문서번호	도시안전과-26379
결재일자	2014.11.12.
공개여부	비공개
방침번호	행정2부시장 방침 제342호

					시 민
주무관	도시안전과장	시설안전정책관	도시안전실장		행정2부시장
협 조	계측관리과장
	언론담당관
	녹색에너지과장
	재난대응과장
	예방과장
	어르신복지과장
	교통정책과장
	건강증진과장
	자활지원과장
	민생경제과장
	재난관리상황팀장

시민건강보호와 취약계층 및 시설의 안전을 위한 ‘14/15 한파 종합대책 추진계획

2014. 11.

도 시 안 전 실

(도시안전과)

::: 해당사항이 없을 경우 ‘무 ■’ 표시하시기 바랍니다.
검토항목	검 토 여 부 (■ 표시)
시민참여 고려사항	●	시민	:	유 ■	(	재난관련민간단체	)	무 □
	●	이해당사자	:	유 □	(		)	무 ■
	●	전문가	:	유 ■	(	재난관련전문가	)	무 □
	●	옴 브 즈 만	:	유 □	(		)	무 ■
법령및기타 고려사항	●	법령규정	:	교통 □ 환경 □ 재해 ■
				기타 □	(		)	무 ■
	●	기타사항	:	고용효과 □ 노동인지 □ 균형인지 □ 홍보 □
				취약계층 □ 성인지 □ 장애인 □ 디자인 □
				갈등발생 가능성 □ 유지관리 비용 □				무 ■
타자원의 활용	●	중앙부처	:	유 ■	(	소방방재청	)	무 □
	●	민간단체	:	유 ■	(	재난관련민간단체	)	무 □
	●	기업	:	유 □	(		)	무 ■
관 계 기 관 및 단체 협의	●	관계기관	:	유 ■	(	서울시 유관기관 등	)	무 □
	●	민간단체	:	유 ■	(	재난관련민간단체	)	무 □
	●	시산하기관	:	유 ■	(	서울메트로 등	)	무 □

목    차

Ⅰ. 과제 및 목표	1

Ⅱ. 추진개요	2

Ⅲ. 기상상황 및 전년도 주요실적	2

Ⅳ. 추진체계	4

Ⅴ. 중점 추진사항	11

Ⅵ. 행정사항	21

※ 첨  부

1. 자치구 TF 구성·운영(안)	23

2. 한파대책 상황관리 체계도	24

3. 대책본부 및 실무반 지휘(임무)카드	25

4. 한파대비 시민행동요령	57

5. 한파대책 일일상황 보고(서식)	61

6. 정전대비 실무상황반 운영	63

시민건강보호와 취약계층 및 시설의 안전을 위한 ‘14/15 한파 종합대책 추진계획

겨울철 한파 내습시를 대비 시민생활 불편 최소화, 독거어르신·고령자·노숙인 등 취약계층 보호 및 계량기 동파, 정전, 화재 등 취약시설 안전관리 강화를 주요내용으로 하는 한파 종합대책을 수립․추진하고자 함.

Ⅰ		과제 및 목표

목표

인명․재산 피해 및 시민불편 최소화

추진

방향

사회적 취약계층 및 시민안전 보호

취약시설물 안전관리 강화, 교통대책

24시간 대응체계 유지

중점

과제

	대책본부(13개협업) 구축운영을 통한 상황관리 강화

	한파쉼터 및 임시대피소 지정 및 운영

	독거어르신 및 고령자 보호대책

	노숙인, 겨울철 쪽방촌 거주자 특별 보호대책

	시민불편 해소를 위한 교통대책

	겨울철 119 화재 및 구조․구급대책

	정전․상수도․가스․농작물 보호대책

Ⅱ		추진개요

추진기간 : ’14.12. 1 ~ ’15. 3. 15

추진기관 : 시 및 25개 자치구(유관기관 및 민간단체 협력)

운영체계

❍ 평상시 : 한파대책 TF 구성·운영

❍ 한파특보 발령시 : 종합지원상황실 운영

❍ 인명피해발생 등 비상시 : 재난안전대책본부 구성·운영

Ⅲ		기상 상황 및 전년도 주요실적

최근 5년간 기후변화[연도별자료극값(최저기온의 최저) / 기상청자료]

구 분	2009년	2010년	2011년	2012	2013
전 국	-19.8℃	-26.9℃	-24.3℃	-27.7℃	-19.4℃
서 울	-12.9℃	-15.3℃	-17.8℃	-17.1℃	-10.5℃

겨울철 기상전망(‘14.11~12)

□ 기온과 강수량은 평년과 비슷할 것으로 전망됨

□ 열대 동태평양 해수면온도는 겨울철 동안 평년보다 높을 것으로

전망됨

☞ 대륙고기압과 이동성 고기압의 영향을 자주 받겠으며, 기온의       변동 폭이 크겠음

※ 겨울철에 대한 3개월 전망(2014. 12월 ~  2015. 2월)은 11. 21. 기상청에서 발표 예정

한파특보 발령기준

○ 한파주의보 : 아침 최저기온이 -12℃ 이하가 2일 이상 지속될 것이 예상될 때

또는 급격한 저온현상으로 중대한 피해가 예상될 때

○ 한파경보 : 아침 최저기온이 -15℃ 이하가 2일 이상 지속될 것이 예상될 때

또는 급격한 저온현상으로 광범위한 지역에서 중대한 피해가 예상될 때

전년도 한파특보 및 추진현황

□ 한파특보 발령내역

- 서울 : 한파주의보 3일 발령(‘14.1.8~10)

- 전국 : 55일 발령(최저기온 -19.4℃)

- 최근 3년 한파특보 현황(서울)

구 분	11/12년	12/13년	13/14년
한파주의보	8일	13일	3일
한파경보	-	-	-
최저기온	-17.1℃('12.2.2)	-16.4℃('13.1.3)	-10.5℃('13.1.13)

□ 주요실적

- 시·구 26개 대책본부 1,087명 운영

- 시 한파대책본부 소통방(네이버 밴드) 개설·운영

- 한파특보시 재난도우미(어르신돌보미, 방문건강관리사 등) 6,863명에게 문자서비스 발송

- 쪽방촌 방문진료 423명, 보호조치 76명, 시설점검 17개소

- 독거어르신(방문 22,571명, 전화 31,632명) 안부확인, 진료2,407명

- 한파쉼터 222회 점검, 년 5,298명 이용

- 시민행동요령 영상 제작 및 표출

전광판	지 하 철	버 스
옥외 전광판 90면	영상매체 26,000면	영상모니터 1,038면

	’13 ~ 14년 겨울철 한파 피해 및 주요조치내용
▷ 인명피해 : 피해없음 ▷ 한파취약계층 : 노숙인 응급잠자리 제공 8,976명, 한파쉼터 662개소 운영 등 ▷ 상수도 : 수도관 파열 4건, 계량기 동파 3,546건 ▷ 119화재 및 구조구급 : 화재 11건, 구조․구급 9건

Ⅳ		추진체계

1. 평상시 운영체계

한파 상황관리 TF 구성·운영

□ 운영 개요

- 운영시기 : ’14. 12. 1 ~ ’15. 3. 15

- 운영방법 : 부서자체 상황유지 및 한파 관련 주요임무 추진

※ 자치구 TF 구성·운영 (붙임 1)

□ 팀원 구성(9개부서 27명)

- 상황총괄팀(3명) : 재난관리상황팀장, 부서 담당자(2)

- 긴급생활안정지원팀팀(9명) : 재가복지팀장, 자활정책팀장,

어르신건강증진팀장, 부서 담당자(6)

- 시설물응급복구팀(12명) : 가스위험물안전팀장, 에너지효율팀장,

도시철도팀장, 계측관리과장, 부서 담당자(8)

- 농작물대책팀(3명) : 영농관리팀장, 부서 담당자(2)

※ 휴일 및 공휴일 : 추진부서별 담당자 2명 중 1명 근무(상황유지)

						시 합동 TF 반장 : 도시안전과장
상황관리총괄팀					긴급생활 안정지원팀						시설물 응급복구팀					농작물대책팀
* 팀장 : 도시안전과 재난관리상황팀장					* 팀장 : 어르신복지과 재가복지팀장						* 팀장 : 상수도사업본부 계측관리과장					* 팀장 : 민생경제과 영농관리팀장
‣ 한파상황 총괄 관리 ‣ 한파상황 파악·전파 ‣ 부서별 추진상황 점검					‣ 독거어르신·고령자 보호 ‣ 노숙인·쪽방촌 등 안전관리 및 보호 ‣ 어르신돌보미 운영 ‣ 보호시설 안전점검 등						‣ 상수도 동파관리 ‣ 지하철 안전대책 ‣ 전기․가스시설물 안전관리 등 ‣ 정전사고 대응					‣ 농작물 피해 예방 ‣ 농업기술센터 협조
도시안전과					어르신복지과 자활지원과 건강증진과						계측관리과 녹색에너지과 교통정책과 예방과					민생경제과

* 가스·화재, 구조・구급반 : 소방재난본부 내 자체 운영

□ 팀별 임무

구 분	팀 별 임 무	추 진 부 서
상황관리 총괄팀	- 한파분야 상황관리 총괄 및 보고	도시안전과
긴급생활 안정지원팀	- 독거어르신, 고령자 등 보호대책 - 어르신돌보미, 서울재가관리 등 운영 - 노인복지시설 난방 및 안전점검 등	어르신복지과
	- 거리노숙인 및 쪽방촌 등 안전관리대책 - 어르신돌보미 서비스 운영 - 지하철역사 등 노숙인 위험지역 특별관리 - 노숙인상담센터, 쉼터, 보호시설 등 운영 및 쪽방촌 등 안전점검	자활지원과
	- 취약계층 방문건강관리 프로그램 운영 (거동불편어르신, 장애인, 만성질환자, 쪽방촌 등) (주 1회 가정방문 또는 전화로 건강체크 등)	건강증진과
시설물 응급복구팀	- 가스 시설물 안전관리 및 점검 - 가스안전공사 공동대응 및 협조체계 구축	예 방 과 (한국가스안전공사)
	- 전기시설물 안전관리 / 정전대응 및 절전 홍보 - 전기안전공사 공동대응 및 협조체계 구축	녹색에너지과 (한국전력공사, 전기안전공사)
	- 전동차 선로 등 시설물 안전점검 및 안전운행대책 - 메트로, 도시철도 공동대응 및 협조체계 구축	교통정책과 (서울메트로, 도시철도공사, 서울시메트로9호선)
	- 수도관, 수도계량기 등 동파 예방 및 홍보대책 - 비상급수 지원체계 및 긴급지원반 운영 등	상수도사업본부 계측관리과
농작물대책팀	- 시설작물 냉해피해 예방 및 지원대책	민생경제과 (농업기술센터)

주요추진사항

□ 시 관련부서, 자치구 한파 상황관리 총괄(붙임2 상황관리체계도 참조)

□ 소관 분야별 대책 추진 및 자치구 추진상황 점검·지원

□ 자치구 및 유관기관 상황 유지

2. 한파 지속시 운영체계

대책본부 종합지원상황실 구성·운영

□ 운영 개요

- 운영시기 : 한파특보 지속 발령, 저온현상으로 피해 우려 또는 발생한 때

- 운영장소 : 서울안전통합상황실(신청사 지하3층)

□ 상황반 구성(5개반 19명)

- 상황관리총괄반 : 한파상황 총괄 및 보고

- 긴급생활안정지원반 : 독거어르신, 노숙인 등 취약계층 안전보호

- 시설물응급복구반 : 동파 및 급수대책, 전동차, 전기, 가스 등 안전점검

- 농작물대책반 : 농작물 피해 예방 및 조치(농업기술센터 협조)

- 행정지원·자원봉사반 : 자치구 협력 및 시민지원

[ 한파대책 종합지원 상황실 체계 ]

								한파대책 종합지원상황실장
상황관리 총괄반					긴급생활 안정지원반					시설물 응급복구반					농작물대책반							행정지원· 자원봉사반
‣ 한파상황 총괄 및 보고 ‣ 한파상황 파악·전파 ‣ 부서별 추진상황 점검					‣ 독거어르신· 고령자 보호 ‣ 노숙인·쪽방촌 등 안전관리 및 보호 ‣ 어르신돌보미 운영 ‣ 보호시설 안전점검 등					‣ 상수도 동파관리 ‣ 지하철 안전대책 ‣ 전기․가스시설물 안전관리 등 ‣ 정전사고 대응					‣ 농작물 피해예방 ‣ 농업기술센터 협조							‣ 자치구 협력 ‣ 시민소통 등
도시안전과					어르신복지과 자활지원과 건강증진과					계측관리과 녹색에너지과 교통정책과 예방과					민생경제과							행정과 시민소통기획관

※ 가스 · 화재 및 구조·구급반 : 소방재난본부내 자체운영(재난대응과)

□ 운영방법 : 24시간 2교대 근무

- 상황실장 : 소관부서별 과장(주간 : 과장 1명, 야간 : 상황총괄반장 대행)

- 상황관리총괄반장 : 소관부서별 팀장 교대근무

	한파대책 추진 소관부서
도시안전과, 어르신복지과, 자활지원과, 건강증진과, 예방과, 녹색에너지과, 교통정책과, 계측관리과, 민생경제과, 행정과, 시민소통담당관, 뉴미디어담당관

- 반원 : 한파대책 추진 소관부서(실·본부·국 인력지원) 직원배치

- 반별 인원(1일 19명)

구분	계	상황실장	상황관리총괄반장	상황관리총괄반장	긴급생활안정지원반	시설물 응급복구반	농작물대책반	행정지원자원봉사반
주간	10명	1명	1명	2명	2명	2명	1명	1명
야간	9명	-	1명	2명	2명	2명	1명	1명

※ 한파특보 대비 상황실 근무자 예비명단 별도편성(10일)

□ 근무시간 : A조 09:00~21:00, B조 21:00~익일 09:00

□ 주요임무 : 취약계층 보호, 시설물 피해예방, 가스 · 화재 및 구조 · 구급 등

한파피해 상황접수 ‧ 지원 및 보고

□ 한파피해 현황 및 조치사항 접수‧기록관리(관계기관 유선확인)

- 자치구 한파대책종합지원상황실, 서울종합방재센터상황실

-  상수도사업본부 당직실, 지하철․전기․가스 등 상황실

- TV, 언론보도, 인터넷, 트위터 등 모니터링

□ 주요 사건․사고 보고(즉시 보고 : 유선 또는 서면)

- 중앙부처 : 중앙재난안전대책본부 소방방재청 재난상황실(2100-5500)

행정안전부 재난대비과(2100-3196)

- 서 울 시 : 시장단, 기획조정실장, 대변인, 도시안전실장, 관계 실․국․본부장

□ 한파대책 일일 추진상황 보고

- 시장단, 실‧국‧본부, 중앙재난안전대책본부 상황실(매일 17:00한)

3. 인명피해 발생 등 비상시 운영체계

재난안전대책본부 구성·운영

□ 운영개요

- 운영시기 : 인명피해 다수발생, 중앙재난안전대책본부 지시 등 심각한 위기 발생시

- 운영장소 : 서울안전통합상황실(신청사 지하3층)

- 운영방법 : 재난대응 실무반(13개반 57명) 구성

□ 구성체계도

																				본부장 (시장)
																																						현장지휘소 (대규모 피해시)
																				차장 (행정2부시장)
	지원협력관 (기획조정실장)								행정지원																			통제관 (도시안전실장)
									대외협력
																																						시설안전정책관
재난 수습 홍보			사회질서․ 대외협력				행정지원․ 자원봉사				상황관리 총 괄			긴급생활 안정지원			재난현장 환경정비					긴급 통신 지원						시 설 응급복구					에 너 지 기능복구				물자 관리․ 자원 지원			교 통 대 책			의료․ 방역			수색․ 구조․ 구급
언론대응 보도지원 재난방송 시민소통			타 지자체 복구협력 경찰 치안 등				행정지원 총괄 區복구 지원 자원봉사 지원 공무원 차출				상황관리 상황전파 정보분석 피해조사 수습총괄			이재민 주거구호 민간단체 구호지원			재난쓰레기 수거·처리 임시적환장 지원					통신시설 피해조사 복구 대체통신지원						피해조사 응급복구 시설작물 피해대책 등					가스,전기, 유류 등 피해시설 복구				재난현장 인력․장비 복구지원			교통상황 파악전파 교통대책			재해지역 의료지원 방역대책			응급구조 구급 및 긴급복구 지원 등
언론담당관			민방위담당관				행정과				도시안전과			복지정책과			생활환경과					정보통신 보안담당관						도시기반 시설본부					녹색 에너지과				도시안전과			교통정책과			보건의료정책과			재난대응과
시민소통 기획관 뉴미디어 담당관 교통방송 한국방송공사			대외협력담당관 서울경찰청				기획담당관 예산담당관 인 사 과 서울시 자원봉사센터 재난관련 민간단체				물관리정책과			어르신복지과건강증진과 자활지원과			자원순환과 환경정책과					정보기획담당관 KT						민생경제과계측관리과건축기획과 소상공인 지원과 공원녹지 정책과 수도방위사령부					예방과 교통정책과 한국전력공사 한국가스안전공사				도시기반 시설본부 안전관리과			버스정책과 교통운영과도로관리과도로시설과 교통정보센터			생활보건과 식품안전과			소방행정과예방과 (소방재난 본부)
5명			3명				5명				8명			4명			3명					3명						6명					6명				2명			6명			3명			3명

5. 실무반(13개 협업) 편성 및 임무(붙임 3 세부사항 참조)

반 별	담당업무	반장 (반원 및 지원기관)
1. 상황관리 총괄반	○ 일일상황보고서 작성 및 보고 ○ 상황판단회의, 재난안전대책본부 구성․운영 ○ 상황관리 및 협조체제 유지 ○ 재난상황 파악 및 전파 ○ 재난위험정보 수집 및 전달·처리 ○ 상황근무자 명령 및 복무단속 등	도시안전과장 (물관리정책과, 도시안전실 )
2. 긴급생활 안정지원반	○ 독거어르신 및 고령자 보호대책 ○ 거리노숙인, 쪽방촌 등 노숙인 안전관리 대책 ○ 거동불편 노인, 장애인, 만성질환자 등 취약계층 보호대책 ○ 임시주거시설 수용 및 응급구호물품 지급 ○ 피해주민 생활안정에 필요한 단기대책지원 - 긴급생활안정 및 사유재산 피해 지원대책 검토 - 재난지역 새재, 금융, 전기·통신료, 보험료 등 감면 검토 ○ 피해주민 구호 등 불편사항 해소 긴급대책지원 ○ 피해주민 심리상담 지원 등	복지정책과장 (어르신복지과 자활지원과 건강증진과, 복지건강실)
3. 재난현장 환경정비반	○ 청소상황실 운영 ○ 재해지역 폐기물 발생량, 환경오염량, 수집 운반경로, 청소인력, 장비 배치 등 현황파악 ○ 임시적환장, 폐기물 처리시설 점검 ○ 수거운반 및 처리장비 지원(구별지원 등) ○ 재난폐기물 처리비용 신청 및 정산 등	환경청소과장 (자원순환과 환경정책과 기후환경본부)
4. 긴급통신 지원반	○ 통신시설 피해상황 파악 보고 ○ 통신두절지역(재해지역 등) 통신인프라 복구 ○ 긴급통신을 위한 자원 파악 및 지원 ○ 재난현장통합지휘소, 대책본부 비상통신 지원 ○ 대체통신 수단 확보 및 지원 등	정보통신 보안담당관 (정보기획단, KT)
5. 시설응급 복구반	○ 재난지역 응급복구 인력 및 장비 투입 ○ 시설작물 냉해피해 예방 및 지원대책 ○ 복구계획 수립 및 민간건설사 복구현장지휘 ○ 재난시설 광역복구 지원체계 가동 ○ 수도관, 수도계량기 등 동파 복구 ○ 동원가능 중장비 및 인력 확보 ○ 재발방지대책 수립 ○ 자원봉사, 민간단체 등 필요시 요청 ○ 피해시설 복구 및 사고처리 기술 지원 ○ 복구인원 및 장비, 동원현황 기록관리 등	도시기반시설본부 건설총괄부장 (민생경제과 계측관리과 건축기획과 소상공인지원과 공원녹지정책과 농업기술센터 수도방위사령부)

반 별	담당업무	반장 (반원 및 지원기관)
6. 에너지 기능복구반	○ 에너지 시설(전기․가스․유류)피해상황 관리 ○ 이재민 수용시설 에너지 지원 ○ 가스 시설물 안전관리 및 피해 예방 ○ 전기 시설물 안전관리 및 피해 예방, 정전대응 ○ 전동차 선도로 등 시설물 안전점검 및 안전운행 대책 ○ 비상급수 지원체계 및 민원접수․조치 등 긴급지원반 운영 ○ 2차피해 방지를 위한 전기가스 안전점검단 가동 등	녹색에너지과장 (예방과 한국전력공사 한국가스안전공사)
7. 재난수습 홍보반	○ 상황접수, 사상자, 사고유형 등 파악 ○ 본부장 재난 현장 및 대책본부 브리핑 총괄 ○ 언론 발표, 보도자료 등 재난홍보 등 총괄 ○ 시민의 제보사항 접수․조치통보 ○ 대시민 신속한 상황정보 전달체계 확보 ○ 왜곡된 정보, 유언비어 등 언론대응 ○ 수도관, 수도계량기 등 동파 예방 및 홍보대책	언론담당관 (시민소통기획관 뉴미이어담당관 교통방송 한국방송공사)
8. 물자관리 자원관리반	○ 시․구 방재자원 담당 비상근무 체계유지 ○ 군부대 등 유관기관, 민간단체 등 보유자원 파악 및 지원 ○ 피해예상지역 부족자원(인력,자재,장비 등) 동원대책수립 및 지원	도시안전과장 (도시기반시설본부 안전관리과)
9. 교통대책반	○ 비상수송대책본부 가동 준비 등 ○ 전동차, 버스, 택시 등 안전운행 및 교통정보 제공 ○ 재난지역 교통상황 팍악 대책 마련 ○ 서울메트로(1~9), 도시철도공사 공동대응	교통정책과장 (버스정책과 교통운영과 도로관리과 도로시설과 서울메트로 등)
10. 행정지원· 자원봉사반	○ 공무원 차출 등 비상동원 및 관리 ○ 재난재해지원봉사단 가동 및 운영 ○ 자치구 재난대응 체계 확인 및 협조체계 유지 ○ 자원봉사자 및 민간단체 참여에 관한 사항 ○ 동원인력 근무태세 점검 등	행정과장 (기획담당관 예산담당관,인사과 지역자율방재단 등 민간단체)
11. 의료․ 방역반	○ 재난의료지원단 가동 및 운영 ○ 방역물자 비축현황 점검 및 지원 ○ 현장 응급의료소 설치 및 지원 ○ 피해지역 주민 감영병 예방접종 등	보건의료정책과장 (생활보건과 식품안전과 각 보건소)
12. 사회질서 대외협력반	○ 경찰청, 교육청 등 대외협력 체계 가동 ○ 재해발생지역 순찰강화 및 사전출입통제 ○ 교통통제․치안유지․범죄예방 등	민방위담당관 (대외협력담당관 서울경찰청)
13. 수색․ 구조․구급반	○ 재난사항 전파 및 긴급구조통제단 운영 ○ 구조자 및 피해현황 보고 ○ 긴급구조현장 상황기록, 지원사항 파악 및 요청, 사고원인 등 파악 및 보고	재난대응과장 (소방행정과 예방과 의용소방대)

Ⅴ		중점주진사항

상황관리체계 구축 ․ 운영

□ 24시간 상황유지 및 대응체계 구축(정부 ↔ 시 ↔ 자치구)

□ 시, 자치구 TF 구성․운영

- 한파대책 소관업무 추진 및 상황관리

□ 각종 정보전달체계 구축(시·자치구)

- 한파대책본부 상황관련자 SNS 상황관리 밴드 운영(시 ↔ 자치구)

- 한파특보 및 예견시 신속한 재난문자 서비스 제공

※ 재난도우미 6,863명(어르신돌보미, 방문건강관리사, 재난부서 지정 도우미 등)

- 한파특보 발령상항 전파체계

· 서울시 : 기상청(문자전송) → 한파대책 추진 관련 부서

· 자치구 : 기상청(문자전송) → 區(한파담당) → 재난도우미 및 한파추진 부서

※ 한파특보 문자전송 서비스 제공신청(도시안전과 → 기상청)

⇒ 한파 주의보·경보 발령시 재난문자 서비스 제공 및 재난도우미 활동

(안부전화 및 방문, 안전확인, 건강체크, 행동요령 홍보 등 추진)

[재난도우미 한파정보 전달체계도]

재난도우미 연락처 DB구축	→	한파특보 제공 (문자서비스)	→	한파특보사항 전달 (문자 서비스)	→	방문·안부전화 안전확인·건강체크행동요령 홍보 등
재난담당부서(총괄) 방문건강관리 및 노인지원부서 협조		기상청→재난관리부서		재난관리부서→ 재난도우미		재난도우미

한파쉼터 및 임시대피소 지정·운영

□ 한파쉼터 지정·운영

- 어르신이 자주 이용하고 쉽게 이동할 수 있는 일상생활공간 주변에 위치한 장소를『한파쉼터』로 선정(2013년 662소) 및 정비

- 야간에도 이용할 수 있는 장소를 지정하여 한파특보시 취약계층 보호

- 주민센터나 보건소 등에서 운영하는 각종 여가활동, 복지지원, 건강관리프로그램 등과 연계 운영

- 어르신을 대상으로 쉼터 운영내용, 위치 등에 대한 홍보활동 추진

□ 한파·폭설에 따른 정전 등 대비 임시대피소 지정·운영

- 임시대피소 지정 : 자치구별 2개소

- 대상시설 : 일시거주가 가능한 거처(전력공급 이중화 시설 우선 선정)

· 양로원, 경로당, 관공서, 사회복지시설, 학교, 기타 시설 등

- 임시대피소 지정 후 자치구 조치사항

· 임시대피소의 난방실태 및 수용 가능인원 등 점검

· 한파시 임시대피소 운영방법 등 지정시설(기관)과 사전 협의

· 난방상태 불량, 정전 등으로 인명피해가 예상되는 대상자 사전조사 및 장소 안내

저소득층 취약계층 현황

□ 노숙인 : 3,855명(시설입소 3,406명, 거리노숙 449명)

※ ’13. 9월 대비 총 263명 감소(거리 : 68명↓, 시설 : 195명↓)

□ 기초생활보장수급자 : 129,502가구

□ 독거어르신         :  261,638명

□ 장  애  인         :  399,745명

□ 쪽방촌거주자       :  3,681명

지역별	쪽방 건물수(동)	쪽방수 (개)	쪽방거주자(명)			주민 등록자 (명)	기초생활 수급자(명)	65세이상홀몸어르신(명)	장애인 (명)
			계	일시	상시
5개 지역	345	4,362	3,681	277	3,404	3,243	1,745	1,059	654

독거어르신 및 고령자 보호대책

□ 안전관리 및 한파정보 전달체계 구축

- 한파발령시 ‘돌보미’ SMS 문자발송으로 안전관리

- 동절기 독거어르신 보호 관련 ‘노인돌보미’ 교육 실시

· 교육일시 : ’14. 11. 24. ∼ 11. 28(자치구 실정에 맞도록)

- 한파발령시 독거어르신 집중관리 위한 ‘돌보미’ 근무활동 강화

· 집중관리대상 : 27,472명(기본서비스 22,820명, 재가서비스 4,652명)

- 독거어르신 가정방문(주 1회 → 주 2회이상)

- 안부확인 전화통화(주 2회이상 → 매일 통화)

□ 한파기간 ‘거동불편 어르신’ 등 무료급식 확대 실시

- 지원기간 : ’14년. 12월 ～ ’15년. 2월(3개월)

- 지원대상 : 한파시 거동불편으로 결식우려 있는 어르신

· 고지대 거주 또는 쪽방촌 독거어르신 우선지원

□ 식사배달    : 1일 1식 → 1일 2식(1식 도시락, 1식 대체식)

□ 밑반찬 배달 : 주 2회 → 주 4회

□ 식사배달 자원봉사자 : 교통카드(실비 교통비)

－ 차량이동 봉사자 : 1인 월 20,000원, 3개월

- 지원내용 : 동절기 무료급식 배달 추가지원

- 추가 지원인원 : 2,000명

· 기존 지원 인원 20% 범위 내 추가지원 인원 수요조사 실시

□ 기존 무료급식 배달 : 10,543명(식사 4,479명, 밑반찬 6,064명)의 약 20%

□  ‘돌봄기관 민･관 거버넌스’ 발굴･연계 적극 추진

- 독거어르신 집수리 등에 재능기부자 확보하여 지원

- 집수리사업 : 기능보유(건축･설비･정기 등) 전문봉사자 활용 지원

- 한파 시 응급의료사고 발생 시 관내 병･의원 연계

· 응급환자 발생시 즉시 치료받을 수 있도록 연락체계 사전 구축

- 기타 난방용품 등 후원기관 개발하여 지원 확대

거리노숙인 특별보호대책

□ 밀집지역 거리노숙인 위기상황 예방

-  거리상담 활동 확대 : 평소대비 주･야간(36명) ⟶ 주･야･심야(51명)

지 역 별	상담 인력	순찰 시간	비 고
계	19개조 51명
서 울 역	7개조 18명(다시서기 11, 중구청 6, 서울시 1)	24∼05시(심야) 09∼18시(주간) 09∼23시(야간)	지역별 야간순찰시 복지건강실 직원 1명 지원근무
시청･을지로	4개조 9명(브릿지 8 ,서울시 1)
영등포역	8개조 24명(옹달샘 5, 햇살 4, 영등포구청 14, 서울시 1)

-  ｢정신질환｣ 등 ‘만성 거리노숙인’에 대한 정신보건 치료 강화

- 겨울철 응급잠자리 확대 : 1일 550명(’13년 : 460명)

· 대피소 등 응급구호시설 운영 : 5개소 450명

· 응급 쪽방 확대 운영 : 100개실 100명(’13년 : 80개실 80명)

· 서울역 응급대피소 기능보강 추진 : ’14. 11월중

· 임시주거지원 확대 운영 : 600명(’13년 : 576명)

- 희망지원센터 24시간 운영

· 영등포역 희망지원센터 : (평시) 주간운영 → (겨울철) 24시간 운영

· 주요 현장에서 24시간 비상대기, 위기노숙인 등 응급상황 대처

□ 산재지역 거리노숙인 보호

- 산재지역 순찰인력 및 확대시간 확대 운영 :16개조 34명 운영

지 역 별	상담 인력	순찰시간
계	16개조 34명
중부권(중구, 종로, 용산, 서대문, 마포)	4개조 8명(다시서기 4, 브릿지 4)	19∼23시 (야간) ※차량･지하철 통해 이동하면서 취약지역 순찰
강서권(구로, 양천)	2개조 4명(옹달샘 2, 햇살 2)
강남권(서초, 강남, 송파, 강동)	5개조 11명(거리의천사들 11)
강북권(동대문, 중랑, 성동, 광진)	5개조 11명(비전트레이닝센터 11)

· 25개 자치구별 응급구호 상담반 운영

- ｢위기대응콜 1600-9582(구호빨리)｣ 시민홍보 강화

□ 노숙인 급식 등 응급구호 서비스 강화

- 무료급식(1일 1식) 제공 확대 : (평시) 500명 ⟶ 840명

- 침낭, 매트 지원 : 각 500개

□ 지원대상 : 시설이용 거부 ‘거리노숙인･산재 거리노숙인’ 우선 지급

－ 응급대피소 입소 우선, 불가피할 경우에만 제공

- 민간후원 통한 ‘겨울옷 모집’ 및 제공

겨울철 쪽방촌 특별보호대책

□ 쪽방촌 생필품･의료서비스 등 생활안정 지원

- ｢동절기 생필품｣ 등 지원확대를 통한 생활안정

· 민간후원 개발을 통한 생필품 등 지원

· 거동불편자 식사배달･밑반찬 지원 및 안전여부 확인

쪽방방상담소 구 분		계(명)	돈의동	동대문	남대문	서울역	영등포
식 사 배 달 (매일 1회)	2014	88	13	15	30	-	30
	2013	132	15	20	40	25	32
밑반찬지원 (주1~2회)	2014	830	360	110	70	250	40
	2013	718	220	110	50	300	38

- ｢환자･홀몸 어르신｣ 의료서비스 강화

· ‘파견 방문간호사 운영 : 6명(상담소별 1명, 서울역상담소는 2명)        · 겨울철 대비 독감 예방접종 실시 : ‘14.10.23～11.6

· 참여기관 : 서울시 나눔진료봉사단, ㈜사노피 파스퇴르 백신 무상기증

￭ 진료기간 : ’14.12.1.～’15.2.28. 기간 중 주 1회(월,17:00～20:00)

－ 장    소 :  서울역지하도 응급대피소

－ 참여인원 : 4명(의사 1, 간호사 2, 행정1)

￭ 진료과목 : 내과, 외과, 혈압･당뇨검사, 투약, 병원연계 등

□ 쪽방촌 응급구호체계 마련 시행

- 응급구호방 운영 : 보일러 동파 등으로 난방이 안되는 쪽방거주자 일시보호

- 상황실 운영 및 현장 순찰 활동 강화

· 겨울철· 현장 순찰 강화를 통한 쪽방주민 안전 제고

· 현장순찰 강화를 통한 쪽방주민 안전 제고

￭ ‘독거어르신 보호’ 현장순회 전담팀 운영 : 5개반 15명

￭ ‘쪽방안전지킴이’ 운영 : 25명(상담소별 5명)

- 운영기간(’14. 12. 1～ ’15. 2. 28)

￭현장순찰 : 일 2회 이상(순회전담팀, 안전지킴이 각 1회 이상)

취약계층 방문건강관리 프로그램 운영

□ 보호대상 : 거동불편 어르신, 장애인, 만성질환자, 쪽방 거주자 등

□ 전담인력 : 간호사, 영양사, 운동사, 물리치료사, 치과위생사, 사회복지사 등

□ 중점 추진사항

- 건강고위험 어르신 파악 및 사전 건강체크, 집중사례관리 서비스 실시

- 정기적인 건강체크 및 질병 악화요인 평가

- 한파발령사항 전파 및 한파대비 행동요령 홍보

겨울철 교통종합대책

□ 실시간 교통정보 안내로 시민불편 최소화

- 24시간 비상감시체계 운영(유관기관과 유기적 협조체계 구축)

- 다양한 정보매체를 활용한 실시간 교통정보 제공(SNS, 전광판 등)

- 동절기 결빙 등 취약지역 시내버스, 마을버스 우회운행 특별안내

□ 전동차 시설물 안전점검 및 안전운행 등

- 전동차 선로, 역사, 전기시설 등 합동점검 및 재난안전대책반 운영

- 차량기지 입고차량 결빙 및 전동차 출입문 동결 방지, 전동차 주요장치 특별점검 등

- 결빙, 동파, 화재 대비 일상 안전관리 강화

- 강설, 한파지속시 지하철 연장운행(혼잡시간대, 막차시간)

-  지상구간, 선로전환기, 차량기지, 캐노피 없는 역사 등 집중관리

운영기관 (역 사)	지상 역사	출입구	캐노피 미설치	지상 구간	지상구간 선로 전환기	차량 기지	전동차
총계(302역)	24역	1,490개	599개	31.8㎞	727개	12개소	3,714량
서울메트로 (120역)	20	611	124	25.1	350	5	1954
도시철도공사 (157역)	3	753	460	5.8	318	6	1616
서울메트로9호선 (25역)	1	126	15	0.9	59	1	144

□ 시민안전수송을 위한 버스, 택시 등 사전점검

- 운수업체 월동장비 및 도로상 교통안전시설물 점검

- 안전운행 / 운행기피 방지를 위한 지도·감독

- 강설, 한파 지속시 시내버스 연장운행(혼잡시간대, 막차시간)

겨울철(한파) 119 화재 및 구조․구급 대책

□ 겨울철 화재 예방활동 강화

- 소방안전대책 상황실 운영 : 화재, 구조․구급 등 신고접수 및 처리

- 겨울철 특별 소방검사 추진 및 소방시설 일제 점검

- 화재 취약시설 특별경계, 취약시설 지도점검 및 예방순찰

□ 119 구조․구급서비스 시스템 구축

- 산악사고, 빙판낙상 등 대비 구조출동 체계 구축 및 응급처치 전문의 배치

- 119 순회구급대 운영(노숙인 밀집지역 및 노유자 시설 등 순회 순찰)

에너지 안전공급 및 절약대책

난방연료 사용현황

□ 난방연료 사용현황 : 총 4,699천 가구                      (단위 : 천 가구)

계	도시가스	지역난방	유류	LPG	연탄	전기, 기타
4,699.6 (100%)	4,023 (85.6%)	524 (11.2%)	78 (1.66%)	7.6 (0.16%)	4.0 (0.08%)	63 (1.34%)

□ 연료공급 사업자 및 판매업소 현황 : 총 1,609개소    (단위 : 개소)

계	도시가스 사 업 자	지역난방 사 업 자	주유소	석 유 판매업소	LPG 공급소	고압가스 공 급 소	연탄
1,609	5	3	700	428	182	216	75

□ 안정적인 에너지 공급대책

- 에너지 공급시설 전수 사전점검 실시(’14.11.1~11.30)

· 도시가스 : 정압시설 998개소, 배관 7,606km

· 지역난방 : 열병합발전소 5개소, 배관 3,787km

· 판 매 소 : 연탄, LPG, 부탄가스 등 322개소

- 사고발생 대비 신속복구 등 긴급대응체계 구축

- 「월동기 긴급복구 및 대응반」 운영

- 저소득층의 에너지 복지 지원 강화

· 동절기 저소득층 266천 가구 연료비 경감 확대 (’14.12 ~ ’15.2)

· 단열공사 재능기부 : 175명(‘사랑의 화롯불’ 자원봉사단)

· 사랑의 배터리 ESS(Energy Storage System) 지원 : 에너지빈곤층 30가구 선별

· 방한용품 지원 : 에너지 빈곤층 2,000가구

□ 겨울철 에너지 절약대책

- 에너지 사용제한 계도 및 점검

· 대  상 : 에너지 다소비건물 및 계약전력 100KW 이상 사용자

· 내  용 : 난방온도 제한 준수(20℃ 유지, 공공 18℃), 개문난방영업 단속 등. 종교계 등 시민과 함께 에너지 절약 시민운동 전개

- 공공기관 에너지 절약 추진

· 추진대상 : 500여 개소 (서울시 본청, 사업소 및 자치구 등)

· 추진내용 : 공공청사 18℃ 유지, 개인 내복 입기 추진 등

- 공동주택 에너지 절약 추진

· 아파트․오피스텔 경관조명 24시 이후 소등

· 복도․현관 등의 인체감지 센서등 설치 등

한파대비 상수도 보호 및 급수대책

□ 비상급수대책 상황실 운영

- 동결 및 동파 긴급복구, 비상급수 등 긴급 민원사항 접수․처리

□ 수도계량기 동파 예방 및 긴급 복구

- 동파예방 시민홍보 및 복구반 운영(수도사업소, 복구업체)

- 보온덮개 보급, 공동주택 계량기함 보온조치 등

□ 동결급수관 복구 및 취․정수장 안전관리

- 동결 급수관 및 긴급 누수 복구반 운영(인력, 장비, 자재 등 확보)

- 정수장, 배수지, 가압장, 교량 현수관로, 노출관로 등 일제 점검

□ 쪽방촌 급수지원 대책

- 계량기 보온상태, 수도관 등 점검 및 보강조치

- 동파·동결 발생시 우선 복구, 동파방지용 계량기 교체

- 단수 발생시 급수차 및 병물 아리수 대용량(2ℓ) 공급

한파에 따른 가스시설물 안전관리대책

❍ 도시가스공급시설에 대한 사전 예방적 안전점검

- 점검기간 : 2014. 10. 16 ~ 2015. 2. 28.

- 점검대상 : 배관 7,606km, 정압기 997개소, CNG충전소 32개소

- 점검방법 : 합동점검(자치구, 소방서, 한국가스안전공사

❍ 도시가스 굴착공사장 가스배관 안전관리(연중)

- 점검대상 : 지하철, 상·하수도, 전기, 통신, 건축, 토목 등의 굴착공사장

- 자 치 구 : 안전점검, 법규위반 사항 행정조치, 배관보호 홍보 및 교육

- 소 방 서 : 대형공사장 순찰확인

- 도시가스사업자 : 합동감시 체계구축 및 순회점검 실시

❍ 겨울철 고압 및 LP가스 공급시설 안전점검

- 점검기간 : 2014. 10. 27 ~ 2015. 2. 28.

- 점검대상 : 고압가스 공급시설 184개소, LPG공급시설 182개소

- 점검방법 : 합동점검(자치구, 소방서, 한국가스안전공사

❍ 설 연휴 대비 다중이용시설 및 가스공급시설 안전점검

- 점검기간 : 2015. 2. 2 ~ 2015. 2. 17.

- 점검대상

· 도시가스 공급시설 1,029개소, LPG공급시설 74개소

· 도시가스 다중이용시설 490개소, LPG다중이용시설 138개소

□ 겨울철 가스사고 예방 및 안전관리

- 이동식 부탄가스연소기 안전사고 예방 집중 홍보

- 가스보일러·온수기 일산화탄소 중독사고 예방관리

- 굴착공사장 가스배관 안전관리 및 순회점검 강화

한파대비 농작물 보호대책

□ 월동대책 상황실 운영

- 농작물 및 농업시설 등 피해 파악 및 복구 지원

□ 비닐하우스 피해경감 및 농작물 동해피해 예방 추진

- 비닐하우스 제설, 난방기 가동, 지열 보온 등 사전대비

- 지역특성에 맞는 작목 및 적정온도 관리 등 재배기술 지도

- 온실작물 동해방지대책 및 보온관리 시설 보완

- 농업현황

구 분	계	주요 작목 재배 현황
		벼	채소	과수	화훼	기타
경지면적(ha)	629	249	156	45	45	134
농가 수(호)	2,826	670	1,341	203	156	456

한파특보 발표 시 시민행동요령 홍보

□ 한파예견시 한파대비 요령 시,구 인터넷 포털사이트 홍보

□ 신문, 방송, SNS 등 언론 홍보 - 한파대비 시민행동요령(붙임4)

Ⅵ		행정사항

한파대책 사전대비(준비)

□ 한파대책 세부 실행계획 수립(시 및 자치구)하여 도시안전과로 제출 :

’14.11.17한    ※ 자치구는 시 계획에 준하여 계획수립 · 시행

□ 한파 상황관리 TF 실무자 회의 : ’14.11.27

- 한파종합대책 추진사항 점검 및 교육

□ 한파대비 종합대책 추진 및 홍보전개 : ’1411월중

- 한파대비 시민행동요령, 한파쉼터, 임시대피소 등

□ 한파쉼터 및 임시대피소 지정현황 제출 : 區 → 어르신복지과

한파대책 추진 상황보고

□ 한파 상황관리 TF 구성 비상연락망 제출(시·구) : ’14.11.17한

부 서 명	직위․급	성명	연락처		E-mail
			사무실	휴대폰
	과장
	팀장
	담당
	담당

□ 자치구 한파종합지원상황실 구성현황 제출 : ’12.11.17한

기관명	구성일	상황반 구성		상황 총괄 부서
		반	인원	부서명	담당자(전화)	팀장(전화)	과장(전화)

□ 한파특보(주의보·경보) 발령시 일일상황보고 확행

- 매일 15:00까지 활동실적 보고서 제출(붙임 5)

별첨 : 1. 자치구 TF 구성·운영(안)

2. 한파대책 상황관리 체계도

3. 대책본부 및 실무반 지휘(임무)카드

4. 한파 대비 시민행동요령.

5. 한파대책 일일상황보고 서식

6. 정전 대비 실무상황반 운영. 끝.

【붙임 1】

자치구 TF팀 구성·운영 (안)

□ 관련부서별 TF팀 구성․운영

□ 운영방법 : 부서내에서 상황유지 및 주요임무 추진

□ 추진업무

- 자치구 한파상황 관리 총괄

- 관련부서간 비상연락망 구축

- 취약계층에 대한 방문건강관리사, 어르신돌보미 지정 및 한파정보 전달체계 구축

- 취약계층에 대한 안부전화, 건강체크 등의 행정서비스 지원

- 한파 취약 시설물 안전관리 및 상수도 동파예방 및 홍보

□ 운영체계(안)

								자치구 TF 팀 팀장 : 한파부서 과장
상황총괄반									복지대책반									시설․농작물대책반
반장 : 한파업무 팀장									반장 : 복지업무팀장									반장 : 가스․전기․농작물업무 팀장
▸ 자치구 한파상황 총괄 관리 ▸ 한파 상황파악 및 전파 ▸ 자치구 한파대책 추진실적 보고 ▸ 한파정보 전달체계 구축									▸ 취약계층 방문건강관리사, 어르신돌보미 지정․관리 ▸ 한파상황 발생시 의료지원 ▸ 한파대책 추진실적 통보 → 한파업무담당부서									▸ 가스·전기 등 시설물 안전관리 ▸ 상수도 동파예방 및 홍보 ▸ 농작물 피해예방 및 지원 ▸ 한파대책 추진실적 통보 → 한파업무담당부서

□ 팀원 구성(9명)

- 상황총괄반(3명) : 한파업무팀장(1), 담당자(2)

- 복지대책반(3명) : 복지업무팀장(1), 담당자(2)

- 시설․농작물대책반(3명) : 자치구 가스․전기․농작물업무 팀장(1). 담당자(2)

※ 자치구별 실정에 따라 탄력적으로 구성·운영

【붙임 2】

한파대책 상황관리 체계도

․ 한파 상황관리체제 유지

․ 합동지침 추진상황 관리

․ 사전교육자료 작성․시달

․ 자체계획 수립․추진

관계부처(TF,상황실)

관계부처

(보건복지부, 지식경제부,

농림수산식품부, 환경부 등)

․ 소관분야 한파대책 수립․추진

․ 소관분야 상황관리

․ 상황발생시 정보전달 전파

중앙재난안전대책본부

․ 한파종합대책 수립․추진

․ 한파상황관리 총괄

․ 관계부처 합동지침 추진

․ 행동요령 홍보

지시↓↑보고

지시↓↑보고

지시↓↑보고

․ 한파 상황관리체제 유지

․ 자치구 지도․ 점검

․ 관련기관 간담회 개최

․ 한파대책 일일상황 보고

서울시 (TF, 상황실)

서울시 관련부서, 한전, 도시가스, 메트로, 도시철도공사 등

․ 소관분야 한파대책 수립․추진

․ 자치구 지도․ 점검

․ 소관분야 상황관리

서울시재난안전대책본부

․ 자체 한파종합대책 수립․추진

․ 한파상황관리

․ 행동요령 홍보

지시↓↑보고

지시↓↑보고

지시↓↑보고

․ 한파 상황관리체제 유지

․ 관련기관 간담회 개최

․ 방문건강관리 프로그램 운영

․ 집중홍보기간 운영

․ 한파대책 일일상황 보고

자치구(TF, 상황실)

자치구 관련부서, 한전,

도시가스 등 지역관리 기관

․ 소관분야 한파대책 수립․추진

․ 소관분야 상황관리

자치구재난안전대책본부

․ 자체 한파종합대책 수립․추진

․ 한파상황관리

․ 행동요령 홍보

【별첨 3】

재난수습 지휘(임무)카드(앞면) 【서울시 재난안전대책본부 본부장(시장)】

서울시	재난안전대책본부장	성 명	박원순	연락처	************* (수행:*************)

대응 시간	임 무	세 부 조 치 사 항
임무 및 역할	① 재난안전대책본부 총괄 지휘 ② 재난의 예방·대비·대응·복구 총괄 조정 ③ 재난 예·경보의 발령 및 특별지시 ④ 재난 응급조치를 위한 신속한 방송(보도)지시 ⑤ 응급복구를 위한 인력과 장비 동원명령 ⑥ 대규모 피해발생시 통행제한 명령 ⑦ 재난사태 선포 및 특별재난지역선포 건의
30分 이내	사고상황 모니터링	① 상황판단회의 개최 및 대책본부 운영여부 결정 ② 재난현장통합지휘소 설치 지시(검토)→주무부서 - 사망 3명 이상 또는 부상 20명 이상의 재난. 다만, 교통사고는 제외 - 집중호우, 태풍, 폭설, 지진 등 자연재해로 대규모 피해 발생 - 대규모 인명피해가 우려되는 지역에서 구조, 구급이 집중적으로 신고되는 경우 - 국가기반시설, 다중밀집시설, 주요 관공서 및 문화재 등 화재, 붕괴 - 주요하천에서의 중대한 유류ㆍ유해물질 유출 - 신종 전염병 최초 발생 및 법정 전염병 집단발생 - 홍수, 댐 붕괴 등 징후발견 및 피해 발생 - 그 밖의 사회적 파장이 예상되는 사건사고 및 국가적 대응이 필요한 재난재해 발생 ③ 현장응급의료소 설치 지시→ 소방재난본부 ④ 인명구조 ·구급을 위한 인명피해 최소화 지시 ⑤ 공무원 비상소집 및 비상근무 명령→인사과
1時間이내	재난현장 확인	① 교통방송, 한국방송공사 등 협조 요청(유선 등) ② 사망자, 중상자 위한 응급병원확인 확보지시 ③ 재해지역 확인, 재난현장 상황파악 지시 등
2時間이내	피해확인 및 응급복구	① 사고수습상황 파악 지시→현장상황관리관 ② 사고 피해수습 대비 특별지시 ③ 필요시 대시민 특별담화문 발표(시민협조, 대책 등) ④ 재난관리책임기관에 재난상황대응계획서 제출요청 ⑤ 피해규모, 피해내용, 사고원인 조사 지시 ⑥ 인근 지자체장 / 인천, 경기 긴급 응원요청(유선) ⑦ 수도방위사령부 인력 및 장비 지원 협조요청(유선)

재난수습 지휘(임무)카드(뒷면) 【서울시 재난안전대책본부 본부장(시장)】

□ 시장단 및 주요간부                 □ 관련부서 및 유관기관 등

구 분						휴 대 폰
시 장			박 원 순			*************
			비서실장	천준호		*************
			수행비서관	김종수		*************
			일정비서관	김정열		*************
			비 서 실	이창훈		*************
부시장	행1		정 효 성			*************
			비서관	이병철		*************
			수행비서관	김경진		*************
	행2		이 건 기			*************
			비서관	김성기		*************
			수행비서관	김정열		*************
	정무		임 종 석			*************
			비서관	김종천		*************
			수행비서관	신남수		*************
구 분						휴 대 폰
도시안전 관련 주요간부		정 무 수 석			김원이	*************
		대 변 인			안준호	*************
		기획조정실장			류경기	*************
		행 정 국 장			김의승	*************
		도시안전실장			조성일	*************
		도기본부장			천석현	*************
		소방재난본부장			권순경	*************
		복지건강실장			강종필	*************
		시설안전정책관			한제현	*************
		물관리정책관			김학진	*************

기관명	관련부서	연 락 처
서울시	재난안전상황실	02-2133-0090~2
	시청 당직실	02-2133-0001~6
	종합방재센터	02-726-2071~4
	상수도사업본부상황실	02-3146-1590~3
	한강사업본부 상황실	02-3146-1590~3
	도시기반시설본부	02-3708-2311,2300
	도시안전과 재난팀	02-2133-8033
	서울교통정보쎈터	02-2133-0080
수도방위 사령부	군수처	02-524-4400
	상황실	02-524-0301~5
서울지방 경찰청	경비1과	02-700-2056
	상황실	02-720-2935
서울메트로	종합관제소	02-6110-5990~1
	재난안전팀	02-6100-5102
도시철도공사	종합상황실	02-6311-2714~5
	안전방재팀	6311-2121
9호선운영	종합관제센터	02-2656-0500~5
시설관리공단	당직실	02-2290-6280
교통방송	재난방송 지원	02-311-5551
한국방송공사	보도국과학재난부	02-781-4280
한국철도공사	서울본부	02-2027-7111
	철도교통관제센터	02-2027-7171
한국전력공사	서울본부(강북)	02-758-3450
	서울본부(강남)	02-2105-8271
한국가스 안전공사	안전상황팀	02-2657-1040
	당직실(야간)	02-2657-1019
kt	강북네트워크 본부	02-3147-2600
대한적십자사	구호팀	02-2290-6630
	서울지부 상황실	02-3705-3616
sh공사	상황실	02-3410-7117~9
자원봉사센터	지원부	02-776-8481

□ 중앙부처 등 비상연락망

기관명	관련부서	연 락 처
청와대	위기정보상황팀	02-770-7890~5
국무총리실	안전환경정책관실	02-2100-2225
안전행정부	안전종합상황실	02-2100-3119
	재 난 대 비 과	02-2100-3196
국 방 부	재난관리지원과	02-748-5771
보건복지부	응 급 의 료 과	02-2023-7371
해양수산부	항행안전정보과	02-2110-6384
국토교통부	서울지방항공청 항공운항과	032-740-2152
경 찰 청	위기관리센터	02-3150-2856
해양경찰청	상 황 실	032-835-2142
한국수자원공사	기술관리실 품질안전팀	042-629-3351
한강수력발전본부	총 무 팀	033-245-2210

구 분	관계부서	전화번호	비 고(FAX)
소방방재청	재난상황실	02-2100-5500 02-2100-5119	02-2100-5039
	예방총괄과	02-2100-5210	02-2100-5219
	재난대비과	02-2100-5263	02-2100-5269
	구 조 과	02-2100-8912	02-2100-8907
	중앙119구조단	031-570-2000~4	031-528-1119
인접 시·도 소방본부	경기소방본부	031-230-6623	031-230-2969
	인천소방본부	032-870-3124	032-463-6310

재난수습 지휘(임무)카드(앞면) 【서울시 재난안전대책본부 차장(행정2부시장)】

서울시	재난안전대책본부 (차장)	성 명	이건기	연락처	************* (수행:*************)

대응 시간	임 무	세 부 조 치 사 항
임무 및 역할	① 재난현장 통합지휘소 총괄 지휘 ② 재난안전대책본부 차장으로 실무 지휘 →예방·대비·대응·복구 총괄 조정 검토 및 확인·지시 ③ 재난 응급조치를 위한 신속한 방송(보도) 협조 요청 ④ 재난현장 주민대피 및 통행금지 지역 확인 지시 ⑤ 대규모 피해발생시 인근 지자체 및 군부대 등 응원요청 ⑥ 실·본부·국 및 자치구, 유관기관에 행정조치 사항 지시
30分 이내	사고상황 모니터링	① 재난현장통합지휘소 설치 등 지휘 - 임 무: 상황파악, 보고, 통합대응, 유관기관공조체계 구축, 임무조정 재난현장 언론대응, 인력 및 장비 배분 조정 - 구 성: 시 · 자치구 지휘소 설치 지휘 및 조정 등 - 내 용 · 재난관리책임기관에 업무연락관 파견요청 · 현장지휘관 내정→재난유형별 업무담당 실 · 본부 · 국 · 상황전파, 현장조치, 긴급복구 등 단계별 대응 ② 사고상황에 따른 상황대처(수습)계획 수립 지시 ③ 현장응급의료소 설치 검토→복지건강실(보건소장) ④ 공무원 비상근무 상황 점검→인사과, 행정과
1時間이내	재난현장 확인	① 교통방송, 한국방송공사 등 협조 요청(유선 등) ② 사망자, 중상자 위한 응급병원확인 점검 ③ 재난상황 신속 확인
2時間이내	피해확인 및 응급복구	① 사고수습상황 보고 확인→대책본부 ② 유관기관과 협의를 통해 이재민(유가족)대책상황실 설치 검토→ 복지건강실, 행정과 ③ 필요시 대시민 특별담화문 발표 건의 ④ VIP 등 주요인사 현장방문시 안내 및 사고상황 브리핑 ⑤ 2차피해 예방을 위한 사전조치→해당 실·본부·국 ⑥ 인근 지자체장 / 인천, 경기 긴급 응원요청(유선) ⑦ 특별재난지역 선포건의→본부장, 중대본

재난수습 지휘(임무)카드(뒷면) 【서울시 재난안전대책본부 차장(행정2부시장)】

□ 시장단 및 주요간부                 □ 관련부서 및 유관기관 등

구 분						휴 대 폰
시 장			박 원 순			*************
			비서실장	천준호		*************
			수행비서관	김종수		*************
			일정비서관	김정열		*************
			비 서 실	이창훈		*************
부시장	행1		정 효 성			*************
			비서관	이병철		*************
			수행비서관	김경진		*************
	행2		이 건 기			*************
			비서관	김성기		*************
			수행비서관	김정열		*************
	정무		임 종 석			*************
			비서관	김종천		*************
			수행비서관	신남수		*************
구 분						휴 대 폰
도시안전 관련 주요간부		정 무 수 석			김원이	*************
		대 변 인			안준호	*************
		기획조정실장			류경기	*************
		행 정 국 장			김의승	*************
		도시안전실장			조성일	*************
		도기본부장			천석현	*************
		소방재난본부장			권순경	*************
		복지건강실장			강종필	*************
		시설안전정책관			한제현	*************
		물관리정책관			김학진	*************

기관명	관련부서	연 락 처
서울시	재난안전상황실	02-2133-0090~2
	시청 당직실	02-2133-0001~6
	종합방재센터	02-726-2071~4
	상수도사업본부상황실	02-3146-1590~3
	한강사업본부 상황실	02-3146-1590~3
	도시기반시설본부	02-3708-2311,2300
	도시안전과 재난팀	02-2133-8033
	서울교통정보쎈터	02-2133-0080
수도방위 사령부	군수처	02-524-4400
	상황실	02-524-0301~5
서울지방 경찰청	경비1과	02-700-2056
	상황실	02-720-2935
서울메트로	종합관제소	02-6110-5990~1
	재난안전팀	02-6100-5102
도시철도공사	종합상황실	02-6311-2714~5
	안전방재팀	6311-2121
9호선운영	종합관제센터	02-2656-0500~5
시설관리공단	당직실	02-2290-6280
교통방송	재난방송 지원	02-311-5551
한국방송공사	보도국과학재난부	02-781-4280
한국철도공사	서울본부	02-2027-7111
	철도교통관제센터	02-2027-7171
한국전력공사	서울본부(강북)	02-758-3450
	서울본부(강남)	02-2105-8271
한국가스 안전공사	안전상황팀	02-2657-1040
	당직실(야간)	02-2657-1019
kt	강북네트워크 본부	02-3147-2600
대한적십자사	구호팀	02-2290-6630
	서울지부 상황실	02-3705-3616
sh공사	상황실	02-3410-7117~9
자원봉사센터	지원부	02-776-8481

□ 중앙부처 등 비상연락망

기관명	관련부서	연 락 처
청와대	위기정보상황팀	02-770-7890~5
국무총리실	안전환경정책관실	02-2100-2225
안전행정부	안전종합상황실	02-2100-3119
	재 난 대 비 과	02-2100-3196
국 방 부	재난관리지원과	02-748-5771
보건복지부	응 급 의 료 과	02-2023-7371
해양수산부	항행안전정보과	02-2110-6384
국토교통부	서울지방항공청 항공운항과	032-740-2152
경 찰 청	위기관리센터	02-3150-2856
해양경찰청	상 황 실	032-835-2142
한국수자원공사	기술관리실 품질안전팀	042-629-3351
한강수력발전본부	총 무 팀	033-245-2210

구 분	관계부서	전화번호	비 고(FAX)
소방방재청	재난상황실	02-2100-5500 02-2100-5119	02-2100-5039
	예방총괄과	02-2100-5210	02-2100-5219
	재난대비과	02-2100-5263	02-2100-5269
	구 조 과	02-2100-8912	02-2100-8907
	중앙119구조단	031-570-2000~4	031-528-1119
인접 시·도 소방본부	경기소방본부	031-230-6623	031-230-2969
	인천소방본부	032-870-3124	032-463-6310

재난수습 지휘(임무)카드(앞면) 【서울시 재난안전대책본부 통제관(도시안전실장)】

서울시	재난안전대책본부(통제관)	성 명	조성일	연락처	************* (수행:*************)

대응 시간	임 무	세 부 조 치 사 항
20分 이내	상황접수	① 상황접수 후 상황보고, 전파(유선보고 후 NDMS 및 FAX) ② 재난 피해 파악, 사고유형 파악 → 재난관리상황팀 김진경외 1명 현장출동 지시 → 사고현장 자치구(동) 직원 현장출동 지시 ③ 현장 상황판단 후 지원요청사항 검토 - 인력 및 자재 · 구조장비 등 ④ 도시안전실 전 직원 비상소집 실시 ⑤ 상황판단회의 추진 및 지대본 운영 준비 ⑥ 13개 협업기능별 담당자 비상소집
	재난현장과 핫라인 유지 (휴대전화 및 위성전화기 이용)	① 사상자 등 피해규모 확인→현장출동자(무선,위성전화) ② 긴급구조 현장 지원요청사항 검토 및 요청 ③ 현장지휘소 설치 추진 및 협조사항 요청 ④ 인근 소방서 구조응원협조 요청(SMS)
30分 이내	사고상황 모니터링	① 초기진압 지원 상황 파악 → 보고(본부장) ② 필요시 구조장비 및 인력 증원 요청 ③ 구급차 및 헬기지원 요청 → 경찰청, 보건소, 수도방위사령부 ④ 현장 출입통제(군부대,경찰서) 요청→대책본부 ⑤ 응급 의료소 설치 확인
	보고체계 유지	① 사고상황 모니터링 및 서면보고 지시 → 대책본부
1時間이내	병원이송 확인	① 구조자 및 인명피해(사망,중상,경상) 수시 보고 ② 사망자,중상자 이송병원확인→재난대응과 ③ 현장지휘소 필요물자 확보 지원 ④ 재난피해 확인→ 상황실 연락 ⑤ 보도자료 배포 및 언론대응 확인 → 대변인 ⑥ 중경상자 이송병원 전담직원 배치 요청→복지건강실
2時間이내	청소방역/복구계획	① 사고수습상황 파악 및 복구 ② 피해복구계획 검토 및 지원 ③ 환경오염 발생시 오염방제 작업 요청 - 생활환경과(기후환경본부) ④ 사고원인 및 피해규모 조사 : 긴급조사팀 구성 ⑤ 피해조사 실시 및 2차 사고예방 ⑥ 유가족(실종,사망)대책상황실 구성여부 검토 등

재난수습 지휘(임무)카드(뒷면) 【서울시 재난안전대책본부 통제관(도시안전실장)】

□ 시장단 및 주요간부                 □ 관련부서 및 유관기관 등

구 분						휴 대 폰
시 장			박 원 순			*************
			비서실장	천준호		*************
			수행비서관	김종수		*************
			일정비서관	김정열		*************
			비 서 실	이창훈		*************
부시장	행1		정 효 성			*************
			비서관	이병철		*************
			수행비서관	김경진		*************
	행2		이 건 기			*************
			비서관	김성기		*************
			수행비서관	김정열		*************
	정무		임 종 석			*************
			비서관	김종천		*************
			수행비서관	신남수		*************
구 분						휴 대 폰
도시안전 관련 주요간부		정 무 수 석			김원이	*************
		대 변 인			안준호	*************
		기획조정실장			류경기	*************
		행 정 국 장			김의승	*************
		도시안전실장			조성일	*************
		도기본부장			천석현	*************
		소방재난본부장			권순경	*************
		복지건강실장			강종필	*************
		시설안전정책관			한제현	*************
		물관리정책관			김학진	*************

기관명	관련부서	연 락 처
서울시	재난안전상황실	02-2133-0090~2
	시청 당직실	02-2133-0001~6
	종합방재센터	02-726-2071~4
	상수도사업본부상황실	02-3146-1590~3
	한강사업본부 상황실	02-3146-1590~3
	도시기반시설본부	02-3708-2311,2300
	도시안전과 재난팀	02-2133-8033
	서울교통정보쎈터	02-2133-0080
수도방위 사령부	군수처	02-524-4400
	상황실	02-524-0301~5
서울지방 경찰청	경비1과	02-700-2056
	상황실	02-720-2935
서울메트로	종합관제소	02-6110-5990~1
	재난안전팀	02-6100-5102
도시철도공사	종합상황실	02-6311-2714~5
	안전방재팀	6311-2121
9호선운영	종합관제센터	02-2656-0500~5
시설관리공단	당직실	02-2290-6280
교통방송	재난방송 지원	02-311-5551
한국방송공사	보도국과학재난부	02-781-4280
한국철도공사	서울본부	02-2027-7111
	철도교통관제센터	02-2027-7171
한국전력공사	서울본부(강북)	02-758-3450
	서울본부(강남)	02-2105-8271
한국가스 안전공사	안전상황팀	02-2657-1040
	당직실(야간)	02-2657-1019
kt	강북네트워크 본부	02-3147-2600
대한적십자사	구호팀	02-2290-6630
	서울지부 상황실	02-3705-3616
sh공사	상황실	02-3410-7117~9
자원봉사센터	지원부	02-776-8481

□ 중앙부처 등 비상연락망

기관명	관련부서	연 락 처
청와대	위기정보상황팀	02-770-7890~5
국무총리실	안전환경정책관실	02-2100-2225
안전행정부	안전종합상황실	02-2100-3119
	재 난 대 비 과	02-2100-3196
국 방 부	재난관리지원과	02-748-5771
보건복지부	응 급 의 료 과	02-2023-7371
해양수산부	항행안전정보과	02-2110-6384
국토교통부	서울지방항공청 항공운항과	032-740-2152
경 찰 청	위기관리센터	02-3150-2856
해양경찰청	상 황 실	032-835-2142
한국수자원공사	기술관리실 품질안전팀	042-629-3351
한강수력발전본부	총 무 팀	033-245-2210

구 분	관계부서	전화번호	비 고(FAX)
소방방재청	재난상황실	02-2100-5500 02-2100-5119	02-2100-5039
	예방총괄과	02-2100-5210	02-2100-5219
	재난대비과	02-2100-5263	02-2100-5269
	구 조 과	02-2100-8912	02-2100-8907
	중앙119구조단	031-570-2000~4	031-528-1119
인접 시·도 소방본부	경기소방본부	031-230-6623	031-230-2969
	인천소방본부	032-870-3124	032-463-6310

재난수습 개인별 대응 임무카드(앞면) 서울시 재난안전대책본부【상황관리총괄반】

반장	재난 수습 주무부서장	성 명	김현식 (담당:김진경)	연락처	************* (담당:*************)

대응 시간	임 무	세 부 조 치 사 항
20分 이내	상황접수·전파·보고	① 상황보고, 전파(SNS, NDMS 및 FAX 등 ) → 통제관(과장) → 차장(행정2부시장) → 본부장(시장) → 시 대책본부 상황실 → 중앙재난안전대책본부 ② 재난피해, 사고유형 파악 → 대책본부 상황실, 재난현장 등 도시안전과 김진경(유선 등) ③ 상황판단회의 및 지대본 운영준비 등 ④ 재난수습 주무부서 전 직원 비상소집 실시 ⑤ 대책본부 실무반(13개 협업기능별 담당자) 비상소집 및 지원사항 파악 및 반별 임무 부여 등
	재난현장과 핫라인 유지	① 사상자 등 피해규모 확인→ 현장출동자(SNS, 전화 등) ② 긴급구조 현장 지원요청사항 요청 ③ 현장지휘소 설치 준비 및 협조사항 문의 ④ 구조응원협조 등 요청(SNS 등) ⑤ 인근 구·동직원 현장출동 요청(전화기,카메라, 무전기 지참)
30分 이내	실무반 임무부여 및 사고상황 모니터링 등 신속한 수습	① 실무반(13개협업)별 재난 수습 시행 등 임무부여 총괄 ② 초기진압 지원 상황 파악 → 보고(통제관) ③ 필요시 구조장비 및 인력 증원 요청 → 유관/민간기관 ④ 구급차 및 헬기지원 요청 → 소방재난본부, 보건소, 병원 ⑤ 현장 출입통제(군부대,경찰서) 요청→ 경창청, 수방사 ⑥ 응급 의료소 설치 확인→ 보건의료 정책과, 보건소
	보고체계 유지	① 사고상황 모니터링 및 서면보고 자료작성 보고 → 대책본부장
1時間이내	사상자 확인 및 응원요청	① 구조자 및 인명피해(사망,중상,경상) 수시 확인 → 2차 상황보고 ② 사망자, 중상자 이송병원 및 사상자 인원확인→ 보건의료정책과 ③ 현장지휘소 필요물자 확보 파악 및 지원→ 물자관리반 ④ 환경오염 여부(1차) 확인 및 조치 → 생활환경과 ⑤ 보도자료 배포 및 언론대응 확인 → 언론담당관 ⑥ 중경상자 이송병원 전담직원 배치 요청 → 보건의료정책과 ⑦ 인력,물자,장비 등 지원요청 → 도시안전과, 도시기반시설본부 등
2時間이내	실무반별(13개협업) 상황관리 등 총괄운영	① 13개 협업기능별 인명재산피해 현황관리 및 상황총괄 ② 피해복구계획 및 보상계획 검토 확인 ③ 재난지역 환경오염, 재해잔존물작업 요청 → 생활환경과 등 ④ 사고원인 및 피해규모 조사 → 긴급조사팀 구성 ⑤ 피해조사 실시 및 2차 사고예방 → 안전점검팀 구성 ⑥ 유가족(실종,사망)대책상황실 구성여부 확인 → 복지건강실 ⑦ 재난사태 선포검토 및 건의 등

재난수습 개인별 대응 임무카드(뒷면) 서울시 재난안전대책본부【상황관리총괄반】

□ 시장단 및 주요간부                 □ 관련부서 및 유관기관 등

구 분						휴 대 폰
시 장			박 원 순			*************
			비서실장	천준호		*************
			수행비서관	김종수		*************
			일정비서관	김정열		*************
			비 서 실	이창훈		*************
부시장	행1		정 효 성			*************
			비서관	이병철		*************
			수행비서관	김경진		*************
	행2		이 건 기			*************
			비서관	김성기		*************
			수행비서관	김정열		*************
	정무		임 종 석			*************
			비서관	김종천		*************
			수행비서관	신남수		*************
구 분						휴 대 폰
도시안전 관련 주요간부		정 무 수 석			김원이	*************
		대 변 인			안준호	*************
		기획조정실장			류경기	*************
		행 정 국 장			김의승	*************
		도시안전실장			조성일	*************
		도기본부장			천석현	*************
		소방재난본부장			권순경	*************
		복지건강실장			강종필	*************
		시설안전정책관			한제현	*************
		물관리정책관			김학진	*************

기관명	관련부서	연 락 처
서울시	재난안전상황실	02-2133-0090~2
	시청 당직실	02-2133-0001~6
	종합방재센터	02-726-2071~4
	상수도사업본부상황실	02-3146-1590~3
	한강사업본부 상황실	02-3146-1590~3
	도시기반시설본부	02-3708-2311,2300
	도시안전과 재난팀	02-2133-8033
	서울교통정보쎈터	02-2133-0080
수도방위 사령부	군수처	02-524-4400
	상황실	02-524-0301~5
서울지방 경찰청	경비1과	02-700-2056
	상황실	02-720-2935
서울메트로	종합관제소	02-6110-5990~1
	재난안전팀	02-6100-5102
도시철도공사	종합상황실	02-6311-2714~5
	안전방재팀	6311-2121
9호선운영	종합관제센터	02-2656-0500~5
시설관리공단	당직실	02-2290-6280
교통방송	재난방송 지원	02-311-5551
한국방송공사	보도국과학재난부	02-781-4280
한국철도공사	서울본부	02-2027-7111
	철도교통관제센터	02-2027-7171
한국전력공사	서울본부(강북)	02-758-3450
	서울본부(강남)	02-2105-8271
한국가스 안전공사	안전상황팀	02-2657-1040
	당직실(야간)	02-2657-1019
kt	강북네트워크 본부	02-3147-2600
대한적십자사	구호팀	02-2290-6630
	서울지부 상황실	02-3705-3616
sh공사	상황실	02-3410-7117~9
자원봉사센터	지원부	02-776-8481

□ 중앙부처 등 비상연락망

기관명	관련부서	연 락 처
청와대	위기정보상황팀	02-770-7890~5
국무총리실	안전환경정책관실	02-2100-2225
안전행정부	안전종합상황실	02-2100-3119
	재 난 대 비 과	02-2100-3196
국 방 부	재난관리지원과	02-748-5771
보건복지부	응 급 의 료 과	02-2023-7371
해양수산부	항행안전정보과	02-2110-6384
국토교통부	서울지방항공청 항공운항과	032-740-2152
경 찰 청	위기관리센터	02-3150-2856
해양경찰청	상 황 실	032-835-2142
한국수자원공사	기술관리실 품질안전팀	042-629-3351
한강수력발전본부	총 무 팀	033-245-2210

구 분	관계부서	전화번호	비 고(FAX)
소방방재청	재난상황실	02-2100-5500 02-2100-5119	02-2100-5039
	예방총괄과	02-2100-5210	02-2100-5219
	재난대비과	02-2100-5263	02-2100-5269
	구 조 과	02-2100-8912	02-2100-8907
	중앙119구조단	031-570-2000~4	031-528-1119
인접 시·도 소방본부	경기소방본부	031-230-6623	031-230-2969
	인천소방본부	032-870-3124	032-463-6310

재난수습 개인별 대응 임무카드(앞면) 서울시 재난안전대책본부【긴급생활안정 지원반】

반장	복지정책과장 (복지건강실)	성 명	엄의식 (담당:고성남)	연락처	************* (담당:*************)

대응 시간	임 무	세 부 조 치 사 항
30분 이내	상황접수·전파·보고 및 지원체제 준비	① 상황접수 후 상황보고, 전파 및 유사 시 지원 협조 - 복지관련 담당자 등(문자메시지, 밴드 등 활용) ② 긴급생활안정 지원체제 가동 및 협업기능에 따른 대응태세 준비 ③ 구호물자 반출 준비 ④ 사고지역 주변 임시주거시설 사용 준비 - 조원초등학교 등(사고지역 최근거리 8km)
30분 ~ 2시간	사고상황 모니터링 및 긴급 지원	① 복지건강실 직원 필수요원 사고현장 초동대처에 따른 사무실 대기 ② 임시주거시설(조원초등학교 현장 확인) - 중점확인사항 : 전기시설 가동여부(냉방시설 포함), 식수해결 가능 확인, 화장실 등 편의시설 가동 여부 ③ 복지건강실 팀별 임무 확인 및 자체 긴급회의 - 주재자 : 복지건강실장 - 상황보고 및 임무부여 : 긴급지원사항 등 - 참석과장 : 복지정책과장, 어르신복지과장, 희망복지지원과장 ※ 과별 임무 뒷면 참조
	보고체계 유지	① 임시주거시설 현황 보고 - 복지건강실장
2시간 ~ 3시간	사상자, 실종자 중 복지대상자 파악	① 사고지역 사상자 및 실종자 중 복지대상자 인적사항 파악 → 복지정책과 ② 재해구호물자(응급구호세트, 모포 등) 반출→ 복지정책과 - 물자 부족시(인접시군구, 재해구호협회, 적십자사 지원요청) ③ 사망자 장사시설 확보 및 유가족 지원→ 어르신복지과 - 서울추모공원, 시립승화원 ④ 사망자, 부상자 중 외국인 현황 파악 후 지원 → 복지정책과 - 외국다문화담당관에 지원요청
3시간 이후	관내 복지대상자 지원 및 관외 복지대상자 지자체 통보	① 이재민 시설 등 구호 지원(세탁, 급식 등) ① 임시희망복지콜센터 운영(임시주거시설 내)→ 희망복지지원과 - 관내거주자 : 긴급복지지원, 사회복지공동모금회 등 연계 - 관외거주자 : 피해현황, 인적사항 등 거주지 통보 ② 피해자 중 요보호아동 및 청소년 지원→ 아동청소년담당관 - 0~7세 : 보육팀, 8~13세 : 드림스타트센터, - 13세~19세 : 청소년수련관, 문화의집 ③ 과장을 중심으로 상황별 임부 부여 및 직원 적의 배치 ④ 재난지원금(전국재난구호협회 등) 등 재난복구를 위한 재정지원

재난수습 개인별 대응 임무카드(뒷면) 서울시 재난안전대책본부【긴급생활안정 지원반】

□ 과별 임무 부여

과 명	임 무	전화번호
복지정책과	· 사망자, 부상자 중 보훈대상자 파악 및 지원 방안 마련 · 이재민주거시설은 이용한 인명피해 가족 숙소 지원 · 재해구호물자 지원 필요 시 신속한 지원 확보 · 희생자 가족 중 복지대상자 파악 및 관할주소지 복지부서 통보	2133- 7313
희망복지지원과	· 복지대상자 생활안정지원 총괄 및 상황 보고 · 임시 희망복지콜센터운영을 통한 관내 희생자 생계지원 · 긴급복지지원사업, 사회복지공동모금회, 희망마차 등 연계	2133- 7373
어르신복지과	· 사망자 처리를 위한 장사시설과 협조를 통한 신속한 유가족 지원 · 사고 피해 가족 중 지원이 필요한 독거노인, 장애인 세대 등 파악	2133- 7403
외국인다문화담당관	· 여성 부상자 진료 지원 · 다문화가족 부상자 발생 시 다문화가족 지원센터 협조 요청	2133- 5063
아동청소년담당관	· 실종자 가족 중 영유아 보호 및 지원 · 피해자 또는 피해자 가족 중 19세 이하 어린이 및 청소년에 대한 지원 (0~7세:보육팀, 8~13세 드림스타트센터, 13~19세 청소년수련관, 문화의집)	2133- 5134

□ 임시주거시설 현황

구 분	계		학 교		경로당		관공서		기타
	개소	수용인원	개소	수용	개소	수용인원	개소	수용인원	개소	수용인원
	887	709,986	506	599,534	145	7,320	75	17,723	161	85,405

□ 관련기관(단체, 업체 등)

단체(업체 등)명	전화번호	비 고		기관(업체 등)명	전화번호	비 고
전국재해구호협회	02-3272-0123			하나로마트사직점	02-725-4021
대한적십자사 서울지회	02-2290-6600			이마트청계천점	02-2290-1051
서울사회복지공동모금회	02-3144-7700			이마트용산점	02-2012-1051
서울시사회복지협의회	02-771-3640			홈플러스면목점	02-439-2045
서울추모공원	1577-2082			롯데마트수유점	02-981-5601
서울시립승화원	031-960-0236			이마트가양점	02-2101-1234
자치구 재해구호 담당자	별첨			이마트가든파이브점	02-411-1201

재난수습 개인별 대응 임무카드(앞면) 서울시 재난안전대책본부【재난현장 환경정비반】

반장	생활환경과장 (기후환경본부)	성 명 (담당)	심상원 (담당:고안자)	연락처	************* (담당:*************)

대응 시간	임 무	세 부 조 치 사 항
20分 이내	상황접수·전파·보고	① 상황접수 후 상황보고, 전파(유선보고 후 NDMS 및 FAX) → 서울시 재난안전대책본부, 환경부, 자치구 ② 청소상황실 준비
1時間 이내	수해폐기물 발생 상황 모니터링	① 상황단계별 근무조 편성, 청소상황실 운영 ② 재해지역 수해쓰레기 발생량 등 상황 파악 ③ 자치구별 재해지역 현장확인, 재해쓰레기 수집운반경로 · 청소인력, 장비 배치 준비
3時間이내	청소 인력, 장비 투입	① 자치구별 청소인력 투입 수거 개시 → 2단계 환경미화원 1/2투입, 3단계 전원 투입 ② 재해에 의해 도로상에 흩어진 나무 등 우선 수거조치 ③ 재해폐기물 수도권매립지 임시반입 허용 협의 → 자원순환과 ④ 피해가 심한 자치구의 청소인력, 장비 등 지원요구사항 파악 → 피해가 적은 인근 자치구의 청소인력, 장비 지원협의
	보고체계 유지	① 재해폐기물 발생 상황 모니터링 및 자료 작성 제출 → 환경부
1일 이내 ~ 이후 지속	재해폐기물 수거처리계획	① 재해폐기물 수거 처리 상황 파악 ② 피해가 적은 자치구의 청소인력, 장비 등을 피해가 심한 자치구에 지원 → 청소인력, 장비 현장 배치 ③ 발생된 폐기물처리를 위한 임시적환장 설치 ④ 임시적환장 내 수해폐기물 성상별 분류 · 처리 ⑤ 재해지역 주변 도로 토사 등 물청소 실시 ⑥ 주택 등에 미수거된 쓰레기 수거를 위한 일제 대청소 ⑦ 임시적환장 내 재해폐기물 반출 → 수도권매립지 ⑧ 피해우심지역 국고, 시 재난관리기금 지원 등 협의
	보고체계 유지	① 재해폐기물 발생 및 처리현황, 인력 장비 투입현황, 수집 운반 처리비용 등 작성 일보 제출 ② 수거완료 후 총괄보고 → 환경부

재난수습 개인별 대응 임무카드(뒷면) 서울시 재난안전대책본부【재난현장 환경정비반】

□ 관련부서(중앙기관 등) 비상연락망

기관명	관련부서	연 락 처
청와대	위기정보상황팀	02-770-7890~5
국무총리실	안전환경정책관실	02-2100-2225
안전행정부	안전종합상황실	02-2100-3119
	재 난 대 비 과	02-2100-3196
환경부	폐자원에너지과	044-201-7410
보건복지부	응 급 의 료 과	02-2023-7371
해양수산부	항행안전정보과	02-2110-6384
국토교통부	서울지방항공청 항공운항과	032-740-2152
경 찰 청	위기관리센터	02-3150-2856
해양경찰청	상 황 실	032-835-2142
한국수자원공사	기술관리실 품질안전팀	042-629-3351
한강수력발전본부	총 무 팀	033-245-2210

구 분	관계부서	전화번호	비 고(FAX)
소방방재청	재난상황실	02-2100-5500 02-2100-5119	02-2100-5039
	예방총괄과	02-2100-5210	02-2100-5219
	재난대비과	02-2100-5263	02-2100-5269
	구 조 과	02-2100-8912	02-2100-8907
	중앙119구조단	031-570-2000~4	031-528-1119
인접 시·도 소방본부	경기소방본부	031-230-6623	031-230-2969
	인천소방본부	032-870-3124	032-463-6310

□ 청소관련 기관, 단체 비상연락망

기관(업체 등)명	부서	전화번호
수도권매립지관리공사	반입관리팀(조춘구)	032)560-9315 032-560-9442(반입팀)	032)560-9395
양천자원회수시설	한국시거스(김병흔)	02)2655-2311 *************	02)2652-6225
노원자원회수시설	한불에너지관리(강용선)	02)930-8999 ************	02)930-0660
강남자원회수시설	한국시거스(이관수)	02)3411-2941 ************	02)3411-2333
마포자원회수시설	한라산업개발(한동선)	02)374-8181 *************	02)374-2035
광명자원회수시설 (경기도 광명시 소재)	동부건설(이후만)	02)2612-8670 *************	02)2612-8674
㉴한국생활폐기물협회		02)734-2766~7	02)734-2768
서울시청노동조합(환경미화원)		02)2299-0071	02)2299-0072
한국환경자원공사		032)560-1588	집게차량
한국환경자원공사서울지사		02)3153-0572	운반차량
한국건설폐기물수집운반협회		02)3661-3781~3	수집․운반 차량
한국자원재활용협회		031)221-5611	집게차, 운반차량

재난수습 개인별 대응 임무카드(앞면) 서울시 재난안전대책본부【긴급통신지원반】

반장	정보통신보안담당관 (정보기획단)	성 명	박웅수 (담당:이영성)	연락처	************* (*************)

대응 시간	임 무	세 부 조 치 사 항
20分 이내	상황확인․출동	① 상황발생 비상소집 → 재난종합상황실 도착, 현장 도착 ② 사고 내용 확인 및 통신지원 대상 확인 ③ 긴급통신지원 단말기(무전기, 위성전화기, 유선전화기)준비 ④ 시·구 초고속 정보통신망 시설물 점검 및 확인
	재난현장 통신응급복구 지원	① 사고지역 이동통신 폭주발생 예상 → 이동통신사(KT, SKT, LGU+) 사고지점 통신폭주 해소요청 ② 현장통합지휘소 유선통신 지원 → KT 비상복구팀에 현장통합지휘소 유선전화회선 설치 요청
30分 이내	현장도착 및 긴급통신지원	① 현장통합지휘소 도착 → 긴급통신지원 단말기 전달(지휘소, 응급의료소 등) ② 긴급통신망 설치 및 장애 대비 점검
	재난현장, 대책본부 통신응급복구 긴급통신 설치현황 파악	① 현장통합지휘소, 대책본부 비상전화회선 설치진행 확인 → KT비상복구팀의 설치진행 상황 확인 ② 피해발생지역의 유선전화 등 케이블 점검 및 복구
1時間이내	통신재난복구반 운영 긴급통신 지원 완료 (현장~상황실)	① 긴급통신 재난복구반 가동 → 행정팀(피해상황 집계, 대책수립, 홍보 및 상황전파) → 통신망복구팀(원인파악, 현장조사, 응급복구, 등) → 기술지원팀(장비 및 기술지원, 기간통신사업자 협조) ② 긴급통신망 설치 및 장애 대비 점검 및 복구 ③ 현장통합지휘소 유선전화 및 핫라인전화 설치 완료
2時間이내	추가 통신지원	① 통신시설 피해 및 복구사항 파악, 긴급통신지원기관 기술인력 및 지원정비 파악 ② 유가족 대책상황실 통신 시설 설치 - 유선전화 설치 ③ 피해주민 지원 → 피해현장 일반전화 설치 및 인터넷 회선 지원 → 주민대피시설 휴대폰 충전기 지원 및 통신단말기 A/S센터 설치(단말기 제조사 협조 : 삼성전자, LG전자 등)

재난수습 개인별 대응 임무카드(뒷면) 서울시 재난안전대책본부【긴급통신지원반】

□ 관련부서(기관) 비상연락망

기관명	부서명	연락처	FAX	비고
서울시	당 직 실	02-2133-0001~7	02- 733-9535
	정보통신보안담당관(통신담당)	02-2133-2872	02-2133-1074
	총무과(통신담당)	02-2133-5658	02-2133-0772
	민방위담당관	02-2133-4515	02-2133-4901~2
	언론담당관	02-2133-6238	02-2133-0782
서울지방 경찰청	정보과(정보통신운영1계)	02- 700-2674	02- 700-4606
	정보과(정보통신운영2계)	02- 700-2731	02- 700-4621
	정보화장비과	02- 700-2531	02- 700-4604
노동부	서울 지방노동사무소(운영지원팀)	02-2250-5842	02-2254-0556
KT	수도권강북본부(업무지원팀)	02-3409-7144	02-3409-7145
LGU+	강북지사(중부네트웍팀)	02-2086-5742	02-2086-5789
SK브로드밴드	강북지사(서대문운영팀)	02-6266-6876	02-6266-2659

□ 중앙부처 등 비상연락망

기관명	관련부서	연 락 처
B․H	위기정보상황팀	02-770-7890~5
국무총리실	안전환경정책관실	02-2100-2225
안전행정부	안전종합상황실	02-2100-3119
	재 난 대 비 과	02-2100-3196
미래창조과학부	통신정책국	02-2100-1900
보건복지부	응 급 의 료 과	02-2023-7371
해양수산부	항행안전정보과	02-2110-6384
국토교통부	서울지방항공청 항공운항과	032-740-2152
경 찰 청	위기관리센터	02-3150-2856
해양경찰청	상 황 실	032-835-2142
한국수자원공사	기술관리실 품질안전팀	042-629-3351
한강수력발전본부	총 무 팀	033-245-2210

구 분	관계부서	전화번호	비 고(FAX)
소방방재청	재난상황실	02-2100-5500 02-2100-5119	02-2100-5039
	예방총괄과	02-2100-5210	02-2100-5219
	재난대비과	02-2100-5263	02-2100-5269
	구 조 과	02-2100-8912	02-2100-8907
	중앙119구조단	031-570-2000~4	031-528-1119
인접 시·도 소방본부	경기소방본부	031-230-6623	031-230-2969
	인천소방본부	032-870-3124	032-463-6310

□ 통신관련 업체명 비상연락망

업체명	관련업무(부서)	연 락 처	비고
월드멀티넷	기술지원부	02-572-2288
네오위드넷	구내장비 등	*************, *************
예스파워	UPS	*************
아이크래프트	유지보수 총괄	*************, *************
컴트루 테크놀러지	개인정보시스템	*************, *************
이베이테크	L4스위치	*************
플러스기술	유해차단시스템	*************, *************
넷아이디	웹하드시스템	*************, *************
윈스로드	백업시스템	*************, *************
안철수연구소	바이러스 백신	*************, *************

재난수습 개인별 대응 임무카드(앞면) 서울시 재난안전대책본부【시설응급복구반】

반장	방재시설부장 (도시기반시설본부)	성 명	임춘근 (담당:이병환)	연락처	************* (담당:*************)

대응 시간	임 무	세 부 조 치 사 항
30分 이내	상황접수 후 현장 출동 (카메라,위성전화기 지참)	① 재난상황 파악, 사고유형 파악, 재난현장 출동 ② 현장 상황 판단 및 지원요청사항 검토 후 요청 - 현장복구 및 추가 인력 · 장비 파악 ③ 복구 관련 부서 전직원 비상소집 ④ 대책본부와 상황보고 체계 가동
	복구지원요청 (본부⇒민간건설사) 필요시 지원부서, 기관, 단체 확보	① 재난지역(제방붕괴, 산사태 등)복구 협조를 위한 민간 건설사 담당임원, 현장소장 비상연락 소집 ② 응급 복구 관련부서 기관, 단체, 업체에 지원요청 ③ 특수 장비 등 필요시 요청 → 도시안전과 ④ 자원봉사, 민간단체 등 인력 요청 → 행정과
	신속한 보고체계 유지	① 건설현장과 SNS 커뮤니티 가동 - 본부와 담당임원, 현장소장간 SNS를 통한 커뮤니티 운영
2時間이내	복구계획 수립 및 복구 현장 지휘	① 복구계획 수립 및 민간건설사 복구현장 지휘 - 복구규모, 방법, 장비운용, 안전조치, 교통처리 등 ② 동원가능 중장비 인력 확보 ③ 침수, 급경사지 등 재난지역 복구 및 필요장비 파악 ④ 하천내 유수장애물(토사, 자재, 장비 등) 제거 ⑤ 대절토 공사장 토사유출 대비 현장 출동 ⑥ 타워크레인, 바지선 사용 공사장 안전 확보
2時間~ 3일	복구 및 재발방지 대책 수립	① 복구현장 지휘 계속, 복구방법 적정성 검토 ② 복구관련 부서(기관), 업체별 복구 및 임무 수행 여부 파악 및 관리 총괄 ③ 피해복구계획 수립 및 재발방지 대책 수립 ④ 피해시설 복구 및 사고처리 기술 지원 ⑤ 사고원인, 피해규모 조사 보고 → 대책본부 ⑥ 복구인원 현황 및 동원현황 기록관리

재난수습 개인별 대응 임무카드(뒷면) 서울시 재난안전대책본부【시설응급복구반】

□ 관련부서(기관) 비상연락망

기 관 명	담 당 부 서	전화번호
		사 무 실	FAX
도시기반시설본부	방재시설부	3708-8773	3708-8756
주택정책실	건축기획과	2133-7088	2133-0750
푸른도시국	산지방재과	2133-2177	2133-1084
서울시(서울지하철총괄)	교통정책담당관 도시철도팀	3707-9728(담당자)/6321-4222	3707-9729
한국전력거래소	중앙급전소	3456-6870~5	3456-6879
한강 홍수통제소	야) 당직실	02)590-9920	590-6101
한국가스공사	중앙지령실 / 당직실	031)710-0501 / 031)710-0500	031)710-0599 / 031)710-0329
한국가스안전공사	사고조사부 / 상황실	031)310-1361~8 / 031)310-1300~4	031)314-8186/031)312-0019
한국전기안전공사	안전관리팀, 상황실	440-2111, 2118 / 440-2115, 2119	440-2109 / 440-2117
한국산업안전보건공단	산업안전실, 당직실	032)510-0601~6 / 032)511-3600	032)515-5897
한국시설안전공단	재난예방팀 / 당직실	031)910-4153, 4041/031)910-4114	031)910-4175
한국철도공사	종합관제실(운영상황실) / 야간	042)615-4800 / 042)615-4798~9	042)472-3079 / 02)361-8306
철도시설공단	상황실(우기, 동절기) /야간	042)607-4001~2 / 042)607-3000	042)607-4009 / 042)607-4000
서울메트로(1~4호선)	종합관제소(상황/시설)	6110-5990~1 / 6110-5978~9	6110-5911 / 6110-5954
서울도시철도공사(5~8호선)	종합관제센터	6311-2711~3	6311-5008
서울9호선운영(주)	안전품질실	2656-0553	2656-0567
대한송유관공사	안전환경팀 / 중앙통제실	031)779-9540 / 031)779-9333	031)779-9987 / 031)779-9986

□ 중앙부처 등 비상연락망

기관명	관련부서	연 락 처
B․H	위기정보상황팀	02-770-7890~5
국무총리실	안전환경정책관실	02-2100-2225
안전행정부	안전종합상황실	02-2100-3119
	재 난 대 비 과	02-2100-3196
국 방 부	재난관리지원과	02-748-5771
보건복지부	응 급 의 료 과	02-2023-7371
국토교통부	도로운영과	02-2110-8740
경 찰 청	위기관리센터	02-3150-2856
해양경찰청	상 황 실	032-835-2142
한국수자원공사	기술관리실 품질안전팀	042-629-3351
한강수력발전본부	총 무 팀	033-245-2210

구 분	관계부서	전화번호	비 고(FAX)
소방방재청	재난상황실	02-2100-5500 02-2100-5119	02-2100-5039
	예방총괄과	02-2100-5210	02-2100-5219
	재난대비과	02-2100-5263	02-2100-5269
	구 조 과	02-2100-8912	02-2100-8907
	중앙119구조단	031-570-2000~4	031-528-1119
인접 시·도 소방본부	경기소방본부	031-230-6623	031-230-2969
	인천소방본부	032-870-3124	032-463-6310

□ 복구관련 업체명 비상연락망

업체명	관련부서(현장)	연 락 처(현장소장)	팩스
현대건설	암사대교	이 종 협(*************)	442-1543
롯데건설	강남순환6-2	이 득 복(*************)	871-5007
대림산업	강남순환7-2	박 장 우(************)	573-6057
현대산업개발	강남순환7-1	전수근(*************)	507-6714
삼성물산	월드컵대교	변 제 준(*************)	303-4524
두산건설	강남순환5	박 종 현(*************)	837-8987
포스코건설	지하철 921공구	김 경 록(*************)	417-7353
GS건설	강남순환6-1	민 병 혁(*************)	883-6107
SK건설	용마터널	정 운 경(*************)	453-0162
대우건설	우이신설(1공구)	이 선 우(*************)	990-9204

재난수습 개인별 대응 임무카드(앞면) 서울시 재난안전대책본부【에너지기능복구반】

반장	녹색에너지과장 (기후환경본부)	성 명	권 민 (담당:이균형)	연락처	************* (담당:*************)

대응 시간	임 무	세 부 조 치 사 항
20分 이내	상황확인· 전파 및 발령	① 신속한 상황관리를 위한 기관(부서)별 비상연락체계 점검 - 유관부서(기관), 자치구 비상연락체계 점검 및 가동 ② 기후환경본부 필수요원 비상발령
	재난현장 복구지원 가동	① 재난시설 광역복구 지원체계 가동 ② 재난지역 피해상황 및 응급복구, 지원할 사항 현황
2時間이내	재난지역 긴급복구	① 재난지역 공공시설물, 민간시설물 응급복구 ② 인명구조 현장, 이재민 수용시설에 대한 에너지 지원 - 임시전력, 가스, 유류 등 ③ 시민행동요령 홍보실시 - 대피시에는 전기·가스 밸브 차단 - 재난지역 전기·가스 안전점검후 출입 - 감전사고가 우려되는 침수지역 출입금지 및 전신주, 가로등, 신호등 접촉금지 등 ④ 에너지(전기·가스·유류) 시설 복구 및 피해상황 점검 - 공공시설물(발전소, 가스·유류저장시설, 송배전선로 등) 복구 및 피해상황 파악 ⑤ 대규모 재난대비 에너지분야 광역복구 지원체계 가동 - 피해규모가 큰 지역 등에 타 지역 복구인력·장비 지원
2時間이후	2차 피해 사전예방	① 최종피해 및 응급복구 추진 상황파악 등 상황정리 ② 공공시설물, 민간시설물 추가 피해 파악 및 응급복구 ③ 이재민 수용시설 에너지 지원 - 임시전력, 가스, 유류 등 신속한 공급 ④ 2차 피해 방지를 위한 전기·가스 안전점검단 가동

재난수습 개인별 대응 임무카드(뒷면) 서울시 재난안전대책본부【에너지기능복구반】

□ 관련부서(기관) 비상연락망

부서(기관)명	지원사항	전화번호		부서(기관)명	지원사항	전화번호
서울지방경찰청 한국전기안전공사 한국전력	교통안전 전기안전 복구지원	700-5056 710-8532 3456-8621		한국가스안전공사 한국가스공사	원인조사 초등조치	3411-0019 2657-1501

□ 중앙부처 등 비상연락망

기관명	관련부서	연 락 처
B․H	위기정보상황팀	02-770-7890~5
국무총리실	안전환경정책관실	02-2100-2225
안전행정부	안전종합상황실	02-2100-3119
	재 난 대 비 과	02-2100-3196
국 방 부	재난관리지원과	02-748-5771
보건복지부	응 급 의 료 과	02-2023-7371
해양수산부	항행안전정보과	02-2110-6384
국토교통부	서울지방항공청 항공운항과	032-740-2152
경 찰 청	위기관리센터	02-3150-2856
해양경찰청	상 황 실	032-835-2142
한국수자원공사	기술관리실 품질안전팀	042-629-3351
한강수력발전본부	총 무 팀	033-245-2210

구 분	관계부서	전화번호	비 고(FAX)
소방방재청	재난상황실	02-2100-5500 02-2100-5119	02-2100-5039
	예방총괄과	02-2100-5210	02-2100-5219
	재난대비과	02-2100-5263	02-2100-5269
	구 조 과	02-2100-8912	02-2100-8907
	중앙119구조단	031-570-2000~4	031-528-1119
인접 시·도 소방본부	경기소방본부	031-230-6623	031-230-2969
	인천소방본부	032-870-3124	032-463-6310

□ 에너지관련 유관단체 비상연락망

단체명	관련부서	연 락 처	팩스
한국전기공사협회	중앙회 총무팀	3219-0404	3219-0459
한국전기기술인협회	중앙회 기술지원팀	2182-0771	581-4259
한국도시가스협회	기술안전실	554-7721	554-1433
한국LP가스공업협회	사업팀	3411-5111	3411-5116

□ 에너지관련 업체명 비상연락망

업체명	관련부서	연 락 처	팩스
㈜광명전기	수배전반 제조	02-2240-8152	02-2240-8189
㈜삼일전기	변압기 제조	031-319-2888	031-432-2163
상신전기	발전기 임대	031-2252-5551	031-528-0308
경원전력	전기공사	02-452-8366	02-452-8367
㈜성보전기	전기공사	02-471-4744	02-471-4745
서울도시가스	강서권역	3660-8282	3660-8449
코원에너지서비스	강남권역	3410-8119	3410-8488
예스코	동부권역	2210-7510	3390-3110
대륜이앤에스	북부권역	950-5050	950-5051
강남도시가스	구로권역	2680-4800	2680-4888

재난수습 개인별 대응 임무카드(앞면) 서울시 재난안전대책본부【재난수습 홍보반】

반장	언론담당관 (대변인실)	성 명	이 희 승 (담당:김홍)	연락처	************* (담당:*************)

대응 시간	임 무	세 부 조 치 사 항
30분 이내	상황접수·전파·보도 시민행동요령 안내	① 상황접수, 사상자, 사고유형 파악 등 피해규모 확인 - 현장대응팀, 내부 언론대응팀 구성 ② 시민소통담당관과 재난상황 공유 - SNS(트위터,카스 등)를 통한 시민과 재난상황 소통 ③ 언론매체 등 언론창구는 언론담당관으로 일원화 ④ 보도자료, 대책본부장의 대시민 발표문 초안 마련 ⑤ 피해 최소화를 위한 시민행동요령 등 홍보실시
4시간 이내	재난현장 취재지원 및 보도자료 배포, 언론대응	① 현장 브리핑 지원 - 브리핑 공간, 마이크, 포토라인, 취재기자 지원공간 등 - 현장 대변인 지정 재난소관부서와 협의 ② 시장단과 재난현장 방문 여부 논의 ③ 1차 보도자료 배포 - 사고발생에 따른 유감 표명과 피해상황, 복구 및 지원 사항 - 이재민, 침수 피해지역에 대한 지원책 등 ④ 긴급구조통제단 가동시에는 소방재난본부에서 브리핑 ⑤ SNS 및 외부전광판, 교통방송 등 대시민 안내 ⑥ 언론보도 모니터링 및 대응
6시간이내	보도자료 작성 배포, 재난현장 취재 지원, 언론이슈 선점	① 시장단과 각종 언론 보도사항 조율 및 결정 ② 2차 보도자료 배포 - 피해발생 현황, 시의 적극적 지원노력 부각되도록 강조 - 선제적 대응으로 언론의 추측 및 왜곡보도 사전 예방 ③ SNS 및 외부전광판, 교통방송 등 대시민 안내 ④ 언론보도 모니터링 및 대응
~사태 종료시	대 언론 사고수습 결과 언론 발표, 언론반응 모니터링	① 후속조치사항 언론 발표(최종) - 피해자 지원사항, 사고조치결과 및 개선책 등 언론 발표 ② 지속적 언론반응 모니터링 및 대응

재난수습 개인별 대응 임무카드(뒷면) 서울시 재난안전대책본부【재난수습 홍보반】

□ 관련부서(기관, 단체 등) 비상연락망

기관명	관련부서	연 락 처	팩스
언론담당관	언론행정팀	2133-6229	2133-0782
시민소통담당관	시민소통기획팀	2133-6411	2133-0787
시민봉사담당관	응답소팀	2133-7930	2133-0789
교통방송	경영지원부	311-5242	311-5229

□ 중앙부처 등 비상연락망

기관명	관련부서	연 락 처
B․H	위기정보상황팀	02-770-7890~5
국무총리실	안전환경정책관실	02-2100-2225
안전행정부	안전종합상황실	02-2100-3119
	재 난 대 비 과	02-2100-3196
국 방 부	재난관리지원과	02-748-5771
보건복지부	응 급 의 료 과	02-2023-7371
해양수산부	항행안전정보과	02-2110-6384
국토교통부	서울지방항공청 항공운항과	032-740-2152
경 찰 청	위기관리센터	02-3150-2856
해양경찰청	상 황 실	032-835-2142
한국수자원공사	기술관리실 품질안전팀	042-629-3351
한강수력발전본부	총 무 팀	033-245-2210

구 분	관계부서	전화번호	비 고(FAX)
소방방재청	재난상황실	02-2100-5500 02-2100-5119	02-2100-5039
	예방총괄과	02-2100-5210	02-2100-5219
	재난대비과	02-2100-5263	02-2100-5269
	구 조 과	02-2100-8912	02-2100-8907
	중앙119구조단	031-570-2000~4	031-528-1119
인접 시·도 소방본부	경기소방본부	031-230-6623	031-230-2969
	인천소방본부	032-870-3124	032-463-6310

□ 언론기관 비상연락망

단체명	관련부서	연 락 처	비고
경향신문	전국사회부	3701-1151~3
동아일보	사회부	2020-1240
문화일보	전국부	3701-5150
조선일보	사회부	724-5295
중앙일보	사회2부	751-5489
매일경제	사회부	2000-2311
KBS	사회1부	781-4322~4
MBC	네트워크부	789-0845
SBS	시민사회부	2113-4154
YTN	사회2부	398-8351~5
연합뉴스	사회부	398-3344
뉴시스	사회부	721-7489
뉴스1	전국부	397-7160

재난수습 개인별 대응 임무카드(앞면) 서울시 재난안전대책본부【물자관리 및 자원지원반】

반장	도시안전과장 (도시안전실)	성 명	김 현 식 (담당:김윤희)	연락처	************* (담당:*************)

대응 시간	임 무	세 부 조 치 사 항
30分 이내	상황 전파 및 보고	① 상황접수 후 상황보고 및 전파 -> 재난안전대책본부, 중앙재난안전대책본부, 자치구 등 ② 긴급구조통제단(소방재난본부)의 필요물자 파악 ③ 자치구, 공공․유관․민간기관 보유한 응급복구장비 및 구조 장비, 수방자재 등 확인 ④ 각 자치구 물자담당자에 필요물자 전파 및 지원요청 ⑤ 군부대 장비운송 인력 및 차량지원 요청 -> 수도방위사령부 등
1時間 이내	현장지휘소, 대책본부 연락 후 필요물자 파악 및 확보	① 재난현장통합지휘소, 대책본부 요청 부족자원 파악 -> 자치구에 부족자원 응원 요청(인천시,경기도 포함) ② 응급복구지원 협약체결 민간기관에 장비 요청 및 부족한 장비는 민간기관들의 연락망을 통해 추가확보 요청 -> 대한전문건설협회, 한국구조연합회, 대한건설기계협회 삼성3119구조단, 한국시설안전공단 등 ③ 현재 물자상황 보고 및 필요물자 지원요청 ④ 부족물자(미확보물자) 긴급구매업체에 구매(예비비)
3時間이내	추가물자 및 부족자원 파악 후 지원	① 긴급구조통제단의 추가 물자요청 여부 파악 및 요청이 있을시 장비를 가지고 있는 기관 등에 연락 후 응원(지원) 요청 ② 부족자원 지속 파악 및 구매요청(재무과) 확보
1일이내 ~ 이후지속	수요처별 필요물자 파악 후 지원 지속	① 재난현장통합지휘소를 중심으로 각 기관별 물자요청 수시로 파악 및 부족물자 지속적인 지원·보급(NDMS활용 등) ② 피해지역 방재지원계획 파악·산출, 응급복구 예산 지원 ③ 기관별 자원동원후 변동사항 관리, 재수습(비축) 유관·민간 보상 등 총괄 운영

재난수습 개인별 대응 임무카드(뒷면) 서울시 재난안전대책본부【물자관리 및 자원지원반】

□ 인적 및 물자 자원 지원 단체 등 비상연락망

기관, 단체, 업체명	지원사항	전화번호
서울시청 도시안전과	· NDMS 등을 활용한 자원 지원 등 총괄	02-2133-8030
서울시 도시기반시설본부	· 재난복구장비 등 지원	02-3708-8773
수도방위사령부	· 재난지역 인력 및 장비지원 등	02-524-4400
서울지방경찰청	· 재난지역 치안 및 교통지원 등	02-700-5516
한전서울지역본부	· 전기시설 복구 등	02-758-3450
한국가스안전공사 서울지역본부	· 가스시설 복구 등	02-2038-3800
KT강북유선네트워크운용단	· 통신시설 복구 등	02-318-1757
한국방송공사	· 언론홍보 지원 등	02-781-4417
서울시자원봉사센터	· 복구인력 등 지원	070-8979-8457
대한전문건설협회	· 재난복구 장비 및 인력 등	02-3284-0622
(사)한국건축구조기술사회	· 추가피해․사고원인 분석, 복구방안 등 기술 자문	02-566-4711
대한건설기계협회	· 붕괴현장 구조진단, 영구 복구계획 대응 기술자문	02-561-5701
국가도시방재연구센터	· 재난지역 방재지원 등	031-380-0376
서울과학기술대학교	· 효율적인 재난관리 자문 및 민관협력체계 강화	02-970-6114
한국방재협회	· 재난현장 복구 등 기술자문 및 지원	02-3472-8062
서울시지역자율방재단연합회	· 재난복구 인력지원 등	02-3288-9090
대한적십자사 서울지사	· 재난지역 각종 구호지원	02-2290-6630
서울시 의용소방대 연합회	· 화재진압, 인명구조, 응급복구 등 수습․지원	02-3706-1416
한국시설안전공단	· 붕괴원인조사 및 대책 수립 등을 위한 기술 지원	031-910-4097
(사)한국구조연합회	· 인명구조․수색 및 구급활동, 환경정리 등	02-365-1112
(사)해병대전우회안전봉사문화단체	· 인명구조․응급복구 활동, 사회질서 유지 등	02-417-0928
(사)대한민국재난구조협회	· 인명구조․수색활동 및 재난지역 복구활동	02-448-9716
대한산악연맹	· 각종 산악사고시 수색, 조난자 구조 활동	02-414-2750
삼성 3119구조단	· 인명구조(수색․구조․구급) 및 복구활동	02-2250-4100
KB 50인 봉사단	· 재난현장 상황 전파, 질서 유지, 구호활동	02-2073-8194
LG전자 CSR팀	· 수해 지역 전자제품 수리 서비스, 복구활동	02-3277-3397
대한의사협회	· 의료분야 구호․봉사지원 및 방역 대책 등	02-794-2474
대한간호협회	· 의료분야 구호․지원 및 심리지원․방재대책 등	02-2260-2511
대한변호사협회	· 피해보상 등 이재민 법률서비스 지원	02-3476-4000
손해보험협회	· 침수피해 재난 대책반 및 보상캠프 운영 등	02-3702-8500
수중환경정화연합회	· 수상해상 인명구조 실종자수색 및 사후복구 등	02-365-1112
한국환경공단	· 수질오염 방재 등	032-590-3901

□ 중앙부처 등 비상연락망

기관명	관련부서	연 락 처
B․H	위기정보상황팀	02-770-7890~5
국무총리실	안전환경정책관실	02-2100-2225
안전행정부	안전종합상황실	02-2100-3119
	재 난 대 비 과	02-2100-3196
국 방 부	재난관리지원과	02-748-5771
보건복지부	응 급 의 료 과	02-2023-7371
해양수산부	항행안전정보과	02-2110-6384
국토교통부	서울지방항공청 항공운항과	032-740-2152
경 찰 청	위기관리센터	02-3150-2856
해양경찰청	상 황 실	032-835-2142
한국수자원공사	기술관리실 품질안전팀	042-629-3351
한강수력발전본부	총 무 팀	033-245-2210

구 분	관계부서	전화번호	비 고(FAX)
소방방재청	재난상황실	02-2100-5500 02-2100-5119	02-2100-5039
	예방총괄과	02-2100-5210	02-2100-5219
	재난대비과	02-2100-5263	02-2100-5269
	구 조 과	02-2100-8912	02-2100-8907
	중앙119구조단	031-570-2000~4	031-528-1119
인접 시·도 소방본부	경기소방본부	031-230-6623	031-230-2969
	인천소방본부	032-870-3124	032-463-6310

재난수습 개인별 대응 임무카드(앞면) 서울시 재난안전대책본부【교통대책반】

반장	교통정책과장 (도시교통본부)	성 명	천 정 욱 (담당:김희정)	연락처	************* (담당:*************0)

대응 시간	임 무	세 부 조 치 사 항
10分 이내	상황접수·전파·보고 및 비상수송대책 가동 준비	① 재난상황접수 후 상황보고 : 상황접수(재난종합상황실), 교통정보센터 ⇒ 상황보고(교통정책과장) ② 비상수송대책본부(도시교통본부장) 가동 준비 ③ 비상소집 및 관내 유관기관 상황전파 : 관련 부서, 지하철 운영기관, 시내버스업체 등
20分 이내	사고현장 출동 및 단계별 비상수송대책 가동	① 재난지역 경유 버스 우회 운행 등 대책마련 ② 비상단계별 대중교통 비상수송대책 가동
30分 이내	재난 지역 피해 상황 파악 및 복구	① 재난지역 피해상황 파악 및 복구 ② 재난지역 교통상황 실시간 안내 ③ 교통안전시설물 점검
1時間이내	재난지역 등 교통시설 복구 및 점검	① 지하철 역사 특별관리 - 고위험 침수지역(대치역, 사당역), 기타 재난지역 - 상습침수지역(용답역, 강남역, 방배역, 홍대입구역, 연신내역, 광화문역, 을지로입구역, 여의도역), 기타지역 ② 교통안전시설물 복구 및 정밀 점검 - 신호기 분야(한티역 등 취약지역 52개 교차로) - 교통안전시설 분야(선릉로 등 4개 취약도로 9.9km구간) ③ 누전사고 방지 위한 신호제어기 및 신호등 지주(경보등 포함) 30,017개소 파손 등 점검 ④ 서울시내 버스정류소 6,058개소 안전여부 점검 등
2時間이내	비상 단계별 대중교통 비상수송 세부대책 가동	① 1단계 - 지하철 연장운행 및 전동차 비상대기 · 운영(14편성) ② 2단계 - 지하철 : 재난대책반 운영(총179명), 혼잡시간대 30분 연장 막차시간 30분 연장, 비상대기 전동차 19편성 - 시내버스 : 출퇴근시간대 집중배차 및 막차시간 연장 (최대531대, 차고지 도착기준 02시까지 운영) ③ 3단계 - 지하철 : 재난대책반 운영(총 329명, 상황에 따라 전직원 비상 근무), 혼잡시간대 1시간 연장, 막차시간 1시간 연장, 비상대기 전동차 19편성 - 시내버스 : 출퇴근시간대 집중배차 및 막차시간 연장

재난수습 개인별 대응 임무카드(뒷면) 서울시 재난안전대책본부【교통대책반】

□ 교통 관련부서(기관) 비상연락망

부서(기관)명	지원사항	전화번호		부서(기관)명	지원사항	전화번호
교통정책과 버스정책과 택시물류과 주차계획과 교통운영과	교통대책 총괄 버스 우회, 증회 시행, 안전 사고 예방 택시 운행기피 예방, 택시 부제 해제 등 주차장 유지관리 및 안전대책 주차장 할인 검토 등 교통시설 안전 점검, 취약지역 순찰	2133-2212 2133-2262 2133-2312 2133-2352 2133-2452		교통지도과 교통정보센터 교통방송 서울메트로 도시철도공사 9호선	불법 주·정차 단속 주요 도로 소통상황 및 재난 상황 실시간 안내 교통상황 전파, 교통안전 계도 방송 전동차 선로 등 안전관리 단계별 수송능력증대 및 비상 대기차량 운행	2133-4552 2133-4952 311-5112 6110-5990 6311-2714 2656-0501

□ 중앙부처 등 비상연락망

단체명	관련부서	연 락 처	팩스
택시운송사업조합	택시물류과	2033-9210	2033-9205
개인택시운송사업조합	택시물류과	2084-6281	413-9741
버스운송사업조합	버스정책과	02-415-4101~8	02-416-3893
한국통합물류협회	택시물류과	070-7090-6638 786-6112	712-0611
전국화물자동차 운송사업연합회	택시물류과	3477-3131	3477-3161
전국개별화물자동차운송사업연합회	택시물류과	587-0214	594-0995
전국용달화물자동차운송사업연합회	택시물류과	572-0808	575-1908
전국화물자동차 운송주선사업연합회	택시물류과	2082-8484	2082-8489
한국국제물류주선업협회	택시물류과	733-8000	733-0700
(사)전국화물자동차 운송차주협회	택시물류과	784-9400 043-235-2444	043-235-0117
(사)전국화물차주연합회	택시물류과	730-0163 051-784-9508~9	730-0164
경기개별협회	택시물류과	031-251-6903	031-251-8625
서울화물자동차운송협회	택시물류과	415-3011～5	421-3562
서울용달화물자동차운송사업협회	택시물류과	415-3611～5	417-2324
서울개별화물자동차운송협회	택시물류과	2025-8440	2025-8449
한국무역협회 한국화주협의회	택시물류과	6000-5386	6000-5200
화물연대(전국운수산업노동조합)	택시물류과	2635-0786~7	2634-3716

기관명	관련부서	연 락 처
B․H	위기정보상황팀	02-770-7890~5
국무총리실	안전환경정책관실	02-2100-2225
안전행정부	안전종합상황실	02-2100-3119
	재 난 대 비 과	02-2100-3196
국토교통부	광역도시철도과	044)201-3958~60
	비상안전기획관	044)201-3585
보건복지부	응 급 의 료 과	02-2023-7371
해양수산부	항행안전정보과	02-2110-6384
국토교통부	서울지방항공청 항공운항과	032-740-2152
경 찰 청	위기관리센터	02-3150-2856
해양경찰청	상 황 실	032-835-2142
한국수자원공사	기술관리실 품질안전팀	042-629-3351
한강수력발전본부	총 무 팀	033-245-2210

구 분	관계부서	전화번호	비 고(FAX)
소방방재청	재난상황실	02-2100-5500 02-2100-5119	02-2100-5039
	예방총괄과	02-2100-5210	02-2100-5219
	재난대비과	02-2100-5263	02-2100-5269
	구 조 과	02-2100-8912	02-2100-8907
	중앙119구조단	031-570-2000~4	031-528-1119
인접 시·도 소방본부	경기소방본부	031-230-6623	031-230-2969
	인천소방본부	032-870-3124	032-463-6310

□ 교통관련 유관단체, 업체 비상연락망

재난수습 개인별 대응 임무카드(앞면) 서울시 재난안전대책본부【의료·방역반】

반장	보건의료정책과장 (복지건강실)	성 명	박 유 미 (담당:이정목)	연락처	************* (담당:*************)

대응 시간	임 무	세 부 조 치 사 항
30分 이내	상황 및 전파 보고	① 보건의료정책과 등 관련 직원(공중보건의 포함) 비상소집 ② 방역소독약품(살균제, 살충제, 유충구제제 등) 비축확인 ③ 구급차 현 위치 파악 및 차량 확보 ④ 재난의료지원단 가동 및 임무부여 ⑤ 응급의료기관 긴급연락 및 출동준비 ⑥ 응급의료비상연락체계 점검 및 정보수집
1時間이내	현장응급의료소 설치, 응급조치, 재난의료지원단 가동 및 방역	① 재난의료지원단 현장출동 → 구급차 및 긴급차량 ② 현장응급의료소 설치 → 현장지휘소 협의 ③ 응급의료기관 자원 현황 파악 → 재난의료지원단 - 응급의료기관 일일 병상정보지 작성 ④ 응급의료기관 입원환자 이산 → 현장응급 ⑤ 구급차 이동경로 확보 → 경찰서, 교통대책반 ⑥ 환자 중증도 분류 및 응급처치 → 현장응급의료소 - 환자분류 및 처치 기록지 작성, 환자관리 기록지 작성 ⑦ 증중응급환자 이송병원 및 후송방법 결정→ 현장응급의료소 -환자이송 현황보고서 작성 ⑧ 닥터헬기 등 항공기 요청 및 이착륙장 확보→재난대응과 ⑨ 이재민대상 수인성 감염 및 식중독 발병 예방 홍보
2時間이내	현장응급의료소 및 재난의료지원단 운영	① 비응급 및 지연환자 치료 및 의원급 이송 → 현장응급의료 -환자관리 기록지 작성 ② 임시영안소의 사상자 이송병원결정 및 이송→현장응급의료 ③ 중상자 이송병원명 및 사상자 인원확인 → 병원관계자 ④ 의료인력 및 의료물품 추가 지원 요청 ④ 인근 자치구 구급차 지원요청→ 현장지휘소 ⑤ 중경상자 이송병원 전담직원 배치 요청 → 행정과 ⑥ 사상자 및 중경상자 조치상황 보고 → 현장지휘소
3時間이내	방역 및 사후 조치	① 환자 이송병원 퇴원·입원·수술 여부 파악 → 응급의료기관 ② 사상자 이송 병원 현황 보고 → 현장지휘소 ③ 신원불명 사상자 인적사항 조사 요청 → 경찰서 ④ 현장응급의료소 철수 및 인근지역 방역 → 현장지휘소 ⑤ 자치구 방역기동반 및 지역 자율방재단 가동, 침수가옥 살균·살충 소독 ⑥ 수해규모가 클 경우 인근 자치구 및 방역협회 등 민간자원 동원(질병관리본부 등 지원요청) ⑦ 집단발병 예방을 위한 수해지역 이재민 예찰활동 지속

재난수습 개인별 대응 임무카드(뒷면) 서울시 재난안전대책본부【의료·방역반】

□ 관련부서(기관) 비상연락망

부서(기관)명	지원사항	전화번호		부서(기관)명	지원사항	전화번호
종 로 구	현장응급의료소 설치	02-2148-3682		종 로 구	현장방역 및 예찰	02-2148-3554
중 구	현장응급의료소 설치	02-3396-6401		중 구	현장방역 및 예찰	02-3396-6362
용 산 구	현장응급의료소 설치	02-2199-8112		용 산 구	현장방역 및 예찰	02-2199-8102
성 동 구	현장응급의료소 설치	02-2286-7050		성 동 구	현장방역 및 예찰	02-2286-7040
광 진 구	현장응급의료소 설치	02-450-1941		광 진 구	현장방역 및 예찰	02-450-1937
동대문구	현장응급의료소 설치	02-2127-5411		동대문구	현장방역 및 예찰	02-2127-5422
중 랑 구	현장응급의료소 설치	02-2094-0901		중 랑 구	현장방역 및 예찰	02-2094-0742
성 북 구	현장응급의료소 설치	02-920-1941		성 북 구	현장방역 및 예찰	02-2241-6023
강 북 구	현장응급의료소 설치	02-901-7711		강 북 구	현장방역 및 예찰	02-901-7683
도 봉 구	현장응급의료소 설치	02-2091-4501		도 봉 구	현장방역 및 예찰	02-2091-4482
노 원 구	현장응급의료소 설치	02-2116-4375		노 원 구	현장방역 및 예찰	02-2116-4344
은 평 구	현장응급의료소 설치	02-351-8261		은 평 구	현장방역 및 예찰	02-351-8168
서대문구	현장응급의료소 설치	02-330-8958		서대문구	현장방역 및 예찰	02-330-8726
마 포 구	현장응급의료소 설치	02-3153-9121		마 포 구	현장방역 및 예찰	02-3153-9033
양 천 구	현장응급의료소 설치	02-2620-3917		양 천 구	현장방역 및 예찰	02-2620-3856
강 서 구	현장응급의료소 설치	02-2600-5941		강 서 구	현장방역 및 예찰	02-2600-5992
구 로 구	현장응급의료소 설치	02-860-3252		구 로 구	현장방역 및 예찰	02-860-3288
금 천 구	현장응급의료소 설치	02-2627-2651		금 천 구	현장방역 및 예찰	02-2627-2717
영등포구	현장응급의료소 설치	02-2670-4801		영등포구	현장방역 및 예찰	02-2670-4905
동 작 구	현장응급의료소 설치	02-820-9456		동 작 구	현장방역 및 예찰	02-820-9463
관 악 구	현장응급의료소 설치	02-879-7201		관 악 구	현장방역 및 예찰	02-879-7131
서 초 구	현장응급의료소 설치	02-2155-8100		서 초 구	현장방역 및 예찰	02-2155-8091
강 남 구	현장응급의료소 설치	02-3423-7143		강 남 구	현장방역 및 예찰	02-3423-7135
송 파 구	현장응급의료소 설치	02-2147-3525		송 파 구	현장방역 및 예찰	02-2147-3478
강 동 구	현장응급의료소 설치	02-3425-6791		강 동 구	현장방역 및 예찰	02-3425-6712

□ 중앙부처 등 비상연락망

기관명	관련부서	연 락 처
B․H	위기정보상황팀	02-770-7890~5
국무총리실	안전환경정책관실	02-2100-2225
안전행정부	안전종합상황실	02-2100-3119
	재 난 대 비 과	02-2100-3196
국 방 부	재난관리지원과	02-748-5771
보건복지부	응 급 의 료 과	044-202-2552
질병관리본부	감염병관리과	043-719-7126
해양수산부	항행안전정보과	02-2110-6384
국토교통부	서울지방항공청 항공운항과	032-740-2152
경 찰 청	위기관리센터	02-3150-2856
해양경찰청	상 황 실	032-835-2142
한국수자원공사	기술관리실 품질안전팀	042-629-3351
한강수력발전본부	총 무 팀	033-245-2210

구 분	관계부서	전화번호	비 고(FAX)
소방방재청	재난상황실	02-2100-5500 02-2100-5119	02-2100-5039
	예방총괄과	02-2100-5210	02-2100-5219
	재난대비과	02-2100-5263	02-2100-5269
	구 조 과	02-2100-8912	02-2100-8907
	중앙119구조단	031-570-2000~4	031-528-1119
인접 시·도 소방본부	경기소방본부	031-230-6623	031-230-2969
	인천소방본부	032-870-3124	032-463-6310
(사)한국방역협회 서울특별시지회		02-332-4488	02-467-7665

재난수습 개인별 대응 임무카드(앞면) 서울시 재난안전대책본부【자원봉사 관리반】

반장	행정과장 (행정국)	성 명	이대현 (담당:정지욱)	연락처	************* (담당:*************)

대응 시간	임 무	세 부 조 치 사 항
30분 이내	상황접수·전파	① 시 재난재해지원봉사단 91개 단체 3,836명 운영 준비 (문자메시지, 밴드 등 활용) ② 상황접수 후 상황보고, 전파 및 유사 시 지원 협조, 협업기능에 따른 대응태세 준비
30분 ~ 2시간	사고상황 모니터링 및 자원봉사자 모집	① 재난재해지원 봉사단, 현장복구지원반 비상체계 가동 ② 실무반 및 주요임무 확인 ③ 자원봉사 지원을 위한 긴급회의 소집 - 주재자 : 행정국장 - 상황보고 및 임무부여 : 행정과장 - 자원봉사현황 가동인력 : 자원봉사센터 ④ 수요처별 자원봉사 수요인력 파악→ 자원봉사센터 ⑤ 자원봉사자 모집 - 모집인원 : 000명 - 집결장소 : 재난지역(00시까지 집결 요청) - 모집대상 : 자원봉사 참여 가능자 (특히 인명구조 자격증 등 수요가 많은 경우 명시) - 모집방법 : 91개 단체 문자전송, 지역방송자막, 밴드활용
	보고체계 유지	① 자원봉사 캠프 설치 준비 현황 보고 - 행정국장
2시간 ~ 4시간	자원봉사캠프 설치 및 운영	① 자원봉사센터 종합상황실 가동 ② 임시자원봉사캠프 설치 - 설치장소 : 재난지역 - 필요시 지원요청 · 행정과 정보통신팀 및 KT : 이동통신, 유선전화 · 환경위생과 : 필요 시 이동화장실 · 상수도사업본부 : 생활용수 및 식수 · 도시안전과 : 자바라텐트 20동, 의자 300개 등 · 한국전력 : 전기시설 등 ③ 시 재난재해지원봉사단, 현장복구지원반 풀 운영 ④ 업종별 전문협회 및 민간기업 사회봉사단 등을 연계하여 전문인력 지원 - 전국보일러협회, 한국열관리시공협회, 한국전력기술인협회, 삼성·LG 등 가전제품 수리봉사단 연계 ⑤ 대한적십자사 서울지사와의 연계 등
5시간 이후	재난 수요처별 자원봉사 지원	① 자원봉사자 교육→ 행정과, 자원봉사센터 - 사고현장 상황 및 자원봉사자 역할 설명, 상해보험 가입 ② 자원봉사자 연령별, 활동영역별 배분→ 자원봉사센터 - 수요조사에 따른 자원봉사자 배치 ③ 자원봉사자 물품 및 긴급구호품 배분→ 행정과, 자원봉사센터 - 자원봉사 조끼, 위치 안내, 적십자사 긴급구호품 등 ④ 자원봉사자 배치→ 자원봉사센터

재난수습 개인별 대응 임무카드(뒷면) 서울시 재난안전대책본부【자원봉사 관리반】

□ 관련부서(기관) 비상연락망

부서(기관)명	지원사항	전화번호		부서(기관)명	지원사항	전화번호
구로구자원봉사센터 금천구자원봉사센터	자원봉사자 모집 및 배치	02-860-2932 02-2627-1063		강서구자원봉사센터 양천구자원봉사센터 영등포구자원봉사센터 동작구자원봉사센터	자원봉사자 추가 모집 및 배치	02-2600-5328 02-2644-4750 02-2670-4153 02-824-0019

□ 중앙부처 등 비상연락망

기관명	관련부서	연 락 처
B․H	위기정보상황팀	02-770-7890~5
국무총리실	안전환경정책관실	02-2100-2225
안전행정부	안전종합상황실	02-2100-3119
	재 난 대 비 과	02-2100-3196
국 방 부	재난관리지원과	02-748-5771
보건복지부	응 급 의 료 과	02-2023-7371
해양수산부	항행안전정보과	02-2110-6384
국토교통부	서울지방항공청 항공운항과	032-740-2152
경 찰 청	위기관리센터	02-3150-2856
해양경찰청	상 황 실	032-835-2142
한국수자원공사	기술관리실 품질안전팀	042-629-3351
한강수력발전본부	총 무 팀	033-245-2210

구 분	관계부서	전화번호	비 고(FAX)
소방방재청	재난상황실	02-2100-5500 02-2100-5119	02-2100-5039
	예방총괄과	02-2100-5210	02-2100-5219
	재난대비과	02-2100-5263	02-2100-5269
	구 조 과	02-2100-8912	02-2100-8907
	중앙119구조단	031-570-2000~4	031-528-1119
인접 시·도 소방본부	경기소방본부	031-230-6623	031-230-2969
	인천소방본부	032-870-3124	032-463-6310

□ 자원봉사 관련 단체 비상연락망

단체명	기능(분야)	대표자	연 락 처	비 고
금우회(에어컨 전문수리봉사단)	기능(가전)	김용철	*************
한국전력기술인협회	기능(전기)	노선환	02-2182-0772
신정1동 새마을 지도자 협의회	기능(집수리)	박장순	*************
금천구 SWEET HOME	기능(집수리)	조필란	************
한국에너지 기술인협회 산악회	기능(보일러)	한명우	*************
전국보일러설비협회	기능(보일러)	권휘오	02-3401-1497
열린사회 강서 양천 시민회	기능(도배)	유별희	************
사랑바라기봉사대	기능(도배)	김인수	*************
깔끄미 봉사대	노력봉사	이철희	*************
강서구 자율방재단	노력봉사	강범석	*************
역마을봉사대	노력봉사	박재영	************
동작구 재난재해봉사단	노력봉사	이금영	*************
폭설피해복구 봉사단	노력봉사	박종숙	02-824-6861
만남인터내셔널(주한외국인봉사단)	노력봉사	엄승희	*************
영등포구 자원봉사연합회	노력봉사	신영애	************
특수임무수행자회	노력봉사	전승진	02-2633-0850

재난수습 개인별 대응 임무카드(앞면) 서울시 재난안전대책본부【사회질서·대외협력반】

반장	민방위담당관 (비상기획관)	성 명	고 승 효 (담당:배진수)	연락.처	************* (담당:*************)

대응 시간	임 무	세 부 조 치 사 항
20分 이내	상황접수후 현장 출동	① 재난상황 파악 및 전파, 현장 출동(과 직원 1명) - 경찰청, 수도방위사령부 등 유관기관 지원요청 ② 유관부서 상황전파(대외협력담당관, 학교지원과, 외부기관 등)와 동시에 지원사항 파악 및 지원체제 가동 준비
	상황실과 핫라인 유지 및 교통 및 치안 유지	① 대책본부와 상시 연락체계 및 수시 보고 ② 긴급구조 현장상황 기록 및 지원요청사항 검토 ③ 유관부서(기관), 교육청, 경찰청, 수방방위사령부 등과 지원체계 가동 ④ 재난 피해지역 민심동향, 각종 여론 청취 및 치안 ·교통 유지
1時間 이내	사고상황 모니터링 보고체계 유지	① 재난사고 피해규모 및 지원요청 현황 파악 ② 경찰, 수방사, 교육청 등 외부 기관의 지원시 필요사항 파악 ③ 지원상황 모니터링 및 서면보고 → 재난안전대책본부
	재난지원 및 임무수행	① 서울지방경찰청 - 피해(우려)지역 범죄예방, 치안유지 중점 순찰 · 점검 - 재난관리부대 등 가용 전 기동부대(117개) 가동 - 서울지방경찰청 비상대책상황실 운영, 교통통제 및 관리 - 긴급 구호물자 등 수송차량의 수송로 확보 ② 수도방위 사령부 - 군 장비 및 인원 등 재난지역 복구 및 수송비용 등 지원 ③ 필요시 자치구, 교육청, 인천시, 경기도 등 타 지역 자원 요청 ④ 115개 안전센터, 678명(펌프차 115대 등) 편성 및 운영
2時間 ~	2차 피해 예방, 상황관리 및 경비 등 지원	① 2차 피해 확산 방지를 위한 통제구간(police line) 유지·관리 ② 재난피해지역 범죄예방 활동실적 등 치안활동 상황 총괄 ① 외부기관 지원사항 확인 및 기록유지 ② 2차 피해방지를 위한 지원계획 검토 및 지원 요청 ③ 대책본부와의 상시 연락체계 유지, 요청사항 파악 및 지원 ④ 외부기관 재난수습 지원사항에 대한 경비 등 파악 및 지출

재난수습 개인별 대응 임무카드(뒷면) 서울시 재난안전대책본부【사회질서·대외협력반】

□ 관련부서(기관) 비상연락망

중앙 부･처
국가정보원 : 111 안전상황실 : 911-5555
정부 민원안내 : 110
안전행정부 콜센터 2100 - 3399
안전행정부 중앙안전상황실 2100 - 3220
소방방재청 : 119
소방방재청 재난상황실 2100 – 5500 ~ 8 2100 – 5030 ~ 6
경 찰 : 112
서울지방경찰청 상황실 6150 – 1155 6150 – 1221
서울지방경찰청 경비1과 700 - 5514
서울지방경찰청 경비2과 700 - 5644
서울지방경찰청 기동본부 상황실 2237 - 8105
경 찰 특 공 대 583 - 0634

시 : 120
서울종합방재센터 : 726-2071 재난안전대책본부 : 2133-0075~7
종로구청 2148-1111~2
중구청 3396-4000
용산구청 2199 - 6300
성동구청 2286 - 5200
광진구청 450 - 1300
동대문구청 2127 - 4000
중랑구청 2094 - 2094
성북구청 920 - 3300
강북구청 901 - 6112
도봉구청 2289 - 1300
노원구청 2116-3300
은평구청 351 - 8000
서대문구청 330 - 1300
마포구청 3153 - 8100
양천구청 2620 - 3000
강서구청 2600 - 6330
구로구청 860 - 2330
금천구청 2627 - 2300
영등포구청 2670 - 3000
동작구청 820 - 1119
관악구청 880 - 3119
서초구청 2155 - 6100
강남구청 2104 - 2233
송파구청 2147 - 2200
강동구청 480 - 1300

군
국방부 재난상황실 748 - 3181~4
국방부 재난관리지원과 748 - 5773
수방사 지휘통제실 524 - 0301, 0304
35 특공대대 지휘통제실 524 - 3529
특수임무대대(헌병) 지휘통제실 524 - 1837
21화학대대 지휘통제실 524 - 3833
22화학대대 지휘통제실 524 - 3933
52 사 지휘통제실 899 - 0380
56 사 지휘통제실 380 - 0303
60 사 지휘통제실 358 - 0333
71 사 지휘통제실 972 - 2296
국군화생방사령부 지휘통제실 2008 - 6300
특수전사령부 지휘통제실 3403 - 0300

재난수습 개인별 대응 임무카드(앞면) 서울시 재난안전대책본부【수색·구조·구급반】

반장	재난대응과장 (소방재난본부)	성 명	우병호 (담당:이용희)	연락처	************* (*************)

대응 시간	임 무	세 부 조 치 사 항
20分 이내	상황접수후 현장 출동	① 재난징후 파악 및 119 긴급기동단 5분내 현장출동 - 대책본부 상황실에 재난상황 전파 ② 현장 상황 판단 및 지원요청사항 검토 후 요청 ③ 현장구조, 화재진화 활동 기록유지 및 추가 인력,장비 요청 ④ 대책본부 재난종합상황실과 유기적인 협조체계 상시유지
	상황실과 핫라인 유지	① 119 비상 수보체계 가동(평시 24대에서 72대로 증편) ② 긴급구조 현장 상황 기록 및 지원요청사항 검토 ③ 구급차 및 헬기지원 요청 및 이송 협조 ④ 긴급구조통제단 현장지휘소 설치 및 협조사항 상황실 요청 ⑤ 사상자 등 피해규모 확인
30分 이내	사고상황 모니터링	① 초기진압 지원 상황 보고 ② 필요시 구조장비 및 인력 증원 요청 ③ 현장 출입통제(군부대, 경찰서) 요청 → 재난종합상황실 ④ 응급 의료소 설치
	보고체계 유지	① 사고상황 모니터링 및 서면보고 → 재난안전대책본부 ② 지역사정에 밝은 의용소방대(163개대, 4,516명) 활용하여 붕괴· 침수우려 등 재난징후 사전인지 및 보고
1時間 이내	복구임무수행	① 구조자 및 인명피해(사망, 중상, 경상) 보고 ② 병원으로 이송 순위 결정 ③ 부상, 경상자는 대기소에 대기 후 이송 계획 ④ 115개 안전센터, 678명(펌프차 115대 등) 편성 및 운영
2時間 이내	병원이송자 확인 오염방재작업 요청 복구계획 수립지원 (재난안전대책본부)	① 이송병원별 이송자 인적사항 확인 및 기록유지 ② 사고경중에 따라 피해복구계획 검토 및 지원 요청 ③ 오염방제 작업(필요시 요청 : 생활환경과) ④ 사고원인 및 피해규모 조사 긴급조사팀 구성 협조 ⑤ 홀몸 거동불능 장애인 524명에 대하여 전담 의용소방대원 지원

재난수습 개인별 대응 임무카드(뒷면) 서울시 재난안전대책본부【수색·구조·구급반】

기관명	연 락 처
	일반	상황실	FAX
강서소방서	3661-4119	3663-0119	3662-0590
강동소방서	476-1190	470-0119	489-2119
마포소방서	718-2119	716-0604	716-1192
도봉소방서	3492-4842	3492-3437	3493-1119
구로소방서	2681-8119	2618-0119	2619-0121
노원소방서	976-8119	977-0119	979-6119
관악소방서	886-1192	874-8119	877-4119
송파소방서	431-4102	403-2119	431-6119
양천소방서	2654-0763	2655-1119	2651-6119
중랑소방서	3423-1383	3423-0119	3421-3911
동작소방서	842-1195	847-1190	848-2111
서대문소방서	3141-5819	3144-1190	3144-9119

□ 응급구조 수습 비상연락망

기관명	연 락 처
	일반	상황실	FAX
소방재난본부	3706-1431	3706-1360~2	3706-1368~9
종로소방서	732-3119	735-6119	739-0119
중부소방서	2254-1192	2234-0119	2252-1516
광진소방서	458-0118	457-0119	454-0338
용산소방서	793-2273	794-0119	792-5117
동대문소방서	2246-2119	2249-0119	2242-0119
영등포소방서	2679-9838	2675-0119	2672-0107
성북소방서	921-6119	921-0119	925-0119
은평소방서	382-0119	355-0119	382-1149
강남소방서	553-0109	553-3315	556-2119
서초소방서	532-4215	537-0119	599-0119

□ 중앙부처 등 비상연락망

기관명	관련부서	연 락 처
B․H	위기정보상황팀	02-770-7890~5
국무총리실	안전환경정책관실	02-2100-2225
안전행정부	안전종합상황실	02-2100-3119
	재 난 대 비 과	02-2100-3196
국 방 부	재난관리지원과	02-748-5771
보건복지부	응 급 의 료 과	02-2023-7371
해양수산부	항행안전정보과	02-2110-6384
국토교통부	서울지방항공청 항공운항과	032-740-2152
경 찰 청	위기관리센터	02-3150-2856
해양경찰청	상 황 실	032-835-2142
한국수자원공사	기술관리실 품질안전팀	042-629-3351
한강수력발전본부	총 무 팀	033-245-2210

구 분	관계부서	전화번호	비 고(FAX)
소방방재청	재난상황실	02-2100-5500 02-2100-5119	02-2100-5039
	예방총괄과	02-2100-5210	02-2100-5219
	재난대비과	02-2100-5263	02-2100-5269
	구 조 과	02-2100-8912	02-2100-8907
	중앙119구조단	031-570-2000~4	031-528-1119
인접 시·도 소방본부	경기소방본부	031-230-6623	031-230-2969
	인천소방본부	032-870-3124	032-463-6310

□ 응급수습 관련 단체(업체등) 비상연락망

단체명	연 락 처	비고
한국원자력안전기술원	042-868-0157
시설물안전진단협회	567-1307
한국기술사회	538-3159
서울간호사협회	853-5497
119재난통신봉사단	955-6119
한국아마추어무선연맹	574-7388
시민119산악구조대	382-0119
라이프세이빙 소사이어티코리아	720-7145

□ 헬기지원 관련기관 비상연락망

기 관 명	주 소(평시 대기장소)	기 종	비상연락망
경기도 소방재난본부	수원시 권선구 동수원로 286	AW139	031-230-6623
인천소방재난본부	인천광역시 남구 인하로 190	BELL230	032-870-3010
중앙119구조단	경기도 남양주시 덕송3로 45	DAUPHIN AS365-NS	031-570-2000

【붙임 4】

한파 대비 시민행동요령

【겨울철 건강관리】

- 손가락, 발가락, 귓바퀴, 코끝 등 신체 말단부위의 감각이 없거나 창백해지는 경우에는 동상을 조심

- 심한 한기, 기억상실, 방향감각 상실, 불분명한 발음, 심한 피로 등을 느낄 경우에는 저체온 증세를 의심하고 바로 병원으로 가서 검진

- 갑작스런 기온 강하시 심장 및 혈관계통, 호흡기 계통, 신경계통, 피부병 등은 급격히 악화될 우려가 있으므로 유아, 노인 또는 병자가 있는 가정에서는 난방에 유의

- 혈압이 높거나 심장이 약한 사람은 노출부위의 보온에 유의하고 특히, 머리부분의 보온에 유의

- 외출 후 손발을 씻고 과도한 음주나 무리한 일로 피로가 누적되지 않도록 하여야 하고 당뇨환자, 만성폐질환자 등은 반드시 독감 예방접종 받기

- 동상에 걸렸을 때는 꼭 죄는 신발이나 옷을 벗고 따뜻하게 해주며 동상부위를 잘 씻고 말리기

- 창문에 커튼이나 천 등을 이용, 집안으로 들어오는 직사광선을 최대한 차단

- 차량의 장거리 운행계획이 있다면 도로의 변형 등으로 교통사고 등이 발생할 수 있으므로 신중히 검토

【겨울운동 주의사항】

- 운동전 충분한 스트레칭을 실시하여 관절의 가동 범위를 넓힘으로써 부상을 방지

- 준비운동 강도는 몸에서 약간 땀이 날 정도가 적당하고, 실내에서 실시

- 운동은 가능한 한 실내에서 함으로써 부상을 방지

- 옷을 겹쳐 입되 많이 입지 않기

- 고혈압 등 만성병 환자는 가급적 오후에 실내에서 운동

- 겨울엔 체온 유지를 위해 10~15%의 에너지가 더 소비되므로 운동강도를 평소의 70~80% 수준으로 낮추기

- 술은 이뇨․발한 작용으로 체온을 떨어뜨리므로 등산․스키 등 운동 중에는 음주를 자제

- 운동 후에는 따뜻한 물로 목욕하고 옷을 갈아입는 등 충분히 보온을 실시하여 감기를 예방

【수도계량기 및 관 보온】

- 수도계량기 보호함 내부는 헌옷으로 채우고, 외부는 테이프로 밀폐시켜 찬 공기가 스며들지 않도록 보온

- 복도식 아파트는 수도계량기 동파가 많이 발생하므로 수도계량기 보온에 유의

- 장기간 집을 비우게 될 경우에는 수도꼭지를 조금 열어 물이 흐르도록 하여 동파를 방지

- 마당 및 화장실 등의 노출된 수도관은 보온재로 감싸서 보온

- 수도관이 얼었을 때는 미지근(50℃이하)한 물로 서서히 녹여주기

【보일러 배관 보온】

- 보일러 밑의 노출된 배관은 헌 옷 등으로 감싸서 보온

- 장기간 외출 시에는 온수를 약하게 틀어 한 방울씩 흐르게 하여 동파 방지

- 관이 얼었을 경우에는 따뜻한 물이나 헤어드라이어 등 온열기를 이용하여 서서히 녹이기

【외출시】

- 가급적 대중교통을 이용

- 자동차 이용시 낮에 외출하고 가급적 혼자 움직이지 말기

- 가족에게 행선지와 시간계획을 미리 일러두기

- 되도록 간선도로를 이용하고 지름길이나 이면도로는 피하기

- 만약 자동차에서 고립될 경우에는

․  가능한 수단을 이용해서 구조연락을 취하고,

․  동승자가 있을 경우 체온을 이용하여 추위를 막으며,

․  차례로 수면을 취하고 항상 한 사람은 깨어 있어 구조에 대비

․  야간에는 실내등을 켜 구조요원이 쉽게 찾을 수 있도록 하고,

․  구조요원이나 항공기의 식별이 용이하도록 색깔 있는 옷을 눈 위에 펼쳐 놓기

【자동차의 안전대책 등】

- 도로의 결빙에 대비하여 스노우체인 등 예방조치를 강구하고, 시트를 높이고 앞유리 성에를 제거하는 등 시야를 넓혀 빙판길 등 만약의 돌발사태에 대비

- 미끄러운 길에서 출발시에는 2단 기어에 반클러치를 사용하고, 바퀴가 헛돌지 않도록 앞바퀴를 직진상태로 출발

- 커브길을 돌 때에는 미리 속도를 줄이고 기어변속은 금지

- 빙판에서 멈출 때에는 엔진브레이크로 속도를 완전히 줄인 후 풋브레이크를 사용하여 멈추기

- 평소보다 저속 운행하고 차간거리를 확보하는 등으로 안전사고 예방

- 스노우체인, 염화칼슘, 삽 등 자동차 월동용품을 준비하고 부동액, 배터리, 각종 오일 등 자동차 상태를 사전점검

【농림분야】

- 맥류, 채소류, 과일류 등 종류별로 적절한 보온을 실시하고, 온실작물 동해 방지조치 취하기

- 온실출입문은 2중으로 설치하고 북쪽벽에는 보온벽 및 방풍벽을 설치

- 하우스 주변에는 단열재 및 보온덮개를 설치

- 정전으로 보온시설 가동이 불가능한 경우에는 재가동에 대비하여 점검․정비 철저

- 기온 급하강에 대비하여 보온기자재 등은 사전에 점검․정비

- 급수시설 동파 방지를 위하여 사전점검 및 보온을 실시

- 한파 관련 기상특보를 수시로 청취하고 미리 대비

【전기분야】

- 과도한 전열기기 사용을 금하고, 인화물질을 전열기 부근에 두지 않기

- 대단위 아파트단지 등에서 전열기 사용시 1시간 사용 후 15분 휴식을 생활화하여 변압기의 과부하를 방지

- 하나의 콘센트에 다시 여러 개의 콘세트를 연결하는 등 과도한 플러그(문어발식) 사용 금지

- 전기 고장시 즉시 한전 또는 한국전기안전공사에 신고하고 임의조작 금지

- 퓨즈는 반드시 정품을 사용하고 구리선 등을 임의로 사용하지 않기

【가스분야】

- 가스잔량을 확인하기 위해 용기를 뜨거운 물에 담그거나 가열 금지

- LPG 싸이폰용기(LPG기체와 액체를 공급할 수 있는 용기)는 반드시 기화기가 설치되어 있는 시설에서만 사용

- 가스보일러 사용전에 환기구나 배기통이 막혀있는지 확인

- 비눗물 등으로 호스․배관 연결부와 같은 이음부의 가스 누출 여부를 수시로 점검

【유류분야】

- 급격한 기온강하로 인한 동파 예방을 위해 유류이송배관에 대하여 충분한 물빼기 작업을 실시하고 부동액을 주입

- 장치의 동파로 인한 위험물질의 누출, 화재, 폭발, 가스중독 등의 재해가 발생하지  않도록 관련시설 보온

【지역난방】

- 열원시설

․  겨울철 동파 대비 시설물 관리 및 보호상태 점검

․  설해 및 동파 대비 복구용 장비 작동상태 점검

․  자동화재 탐지설비 동작상태 점검

- 사용자시설(지역난방)

․  동파 방지를 위해 난방온수분배기 입구의 세대별 밸브 잠그지 않고 두기

․  온도조절기 고장시 난방온수분배기로 조정하고 즉시 수리・교체

․  난방배관 내 공기빼기 밸브를 열어 공기를 완전히 제거

【승강기 분야】

- 승강기 기계실의 적정온도 유지를 위하여 기계실 창문 유리의 파손 여부 및 개구부의 손상 여부를 확인하여 손상시 교체

- 피트(최하층 아래의 승강로)의 방수상태를 확인하여 손상시 교체

- 승강장 및 카 바닥 물청소로 인한 결빙에 의한 미끄러짐 사고 예방

- 승강기의 운행을 장시간 중지한 후 사용할 경우 충분한 예비운전 등 안전 확인 후 운행을 개시

【붙임 5】

한파대책 일일상황 보고서

(기관명        )

□ 일   시 :

□ 기상 현황

○ 특보현황 :

○ 기온 :   ℃  /   ℃            ※ 강수확률 :     %, 강수량 :      mm

□ 취약계층 보호활동

○ 노숙인 보호 활동

구 분	소계	응급잠자리제공	급식제공	무료진료	임시주거지원	거리상담	순 찰
금 일
누 계

○ 쪽방촌 및 독거어르신 보호활동

구 분	쪽방촌				독거어르신 안전확인
	소계	방문진료	보호조치	화재예방 점 검	소계	방문	전화	진료
금 일
누 계

○ 노인 및 장애인시설 안전점검

구 분	노인시설					장애인시설
	소계	사 고			점검	소계	사 고			점검
		동파	정전	난방고장			동파	정전	난방고장
금 일
누 계

□ 수도․계량기 피해현황 및 조치사항

○ 수도관 파열 및 복구현황

(단위 : 개소)

구 분	파 열	복구완료	복구중
금 일
누 계

○ 계량기 동파 및 복구현황

(단위 : 개소)

구 분	동 파	복구완료	복구중
금 일
누 계

□ 한파관련 화재예방 및 구조․구급 활동

○ 화재사고 및 진압 :   건(누계  건)

○ 인명 및 재산피해

구 분	인명피해(사망)	재산피해(만원)
금 일
누 계

○ 구조․구급 활동

- 고드름제거 등 :     건(누계   건)

- 빙판낙상    등 :     건(누계   명)

□ 농작물 피해현황 및 예방조치

○ 농작물 피해 :

○ 재해지역 지도점검 :

□ 시설물 안전점검

구 분	전동차선로점검 (km)	가스취급시설 (개소)	전력공급시설 (개소)	상수도시설 (개소)
금 일
누 계

【붙임 6】

정전대비 실무상황반 운영

(1) 운영사항

(가) 초기 위기상황에 대비 실무상황실을 설치․운영

(나) 전력중앙부처의 위기경보 발령사항, 상황의 심각성, 시급성, 확대가능성을 종합적으로 판단하여 위기경보 발령과 동시에 재난안전본부와 통합 운영

(2) 실무상황반 편성

구 분	구 성 내 용
위 치	기후환경본부 녹색에너지과 상황실
편 성	ｏ 상황실장 : 녹색에너지과장 ｏ 상황반장 : 에너지효율화팀장(신재생에너지팀장) ｏ 대책반장 : 에너지정책팀장(집단에너지팀장)
임 무	ｏ 상황반 : 위기상황 파악·접수·전달 ｏ 대책반 : 위기상황에 다른 대책 수립․집행
연락처	녹색에너지과(TEL : 2133-3553, FAX : 2133-3114)

(3) 유관기관 협조체계

상 황	유 관 기 관	담당부서(연락처)
정 전	한국전력공사 안전재난관리팀	02-3456-8821
	한국전력공사 배전운영처	02-3456-4822
	한국전력거래소 수급계획팀	02-3456-6820
	한국전력거래소 중앙전력관제센터	02-3456-6817
화재 및 구조	서울종합방재센터	02-726-2071~6
치안유지	서울지방경찰청	02-720-3365
전기안전	한국전기안전공사	02-710-8542

(4) 위기경보 수준

구 분	판 단 기 준	비 고
관심 (Blue)	ｏ 대규모 태풍․호우․폭설․지진 등 예보 ｏ 발전․전력 분야 파업 징후 ｏ 전력계통 고장에 의한 예비력 감소 ｏ 사이버테러에 의한 전력제어시스템 장애로 예비력 감소 ｏ 예비전력 감소 징후 (예비전력 : 300-400만kW미만 수준)	징후활동 감 시
주의 (Yellow)	ｏ 대규모 태풍․호우․폭설․지진 등 발생 ｏ 발전전력 분야 지부별 파업 ｏ 전력 수요의 지속적 증가 ｏ 전력계통 고장에 의한 예비전력 감소 지속 ｏ 사이버테러에 의한 전력제어시스템 장애로 예비력 감소지속 ｏ 침수에 의한 공동주택 단전 발생 ｏ 예비전력 감소 (예비전력 : 200-300만kW미만 수준)	협조체계 가 동
경계 (Orange)	ｏ 태풍․호우․폭설․지진 등에 의한 대규모 자연 재해 발생 ｏ 발전․전력 분야 파업 규모 확대 ｏ 전력계통 고장에 의한 예비전력 소진 가능성 농후 ｏ 사이버테러에 의한 전력제어시스템 장애로 예비력 소진 가능성 농후 ｏ 전력 수요의 급격한 증가 ｏ 예비전력 지속 감소 (예비전력 : 100-200만kW미만 수준)	대비계획 점 검
심각 (Red)	ｏ 자연재해 등에 의한 대규모 전력․발전 설비 고장․파괴 ｏ 발전․전력 분야 총파업 징후 ｏ 전력계통 고장에 의한 예비전력 소진 임박 ｏ 사이버테러에 의한 대규모 전력제어시스템 장애로 예비력 소진 임박 ｏ 공급량을 초과하는 전력수요 징후 ｏ 예비전력 감소 심각 (예비전력 : 100만kW 미만 수준)	즉각 대응 태세 돌입
대규모 정전	ｏ 자연재해 등에 의한 대규모 전력․발전 설비 고장․파괴 ｏ 발전․전력 분야 총파업 ｏ 공급량을 초과하는 전력수요 ｏ 예비전력 없음	상황파악 및 복구

(5) 단계별 대응조치

(가) 정전대응 조치

○ 관심 : 전력사용 50% 감축

- 조명 1/2 소등, 전력시설 1/2 가동정지, 절전 홍보

○ 주의 : 전력사용량 70% 감축

- 일반조명 소등, 사무기능 유지 최소 조명사용, 절전 홍보

○ 경계·심각 ; 주의단계 조치사항 유지 및 정부·한전 조치사항 즉시 이행

(나) 정전시 취약계층 안전확인 및 보호 조치

○ 재난도우미 취약계층 안전확인(전화, 방문 등)

○ 난방불량 및 인명피해 예상시 한파쉼터, 응급구호방, 임시대피소 등에 이동보호 조치