120다산콜센터 상담DB 정비결과 보고

〈기관명 : 강동수도사업소〉

□ 총괄

연번	과명	대상 업무명	정 비 내 역
			변동사항없음	신설	삭제	수 정
						업무명	업무 내용	담당자	대직자
1	행정 지원과	민원업무 종류						○	○
2		민원접수 및 각종증명발급						○	○
3		수도관련 SMS서비스 신청민원	○
4		선금청구시 계약금액%						○	○
5		전자계약체결 이용자등록						○	○
6		수질업무		○		○	○	○	○
7		일시급수보증금환불		○		○	○	○	○
8	요금과	체납처리매뉴얼	○
9	현장 민원과	계량기 분야		○		○	○	○	○
10		옥내배관 분야		○		○	○	○	○
11		누수탐지 분야		○		○	○	○	○
12	급수 운영과	강동구내 미급수지역				○	○	○	○
13		지하매설상수도관표시여부							○
14	시설 관리과	급수운영	○

□ 세부 정비내역

연번	과명	대상 업무명	정비 구분	정 비 내 역
1	행정 지원과	민원업무 종류	담당자, 대직자수정	- 담당자 : 당초 김용률→변경 나종복 - 대직자 : 당초 김미향→변경 강연상
2		민원접수 및 각종증명발급	변동사항없음
3		수도관련 SMS서비스 신청민원	담당자, 대직자수정	- 담당자 : 당초 방혜은→변경 강연상 - 대직자 : 당초 강연상→변경 나종복
4		선금청구시 계약금액%	담당자, 대직자수정	- 담당자 : 당초 장인숙→변경 박성희 - 대직자 : 당초 김현정→변경 임홍희
5		전자계약체결 이용자등록	담당자, 대직자수정	- 담당자 : 당초 김현정→변경 박성희 - 대직자 : 당초 장인숙→변경 임홍희
6		수질업무	신설	업무명 : 수질검사 담당자 : 홍창인 대직자 : 이대영 업무내용 : 수질검사 신청방법
7		일시급수보증금환불	신설	업무명 : 일시급수보증금 담당자 : 방혜은 대직자 : 박지영 업무내용 : 보증금 환불 신청방법
8	요금과	체납처리매뉴얼	변동사항없음
9	현장 민원과	계량기 분야	신설	- 업무명 : 계량기 분야 - 담당자 : 황현주 - 대직자 : 최은봉 - 업무내용 : 계량기교체 관련
10		옥내배관 분야	신설	- 업무명 : 옥내배관 분야 - 담당자 : 남궁미경 - 대직자 : 곽미숙 - 업무내용 : 옥내배관 공사비 지원 절차
11		누수탐지 분야	신설	-업무명 : 누수탐지 분야 -담당자 : 김교회 -대직자 : 정지훈 -업무내용 : 누수탐지 관련
12	급수 운영과	강동구내 미급수지역	업무명, 업무내용, 담당자, 대직자수정	- 업무명 : 강동구내 미급수지역현황 → 강동수도 관내 미습수지역현황 -업무내용 : 미급수지역이 고덕동 일부분 → 미급수지역없음 - 담당자 : 당초 강희창→변경 김용현 - 대직자 : 당초 이혜진→변경 김종수
13		지하매설상수도관표시여부	대직자수정	- 대직자 : 당초 김자영→변경 엄용섭
14	시설 관리과	급수운영	변동사항없음	- 변동사항없음