2020년 9월 도서관 직원 역량강화 교육

Ⅰ		교육 개요

○ 교육명 : 디자인씽킹을 활용한 문제해결 워크숍

○ 교육일시 : 2020.9.10.(목) ~ 9.11.(금)

○ 강 사 : 원운식(PSF LAB 대표)

○ 교육대상 : 서울시 도서관 직원 등 18명

○ 교육방법 : 온라인재택교육

- 온라인 조별 실습(3개 조)

- 조 구성: 교육생 6명, 퍼실리테이터 1명

○ 교육일정표

시 간	9.10.(목)	9.11.(금)
10:00~11:50	○ 디자인씽킹 소개 및 워크샵 목적 공유 (이론,사례,실습) - 디자인씽킹 5단계 프로세스 - 디자인씽킹 문제해결 사례 - 워크샵의 목적과 결과물 공유 - 현장 문제점/이슈 및 의견 공유	○ 프로토타입 제작(이론,사례,실습) - 아이디어의 시각화 : 1st 프로토타입 만들기 - 프로토타입 TEST 계획 수립
11:00~11:50
12:00~13:00	점심	점심
13:00~13:50	○ 해결하고 싶은 문제 선정 및 공감하기 (이론,사례,실습) - 해결하고 싶은 문제 선정하기(조별) - 문제 공감 : 인터뷰, 공감지도, 고객여정지도 - 공감을 통한 Painpoint와 Needs 발견하기 - 현장의 진짜 문제를 정의하기 : POV 작성	○ 테스트 및 수정을 통한 아이디어 Developing(실습) - TEST 검증 및 피드백 : 현실성, 효과성, 가치성 - 아이디어를 방어하지 않고 Develop 하는 방법 - 피드백을 통한 2nd 프로토타입 만들기 - 2nd 프로토타입 TEST 검증 및 피드백
14:00~14:50
15:00~15:50
16:00~16:50	○ 아이디어 발산(이론,사례,실습) - 아이디어 발산의 4가지 원칙 : 디즈니의 회의기법 - ‘YES And’를 통해 많은 아이디어 내기 - 진짜 해결할 수 있는 아이디어 찾기	○ 디자인씽킹을 지속하기(평가,실습) - 워크샵의 목적과 결과물 성취기준 평가 - 디자인씽킹을 통한 문제해결 방식의 핵심 파악하기 - 디자인씽킹 마인드셋을 업무에 적용하기
17:00~17:50

○ 교육시간 : 실 교육시간 인정(총 14시간)

※ 교육시간은 전체 100% 시간을 수강하여야 인정처리함

Ⅱ		신청 방법

○ 신청기간 : 2020년 8월 17일(월)까지

○ 신청방법

- 자치구 수합하여 공문으로 제출(이메일 및 도서관 개별 신청 접수 안 함)

* 교육신청자는 실시간 화상교육 수강 장비 준비가 가능해야 함

○ 소속 기관 협조사항

- 온라인재택교육은 사이버교육이 아닌 실시간 온라인 영상 강의로, 교육생이 교육에만 전념할 수 있는 여건 조성(교육 중 업무처리 불가, 교육 공가 인정 등) 및 교육시간 인정

○ 참고사항

- 현업의 실제 문제를 디자인씽킹 워크숍을 통해 논의하고 해결안과 실행계획을 도출하는 워크숍으로 강의형 교육이 아니므로 적극적인 참여 필수

- 재택 필수, 방해받지 않는 공간에서 접속

- 교육 전, 워크숍에 활용할 현장 문제점/이슈 선 제출 예정

Ⅲ		온라인 재택교육 안내

○ 교육생 사전 준비사항(필수)

- 노트북(또는 데스크탑)

* 노트북 권장(노트북에 내장된 캠, 마이크로 수강 가능)

* 휴대폰 및 태블릿은 수업 중 네트워크 연결이 자주 끊기므로 사용 금지

- 네트워크 연결: 실시간 온라인 플랫폼 시스템(구루미) 접속*

․유선 랜 권장, 무선 wifi 사용 가능, 무선 데이터 금지

․구루미Biz 접속 아이디 및 비밀번호: 문자 송부 예정(9.7.)

․교육 전까지 원활한 접속 가능 여부 확인(장치테스트에서 카메라, 마이크, 스피커가 초록색으로 뜨는 것까지 확인)*   * 온라인 교육 플랫폼 이용 방법 안내 참고

- 웹캠, 스피커 및 마이크, 헤드셋, 이어마이크(마이크가 내장된 핸드폰 번들 이어폰) 등 영상과 음향을 송출할 수 있는 장비

* 원활한 소통을 위한 마이크 필수

- 재택학습동의서 제출(8.26.(수)까지)   * 미제출시 교육 취소로 간주되어 수강 불가

-  ‘카카오톡 PC버전’ 설치

․ ‘카카오톡 PC버전’ 접속 test : 카카오톡 계정 및 비밀번호를 모르는 경우가 발생할 수 있으므로 사전에 접속하여 원활한 채팅이 가능한지 테스트 필요

○ 진행 방법

- 온라인 실시간 교육 진행

- 실습은 온라인 실습도구(예 : 구글 프레젠테이션 외) 활용하여 공유 문서 작성

- 온라인 라이브 진행 시, 각종 공지 안내는 카카오톡 오픈채팅방 활용 예정

○ 온라인 재택 교육 출석관리

- 온라인 교육의 개인별 출석은 플랫폼 강의실 입장 로그인 기록 및 전체 로그인 시간 확인, 화상 영상 상시 모니터링

- 화상 영상으로 수강여부 확인 불가한 경우(웹캠 끔, 본인의 얼굴이 아닌 다른 모습을 비춤, 조도를 낮추거나 높여 형체 식별불가 등)는 미수료 처리

※ 원활한 강의진행을 위해 교육시작 30분 전까지 강의실 입장 완료

○ 강의교재: 공유가 가능한 자료에 한해서 이메일 송부 예정

[동의서 양식]

재택 학습 동의서

과 정 명:  (서울도서관) 디자인씽킹을 활용한 문제해결 워크숍 과정

교육기간: ‘20. 9. 10.(목) ~ 9. 11.(금)

상기 과정을 수강함에 있어, 아래 사항에 대해 동의합니다.

- 교육 진행을 위해 개인별로 인터넷이 연결된 PC 환경을 구비하고,

- 교육기간 중 교육시간(오전 10:00 ~12:00 , 오후 1:00 ~ 6:00)에는    본 과정 학습(실습)에 참여하며,

- 교육시간(오전 10:00 ~12:00 , 오후 1:00 ~ 6:00) 중 교육 이탈(외출, 개인 업무 등)로 인해 발생한 문제에 대해서는 교육생 본인에게 책임이 있습니다.

- 강의자료(문서, 동영상 등 모든형태), 강의장면 등 동 강의와 관련된 자료는 저작권, 초상권 등의 침해 우려가 있으므로 교육생 본인 외 제3자에게 배포, 전송, 인터넷 게시 등의 행위를 절대 하지 않겠습니다.

2020년     월     일

- 교 육 생: (소속기관)            (직급)      (성명)         (서명)

※ 동의서에 서명 후, 사본을 이메일(shinej@seoul.go.kr)로 8.26.(수)까지 제출해 주시기 바랍니다.

Ⅲ		온라인 교육 플랫폼 이용 방법 안내

□ 실시간 온라인 플랫폼 시스템 접속 방법

원격교육 플랫폼 접속		로그인		강의실 입장
구루미Biz (biz.gooroomee.com) * 크롬브라우저 사용		문자로 받은 아이디 및 비밀번호로 접속		교육시간, 강좌명 확인 후 강의실로 입장

① 원격교육 플랫폼 접속(biz.gooroomee.com) →  로그인

아이디는 @ 뒤 메일주소까지 모두 입력합니다.

② 수업목록 확인(로그인 후 첫 화면)

- 부여받은 아이디로 접속하면 본인 이름이 뜹니다.(이름 및 비밀번호 수정 절대 금지)

- 교육시간 준수해서 강의실 입장(교육시작 30분 전까지 강의실 입장 완료)

③ 장치테스트 후 입장 → 비밀번호 입력 후 확인  → 강의실 입장 완료

- 자동으로 장치 인식이 되나(초록색 글씨 확인), 문제가 생길시 메일로 송부하는 “구루미 장치문제 해결방안 매뉴얼_v0.4” 참고

	⇨	* 강의실 비번: 문자 송부 예정(교육 2~3일 전)

④ 강의실 화면

* 상단의 제어영역과 발언권, 채팅창 기능 정도만 아시면 수업 받는데 지장 없습니다.

* 발언권 신청은 강사의 수락 하에 사용 가능, 실수로 눌렀을 경우 한 번 더 누르면 발언권이 취소됨

※ 더 자세한 사용방법은 구루미 홈페이지 하단의 매뉴얼(for education 학생용)을 참고해주시기 바랍니다.