2016년도 하반기

정부3.0 종합 홍보계획

2016. 7.

	행정자치부 창조정부조직실

Ⅰ	홍보 상황 분석

○ (인지도) 정부3.0에 대한 국민 인지도가 전반적으로 증가하고 있으나, 더 향상해야 할 필요

※ 대국민 인지도 :　’15.8월, 35.1% → ’15.12월, 47.2% (한국리서치/1,000명 조사)

- 다만, 정부3.0에 대한 공감도는 87%*(매우 공감 38%, 다소 공감 49%)로 매우 높으며, 58%가 정부3.0이 국민에게 도움이 될 것이라고 응답

※ ’16.1월 업무계획 관련 설문조사 결과(1,171명 조사)

○ (체감도) 정부3.0이 정부의 국정운영패러다임으로서 국민 생활의 긍정적 변화를 가져오는지에 대한 정책 체감도 제고 필요

- 특히, 정부3.0 국민체험마당(‘16.6.19-21, 코엑스/ 7.2만명 방문)의 성공적 개최를 통해, 많은 국민들이 정부3.0에 대해 친밀하게 느끼고 정부3.0이 국민을 위한 긍적적 변화라는 인식 및 공감대 확산

Ⅱ	하반기 홍보 중점 추진방향

1		기본 방향

정부3.0 서비스 활용도 및 만족도 향상

중점 추진 방안		□ 정부3.0 핵심계층별 집중홍보
		□ 파급효과가 큰 언론 집중홍보
		□ 생활 속 매체를 적극 활용한 협업홍보

2		주요 전략

○ 주요 핵심 계층별로 메시지, 콘텐츠, 매체, 홍보 프로그램 등을 구성하여 전략적 기획홍보 추진

○ 핵심 계층을 대상으로 한 홍보활동이 일반 국민의 정부3.0 체감도 향상으로 선순환될 수 있도록 대학생 기자단, 생활공감모니터단 등을 통해 온라인(홈페이지, SNS 등) 지속 확산

Ⅲ	주요 내용

1		정부3.0 핵심계층별 차별화 홍보

○ 핵심계층별 메시지‧콘텐츠‧매체‧프로그램 차별화, 집중 홍보

* (예) 청년층(“나의 정부3.0은 에너지다”), 중년층(“나의 정부3.0은 경제다”), 주부(“나의 정부3.0은 생활이다”), 노년층(“나의 정부3.0은 여유다”)

○ 직능단체별 설명회(여성단체, 소비자단체, 노인회, 자원봉사센터 등) 개최

구분		주요 내용		홍보전략
영유아		□행복출산 원스톱서비스 (양육수당, 다자녀감면 등) □어린이집 입소대기 서비스	⇨	□한국어린이집총연합회 한국YWCA 등 설명회 □온라인 커뮤니티 홍보
학생		□학교알리미·대입정보포털 □온라인 무료강좌 (27개)	⇨	□교육과정에 정부3.0 포함, 현장체험학습 활동 지원 □민간포털 등에 웹툰 홍보
청년		□워크넷 정보연계 (110기관) □대학창조일자리센터 (41개소)	⇨	□창조경제혁신센터, 청년희망펀드 등 □구인구직 커뮤니티 홍보 □대학취업센터 등과 협조
중장년		□상권정보시스템 □창업포털 서비스 □고용복지+센터	⇨	□자원봉사센터 활용 홍보 □조·중·동 일간지 및 소책자 활용 □분야별 전문지(산, 여행 잡지 등)
어르신		□안심상속 원스톱서비스 □통합연금포털, 농촌형 교통모델	⇨	□한국노인회 등 설명회 □소비자연합, 반상회, 건보 지부

2	정부3.0 언론 홍보

□ (TV) 정부3.0 생활밀착형 사례 중심 홍보

○ 정부3.0 사례별 홍보영상 제작(40초) ·TV광고 (’16. 9, 문체부협조)

* 旣 제작 : 데이터개방, 워크넷, 복지로, 대입정보포털 등

○ KTV 및 케이블(부동산, 일자리방송 등)에 정규 프로그램 신설 (‘16. 10)

* (예) KTV ‘정책오늘’ 내 <맞춤행정서비스 정부3.0> 매주 금 방영(15분)

□ (모바일) 쌍방향 소통형 국민 참여형 홍보

○ 정부3.0 주요 서비스정보*를 통합 안내하는 모바일웹 제작 (‘16. 8)

* 워크넷, 복지로, 보육포털, 홈택스, 민원24, 국민신문고 등 200여개

○ 정부3.0 대학생 정책기자단 선정, 온라인 SNS 홍보

* (구성) 공공부문에 관심이 많은 대학생 위주(약 30여명, ’16.8)
(운영) 국민 시각에서 정책문제 발굴- SNS 취재기사 작성- 온라인토론(’16.9∼)

○ 정부3.0 페이스북을 통한 다양한 정보제공* 및 국민참여 이벤트 (매주)

* 인포그래픽 및 인터뷰 카드뉴스 형식으로 가독성 있는 콘텐츠 제작·활용

○ 정부3.0 성과를 e-book 형태로 제작, 무료 서비스 제공 (수시)

□ (라디오) 프로그램 성격을 감안, 관심분야 정책 소개

○ ｢TBN 교통시대｣에 정부3.0 서비스‧우수기관 인터뷰‧취재 (매달)

○ 계기별(휴가철, 명절 등) 유용한 서비스 정부3.0캠페인 제작‧송출 (매주)

□ (일간지) 계층별(주부·직장인 등) 유용한 서비스를 묶어 패키지 홍보

○ 정부3.0 계층별 주요 서비스를 소책자로 제작 · 확산 (‘16. 9)

* 주요 일간지(약 150만부)에 정부3.0소책자를 삽입하여 배포 (우수사례 10선)

○ 정부3.0 주제별 유형화*하여 종합성과 특집 기획 보도(‘16. 8~10)

* 데이터창업 / 맞춤형 원스톱 서비스 / 민관협업 등

3	정부3.0 생활 속 홍보

□ (서비스 알림관) 인천공항 및 KTX역 등 다중집합시설 홍보관

○ (인천공항) 정부3.0 서비스를 직접 체험·시연할 수 있도록 구성(‘16. 7)

- 나만의 정부3.0 서비스 체험 및 국립공원·해저로드뷰 VR체험 등

- 무인민원발급기를 통한 주민등록등본 등 간이 민원 서비스 제공

* ’16. 7월중 개관 / 정보화진흥원(NIA) 정부3.0지원센터 관리·운영

○ (KTX역 등) 부산, 동대구, 오송, 광주송정, 제주공항 5개소 개관(‘16. 8월말)

- 지역별 정부3.0서비스 안내 및 정부3.0 우수사례 홍보물 배포 등

* ’16. 7월 특교세 교부 → ’16. 8월 준공 / 지자체에서 운영·관리

□ (토론회) 지역주민 및 서비스 주요 타겟별 개최(매월)

○ (지역별) 정부3.0 생활 속 확산을 위하여 중앙부처, 지자체, 공공기관 관계자 및 정책고객, 일반국민 등 대상 국민체감 토론마당 개최

일 정	주 관 기 관 (* 협조기관)		비 고
□(09월)	대구광역시	* 혁신도시 공공기관(NIA 등)
□(10월)	경상남도	* 혁신도시 공공기관 등	* 일정 협의 중
□(11월)	농림축산식품부	* 농어촌공사, 농수산식품유통공사 등
□(12월)	충청북도	* 청주, 진천, 농업기술원 등

○ (직능단체별) 소상공인단체, 소비자연합, 여성단체 등 설명회

□ (계기별 홍보) 계기별 주 활용 정부3.0서비스를 전략적 집중 홍보

○ (여름휴가철) 해수욕장 및 여름축제 현장 거리홍보(‘16. 7~8)

○ (추석) 다중집합장소(터미널, 휴게소 등), 성묘객 타겟 홍보(‘16. 9)

○ (박람회) 공직박람회 등 주요 기관 국민참여 이벤트시 협업홍보

□ (기관보유매체) 전광판, 옥외광고, 기관지 등을 통한 홍보

○ (전광판·현수막) 국도·고속도로 전광판, 옥외광고 등 확대 (상시)

○ (생활매체) KTX모니터, 지역 소식지·반상회보 전문잡지 소개(상시)

4	주요 행사 일정

□ (하반기 체험마당) 지자체 정부3.0 성과 집대성, 직접 체험·시연

○ (일시/장소) ‘16. 11. 9.(수) ～ 12.(토) / 부산 벡스코 1전시장

○ (내용) 정부3.0 광역·기초단체의 우수성과물 전시 및 세미나 등

○ (참석) 일반 국민 및 중앙·지자체 정부3.0담당자 등

□ (글로벌포럼) 정부3.0을 국제기구 및 각국 소개, 글로벌 확산

○ (일시/장소) ‘16. 11. 9.(수) ～ 10.(목) / 부산 벡스코

○ (내용) 정부혁신 추진동향과 과제 관련 강연, 세션별 회의* 등

* 주요 세션:  데이터 개방(세션Ⅰ), 행정서비스(세션Ⅱ), 스마트한 정부 운영방식(세션Ⅲ)

○ (참석) 외국정부‧국제기구 인사, 국내외 민간 전문가 등 500여명

※  (국외인사 150여명) UN‧OECD 고위급, 정부혁신 등 관련 협력국가(케냐, 멕시코 등), 주한외교사절, OECD APG 등 연계 국제회의 초청인사 등

□ (경진대회) 기관별 경진대회 릴레이 개최를 통한 핵심성과 발굴·확산

○ 정부3.0 국민평가단 직접 참여를 통한 지속적 국민관심 유도

< 예 선 >	⇨	< 본 선 >	⇨	< 결 선 >
공공기관, 산하기관 기초단체(시군구)		중앙부처(산하 공공기관 포함) 시도(시군구 포함)		全 중앙부처, 지자체, 공공기관
(8월∼9월) 500여회 개최		(9월∼10월) 60여회 개최		(11월) 총 결선

Ⅳ	3분기 추진일정 (7~8월)

○ (직능단체 설명회) 구인구직 커뮤니티 홍보(7월4주) 소비자연합회(7월4주), 자원봉사단체(8월1주), 노인회(8월중), 대학생 간담회(8월중)

○ (휴가철 현장홍보) 한강 및 전국 해수욕장(해운대, 거제 등) 현장홍보

* 해수욕장 홍보부스 운영 및 홍보물 배포(리플릿, 비치볼, 부채 등)

○ (언론홍보) 日마이니찌 신문 인터뷰(7.21, 장관님) TBN 출연(8월중, 차관님)

○ (온라인) 여름휴가철 도움이 되는 정부3.0 정보(카드뉴스, 웹진 제작·확산)

참 고		2016년도 하반기 홍보 일정

주요 내용		8월	9월			10월	11월	12월
□ 정부3.0 핵심계층별 차별화 홍보
	▪정부3.0 계층별 카드뉴스 제작·확산
		현장인터뷰	기관별 사례
	▪계층별 서비스 패키지 기획보도
			추석 전후					연말유용서비스
	▪직능단체별 설명회
	▪지역별 주민설명회, 대학생 설명회 등
	▪대학생 기자단 활동
			온라인활동			워크숍
□ 주요 언론매체 활용, 집중 홍보
	▪지상파 TV광고 (문체부 협업)
	▪모바일 웹 제작 및 홍보
	▪민간·공공포털 활용 메인 및 팝업홍보
	▪주요 일간지 특집보도
	▪라디오 인터뷰 등
					매주 우수사례 스토리텔링식 체험형 보도
□ 정부3.0 생활 속 홍보
	▪정부3.0 서비스 알림관 개관 및 운영
	▪계기별 집중홍보
		여름휴가	추석명절					연말
	▪주민센터, 대학교, 운전면허시험장 등
			사례별 각 접점 홍보
	▪지역축제 등 지역행사 홍보부스 운영
			단풍축제			공직박람회
	▪전광판, 엘리베이터, KTX모니터 등
	▪중앙·지자체·공공기관 외벽광고
							체험마당관련
□ 정부3.0 주요 행사
	▪정부3.0 하반기 체험마당
							부산벡스코
	▪정부3.0 글로벌 포럼
							부산벡스코
	▪정부3.0 기관별 릴레이 경진대회
			기관별 예선			기관별 본선	범정부 결선
	▪지역별 정부3.0 국민체감 토론마당
			대구			복지부, 농식품부, 충북, 경남 등