한강교량 온라인 안전감시시스템 만족도 조사 결과보고

2018.

안전총괄본부

(교량안전과)

Ⅰ.조사 결과

◇ 설문기간 : 2017.12.1.~12.15

◇ 설문대상 : 본청 과 직원

◇ 설문목적 : 한강교량 온라인 시스템 운영 성과 측정

◇ 만 족 도 : ○점(목표치 80점)

◇ 설문방법 : 전자설문(수기작성)

Ⅱ.설문내용

◇ 설문내용 : 제공되는 서비스 기능에 대한 사용자 만족도

◇ 문항수 :  5 개

Ⅲ.주요 분석 결과

◇ 응답자 수 : 19명

◇ 조사 결과 : 평균 80점

만족도 조사 분야	점수
화면구성, 인터페이스	16.2
정보 접근 용이성	16.2
업무활용도(효율성)	16.2
장애발생률(안정도)	15.2
체감만족도	16.2
통계(평균)	80.0