2021년 장애인자립생활주택 운영모니터링 결과

운영사업자명	강동장애인자립생활센터
모니터링 대상 주택	(가) (다)	서울시 강동구 올림픽로 98가길 6-14 101호 서울시 강동구 상암로 79-6 303호
1.사업운영
○ 계획 수립 및 이행 - 주택의 중장기적 운영계획은 물론 세부적인 자립지원계획(금전관리, 시설 및 입주자 안전교육, 공실해소 노력 등) 수립에 전년도 평가와 내·외부 자문이 반영되어 있고, 전담인력에 대한 역량강화 및 수퍼비젼 제시 등도 적절하게 진행되어 관련 운영사업자의 의지를 확인할 수 있었음 계획에 따라 사업운영 및 입주자 지원이 이루어지고 있음이 확인됨 사업 운영에 대한 평가가 다양화되어 있으며 이에 대한 반영 또한 적절하게 이루어져 있음 ○ 인력운영 - 전담 및 지원인력의 업무분장이 구분되어 있음. 단, 회의록 작성에 있어 각자(전담인력, 활동지원사, 뉴딜일자리)의 역할을 확인할 수 있도록 명단(직위, 직급 포함)이 구체적 작성 필요함 - 재단 교육 및 내부 교육 등 전담인력에 대한 역량강화는 기본적으로 적절하게 진행되고 있음. 다형 전담 인력의 심화 전문교육(발달장애인 지원 등)의 기회도 제공 필요할 것으로 사료됨 - 슈퍼비전이 전반적으로 적절히 진행되고 있으며, 국장(팀장) 등 중간관리자의 역할도 체계적으로 조직되어 있음. 외부 수퍼비전 체계도 완비되어 있고 적절하게 피드백이 제공되고 있음을 확인함
2.입주자 자립지원
○ 입주 전 지원 - 사전지원 서비스 세부 계획을 수립 후 실행하고 평가한 것으로 확인됨 ○ 자립지원 - 전반적으로 욕구조사에 근거하여 실제 ILP가 수립되었으며, ‘개별 IL 계획 평가서’를 통하여 ILP에 대한 평가가 있었음이 확인됨. - 전반적으로 ILP에 따라 서비스지원이 되고 있으나, 일부 입주자에 따라서는 ILP 내용 상의 서비스가 적절히 제공될 필요가 있음 - ‘퇴거자 점검 결과보고서’를 통해 퇴거 지원 계획에 대한 평가가 이루어졌음을 확인함 ○ 자립 후 지원(사후지원) 사후지원 계획은 별도 수립되어 있지 않았으나 ‘사후지원 상담 기록지’를 통해 사후지원이 이행되었음이 확인됨.
3. 사업운영전반
○ 사업 운영체계 - 구체적인 운영계획 수립을 통한 사업운영체계를 수립하고 있는 것으로 확인됨. 가형, 다형 주택의 인력 간 의사소통이 적절하게 진행되고 있고. 운영사업자(소장)의 수퍼비젼이 구체적이며, 국장(팀장) 등 중간관리자의 역할도 체계적으로 조직되어 있음. 외부 수퍼비전 체계도 완비되어 있고 적절하게 피드백이 제공되고 있음을 확인함.

2021년 장애인자립생활주택 운영모니터링 결과

운영사업자명	광진장애인자립생활센터
모니터링 대상 주택	(가)	서울시 광진구 능동로55길 14, 101호
1.사업운영
○ 계획 수립 및 이행 - 연간 운영계획 및 개별 자립지원계획은 수립되어 있으나 평가 및 환류(수퍼비젼, 외부 자문 등), 금전관리, 시설관리, 입주자 안전교육 내용 등이 추가 반영될 필요가 있음. 다만 개별자립지원 영역에서는 상담일지, 지원 내용 및 결과, 내부 슈퍼비전 등이 제시되어 있음을 확인함 계획에 따른 사업 추진을 위해 내부 회의 및 슈퍼비전, 외부 자문 등을 통해 사업을 재정비하고 운영계획의 변경 등이 필요할 것으로 보임 ○ 인력운영 - 전담 및 지원인력(보조인력, 뉴딜일자리, 활동지원사 등) 간 명확한 역할 분담이 필요함 - 재단 교육 및 내부 교육 등 전담인력에 대한 역량강화는 기본적으로 적절하게 진행되고 있음. 필수교육, 외부 전문 교육 등도 적절하게 진행되고 있음을 확인함. - 운영계획에 제시된 슈퍼바이저의 사업 투입 시간에 따라 관련 기록이 명시화될 필요가 있음
2.입주자 자립지원
○ 자립지원 - 전반적으로 욕구조사에 근거하여 실제 ILP가 수립되었음이 확인됨. 단, ILP에도 불구하고 입주자 개인 파일에는 상담, 성교육, 멘토링 위주의 서비스지원에 대한 기록이 주를 이루고 있어, 입주자의 욕구에 따른 서비스 지원이 필요했다고 사료됨 - 퇴거 지원 계획이 수립되었음을 ‘퇴거 지원회의 결과보고서’를 통해 확인됨 ○ 자립 후 지원(사후지원) - 사후 지원 계획이 수립이 되어 있지 않아 이에 대한 보완이 필요함 - 퇴거 지원 계획상에 주거 지원 외에도 일상생활 지원, 위기 상황(금전․성 문제에서의 위기, 폭력 상황 등) 지원 등이 있었으나, 퇴거자가 주거 지원 이외에 지원을 원하지 않아서 사후 지원은 종결된 것이 확인되었음
3. 사업운영전반
○ 사업 운영체계 - 운영계획 수립을 통해 전반적인 사업운영체계를 수립하고 있는 것으로 확인됨. 운영결과보고서 및 개별 자립지원보고서 상에서 확인한 결과 20년도부터 새롭게 배치된 전담인력이 원거리임에도 불구하고 정기적으로 주택을 방문해 입주자 상담은 물론 개별지원, 건강관리, 코로나 예방 등이 적절하게 진행되고 있음. 다만 업무분장 만큼 내부 수퍼비전이 확인되지 않았고 이를 사업에 반영하는 환류체계도 보완이 필요해 보임. 실질적인 업무분장을 통해 기관 차원의 입주자 지원이 필요해 보이고 정기적인 면담과 교육 등을 통해 담당자 인력관리도 제안함

2021년 장애인자립생활주택 운영모니터링 결과

운영사업자명	굿잡장애인자립생활센터
모니터링 대상 주택	(가)	서울시 중랑구 겸재로54길, 102동 101호
1.사업운영
○ 계획 수립 및 이행 - 운영계획이 사업 전반적인 내용이 포함되어 수립되었고, 입주자별 지원계획이 구분되어 있음. - 사업계획에 따라 입주자 지원이 적절하게 진행되고 있으나 이를 점검하고 평가하는 과정에서 당사자의 의견을 수렴할 수 있는 과정 필요 입주자의 특성에 맞는 개인별 계획의 수립이 필요하며, 전담 인력 외 지원인력에 대한 슈퍼비전 계획을 포함할 필요가 있음 ○ 인력운영 - 전담인력과 지원인력의 업무분장이 명확히 구분되어 있는 것이 확인됨 - 재단 필수교육 모두 수료하여 기관 차원에서 코디네이터의 역량강화의 의지 확인 - 기관 차원에서 종사자에 대한 전반적인 교육계획은 수립하였으나, 자립생활주택 코디네이터 및 지원인력(활동지원사 등)에 대한 역량강화 계획을 수립할 필요가 있음 - 업무일지 등 슈퍼비전이 포함된 내용을 작성하고 있으나 관련 문서에서 명확히 구분하여 확인할 수 있도록 보완 필요
2.입주자 자립지원
○ 자립지원 - 욕구 조사에 근거하여 실제 ILP가 수립되었고, 개별자립지원계획에 대한 평가도 진행됨. 다만 평가 결과를 반영한 환류가 있었는지는 확인 어려움 - 입주자에 따라 운전면허 취득 등 개인적 자립역량 강화를 위한 서비스를 제공하고, ‘다른 사람에게 내 관심사 이야기 전하기’ 와 같은 사회적 자립역량 강화를 위한 서비스도 제공하였으며, 직․간접 지원도 제공한 것을 확인함 - 퇴거 계획을 수립하고 그에 따라 이행하였음. 다만, 퇴거 계획의 이행에 대한 평가 결과를 반영한 환류와 관련된 기록이 명시되어야 할 필요가 있음 ○ 자립 후 지원(사후지원) - 자립역량 캠프․워크숍 연계, 동료 상담, 지지 네트워크 유지 등의 사후 지원 계획을 수립하고 이를 이행함
3. 사업운영전반
○ 사업 운영체계 - 목적, 목표가 반영된 운영계획에 따라 이행, 평가, 환류의 사업운영체계가 수립되어 운영되고 있으나 전년도 사업에 대한 평가 및 환류에 대한 내용에 대한 보완이 필요함 - 운영사업자 소재지 인근 지역의 네트워크는 활발하게 진행되고 있으나 주택 지역(중랑구)중심의 네트워크 체계화 필요

2021년 장애인자립생활주택 운영모니터링 결과

운영사업자명	서울장애인자립생활센터
모니터링 대상 주택	(가) (다) (다)	서울시 송파구 송파대로8길 17, 907동 1405호 서울시 송파구 가락로40길 15-7, 101호 서울시 송파구 동남로30길 24, 401호
1.사업운영
○ 계획 수립 및 이행 - 연간사업계획서가 세부적으로 작성되어 있었으며, 자체 평가서에 따른 부분을 수행하고 있음이 확인됨 계획에 따라 사업운영 및 입주자 지원이 이루어지고 있음이 확인됨 - 연간사업계획서에 따라 평가가 적절히 이루어지고 있었으며, 입주자별로 계획이 세워져 있어 각 개인별 차이에 따른 평가와 슈퍼비전이 이루어짐 ○ 인력운영 - 전담 및 지원인력의 업무분장이 구분되어 있음 - 재단 교육 및 내부 교육 등 전담인력에 대한 역량강화는 기본적으로 적절하게 진행되고 있음 - 슈퍼비전 체계를 구축하여 적절히 이행되고 있음이 관련 기록(회의록 등)을 통해 확인됨
2.입주자 자립지원
○ 자립지원 - PCD(person centered description) 등 다양한 척도에 근거하여 ILP가 수립되었으며, 소방서 등 지역사회 중심의 서비스지원 계획이 수립됨이 확인. ILP에 대한 정기적 평가가 진행하고 있음 - ILP에 따라 서비스지원이 이루어지며, 입주자 간 프로그램 내용이 적절히 개별적으로 이루어짐 - 퇴거 지원 계획에 대한 평가가 이루어졌는지는 확인되지 않으나, 퇴거지원위원회 회의록을 통해 계획에 대한 보완 의견이 개진되었음이 확인됨. ○ 자립 후 지원(사후지원) - 사후지원 계획이 수립되고, 그에 따라 사후지원이 이행되었음이 확인됨. - 퇴거자 개인의 의사에 따라 사후지원이 종결되었음이 확인됨.
3. 사업운영전반
○ 사업 운영체계 - 운영계획서와 진행 및 결과 등의 사업운영이 유기적으로 연계가 이루어지고 있으며, 입주자에 맞춰 사업진행이 이루어지고 있음을 확인 할 수 있었음 지역사회 네트워크가 잘 연계되어 있으나, 지역사회를 통한 조직화(모임 등) 활성화를 기대함

2021년 장애인자립생활주택 운영모니터링 결과

운영사업자명	성동장애인자립생활센터
모니터링 대상 주택	(가) (다)	서울시 성동구 마장로 271, 105-404 서울시 성동구 광나루로9 가길5-14, 광진아트빌 301호
1.사업운영
○ 계획 수립 및 이행 - 연간 운영계획이 적절히 수립되어 있음. 입주자의 금전관리에 대한 계획은 운영계획서에서 확인되지 않았으나, 개별 자립지원계획에는 입주자의 건강 및 안전, 금전관리에 대한 계획이 포함되어 있음 계획에 따라 사업운영 및 입주자 지원이 이루어지고 있음이 확인되었으나 상당부분 예산집행이 상담 및 교육에 집중되어 있고, 매년 계획에도 상담 및 교육이 대동소이하게 반영되어 있어 코로나 상황에 따라 외부에서의 일상을 경험할 수 있는 집중적인 지원계획을 세우는 부분이 필요해 보임 - 사업에 대한 상·하반기 평가기록을 확인하였고 외부자문회의에 대한 기록은 확인이 어려웠으나 정기적(주간회의)인 내부 평가 및 수퍼비젼이 제시되어 있음 ○ 인력운영 - 전담 및 지원인력의 업무분장이 구분되어 있음. 내부 인력 간 사례회의, 간담회 등이 적절히 운영되고 있음 - 재단 교육 및 내부 교육 등 전담인력에 대한 역량강화는 기본적으로 적절하게 진행되고 있음 - 별도의 주간회의록을 통해 내부 수퍼비젼이 제시되고 있음을 확인함. 다만 외부 슈퍼비젼이나 자문에 대한 기록은 확인이 되지 않아 이에 대한 보완이 필요함
2.입주자 자립지원
○ 자립지원 - 욕구 조사 결과와 수립된 ILP 간에 차이가 있음. 향후에는 입주자와 서비스 제공자 사이에 상호 합의된 목표에 근거하여 ILP를 수립할 필요가 있음. ILP에 대한 정기적 평가가 진행하고 있음 - ILP에 따라 서비스지원이 이루어지며, 입주자 간 프로그램 내용이 개별적으로 적절히 이루어짐 - 퇴거 지원 계획 수립을 위한 기획 회의록을 확인하였으나, 관련 평가가 이루어질 필요가 있음 ○ 자립 후 지원(사후지원) - 사후지원 계획이 수립되고, 그에 따라 사후지원이 이행되었음이 확인됨. - 퇴거자 개인의 의사에 따라 사후지원이 종결되었음이 확인됨.
3. 사업운영전반
○ 사업 운영체계 - 연간 운영계획이 적절히 수립되어 있으나 전년도 사업에 대한 평가 및 외부 자문 등이 반영되어 있지 않아 이에 대한 보완이 필요해 보임. 입주자 특성(장애유형, 장애정도)에 맞는 개별지원이 적절히 수립되어 있으나, 주택 유형, 지원년도와 무관하게 상담 및 교육에 대한 지원이 편중된 부분이 있음. 코로나 상황이 나아지면 다양한 일상지원(외부활동)에 대한 계획수립 필요하다고 보임

2021년 장애인자립생활주택 운영모니터링 결과

운영사업자명	송파솔루션장애인자립생활센터
모니터링 대상 주택	(다)	광진구 답십리로 84길 33 푸르빌 101호
1.사업운영
○ 계획 수립 및 이행 - 연간 운영계획이 수립되었고, 계획에 따라 이행되었음. 개별상담을 통해 입주자의 상황과 변화 등 자세히 관찰하여 대응한 결과 보고가 잘 이루어져 있음. 단, 입주자 개인별 계획에 대한 보완 필요 개별지원계획이 반영된 운영계획 수립 및 실제적인 평가·환류 진행이 필요하며, 정기적인 평가 및 환류를 강화하여 지원 프로그램의 효과성 증대 노력이 필요함 ○ 인력운영 - 전담인력과 지원인력의 업무분장이 명확히 구분되어 있는 것이 확인됨 - 재단 필수교육 모두 수료하여 기관 차원에서 코디네이터의 역량강화 의지를 확인하였으나 발달장애인 지원을 위한 관련 교육이 있다면 입주자 지원에 도움이 될 것임 - 회의와 관련된 기록은 잘 되어 있었으나 슈퍼비전 기록의 보완이 필요함
2.입주자 자립지원
○ 입주 전 지원 - 당사자의 자립 욕구를 확인하고 이에 따라 지원 계획을 수립하여 지원을 함. 담당자 평가와 운영사업자 평가 등 다각적 평가가 진행됨. ○ 자립지원 - 욕구 조사와 실제 ILP가 대체로 연계됨. 다만, 입주자는 그림 색칠을 좋아하는데, 한글과 셈법을 가르치는 등 욕구 조사와 ILP가 일부 연계되지 않는 부분이 있음. 입주자의 욕구와 자립 지원 계획이 상호 합의 하에 이루어지는 방향으로 개선할 여지가 있음 - 대체로 ILP에 따라 서비스가 제공되고 있고, 입주자 간 프로그램이 동일하지는 않지만 유사한 프로그램으로만 진행되고 있음이 확인됨 - 입주자의 욕구 및 상황에 따라 구체적인 퇴거계획을 수립할 필요가 있음(예> 경제적 피해와 주거 안정성에서 문제가 생기지 않도록 사업자가 유관 기관(장애인권익옹호기관, 발달장애인지원센터 등)과 연계하여 입주자의 권익을 옹호하려는 노력을 더 할 필요가 있어 보임
3. 사업운영전반
○ 사업 운영체계 - 운영계획을 수립하여 계획에 따라 운영되고 있으나 전년도 사업 평가, 입주자 평가 등을 정기적으로 수행하여 관련 내용을 반영하는 등 환류에 대한 보완이 필요함

2021년 장애인자립생활주택 운영모니터링 결과

운영사업자명	신세계중랑장애인자립생활센터
모니터링 대상 주택	(가)	서울시 노원구 노원로 1길 96 화랑빌 A1동 201호
1.사업운영
○ 계획 수립 및 이행 - 연간 운영계획이 적절히 수립되어 있으며, 운영계획에 따라 사업운영 및 입주자 지원이 이루어지고 있음이 확인됨 - 운영계획 수립과 관련한 평가 및 환류가 이루어지고 있음이 확인됨 ○ 인력운영 - 전담 및 지원인력의 업무분장이 구분되어 있으며, 업무분장표로 각 사업팀 간 지원이 잘 연계되어 있음이 확인됨. 내부 인력 간 간담회 등이 적절히 운영되고 있음 - 재단 교육 및 내/외부 교육 등 전담인력에 대한 역량강화는 기본적으로 적절하게 진행되고 있음 - 주간 회의, 월간 회의 등을 통한 수펴비전이 이루어짐
2.입주자 자립지원
○ 입주 전 지원 - 단기체험 등 사전지원에 대한 계획을 수립하고 이를 실행 및 평가함. 다만, 사전지원에서 개인의 욕구 파악이 보완될 필요가 있음 ○ 자립지원 - 욕구조사에 근거하여 ILP를 수립함. ILP에 대한 정기적 평가가 진행되고 있음 - ILP에 따라 서비스 지원이 이루어지며, 입주자 간 프로그램 내용이 개별적으로 적절히 이루어짐 - 퇴거 지원 계획 수립을 위한 기획 회의록을 확인하였으나, 관련 평가가 이루어질 필요가 있음 ○ 자립 후 지원(사후지원) - 사후지원 계획이 수립되고, 그에 따라 사후지원이 이행되었으며, 계획의 이행에 있어서 지역사회 자원 연계가 이루어지고 있음이 확인됨
3. 사업운영전반
○ 사업 운영체계 - 운영계획서와 진행결과 등 사업운영의 유기적인 연계가 이루어지고 있으며, 입주자에 맞춰 사업진행이 이루어지고 있음을 확인할 수 있었음 지역사회 연계를 통해 구역별 프로그램이 적절히 진행되고 있음이 확인됨

모니터링 대상 주택	(다)	서울시 노원구 동일로 242리길 8길 미소홈타운, 201호
실행계획 이행여부

연번	실행계획		확인결과
	영역	목표	추진완료/ 개선필요	세부내용
1	입주자 개별 자립지원	장단기 목표수립	추진완료	- 단기목표(“입주자에게 중요한 것”)와 장기목표(“입주자를 위해 중요한 것”)를 수립하고 이에 대한 평가가 이루어짐
2		개인특성을 반영한 프로그램 기획 활동사진 및 기록 최소화	추진완료	- 자립주택 입주자 특성을 반영한 개별지원 프로그램을 기획하고 이를 진행함 - 촬영에 의한 기록을 최소화한 것으로 보임
3	자립생활주택 운영 전반	현재 평가결과 반영하여 사업계획서 작성	추진완료	- 전체 사업계획서가 평가결과를 반영하여 작성되었음
4		직접인력 월간회의 및 교육 진행	추진완료	- 월간회의 및 주간회의록이 적절히 기록되어 있었음
5		기록의 효율화	개선필요	- 문서기록은 잘 되어 있었으나 문서보관 등 관리의 단순화가 필요하다고 사료됨

2021년 장애인자립생활주택 운영모니터링 결과

운영사업자명	우리동작장애인자립생활센터
모니터링 대상 주택	(다)	금천구 독산로 94길 6 청산빌라 101호
1.사업운영
○ 계획 수립 및 이행 - 운영계획이 적절히 수립되어 모니터링 지표 대비 기준을 전반적으로 충족함. 다만, 연간 계획서 내 당사자의 욕구 및 변화정도에 대한 내용을 포함할 필요가 있음 전반적으로 사업을 평가하고 반영된 사항을 차기 년도 사업에 반영하고 있음 ○ 인력운영 - 전담인력과 지원인력의 업무분장이 명확히 구분되어 있는 것이 확인됨 - 전담인력이 재단교육은 적극적으로 참여하고 있음이 확인되었으나 발달장애인 지원을 위한 외부교육을 적극적으로 수행 할 필요 있음 - 슈퍼비전 내용이 다소 비슷한 측면이 있지만 센터장, 사무국장 등 슈퍼바이저가 참여한 정기적인 회의를 통해 슈퍼비전이 이루어지고 있음이 확인되었음
2.입주자 자립지원
○ 자립지원 - 욕구 조사에 근거하여 실제 ILP가 수립되었고, 장애인복지관과 발달장애인평생교육센터의 프로그램 등 지역사회 중심 서비스 지원 계획이 수립되어 있음이 확인됨 - 개별 ILP 자립지원계획에 따른 이행, 평가가 이루어지고 있으나 입주자 간 프로그램이 유사한 것으로 파악되므로 입주자의 욕구 및 장애 특성, 생활 중심의 지원이 이루어질 수 있도록 노력이 필요함 - 다양한 퇴거 지원 계획이 수립되었음이 퇴거지원위원회의 회의록을 통하여 확인되었으나 퇴거 지원 계획의 이행에 대한 평가가 정기적으로 이루어졌는지는 확인이 어려우므로 이에 대한 보완이 필요함 ○ 자립 후 지원(사후지원) - 요양병원 혹은 지원주택으로의 퇴거 후 거주지 방문, 지원주택 모니터링 등의 사후지원계획이 수립되었고 이를 이행하였음이 확인됨
3. 사업운영전반
○ 사업 운영체계 - 전반적으로 사업 운영 및 과정에 있어 정리가 잘 되어있으나 연간 계획서 내 당사자의 욕구, 실천내용이 유사한 측면이 보이므로 이에 대한 보완이 필요함 - 슈퍼비전 체계가 안정적이며, 업무분장이 구체적으로 이루어져 있어 관련 내용을 명확히 확인할 수 있음

2021년 장애인자립생활주택 운영모니터링 결과

운영사업자명	해냄복지회
모니터링 대상 주택	(가)	서울시 서초구 방배중앙로 21길 12, 101호
1.사업운영
○ 계획 수립 및 이행 - 운영계획이 사업 전반적인 내용이 포함되어 수립되었고, 입주자 개별자립지원계획과 주택 운영계획 간 연계가 되어있음 - 사업계획에 따라 입주자 지원이 적절하게 진행되고 있으나 이를 점검하고 평가하는 과정에서 당사자의 의견을 수렴할 수 있는 과정 필요. 또한, 입주자에게 제공된 서비스별 만족도 조사지가 모두 동일하며 당사자의 만족도를 정확히 판단하기에는 어려움이 있을 것으로 보임 ○ 인력운영 - 업무분장표를 통해 코디네이터의 역할이 명확히 명시되어 있음. 단, 코디네이터를 포함한 활동지원사 등 당사자를 지원하는 인력에 대한 업무 분담이 필요함 - 재단 필수교육 모두 수료하여 기관 차원에서 코디네이터의 역량강화의 의지 확인 - 기관 차원에서 종사자에 대한 전반적인 교육계획은 수립하였으나, 자립생활주택 코디네이터 및 지원인력(활동지원사 등)에 대한 역량강화 계획을 수립할 필요가 있음 - 업무일지 등 슈퍼비전이 포함된 내용을 작성하고 있으나 관련 문서에서 명확히 구분하여 확인할 수 있도록 보완 필요
2.입주자 자립지원
○ 자립지원 - 욕구 조사에 근거하여 실제 ILP가 수립되었고, 주거복지센터와의 연계․소통을 통하여 주택 정보를 제공하는 계획 등 지역사회 중심 서비스 지원계획을 수립함. 개별자립지원계획에 대한 평가도 진행하고 있음이 확인됨 - 입주자에 따라 금전 관리 등 개인적 자립역량 강화를 위한 서비스를 제공하고, 직․ 간접 지원도 제공하였으나, 코로나19의 영향으로 사회적 자립역량 강화를 위한 서비스의 제공이 어려웠던 것으로 보임. 이에 대한 보완 필요 - ‘내 집 마련하기’ 등의 퇴거 계획을 수립하고 그에 따라 이행하였음. 다만, 퇴거 계획의 이행에 대한 평가 및 환류와 관련된 기록이 부족함 ○ 자립 후 지원(사후지원) - 금전 관리, 정기적인 정보제공, 지역사회 네트워킹 등의 사후 지원 계획을 수립하고 이를 이행함. 다만, 최근에 퇴거자에게 발생한 사건과 관련하여 법적․심리적 사후 지원을 강화하고 이에 대한 기록을 충실히 남길 필요가 있음
3. 사업운영전반
○ 사업 운영체계 - 목적, 목표가 반영된 운영계획에 따라 이행, 평가, 환류의 사업운영체계가 수립되어 운영되고 있으나 전년도 사업에 대한 평가 및 환류에 대한 내용에 대한 보완이 필요함 - 사업계획서 내 업무분장표 상에 조직 전반의 협력체계가 구축되어 있으나 사업 수행에 있어 사업 담당자를 제외하고 역할을 확인하기 어려움 - 이에 슈퍼비전에 대한 내용을 별도로 작성하거나 혹은 팀간 정례회의를 통해 도출된 내용에 대해 슈퍼비전 내용 기재하는 것이 필요함

2021년 장애인자립생활주택 운영모니터링 결과

운영사업자명	해뜨는양지장애인자립생활센터
모니터링 대상 주택	(가1) (가2) (다1) (다2)	서울시 강동구 천중로 9길 40, 101호 서울시 강동구 고덕로 14길 52, 101호 서울시 강동구 상암로 81길 10-1, 201호 서울시 강동구 양재대로 112길 25-3, 302호
실행계획 이행여부

연번	실행계획		확인결과
	영역	목표	추진완료/ 개선필요	세부내용
1	입주자 개별 자립지원	입주자 중심 서비스 지원 목표 수립 및 판단 근거 정리	<가2, 다> 추진완료	-전반적으로 욕구조사에 근거하여 서비스 지원 목표가 수립됨. 다만, 욕구조사의 결과(예: ‘주거활동’ 관련)가 맞춤계획서의 서비스 목표에 반영되지 않은 부분도 있음.
			<가1> 개선필요	-전반적으로 욕구조사에 근거하여 서비스 지원 목표가 수립됨. 다만, 초기개별지원계획서 상에서 서비스 목표를 수립하였으나, 이후 개별계획서에는 반영되지 않은 부분도 있음 (예: ‘건강하고 안전한 생활’ 관련)
			<다2> 개선필요	-서비스 지원 목표가 수립되었음. 그러나 욕구조사의 결과에서 입주자의 확인된 욕구보다는 개인적 특성이 기술되어 있음.
2		장단기 목표 재수립 및 단계별 구분	<가1,2,다1> 추진완료	-단계별 장단기 목표를 수립함.
			<다2> 개선필요	-장기 목표와 중기 목표가 구분이 모호하고 유사하여 개선 필요.
3	자립생활주택 운영 전반	반기별 운영평가 시 개선사항 적시	추진완료	-주단위 운영계획 및 평가보다는 분기별 평가를 진행하되, 당사자의 변화 정도 등을 파악할 수 있는 자가점검 체계 수립 권고
4		입주자 욕구 및 특성이 고려된 자원 및 네트워크 체계 마련	추진완료	-공식적인 자원 및 네트워크 체계는 마련되어 있음 -다만, 비공식적인 지원 체계 추가 필요(주택 인근 지역 내 비공식적인 네트워크)
			<가2> 일부개선	-입주자와 코디네이터와의 관계 개선을 위한 방안모색 필요 -당사자 지원을 위한 자원 및 네트워크 체계가 적절하게 구성되어 있음
5		입주자 특정 개별지원계획 반영된 구체적 계획 수립	추진왼료	-입주자의 강점을 중심으로 개별계획 수립되어 있으며 이에 대한 수행 점검과정도 확인 가능
			<가2> 일부개선	-입주자 개별 욕구에 상응하는 세부적인 목표수립 필요
6		개별 수퍼비전 결과 반영	추진완료	-코디네이터를 대상으로 적절한 슈퍼비전 제공 -단, 뉴딜일자리, 활동지원사 등을 대상으로 슈퍼비전 등 필요

2021년 장애인자립생활주택 운영모니터링 결과

운영사업자명	강북장애인자립생활센터
모니터링 대상 주택	(가) (다)	서울시 강북구 번동 470-1, 삼성아파트 101동 1011호 서울시 강북구 노해로 33길 107-3 로뎀하이빌 202호
1.사업운영
○ 계획 수립 및 이행 - 연간 운영계획 및 개별 자립지원계획이 수립되어 있으나 2020~2021년 사업계획의 목적과 목표 등이 모두 동일하여 각 주택의 특성에 맞게 수립이 필요하며, 2021년도 사업계획에 전년도 결과를 반영하여 계획수립이 필요함 - 사업 운영계획서에 따라 구체적으로 사업 진행이 필요하며, 정기적인 평가와 내부 슈퍼비전이 정기적으로 이루어지고 있음이 확인됨. 외부자문이나 외부 네트워크를 통해 다각적인 평가가 필요함 ○ 인력운영 - 전담인력이 자격에 준하고 있음이 확인되었으며, 전담 및 지원인력의 업무분장이 구분되어 있음 - 재단 교육 및 내부 교육 등 전담인력에 대한 역량강화는 기본적으로 적절하게 진행되고 있음. 내부 슈퍼비전을 확인할 수 있는 기록이 있으나 외부자문 또는 기관 네트워크가 필요함
2.입주자 자립지원
○ 입주 전 지원 - 사전지원 서비스 계획을 수립 후 실행하고 평가한 것을 확인함. 거주시설에서 제공받은 입주자 정보를 지원계획 수립에 반영할 필요가 있음 ○ 자립지원 - ILP가 수립되어 있으나 입주자의 욕구 파악, 이행, 평가가 유기적으로 연계가 필요함 - ILP에 따라 서비스지원이 이루어졌으나 운영사업자의 조직적 지원 체계를 강화할 필요가 있으며, 지역사회 관계망의 확대가 필요함 퇴거지원계획이 절차에 따라 수립되어 있음이 확인됨 ○ 자립 후 지원(사후지원) - 사후지원관련 계획이 수립되어 있으며, 거주지 방문과 유선 상담을 통해 퇴거자에 대한 사후지원이 이루어지고 있음이 확인됨
3. 사업운영전반
○ 사업 운영체계 - 운영계획 수립을 통한 전반적인 사업운영체계를 수립하고 있는 것으로 확인됨. 또한, 사업자료 및 서류들은 잘 갖추어져 있고, 코디네이터가 자립주택사업에 대한 열정이 있어 보이나, 재단의 권역회의 참석 이외에 사업에 대한 방향성을 제시해주고 고민을 함께 해줄 수 있는 외부지원이 필요할 것으로 사료됨

2021년 장애인자립생활주택 운영모니터링 결과

운영사업자명	노들장애인자립생활센터
모니터링 대상 주택	(가) (가)	서울시 종로구 창경궁로 33길 45-13, 젬스톤빌리지 B동 401호 서울시 종로구 혜화로9길 58-11, 101동 302호
1.사업운영
○ 계획 수립 및 이행 - 연간 운영계획 및 개별 자립지원계획이 수립되어 있으며, 입주자 개별일지를 통해 건강, 금전, 안전관리 교육이 기록관리 되고 있음이 확인됨. 단, 금전, 안전관리에 대한 별도 기록 관리가 필요함 - 사업 운영계획서 및 세부사업계획서에 따라 구체적으로 사업 진행이 이루어지고 있음이 확인됨. 상·하반기 정기적으로 사업 운영 평가가 이루어지고 있으며, 센터장, 지원인력 등 다각적 평가가 적절히 이루어지고 있음 ○ 인력운영 - 전담인력이 자격에 준하고 있음이 확인되었으며, 전담 및 지원인력의 업무분장이 구분되어 있음 - 단, 입주자 상담일지는 2020년 상반기 기록만 있으며, 주택팀 회의록은 1회 회의록만 구비되어 있어 정기적인 회의가 필요함 - 재단 교육 및 내부 교육 등 전담인력과 지원인력에 대한 역량강화는 기본적으로 적절하게 진행되고 있음. 관련 기록을 통해 내부 슈퍼비전이 잘 이루어지고 있음이 확인되었음. 사례지원회의 등에 외부 슈퍼비전을 받고 있으나 주택 운영의 방향에 대한 외부 슈퍼비전 활용도 필요함
2.입주자 자립지원
○ 입주 전 지원 - 사전지원 서비스 계획을 수립 후 실행하고 평가한 것을 확인함. 거주시설에서 제공받은 입주자 정보를 지원계획 수립에 반영할 필요가 있음 ○ 자립지원 - 자립역량척도, 자기평가서 등을 통해 개별자립지원계획서가 수립됨. 다만 입주자의 선호가 반영된 개별화된 지원 계획서 수립이 필요하며, 보다 다양한 욕구조사 방식과 도구 활용이 필요함 - ILP에 따라 서비스지원이 이루어졌음. 개별지원계획의 이행을 위해 세부사업계획서와 결과보고서를 작성하고 있으며, 황○○님의 특정후견 신청, 코디네이터가 입주자의 생활패턴을 정리하여 지원인들과 공유하는 내용은 해당 주택의 노력이 돋보이는 지원이라 보여짐 - 단, 하나의 사업계획(예를 들어, 음악테라피 등)에 모든 입주자를 참여시키기보다 개별적 지원이 필요하며, 개별지원의 계획, 이행, 평가 시 입주자의 주변인 참여가 필요함 퇴거지원계획이 절차에 따라 적절히 수립되어 있음이 확인됨 ○ 자립 후 지원(사후지원) - 사후지원관련 기록은 주간회의록을 통해 확인할 수 있음
3. 사업운영전반
○ 사업 운영체계 - 운영계획 수립을 통한 전반적인 사업운영체계를 수립하고 있는 것으로 확인됨. 운영계획서와 세부계획서를 세워서 사업진행 및 평가가 잘 이루어지고 있음. 지역사회 내 네트워크 관리가 잘 기록관리 되고 있음 - 사업운영에 따른 세부사업과 기타서류들이 잘 기록관리 되고 있음. 다만 상담일지와 팀회의 등은 정기적인 계획을 세워 진행이 필요함

2021년 장애인자립생활주택 운영모니터링 결과

운영사업자명	노원장애인자립생활센터어울림
모니터링 대상 주택	(가)	서울 도봉구 우이천로 42길 40, 삼성쉐르빌 301호
1.사업운영
○ 계획 수립 및 이행 - 연간 운영계획 및 개별 자립지원계획이 수립되어 있으며, 전년도 평가를 반영하여 연간운영계획을 수립함. 입주자별 지원계획이 단편적으로 계획되어 있어 체계적인 지원계획수립이 필요함 - 전반적으로 사업 운영계획에 따라 사업 진행이 이루어지고 있으나, 2020년도 동료상담에 대한 계획/진행/평가결과 기록의 일치가 필요함. 또한, 코로나19로 대면이 어려울시 화상(줌)이나 유선 등의 비대면 프로그램 개발이 필요함 ○ 인력운영 - 전담인력이 자격에 준하고 있음이 확인되었으며, 전담 및 지원인력의 업무분장이 구분되어 있음 - 단, 지원인력(뉴딜일자리) 에 대한 자료는 업무일지만 갖추어져 있고 교육에 대한 자료가 필요함 - 재단 교육 및 내부 교육 등 전담인력에 대한 역량강화는 기본적으로 적절하게 진행되고 있음. 지원인력에 대한 역량강화 교육이 필요함. 사무국장, 팀장이 함께 참여하는 내부 간담회 기록은 있으나, 구체적인 슈퍼비전 내용 기록이 필요함
2.입주자 자립지원
○ 자립지원 - 사정기록지, 사람중심생각기술의 활용 등을 통해서 자립지원계획을 수립하고 있으며 분기별간담회를 통해 개별지원계획을 보완하기 위해 노력하고 있음. 사정 정보가 계획에 충분히 반영될 필요가 있음. 사정방법 (PCP 혹은 척도 등)이 효과적으로 활용될 수 있도록 교육이 필요함. 입주자 각자의 특성을 반영한 사정, 계획, 이행, 환류가 필요함 - ILP에 따라 서비스지원이 이루어졌음. 상담기록, ABA 행동 전문가 자문, (쉬운 말로 된) 입주자 자기평가서, 단위사업 실시계획과 결과보고서 등을 통해 지원계획을 잘 이행하고 있음 - 단, 보다 적극적인 지역사회 관계망 구축이 필요하며 입주자의 주변인이 개별지원계획의 이행과정에 참여할 필요가 있음. 입주자 각자의 특성에 맞춰 개별지원계획 이행이 필요함
3. 사업운영전반
○ 사업 운영체계 - 운영계획 수립을 통한 전반적인 사업운영체계를 수립하고 있는 것으로 확인됨 - 단, 2020년도 경우 사업계획목표 대비 진행율이 코로나19로 인한 사유로 자립생활기술훈련 이외의 프로그램은 거의 0%로 미진하여, 앞으로도 계속되는 코로나 상황에 대처하여 입주자를 지원을 할 수 있는 다양한 방법 모색이 필요함

2021년 장애인자립생활주택 운영모니터링 결과

운영사업자명	노들장애인자립생활센터
모니터링 대상 주택	(다)	서울시 강북구 삼양로 73가길 72-2 해오름빌리지 302호
1.사업운영
○ 계획 수립 및 이행 - 연간 운영계획 및 개별 자립지원계획이 수립되어 있으며, 운영계획서 내 전담인력 역량강화와 슈퍼비전, 금전 및 안전관리 내용이 포함되어 있지 않아 이에 대한 계획수립이 필요함 - 세부사업계획에 따라 입주자를 지원하고 있는 노력이 보이나 입주자개별지원계획에 따라 이행, 평가, 환류가 필요함 운영평가가 정기적(반기)으로 이루어지고 있음. 하지만 평가내용의 환류와 반영을 위해 구체적인 내용정리가 필요함 ○ 인력운영 - 전담인력이 자격에 준하고 있음이 확인되었으며, 전담 및 지원인력의 업무분장이 구분되어 있음 - 전담인력과 지원인력 간 소통은 잘 이루어지고는 있으나 지원인력을 통한 입주자의 욕구나 변화파악이 기록을 통해 파악될 수 있길 바람 - 재단 교육 및 내부 교육 등 전담인력에 대한 역량강화는 기본적으로 적절하게 진행되고 있음. 조직차원에서 전담인력, 지원인력의 역량강화교육에 대한 내·외부 계획수립 및 교육이 필요함. 전담인력 대상을 내부 슈퍼비전이 이루어지고 있으나 체계적인 슈퍼비전체계(사례지원회의, 평가회. 외부 자문회의 등) 마련이 필요
2.입주자 자립지원
○ 입주 전 지원 - 사전지원 관련 서류로 단기체험 세부계획서가 적절히 작성되어 있음. 단기체험 결과서를 갖추고 그 결과를 지원계획서에 반영할 필요가 있음 ○ 자립지원 - ILP가 수립되어 있음이 확인되었으나 적절한 척도, 조사지, 사람중심접근 방법 등을 활용하여 입주자의 욕구를 보다 섬세하게 파악하여 지원계획 수립이 필요함. 프로그램 만족도 결과 보고서를 정리하고 있으며, 이를 개별지원계획서에 반영할 필요가 있음 - ILP에 따라 서비스지원이 이루어졌음. 자립생활주택 상담일지, 회의록, 사회 및 일상생활 실습일지를 지속적으로 기록하고 있음. 이러한 정보를 통해 입주자의 지원방법을 지속적으로 발전시킬 필요가 있음 - 매월 정기적으로 간담회를 진행하여 서비스 질을 관리하고 있음이 확인되었으며, 간담회에 입주자의 주변인을 참여시켜 지역사회 관계망을 확장시킬 필요가 있음
3. 사업운영전반
○ 사업 운영체계 - 사업목표와 계획이 잘 수립되어 있으나 계획, 이행, 평가, 환류의 기록관리 및 매뉴얼 숙지가 필요함 - 내부 슈퍼비전이 이루어지고 있으나 다각적인 지원체계 마련이 필요함 - 입주자 자립지원을 위해 진행한 사업 및 프로그램별 문서관리정리가 필요하며, 개별화된 지역사회 네트워크가 필요하며 이를 체계적으로 기록관리할 필요가 있음

2021년 장애인자립생활주택 운영모니터링 결과

운영사업자명	도봉노적성해장애인자립생활센터
모니터링 대상 주택	(가) (다)	서울시 도봉구 방학로 200, 114동 807호 서울시 도봉구 우이천로42길 47, 중앙캐스빌 202호
1.사업운영
○ 계획 수립 및 이행 - 연간 운영계획 및 개별 자립지원계획이 전년도 평가를 바탕으로 수립되어 있음 - 운영계획에 따라 사업 진행이 이루어지고 있음이 확인됨. 단, 20년도에 입주자 안전교육이 4회 이상 실행이 되었으나, 계획·평가서에 반영이 되어 있지 않아 관련 기록을 보완할 필요 있음 - 정기적인 내부 월례회의를 통해 사업운영 및 입주자 지원에 관한 평가가 이루어지며, 관련 회의록과 평가기록도 적절히 구비되어 있음. 단, 평가회의의 효과성을 높이기 위해 외부자문이나 지원인력 등의 참여가 필요함 ○ 인력운영 - 전담인력이 자격에 준하고 있음이 확인되었으며, 전담 및 지원인력의 업무분장이 구분되어 있음 - 재단 교육 및 내부 교육 등 전담인력과 지원인력에 대한 역량강화는 기본적으로 적절하게 진행되고 있음. 기관내부 슈퍼비전(소장, 팀장) 체계가 갖추어져 있고 기록관리 또한 잘 이루어져 있음. 외부 슈퍼비전 계획 및 진행이 필요함
2.입주자 자립지원
○ 입주 전 지원 - 사전지원 서비스 계획서 및 결과보고서가 충실히 작성되어 있으며 이러한 사전지원이 입주지원 위원회와 입주자 지원 방향에 반영되어 있음 ○ 자립지원 - 전문기관의 진단, 자립생활점검 체크리스트, 주택생활 만족도, 이야기 도구표 등을 활용하여 자원연계 방안이 마련된 개별자립지원계획서를 작성함. 상·하반기 평가보고서, 월례회의 등을 통해 개별자립지원계획서를 수정 · 보완함 - 세부 계획서와 결과보고서를 통해 개별자립지원계획을 이행하고 있음. 이행에 있어서 다양한 지역기관(주택, 일자리, 후원, 자립축하 물품지원, 응급안심서비스 등)을 활용하고 지역사회 자원을 동원함 - 퇴거지원계획서가 이행 · 수정 · 보완되고 있으나, 이행결과에 대한 평가가 향후 퇴거지원에 반영이 필요함 ○ 자립 후 지원(사후지원) - 입주자의 동의에 따라 사후지원협약서가 매우 구체적으로(공과금납부, 금전관리, 후원연계 등과 관련하여) 정리되어 있으며 이에 따른 이행이 이루어지고 있음
3. 사업운영전반
○ 사업 운영체계 - 운영계획 수립을 통한 전반적인 사업운영체계를 수립하고 있는 것으로 확인됨. 사업계획-진행-평가 등으로 이루어져 있고, 평가영역별로 구분되어 환류·계획이 연계되어 있음 - 사업운영관련 자료는 모니터링에 맞게 잘 구비되어있고, 기록 보관 등도 적절히 관리되고 있음 - 단, 코로나19로 개인별 지역자원 연계가 원활히 이루어지지 못하여 다각적 방법 모색이 필요함

2021년 장애인자립생활주택 운영모니터링 결과

운영사업자명	새날동대문장애인자립생활센터
모니터링 대상 주택	(가1) (가2)	서울시 동대문구 한천로26길 47-3, 104동 202호 서울시 동대문구 답십리로 64길 85-5, 102동 201호
실행계획 이행여부

연번	실행계획		확인결과
	영역	목표	추진완료/ 개선필요	세부내용
1	입주자 개별 자립지원	ILP 계획평가 및 환류체계 구축	개선필요	- 사례회의록에 슈퍼비전 결재 칸 마련 - 보다 내실 있는 추진이 필요함
2		입주자 지원네트워크 강화	개선필요	- 지역연계목록표 관리 시작함 - 계획과 지원 영역에서 주변인의 참여 촉진이 필요함
3	자립생활주택 운영 전반	1. 내부지원체계 참여를 통한 상반기 평가 2. 맞춤형 자문위원회의를 통한 및 하반기 지원방향 논의	추진완료	-내부지원체계가 함께 참여하여 상반기 평가가 이루어지고 있음 -맞춤형 자문위원회의는 하반기 진행 예정
4		1.입주자 안전/건강관리/여가 및 취미활동/경제활동의 지원을 위한 자원 및 지역사회 네트워크 연계	추진완료	-지역자원 네트워크와 자문단은 개별 영역별로 구축되어 있음
5		1. 개별자립(IL)계획 수립을 위한 사례지원회의(상/하반기)	추진완료	-개별자립지원회의는 상반기에 1회 이루어짐
6		1. 입주자에게 필요한 영역의 자문위원단(전문가) 구성을 통한 맞춤형 지원방안 논의	추진완료/ 개선필요	-맞춤형 자립지원 자문위원단이 영역별로 구성이 되어 있으나, 전문가의 외부자문(회의 등)이 상반기에는 이루어지지 못하여 개선이 필요함(21년도 상반기 기관 운영위회의록에서 주택운영에 관하여 논의된 기록은 1회 확인)

2021년 장애인자립생활주택 운영모니터링 결과

운영사업자명	성민복지관
모니터링 대상 주택	(다) (다) (다)	서울시 강북구 수유동 삼양로 80길 19 C동 401호 서울시 강북구 수유동 삼양로 80길 19 C동 201호 서울시 강북구 수유동 삼양로 80길 19 C동 402호
1.사업운영
○ 계획 수립 및 이행 - 연 운영계획과 세부계획이 명확하게 수립되어 있음 - 운영계획과 개별계획서를 바탕으로 월별 세부계획서를 작성하여 사업을 계획성 있게(띄어쓰기) 추진하고 있음. 사업운영일지를 통해 이용자에 대한 월별사업진행을 확인할 수 있음 - 평생과정설계를 통해 개별지원계획에 대한 실행 및 평가를 정기적으로 진행하고 있음. 운영결과보고와 평가에 대한 슈퍼비전이 잘 이루어지고 있으며, 인력 간의 회의, 내부 슈퍼비전 및 외부자문으로 다각적 평가가 잘 이루어지고 있음 ○ 인력운영 - 전담인력이 자격에 준하고 있음이 확인되었으며, 전담 및 지원인력의 업무분장이 구분되어 있음 - 보조인력 근무일지, 자립주택 운영일지, 조력자그룹일지, 상담일지, 간담회의록 등 업무내용기록이 잘 되어 있음 - 재단 교육 및 내부 교육 등 전담인력과 지원인력에 대한 역량강화는 기본적으로 적절하게 진행되고 있음. 내부적으로 센터장과 팀장의 슈퍼비전 및 외부자문이 잘 이루어지고 있음
2.입주자 자립지원
○ 자립지원 - 8개 영역의 평생설계, 쉬운 글쓰기 등을 활용한 자립지원 계획서를 수립함. 다만, 계획과 실행 간의 유기적, 정교한 연계가 필요하며, 계획과 실행에서 충분한 주변인의 참여가 필요함. 또한, 목표 수립 시 입주자의 기능뿐만 아니라 선호나 역량강화 반영이 필요함 - 개별지원보고서가 내실 있게 작성되고 있으며 슈퍼바이저의 피드백이 반영됨 - 조력자가 매일 포스트잇을 활용하여 입주자의 지원과 돌봄에 대한 구체적인 기록(“나와 함께 하는 하루”, “오늘의 한 마디”)을 쉽게 작성하고 있음. 향후 이러한 정보를 바탕으로 잘된 점과 잘못된 점에 대한 분석 및 환류가 필요함 ○ 자립 후 지원(사후지원) - 시설에 재입소한 퇴거자(인강원 복귀) 사후관리를 위한 회의는 있으나, 실행기록에 대한 작성이 필요함
3. 사업운영전반
○ 사업 운영체계 - 사업운영계획과 개별자립지원이 체계적으로 잘 수립되어 있으며, 계획, 이행, 평가 및 슈퍼비전으로 운영목적에 맞게 사업을 진행하고 있음 - 입주자 개별적으로 지역사회 네트워크가 잘 연결되어 있으나, 입주자가 어떤 서비스를 주도적으로 이용하는지에 대한 기록이 필요함 - 전반적으로 사업운영 및 기록관리가 구체적으로 이루어져 있음이 확인됨

2021년 장애인자립생활주택 운영모니터링 결과

운영사업자명	성북장애인자립생활센터
모니터링 대상 주택	(가)	서울시 성북구 동소문로 34-6 정원빌라 302호
1.사업운영
○ 계획 수립 및 이행 - 연간 운영계획 및 세부계획, 개별 자립지원계획이 수립되어 있음. 운영계획서 내에 코디역량강화교육과 슈퍼비전, 금전 및 안전관리 내용들이 미포함되어 있어서 세부계획서에 이에 대한 계획수립이 필요함 - 운영계획에 따라 사업 진행이 이루어지고 있음이 확인됨. 단, 이행된 내용에는 다소 차이가 있음. 그에 따라 계획수립과 이행, 평가의 통일성이 필요함 - 사업에 대한 평가가 진행되고 있고, 운영 결과보고서와 슈퍼비전으로 평가는 이루어지고 있는 것이 확인되었으나 입주자 변화 및 사업운영에 대한 구체적인 내용평가가 필요함 ○ 인력운영 - 전담인력이 자격에 준하고 있음이 확인되었으며, 전담인력의 업무분장이 구분되어 있음 - 재단 교육 및 내부 교육 등 전담인력에 대한 역량강화는 기본적으로 적절하게 진행되고 있음. 출장신청서나 교육명령서, 교육결과보고서 등의 활용을 위해 구체적인 내용기록과 문서철 관리가 필요함. 입주자 자립지원 관련 슈퍼비전이 이루어지고 있으나 슈퍼비전 반영이 필요하며, 사업운영 방향성 점검, 평가와 환류를 위해 외부자문회의가 필요함
2.입주자 자립지원
○ 자립지원 - 욕구조사표와 여가활동 흥미 체크리스트를 활용하여 개별자립지원계획을 수립하고 이후 반기별로 평가계획서를 작성함. 입주자의 구체적인 삶의 목표와 바람 등 주관적인 욕구에 대한 정보를 활용하여 개별자립지원계획 수립이 필요함. 또한, 입주자 개별지원계획 수립 시 입주자가 참여할 필요가 있고, 입주자가 이해할 수 있는 언어로 목표 기술이 필요함 - 세부실행계획서와 개별자립지원계획의 연계성이 필요하며, 계획의 이행과 모니터링에 입주자 주변인의 참여가 필요함 - 퇴거지원 계획을 작성하여 이에 필요한 지원 서비스를 파악하고자 다각적인 노력을 해나가고 있음. 다만, 퇴거예정자의 지원체계를 보다 강화하여 능동적으로 지역사회 삶에 대한 준비가 필요함 ○ 자립 후 지원(사후지원) - 전화를 통해 정기적으로 안부를 묻고 있으나 대면을 통해 밀도있는 사후지원이 필요함
3. 사업운영전반
○ 사업 운영체계 - 운영계획 수립을 통한 전반적인 사업운영체계를 수립하고 있는 것으로 확인됨. 계획 수립 및 이행에 차이가 없도록 통일성 있는 지원이 필요함 - 지역사회 네트워크연결이 잘 되어 있으나 이러한 활용실적 및 체계에 대한 기록관리가 필요함. 입주자 개별적으로 네트워크 기록관리가 필요함

2021년 장애인자립생활주택 운영모니터링 결과

운영사업자명	장애인자립생활센터 판
모니터링 대상 주택	(다)	서울시 성북구 석관동 338-39 리츠하우스 203호
1.사업운영
○ 계획 수립 및 이행 - 사업운영계획과 개별자립지원계획서가 수립되어 있음. 전담인력 역량강화와 안전관리 등이 잘 수립되어 있으나 금전관리에 대한 세부계획서 수립이 필요함(금전관리교육은 진행됨) - 운영계획에 따라 사업 진행이 이루어지고 있음이 확인됨. 입주자의 개별욕구(개별지원계획)에 대한 사업추진이 진행되고 있음 - 사업운영평가가 정기적으로 이루어지고 있고, 센터 관계자에게 슈퍼비전을 받고 있음. 다만, 주로 입주자의 상황에 대한 슈퍼비전이 이루어지고 있어서 운영결과보고와 평가에 대한 슈퍼비전 확대가 필요함 ○ 인력운영 - 전담인력이 자격에 준하고 있음이 확인되었으며, 전담 및 지원인력의 업무분장이 구분되어 있음. 전담인력과 지원인력 간 주택회의라는 소통채널을 운영하고 있음 - 재단 교육 및 내부 교육 등 전담인력에 대한 역량강화는 기본적으로 적절하게 진행되고 있음. 활동지원사가 야간보조 인력까지 겸하는 시스템이므로, 체계적인 지원인력의 역량강화계획도 필요함. 개별자립지원에 대한 슈퍼비전 체계가 잘 구축되어 있음. 다만, 주택입주자의 슈퍼비전과 다른 사례의 슈퍼비전을 분리하여 기록관리가 필요함
2.입주자 자립지원
○ 입주 전 지원 - 체험홈 운영의 연속선상에서 코디네이터와 입주자 간 신뢰의 관계가 만들어지고 사전지원이 적절히 계획되어 실행되었으며 결과보고서가 잘 정리되어 있음이 확인됨 ○ 자립지원 - 개별지원계획서, 프로그램계획서, 개별프로그램 실행계획서 등이 작성되어 있으며 주기적인 평가 및 환류가 이루어짐. 계획서 작성 시, 입주자가 표현한 욕구가 반영된 계획서 수립이 필요함. 계획 수립과 이행 과정 중에 주변인 및 가족의 참여가 필요함 - 프로그램 실행계획서, 입주자의 자기평가서, 자립생활주택 만족도 설문지(쉬운 글 버전) 등을 작성하여 계획-실행-평가 간의 연결점을 찾고자 하였으나 정보로서 충분한 활용이 필요함 - 집회 참여뿐만 아니라 입주자가 주체적으로 참여할 수 있는 공공일자리를 포함한 낮활동 혹은 지역사회활동 계획이 필요함
3. 사업운영전반
○ 사업 운영체계 - 운영계획 수립을 통한 전반적인 사업운영체계를 수립하고 있는 것으로 확인됨. 문서관리도 전반적으로 잘 이루어지고 있는 것으로 확인됨 - 사업평가와 슈퍼비전이 정기적으로 잘 이루어지고 있으나 계획수립 및 실행, 평가와 환류를 반영하는 업무체계 수립이 필요함

2021년 장애인자립생활주택 운영모니터링 결과

운영사업자명	중구길벗장애인자립생활센터
모니터링 대상 주택	(다)	서울시 성북구 화랑로 42길 27, 석관동미이리움1차 201호
실행계획 이행여부

연번	실행계획		확인결과
	영역	목표	추진완료/ 개선필요	세부내용
1	입주자 개별 자립지원	단장기별 개별화 지원계획 보완	추진완료	- 욕구조사 실시, 장기 사례지원계획, 단위사업계획 수립, 정기 사례회의 실시
2		실제 자립에 필요한 것들 위주 진행	추진완료	- 인간관계 형성을 위해 노력하고 있음 - 다만, 예절교육 등의 계획은 수정이 필요함
3		입주자 중심 지역사회지원네트워크 구축	개선필요	- 입주자 가족에 대한 보다 더 적극적인 접근이 필요함 - 생활권 내 지원네트워크 구축이필요하며, 주변인의 참여가 필요함
4	자립생활주택 운영 전반	사례회의, 분기별자체평가, 반기별 외부자문의원회의를 열어 평가 내실화 할 계획	추진완료	- 월별사례회의, 분기별자체평가 및 반기 외부자문회의 진행되었으나, 내용 등이 개별지원계획이나 평가 등에 반영이 필요함
5		김동기(사회복지교수),정진옥 (복지관 관장)을 초빙하여 슈퍼비전 및 직원교육 예정	추진완료/ 개선필요	- 외부자문위원 2명이 위촉되어 있음 - 단, 연간 계획서에 직원교육에 대한 계획 수립이 필요함
6		2021년 상반기 충원예정	개선필요	- 신규입주가 이루어지지 않아 다른 시설의 연계가 필요함

2021년 장애인자립생활주택 운영모니터링 결과

운영사업자명	중랑장애인자립생활센터
모니터링 대상 주택	(가)	서울시 성동구 광나루로9가길 5-14 201호
1.사업운영
○ 계획 수립 및 이행 - 연간운영계획서와 세부사업계획서가 수립되어 있으며, 개별자립지원계획서가 별도로 수립되어 있으나 입주자의 욕구를 파악할 수 있는 다양한 활용방안이 필요함 - 운영계획에 따라 사업 진행이 이루어지고 있음이 확인되었으며, 사업운영에 대한 결과보고서도 잘 정리되어 있음 - 사업운영 결과와 평가가 이루어지고 있으나, 평가보고서의 활용을 위해 보고서는 간단명료하게 산출평가와 성과평가로 기록이 필요함 ○ 인력운영 - 전담인력이 자격에 준하고 있음이 확인되었으며, 전담 및 지원인력의 업무분장이 구분되어 있음 - 단, 지원인력 간의 정기적 소통채널 구축이 필요함. 전담인력의 일일업무일지를 잘 기록하고 있으나, 주간업무일지로 대체하여 기록간소화가 필요함 - 재단 교육 및 내부 교육 등 전담인력에 대한 역량강화는 기본적으로 적절하게 진행되고 있음. 지원인력의 교육체계도 수립이 필요함. 개별서비스 사례회의(록), 슈퍼비전회의록, 자문회의(록) 등 다양한 문서로 슈퍼비전을 받은 내용이 기록되고 있음. 입주자의 개별지원에 정확히 반영이 되도록 회의록을 정리할 필요가 있음
2.입주자 자립지원
○ 입주 전 지원 - 연계된 거주시설에서 제공된 정보는 잘 정리되어 있으나, 사전지원계획에 따라 사전지원이 적절히 이루어질 필요가 있음 ○ 자립지원 - 개별자립생활계획서, 개인별자립지원계획서, 개별자립계획 이행협력동의서 등이 구비되어 있으나, 사정도구 활용이 필요함. 또한, 심리상담센터의 정신보건임상심리사가 작성한 심리학적 평가보고서 그리고 의료기관의 의료진단결과가 있으나 개별자립지원계획과 연계성이 필요함 - 지원인력이 작성한 것으로 보이는 입주자 관찰일지와 관찰상황 현장회의록에는 기록자의 자의적인 규범적 판단이 담긴 내용이 다수 포함되어 있으므로, 입주자들의 의사를 보다 전문적으로 해석할 수 있는 학습을 권장함 - 퇴거자 김○○님에 대한 퇴거계획서를 확인할 수 없으며, 2021년 10월에 퇴거예정자에 대해 퇴거계획서 작성이 필요함 ○ 자립 후 지원(사후지원) - 사후지원계획, 이행, 평가에 대한 기록이 필요함
3. 사업운영전반
○ 사업 운영체계 - 전반적으로 주택사업운영이 계획에 따라 실행 및 평가되고 있으나 환류체계 수립이 필요함 - 지역사회 자원연계와 물품관리가 잘 기록 관리되고 있음. 물품관리대장에서 비품의 불용품처리에 대해 기록관리가 필요함

2021년 장애인자립생활주택 운영모니터링 결과

운영사업자명	중증장애인독립생활연대
모니터링 대상 주택	(다)	서울시 동작구 상도로 66길 31, 301호
1.사업운영
○ 계획 수립 및 이행 - 연간운영계획과 개별자립지원계획이 수립되어 있고, 개별자립지원계획에 슈퍼비전 등에 관한 세부계획이 포함되어 있음 - 운영계획에 따라 사업 진행이 이루어지고 있음이 확인되었으며, 운영 평가는 2개월에 1회, 반기별 평가 등으로 이루어지고 있음. 자문회의, IL플랜 회의, 전담인력회의 등을 통하여 입주자지원에 관한 평가가 지속적으로 진행되고 있음 ○ 인력운영 - 전담인력이 자격에 준하고 있음이 확인되었으며, 전담 및 지원인력의 업무분장이 구분되어 있음 - 야간인력, 활동지원사, 뉴딜일자리 등 다양한 지원인력이 배치되어 있고, 전담인력(코디네이터)과 간담회 등을 통해 정보를 공유하고 있음 - 재단 교육 및 내부 교육 등 전담인력과 지원인력에 대한 역량강화는 기본적으로 적절하게 진행되고 있음. 입주자 특성에 맞는 개별교육과 지원인력에 대한 역량강화 교육이 필요함. 외부위원으로 관련 교수, 복지시설 현장전문가 등으로 슈퍼비전 체계가 구축 되어 있고, 관련 기록이 잘 정리되어 있음
2.입주자 자립지원
○ 자립지원 - 욕구사정기록지, 사람중심접근의 질문, 자립역량 척도 등을 활용하여 합의된 욕구를 도출하고 이를 통해 적절한 자립지원계획을 수립하고 있으며 정기적인 회의를 통해 이를 수정 · 보완함. 향후 자립지원계획 수립 시 지역사회 관계망에 주변인의 참여가 필요함 - 계획된 개별자립지원서비스의 이행이 이루어지고 있음이 확인됨. 입주자의 일상생활 지원에 대한 정보가 충분히 기록되어 있으며, 지역사회 네트워크의 개발을 위해 노력하고 있음이 나타남. 개별자립지원계획 이행 중에 잘 되고 있는 점들과 그렇지 못한 점을 분석하여 더 나은 지원 방향 수립이 필요함 - 퇴거계획이 주어진 절차와 규정에 따라 적절히 이루어졌음 ○ 자립 후 지원(사후지원) - 퇴거자와의 협약을 통해 전화통화, 주택방문, 여행지원 등의 사후지원을 2021년 말까지 계획하고 있음. 퇴거자들에 대한 지속적인 관심이 필요함
3. 사업운영전반
○ 사업 운영체계 - 운영계획 수립을 통한 전반적인 사업운영체계를 수립하고 있는 것으로 확인됨. 사업운영은 계획부터 환류까지 잘 이루어지고 있으며, 전반적으로 운영기록 관련 자료들도 정리되어 잘 관리되고 있음 입주자 지원을 위한 기관 내의 협조가 유기적으로 이루어지고 있음 - 현재는 입주자 모두 퇴거하였지만, 입주 중의 입주자 금전과 자산관리에 관한 자료는 기관에서 잘 관리되고 있음

2021년 장애인자립생활주택 운영모니터링 결과

운영사업자명	관악장애인자립생활센터
모니터링 대상 주택	(다) (다)	양천구 오목로29길 20, 다동 501호 관악구 서림7길 68, 203호
1.사업운영
○ 계획 수립 및 이행 - 운영계획에 사업 전반적인 내용을 포함하여 수립되었고, 입주자별 지원계획이 구분되어 있음. 특히 입주자 개별자립지원 계획에 있어 사업별 세부 계획서가 준비되어 있어 사업운영 파악에 용이함 - 연간운영평가서, 분기별 운영평가서, 사업별 결과보고서에 슈퍼비전 및 입주자/지원인력에 대한 의견을 적절히 반영되어 있음 ○ 인력운영 - 전담인력(코디네이터)에 대한 자격 및 업무배정 기준 충족함. 특히 장기근속으로 업무 숙련도가 높은 전담인력으로 신입 전담인력의 안정화에 기여하고 있음이 확인됨 - 재단 기본교육과 법정 필수교육, 센터기본교육은 이수한 것으로 확인됨. 다만, 주택 특성상 발달장애인의 개별지원에 대한 교육이 강화될 필요 있음
2.입주자 자립지원
○ 입주 전 지원 - 사전지원이 계획에 따라 이행되었으며, 입주자 욕구에 따라 개별 ILP가 수립되어 있음이 확인 ○ 자립지원 - 입주자 최○○님의 경우 프로그램 위주의 참여보다는 낮활동을 위한 지원이 이루어질 필요가 있으며, 이성교제와 관련된 지원이 필요함 - 프로그램 계획, 이행, 내용 등은 기록을 통해 적절이 이루어지고 있음이 확인되나, 보다 구체적인 미래계획이 수립되어질 필요가 있음 - 입주자들에게 장기적인 퇴거지원계획의 수립이 필요하며, 자립가능여부 판단 후 가능한 매입임대, 지원주택 등 주택마련에 대한 정보를 제공하여 구체적인 자립계획을 수립하는 것이 필요함
3. 사업운영전반
○ 사업 운영체계 - 목적, 목표가 반영된 운영계획에 따라 이행, 평가, 환류의 사업운영체계가 수립되어 운영되고 있음. 지역 내 네트워크 기관들이 효과적으로 연계되어 입주자가 지원을 받고 있는 것으로 확인됨

2021년 장애인자립생활주택 운영모니터링 결과

운영사업자명	구로장애인자립생활센터
모니터링 대상 주택	(가)	서울시 구로구 부일로 871-16 디아이빌2차 101동 301호
1.사업운영
○ 계획 수립 및 이행 - 연간 운영계획 및 입주자별 지원계획을 수립하고 있으나 20년, 21년 운영계획서의 필요성, 목적, 목표가 똑같으며 수정될 필요성이 있음. 평가 내용이 보다 구체적으로 반영되어 환류 과정이 드러나는 것이 필요함 운영계획에 따라 사업이 운영되고 있음이 확인됨 - 대표, 국장, 동료상담가, 담당코디네이터 등이 주기적으로 사례회의를 진행하여 평가와 개선사항을 적절히 반영하고 있음. 다만, 외부 슈퍼비전 등을 통한 다각적 평가가 필요할 것으로 보임 ○ 인력운영 - 전담인력이 자격에 준하고 있고, 업무분장이 구분되어 있음이 확인됨. 지원인력이 관련 회의록을 통해 업무 및 입주자 지원이 이루어지고 있음 - 재단 교육 및 내/외부 교육 등 전담인력에 대한 역량강화는 기본적으로 적절하게 진행되고 있음 - 코디 상담일지에 있었던 내용 등에 대해 대표, 사무국장, 동료상담가, 담당코디네이터 등이 함께 주택사례회의를 통해 내부슈퍼비전을 진행하고 있음이 확인됨
2.입주자 자립지원
○ 입주 전 지원 - 욕구 사정에 따라 지원계획이 수립되었고, 이행된 것으로 확인됨 ○ 자립지원 - 욕구조사에 근거하여 ILP를 수립함. ILP에 대한 정기적 평가가 진행되고 있음 - 자립지원 ILP를 통해 서비스를 이행하고 있음이 확인되었으나, 프로그램 위주의 사업으로 진행되는 한계가 있을 것으로 보이며, 종합적인 삶에 대한 지원이 필요함. 또한, 입주자의 월별 주요 생활에 대한 내용이 파악될 수 있는 기록이 필요할 것으로 보임 - 공○○님은 주로 20년에 요리프로그램만 개별 진행되어 있음이 확인되었으며, 문해교육은 집단으로 이루어짐. 이는 특정 프로그램에 치중된 지원으로 보여 다양한 차원에서의 욕구에 따른 지원이 이루어질 필요가 있음 - 퇴거지원계획, 이행, 평가가 적절히 이루어지고 있음이 확인됨. 공○○님의 경우 퇴거지원 촉진이 필요하며, 유○○님 퇴거 이후 공실관리 필요함 ○ 자립 후 지원(사후지원) - 사후지원 계획이 수립되고, 그에 따라 사후지원이 이행되었으며, 계획의 이행에 있어서 지역사회 자원 연계가 이루어지고 있음이 확인됨
3. 사업운영전반
○ 사업 운영체계 - 운영계획서와 진행결과 등 사업운영이 유기적으로 연계가 이루어지고 있지만 환류과정이 보다 구체적으로 드러날 수 있도록 보완이 필요함 - 전담인력뿐만 아니라 지원인력에 대한 업무분장을 확인할 수 있도록 보완이 필요함 - 문서 보관은 입주자 개인정보 보호를 위해 적절히 관리되고 있음이 확인됨

모니터링 대상 주택	(다1) (다2)	서울시 금천구 탑골로3길 18,A동201호 서울시 구로구 고척로33길 44, 202호
실행계획 이행여부

연번	실행계획		확인결과
	영역	목표	추진완료/ 개선필요	세부내용
1	입주자 개별 자립지원	ILP평가 및 환류체게	일부 개선필요	[다1] ILP평가, 환류 이행 확인함. 2021년 상반기 평가 실시 여부 파악 어려움 [다2] ILP평가보고서 동일한 내용임이 확인됨. 이○○, 박○○의 평가가 같음. 슈퍼비전, 건강상태 파악, 계획 등 내용 동일함. 개별평가가 적절히 이루어지지 않았음이 확인됨
2		집단ILP평가 계별화	일부 개선필요	[다1] 개별 ILP수립 양호하며, 금전관련 사건 이후 21년 금전교육 계획 수립도 적절히 이루어지고 있음이 확인됨 모니터링 기간에 해당사항은 아니지만 21년 상반기 평가를 확인하기 어려웠음 [다2] 개별 욕구사정에 따른 서비스 이행중이나, 집단 프로그램 형태로 진행하는 편임. 개인별 상이한 집단 프로그램이기 때문에 문제가 될 것 같지는 않지만, 향후 개별 동료 상담이 필요함(다른 팀에서 관련 기록 있음을 구두로 확인) 퇴거예정인 이○○님의 경우, 지역자원(퇴거지역)연계 및 적응 지원 필요함. 퇴거계획의 이행, 평가의 체계화가 필요함
3	자립생활주택 운영 전반	개별지원과 운영 계획의 동일화	추진완료	개별지원에 대한 평가, 환류가 적절히 이루어지고 있음 공실 해소에 대한 노력이 지속적으로 필요함
4		기록관리, 외부자문 활성화	추진완료	주택사례회의를 통해 내부슈퍼비전을 진행 슈퍼비전 내용이 기록이 되어 있으며 반기별 평가서 또한 내부슈퍼비전의 기록이 있음

2021년 장애인자립생활주택 운영모니터링 결과

운영사업자명	구로조은장애인자립생활센터
모니터링 대상 주택	(가)	서울시 구로구 부일로 871-16 디아이빌 2차 101동 401호
1.사업운영
○ 계획 수립 및 이행 - 연간 운영계획서가 수립이 되어 있으나 개별화 계획에서 입주자 2명을 대상으로 함께 계획이 수립되어 있으며 구분하여 수립할 필요가 있음. 운영계획서에 안전관리에 대한 내용이 포함될 필요있음 - 운영계획서보다는 입주자의 상하반기 개별화 계획과 보고서를 통해 프로그램을 진행하는 것으로 확인하였으며 다른 센터와는 차별점임 - 소장, 사무국장, 실장, 담당코디네이터가 주택회의를 진행하여 평가와 개선사항을 반영하고 있음. 평가보고서, 회의록, 개별화보고서 등에 슈퍼비전 내용을 잘 담고 있음 ○ 인력운영 - 전담인력이 자격에 준하고 있음이 확인되었으며, 전담인력의 업무분장이 구분되어 있음. 업무일지에 코디네이터의 업무, 입주자 지원 등의 내용이 잘 정리되어 있음 - 재단 교육 및 내부 교육 등 전담인력과 지원인력에 대한 역량강화는 기본적으로 적절하게 진행되고 있음. 개인별 입주자계획, 센터 주택회의록, 반기별 평가보고서에 내, 외부슈퍼비전의 내용을 포함하고 있으며 이를 통해 계획과 이행을 하고 있으며 이를 통해 슈퍼비전이 체계적으로 이루어 지고 있음
2.입주자 자립지원
○ 입주 전 지원 - 사전지원 서비스 계획서 및 결과보고서가 충실히 작성되어 있으며 이러한 사전지원이 입주지원 위원회와 입주자 지원 방향에 반영되어 있음 ○ 자립지원 - 개별 ILP 수립, 이행, 평가가 체계를 수립하여 이루어지고 있음. 입주자, 강사, 담당자의 평가가 이루어지고 있음 - 계획에 따라 서비스 제공이 이루어지고 있음이 확인됨. 지역 자원 연계도 입주자의 욕구에 따라 지원이 이루어지고 있음(입주자 일지로 확인함). ILP 계획, 결과보고서, 입주자 지원일지 등의 기재가 적절히 이루어지고 있으며, 특히, 슈퍼비전이 실질적으로 이루어지고 있음이 관련 문서로 확인됨 - 향후 퇴거계획이 수립될 필요 있음
3. 사업운영전반
○ 사업 운영체계 - 전반적으로 수립- 이행-평가-환류가 양호하게 연계되어 있으며 슈퍼비전을 통한 내용과 그 내용에 대한 평가 환류의 내용은 알맞게 되어 있음 - 입주자 안전관리와 관련하여 하반기에 소방서와 함께 연계하여 진행할 것임을 확인함 - 센터 전체 업무분장표에 주택사업은 담당 코디네이터에게만 해당됨이 확인되어 조직 내 협력적 구조를 확인하기엔 어려움이 있음. 조직 내 지속적 협업이 이루어지고 있음이 드러날 수 있도록 보완 필요함 문서 보관은 입주자 개인정보 보호를 위해 잘 관리되고 있음

2021년 장애인자립생활주택 운영모니터링 결과

운영사업자명	금천장애인자립생활센터
모니터링 대상 주택	(가)	서울시 구로구 부일로 871-16 디아이빌2차 101동 201호
1.사업운영
○ 계획 수립 및 이행 - 자립주택사업을 탈시설사업으로 편성하여 단위사업계획과 세부사업계획를 작성하여 계획을 수립하고 있으며 프로그램별, 일상생활 등 전반적인 내용을 포함하고 있음 - 운영계획에 따라 사업이 운영되고 있음이 확인됨. 계획대로 진행되고 있으며 진행을 하지 못한 부분들은 수정사업계획서로 보완하여 입주자별로 프로그램별, 일상생활 지원이 되고 있음 - 조직차원(운영사업자와 중간관리자, 담당 코디네이터 외에 내부 타 팀 간)에서 평가회의를 통해 평가가 이루어지고 있으며, 평가 내용이 계획 등에 반영되어 있음이 확인됨 ○ 인력운영 - 전담인력이 자격에 준하고 있고, 업무분장이 구분되어 있음이 확인됨. 담당자와 입주자, 지원인력 간의 회의가 월별로 진행되고 있으며 지원의 방향 지원방법 등을 포함하고 있음 - 재단 교육 및 내부 교육 등 전담인력에 대한 역량강화는 기본적으로 적절하게 진행되고 있음 - 내부 슈퍼비전은 월별로 이루어지고 있으며 주택사업운영 전반의 내용들을 포함하고 있음
2.입주자 자립지원
○ 입주 전 지원 - 주택 공실을 해소를 위한 구체적 계획 및 노력이 필요함 ○ 자립지원 - 욕구조사에 근거하여 ILP를 수립함. 연간 및 분기별 계획 수립하고 있으나 평가 보고서의 보완이 필요함. 자립지원 계획에 대한 평가보고서가 구체적으로 이루어질 필요가 있음. 평가 보고서에 사업중심(목표달성치)보다는 해당 입주자의 주요활동이나 어려움, 차후 필요한 지원내용이 포함될 필요가 있음 - 네트워크 지원과 관련해서 자원연계가 물품 및 프로그램 이용 연계에 머물고 있음. 입주자의 사회적 관계망 확장계획과 이행, 평가 필요할 것으로 보임. 금전관리에 대한 증빙서류가 잘 갖추어져 있음. 조력자 지원일지에 입주자에 대한 활동내용이 포함될 필요가 있음(다형주택의 서식을 활용하기 바람) - 퇴거지원계획, 이행, 평가가 적절히 이루어지고 있음이 확인됨. 자원연계 계획 및 이행도 적절히 이루어지고 있음이 확인됨 ○ 자립 후 지원(사후지원) - 사후지원 계획이 수립되고, 그에 따라 사후지원이 이행되었으며, 당사자와의 협의를 통해 이루어지고 있음이 확인됨. 평가도 구체적으로 이루어질 필요가 있음
3. 사업운영전반
○ 사업 운영체계 - 운영계획의 수립, 평가, 환류를 통하여 주택사업이 추진되고 있으며, 중간관리자, 담당 코디네이터, 센터 내의 타 팀에서도 주택사업을 지원하고 있음이 확인됨 - 문서 보관은 입주자 개인정보 보호를 위해 적절히 관리되고 있음이 확인됨

모니터링 대상 주택	(다)	서울시 금천구 독산로 13 하누리 나동 203호
실행계획 이행여부

연번	실행계획		확인결과
	영역	목표	추진완료/ 개선필요	세부내용
1	입주자 개별 자립지원	개인별자립지원 계획수립 및 지원	추진완료	- ILP계획 및 이행 증빙 등 이행개선계획에 따라 정리가 되어 있음 - 자원연계나 활동 등도 잘 수행되고 슈퍼비전도 체계적으로 이행되고 있는 것을 확인
2	자립생활주택 운영 전반	비대면 서비스 제공	추진완료	- 비대면 서비스제공 기록도 잘 정리되어 있음
3		예비입주자 입소 계획 수립	추진완료	- 입주계획 및 지원 내용 등 체계적으로 정리되어 있음을 확인 - 단위세부계획을 통해 예비입주자 지원계획을 수립하고 있음 - 신규입주(2021년 4월)

2021년 장애인자립생활주택 운영모니터링 결과

운영사업자명	남은자장애인자립생활센터
모니터링 대상 주택	(가) (가)	서울시 강서구 공항대로 39길 74, 505-409 서울시 강서구 강서로 279-85, 101호
1.사업운영
○ 계획 수립 및 이행 - 연간 운영계획 및 개별 자립지원계획이 수립되어 있음 - 운영계획에 따라 사업 진행이 이루어지고 있음이 확인됨. 정기적인 평가 및 결과보고서가 비치가 되어 사업 이행에 대한 결과가 기록으로 잘 남겨짐. 입주자 지원에 대한 기록 또한 잘 나타나고 있으며, 전반적인 사업 이행에 있어 원활히 운영됨. - 내부 슈퍼비전이 이뤄지는 것으로 확인됨. 단, 평가회의의 효과성을 높이기 위해 외부자문이나 지원인력 등의 참여가 필요함 ○ 인력운영 - 전담인력이 자격에 준하고 있음이 확인되었으며, 전담 및 지원인력의 업무분장이 구분되어 있음 - 재단 교육 및 내부 교육 등 전담인력에 대한 역량강화는 기본적으로 적절하게 진행되고 있음. 지원인력에 대한 정기적인 교육 계획 아래 수행을 통한 입주자의 지원을 한층 보강할 필요 있음. 기관 내부 슈퍼비전 체계가 갖추어져 있고 기록관리 또한 잘 이루어져 있음. 외부 슈퍼비전 계획 및 진행이 필요함
2.입주자 자립지원
○ 입주 전 지원 - 사전지원 서비스 계획서 및 결과보고서가 적절히 이루어지고 있음이 확인됨 ○ 자립지원 - 개별자립지원계획 수립 및 실행, 평가 등이 체계적으로 정리되어 있으며, 개인별 계획에 대한 기재가 잘 이루어지고 있음. 다만, 전체적으로 파일이 분산 관리되고 있으며, 주택1, 2의 서식이 동일하나 기술 및 내용의 차이가 있음이 확인됨 ILP 계획에 따라 서비스 이행이 이루어지고 있는 것이 확인됨. 금융, 자립계획에 대해서는 상세히 기재되어 있으며, 자원연계가 입주자의 욕구 및 문제에 따라 적절히 이루어지고 있음이 확인됨 - 여성주택의 경우 신○○님은 퇴거지원, 사후지원이 이루어지고 있지 않음. 퇴거 계획서는 있으나 위원회 회의자료가 갖추고 있지 않음. 사후 자원연계와 사후지원계획이 보다 구체적일 필요가 있음. 남성주택의 경우 적금 관리, 재무 컨설팅이 입주자의 특성에 따라 구체적으로 이루어지고 있음이 확인됨 ○ 자립 후 지원(사후지원) - 연간계획에 퇴거자까지 포함하여 계획을 수립할 필요가 있음. 다만, 사후지원 평가는 보다 구체적일 필요가 있음. 퇴거자의 수가 많으므로 사후지원 평가도 구체적으로 보완되길 바람
3. 사업운영전반
○ 사업 운영체계 - 전반적인 운영계획서 상 수행정도는 원활히 수행되고 있음. 다만 조직 내 교육의 강화를 통한 지원인력의 지원체계를 구축할 필요 있고, 주택 간 관리 부분이 통일성을 기할 필요 있으며 전담인력 간 정기적인 소통과 협력적인 구조가 필요할 것으로 보임.

2021년 장애인자립생활주택 운영모니터링 결과

운영사업자명	누리장애인자립생활센터
모니터링 대상 주택	(가)	서울시 강서구 화곡로 44나길 29-22 101호
실행계획 이행여부

연번	실행계획		확인결과
	영역	목표	추진완료/ 개선필요	세부내용
1	입주자 개별 자립지원	입주자별 심층적인 욕구조사를 통한 자립생활목표 수립	개선필요	- 자립역량척도만 활용하여 기재가 되어있음을 확인하였으며, 초기면접조사지가 입주 1년 후에 기록되어 있는 것이 확인됨 - 종합적 욕구사정을 통한 ILP계획이 수립을 통한 보완이 필요함
2		분기별 간담회 슈퍼바이저 참여 및 생활일지에 슈퍼비전 작성	완료	- 분기별 간담회 및 관련 회의를 통해 이루어지고 있음이 확인됨
3		입주자 특성과 욕구에 따른 자원연계	개선필요	- 서비스 지원을 위한 자원연계가 이루어지고 있으나, 입주자 특성에 따른 것인지 확인하기 어려움 - 개별동료상담일지에 대한 기록관리가 적절히 이루어지고 있는 것이 확인됨
4		지역사회 네트워크 구축	완료	- 네트워크 및 자원연계 노력은 엿보이나 개인별 환경과 욕구가 고려된 것인지 알기 어려움
5	자립생활주택 운영 전반	주택사업 운영평가의 체계적 운영 필요	일부 개선 필요	- 20년 이행계획서 제출 후 21년 2분기까지 분기별 주택평가서 확인함 - 서류는 비치되어 있으나 평가내용 보완필요함(목표 대비 성과/변화, 보완점 등)
6		입주자 지원을 위한 안정적인 인력체계 구축 필요	완료	주택사업 담당 인력이 안정적으로 입주자를 지원하고 있음이 확인됨
추가의견		- 개인별지원계획이 수립되어 있지 않고, 사업계획으로 수립되어 있음 - 기획회의는 평가회의로 변경될 필요가 있으며, 자립지원계획은 상하반기로 이루어질 필요가 있음 - 개인별 욕구, 차이에 따른 프로그램의 지원이 필요하며, 자원연계는 적절히 이루어지고 있음 - 현재 초기상담이 매우 간략히 이루어져 있어 욕구파악 조사가 이루어질 필요가 있음 - 매뉴얼 82쪽 개별 ILP 계획서를 활용하기 바람 - 평가의 경우, 매뉴얼 84쪽 평가보고서를 참고하여 개선할 필요가 있음

2021년 장애인자립생활주택 운영모니터링 결과

운영사업자명	사람사랑양천장애인자립생활센터
모니터링 대상 주택	(가) (가) (다)	서울시 양천구 목동중앙서로 9길 20 한강베스트빌 101호 서울시 양천구 월정로 48길 17, 이화하이츠빌 101호 서울시 양천구 오목로 29길 20 서도휴빌 2차 다동 502호
1.사업운영
○ 계획 수립 및 이행 - 주택 운영계획은 주택별로 구체적으로 수립되어 있으며 주택별로 중기추진방향, 방향에 따른 핵심과제를 선정하고 있음. 관련 서류에서 슈퍼비전 내용을 확인할 수 있으나 운영계획서 내 슈퍼비전이 명시되어 있지 않아 슈퍼비전 계획 내용이 포함될 필요가 있음 - 운영계획에 따라 입주자 지원, 직원교육 등이 이루어지고 있으며 입주자의 자립역량 강화를 위한 노력이 다양하게 이루어지고 있음(지원자회의, 외부 자문 등) - 주택 운영평가가 정기적으로 시행되고 있으며 사업별로 월별 평가도 이루어지고 있음. 필요시 외부자문으로 다각적 평가를 진행하고 있으며 평가결과에 대한 슈퍼비전 내용이 제시되어 있음 - 특히, 전년도 사업평가 내용이 차기년도 사업계획서에 기록되어 있으며 이를 고려한 사업계획 내용이 제시되어 있음. 평가 결과가 환류되고 개선을 위한 노력이 지속적으로 이루어지는 것을 볼 수 있음 ○ 인력운영 - 전담인력이 자격에 준하고 있음이 확인되었으며, 전담 및 지원인력의 업무분장이 구분되어 있음 - 재단 교육 및 내부 교육 등 전담인력과 지원인력에 대한 역량강화는 기본적으로 적절하게 진행되고 있음. 기관 내/외부 슈퍼비전 체계가 갖추어져 있고 기록관리 또한 잘 이루어져 있음.
2.입주자 자립지원
○ 입주 전 지원 - 사전지원 서비스 계획서 및 결과보고서가 충실히 작성되어 있으며 이러한 사전지원이 입주지원 위원회와 입주자 지원 방향에 반영되어 있음 ○ 자립지원 - 별도 초기상담을 통해 개별자립지원계획서를 수립하고 있음을 확인함 - ILP를 철저하게 계획, 이행 중이며, progress 노트로 정리가 잘 이루어져 있음을 확인. 촉진자, 간담회 입퇴거자 교류회 등을 통해 계획에 따른 이행내용을 확인할 수 있음 - 계획 이행, 평가 모두 적절히 이루어지고 있음을 확인 - 퇴거지원계획서가 이행 · 수정 · 보완되고 있음. 퇴거계획 이행 평가가 연 평가(이○○)에 포함되어 있다고 보여지나 추후 퇴거자 수 전체를 포함해서 계획 이행 평가/사후지원 평가가 이루어진다면 환류체계를 보다 견고히 할 수 있을 것으로 보임 ○ 자립 후 지원(사후지원) - 사후지원은 지속적으로 이루어지고 있음이 확인되었으나, 그동안의 퇴거한 전체 7-8명을 대상으로 사후지원 계획 수립, 평가가 필요함
3. 사업운영전반
○ 사업 운영체계 - 운영계획 및 과정·결과 평가서류에서 수립·이행·평가·환류가 매우 유기적으로 연계되어 있는 것을 알 수 있음. 주택별로 사업계획을 구체적으로 수립하고 다양한 자원을 활용하여 교육, 회의, 자문, 프로그램 시행 등 다양한 노력을 수행하고 있음 - 민간 및 공공 자원을 적극적으로 활용하고 있으며 입주자 중심의 자원관리가 매우 체계적임 - 주택 코디네이터의 직무부담 감소를 위해 주택관련 기록 서류의 기능을 재검토하고 행정서류 간소화를 제안함

2021년 장애인자립생활주택 운영모니터링 결과

운영사업자명	은평늘봄장애인자립생활센터
모니터링 대상 주택	(가) (가) (다)	서울시 갈현로 3길 38 502호 서울시 증산로 19길 28-10 101호 서울시 은평터널로 173-8 203호
1.사업운영
○ 계획 수립 및 이행 - 운영계획은 3개의 주택 모두 연간 운영계획 및 분기별 운영계획으로 구체적으로 수립되어 있으며 입주자 개별지원 및 직원교육 계획을 포함하고 있음. 운영계획 내 주택 시설과 슈퍼비전 계획이 부재하여 보완될 필요가 있음 - 운영 계획에 따라 사업 진행과 입주자 지원이 원활하게 운영되고 있음. 코로나 상황을 고려하여 다양한 방법으로 사업을 진행하고 있으며 입주자 지원이 개별적으로 지원되고 있음 - 운영 평가는 정기적(반기별)으로 이루어지고 있음. 현재 진행되는 운영 평가가 입주가 ILP 점검 내용으로 이루어져 주택 운영 전반에 대한 평가내용으로 보강이 필요함 ○ 인력운영 - 전담인력이 자격에 준하고 있음이 확인되었으며, 전담 및 지원인력의 업무분장이 구분되어 있음. 전담과 지원인력 간 정기적인 수시 회의 체계를 확인할 수 있음. 회의 체계별 목적을 명확히 하고 전담 인력이 중심이 되어 회의 체계별 공유를 위한 노력이 보강되면 좋겠음(동료상담가의 회의 참여를 권유) - 재단 교육 및 내부 교육 등 전담인력과 지원인력에 대한 역량강화는 기본적으로 적절하게 진행되고 있음. 기관 내/외부 슈퍼비전 체계가 갖추어져 있고 기록관리 또한 잘 이루어져 있음. 기록된 슈퍼비전 내용의 반영여부는 확인할 수 있는 기록의 보완이 필요함
2.입주자 자립지원
○ 입주 전 지원 - 사전지원 서비스 계획서 및 결과보고서가 충실히 작성되어 있으며 시설과 유기적으로 이루어지고 있음을 확인함 ○ 자립지원 - 개별욕구조사표를 마련하여 욕구조사를 적절히 이루어지고 있으며 개별자립계획이 수립되어 있음이 확인됨. 다만, 개인 간 자립계획이 동일한 것이 확인되어 개별 특성 및 욕구가 반영된 구체적 계획의 수립이 필요할 것으로 보임 - 상반기 운영평가에 ILP평가가 있는데, 이는 개인 파일로 옮기고 제목을 변경할 필요 있음 - 사회적 관계 또는 지역 자원 활용은 보다 적극적으로 하길 바라며, 입주자 간 동일 프로그램 진행도 있어 비중 조절 필요함. 결과보고서에 차별적으로 드러나게 기재할 필요가 있음 - 퇴거지원계획서가 입주자에 따라 이행되고 있음이 확인됨. 퇴거 계획에 활동지원사에 대한 언급이 필요함(활동지원사의 역할이 사후지원에서는 적절히 기재되어 있음). 퇴거지원 파일에 사후지원을 작성하였음. 퇴거지원에는 초기상담처럼 자립욕구파악, 퇴거유형 확정, 자원연계, 퇴거위원회 개최, 이사지원, 자원연계 등 매뉴얼 39페이지를 참고하여 기재 필요함 ○ 자립 후 지원(사후지원) - 사후지원이 입주자의 욕구 및 상황에 따라 적절히 이루어지고 있음. 사후지원계획, 이행 구체적임
3. 사업운영전반
○ 사업 운영체계 - 사업운영 계획 수립․이행․평가가 체계적으로 이행되고 있으며 환류체계는 보완이 필요함 - 주택사업의 협력적 구조 형성을 위해 2021년에는 직원교육이 수행되었으나 2020년 직원교육 수행 여부는 확인이 어려움 - 지역자원을 다양하게 활용하고 있으며 입주자별로 자원목록을 관리하고 있으며, 입주자의 개인정보보호를 위해 노력하고 있음 - 주택관련 기록이 다양하게 이루어지고 있으나 중복적인 기능을 갖는 행정서류가 있어 서류 간소화로 코디네이터의 업무부담을 줄일 필요가 있음(업무일지, 상담일지, 상황일지 통합 등)

2021년 장애인자립생활주택 운영모니터링 결과

운영사업자명	은평장애인자립생활센터
모니터링 대상 주택	(가) (가) (다)	서울시 연서로 21길 33-7 101호 서울시 증산로 19길 20-2 501호 서울시 갈현로 31길 22-7 202호
1.사업운영
○ 계획 수립 및 이행 - 주택별 운영계획은 자립지원 계획으로 수립되어 있으며, 입주자 개별 지원 내용은 전년도 평가 내용 반영 등 환류가 매우 적극적으로 이루어지고 있음. 자립지원 계획서 내 운영측면의 내용을 보강할 필요가 있음. 운영측면의 내용으로 주택별 입주자의 상황을 고려한 직원교육, 슈퍼비전 계획 보강을 제안함 - 자립지원계획에 따라 사업을 체계적으로 추진하고 있으며 입주자의 자립역량강화를 위한 다양한 활동들이 이루어지고 있음 - 평가는 입주자 자립지원계획을 중심으로 정기적으로 이루어지고 있으나 운영측면에서의 평가내용 및 환류를 확인할 수 있도록 보완이 필요함 ○ 인력운영 - 전담인력이 자격에 준하고 있음이 확인되었으며, 전담 및 지원인력의 업무분장이 구분되어 있음 - 재단 교육 및 내부 교육 등 전담인력과 지원인력에 대한 역량강화는 기본적으로 적절하게 진행되고 있음. 기관 내/외부 슈퍼비전 체계가 갖추어져 있고 기록관리 또한 잘 이루어져 있음. 조직 내 전담 팀장 배치 등의 강점이 있는 바, 슈퍼비전 체계를 구축하고 진행하고 있는 회의와 간담회를 집단 슈퍼비전 형태로 변경하여 진행하는 것을 제안함
2.입주자 자립지원
○ 입주 전 지원 - 사전지원 서비스 계획서 및 결과보고서가 충실히 작성되어 있으며 시설과 유기적으로 이루어지고 있음을 확인함 ○ 자립지원 - 입주자별 욕구조사 잘 이루어지고 있으며, 그림판을 활용하는 등의 장애유형의 특성을 반영한 조사가 이루어짐. 개인 욕구사정에 따른 개별 ILP 계획수립 및 이행이 적절히 이루어지고 있음 - 월별 시간표가 구체적으로 기재되어 있어 입주자의 생활과 사업담당의 일정이 전반적으로 파악할 수 있음. 전체 평가(연1회) 결과보고서가 부재하나, 간담회, 지원내용, 개별 교육 내용, 주거지원 노력 등이 서류에서 드러나게 기재되어 있음 - 자원연계가 잘 이루어지는 것이 특징이며, 성교육, 개별 활동(뜨개질 등), 사후지원 상담 등 구체적 지원이 이루어지고 있는 것이 서류에서 잘 드러나게 기재한 것을 확인함 - 퇴거지원계획서가 입주자에 따라 이행 · 수정 · 보완되고 있음. 입주자 지원관련 회의, 주거마련 등 적절히 연계하고 있음을 확인함 ○ 자립 후 지원(사후지원) - 사후지원이 입주자의 욕구 및 상황에 따라 적절히 이루어지고 있음. 사후지원을 사례관리처럼 하고 있으며, 사안별로 적절히 대응 중임이 확인됨(서○○님 이혼소송, 이○○님 절도관련 탄원서 제출, 아파트 입주 지원 등)
3. 사업운영전반
○ 사업 운영체계 - 운영계획 수립·이행·평가는 정기적으로 이루어지고 있으나 입주자 자립지원 중심으로 이루어져 운영측면의 평가 사항 확인은 어려움. 주택운영 전반에 대한 평가가 이루어질 필요가 있음(사업, 입주자 자립지원, 지원자 역량강화, 자원연계, 예산 측면 등) - 입주자 자립을 위해 다양한 지역자원을 활용하고 있으며 입주자 중심으로 자원을 정리하고 있음

2021년 장애인자립생활주택 운영모니터링 결과

운영사업자명	이음장애인자립생활센터
모니터링 대상 주택	(가) (다)	서울시 영등포구 도림로 143길 32, 104동 1103호 서울시 영등포구 도신로 48길 9-13, 201호
1.사업운영
○ 계획 수립 및 이행 - 주택별로 운영계획이 수립되어 있으며 평가는 반기별로 이루어지고 있으며, 운영계획에서 주택별 입주자의 상황을 고려하여 자립지원계획, 직원교육, 슈퍼비전 계획으로 보강하여 수립될 필요가 있음 - 운영계획에 따라 사업을 지속적으로 추진하고 있으며 입주자의 경제적 자립을 위한 다양한 자원을 적극적으로 개발, 연계하고 있음 - 운영 평가는 정기적(반기별)으로 이루어지고 있음. 평가내용에 대한 슈퍼비전 제시 내용, 슈퍼비전 반영 여부는 확인이 어려움. 운영평가 결과 활용, 개선 사항 반영이 보여지도록 기록 보완이 필요함 ○ 인력운영 - 전담인력이 자격에 준하고 있음이 확인되었으며, 전담 및 지원인력의 업무분장이 구분되어 있음 - 재단 교육 및 내부 교육 등 전담인력과 지원인력에 대한 역량강화는 기본적으로 적절하게 진행되고 있음. 운영계획에서 슈퍼비전이 명시되어 있으나 슈퍼비전 내용과 반영여부 확인은 어려움. 조직 내에서 코디네이터의 역량강화 및 소진예방, 조직내 건강한 소통 기제로 슈퍼비전이 체계화되길 제안함
2.입주자 자립지원
○ 입주 전 지원 - 사전지원 서비스 계획 및 이행, 평가가 구체적으로 이루어지고 있음이 확인됨 ○ 자립지원 - 욕구반영을 통한 ILP를 수립하고 있으며, ILP를 사업과 연결해서 수행하고 있음이 확인됨. 개인별 학원이용, 교육 등(취성패, 내일배움), 지원, 자원연계가 입주자 욕구에 따라 이루어지고 있음이 확인됨 - ILP 내용이 사업/프로그램을 설계되어 있음. 보다 개인 선호, 욕구가 드러나는 활동이 필요하며, 현재는 취업, 자립에만 초점이 맞춰져 있는 것으로 보임. 입주자간 계획, 내용이 상이한 것을 확인할 수 있었음 - 전반적으로 장애인의 지역 내 생활이 바쁘고 활동도 많이 하고 있는 것이 적절한 것으로 보임. 실질적 자립지원이 구체적으로 이루어지고 있는 것이 확인. 슈퍼비전을 기재할 수 있는 별도의 구성란이 필요함. 현재는 사례회의에 포함되어 있으나 구분이 이루어질 필요가 있음 - 퇴거지원계획이 구체적으로 수립되어 있음을 확인함. 이에 대한 구체적인 이행내용을 확인하기에는 어려움이 있음. 입주자가 원거리 자립(퇴거)시 해당 지역 기관과 연계하여 노력하였음을 명시할 필요 있음 ○ 자립 후 지원(사후지원) - 사후지원을 상담기록지로 확인할 수 있었음. 추후 상담기록지 상단에 ‘사후지원’ 표시 후 평가 시 파일 별도로 마련하는 것이 필요함
3. 사업운영전반
○ 사업 운영체계 - 사업 운영계획 수립·이행·평가는 정기적으로 이루어지고 있으나 다각적인 평가 내용의 환류 여부는 확인이 어려움. 조직에서 입주자 자립지원을 위해 자원연계 등 다양한 노력들을 수행하고 있으나 슈퍼비전 내용 기록이 부재하여 환류에 대한 점검이 어려움. 추후 기록 보완이 이루어지길 바람 - 입주자 개인서류와 운영관련 서류가 혼재되어 있어 개인정보보호를 위해 서류를 분리하여 관리하길 제안함

2021년 장애인자립생활주택 운영모니터링 결과

운영사업자명	한울림장애인자립생활센터
모니터링 대상 주택	(가)	서울시 관악구 은천로 34길 9, 102동 601호
1.사업운영
○ 계획 수립 및 이행 - 연간 운영계획서 및 개별화 계획이 수립되어 있음이 확인됨. 운영계획서에 안전관리에 대한 내용이 포함될 필요있음. 전담인력에 대한 역량강화 계획 및 슈퍼비전 계획은 보완이 필요함 - 연간운영계획서 상 사업진행은 확인됨. 입주자 개별지원을 하기 위한 세부사업계획은 미비하여 보완을 통해 전체적인 지원에 대한 구조의 틀을 구축할 필요 있음. - 운영평가는 정기적으로 수행되고 있는 것으로 확인됨. 전담인력 및 지원인력의 의견 등이 보이나 운영평가 및 결과보고서에 근거자료 등이 첨부가 되어 있지 않아 근거자료 등 지원 진행 상 기록을 보강할 필요 있음. ○ 인력운영 - 전담인력이 자격에 준하고 있음이 확인되었으며, 전담인력의 업무분장이 구분되어 있음 - 재단 교육 및 내부 교육 등 전담인력에 대한 역량강화는 기본적으로 적절하게 진행되고 있음. 내부 슈퍼비전이 이루어지고 있음이 확인되었으나 주택 운영 전반에 대한 보완을 위해 내(외부)슈퍼비전을 강화할 필요 있음
2.입주자 자립지원
○ 입주 전 지원 - 사전지원 서비스 계획서 및 결과보고가 매뉴얼 등 절차에 따라 이루어지고 있음이 확인됨 ○ 자립지원 - 욕구파악을 통한 계획수립은 확인할 수 있었으나 이행 및 평가가 보완이 필요함. 입주자 개별 자립지원 및 미래계획이 구체적으로 이루어질 필요 있음 - 분기별 이행된 사업 리스트와 평가가 있으나 실질 이행된 자료가 부재함. 재정관리는 월별 정리가 되어 있는 것을 확인, 입주자들의 개별적 생활은 안정적으로 이루어지고 있음이 확인됨. 또한, 자원연계가 입주자 욕구에 따라 지원되고 있음 - 2020년 계획에는 동료상담이 있으나 이행된 자료가 파악되기 어려우며, 기록의 보완이 필요함 - 입주자별 퇴거계획이 구체적으로 수립될 필요 있음
3. 사업운영전반
○ 사업 운영체계 - 전반적으로 운영에 대한 필요 서류는 갖춰지고 있으며, 기관의 노력 등이 보임. 다만 사업진행 상 기획단계 및 실행단계, 평가 등 구체적이고 세밀한 내용이 보강되어야 할 필요 있음 문서 보관은 입주자 개인정보 보호를 위해 잘 관리되고 있음