2018년 일하는 방식 혁신 우수사례 공모 및 포상 계획

1	추진배경

○ 4차 산업혁명 시대에 정부 경쟁력 제고를 위해 ICT 기반으로 업무프로세스를 개선하고 지식기반 창의행정으로 근본적 변화 필요

○ 이에, 중앙행정기관·지자체·공공기관의 일하는 방식 혁신 우수사례를 발굴‧포상함으로써 업무혁신에 대한 적극적인 동참 및 확산 추진

2	우수사례 공모 및 심사

□ 우수사례 공모

○ 공모기간 : ‘19. 6. 20.(목)～7. 5.(금), 3주간

○ 공모대상 : 중앙행정기관, 지자체, 공공기관, 지방공기업

○ 공모내용 : 업무방식의 효율화, 업무프로세스 개선 관련 2018년 추진사례

○ 공모방법 : 붙임2 제출양식에 따라 공문제출

(문의처 : 행안부 협업정책과 하예리 주무관 044-205-2249)

일하는 방식 혁신 사례
‣ 종이문서 제출을 온라인 접수‧처리로 전환하여 불필요한 서류제출 절감 * 태블릿 전자 건축심의 방식으로 전환함으로써 종이서류제출 96% 절감, 정부24와 연계를 통해 민관 간 전자문서의 유통 확산 등 ‣ ICT를 적극 활용한 대국민 서비스 제공범위 확대 및 업무효율성 향상 * IoT기반 지능형 소화전 개발, 드론 활용 토지조사·문화재 발굴, 인공지능 챗봇으로 365일 24시간 여권·지방세·법률지식 상담 등 현장에서 우수사례 확산 중

□ 우수사례 선정심사

< 심사절차 및 일정 >

사례 접수	➔	1차 심사 (후보작 선정)	➔	2차 심사 (국민심사, 30%)	➔	3차 심사 (심사단 심사, 70%)	➔	우수기관 선정
6월		7월 중순		7월 하순		7월 말		8월 중

< 심사기준 및 방법 >

○ 심사기준(배점)      * 세부 심사기준 <붙임 1>

- 혁신성‧창의성(20점), 노력도‧참여도(30점), 효과성‧확산가능성(50점)

○ 심사단 심사방법

- 위원구성 : 내부위원과 외부위원으로 심사단 구성

- 심사방법 : 기관 발표(영상회의 방식) 및 질의 응답 후 심층토의를 통해 포상대상자 및 포상 훈격(순위) 결정

□ 우수사례 포상

○ 포 상 명 : 정부혁신 유공(일하는 방식 혁신 우수기관)

○ 포상 규모(단체 : 총 6점)

구 분	포상규모	포상금
대통령표창	1점	각 100만원
국무총리표창	2점	각 100만원
장관표창	3점	각 100만원

○ 포상제한 : 3년 이내 정부혁신 관련 유공으로 표창을 수상한 경우 제외

* 동일사례로 장관급 또는 정부포상을 수상하였거나 수상이 확정된 경우 대상에서 제외

※ 「2018년도 정부포상 업무지침」을 준수하여 추천

3	향후 일정

○「2018년 일하는 방식 혁신 우수사례집」제작‧배포(12월)

○ 우수기관 포상(하반기, 워크스마트 포럼)

붙임 1		세부 심사기준

< 업무방식의 효율화 / 업무프로세스 개선 분야 >

심사지표	심 사 내 용
혁신성/ 창의성 (20%)	▪ 반복적이고 일상적인 업무가 아닌 독창적이고 새로운 관점에서 추진하였는지 ▪ 유사한 업무를 하는 타 기관과 비교하여 차별성과 독특성, 비교우위를 가지고 있는지
노력도/ 참여도 (30%)	▪ 일하는 방식 혁신을 위한 준비(자체 홍보, 교육 등 적극적인 변화관리 노력) 및 자원 투입 여부 ▪ 기존의 일반적 업무수행에 비하여 얼마나 도전적으로 추진하였는지 ▪ 동 업무를 수행하는데 얼마나 많은 부서와 구성원이 적극적으로 참여했는지
효과성/ 확산가능성 (50%)	▪ 국민의 불편한 사항 개선 또는 국민의 부담 감축, 행정서비스의 질을 높일 수 있는지 ▪ 총 비용이 감소하거나 총 효용이 증가하는 등 실질적으로 업무효율을 높일 수 있는지 ▪ 개선된 결과가 조직의 특성에 부합하며, 일하는 방식 및 조직문화 개선에 기여하였는지 ▪ 동 사례가 타 기관, 타 부서 등으로 확산 가능한지

붙임 2		제출양식

사례명
분야	업무방식의 효율화 및 업무프로세스 개선 분야
기관명		부서명	(☎ xxx-xxx-xxxx)
작성자		e-mail

작성요령	· 용지여백과 글꼴은 본 서식을 그대로 사용 · 6하 원칙에 근거하여 개조식이 아닌 서술형으로 작성, 분량은 5쪽 이내 권장(그림·도표 첨부 권장) · 추진성과와 관련한 근거자료는 별도 첨부 (예) 검토보고서, 만족도 조사결과, 언론보도 등

1. 추진배경

기재사항	· 추진배경과 함께 해당 업무의 현황 및 문제점을 작성

○

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2. 추진과정 및 사업내용

기재사항	· 창의적 방법으로 추진하였는지, 어느 정도의 준비와 노력을 투입하였는지, 장애요인을 어떻게 극복하였는지, 얼마나 많은 부서‧구성원 등의 참여가 있었는지 등에 대하여 작성

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○

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3. 추진성과

기재사항	· 업무혁신을 통해 일하는 방식이나 조직문화 개선에 기여한 성과 · 업무 혁신으로 인한 비용이나 업무의 감축량 계량화 등 생산성 향상성과(시간 및 비용 등의 감축효과) · 업무방식 혁신의 기관 내․외부로의 전파․확산 및 가능성 등 · 예시된 내용 이외의 성과도 제출가능

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4. 향후계획 및 시사점

기재사항	· 벤치마킹 시 고려사항 작성

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5. 기타 사항

<표> 참여자 (본 사례에 참여하여 협조한 각 기관별 담당자 목록)

기관명	부서명	직위(직급)	성명