‘14년 국가공간정보통합체계 유지보수 용역 이용자만족도 조사

안녕하십니까. 국토교통부입니다. 저희 국가공간정보통합체계를 이용해 주셔서 감사합니다.

2014년에 국가공간정보통합체계에서는 사용자의 편의성을 고려하여 기능을 개선하였으며, 전국 지자체에서 사용 중인 기반시스템의 원활한 운영을 위해 유지관리 및 운영지원을 수행하였습니다.

또한, 국가공간정보통합체계 이용 활성화의 일환으로 사용자 편의성 향상 및 데이터 최신성 확보를 위해 보유중인 데이터에 대한 통합DB분석, 운영지침 개정 및 품질관리 관리기관 실무추진협의회를 개최하여 의사결정에 필요한 속성정보 확보 및 공간정보에 대한 메타데이터를 체계적으로 관리할 수 있도록 메타데이터 현행화 및 공간정보 목록을 웹서비스로 공유하는 시스템을 개선하였습니다.

향후에도 공간정보의 정합성 강화를 위한 품질관리체계 구축, 수요자 맞춤형 정보제공을 위한 컨텐츠 고도화, 서비스 활성화를 위한 정보갱신 및 제공체계 강화를 통한 업무 효율성 증대를 목표로 계획 중에 있습니다.

이와 관련하여, 설문을 통해 고객여러분들의 고귀한 의견을 수렴하여 좀 더 나은 국가공간정보통합체계의 유지관리 및 운영지원을 위해 이용자만족도를 조사하고 있습니다.

귀하께서 답변해 주시는 내용은 단지 통계적인 목적으로만 이용되며, 향후 국가공간정보통합체계의 개선을 위하여 활용됩니다.

예상 응답시간은 약 1분 가량으로 국가공간정보통합체계의 개선을 위하여, 많이 바쁘시겠지만 설문에 응해주시면 감사하겠습니다.

국가공간정보통합체계 이용 활성화를 위한 상세 추진내용은 붙임1을 참고하시기 바랍니다.

국가공간정보통합체계에 대해 아래의 설문 항목별로 어느 정도 동의하는지

표시(■)하여 주십시오.

매우 그렇다	그렇다	다소 그렇다	보통이다	다소 아니다	아니다	전혀 아니다
7	6	5	4	3	2	1
■(예시)	□	□	□	□	□	□

[정보품질 평가 관련]

국가공간정보통합체계 정보의 품질과 관련하여, 다음 각각의 항목에 대해 어느 정도 그렇다고 생각하는지 평가하여 주십시오.

1) (정확성) 제공되는 정보가 정확하고 믿을 수 있음

매우 그렇다	그렇다	다소 그렇다	보통이다	다소 아니다	아니다	전혀 아니다
7	6	5	4	3	2	1
□	□	□	□	□	□	□

2) (최신성) 정보가 변경될 때마다 적절하게 최신정보로 업데이트 됨

매우 그렇다	그렇다	다소 그렇다	보통이다	다소 아니다	아니다	전혀 아니다
7	6	5	4	3	2	1
□	□	□	□	□	□	□

3) (전문성) 원하는 정보를 얻을 수 있음

매우 그렇다	그렇다	다소 그렇다	보통이다	다소 아니다	아니다	전혀 아니다
7	6	5	4	3	2	1
□	□	□	□	□	□	□

[시스템품질 관련 평가]

국가공간정보통합체계 시스템의 품질과 관련하여, 다음 각각의 항목에 대해 어느 정도 그렇다고 생각하는지 평가하여 주십시오.

1) (안전성) 오류나 장애가 발생하지 않고 안정적인 서비스가 제공됨

매우 그렇다	그렇다	다소 그렇다	보통이다	다소 아니다	아니다	전혀 아니다
7	6	5	4	3	2	1
□	□	□	□	□	□	□

2) (신속성) 웹사이트간 이동속도 및 시스템 처리속도가 신속함

매우 그렇다	그렇다	다소 그렇다	보통이다	다소 아니다	아니다	전혀 아니다
7	6	5	4	3	2	1
□	□	□	□	□	□	□

3) (보안성)  시스템 이용 시 개인정보 및 기타 중요한 개인정보가 안전하게 보호됨

매우 그렇다	그렇다	다소 그렇다	보통이다	다소 아니다	아니다	전혀 아니다
7	6	5	4	3	2	1
□	□	□	□	□	□	□

[서비스품질 관련 평가]

국가공간정보통합체계 서비스의 품질과 관련하여, 다음 각각의 항목에 대해 어느 정도 그렇다고 생각하는지 평가하여 주십시오.

1) (접근성) 원하는 정보 및 서비스를 쉽고 빠르게 검색할 수 있음

매우 그렇다	그렇다	다소 그렇다	보통이다	다소 아니다	아니다	전혀 아니다
7	6	5	4	3	2	1
□	□	□	□	□	□	□

2) (반응성) 문의사항에 대한 진행과정을 이메일이나 유선 등으로 알려줌

매우 그렇다	그렇다	다소 그렇다	보통이다	다소 아니다	아니다	전혀 아니다
7	6	5	4	3	2	1
□	□	□	□	□	□	□

3) (편의성) 본인확인 및 인증, 서비스 검색 및 신청 등 서비스 이용과정이 쉽고 간편함

매우 그렇다	그렇다	다소 그렇다	보통이다	다소 아니다	아니다	전혀 아니다
7	6	5	4	3	2	1
□	□	□	□	□	□	□

4) (응답성) 불만/문의사항에 대해 신속하게 답변/처리해줌

매우 그렇다	그렇다	다소 그렇다	보통이다	다소 아니다	아니다	전혀 아니다
7	6	5	4	3	2	1
□	□	□	□	□	□	□

[전반적인 만족도]

1) 귀하께서는 국가공간정보통합체계에 대하여 전반적으로 얼마나 만족하십니까?

매우 그렇다	그렇다	다소 그렇다	보통이다	다소 아니다	아니다	전혀 아니다
7	6	5	4	3	2	1
□	□	□	□	□	□	□

2) 귀하께서는 국가공간정보통합체계에 기대했던 것에 비해 얼마나 만족하십니까?

매우 그렇다	그렇다	다소 그렇다	보통이다	다소 아니다	아니다	전혀 아니다
7	6	5	4	3	2	1
□	□	□	□	□	□	□

3) 귀하께서는 국가공간정보통합체계를 향후에도 계속 사용하실 의향이 있으십니까?

매우 그렇다	그렇다	다소 그렇다	보통이다	다소 아니다	아니다	전혀 아니다
7	6	5	4	3	2	1
□	□	□	□	□	□	□

4) 귀하께서는 국가공간정보통합체계을 다른 사람에게도 추천할 의향이 있으십니까?

매우 그렇다	그렇다	다소 그렇다	보통이다	다소 아니다	아니다	전혀 아니다
7	6	5	4	3	2	1
□	□	□	□	□	□	□