119 구급대원 민원입니다.(2015.3.25.)

금일 ##시 ##분경 서울특별시 ###병원으로 ###구급대에서 행려로 추정되는 환자 1명을 응급실로 데려왔습니다.

당시 응급실 내 복지구역으로 바로 들어왔으며 당시 지구대 경찰과 함께 오지 않아 환자 정보 파악이 되지않은 상황이였습니다.

119 구급대원 확인 결과 경찰에게 신고하였으나 해당 경찰이 오지 않겠다고 알아서 하라고 하였다며 접수를 시키지 않은채 119 구급대원은 병원을 나갔습니다.

어쩔수 없이 112에 신고하여 구로경찰서에서 직접 보라매병원으로 왔으며 확인결과 119 구급대원에게 신고받은 것은 없으며 처음 신고자(호텔직원)에게 연락을 받았으며 119구급대가 환자데려간것을 확인한 신고자가 경찰이 오지 않아도 되겠다고 연락받은것 뿐이라고 경찰관이 말했습니다.

보통 119구급대원이 복지구역으로 환자를 데려왔을시 신원파악을 위하여 경찰에 신고하고 접수를 하는것이 절차인데 그것을 지키지 않고 환자를 인계도 없이(나중에 통화시 인계를 했다고 하나 vital sign등 자세한 내용은 인계받지 못했습니다.)

내팽겨 치듯이내려놓고 간 119구급대원의 행동에 저는 정말 어이가 없었습니다. 119 구급대원은 저에게 자신은 환자를 내려놓고 가는것이 맞는것이라고 하였지만 일반적으로 복지구역(행려,노숙인)으로 온 환자는 경찰에게 신고 후 신원파악을 하는것이 원칙입니다.

119구급대원의 이러한 일처리 때문에 응급실 내 다른 환자를 보지 못한 채 이 환자의 인적사항을 찾느라 행정적인 일을 해야 했던 것도 책임을 묻고싶습니다. 또한 제가 확인 차 전화를 했을때 역시 친절하지 못한 대응(경찰 갔자나요..등)또한 잘못된 처사라고 생각되기에 민원을 신청합니다.

저는 응급실 간호사 ### 이며 119구급대원님 성함은 ###이라고 들었으며 ### 소방서 안전센터(02-###-119) 입니다.