＇18 서울 크리스마스마켓 안전관리계획(서울광장)

Ⅰ		행사개요

1. 행 사 명 : 2018 서울크리스마스마켓

2. 행사기간 : 2018.12.22.(토)~12.31.(월), (토~화 15시~21시 / 수~금 17시~22시)

3. 장    소 : 서울광장 일원

4. 규    모 : 총 85팀 (일반상인 60팀, 푸드트럭 25팀)

5. 주요내용

○ 개인 창작자들의 핸드메이드 제품 전시·홍보·판매

○ 푸드트럭을 이용한 다양한 먹거리 판매

○ 버스킹, 문화공연 및 각종 시민참여 행사 등 개최

6. 행사배치도

7. 진행일정

8. 행사개최자

○ 주    최 : 서울특별시           (부  서 : 소상공인지원과 / 전화번호 : 2133-5537)

○ 주    관 : 오니트(주), ㈜컬처웨이 (대표자 : 신지희 / 전화번호 : *************)

○ 총괄진행 : 오니트(주), ㈜컬처웨이 (현장감독 : 이성환 / 전화번호 : *************)

9. 관람 예상인원 : 약 20만명(10일간)

○ 1일 최고 관람인원 : 2018년 12월 25일 3만명

○ 1일 최고 관람시간 : 2018년 12월 25일 15:00 ~ 21:00

○ 최대 수용인원 : 1일 5만명

10. 보험가입 여부 : 영업배상책임보험 가입예정

담보	보상한도액		공제금액
	1인당	1사고당	1사고당
시설소유관리자배상(대인)	100,000,000원	150,000,000원	100,000원
시설소유관리자배상(대물)		100,000,000원	100,000원
구내치료비 특별약관	500,000원	1,000,000원

11. 매표방법 : 해당없음

Ⅱ		안전관리 계획

1. 행사장소 및 시설물 관리자 임무와 관리조직

□ 관리조직

○ 총괄 책임자 : ㈜컬처웨이 이성환 (휴대폰 *************)

○ 위치별 및 임무별 관리자

구 분	책임 관리자	휴대폰
행사장 전체 / 총괄책임	이성환	*************
행사장 시설 / 운영관리	문원기	*************
행사장 운영 / 운영관리	최태원	*************
안내센터, 부대프로그램 / 운영관리	신현진	*************

□ 관리자 임무

구 분	책임 관리자	관리요원	임 무
총괄책임	이성환	-	행사장 전체 총괄
행사장 시설관리	문원기	STAFF 3	시설물 설치, 철거 및 보수
행사장 운영관리	최태원	STAFF 6	행사 운영 및 안전관리
안내센터, 부대프로그램	신현진	STAFF 3	부대프로그램운영, 참가자안내

2. 비상시 취해야 할 조치사항 및 연락처

발생유형	조치사항	연락처	책임자
공통	신고	서울시 소상공인지원과 (김윤수) ************* 남대문경찰서 02-777-1942 중부소방서 02-2253-0119	□ 행사주최 푸드트럭활성화팀장 김형국(*************) □ 행사주관 이성환(*************) 신지희(*************)
	안내	운영사 (신현진) ************* 서울시 소상공인지원과 (윤여민) *************
	차량·관람객대피유도	소방재난본부 재난대응과 02-3706-1411 중부 소방서, 남대문 경찰서 중구청 주차문화과 02-3396-5216
화재	화재신고 및 진압	안전관리요원 자체 진화 및 신고조치 중부소방서 충무로119안전센터 02-2265-0119 중부소방서 재난관리과 02-2254-1192
가스폭발 및 누출	누출차단 화재진압	한국가스안전공사 (국번없이 1544-4500) 서울지역본부 02-3411-2081
테러	대테러 신고 초기진압	서울지방경찰청 경비2과 대테러팀 02-700-5644 남대문 경찰서 경비계 02-2096-8257
정전	신고 후 정전복구	발전차 300KW 1대 임시가동 전문 전기설비팀 전기 설비 및 관리 (원광전기) 한국전력공사 서울지역본부 02-123
통신사고	신고	KT중앙지사 02-773-0100
응급의료 및 위생	119신고 응급조치 및 이송	1339 구급대 구급팀 (이강호) ************* 구급차 (소방재난본부, 중부소방서 요청) 강북삼성병원 1599-8114 중구청 위생과 02-3396-5661

3. 비상연락망

○ 행사 주관측

성 명	임무 및 위치	휴대폰
이성환	행사장 전체 / 총괄책임	*************
문원기	행사장 시설 / 운영관리	*************
최태원	행사장 운영 / 운영관리	*************
신현진	안내센터, 부대프로그램 / 운영관리	*************

○ 유관기관

기관명	부서	전화번호	비 고
서울지방경찰청	경비1과	02-700-5510
남대문경찰서	경비과	02-2096-8264
소방재난본부	재난대응과	02-3706-1411
중부소방서	재난관리과	02-2254-1192

○ 안전관리요원

성 명	휴대폰	임무 및 위치	비 고
강정환	*************	행사장 안전전문경호인력 총괄관리	최태원 *************
안재범	*************	주차 및 차량통제 관리
신현진	*************	부스 및 참가시민 안전관리

○ 응급의료기관

기관명	전화번호	비 고
1339 구급대 (이강호 팀장)	*************	현장 상주
강북삼성병원	1599-8114	대행사 지정병원
서울적십자병원 응급센터	02-2002-8888	행사장 인근 응급의료병원 응급센터
서울백병원 응급실	02-2001-2892

4. 안전관리요원·자원봉사자 배치 및 교육

□ 안전관리요원 및 진행요원 배치계획

○ 총괄 책임자 : 최태원 차장 (휴대폰 *************)

○ 위치별 배치

위치	인원	책임자	교육이수여부
서울광장 일대	5	신현진	진행요원 5인 교육이수
	5	강정환	진행요원 5인 교육이수

□ 안전관리요원(진행요원) 교육실시

○ 일 시 : 2018. 12. 19(수)

○ 장 소 : 서울 광장

○ 강 사 : 대행사 총괄 감독

○ 내 용 : 긴급상황 발생시 대응매뉴얼 교육, 각 위치별 업무분담 및 업무내용 숙지, 비상연락망 및 안전관리매뉴얼 배포 등

※ 상인대상 주 1회 이상 안전 교육 실시(입차 및 출석 조회 시 진행)

5. 종합상황실 설치·운영 계획

○ 위치 : 서울 광장 에어돔 내 부스

○ 기간 : ’18.12.22~12.31 / (수~금 17:00~22:00 토~화 15:00~21:00)

○ 구성 : 종합안내소, 응급의료실, 미아보호소, 상황실

- 종합안내소 : 마켓 안내, 안내방송, 불편사항 민원 접수 등

- 응급의료실 : 응급환자 발생시 응급처치, 치료 및 병원 후송 조치

- 미아보호소 : 미아 발생시 보호 및 보호자 방송 안내 조치

- 상황실 : 크리스마스마켓 전체 안전 및 운영 관리 본부, 사무실·현장·유관기관 연계 및 긴급상황 대처

○ 근무방법

- 상시 운영 인력 배치 후 각 상황보고 및 상황별 대처

- 무전기를 이용한 분야별 책임자 상황 유지

성 명	연락처	비 고
윤여민	*************	서울시
이성환	*************	운영총괄
신지희	*************	사업단장
문원기	*************	시설물 관리 감독
최태원	*************	현장운영감독
신현진	*************	행사안내

※ 행사 리플릿 내 안전관리 책임자 실명 공개 예정

6. 화재예방 조치계획

○ 소화기 배치

- 행사장내 총 12개 분말소화기 설치(여분 종합안내소 내 상시 비치)

- 각 푸드트럭별 소화기 필히 지참 및 확인(25대트럭 25개 소화기 지참)

- 각 난방기별 소화기 배치

- 행사장내 소화기 배치도

○ 화재예방 사전대처

- 행사장 내 주요구간 소화기 배치 및 사용법 안내 교육 실시

- 화재 발생요소(누전, 담배꽁초 등) 수시 확인으로 발생 요인 사전 제거

- 각 구간별 누전 차단기 및 분전함 설치하여 누전 사전 차단

- 시민 스태프 누구든 볼 수 있도록 안전사항에 대한 안내문 각 난방기별 부착

- 비상시 동선안내 종합안내센터에 비치

○ 에어돔 내부배치도

○ 화재발생시 대응방안

상황	증상	상황별 처리절차
소규모 화재	휴지통 화재, 담뱃불 화재 등	1. 화재신고	- 최초 발견자 119 화재 신고 - 화재위치 근접 각 경호팀장, 종합상황실에 무선연락
		2. 화재진압	- 소화전 또는 비치 소화기, 기타 도구로 화재진압
		3. 보고	- 화재진압 후 화재위치 및 규모 경호팀장과 종합상황실에 처리결과 보고
대규모 화재	가스에 의한 화재, 폭팔 등	1.화재신고	- 최초발견자 119 화재 신고 - 화재발생위치, 규모 파악 후 경호팀장과 종합상황실 무선보고
		2.소방차출동 환자후송/ 화재진압	- 종합상황실 실시간 상황을 보고받아 추가 인력, 물자 투입 지시 - 안전관리책임자 각 경호팀장, 진행요원에게 무선 전파하여 시민 안전대피 - 무대연출팀 시민혼잡방지 대피요령, 동선안내 방송, 자막화면 표출 가능시 화면 송출
		3.화재진압/ 부상자 후송	- 소방서 연계로 완전 진화 - 부상자 파악/환자 후송
		4.혼잡 정리	- 장내 혼잡상황 정리 및 질서 유지

7. 응급조치계획

○ 구급차, 구급약, 응급조치요원 배치

- 행사장내 구급인력 상시 대기(이강호 팀장 *************)

- 전문 의료인력 1인 이상 의료본부 상시 대기

- 인근 병원과 핫라인 구축하여 필요시 빠른 지원 요청 가능

○ 행사장내 응급의료 안내배너 설치

○ 응급환자 발생 시 대응방안

상황	증상	상황별 처리절차
경상 환자	찰과상 등	1.환자발생	- 최초 발견자 응급차량 필요여부 판단
		2.보고	- 상황파악 후 종합상황실에 무선통신망을 이용 보고
		3.이송	- 부상자와 가장 근접해 있는 경호팀장 무선연락 - 동선확보 및 의무실 환자 이송
		4.치료	- 현장치료 가능 경미환자는 치료 후 귀가조치
중상 환자	골절․과다 출혈 등	1.환자발생	- 최초 발견자 119에 신고 후 응급차량 호출여부 확인
		2.보고	- 상황파악후 종합상황실/안전관리책임자에게 무선 보고
		3.대기	- 부상자와 가장 근접해 있는 경호팀장 무선연락 - 동선확보 및 환자대기
		4.병원후송	- 응급차량에 환자탑승 및 지정병원 후송

8. 식품위생 관리계획

○ 식중독 등 위생관리 상시 실시

- 위생관리가 포함된 푸드트럭 상인 교육 실시(주 1회)

- 사전 예방을 위한 푸드트럭 위생모자, 마스크착용 및 트럭내 위생상태 등 매일 점검

○ 식중독 환자 발생시

- 응급요원 즉각 투입 및 응급조치 후 인근병원 이송

- 해당 제품 판매중지 및 대시민 홍보

9. 환경 관리대책

○ 행사 당일 대비책

- 푸드트럭 존 양쪽 및 에어돔 내 쓰레기 수거함 설치하고 쓰레기가 쌓이면 곧바로 수거 및 이동. 쓰레기는 광장 환경관리업체에서 당일 수거

- 서울광장 쓰레기 처리업체 무한기업과 계약 완료.

(신동호 부장 : *************)

- 마켓 종료 후 푸드트럭은 트럭 주변 환경 정리를 실시하고, 환경 관리 업체와 함께 광장 주변 정리 실시

- 푸드트럭에서 자체적으로 발생하는 모든 쓰레기는(음식물 쓰레기 및            재활용 쓰레기 포함) 출차시 트럭 소재지로 가져가서 규정에 맞게 폐기

○ 화장실 운영계획

- 시청역사 및 시민청 내 공용화장실 이용 안내

10. 운영관리 계획

○ 전기시설 운영계획

- 계획된 전기시설(메인발전기 및 종합안내소 발전기) 외 임의의 야외         발전기 등을 사용하지 못하도록 사전공지

○ 식수 공급 및 노점상 관리 등

- 아리수 2,000병 지원 (상수도사업본부요청)

- 행사장 진입로 교통통제 및 상시 노점상 진입 통제

○ 행사장 근접 지역은 서울시와 연계하여 협조체계 구축

11. 안전요원 배치 계획

○ 운영 내 상시 안전요원을 배치하고, 행사 혼잡 예상 시간(주말 보수단체 행진, 크리스마스, 제야의 종 등) 추가 인력 배치.

○ 휴일 피크타임 대비 휴일 근무인력 확충

○ 주말 집회시 평소보다 1.5배 가량 인원 증원

○ 인력배치도

12. 우천시 대응방안

○ 사전 준비 계획

- 기상 예보 수시 확인 후 강수 확률이 60% 이상일 시 행사를 진행할 수 있는 프로세스 완비

- 여분텐트 활용 우천 대피공간 마련

- 각 시설물 담당자 상주, 우천시 각 시설물 보완

- 모든 전기 배선은 고무 덮개를 이용하여, 감전, 누전 등 안전사고 미연 방지

- 푸드트럭 사용 가스, 발전차 주변으로 전문 안전요원 배치 운영을 통하여 관람객 전기 관련 안전사고 미연 방지

○ 행사 당일 대비책

- 빠른 시간 내에 설치, 철거가 용이한 조립식 천막을 임차하여 갑작스런 비에 대비할 수 있도록 준비

- 핸드메이드, 푸드트럭 참가자 1회용 우비 확보

- 강풍 시 행사 중지 후 가능여부 판단

○ 우천 상황별 대처방안

단계	기상상황		의사 결정	대응방법
	강수량	풍속
1단계	10mm 미만	10m/s 미만	서울시 /대행사	- 푸드트럭 참가자 1회용 우비 지급 후 마켓 운영 - 무대 및 거리공연 프로그램 일부 진행
2단계	10~20 mm	10~20m/s	서울시	- 마켓 현장 상황에 따른 행사 지속 여부 판단 - 무대 및 거리공연 프로그램 취소
3단계	20mm 초과	20m/s 초과	서울시	- 행사중지 및 현장정리 - 강우 및 강풍에 따른 설치시설물 안전작업

13. 강설 및 한파 대응방안

○ 대설 주의보 발령시

- 상황에 따른 유동적인 운영 실시(영업시간 단축 등)

- 상황에 따라 외부 시설물 철수 및 철거

- 시설물, 전기 등 안전점검 실시

- 눈삽, 빗자루등 기본 제설장비 다량 확보

- 서울시와 긴밀히 협조하여 시 보유 제설장비와 함께 사용하여 제설

○ 대설 경보 발령시

- 신적설이 30㎝ 이상 예상 될 경우 휴장 실시 및 휴장 공지

○ 한파 대응방안

- 상황에 따른 유동적인 운영 실시(영업시간 단축 등)

- 에어돔 내 대형 히터 4개 운영

- 시민 테이블, 이벤트 존 등 에 파티오 난로 8개 이상 설치 및 운영

○ 폭설시 에어돔 대책

- 에어돔 천장에 눈이 많이 쌓일 경우 안전관리요원 배치 후 재설작업          진행. 대설시 운영시간 단축 및 철수 등 현장에서 실시간 결정.

- 폭설시 공지 후 휴장 또는 즉각 운영정지 조치 후 제설 작업 진행

- 에어돔 제작사에 요청하여 에어돔 매뉴얼 요청

14 미세먼지 대응방안

○ 주의보 발령시

- 상황에 따른 유동적인 운영 실시(영업시간 단축 등)

- 푸드트럭 차량 공회전 금지, 주기적인 바닥 물청소 등 실시

○ 경보 발령시

- 휴장 실시 및 휴장 공지

15 야간행사 안전대책

○ 야간행사 조명확보를 위한 도로면 경광봉 설치

○ 구조물 및 시설물 지지로프 등 돌출시설에 야광 테이프 부착

- 조명 등을 이용하여 행사장 내부가 최대한 밝게 유지

- 추락 위험지역 및 안전사고 우려지역에 차단봉 및 안내표지 설치

○ 차도 등 위험 장소 출입통제 조치

- 인도 및 차도 라바콘 설치

- 야간시 행사장 일원에 안전관리전문요원 배치, 시민 통제

- 각종 안내 표지판 설치

16. 전기설비 및 누전관리계획

○ 전력 공급 계획

- 행사장 메인 중요 부분 발전기 설치 운영

- 전력 비상 상황을 대비한 예비 발전기 준비

- 한국전력에 상시 전기 신청 완료하여 에어돔에 24시간 전력공급

○ 관리계획

- 매주 전기설비 설치 후 안전진단

- 전기기사 자격증 소지자의 현장 상주로 안전 확보

- 사전 및 일일 안전점검 실시, 점등·소등 시 안전 확보

- 전원 연결부분 차단기 설치 및 배선 노출부위 절연패드 시공

17. 테러 및 범죄예방 계획

○ 경호 및 행사장 출입통제 계획

- 행사기간 주간, 안전관리 전문요원 각 구역별 배치

○ 상황발생시 대처방안

- 테러·범죄 발생시 즉각 선 조치 후 보고 진행

- 행사장 일원 경찰 순찰 강화 (서울지방경찰청, 남대문경찰서)

- 상황 종료까지 종합상황실에 수시 보고

- 구간감독 및 종합상황실, 안전팀장, 유관기관에 보고 및 즉각 대처

- 상황대처 및 정리 후 유관기관(경찰)에 인계

- 각 구역별 안전관리전문요원 통솔아래 스텝 및 자원봉사자 상시 상주 및 안전관리

- 야간, 행사 세팅 및 종료 후 진입로 안전라인 설치

18. 교통안전 관리계획

○ 권역별 및 시간대별 교통대책

- 행사 당일 서울광장 도로면 차량 유도 및 행사차량 행사장내 진입 유도

<경찰서 협조요청 공문 송부>

- 행사당일 행사장 진입로 통제 후 참여 푸드트럭만 진입 유도

<안전요원 배치, 안내판 설치 등 병행>

○ 교통안내 표지판 설치계획

- 서울광장 일원 행사진행 안내 현수막 게시

- 세팅 및 철거, 필요에 따라 행사기간 각 교통통제 구간 안내보드 설치

○ 불법 주정차 단속 협조

- 경찰서, 교통지도과, 중구청에서 행사장 인근 불법 주정차 단속

19. 행사 진행 중 안전대책

○ 관람객·출연자 관리계획

- 관람객 도보로 자유 입장, 차량 진입 불가

- 출연진 대기 공간 마련

○ 안전관리요원 순찰실시 방법 및 안전통제선 설치계획

○ 행사 중 교통상황 관리계획

- 서울지방경찰청 및 120 다산콜센터를 통한 교통통제구간 안내

- 행사차량 외 행사장 인근 정차 금지

○ 행사 중 유관 기관별 조치사항

- 경찰 : 미아실종, 범죄, 난동, 시위 등 발생 시 매뉴얼에 따른 대응

- 소방 : 화재 및 기타 안전관련 사고 발생 시 매뉴얼에 따른 대응

- 의료 : 응급환자 발생 시 긴급조치 및 긴급후송

- 기타 : 유관기관들과 연계하여 행사장 근접지역 시설물 관리 및 기타 상황 대응

○ 행사장 리플릿 비치

- 행사 내용 및 응급 상황시 연락담당 및 연락처 기재

○ 푸드트럭 안전 관리

- 매회 푸드트럭 입차 후 사전 안전점검 실시(차량고정, 접지여부, 가스누출 등)

- 마켓 진행 중 푸드트럭 전담 인력 수시로 순찰 및 위험요소 파악

20. 특별 기간 안전 계획

○ 크리스마스, 제야의 종 등 대규모 행사 기간

- 특별 행사 담당자와 안전관련 사전 조율

- 방문객 폭증 대비 안전요원 충원 및 의료 인력 추가 배치(2인 추가, 총 4인)

-  12. 31. 안전요원 추가배치 및 안전사고에 대한 안내방송 실시

- 질서 있는 유입을 유도하기 위해 차단봉 설치

21. 위험 장소 안전 계획

○ 경사 계단

- 행사 진행시 경사가 높은 계단 부분에 주의 안내문 부착

- 시작·종료 직전 경사로 위·아래 인력 배치(경광봉 안내) 후 출입 안내 진행

○ 자전거 등 진출입 안내

- 행사장내 안전을 위한 자전거 통행제한 실시

- 동·서 메인 출입구 측 행사장 진입하는 자전거 통제 스탭 배치

- 장내 안내방송 실시 및 경광봉, 안내 배너 추가 설치

22. 대형 시설물에 대한 설치 계획

○ 대형 시설물 설치 계획

- 현장 세팅시 차단봉 설치 및 안전요원 배치하여 안전사고에 대비

- 시설물 설치시 차단봉으로 시민동선 및 안전공간 확보

- 고소 작업시 안전모 착용

- 작업 후 작업공간 정리 철저

- 시설물 설치 후 안전점검 실시

- 첫 세팅 시점부터 방범인력 운영

23. 행사 종료 시 안전대책

○ 관람객 귀가 동선계획

- 관람객 행사장 일원에서 자율 퇴장하되 동선 안내

○ 행사 종료 시 통행처리 계획

- 행사 당일 입출차시 행사장 진입로 통제

- 푸드트럭 입출차 완료 후 통행로 통제 종료

○ 시설물 철거 및 위험물질 처리계획

- 행사 당일 23:00까지 철거완료 및 행사장 원상 복귀

- 대형 조형물, 전기 등 위험물질 우선 순위로 철거 진행

24. 사전 시설물 합동 안전점검 계획

○ 현장 안전점검 개요

- 일시·장소  : 12월 21(금) 15시 / 서울광장 일원

- 점 검 자 : 서울시, 대행사(운영팀, 시설팀), 관할경찰서 및 소방서 등 유관기관

- 점검내용 : 가설물 구조, 화재 및 소방, 전기 등 시설물 안전점검 실시

○ 사전 안전점검 계획

장 소	점검일시	전화번호
		사무실	성명 및 부서	전화번호
서울광장 일원	12월21일(금) 15:00	서울시청	김윤수	*************
		오니트(주)	신지희	*************
		㈜컬처웨이	이성환	*************
		㈜컬처웨이	문원기	*************
		남대문경찰서	경비과	02-2096-8264
		중부소방서	재난관리과	02-2254-1192

25. 재난대책본부 설치

○ 재난대책본부 설치시기

- 재난 발생시 운영본부내 설치하여 재난대책관련 업무진행

○ 재난대책본부 조직도

				재난대책본부 (소상공인지원과장 *************)
				안전총괄 (최태원 ************* / 신현진 *************)
의료··구급 (1339 구급대 이강호 *************)			소 방 (중부소방서 02-2253-0119)			테러․범죄 (남대문경찰서 경비과 02-2096-8264)				시설물 (문원기 *************)			안전관리 (최태원 *************)			종합안내소 (신현진 *************)
- 의료본부 대기 - 구급차 1대 배치 - 응급치료 및 이송			-119상황전파 -현장통제 -대피유도 -화재 등 v 재난대응			-112상황 전파 -행사장 순찰 -교통통제 -현장통제 -범죄 등 대처 -제반 안전조치 대테러대응				-피해시설조사 및 응급복구 ‣에어돔, 부스, ‣발전기, 조명등			-구역별 책임자 및 안전요원 배치 전문 경호팀 배치 안전관리요원 관리			-서울광장 상황 전파 및 시설 관리
- 강북삼성병원 1599-8114			-소방재난본부 (재난대응과) 02-3706-1411 -충무로119안전 센터 02-2265-0119			-서울지방경찰청 02-700-5644 -남대문 경찰서 서소문파출소 02-777-1942				-한국전력공사 서울지역본부 02-123 - 한국가스안전공사 서울서부지사 02-393-0795			-남대문경찰서 서소문파출소 02-777-1942 -중구청 상황실 02-3396-4114

<< 긴급상황 유형별 시나리오  >>

긴급사태 유 형	가상상황	단계별 대책	관련기관 비상연락망	비고
화재	행사 부스 소규모 화재발생	- 구역별 운영요원이 각 행사장별 구비된 소화기 활용 1차 긴급진압 및 상황전파 - 부상자수송조치 및 보험처리, 현장수습 - 관람객 안전유도를 위한 방송실시	- 충무로119안전센터 : 02-2265-0119 - 강북삼성병원 : 1599-8114 - 남대문경찰서 112종합상황실 : 02-753-0112 - 이성환 : ************* - 최태원 : *************
	누전 등에 의한 대규모 화재	- 소방서 즉각 보고를 통한 부상자 구조 및 일반관람객 대피 동선 확보 및 유도 - 화재진압 및 부상자수송조치, 보험처리 - 전 행사장 방송실시로 관람객 안정유도 - 경찰 및 소방관 현장 수습 및 사고조사
혼잡사고	입구혼잡	- 관람객이 집중(예상)되는 입구 동선내 운영요원 집중배치 및 안내	- 남대문경찰서 112종합상황실 : 02-753-0112 - 서소문파출소 : 02-777-1942 - 이성환 : ************* - 최태원 : *************
	행사장 혼잡	- 입장객 안내방송 및 운영요원 통한 분산 유도로 원활한 흐름 유지 - 경찰협조로 관람객 질서 통제
정전 및 통신사고	행사장일대 무선통신 두절	- 운영요원을 통한 신속한 상황전파 - 통신사에 통신복구 요청 - 관람객 안내방송 실시	- KT중앙지사 : 02-2070-7114
	행사장 정전 발생	- 발전설비 고장시 전문 전기설비팀 복구 - 지역전체 정전시 한국전력공사 정전 복구 요청 - 에어돔 전기시설 및 전기복구 확인	- 한국전력공사 : 02-123 - 문원기 : *************
미아발생	미아발생	- 해당 구역 운영요원이 종합안내소 인계 - 미아자 신원파악(경찰) 및 안내방송 실시	- 다산콜센터 : 120 - 남대문경찰서 112종합상황실 : 02-753-0112
응급환자 발생	행사장 응급환자발생	- 해당 구역 운영요원이 상황보고 - 상황 접수 후 인근 구급차 현장 출동 - 의료 및 구급요원 현장 치료 - 구급차로 강북삼성병원 이송	- 1339구급대(이강호) ************* - 이성환 : ************* - 최태원 : *************
테러발생	행사장 내 폭발 등 테러 발생	- 해당구역 안전관리요원 상황보고 - 경찰 및 경호요원 현장 초동 대응 - 관람객 안전지대 대피유도 및 방송안내 - 경찰서 대테러팀 출동 및 진압 - 부상자 수송 및 현장수습 등 사후조치	- 서울지방경찰청 : 02-700-5644 - 남대문경찰서 112종합상황실 : 02-753-0112 - 충무로119안전센터 : 02-2265-0119 - 강북삼성병원 : 1599-8114 - 최태원 : *************
시설물 사고	관람객 인위적 사고 및 개장 중 사고	- 운영요원 및 구급대원 현장 투입 및 환자 의료본부 및 지정병원 후송 - 초청객 이동 및 퇴장 동선 안내 - 파손시설물에 대한 주변관람객 동선 통제 - 가이드라인 설치 및 현장 통제 - 제작담당 스태프 파손/고장시설물 수리	- 충무로119안전센터 : 02-2265-0119 - 강북삼성병원 : 1599-8114 - 이성환 : ************* - 문원기 : *************
기타	VIP, 관람객 몰릴 경우	- 운영요원 집중배치 및 경찰관 경호 요청	- 남대문경찰서 112종합상황실 : 02-753-0112 - 서소문파출소 : 02-777-1942 - 이성환 : ************* - 최태원 : *************
	이상관람객 발생	- 현장 운영요원 협조/주의 조치 후 상황의 진정이 없을시 합동상황실 보고 - 경찰 협조하에 퇴장 조치
	관람객 도난사고 발생	- 피해자는 인근 경찰서 도난신고 - 상화전파로 구역별 안전관리요원 등 각 출입구, 혼잡지역에 거동수상자 감시 철저 - 경찰 합동 사고경위 조사후 범법자 수배 등 조치
	관람객간 싸움	- 해당구역 안전관리요원 초동 중재 및 보고 - 경찰관에 연락하여 중재, 이송토록 조치