문서번호	관광정책과-197
결재일자	2018.1.5.
공개여부	대시민공개
방침번호

		시 민
주무관	관광정책팀장	관광정책과장

2018년 서울환대 서포터즈 모집·운영 계획

2018. 1.

관 광 체 육 국

(관광정책과)

2018년 서울환대 서포터즈 모집･운영 계획

미소와 친절의 중요성을 알려 관광객을 맞이하는 환대문화 확산을 위해 대학생 자원봉사자로 구성된 ‘서울환대 서포터즈’를 모집･운영하고자 함

□ 추진방향

○ SNS 등 온 · 오프라인 활동이 활발한 대학생의 자발적인 참여를 통해 자연스럽게 미소와 친절의 중요성 전파

○ 대학생의 참신한 아이디어를 통해 환대의식 확산 방안 마련

□ 사업개요

○ 사업기간 : 2018. 1 ~ 12월

○ 모집인원 및 활동기간 : 연 100명(상･하반기 모집)

구 분	제3기	제4기
모집인원	50명	50명
활동기간	2018.1~6월	2018.7~12월

○ 모집대상 : 서울관광에 관심 있는 대한민국 거주 2년제 이상 대학생

※ 휴학생, 졸업유예자, 외국인 유학생 포함

○ 활동내용

－ 2018년 서울시 환대실천사업에 참여, 온･오프라인 홍보지원

－ 관광업 종사자, 서울시민 대상 환대실천 캠페인 추진

－ 서울관광 활성화 및 환대분위기 조성을 위한 아이디어, 개선사항 제시

－ 환대서포터즈 체험수기, 환대실천 우수사례 발굴･제출 등

○ 운영방법 : 매월 팀별 미션 부여･수행 및 활동 실적보고

－ 서포터즈 전체회의, 팀별회의를 통한 활동 정례화(월 2회 이상)

< 2017년도 서울환대 서포터즈 추진 성과 >

○ 2017년 서울환대 서포터즈 운영현황

구 분	제1기	제2기
활동인원	40명(37명 수료)	67명(66명 수료)
활동기간	'17.4.27~8.5(4개월)	'17.8.5.~'18.1.25

○ SNS, 블로그 등 온라인 매체를 활용한 환대의식 전파

－  Face Book : 카드뉴스, 동영상 등 총 52건 게시, 총 97,999건 페이지뷰

－ Instagram  : 카드뉴스, 동영상 등 총 81건 게시, 총 26,861건 팔로우됨

－ Blog        : 서포터즈 개별, 협력사 블로그에 게시물 총 294건 등록

○ 외국인 관광객 환대주간 참여, 관광현장 스마일 캠페인을 통한 환대의식 확산

⇨	【 2018년 개선방안 】 ◈ 유튜브 채널 신규 개설, 서포터즈 개인 SNS 채널 통한 온라인 홍보 강화 ◈ 플래시몹 등 시민, 외국인 관광객이 직접 참여할 수 있는 프로그램 신규 운영

□ 제3기 서울환대 서포터즈 모집방안

○ 모집일정

－ 모집기간 : '18. 1.  8(월) ~ 1. 17(수)

－ 선    발 : '18. 1. 18(목) ~ 1. 22(월)

－ 최종발표 : '18. 1. 23(화)

－ 사전교육 : '18. 1. 24(수)

－ 발 대 식 : '18. 1. 25(목)(평창동계올림픽 특별환대주간 오픈식과 연계)

1차 서류심사 ('18.1.17~1.18)		2차 면접심사 ('18.1.19~1.20)		사전교육 ('18.1.24)		발대식 ('18.1.25 예정)

○ 모집방법 : 서울시 홈페이지 등을 통한 공개모집

○ 홍보계획 : 보도자료 배포, 서울 소재 주요 대학교 커뮤니티에 홍보 등

□ 서포터즈 활동지원 및 인센티브

○ 활동지원 내용 : 활동비 및 활동물품 지급, 팀별 간담회･워크숍 지원

－ 활 동 비 : 1인 1회 8,000원 한도(서울시 자원봉사활동 지원조례)

－ 활동물품 : 활동복(단체티, 어깨띠 등), 홍보용품(환대달력, 엽서, 관광지도 등)

－ 매월 1회 팀워크 증진활동 지원(다과비 등)

○ 수료증 수여, 자원봉사활동 확인서 발급

○ 활동 우수 서포터즈 대상 서울시장상(표창장) 수여(5명 내외)

□ 행정사항

○ 소요예산 : 100백만원

－ 활동비 : 38,400천원 (8천원×100명×4회×12개월)

－ 피복비 : 10,000천원 (50천원×100명×2벌)

－ 발대식･수료식 개최 : 40,000천원 (20,000천원×2회)

－ 서포터즈 모집 홍보물 제작, 사업 운영･관리비 등 : 1,600천원

○ 추진방법 : 서울시관광협회 보조금 사업으로 추진

붙임 : 공고문 1부