문서번호	인력개발과-1920
결재일자	2020.1.28.
공개여부	대시민공개
방침번호

		시 민
주무관	교육훈련팀장	인력개발과장

2020년 멘토링제 운영계획

2020. 1.

인력개발과

2020년 멘토링제 운영계획

신규 공무원, 전입 공무원 등이 새로운 부서에서 선·후배간 멘토링을 통해 조직의 조기 적응과 신속한 직무습득이 가능하도록 지원하고자 함

1		운영근거 및 방향

□ 운영근거

○ 지방공무원 교육훈련법 제20조(직장훈련)

○ 서울시 공무원 교육훈련 기본계획(2018~2022) 및 조직문화혁신대책 실행과제 제11호

□ 운영방향

○ 신규 공무원 및 중증 장애인 등 도움이 필요한 직원의 조직·직무적응 지원

○ 부서 워크숍비용 지원 등을 통해 다양한 멘토링 프로그램 운영

○ 우수 멘토링 활동 커플 선정을 통해 멘토링 참여 동기 부여

2		운영개요

□ 활동대상

○ 멘  토 : 인생․직장선배로서 귀감이 되는 공무원 등으로 지정

○ 멘  티 : 신규 임용자 등 조직 및 직무적응에 도움이 필요한 직원

□ 활동내용 : 업무지원, 조직문화, 공직 애로사항, 기타 인생상담 등

□ 활동기간

○ 기본 6개월 활동, 여건에 따라 1년 이상 가능 (상․하반기 인사시기에 맞춰 시행)

※ 대상자 부서 배치후 1주일이내 멘토·멘티 결연 후 인력개발과로 결연내역 제출

□ 활동지원 및 평가

○ 기관별 멘토링 워크숍 비용 지원, 학습시간 인정 등

○ 우수 활동 커플 평가 2회(상․하반기) 통해 시장상장 수여, 시상금 지급

	2019년 멘토링 운영실적
□ 멘토링 운영 - 멘토-멘티 결연 : 1,162커플(상반기 498 커플, 하반기 664커플) - 멘토링 활동보고서 제출 : 894커플(상반기 466 커플, 하반기 428커플) □ 멘토링 활동 우수커플 선정 및 시상 - 상반기 최우수 1, 우수 5, 장려 25(총 31커플) - 하반기 최우수 1, 우수 5, 장려 25(총 31커플)

3		세부 운영계획

멘토링 활동을 위한 사전단계

□ 실·본부·국, 4급 이상 사업소 별 멘토단 구성

	멘토단 구성 요건
□ 공무원 재직기간 5년이상, 실·본부·국(사업소) 전입 1년이상인 직원 □ 부서별 2020.1월에 보직된 실무사무관은 멘토단 의무지정 □ 직원들에게 선배로서 다른 직원으로부터 귀감이 되는 직원(부서 추천) □ 멘토단 인원수는 부서별 팀 수 이상 구성·운영

○ 직렬, 성별, 나이, 보직경로 등을 고려한 기관별 멘토단 구성

- (희망자) 일정 요건을 갖춘 자 중 멘토단 희망자 선발 : 부서별

※ 희망자가 없을 경우 부서장이 멘토단 구성요건을 감안하여 1팀당 1명씩 지정·선발

- (의무지정) 부서별 ’20.1.10.자 실무사무관은 멘토단 의무지정

○ 멘토단에 대한 직렬·직급, 성별, 연령, 보직 경로 등 프로필 작성(붙임 양식 참조)

□ 실·본부·국(4급이상 사업소 포함) 기관별 멘토링 운영 담당자 지정

○ 기관별 실무사무관 중 1명을 기관 멘토링 총괄 담당자로 업무분장 실시

○ 실무사무관이 없을 경우 기관장이 멘토링 총괄 담당자 1명 지정운영

멘토·멘티 결연

□ 멘토·멘티 대상

○ 신규 임용자(실무수습 직원 포함)

○ 신규 임용된 지 2년 이내자 중 20년 상·하반기 전보대상자

○ 타 기관 전입 1년 이내자 중 20년 상·하반기 전보대상자

○ 중증 장애인 중 전보대상(평소 생활이나 직무수행에 도움이 필요한 직원)

※ 연도 중 신규임용, 타기관 전입자 등 의무 멘토링 대상자 발생 시 수시로 멘토링 결연하여 인력개발과로 결연내역 제출

○ 逆 멘토링 : 멘토(최근 5년 내 임용자), 멘티(부서별 5급 이상)

□ 멘토·멘티 결연  : 기본 6개월, 여건에 따라 1년 이상 가능

○ 멘티 대상자와 부서장의 1:1 면담을 통한 멘토 지정 : 부서 배치후 일주일 이내

- 멘토단 프로필 등 정보를 제공하여 반드시 멘티가 원하는 멘토를 연결

- 가급적 같은 부서 내 직원끼리 멘토·멘티 결연하고, 소수직렬의 경우 기관 내 동일 직렬 멘토 중복결연 가능

○ 멘토·멘티 결연 후 커플별 면담, 부서장(또는 실·국장)과 결연 커플 간담회 실시

- 멘토로 지정된 직원이 교육 등 불가피하게 공석일 경우 멘티 대상의 팀장을 임시 멘토로 지정·운영하여 공백이 없도록 조치

○ 逆 멘토링은 멘티 대상(부서별 팀장, 과장)이 멘토를 지정하여 자율적 운영

※ 멘토링제 운영 절차

멘토단 구성	➡	멘토․멘티 결연	➡	멘토링 활동	➡	활동평가
- 실무사무관 의무지정 - 각 팀별 1명 지정		- 신규임용자 - 임용 2년 이내의 전보대상자 - 기타 도움이 필요한 직원		- 멘토링 활동계획 및 결과보고 제출시 각 10만원 지원 - 워크숍비 기관별 1백만원 지원 - 개인별 30시간 학습시간 인정		-멘토링 우수커플 시상 및 상금지급

멘토링 활동 분야

□ 공통 사항

○ 멘토링 활동범위, 일정 등을 커플별로 별도 계획 수립(붙임1 참조)

○ 멘토링 데이 운영 : 주 1회 식사, 문화활동 등 커플별 여건에 맞는 활동

□ 조직적응 활동

○ 직장 생활 에티켓 : 직원별 호칭, 봉급·수당 체계, 청사내 휴게실 활용 등

○ 소속 기관 직원 및 청사 익히기 : 부서별 방문하여 인사 나누기, 청사 투어

○ 조직문화 습득 및 직원과의 관계 활동

- 멘토 커플이 다른 팀과 함께 식사하기, 월 1회 실·국장이 소속 멘토커플과의 간담회 실시(의견 수렴 등)

※ 부서장이 적극 지원 (활동비는 부서 업무추진비 활용으로 개인 부담 최소화)

□ 업무지원 활동

○ 문서작성 : 시기별로 반복되는 업무를 위주로 전임자가 작성한 문서를 참고하여 작성할 수 있도록 지도·훈련

○ 행정포털 활용 : 팀원의 휴가 및 출장처리, 회의실 예약 등 단순한 업무처리를 멘티가 수행하여 행정포털과 익숙해 질수 있도록 지도·훈련

○ 산하 기관 및 직무현장 방문 : 현장을 방문하여 직무관할 범위, 현장업무 수행 방법 등 지도·훈련

□ 逆멘토링

○ 부서별 회의 시 멘토 직원 참석 및 최신 정보통신 활용방법 전수

- 팀·과장 회의 시 업무관련 의견 및 아이디어 개진, 직원들의 의견(동향) 전달, 최신 IT기기 사용법 및 각종SNS활용법 전수(1:1) 등

멘토링 활동 지원

□ 멘토링 활동 지원 강화

○ 성공적인 멘토링 활동을 위해 멘토-멘티 간 커뮤니케이션 특강 실시

- 형식적이고 일방향적인 멘토링을 벗어나 멘티에게 실질적인 도움이 되도록 지원

○ 기관별 신규 멘토링 활성화를 위한「멘토링 워크숍」개최 지원

- 실·본부·국 3급이상 사업소 단위로 실시

- 공동 레크레이션, 멘토쉽 개발, 멘토링 스킬 교육 등 다양한 프로그램 가능

- 인력개발과에서 100만원 한도 내 강사비 등 예산 재배정(사무관리비)

※ 상수도사업본부는 자체 예산으로 시행

○ 멘토링 활동비 지원

- 멘토·멘티 활동 계획서 제출 시(멘토·멘티 결연 후) 10만원

- 멘토·멘티 활동 결과보고서 제출 시(멘토·멘티 활동종료 후) 10만원

○ 학습시간 인정(활동결과보고서 제출 시) : 멘토 30시간, 멘티 30시간

□ 우수커플 선정 및 시상

○ 선정시기 : 연 2회 (6월, 12월)

○ 대상기간 : 상반기 ’20. 2~5월 / 하반기 ’20. 8 ~11월

○ 선정기준 : 멘토링 활동의 적정성, 내용의 진정성(노력도) 등

○ 선정절차

평       가

(평가위원회구성)

우수커플 추천

(실본부국→인력개발과)

자체선정

(실․본부․국)

우수커플 선정

우수커플(30팀 내외)

(심사위원회 구성 운영)

시        상

(인력개잘과)

□ 모니터링 및 사후관리

○ 멘토링 활동 종료 후 멘토-멘티 만족도 조사 실시

- 의견사항 차기 운영에 반영

○ 멘토링 우수사례는 학습성과공유방에 등록

4		행정사항

□ 멘토-멘티 결연 명령	: ’20. 2월, 8월

□ 멘토-멘티 단체 워크숍 지원	: ’20. 2월~

□ 우수 멘토-멘티 커플 선정 및 시상	: ’20. 6월, 12월

붙임 1. 멘토링 활동계획서(서식) 1부.

2. 멘토링 활동 결과보고서(서식) 1부.

3. 멘토링 워크숍 개최 지원 신청서 및 결과보고서(서식) 1부.

4. 멘토-멘티 결연내역 제출 서식(별첨) 1부.

5. 멘토링 총괄자 및 멘토단 현황 제출 서식(별첨) 1부.  끝.

【붙임 1】

멘토링 활동계획서(서식)

♣작성자	멘토 :	멘티:	작성일자:

항 목	활 동 계 획
조직적응 지 원
업무지원
자기개발
고충상담

※ 항목은 예시 이며, 멘토·멘티가 자율적으로 정하여 작성

【붙임 2】

멘토링 활동 결과보고서(서식)

※ 결과보고서는 반드시 한글파일로 제출

멘토 (Mentor)	소 속		직 급
	전 화		성 명
멘티 (Mentee)	소 속		직 급
	전 화		성 명
활 동 내 용
□ 멘토가 멘티에게 지원한 활동(4개 분야별 작성) 1. 조직적응지원 2. 업무지원 및 노하우 전수(보고서 작성, 각종 행사 운영) 3. 멘토와 멘티가 함께 실행한 자기개발, 취미활동 4. 고충상담 □ 멘토링 활동시 느낀 감동, 애로사항 등 ❍ 멘토-멘티와의 관계형성에서 어려웠던 점 ❍ 멘토링 활동이 멘토, 멘티 자신에게 유익했던 점 ❍ 멘토링 활동을 하면서 가장 감명 깊었던 점 ❍ 멘토링 활동을 하면서 아쉬운 점 등 □ 멘토링제에 바라는 점(발전 방향, 건의사항 )

작성자 : 멘토(Mentor)         (서명)  멘티(Mentee)          (서명)

확인자 : 부서장                 (서명)

【붙임 3】

멘토링 워크숍 개최 지원 신청서

□ 실·본부·국 :

□ 일        시 : 2020.   .   .( )  00:00~00:00

□ 장        소 :

□ 참 여 인 원 : 총  명

□ 지원요구액

○ 산출내역 (구체적으로 작성)

□개최결과

“워크숍 개최내용 요약”

※ 붙임 : 실시계획서(방침서) 첨부

멘토링 워크숍 개최 결과 보고서

□ 실·본부·국 :

□ 일        시 : 2020.   .   .( )  00:00~00:00

□ 장        소 :

□ 참 여 인 원 : 총  명

구 분	소 속	직위(직급)	성 명	비 고
부서장
담당자
멘토-멘티

□개최결과

“워크숍 개최 결과를 총괄 요약”