2019년 시정여론조사 요청서

조사제목 (주제)	잠실광역환승센터 이용자 만족도 조사
요청부서	도시교통실/교통기획관	담당자	김문희 (☎ 2133-2370)
	주차계획과
조사방법	- 구조화된 설문지를 이용한 일대일 개별 면접 조사
조사대상	잠실광역환승센터 이용자	조사규모 (표본수)	600명
조사시기	2019년 11월	활용시기	2019년 12월
조사목적	- 잠실광역환승센터 만족도 및 이용행태 조사를 통해 정책 반영을 위한 기초자료로 활용
주 요 조사내용	- 잠실광역환승센터 이용 현황, 이용 만족도, 잠실광역환승센터에 대한 의견 및 응답자 특성 등
조사결과 활용계획	- 종합만족도 및 각 항목별 만족도 지수를 통한 환승센터 현 실태 및 문제점 파악 - 시설물 보완 및 안전설비 추가 설치 등에 활용 - 실제 이용시민 불만사항 개선 및 향후 운영방향 참고
과거 유사조사	- ’17년 잠실광역환승센터 이용자 만족도 조사
조사 필요성	- 실제 이용시민들의 이용실태 및 만족도 확인을 통한 효율적·안정적 시설 운영
별첨자료 (참고)	- ’17년 잠실광역환승센터 이용자 만족도 조사

2019년 시정여론조사 요청서 (예시)

조사제목 (주제)
요청부서	실/국/본부	담당자	OOO (☎ OOOO - OOOO )
	과
조사방법	① 외부기관 실시조사 (※예산 소요) - 기초자료 근거자료 활용 전화조사, 면접조사, 좌담회, 인터뷰, 패널조사(온라인, 모바일 등) 등 적합한 조사방법 ② 서울시 자체 온라인패널 조사 (※비 예산) - 내부 참고자료 활용
조사대상	일반시민, 사업 참여자, 특정 지역주민, 여성 등	조사규모 (표본수)	0명
조사시기	2019년 ○월	활용시기	2019년 ○월
조사목적
주 요 조사내용	- 사업에 대한 인식 및 참여행태 (관심도, 참여시기, 목적 등) - 추진사업 개선사항에 대한 시민 선호도 - 시민 참여 활성화를 위한 서울시 역할 - 사업 확대 추진에 대한 찬반의견 및 이유 등
조사결과 활용계획	- 공청회, 자문위원회 등 회의자료 활용 및 보도자료 배포 - 사업추진 효과분석 및 사업 확대 시행의 근거자료로 활용 - 추진 예정사업에 대한 시민 선호도 결과 반영하여 사업 우선순위 결정 등
과거 유사조사	- 00년 사업 계획 수립 시 시민 수요조사 실시 (※최근 3년 실시 기준 여론조사로 결과보고서 제출)
조사 필요성	- 사업 추진 계획 수립 시 여론조사 등 시민의견 수렴 필요 시장요청사항 - 사업 추진 관련 이해당사자간 갈등 심화로 시민의견 수렴을 통한 사업 방향설정을 위한 판단자료 필요 등
별첨자료 (참고)	- 사업 추진 계획 방침자료, 의회 업무보고 및 바인더 자료 등 - 기자설명회 설명자료, 보도자료 등 - 00년 실시 여론조사 결과보고서