지휘3팀장 : 지방소방경 김명수 (☏630)

○담당 : 지방소방위 문종현 (☏612)

○담당 : 지방소방위 김철이 (☏612)

○담당 : 지방소방위 조고형 (☏612)

□ #감점-11. 화재현장 확인

구 분

점 수

내   용

비 고

감점사항

-5점

▢ 평가방법

○ 화재현장 사망자 확인 태만 또는 화재 재발화 출동

: 건당 –5점

○ 화학적 폭발에 대한 화재 미처리 : 건당 -1점

▢ 평가목표

○ 화재현장 사망자 확인 태만 또는 화재 재발화 출동      없도록 추진

추진실적

(‘17.6.1.~ 8.31.)

▢ 감점 없음

추 진 율

00 %

향후계획

▢ 화재현장 사망자 확인 철저(2·3차 인명검색 철저)

▢ 활동종료 후 철저한 잔불확인 및 관할대 재 확인 등을

통한 재발화 절대 방지

○지휘1팀장 : 지방소방경 김대성 (☏610)

○지휘2팀장 : 지방소방경 박세원 (☏620)

○지휘3팀장 : 지방소방경 김명수 (☏630)

○담당 : 지방소방위 문종현 (☏612)

○담당 : 지방소방위 김철이 (☏612)

○담당 : 지방소방위 조고형 (☏612)