문서번호	시민봉사담당관-7515
결재일자	2014.3.12.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
★주무관	응답소팀장	시민봉사담당관

응답소 사용자권한 정비 계획

2014. 3

시민소통기획관

(시민봉사담당관)

::: 해당사항이 없을 경우 ‘무 ■’ 표시하시기 바랍니다.
검토항목	검 토 여 부 (■ 표시)
시민참여 고려사항	●	시민	:	유 □	(		)		무 ■
	●	이해당사자	:	유 □	(		)		무 ■
	●	전문가	:	유 □	(		)		무 ■
	●	옴 브 즈 만	:	유 □	(		)		무 ■
법령및기타 고려사항	●	법령규정	:	교통 □ 환경 □ 재해 □
				기타 □	(	예시 : 일상감사 대상여부 등	)		무 ■
	●	기타사항	:	고용효과 □ 노동인지 □ 균형인지 □
				홍보 □ 취약계층 □ 성인지 □ 빗물순환 □
				장애인 □ 디자인 □ 갈등발생 가능성 □
				유지관리 비용 □ 바른 우리말 □				무 ■
타자원의 활용	●	중앙부처	:	유 □	(		)		무 ■
	●	민간단체	:	유 □	(		)		무 ■
	●	기업	:	유 □	(		)		무 ■
관 계 기 관 및 단체 협의	●	관계기관	:	유 □	(		)		무 ■
	●	민간단체	:	유 □	(		)		무 ■
	●	시산하기관	:	유 ■	(		)		무 □

사용자권한 정비 계획

기존에 개별 운영되던 31개 민원·제안 시스템을 「응답소」로 통·폐합함에 따라, 사용자권한이 중복·누락된 사례가 있어 이를 일괄 정비하고자 함

□ 현황 및 문제점

○ 현  황

	LDAP 연계	LDAP 미연계
대상 기관	시본청·사업소, 자치구 등	공사, 출연기관 등
연계 여부	「응답소」 시스템 자동 연계	「응답소」 시스템 자동 연계 불가

※ LDAP 미연계 기관 : 기존 시스템 사용자권한 승계 원칙하에 사용자권한 신청 협조 요청(′14. 1.23.)

○ 문제점

- LDAP 연계 기관 : 사용자권한(부서관리자) 설정이 중복되어 부서 분배시 혼동

- LDAP 미연계 기관 : 사용자권한 미설정으로 처리자 지정 불가한 경우 발생

□ 개선대책

	《 추진방향 》
○ LDAP 연계 기관(시본청·사업소, 자치구 등) : 사용자권한 정비 ○ LDAP 미연계 기관(공사, 출연기관 등) : 조직도 및 사용자권한 현행화

○ 추진방법

LDAP 연계 기관

현 부서관리자와 「응답소」 시스템 부서관리자 비교 후 불필요한 사용자권한 정비

LDAP 미연계 기관

① 조직도 정비 : 「응답소」 시스템 기존 조직 삭제 및 수정

② 사용자권한 정비 : 현행화된 조직에 맞춰 사용자권한 설정

- 기관 및 부서관리자 설정 기준 : 기관관리자 1명, 부서관리자 1명

※ 민원 종류별로 업무분장이 되어 있는 경우 기관 및 부서관리자 추가 설정 가능

- 처리자 설정 기준 : 처리자 최소 1명 이상

※ 현장민원의 경우 대표처리자(공용ID)로 설정 가능

○ 기대효과 : 조직도 및 사용자권한을 현행화하여 효율적인 업무처리

□ 향후계획

○ 현행화 대상 기관 선정  : ~′14. 3.14.

○ LDAP 연계 기관 부서관리자 목록 취합 및 정비 : ~′14. 3. 21.

○ LDAP 미연계 기관 조직도 및 사용자권한 현행화 : ~′14. 3. 26.

□ 협조사항

○ LDAP 연계 기관 : 주무부서에서 수합하여 붙임 1 부서관리자 현황 작성 후 ′14. 3. 19.한 제출

○ LDAP 미연계 기관 : 각 기관관리자가 붙임 2 현행화 조치결과 작성 후 ′14. 3. 21.한 제출

붙임  1. 부서관리자 현황 제출서식 1부.

2. 현행화 조치결과 제출서식 1부.  끝.