2021년도

사회서비스 품질평가 자체평가 시행 안내

<’21.05.14.(금), 시설·사회서비스평가부>

자체평가 개요

❍ (평가대상) '21년도 지역사회서비스투자사업 평가대상 사업 3,027개

* 자체평가 1,641개, 자체평가+현장평가 1,386개('21.5.14. 기준)

❍ (입력기간) 2021. 5. 24(월) ~ 6. 6(일), 2주간

❍ (평가절차)

일 정		주 요 내 용
3월		∙ 품질평가 시행계획 및 대상기관 확정 안내
5월 4주 ~ 6월 1주		∙ 자체평가(자체평가표 시스템 입력‧제출)
6월 ~ 9월		∙ 현장평가 및 이의신청 접수
10월 ~ 11월		∙ 확인평가 및 1차 정량지표결과 통보 ∙ 이용자· 제공인력 만족도 조사, 행정처분 내역 반영
12월		∙ 최종 평가결과 확정 및 통보 및 인센티브 지급, 평가결과 공개

자체평가 세부내용

❍ (방법) 평가지표별 기준에 따라 제공기관에서 자체평가 후 전자바우처시스템에 평가결과를 입력 및 제출

❍ (경로) 전자바우처시스템 접속(기관대표아이디 로그인) > 품질평가 메뉴 > 기관정보 현행화 / 자체평가 클릭

* 기관정보현행화 완료 후에 자체평가가 입력 가능함

※ 바우처치스템 공지사항 [2021년도 사회서비스 품질평가 자체평가 입력 안내] ‘자체평가 시스템 매뉴얼’ 참조

❍ (지표영역) 기관운영, 제공인력관리, 서비스 제공·평가, 서비스 성과 4개 영역 25개 지표

* 정량평가 및 자동평가 지표 입력