행정 생산성 및 민원서비스 우수사례 전문가 심사계획

1		심사개요

❍ 일시/장소 : 1차 ‘16 5.18.(수), 2차 5.20(금), 13:00～17:40/ 9층 영상회의실

* 심사건수가 많아 2회 심사(1차 행정 생산성 향상 분야/ 2차 민원 서비스 혁신분야)

❍ 심사대상 : 55건 사례(행정생산성 향상 분야 24건, 민원서비스 혁신 분야 31건)

❍ 심사기준 : 창의성(30%), 실용성(25%), 효용성(25%), 확산가능성(10%), 민관협치․협업(10%)

❍ 심사방법 : 사례발표(5분 이내)와 질의응답(3분 이내)을 거쳐 심사기준에 따라 심사

* 사례발표는 구두설명 등 형식에 제한 없이 자유롭게 실시

❍ 심사결과 : 경진대회 발표사례 선정(행정생산성 16건, 민원서비스 21건 등 37건)

* 경진대회 심사 시 전문가 심사 점수 50% 반영

2		진행계획

시 간		주 요 내 용	비 고
13:00~13:05	5‘	‧ 인사말씀	공공서비스정책관
13:05～13:15	10‘	‧ 심사진행 및 심사기준 설명	진행자
13:15~15:00	105‘	‧ 사례발표 및 질의·응답 Ⅰ	발표자, 심사위원
15:00~15:15	15‘	휴식
15:15～17:30	135‘	‧ 사례발표 및 질의·응답 Ⅱ	“
17:30~17:40	10‘	‧ 마무리	진행자

3		행정사항

❍ 발표자 명단 및 발표자료 기일엄수 제출

- 발표자 명단 : ‘16. 5. 13(금), 12:00까지

- 발표자료 및 발표자료 인쇄용 서식 : ‘16. 5. 13.(월), 15:00까지

※ 발표자료 제출 이후 교체 및 수정 불가능

❍ 발표자 명단 제출서식

기관명	성 명 (직급)	연락처	발표자료 유무
		(사무실) (휴대폰)	예시) 사용(PPT)

❍ 제출 이메일 주소 : 민원제도과 최종화 주무관 온-메일 또는 코리아메일(ds2nxf@korea.kr)

붙임		2016년 행정 생산성 및 민원서비스 혁신 우수사례 전문가 심사대상

《1차 5.18.(수), 행정 생산성 향상》- 24건

발표 시간	발표 순서	기 관 명	사 례 명
13:00 ∼ 15:00	1	교육부	대학입학전형 종합지원시스템 구축‧운영
	2	관세청	병행수입물품 안전 구매 시스템 구축'을 통한 소비자·수입자 쌍생발전
	3	기상청	기상기후 공공데이터로 강원도 농‧축 UP↗, 소득 UP↗
	4	고용노동부	체납액징수–협업으로up!!일하는방식혁신으로up!!
	5	국세청	혁신적 납세서비스를 위한 차세대 국세행정시스템(NTIS) 개통
	6	국토교통부	국민이 찾는 지도, 그냥 드린다고 전해라!
	7	농촌진흥청	산업폐열 활용 “농가소득의 지름길”
	8	식품의약품안전처	맞춤형화장품 판매 활성화
	9	통계청	‘국민 서포터즈’와 함께 만드는 지역통계 인포그래픽
	10	인사혁신처	공적 항공마일리지 제도개선
	11	행정자치부	저소득층 스포츠강좌이용 수혜대상정보연계로 서류없는 즉시 자격 확인 서비스 제공
	12	특허청	특허료 납부안내서비스 개선을 통한 특허서비스 만족은 UP , 공공요금 비용은 down
15:15 ∼ 17:30	13	해양수산부	수산용의약품 원스톱 전자민원시스템 및 모바일웹 서비스
	14	경기 광주시	체납 단속방식을 획기적으로 개선한 「체납정보 위치관리시스템」 운영
	15	경북 구미시	여성 아동 안심 귀가 거리 조성
	16	서울 성동구	『체납‧범죄차량』을 CCTV와 스마트폰이 해결한다!
	17	전남 고흥군	농어촌용 쓰레기 분리 수거차량 개발
	18	인천 서구	「스마트 CCTV 관제 시스템」개발
	19	충남 아산시	폐기물처리시설 공동이용
	20	울산 남구	전국최초 NFC 칩활용 자전거 안심등록시스템 개발
	21	충북 증평군	三農(농촌,농업,농민), 三安(안전,안심,안녕) 농촌마을 만들기
	22	부산 동구	도심 주거지내 경사형 엘리베이터 설치 운영
	23	대구 동구	암파쇄 장비를 활용한 굳은 염화칼슘 분쇄처리 후 재활용
	24	부산광역시	부산도시서비스 분석 정보시스템 운영

《2차 5.20.(금), 민원서비스 혁신》- 31건

발표 시간	발표 순서	기 관 명	사 례 명
13:00 ∼ 15:00	1	관세청	찾아가는 YES FTA 센터 운영으로 중소기업 지원서비스 제공
	2	농촌진흥청	안심영농 3.0 맞춤형 기술지원
	3	법무부	전자비자센터 신설- 출입국 민원처리의 온라인화
	4	미래창조 과학부	행복배달 집배원 농어촌 방방곡곡 맞춤형 민원·복지서비스 제공
	5	고용노동부	“취약계층 취업지원을 위한 「찾아가는 이동상담실」 운영”
	6	보건복지부	긴~ 줄서기가 사라진 안전하고 편한‘어르신 인플루엔자 예방접종’
	7	국가보훈처	저소득 보훈 가족 ‘생계지킴이’
	8	보건복지부	ICT를 통한 복지 사각지대 발굴
	9	국토부	단순도로점용(연결)허가 간소화로 국민부담 해소
	10	농림축산식품부	믿고 먹을 수 있는 우리 농산물 알림서비스
	11	식품의약품안전처	의료기기 허가·신의료기술평가 통합운영
	12	해양수산부	수산물 검역․검사 처리기한 단축으로 수출입 업계 물류비용 등 절감
	13	경기 시흥시	스마트민원시스템 개선 설치
15:15 ∼ 17:30	14	경기도	모바일기반「스마트약수터안심서비스」추진(전국최초)
	15	대구광역시	민원행정 불만제로를 위해 여기 다 ‘두드리소’
	16	경상남도 창영시	대중교통 소외지역 학생을 위한 500원 등교택시 전국 최초 운행
	17	경상남도	국산 양액 처방 프로그램 개발 및 수출농단 양액관리기술 지원
	18	대구 달성군	체납안내 SMS 발송시스템 구축
	19	경기 수원시	전국 최초콜센터와 연계한 OneStop『가사홈서비스사업』
	20	경기 의왕시	주민등록증·운전면허증재발급원스톱서비스

발표 시간	발표 순서	기관명	사 례 명
15:15 ∼ 17:30	21	통계청	마이크로데이터 제공 확대 및 서비스수수료 인하
	22	서울특별시	FinTech 혁신 서울시가 생태계를 깨우다
	23	대전광역시 중구	지방세입금을 가까운 동주민센터에서 신용카드로 편리하게 납부하세요
	24	서울 동대문구	동대문형 복지공동체 ‘보듬누리’
	25	부산 동구	MMS토지가격서비스
	26	전남 해남군	탄생 프로젝트 - 출생률 3년 연속 전국 1위
	27	서울 마포구	전기안전사고 ZERO, 일체형 LED보안등 설치
	28	전남 순천시	찾아가는 녹지행정 서비스로 생활불편 해소
	29	대구 달서구	지방세 고지서 외국어 안내서비스 시행
	30	대전광역시 유성구	건강진단결과서 교부시스템 구축을 통한 민원편의 제공
	31	인천 계양구	고객중심의 맞춤형 장애인 재활사업