2017년도 성과관리계획

2017. 9.

서 울 특 별 시

목                 차

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22.	서울특별시 대 변 인 서울혁신기획관 시민소통기획관 감사위원회 시민감사옴부즈만위원회 기획조정실 여성가족정책실 비상기획관 평생교육정책국 정보기획관 민생사법경찰단 경제진흥본부 복지본부 도시교통본부 문화본부 기후환경본부 행 정 국 재무국 일자리노동정책관 관광체육국 시민건강국	1 6 10 19 27 33 37 55 62 66 73 82 87 102 113 128 142 153 161 170 176 184

목                 차

23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. 35. 36. 37. 38. 39. 40. 41. 42. 43. 44. 45. 46.	도시공간개선단 기술심사담당관 안전총괄본부 도시재생본부 도시계획국 주택건축국 푸른도시국 물순환안전국 지역발전본부 소방재난본부 도시기반시설본부 상수도사업본부 한강사업본부 인재개발원 어린이병원 서북병원 은평병원 보건환경연구원 서울대공원 서울역사박물관(책임) 서울시립미술관(책임) 교 통 방 송(책임) 시장비서실 정무부시장실	192 196 201 222 237 246 255 266 275 285 296 311 338 345 351 356 362 367 375 380 385 391 395 398

		Ⅰ. 2017년도 성과관리 체계

Ⅱ. 2017년도 성과관리계획 개요

대상기관

❍ 실·본부·국·사업소, 책임운영기관 및 4급 이상 부서 (43개 실·본부·국, 241개 과·담당관)

구    성

❍ 기관임무, 전략체계도, 균형성과계획 (전략목표, 주요사업, 핵심성과지표, 목표치, 가중치)

추진경위

❍ ’17년도 성과관리 시행계획 수립	:	'17. 2.
❍ ’17년도 성과관리계획 수립지침 시달	:	'17. 2.
❍ 실·본부·국 성과관리계획 작성 및 검토	:	'17. 2. ~ 3.
❍ ’17년도 실·본부·국 성과관리계획 확정	:	'17. 4.
❍ 하반기 조직개편에 따른 성과관리계획 조정	:	'17. 9.

		Ⅲ. 2017년도 성과관리계획의 기능
「서울 시정 4개년 계획」의 전략적 실행을 실질적으로 뒷받침 ❍ 전략(성과)목표 상호간에 Cascading하여 서울시 비전과 목표 실현 ※ 캐스캐이딩(Cascading) : 서울시의 전략목표와 핵심성과지표를 실․국의 것으로 구체화하는 과정 ❍ 시민주민 및 정책성과 2가지 관점에서 핵심성과지표(KPI)를 통한 성과관리 주요 정책지표의 일관된 성과관리를 통한 서울시 비전과 목표 달성 ❍ 시정4개년계획 중점과제 및 ‘17년 핵심과제 등 시정 역점사업을 BSC의 핵심성과지표(KPI)와 연계 ❍ 실·본부·국의 주요사업 중 238개의 핵심사업을 선정하여 정성평가 ❍ 성과지표 사전평가제를 실시하여 도전적이고 실효적인 지표개선 유도 - 사전평가 결과를 실․본부․국에 공개하여 지표개선을 위한 피드백 활용(‘17~) 개인과 부서의 통합평가 및 관리로 시정의 생산성 제고 ❍ BSC를 기반으로 한 성과평가 일원화로 행정의 효율성 제고 ❍ 기관평가와 4급 이상 공무원 평가의 연계성 강화로 조직의 성과 제고

Ⅳ. 기관별 목표 ․ 지표 ․ 사업현황

기 관 명			실·본부·국						과·담당관						주요 사업
			전략목표			핵심성과지표			성과목표			핵심성과지표
실·국·본부		과·담당관	계	시민주인	정책성과	계	시민주인	정책성과	계	시민주인	정책성과	계	시민주인	정책성과
43개 기관		241	192	43	149	294	43	251	599	241	358	670	241	429	430
1	대 변 인	1	3	1	2	3	1	2	3	1	2	3	1	2	2
2	서울혁신기획관	6	6	1	5	7	1	6	14	6	8	18	6	12	12
3	시민소통기획관	5	4	1	3	6	1	5	14	5	9	14	5	9	9
4	감사위원회	3	3	1	2	4	1	3	6	3	3	8	3	5	6
5	시민감사옴부즈만위원회	1	2	1	1	3	1	2	2	1	1	3	1	2	2
6	기획조정실	12	8	1	7	14	1	13	33	12	21	34	12	22	22
7	여성가족정책실	4	5	1	4	5	1	4	12	4	8	12	4	8	8
8	비상기획관	1	2	1	1	3	1	2	2	1	1	3	1	2	2
9	평생교육정책국	4	4	1	3	6	1	5	8	4	4	13	4	9	9
10	정보기획관	6	6	1	5	7	1	6	17	6	11	17	6	11	11
11	민생사법경찰단	2	3	1	2	3	1	2	6	2	4	6	2	4	4
12	경제진흥본부	10	5	1	4	13	1	12	22	10	12	30	10	20	20
13	복지본부	7	5	1	4	10	1	9	15	7	8	16	7	9	9
14	도시교통본부	9	6	1	5	11	1	10	29	9	20	30	9	21	21
15	문화본부	10	4	1	3	10	1	9	23	10	13	25	10	15	15
16	기후환경본부	7	8	1	7	8	1	7	19	7	12	20	7	13	13
17	행 정 국	5	5	1	4	7	1	6	14	5	9	16	5	11	11
18	재무국	6	5	1	4	7	1	6	13	6	7	16	6	10	10
19	일자리노동정책관	3	4	1	3	6	1	5	10	3	7	10	3	7	7
20	관광체육국	5	3	1	2	6	1	5	14	5	9	14	5	9	9
21	시민건강국	5	6	1	5	9	1	8	13	5	8	13	5	8	8

Ⅳ. 기관별 목표 ․ 지표 ․ 사업현황

기 관 명			실·본부·국						과·담당관						주요 사업
			전략목표			핵심성과지표			성과목표			핵심성과지표
실·국·본부		과·담당관	계	시민주인	정책성과	계	시민주인	정책성과	계	시민주인	정책성과	계	시민주인	정책성과
22	도시공간개선단	1	2	1	1	3	1	2	2	1	1	3	1	2	2
23	기술심사담당관	2	3	1	2	4	1	3	5	2	3	5	2	3	3
24	안전총괄본부	14	4	1	3	9	1	8	34	14	20	36	14	22	22
25	도시재생본부	10	7	1	6	19	1	18	21	10	11	34	10	24	24
26	도시계획국	6	6	1	5	7	1	6	17	6	11	19	6	13	13
27	주택건축국	6	5	1	4	7	1	6	17	6	11	17	6	11	11
28	푸른도시국	10	5	1	4	8	1	7	23	10	13	25	10	15	15
29	물순환안전국	6	4	1	3	5	1	4	16	6	10	16	6	10	10
30	지역발전본부	5	5	1	4	6	1	5	10	5	5	16	5	11	11
31	소방재난본부	8	6	1	5	9	1	8	22	8	14	23	8	15	15
32	도시기반시설본부	10	7	1	6	12	1	11	25	10	15	30	10	20	20
33	상수도사업본부	22	6	1	5	11	1	10	49	22	27	49	22	27	27
34	한강사업본부	4	4	1	3	5	1	4	11	4	7	12	4	8	8
35	인재개발원	3	4	1	3	4	1	3	7	3	4	7	3	4	4
36	어린이병원	2	3	1	2	3	1	2	4	2	2	4	2	2	2
37	서북병원	3	4	1	3	4	1	3	6	3	3	6	3	3	3
38	은평병원	2	3	1	2	3	1	2	4	2	2	4	2	2	2
39	보건환경연구원	7	5	1	4	9	1	8	15	7	8	15	7	8	8
40	서울대공원	2	3	1	2	3	1	2	6	2	4	6	2	4	4
41	서울역사박물관(책임)	2	3	1	2	6	1	5	4	2	2	9	2	7	7
42	서울시립미술관(책임)	3	3	1	2	5	1	4	9	3	6	9	3	6	6
43	교통방송 (책임)	1	3	1	2	4	1	3	3	1	2	4	1	3	3

서울특별시

	사람이 중심인 서울, 시민이 행복한 서울

1. 서울시 전략맵 : 사람이 중심인 서울, 시민이 행복한 서울

시민주인 관 점 (20%)		시민이 주인인 시정 - 공무원 청렴도 (20)
정책성과 관 점 (80%)		안심하고 생활할 수 있는 안전도시 - 화재현장 5분내 도착률(1.5) - 시민안전파수꾼 양성인원(1.4) - 동공발견 적중률(1.4) - 주요 침수지역 해소율(1.4) - 재난위험시설 해소 수(1.4) - 여성안심택배함 점유율(1.3)		사람이 우선하는 편리한 서울교통 - 공공자전거 따릉이 대여 건수(1.5) - 교통사고 개선지점 사고 감소율(1.5) - 대중교통 이용 만족도(1.4) - ‘걷는도시 서울’ 사업조성 개소수(1.3)		시민 누구나 누리는 복지‧건강도시 - 찾아가는 복지플래너 방문수(1.4) - 환자안심병원 병상 확충수(1.4) - 발달장애인평생교육센터 설치개소수(1.4) - 치매요양시설 확충수(1.4) - 보건지소 확충수(1.4) - 50+캠퍼스 일자리지원사업 참여자수(1.4)		함께 보육‧교육이 가능한 도시 - 학생주도 화장실 개선 개교수(1.5) - 국공립어린이집 확충수(1.5) - 아동학대 전담기관 운영 및 확충(1.4)
		서울형 경제모델 실현 으로 신성장동력 창출 - 서울바이오허브 우수창업기업 육성수(1.4) - 양재 앵커시설 조성 공정률(1.4) - 서울창업허브 입주기업 수(1.4) - 외국인 직접투자 유치액(1.4) - 서울혁신파크 활동단체 지원수(1.3)		양질의 일자리창출과 노동환경을 제공하는 도시 - 일자리 창출수(1.4) - 비정규직 정규직화 인원수(1.4) - 노동시간 단축모델 적용기관수(1.4) - 뉴딜일자리 참여자 수(1.4) - 자영업 지원센터 이용만족도(1.4) - 민생업소 점검시행 조치율(1.4)		촘촘한 주거안전망을 구축하는 도시 - 공공임대주택 공급 호수(1.4) - 민간임대주택 공급 호수(1.4) - 촉진지구 청년주택 공급 호수(1.4)		활력있는 문화‧관광도시 서울 - 서울방문 외국인 관광객 수(1.4) - 한양도성 세계유산 등재 추진율(1.4) - 한강몽땅 축제 방문시민 수(1.3) - 생활체육시설 확충 수(1.3)
		옛것을 보전하고 미래 지속가능한 도시를 꿈꾸는 서울 - 새로운 광화문광장 프로젝트 추진율(1.5) - 세운상가군 재생사업 추진율(1.4) - 남산예장자락 재생사업 추진율(1.4) - 창신숭인 도시재생 선도사업 추진율(1.4) - 영동대로 복합개발 계획수립 추진율(1.4) - 창동상계 신경제중심지 조성 추진율(1.4)		쾌적한 환경도시 서울 - 숲, 정원 조성 수(1.4) - CNG차 보급대수(1.5) - 친환경자동차 보급대수(1.4) - 태양광 발전시설 용량(1.4) - 새활용플라자 방문객 수(1.4) - 마포석유비축기지 공원화 추진율(1.4)		청년이 자립할 수 있는 생태계를 조성하는 도시 - 청년활동수당 월평균 수혜자수(1.5) - 청년 프로젝트 지원 팀 수(1.4)		신뢰가는 행정도시 서울 - 찾아가는동주민센터 전환율(1.5) - 응답소 민원처리 만족도(1.4) - 시 예산대비 채무비율(1.4) - 체납시세 징수율(1.4) - 행정정보 공개 건수(1.4) - 공공 무선인터넷 확충수(1.3)

2. 서울특별시 균형성과계획

관 점	전략목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
			2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시 민 주 인	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	6.85	7.06	6.92	7.00	7.07	점	20
정 책 성 과	안심하고 생활할 수 있는 안전도시	화재현장 5분내 도착률	96.3	89.6	85.5	86.0	86.2	%	1.5
		시민안전파수꾼 양성인원		10,380	30,189	30,000	30,000	명	1.4
		동공발견 적중률		20	70	80	80	%	1.4
		주요 침수지역 해소율	26.5	35.3	44.1	61.7	84.5	%	1.4
		재난위험시설 해소수	36	66	46	50	56	개소	1.4
		여성안심택배함 점유율	51.4	59.7	61.0	61.0	61.5	%	1.3
	사람이 우선하는 편리한 서울교통	공공자전거 따릉이 대여 건수		114	1,612	5,505	9,068	천건	1.5
		교통사고 개선지점 사고 감소율	28.3	29.4	31.9	29.9	30.0	%	1.5
		대중교통(지하철, 버스, 택시) 이용 만족도	78.5	79.27	79.46	80	80.16	점	1.4
		‘걷는도시 서울’ 구현 사업조성 개소수	28	30	59	48	50	개소	1.3
	시민 누구나 누리는 복지‧건강도시	찾아가는 복지플래너 방문수		11,573	172,766	245,400	290,200	건	1.4
		환자안심병원 병상 확충수	431	555	687	825	1,000	병상	1.4
		발달장애인 평생교육센터 설치 개소 수		2	3	3		개소	1.4
		치매요양시설 확충수	596	663	730	769	839	건	1.4
		보건지소 확충수	20	20	23	26	28	개소	1.4
		50+ 캠퍼스 일자리 지원사업 참여자 수		442	719	900	1,000	명	1.4
	함께 보육‧교육이 가능한 도시	학생주도 화장실 개선 개교수	7	168	265	300		개교	1.5
		국공립어린이집 확충수	87	163	302	300	250	개소	1.5
		아동학대 전담기관 운영 및 확충	9	11	12	13	13	개소	1.4

2. 서울특별시 균형성과계획

관 점	전략목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
			2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
정 책 성 과	서울형 경제모델 실현으로 신성장동력 창출	서울바이오허브 우수 창업기업 육성				15	20	개	1.4
		양재 앵커시설 조성 공정률				100		%	1.4
		서울 창업허브 입주기업 수				200	250	개	1.4
		외국인 직접투자 유치액	55	85	96	69	71	억불	1.4
		서울혁신파크 활동단체 지원 건수	-	103	150	200	220	건	1.3
	양질의 일자리 창출과 노동환경을 제공하는 도시	일자리 창출수	230,609	210,379	283,104	323,116	334,000	개	1.4
		비정규직 정규직화 인원수	5,882	7,074	8,687	9,100	9,200	명	1.4
		노동시간 단축모델 적용기관 수			2	2	17	개	1.4
		뉴딜일자리 참여자 수		1,730	2,160	5,500	5,500	명	1.4
		자영업 지원센터 이용 만족도	84.0	88.1	89.5	90	91	점	1.4
		민생업소 점검시행 및 조치율	81.7	90.3	92.9	91.6	92.2	%	1.4
	촘촘한 주거안전망을 구축하는 도시	공공임대주택 공급 호수	15,764	21,520	20,554	14,618	8,590	호	1.4
		민간임대주택 공급 호수				5,000	4,000	호	1.4
		촉진지구 청년주택 공급 호수				3,000	5,000	호	1.4
	활력있는 문화‧관광도시 서울	서울방문 외국인 관광객수	1,142	1,041	1,357	1,700	2,000	만명	1.4
		한양도성 세계유산 등재 추진율		50	80	85	90	%	1.4
		한강몽땅 여름축제 방문시민 수	9,630	11,000	11,706	12,000	12,500	천명	1.3
		생활체육시설 확충 시설수	39	44	77	69	72	개소	1.3

2. 서울특별시 균형성과계획

관 점	전략목표	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
			2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
정 책 성 과	옛것을 보전하고 미래 지속가능한 도시를 꿈꾸는 서울	새로운 광화문광장 프로젝트 추진율				20	35	%	1.5
		세운상가군 재생사업 추진율(1단계 구간)	8	25	75	100		%	1.4
		남산 예장자락 재생사업 설계 및 사업 추진율		20	50	80	100	%	1.4
		창신숭인 도시재생 선도사업 추진율	10	40	65	100		%	1.4
		영동대로 지하공간 복합개발 계획수립 추진율			30	100		%	1.4
		창동·상계 신경제중심지 조성사업 추진율				22	40	%	1.4
	쾌적한 환경도시 서울	숲, 정원 조성 수	480	1,035	1,562	2,004	2,104	개소 (누적)	1.4
		CNG차 보급대수	258	7	123	166	170	대	1.4
		친환경자동차 보급대수	253	456	1,000	1,000	1,000	대	1.4
		태양광 발전시설 용량	85.9	105	124.6	140	180	MW (누계)	1.4
		새활용플라자 방문객 수				23,400	50,000	명	1.4
		마포석유비축기지 공원화 추진율		20	70	100		%	1.4
	청년이 자립할 수 있는 생태계를 조성하는 도시	청년활동수당 월평균 수혜자 수			2,831	4,500	6,300	명	1.5
		청년 프로젝트 지원팀 수				10		개	1.4
	신뢰가는 행정도시 서울	찾아가는 동 주민센터 전환율		18.9	66.7	80	95	%	1.5
		응답소 민원처리 만족도	3.03	2.92	2.91	2.93	2.95	점	1.4
		시 예산대비 채무 비율	11.9	12.4	11.9	12.9	12.9	%	1.4
		체납시세 징수율	13.7	14.1	16,8	17.0	17.0	% (억원)	1.4
		행정정보 공개 건수	4,263	8,928	13,014	16,000	19,500	천건 (누적)	1.4
		공공 무선인터넷 확충수	1,598	1,630	3,459	1,880		대	1.3

대     변     인

	효과적 언론 홍보를 통한 시민의 정책 수혜 극대화

대변인 : 효과적 언론 홍보를 통한 시민의 정책 수혜 극대화

시민주인 관 점 (20%)		시민이 주인인 시정 - 공무원 청렴도(20)
정책성과 관 점 (80%)		시정성과 정확히 전달, 시민과 적극 소통으로 열린시정 구현(60%) - 언론매체 시정보도 건수(60) 전략적 언론대응 체계 강화로 시정 신뢰도 확보(20%) - 부정확, 왜곡보도 해명내용 반영률(20)

대변인 균형성과계획(1담당관)

관점	서 울 시			대 변 인
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.00	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.22	7.24	8.58	8.67	8.76	점	20
정책 성과 (80)	신뢰가는 행정도시 서울	행정정보 공개 건수	16,000	시정성과 정확히 전달, 시민과 적극 소통으로 열린시정 구현	선제적 보도기획 및 효율적인 보도자료 제공을 통한 시정 보도 확대	언론매체 시정보도 건수	48,747	49,000	57,994	49,400	49,600	건	60
				전략적 언론대응 체계 강화로 시정 신뢰도 확보	보도경향 분석 및 대응	부정확․왜곡보도 해명내용 반영률	100	100	100	100	100	%	20

언론담당관 균형성과계획

관점	대 변 인			언 론 담 당 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.67	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도		7.24	8.58	8.67	8.76	점	20
정책 성과 (80)	시정성과 정확히 전달, 시민과 적극 소통으로 열린시정 구현	언론매체 시정보도 건수	49,400	전략.입체적 시정홍보	선제적 보도기획 및 효율적인 보도자료 제공을 통한 시정 보도 확대	언론매체 시정보도 건수	48,747	49,000	57,994	49,400	49,600	건	60
	전략적 언론대응 체계 강화로 시정 신뢰도 확보	부정확․왜곡보도 해명내용 반영률	100	신속한 보도대응을 통한 시정 신뢰도 향상	보도경향 분석 및 대응	부정확․왜곡보도 해명내용 반영률	100	100	100	100	100	%	20

서울혁신기획관

	시민과 함께하는 협치와 혁신으로 시민 삶의 질 향상

서울혁신기획관 : 시민과 함께하는 협치와 혁신으로 시민 삶의 질 향상

시민주인 관 점 (20%)		공무원 청렴도 향상 공무원 청렴도 (20)
정책성과 관 점 (80%)		시민 중심의 열린 사회혁신 추진 - 서울혁신파크 활동단체 지원 건수(20)			민관 파트너십을 통한 협력적 거버넌스 구현 - 민관 협치교육 참여인원(15)
		지역사회 시민역량강화 체계적 추진 - 자치구 마을 생태계 조성 지원 건수(10)	청년의 삶의 질 획기적 개선 - 청년수당 월평균 수혜자 수(15)			갈등예방 및 인권보호 기반 강화 - 선제적 갈등대응(중점관리, 조정, 영향분석) 건수(10) - 공무원 등 인권교육 운영 횟수(10)

서울혁신기획관 균형성과계획 (6담당관)

관점	서 울 시			서 울 혁 신 기 획 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.00	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.99	6.96	7.79	7.87	7.95	점	20
정책 성과 (80)	서울형 경제모델 실현으로 신성장동력 창출	서울혁신파크 활동단체 지원 건수	200	시민 중심의 열린 사회혁신 추진	세계가 주목하는 서울혁신파크 조성	서울혁신파크 활동단체 지원 건수		103	150	200	220	건	20
	신뢰가는 행정도시 서울	찾아가는 동 주민센터 전환율	80	민관 파트너십을 통한 협력적 거버넌스 구현	민관협력체계 구축 및 협치교육	민관 협치교육 만족도				75	76	%	15
				지역사회 시민역량강화 체계적 추진	자치구 마을 생태계 조성 지원	자치구 마을 생태계 조성 지원 건수	18	20	22	24	25	건	10
				갈등예방 및 인권보호 기반 강화	선제적 갈등대응	선제적 갈등대응 (중점관리, 조정, 영향분석) 건수	35	37	45	50	55	건	10
					공무원 인권교육 실시	공무원 등 인권교육 운영 누적 횟수	263 (누계)	464 (누계)	666 (누계)	866 (누계)	1,066 (누계)	회	10
	청년이 자립할 수 있는 생태계를 조성하는 도시	청년수당 월평균 수혜자 수	4,500	청년의 삶의 질 획기적 개선	청년활동지원사업 확대	청년활동수당 월평균 수혜자 수			2,831	4,500	6,300	명	15

사회혁신담당관 균형성과계획

관점	서 울 혁 신 기 획 관			사 회 혁 신 담 당 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.99	6.96	7.79	7.87	7.95	점	20
정책 성과 (80)	시민 중심의 열린 사회혁신 추진	서울혁신파크 활동단체 지원 건수	200	사회혁신 생태계 조성 및 활성화 추진	세계가 주목하는 서울혁신파크 조성	서울혁신파크 활동단체 지원 건수		103	150	200	220	건	50
				공유를 통한 사회문제 해결 추진	글로벌 공유수도 서울 추진	공유단체·기업 사업 협력 건수	12	14	18	20	20	건	30

민관협력담당관 균형성과계획

관점	서 울 혁 신 기 획 관			민 관 협 력 담 당 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.99	6.96	7.79	7.87	7.95	점	20
정책 성과 (80)	민관 파트너십을 통한 협력적 거버넌스 구현	민·관 협치교육 만족도	75	협치역량 강화 및 체계 구축	민관협력체계구축 및 협치교육	민·관 협치교육 만족도				75	76	%	45
				지원 활성화를 통한 비영리민간단체 역량강화 제고	비영리민간단체 공익활동 등 지원사업	비영리민간단체 지원건수	122	140	144	146	148	건	35

지역공동체담당관 균형성과계획

관점	서 울 혁 신 기 획 관			지 역 공 동 체 담 당 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.99	6.96	7.79	7.87	7.95	점	20
정책 성과 (80)	지역사회 시민역량강화 체계적 추진	자치구 마을 생태계 조성 지원	24	마을공동체 활성화를 위한 기반 구축	동단위 계획형 시민참여예산 운영	시민참여예산 참여 동수			50	80	90	개	30
					자치구 마을 생태계 조성 지원	자치구 마을 생태계 조성 지원 건수	18	20	22	24	25	건	50

청년정책담당관 균형성과계획

관점	서 울 혁 신 기 획 관			청 년 정 책 담 당 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.22	6.96	7.79	7.87	7.95	점	20
정책 성과 (80)	청년의 삶의 질 획기적 개선	청년수당 월평균 수혜자 수	4,500	청년자립기반 구축 및 권익증진	청년활동지원사업 확대	청년활동수당 월평균 수혜자 수			2,831	4,500	6,300	명	50
					청년프로젝트 투자사업 추진	청년 프로젝트 지원팀 수				10		개	30

※ 청년프로젝트 투자사업은 2년 연속 사업으로 `18년 핵심성과지표 변경(프로젝트 지원팀 수→사업모델 발굴 건수)

갈등조정담당관 균형성과계획

관점	서 울 혁 신 기 획 관			갈 등 조 정 담 당 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.22	6.87	6.91	6.98	7.05	점	20
정책 성과 (80)	갈등 예방 및 인권보호 기반 강화	선제적 갈등대응 (중점관리,조정, 영향분석) 건수	50	선제적 갈등대응 및 갈등관리 역량강화	선제적 갈등대응	선제적 갈등대응 (중점관리, 조정, 영향분석) 건수	35	37	45	50	55	건	50
					갈등관리 역량강화	갈등관리 역량강화 교육(공동연수, 학술회의) 참석 인원	1,650	1,795	2,872	3,000	3,000	명	30

인권담당관 균형성과계획

관점	서 울 혁 신 기 획 관			인 권 담 당 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.86	6.87	6.91	6.98	7.05	점	20
정책 성과 (80)	갈등 예방 및 인권보호 기반 강화	공무원 등 인권교육 운영 누적 횟수	866 (누계)	시민인권 보호 및 권리증진을 위한 기반 구축	인권보호 및 증진활동 지원	시민단체 인권증진활동 지원 누적 건수	24 (누계)	31 (누계)	39 (누계)	46 (누계)	53 (누계)	건	30
					공무원 인권교육 실시	공무원 등 인권교육 운영 누적 횟수	263 (누계)	464 (누계)	666 (누계)	866 (누계)	1,066 (누계)	회	50

시 민 소 통 기 획 관

	시민의 삶에 힘이 되는 감동소통을 통한 시정비전 확산 및 서울이미지 제고

시민소통기획관 : 시민의 삶에 힘이 되는 감동소통을 통한 시정비전 확산 및 서울이미지 제고

시민주인 관 점 (20%)		공무원 청렴도 향상 - 공무원 청렴도(20)
정책성과 관 점 (80%)		시민과 함께하는 다양한 소통공간 활성화 - 시민청 방문객 수(16)
		시정참여 확대를 통한 시민 자긍심 고취 및 도시경쟁력 제고 - 도시브랜드 가치 제고를 위한 시민 참여자 수(16) - 시 대표 뉴미디어매체 이용 시민참여자 수(16)		신속한 민원처리를 통한 민원행정 신뢰도 제고 - 응답소 민원처리 만족도(16) - 행정서비스 밀착지원 건수(16)

시민소통기획관 균형성과계획 (5담당관)

관점	서 울 시			시 민 소 통 기 획 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.00	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.93	6.87	6.91	6.98	7.05	점	20
정책 성과 (80)	신뢰가는 행정도시 서울	응답소 민원처리 만족도	2.93	시민과 함께하는 다양한 소통공간 활성화	시민청 운영	시민청 방문객 수	169	190	224	225	226	만명	16
				시정참여 확대를 통한 시민 자긍심 고취 및 도시경쟁력 제고	체계적이고 지속적인 브랜드 관리	도시브랜드 가치 제고를 위한 시민 참여자 수			8,000	9,000	10,000	명	16
					뉴미디어 매체 활성화	시 대표 뉴미디어매체 이용시민참여자 수	8,699,847	10,006,943	13,898,104	10,800,000	11,000,000	명	16
				신속한 민원처리를 통한 민원행정 신뢰도 제고	응답소 운영	응답소 민원처리 만족도	3.03	2.92	2.91	2.93	2.95	점	16
					행정서비스 밀착지원	행정서비스 밀착지원 건수			4,006	4,100	4,200	건	16

시민소통담당관 균형성과계획

관점	시 민 소 통 기 획 관			시 민 소 통 담 당 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	6.98	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.93	6.87	6.91	6.98	7.05	점	20
정책 성과 (80)	시민과 함께하는 다양한 소통공간 활성화	시민청 방문객 수	225	시민 소통 확산 및 참여 활성화	시민청 운영	시민청 방문객 수	169	190	224	225	226	만명	40
				시민과의 소통역량 강화	시민 시정참여 활성화를 통한 참여와 소통 시정 구현	현장 소통 프로그램 시민 참여자수		3,801	3,922	4,000	4,100	명	40

도시브랜드담당관 균형성과계획

관점	시민소통기획관			시 민 봉 사 담 당 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	6.98	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.93	6.87	6.91	6.98	7.05	점	20
정책 성과 (80)	시정참여 확대를 통한 시민 자긍심 고취 및 도시경쟁력 제고	도시브랜드 가치 제고를 위한 시민 참여자 수	9,000	도시브랜드를 활용한 도시경쟁력 제고	체계적이고 지속적인 브랜드 관리	도시브랜드 가치 제고를 위한 시민 참여자 수			8,000	9,000	10,000	명	50
				글로벌 웹마케팅을 통한 도시가치 제고	적극적이고 지속적인 시정 및 도시매력 전파	외국인 대상 온/오프 연계 프로모션 추진 건수			3	4	5	건	30

시민봉사담당관 균형성과계획

관점	시민소통기획관			시 민 봉 사 담 당 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	6.98	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.93	6.87	6.91	6.98	7.05	점	20
정책 성과 (80)	신속한 민원처리를 통한 민원행정 신뢰도 제고	응답소 민원처리 만족도	2.93	대시민 신뢰감 제고	응답소 운영	응답소 민원처리 만족도	3.03	2.92	2.91	2.93	2.95	점	40
				시민감동 민원행정 서비스 제공	민원접점부서 서비스품질 점검	민원응대서비스 시민만족도	89.6	90.2	90.5	90.6	90.7	점	40

뉴미디어담당관 균형성과계획

관점	시 민 소 통 기 획 관			뉴 미 디 어 담 당 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	6.98	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.93	6.87	6.91	6.98	7.05	점	20
정책 성과 (80)	시정참여 확대를 통한 시민 자긍심 고취 및 도시경쟁력 제고	시 대표 뉴미디어매체 이용 시민참여자 수	10,800,000	시정 소통 채널 강화	뉴미디어 매체 활성화	시 대표 뉴미디어매체 이용시민참여자 수	8,699,847	10,006,943	13,898,104	10,800,000	11,000,000	명	40
				시민 네트워크 활성화	온라인 미디어 통합 플랫폼 운영	내 손안에 서울 시민 생산 콘텐츠 게재 건수	1,228	1,351	1,511	1,600	1,700	건	40

신속행정담당관 균형성과계획

관점	시 민 소 통 기 획 관			뉴 미 디 어 담 당 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	6.98	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.93	6.87	6.91	6.98	7.05	점	20
정책 성과 (80)	신속한 민원처리를 통한 민원행정 신뢰도 제고	행정서비스 밀착지원 건수	3,300	행정서비스 밀착지원으로 시민만족도 제고	행정서비스 밀착지원	행정서비스 밀착지원 건수			4,006	4,100	4,200	건	80

감 사 위 원 회

	신뢰받는 시정, 안전한 서울 구현

감사위원회 : 신뢰받는 시정, 안전한 서울 구현

시민주인 관 점 (20%)		공무원 청렴도 향상 공무원 청렴도 (20)
정책성과 관 점 (80%)		신뢰하는 서울 구현을 위한 시민과 함께 하는 상시감시체계 구축 - 감사 및 점검에 참여한 시민전문가 수(40) 공무원 비리 조사 결과를 통한 시정․개선․모범사례 발굴 건수(20) 안전 위협 요인 선제적 차단 - 안전감사 실시 건수(20)

감사위원회 균형성과계획 (3담당관)

관점	서 울 시			감 사 위 원 회
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.00	공무원 청렴도 향상	2017 청렴도 향상 종합대책	공무원 청렴도	6.85	7.06	6.92	7.00	7.07	점	20
정책 성과 (80)	신뢰가는 행정도시 서울	행정정보 공개 건수	16,000	신뢰하는 서울 구현을 위한 시민과 함께 하는 상시감시체계 구축	시민전문가와 함께 하는 감사기능 강화	감사 및 점검에 참여한 시민전문가 수				51	60	명	40
					공직자 비리 사전예방 및 공정하고 철저한 조사	공무원 비리조사 결과를 통한 시정․개선․모범사례 발굴 건수	145	150	154	158	162	건	20
				안전 위협 요인 선제적 차단	도시 기반 시설물 선제적 안전 관리	안전감사 실시 건수			16	17	18	건	20

감사담당관 균형성과계획

관점	감 사 위 원 회			감 사 담 당 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.00	공무원 청렴도 향상	2017 청렴도 향상 종합대책	공무원 청렴도	6.85	7.06	6.92	7.00	7.07	점	20
정책 성과 (80)	신뢰하는 서울 구현을 위한 시민과 함께 하는 상시감시체계 구축	감사 및 점검에 참여한 시민전문가 수	51	소통 협치 감사기능 강화 및 엄정한 공직기강 확립	시민전문가와 함께 하는 감사기능 강화	감사 및 점검에 참여한 시민전문가 수				51	60	명	50
					시책사업 추진 및 공직기강 확립을 위한 사전예방 기능 강화	성과감사, 시책사업 및 공직기강 확립 점검 건수	16	10	10	11	12	건	30

안전감사담당관 균형성과계획

관점	감 사 위 원 회			안 전 감 사 담 당 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.00	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도		7.54	7.87	7.95	8.03	점	20
정책 성과 (80)	안전 위협 요인 선제적 차단	안전감사 실시 건수	17	안전 위협 요인 선제적 차단	도시 기반 시설물 선제적 안전 관리	안전감사 실시 건수			16	17	18	건	60
					합법성․성과제고 사전컨설팅 감사 확대	일상감사 실시 건수			217	500	530	건	20

조사담당관 균형성과계획

관점	감 사 위 원 회			조 사 담 당 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.00	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.42	7.68	7.94	8.02	8.10	점	20
정책성과 (80)	신뢰하는 서울 구현을 위한 시민과 함께 하는 상시감시체계 구축	공무원 비리조사 결과를 통한 시정․개선․모범사례 발굴 건수	158	공직자 비리발생 사전예방 및 공정하고 철저한 조사	공직자 비위 사전예방 및 공정하고 철저한 조사	공직자 비리 조사 결과를 통한 시정, 개선, 모범사례 발굴 건수	145	150	154	158	162	건	80

시민감사옴부즈만위원회

	시민권익 구제 강화로 함께 행복한 삶의 도시 구현

시민감사옴부즈만위원회 : 시민 권익구제 강화로 함께 행복한 삶의 도시 구현

시민주인 관 점 (20%)		공무원 청렴도 향상 공무원 청렴도 (20)
정책성과 관 점 (80%)	시민권익구제 강화 - 고충민원 조사처리 건수 (40) - 시민감사옴부즈만 권익구제 만족도 (40)

시민감사옴부즈만위원회 균형성과계획 (1위원회)

관점	서 울 시			시민감사옴부즈만위원회
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.00	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.22	7.54	7.87	7.95	8.03	점	20
정책 성과 (80)	신뢰가는 행정도시 서울	응답소 민원처리 만족도	2.93	시민권익구제 강화	고충민원의 신속·공정한 조사 처리	고충민원 조사처리 건수	260	353	367	731	740	건	40
					시민참여 감사 활성화로 시정 투명성 제고	시민감사옴부즈만 권익구제 만족도	68	70.8	73.3	73.5	74	점	40

시민감사옴부즈만위원회 균형성과계획 (1과)

관점	시민감사옴부즈만위원회			시민감사옴부즈만위원회
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.95	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.22	7.54	7.87	7.95	8.03	점	20
정책 성과 (80)	시민권익구제 강화	고충민원 조사처리 건수	731	시민권익구제 강화	고충민원의 신속·공정한 조사 처리	고충민원 조사처리 건수	260	353	367	731	740	건	40
		시민감사옴부즈만 권익구제 만족도	73.5		시민참여 감사 활성화로 시정 투명성 제고	시민감사옴부즈만 권익구제 만족도	68	70.8	73.3	73.5	74	점	40

기 획 조 정 실

	신뢰가는 행정도시 조성을 위한 체계적 정책조정 및 지원

기획조정실 : 신뢰가는 행정도시 조성을 위한 체계적 정책조정 및 지원

시민주인 관 점 (20%)		공무원 청렴도 향상 공무원 청렴도 (20)
정책성과 관 점 (80%)		생산적 시정조정 및 협력기반 구축강화 - 신속한 의사결정 및 부서간 공유 협력 지원 횟수 (7) - 지자체 협력을 통한 정책건의과제, 협력사업 발굴 및 협약체결 (6)		행정환경 변화에 대응하는 탄력적 조직운영 및 연구기능 강화 - 업무환경 변화에 따른 정원조정 인원(6) - 조직 전문성 제고를 위한 시정연구 사업 활성화 실적(6)		시정의 효율성과 신뢰도 제고 - 현장평가 결과 개선 이행율 (7)		보편적 법률서비스 제공을 통한 시민 권익보호 강화 - 행정심판사건 재결건수(6) - 불합리한 규제 개선율(6) - 서울시 마을변호사 상담건수(6)
		재정운용의 효율성 및 건전성 제고 - 예산균형 집행률(6) - 시 예산대비 채무비율 15%이내 유지(6)		투자출연기관 좋은 일자리 만들기 - 서울협약 이행을 통한 일자리 창출 실적(6)		국제교류를 통한 서울의 위상 제고 - 자매우호도시 결연 및 교류사업 추진 건수 (6) - 우수정책 해외도시 공유 및 사업 추진실적(6)

기획조정실 균형성과계획 (2기획관, 1협력관, 1대사, 11담당관)

관점	서 울 시			기 획 조 정 실
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.00	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	8.15	6.96	7.79	7.87	7.95	점	20
정책 성과 (80)	신뢰가는 행정도시 서울	시 예산대비 채무비율	12.9	생산적 시정조정 및 협력기반 구축 강화	시정현안 조정공유소통 강화하는 주요회의 운영	신속한 의사결정 및 부서간 공유협력 지원 횟수	87	89	94	95	98	회	7
					지역발전을 위한 정책건의과제 및 지자체 간 협력사업 발굴 추진	지자체 협력을 통한 정책건의과제, 협력사업 발굴 및 협약체결	33	60	41	41	42	건	6
				행정환경 변화에 대응하는 탄력적 조직운영 및 연구기능 강화	인력 재배치를 통한 탄력적 조직운영	업무환경 변화에 따른 정원 조정 인원				150	150	명	6
					공무원 전문성 제고를 위한 시정연구기능 강화	조직 전문성 제고를 위한 시정연구사업 활성화 실적	44	61	51	53	55	건	6
				시정의 효율성과 신뢰도 제고	현장중심의 평가 시스템 운영 강화	현장평가 결과 개선이행률	74	79.17	90	81.5	82	%	7
				보편적 법률서비스 제공을 통한 시민 권익보호 강화	행정심판위원회 운영	행정심판사건 재결건수	1,115	1,363	1,600	1,632	1,665	건	6
					불합리한 규제 개선	불합리한 규제 개선율	36	40	42	44	46	%	6
					서울시 마을변호사 운영	서울시 마을변호사 상담건수	150	3,731	5,950	6,500	6,800	건	6
				재정운용의 효율성 및 건전성 제고	예산균형집행 관리	예산 균형집행률	93.12	94.56	94.15	94.2	94.5	%	6
					재정건전성 확보를 위한 시 예산대비 채무비율 관리	시 예산대비 채무비율 15%이내 유지	11.9	12.4	11.9	12.9	12.9	%	6
				투자출연기관 좋은 일자리 만들기	일자리창출을 위한 투자, 출자․출연기관 노사정 서울협약 실행	서울협약 이행을 통한 일자리창출실적			2,817	700	500	명	6
				국제교류를 통한 서울위상 제고	자매우호도시 결연 및 교류사업 추진	자매우호도시 결연 및 교류사업 추진 건수	25	30	33	36	40	건	6
					우수정책 해외도시 전파	우수정책 해외도시 공유 및 사업진출실적		69	74	80	85	건	6

정책기획관 균형성과계획 (6담당관)

관점	기 획 조 정 실			정 책 기 획 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.93	6.87	6.91	6.98	7.05	점	20
정책 성과 (80)	생산적 시정조정 및 협력기반 구축 강화	신속한 의사결정 및 부서간 공유협력 지원 횟수	95	생산적 시정조정 및 협력기반 구축 강화	시정현안 조정공유소통 강화하는 주요회의 운영	신속한 의사결정 및 부서간 공유협력 지원 횟수	87	89	94	95	98	회	10
		지자체 협력을 통한 정책건의과제, 협력사업 발굴 및 협약체결	41		지역발전을 위한 정책건의과제 및 지자체 간 협력사업 발굴 추진	지자체 협력을 통한 정책건의과제, 협력사업 발굴 및 협약체결	33	60	41	41	42	건	10
	행정환경 변화에 대응하는 탄력적 조직운영 및 연구기능 강화	업무환경 변화에 따른 정원조정 인원	150	행정환경 변화에 대응하는 탄력적 조직운영 및 연구기능 강화	인력 재배치를 통한 탄력적 조직운영	업무환경 변화에 따른 정원조정 인원				150	150	명	10
		조직 전문성 제고를 위한 시정연구사업 활성화 실적	53		공무원 전문성 제고를 위한 시정연구기능 강화	조직 전문성 제고를 위한 시정연구사업 활성화 실적	44	61	51	53	55	건	10
	시정의 효율성과 신뢰도 제고	현장평가 결과 개선이행률	81.5	현장중심 평가시스템 구축	현장중심의 평가 시스템 운영 강화	현장평가 결과 개선이행률	74	79.17	90	81.5	82	%	10
	보편적 법률서비스 제공을 통한 시민 권익보호 강화	행정심판사건 재결건수	1,632	보편적 법률서비스 제공을 통한 시민 권익보호 강화	행정심판위원회 운영	행정심판사건 재결건수	1,115	1,363	1,600	1,632	1,665	건	10
		불합리한 규제 개선율	44		불합리한 규제 개선	불합리한 규제 개선율	36	40	42	44	46	%	10
		서울시 마을변호사 상담건수	6,500	대시민 법률서비스 및 내부법률서비스 지원	서울시 마을변호사 운영	서울시 마을변호사 상담건수	150	3,731	5,950	6,500	6,800	건	10

재정기획관 균형성과계획 (3담당관,1반)

관점	기 획 조 정 실			재 정 기 획 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.22	7.54	7.87	7.95	8.03	점	20
정책 성과 (80)	재정운용의 효율성 및 건전성 제고	예산 균형집행률	94.5	재정운용의 효율성 및 건전성 제고	예산균형집행 관리	예산 균형집행률	93.12	94.56	94.15	94.2	94.5	%	27
		시 예산대비 채무비율 15% 이내 유지	12.9		재정건전성 확보를 위한 시 예산대비 채무비율 관리	시 예산대비 채무비율 15%이내 유지	11.9	12.4	10.87	12.9	12.9	%	27
	투자출연기관 좋은 일자리 만들기	서울협약 이행을 통한 일자리창출실적	700	투자출연기관 좋은 일자리 만들기	일자리창출을 위한 투자, 출자․출연기관 노사정 서울협약 실행	서울협약 이행을 통한 일자리창출실적			2,817	700	500	명	26

국제협력관 균형성과계획(2담당관)

관점	기 획 조 정 실			국 제 협 력 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.99	6.96	7.79	7.87	7.95	점	20
정책 성과 (80)	국제교류를 통한 서울위상 제고	자매우호도시 결연 및 교류사업 추진 건수	36	시정에 기여하는 실용적 도시외교 강화	자매우호도시 결연 및 교류사업 추진	자매우호도시 결연 및 교류사업 추진 건수	25	30	33	36	40	건	50
		우수정책 해외 도시 공유 및 사업진출 실적	80	서울형 정책모델 세계도시 확산	우수정책 해외도시 전파	우수정책 해외도시 공유 및 사업진출실적		69	74	80	85	건	30

국제관계대사 균형성과계획

관점	기 획 조 정 실			국 제 관 계 대 사
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.99	6.96	7.79	7.87	7.95	점	20
정책 성과 (80)	국제교류를 통한 서울위상 제고	자매우호도시 결연 및 교류사업 추진 건수	36	시정에 기여하는 실용적 도시외교 강화	자매우호도시 결연 및 교류사업 추진	자매우호도시 결연 및 교류사업 추진 건수	25	30	33	36	40	건	50
		우수정책 해외 도시 공유 및 사업진출 실적	80	서울형 정책모델 세계도시 확산	우수정책 해외도시 전파	우수정책 해외도시 공유 및 사업진출실적		69	74	80	85	건	30

기획담당관 균형성과계획

관점	정 책 기 획 관			기 획 담 당 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	6.98	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.22	7.54	7.87	7.95	8.03	점	20
정책 성과 (80)	생산적 시정조정 및 협력기반 구축 강화	신속한 의사결정 및 부서간 공유협력 지원 횟수	95	시정 현안의 조정‧협력 지원체계 구축	시정현안 조정·공유·소통 강화하는 주요회의 운영	신속한 의사결정 및 부서간 공유협력 지원 횟수	87	89	94	95	98	회	40
				시의회와 상시소통체계 구축	대의회 지원업무 추진	의원간담회 개최	17	22	26	28	32	회	40

조직담당관 균형성과계획

관점	정 책 기 획 관			조 직 담 당 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	6.98	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.22	7.54	7.87	7.95	8.03		20
정책 성과 (80)	행정환경 변화에 대응하는 탄력적 조직운영 및 연구기능 강화	업무환경 변화에 따른 정원조정 인원	150	행정환경 변화에 대응하는 탄력적 조직운영 및 연구기능 강화	인력 재배치를 통한 탄력적 조직운영	업무환경 변화에 따른 정원조정 인원				150	150	명	50
		조직 전문성 제고를 위한 시정연구사업 활성화 실적	53	공무원 전문성 제고를 위한 시정연구기능 강화	공무원 전문성 제고를 위한 시정연구기능 강화	조직 전문성 제고를 위한 시정연구사업 활성화 실적	44	61	51	53	55	건	30

평가담당관 균형성과계획

관점	정 책 기 획 관			평 가 담 당 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	6.98	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.93	6.87	6.91	6.98	7.05	점	20
정책 성과 (80)	현장중심 평가시스템 구축	현장평가 결과 개선이행률	81.5	현장중심 평가시스템 구축	현장중심의 평가시스템 운영강화	현장평가 결과 개선이행률	74	79.17	90	81.5	82	%	50
				선제적 정책조정 및 투명시정 제고	시정 주요사업 적기 평가를 통한 성과제고	정기 및 수시 평가건수	243	297	342	310	320	건	30

법무담당관 균형성과계획

관점	정 책 기 획 관			법 무 담 당 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	6.98	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.22	7.54	7.87	7.95	8.03	점	20
정책 성과 (80)	보편적 법률서비스 제공을 통한 시민권익 보호 강화	행정심판사건 재결건수	1,632	행정심판사건의 주·부심사건 및 구술심리	행정심판위원회 운영	행정심판사건 재결건수	1,115	1,363	1,600	1,632	1,665	건	60
		불합리한 규제 개선율	44	불합리한 규제 합리적으로 개선	불합리한 규제 개선	불합리한 규제 개선율	36	40	42	44	46	%	20

법률지원담당관 균형성과계획

관점	정 책 기 획 관			법률지원담당관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	6.98	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.22	7.54	7.87	7.95	8.03	점	20
정책 성과 (80)	보편적 법률서비스 제공을 통한 시민 권익보호 강화	서울시 마을변호사 상담건수	6,500	대시민 법률서비스 강화	서울시 마을변호사 운영	서울시 마을변호사 상담건수	150	3,731	5,950	6,500	6,800	건	60
				소송 승소율 제고	소송업무 지원 및 관리	소송 승소율	79.5	77.8	72.0	75.0	75.0	%	20

대외협력담당관 균형성과계획

관점	정 책 기 획 관			대 외 협 력 담 당 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	6.98	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.22	7.54	7.87	7.95	8.03	점	20
정책 성과 (80)	생산적 시정조정 및 협력기반 구축 강화	지자체 협력을 통한 정책건의과제, 협력사업 발굴 및 협약체결	41	생산적 정책네트워크 구축을 통한 상생협력 기반 강화	지역발전을 위한 정책건의과제 및 지자체 간 협력사업 발굴 추진	지자체 협력을 통한 정책건의 과제· 협력사업 발굴 및 협약체결	33	60	41	41	42	건	40
				법령․제도개선 입법화 지원을 통한 시정성과 제고	법령‧제도개선 및 시정현안 관련 국회의원 면담 및 간담회 개최	법령․제도 개선 및 시정관련 국회의원 면담․간담회 추진 실적	41	52	48	50	50	건	40

예산담당관 균형성과계획

관점	재 정 기 획 관			예 산 담 당 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.95	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.22	7.54	7.87	7.95	8.03	점	20
정책 성과 (80)	재정운용의 효율성 및 건전성 제고	예산 균형집행율	94.5	재정운용의 효율성 및 건전성 제고	예산균형집행 관리	예산 균형집행률	93.12	94.56	94.15	94.2	94.5	%	50
					세출예산 이월 관리	예산현액대비 세출예산 이월률	2.3	2.8	3.0	2.6	2.5	%	30

재정관리담당관 균형성과계획

관점	재 정 기 획 관			재 정 관 리 담 당 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.95	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.22	7.54	7.87	7.95	8.03	점	20
정책 성과 (80)	재정운용의 효율성 및 건전성 제고	시 예산대비 채무비율 15% 이내 유지	12.9	재정운영의 효율성 제고	재정건전성 확보를 위한 시 예산대비 채무비율 관리	시 예산대비 채무비율 15%이내 유지	11.9	12.4	10.87	12.9	12.9	%	80

시민참여예산과 균형성과계획

관점	재 정 기 획 관			시 민 참 여 예 산 반
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.95	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.22	7.54	7.87	7.95	8.03	점	20
정책 성과 (80)	재정운용의 효율성 및 건전성 제고	예산편성된 선정사업 대비 집행한 사업건수 비율	12.9	재정운영의 투명성 제고	주민참여예산제 운영	예산편성된 선정사업 대비 집행한 사업건수 비율	98.5	99.7	99.2	95	95.5	%	80

공기업담당관 균형성과계획

관점	재 정 기 획 관			공 기 업 담 당 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.95	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.22	7.54	7.87	7.95	8.03	점	20
정책 성과 (80)	투자출연기관 좋은 일자리 만들기	서울협약 이행을 통한 일자리창출실적	700	노사정 상생문화조성	일자리창출을 위한 투자, 출자․출연기관 노사정 서울협약 실행	서울협약 이행을 통한 일자리창출실적			2,817	700	500	명	50
				투자기관 재정건전성 강화	투자기관 부채관리	투자기관 부채비율	138.3	137.3	128.9	118.5	104.3	%	30

국제교류담당관 균형성과계획

관점	국 제 협 력 관			국 제 교 류 담 당 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.99	6.96	7.79	7.87	7.95	점	20
정책 성과 (80)	시정에 기여하는 실용적 도시외교 강화	자매우호도시 결연 및 교류사업 추진 건수	36	시민에게 도움이 되는 외국도시와 교류협력 증진	자매우호도시 결연 및 교류사업 추진	자매우호도시 결연 및 교류사업 추진 건수	25	30	33	36	40	건	50
				국제협력 인적 네트워크 포괄적 확장	서울시 외국인 명예시민 선정	서울시 외국인 명예시민 선정인원 수	21	25	30	33	36	명	30

해외도시협력담당관 균형성과계획

관점	국 제 협 력 관			해 외 도 시 협 력 담 당 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.22	7.54	7.87	7.95	8.03	점	20
정책 성과 (80)	서울형 정책모델 세계 도시 확산	우수정책 해외도시 공유 및 사업진출 실적	80	우수정책 해외도시 전파	우수정책 해외도시 전파	우수정책 해외도시 공유 및 사업진출 실적		69	74	80	85	건	45
				국제기구와의 교류 협력	국제기구와의 교류 협력	국제기구와의 교류 및 협력 추진 실적	42	46	48	50	52	건	35

여 성 가 족 정 책 실

	여성·가족에게 희망을 주는 서울

여성가족정책실 : 여성·가족에게 희망을 주는 서울

시민주인 관 점 (20%)		공무원 청렴도 향상 - 공무원 청렴도(20)
정책성과 관 점 (80%)		여성의 사회참여 확대 - 여성인력개발기관 취·창업 인원수(25)		아이가 행복하고 부모는 안심하는 서울 조성 - 국공립어린이집 확충수(20)		행복한 가족만들기 및 아동복지 증진 - 아동학대 전담기관 운영 및 확충수(20)	글로벌 도시환경 및 선진 다문화사회 조성 - 다문화가족 자녀 성장지원 프로그램 참여자 수 (15)

여성가족정책실 균형성과계획 (4담당관)

관점	서 울 시			여 성 가 족 정 책 실
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.00	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	8.15	6.96	7.79	7.87	7.95	점	20
정책 성과 (80)	양질의 일자리창출과 노동환경을 제공하는 도시	일자리 창출수	323,116	여성의 사회참여 확대	여성인력개발기관 여성일자리 창출	여성인력개발기관 취·창업 인원수		41,801	31,209	31,480	32,110	명	25
	함께 보육․교육이 가능한 도시	국공립어린이집 확충수	300	아이가 행복하고 부모는 안심하는 서울 조성	국공립어린이집 확충	국공립어린이집 확충수	87	163	302	300	250	개소	20
		아동학대 전담기관 운영 및 확충 수	13	행복한 가족만들기 및 아동복지 증진	아동 안전특별시 조성	아동학대 전담기관 운영 및 확충 수	9	11	12	13	13	개소	20
				글로벌 도시환경 및 선진 다문화사회 조성	다문화가족의 자립 역량 강화	다문화가족 자녀 성장지원 프로그램 참여자 수			33,820	34,870	35,950	명	15

여성정책담당관 균형성과계획

관점	여 성 가 족 정 책 실			여 성 정 책 담 당 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	8.15	6.96	7.79	7.87	7.95	점	20
정책 성과 (80)	여성의 사회참여 확대	여성인력개발기관 취·창업 인원수	31,480	여성의 삶의 만족도 제고	여성안심택배서비스	여성안심택배함 점유율	51.4	59.7	61.0	61.0	61.5	%	40
				여성일자리 창출 확대	여성인력개발기관 여성일자리 창출	여성인력개발기관 취·창업 인원수		41,801	31,209	31,480	32,110	명	40

보육담당관 균형성과계획

관점	여성가족정책실			보육담당관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.99	6.96	7.79	7.87	7.95	점	20
정책 성과 (80)	아이가 행복하고 부모는 안심하는 서울 조성	국공립어린이집 확충 수	300	보육의 공공성 확대 및 품질 제고	국공립어린이집 확충	국공립어린이집 확충 수	87	163	302	300	250	개소	40
				보육서비스 질적 수준 제고	보육서비스 향상 및 안심보육서비스 제공	어린이집 이용 만족도	7.05	7.07	7.10	7.11	7.12	점	40

가족담당관 균형성과계획

관점	여성가족정책실			가 족 담 당 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도		6.96	7.79	7.87	7.95	점	20
정책 성과 (80)	행복한 가족만들기 및 아동복지 증진	아동학대 전담기관 운영 및 확충	13	아동복지서비스 증진	아동 안전특별시 조성	아동학대 전담기관 운영 및 확충 수	9	11	12	13	13	개소	45
				가족톡톡학교 운영 및 운영기관 확대	서울 가족톡톡학교 운영을 통한 시민 가족관계 증진	가족톡톡학교 교육 참여 인원수		12,272	17,294	14,000	15,000	명	35

외국인다문화담당관 균형성과계획

관점	여성가족정책실			외국인다문화담당관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.99	6.96	7.79	7.87	7.95	점	20
정책 성과 (80)	글로벌 도시환경 및 선진 다문화사회 조성	다문화가족 자녀 대상 프로그램 참여자수	34,870	다문화가족의 자립역량 강화	다문화가족 자녀 성장지원 프로그램 운영	다문화가족 자녀 대상 프로그램 참여자수			33,820	34,870	35,950	명	35
				외국인 생활편의 증진	외국인 지원시설 설치·운영	외국인 서비스 지원 건수	173,313	175,973	240,662	244,000	249,000	건	45

비 상 기 획 관

	비상대비 및 시민보호태세 확립

비상기획관 : 비상대비 및 시민보호태세 확립

시민주인 관 점 (20%)		공무원 청렴도 향상 공무원 청렴도 (20)
정책성과 관 점 (80%)		「안전특별시 서울」구현 위한 비상대비․민방위정책 등 기획․추진 - 통합방위회의 의제 발굴건수(50) - 민방위대원 교육훈련 만족도(30)

비상기획관 균형성과계획 (1담당관)

관점	서 울 시			비 상 기 획 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.00	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.99	7.21	8.40	8.48	8.56	점	20
정책 성과 (80)	안심하고 생활할 수 있는 안전도시	시민안전 파수꾼 양성인원	30,000	「안전특별시 서울」 구현 위한 비상대비‧민방위정책 등 기획‧추진	민․관․군․경 통합방위태세 강화	통합방위회의 의제 발굴건수	5	10	11	12	13	건	50
					시민생활 안전 위주의 민방위교육 및 훈련 실시	민방위대원 교육훈련 만족도	94.2	94.7	94.8	94.9	95.0	%	30

민방위담당관 균형성과계획

관점	비 상 기 획 관			민 방 위 담 당 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.48	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.99	7.21	8.40	8.48	8.56	점	20
정책 성과 (80)	「안전특별시 서울」 구현 위한 비상대비‧민방위정책 등 기획‧추진	통합방위회의 의제 발굴건수	10	통합방위태세 완비 및 민․관․군 협력체제 정착	민․관․군․경 통합방위태세 강화	통합방위회의 의제 발굴건수	5	10	11	12	13	건	50
		민방위대원 교육훈련 만족도	94.5	시민생활 밀착형 민방위 태세 구축	시민생활 안전 위주의 민방위교육 및 훈련 실시	민방위대원 교육훈련 만족도	94.2	94.7	94.8	94.9	95.0	%	30

평생교육정책국

	시민이 행복한 교육도시, 서울

평생교육정책국 : 시민이 행복한 교육도시, 서울

시민주인 관 점 (20%)		공무원 청렴도 향상 - 공무원 청렴도(20)
정책성과 관 점 (80%)				안전하고 차별 없는 교육환경 조성 및 친환경 급식 확대 - 학생주도 화장실 개선 개교수(25) - 공공급식 친환경 식재료 공급 비율(15) - 학교급식 식재료 안정성 검사 건수(10)
		배우고 성장하는 평생학습 도시구현 - 시민대학 강좌 참여 시민 수(15)				건강한 청소년 육성 및 꿈 실현 기반조성 - 시립청소년시설 청소년 이용률(15)

평생교육정책국 균형성과계획 (4담당관)

관점	서 울 시			평 생 교 육 정 책 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치(누계)			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.00	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.99	6.89	7.70	7.78	7.86	점	20
정책 성과 (80)	함께 보육․교육이 가능한 도시	학생주도 화장실 개선 개교수	300	안전하고 차별없는 교육 환경조성 및 친환경 급식 확대	꾸미고 꿈꾸는 학교화장실 만들기	학생주도 화장실 개선 개교수	7	168	265	300	-	개교	25
					도농상생 공공급식으로 건강한 식재료 공급	공공급식 친환경 식재료 공급 비율				40	55	%	15
					친환경 학교급식 안전성 관리 강화	학교급식 식재료 안정성 검사 건수	384	501	850	550	570	건	10
				배우고 성장하는 평생학습 도시구현	평생학습의 중심 서울 시민대학 운영	시민대학 강좌 참여 시민 수	6,351	9,922	11,870	12,300	13,000	개	15
				건강한 청소년 육성 및 꿈 실현 기반조성	시립청소년시설 운영	시립청소년시설 청소년 이용률	66	70	71	72	73	%	15

교육정책과 균형성과계획

관점	평 생 교 육 정 책 관			교 육 정 책 담 당 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치(누계)			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.78	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.86	6.89	7.70	7.78	7.86	점	20
정책 성과 (80)	안전하고 차별없는 교육 환경조성 및 친환경 급식 확대	학생주도 화장실 개선 개교수	300	안전하고 차별없는 교육 환경조성 및 친환경 급식 확대	꾸미고 꿈꾸는 학교화장실 만들기	학생주도 화장실 개선 개교수	7	168	265	300		개교	50
					가족자연체험시설 운영	가족자연체험시설 이용인원 수		14,491	18,693	23,725	30,000	명	30

평생교육과 균형성과계획

관점	평 생 교 육 정 책 관			평 생 교 육 담 당 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.78	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.99	6.89	7.70	7.78	7.86	점	20
정책 성과 (80)	배우고 성장하는 평생학습 도시구현	시민대학 강좌 참여 시민 수	12,300	배우고 성장하는 평생학습 도시구현	평생학습의 중심 서울시민대학 운영	시민대학 강좌 참여 시민 수	6,351	9,922	11,870	12,300	13,000	명	50
					시민제안 및 학교 평생학습 프로그램 운영 지원	평생학습 운영지원 프로그램 수	320	366	415	420	425	개	30

청소년정책과 균형성과계획

관점	평 생 교 육 정 책 관			청 소 년 담 당 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.78	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	8.15	6.89	7.70	7.78	7.86	점	20
정책 성과 (80)	건강한 청소년 육성 및 꿈 실현 기반조성	시립청소년시설 청소년 이용률	72	건강한 청소년 육성 및 꿈 실현 기반조성	시립청소년시설 운영	시립청소년시설 청소년 이용률	66	70	71	72	73	%	50
					청소년 상담 서비스 제공	청소년 상담 건수	800	854	895	880	885	천건	30

친환경급식과 균형성과계획

관점	평생교육정책관			친환경급식담당관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.78	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.22	7.54	7.87	7.95	8.03	점	20
정책 성과 (80)	안전하고 차별없는 교육 환경조성 및 친환경 급식 확대	공공급식 친환경 식재료 공급비율	40	안전하고 차별없는 교육 환경조성 및 친환경 급식 확대	도농상생 공공급식으로 건강한 식재료 공급	공공급식 친환경 식재료 공급 비율				40	55	%	40
					친환경 학교급식 안전성 관리 강화	학교급식 식재료 안정성 검사 건수	384	501	850	550	570	건	20
					시민 인식제고를 위한 친환경급식 교육·홍보 추진	친환경급식 관계자 교육 실시 인원수	1,020	1,483	2,342	2,800	3,200	명	20

정 보 기 획 관

	데이터 기반 디지털 서울 구현

정보기획관 : 데이터 기반 디지털 서울 구현

시민주인 관 점 (20%)		공무원 청렴도 향상 공무원 청렴도 (20)
정책성과 관 점 (80%)		정보사회 선도로 시민생활 편의 증진 - 사물인터넷(IoT) 실증지역 조성수(14)				데이터 중심의 행정 서비스 혁신 - 빅데이터 활용 업무수(14)
		행정정보서비스 수준향상으로 정보공유 및 소통 활성화 지원 - 행정정보시스템 직원 만족도(13)		도시기반시스템의 고도화로 안전한 도시관리 지원 - 도시 생활지도 제작(건)(13)				정보인프라 확충 및 안정적 운영 - 공공무선인터넷 확충수(13) - 전산장비 장애에 의한 서비스 중단 비율(13)

정보기획관 균형성과계획 (5담당관, 1사업소)

관점	서 울 시			정 보 기 획 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.00	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	8.11	6.96	7.28	7.35	7.42	점	20
정책 성과 (80)	신뢰가는 행정도시 서울	공공 무선인터넷 확충수	1,880	정보사회 선도로 시민생활 편의증진	서울 사물인터넷 도시조성	사물인터넷(IoT)실증지역 조성수		1	4	5	9	개	14
				데이터 중심의 행정 서비스 혁신	빅데이터를 활용한 선제적 과학적 행정 구현	빅데이터 활용 업무수	9	16	27	32	37	개 (누적)	14
				행정정보서비스 수준행상으로 정보공유 및 소통 활성화 지원	행정포털 및 업무관리시스템 고도화	행정정보시스템 직원 만족도		90.4	90.6	88	88	점	13
				도시기반시스템의 고도화로 안전한 도시관리 지원	서울시 공간정보 플랫폼 사업	도시 생활지도 제작(건)	25	35	32	35	40	건수	13
				정보인프라 확충 및 안정적 운영	공공 무선인터넷(WiFi) 인프라 확충	공공 무선인터넷 확충수	1,598	1,630	3,459	1,880		대	13
					정보시스템 및 정보통신시설 유지관리	전산장비 장애에 의한 서비스 중단비율(%)	0.45	0.37	0.35	0.34	0.35	비율 (%)	13

정보기획담당관 균형성과계획

관점	정 보 기 획 관			정 보 기 획 담 당 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.35	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	8.11	6.96	7.28	7.35	7.42	점	20
정책 성과 (80)	정보사회 선도로 시민생활 편의증진	사물인터넷(IoT)실증지역 조성수	5	정보인프라 확충으로 지식정보화사회 주도	서울 사물인터넷 도시조성	사물인터넷(IoT)실증지역 조성수		1	4	5	9	개	40
				인터넷을 통해 시민에게 양질의 정보서비스 제공	시민중심 서울시 대표 홈페이지 서비스 강화	서울시 홈페이지 방문자수(천명)				60,000	61,000	천명	40

통계데이터담당관 균형성과계획

관점	정 보 기 획 관			통 계 데 이 터 담 당 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.35	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.93	6.87	6.91	6.98	7.05	점	20
정책 성과 (80)	데이터 중심의 행정 서비스 혁신	빅데이터 활용 업무수	32	빅데이터를 활용한 선제적 과학적 행정 구현	빅데이터를 활용한 선제적 과학적 행정 구현	빅데이터 활용 업무수	9	16	27	32	37	개 (누적)	40
				통계체계 확립	통계정보 서비스 강화	시정통계 구축 통계표수	900	990	1,100	1,200	1,300	개 <누적>	40

정보시스템담당관 균형성과계획

관점	정 보 기 획 관			정 보 시 스 템 담 당 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.35	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.93	6.87	6.91	6.98	7.05	점	20
정책 성과 (80)	행정정보서비스 수준행상으로 정보공유 및 소통 활성화 지원	행정정보시스템 직원 만족도	88	행정정보시스템의 개발 고도화 및 안정적 운영	행정포털 및 업무관리시스템 고도화	행정정보시스템 직원 만족도		90.4	90.6	88	88	점	40
				투명하고 효율적인 정보시스템 운영	정보기술아키텍처(EA) 운영 및 유지관리	EA 정보자원 등록율			68	73	78	%	40

공간정보담당관 균형성과계획

관점	정 보 기 획 관			공 간 정 보 담 당 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.35	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.93	6.87	6.91	6.98	7.05	점	20
정책 성과 (80)	도시기반시스템의 고도화로 안전한 도시관리 지원	도시 생활지도 제작(건)	35	위치와 관련된 행정 정보 지속 발굴과 시민이 만드는 생활 지도 활성화 도모	서울시 공간정보 플랫폼 사업	도시 생활지도 제작(건)	25	35	32	35	40	건수	40
				GIS의 최신성과 정확성 확보로 신뢰도 향상	1/1000 수치지형도 갱신	수치지형도 갱신면적(㎢)	63.62	67.80	68.55	60.00	60.00	㎢	40

정보통신보안담당관 균형성과계획

관점	정 보 기 획 관			정 보 통 신 보 안 담 당 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.35	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.86	6.96	7.28	7.35	7.42	점	20
정책 성과 (80)	정보인프라 확충 및 안정적 운영	공공 무선인터넷 확충수	1,880	정보통신 서비스 수준향상	공공 무선인터넷(WiFi) 인프라 확충	공공 무선인터넷 AP 확충 수량	1,598	1,630	3,459	1,880		대	40
				정보격차 해소	정보취약계층 사랑의 PC 보급	정보취약계층 사랑의 PC 보급 수량	3,069	3,106	3,002	2,800	2,800	대	40

데이터센터 균형성과계획

관점	정 보 기 획 관			데 이 터 센 터
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.35	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.22	6.87	6.91	6.98	7.05	점	20
정책 성과 (80)	정보인프라 확충 및 안정적 운영	전산장비 장애에 의한 서비스 중단비율(%)	0.35	정보자원의 안정적 운영	정보시스템 및 정보통신시설 유지관리	전산장비 장애에 의한 서비스 중단비율(%)	0.45	0.37	0.35	0.34	0.35	비율 (%)	80

민생사법경찰단

	안심하고 생활할 수 있는 안전도시

민생사법경찰단 : 안심하고 생활할 수 있는 안전도시

시민주인 관 점 (20%)		공무원 청렴도 향상 공무원 청렴도 (20)
정책성과 관 점 (80%)				시민생활 안전서비스 제공 - 기획단속등 수사사건 송치율(50)
				특별사법경찰 수사 전산시스템 구축 및 운영 - 디지털 수사 지원 건수(30)

민생사법경찰단 균형성과계획 (1단, 2반)

관점	서 울 시			민 생 사 법 경 찰 단
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.00	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.22	7.54	7.87	7.95	8.03	점	20
정책 성과 (80)	안심하고 생활할 수 있는 안전도시	시민안전파수꾼 양성인원	30,000	특별사법경찰 활동 활성화	대부업․환경 식품· 다단계․청소년 보호 등 기획 수사활동 강화	기획단속 등 수사사건 송치율	89	89.5	89.6	89.7	89.7	%	50
				특별사법경찰 수사 전산 시스템 구축 및 운영	디지털 증거능력 확보를 위한 시스템 구축	디지털 수사 지원 건수				12	20	건	30

민생수사1반 균형성과계획

관점	민 생 사 법 경 찰 단			민 생 수 사 1 반
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.95	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.22	7.54	7.87	7.95	8.03	점	20
정책 성과 (80)	특별사법경찰 활동 활성화	기획단속 등 수사사건 송치율	89.7	민생침해사범 근절 및 시민 안전도 제고	대부업·환경· 상표권침해 수사 등 기획 수사활동 강화	기획단속 등 수사사건 송치율	89	89.5	89.6	89.7	89.7	%	50
	특별사법경찰 수사 전산 시스템 구축 및 운영	디지털 수사 지원 건수	12	특별사법경찰 수사 전산 시스템 구축 및 운영	디지털 증거능력 확보를 위한 시스템 구축	디지털 수사 지원 건수	해당무	해당무	해당무	6	10	건	30

민생수사2반 균형성과계획

관점	민 생 사 법 경 찰 단			민 생 수 사 2 반
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.95	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.22	7.54	7.87	7.95	8.03	점	20
정책 성과 (80)	특별사법경찰 활동 활성화	기획단속 등 수사사건 송치율	89.7	민생침해사범 근절 및 시민 안전도 제고	식품·원산지․보건의약· 다단계․청소년 보호 등 기획 수사활동 강화	기획단속 등 수사사건 송치율	89	89.5	89.6	89.7	89.7	%	50
	특별사법경찰 수사 전산 시스템 구축 및 운영	디지털 수사 지원 건수	12	특별사법경찰 수사 전산 시스템 구축 및 운영	디지털 증거능력 확보를 위한 시스템 구축	디지털 수사 지원 건수				6	10	건	30

경 제 진 흥 본 부

	함께 잘사는 글로벌 경제도시, 서울

경제진흥본부 : 함께 잘사는 글로벌 경제도시, 서울

시민주인 관 점 (20%)		공무원 청렴도 향상 공무원 청렴도 (20)
정책성과 관 점 (80%)		서울경제 성장기반 마련(30) - 산학연 협력사업 기술이전(거래) 및 실용화 건수(5) - 패션쇼 운영 횟수(7) - 우수창업기업 및 대학창업 동아리 육성·지원팀수(5) - 외국인 직접투자 유치액(7) - 과학관 방문 관람객 수(6)		미래산업 성장거점 조성(25) - 양재 앵커시설 조성 공정율(10) - 서울바이오허브 우수 창업기업 육성(7) - 서울 창업허브 입주기업 수(8)
		중소상공인 지원 및 안정적인 서민경제 환경 조성(15) - 자영업지원센터 이용 만족도(8) - 민생업소 점검시행 및 조치율(7)		도시농업 기반 확대(10) - 도시농업실천공간 조성면적(5) - 도시농업 교육 인원수(5)

경제진흥본부 균형성과계획 (1기획관, 7과, 1반, 1관, 1센터)

관점	서 울 시			경 제 진 흥 본 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.00	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	8.15	7.23	7.79	7.87	7.95	점	20
정책 성과 (80)	서울형 경제모델 실현으로 신성장동력 창출	외국인 직접투자 유치액	69	서울경제 성장기반 마련	서울형 R&D 지원	산학연 협력사업 기술이전 (거래) 및 실용화 건수	34	36	37	40	40	건	5
					일상속 패션쇼 개최	패션쇼 운영 횟수			112	50	50	회	7
					서울 글로벌 창업센터, 아스피린센터 운영	우수창업기업 및 대학창업 동아리 육성·지원팀수	28	72	125	140	150	개	5
					외국인 투자유치 활성화	외국인 직접투자 유치액	55	85	96	69	71	억불	7
					서울시립과학관 운영 활성화	과학관 방문 관람객 수				158,000	223,000	명	6
		양재 앵커시설 조성 공정률	100	미래산업 성장거점 조성	양재 R&CD 혁신지구 육성	양재 앵커시설 조성 공정률				100		%	10
		서울바이오허브 우수 창업기업 육성	15		서울바이오허브 조성	서울바이오허브 우수 창업기업 육성				15	20	개	7
		서울 창업허브 입주기업 수	200		서울 창업허브 조성 및 운영	서울 창업허브 입주기업 수				200	250	개	8
	양질의 일자리 창출과 노동환경을 제공하는 도시	자영업지원센터 이용 만족도	90	중소상공인 지원 및 안정적인 서민경제 환경 조성	자영업지원센터 활성화	자영업지원센터 이용 만족도	84.0	88.1	89.5	90	91	점	8
		민생업소 점검시행 및 조치율	91.6		민생침해 근절대책의 실효성 강화	민생업소 점검시행 및 조치율	81.7	90.3	92.9	91.6	92.2	%	7
	쾌적한 환경도시 서울	숲, 정원 조성수	2,004	도시농업 기반 확대	도시농업 실천공간 조성	도시농업실천공간 조성면적	118	141	162	170	180	ha	5
					도시농업 활성화	도시농업교육 인원수	31,325	37,954	41,071	38,000	38,000	명	5

경제기획관 균형성과계획 (1기획관, 7과, 1반, 1관, 1센터)

관점	경 제 진 흥 본 부			경 제 기 획 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	8.15	7.23	7.79	7.87	7.95	점	20
정책 성과 (80)	서울경제 성장기반 마련	산학연 협력사업 기술이전(거래) 및 실용화 건수	40	서울경제 성장기반 마련	서울형 R&D 지원	산학연 협력사업 기술이전(거래) 및 실용화 건수	34	36	37	40	40	건	5
		패션쇼 운영 횟수	50
					일상속 패션쇼 개최	패션쇼 운영 횟수			112	50	50	회	7
		우수창업기업 및 대학창업 동아리 육성·지원팀수	140
					서울 글로벌 창업센터, 아스피린센터 운영	우수창업기업 및 대학창업 동아리 육성·지원팀수	28	72	125	140	150	개	5
		외국인 직접투자 유치액	69
					외국인 투자유치 활성화	외국인 직접투자 유치액	55	85	96	69	71	억불	7
		과학관 방문 관람객 수	158,000
					서울시립과학관 운영 활성화	과학관 방문 관람객 수				158,000	223,000	명	6
	미래산업 성장거점 조성	양재 앵커시설 조성 공정률	100
				미래산업 성장거점 조성	양재 R&CD 혁신지구 육성	양재 앵커시설 조성 공정률				100		%	10
		서울바이오허브 우수 창업기업 육성	15
					서울바이오허브 조성	서울바이오허브 우수 창업기업 육성				15	20	개	7
		서울 창업허브 입주기업 수	200
					서울 창업허브 조성 및 운영	서울 창업허브 입주기업 수				200	250	개	8
		자영업지원센터 이용 만족도	90	중소상공인 지원 및 안정적인 서민경제 환경 조성
	중소상공인 지원 및 안정적인 서민경제 환경 조성				자영업지원센터 활성화	자영업지원센터 이용 만족도	84.0	88.1	89.5	90	91	점	8
		민생업소 점검시행 및 조치율	91.6
					민생침해 근절대책의 실효성 강화	민생업소 점검시행 및 조치율	81.7	90.3	92.9	91.6	92.2	%	7
	도시농업 기반 확대	도시농업실천공간 조성면적	170	도시농업 기반 확대
					도시농업 실천공간 조성	도시농업실천공간 조성면적	118	141	162	170	180	ha	5
		도시농업교육 인원수	38,000
					도시농업 활성화	도시농업교육 인원수	31,325	37,954	41,071	38,000	38,000	명	5

민생경제자문관 균형성과계획

관점	경 제 진 흥 본 부			민 생 경 제 자 문 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도		6.96	7.79	7.87	7.95	점	20
정책 성과 (80)	중소상공인 지원 및 안정적인 서민경제 환경 조성	자영업지원센터 이용 만족도	90	중소상공인 지원 강화 및 전통시장 자생력 제고	자영업지원센터 활성화	자영업지원센터 이용 만족도	84.0	88.1	89.5	90	91	점	40
		민생업소 점검시행 및 조치율	91.6	안정적인 서민경제 환경 조성	민생침해 근절 대책의 실효성 강화	민생업소 점검시행 및 조치율	81.7	90.3	92.9	91.6	92.2	%	40

경제정책과 균형성과계획

관점	경 제 기 획 관			경 제 정 책 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.99	7.23	7.79	7.87	7.95	점	20
정책 성과 (80)	미래산업 성장거점 조성	양재 앵커시설 조성 공정률	100	R&D 분야 육성	양재 R&CD 혁신지구 육성	양재 앵커시설 조성 공정률				100	-	%	35
	서울경제 성장기반 마련	산학연 협력사업 기술이전(거래) 및 실용화 건수	40		서울형 R&D 지원	산학연 협력사업 기술이전 (거래) 및 실용화 건수	34	36	37	40	40	건	25
				도시제조업 활성화	성수 수제화 활성화	서울 수제화 아카데미 교육생 창‧취업 건수				10	10	명	20

신성장산업과 균형성과계획

관점	경 제 기 획 관			산 업 거 점 조 성 반
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도		6.87	6.91	6.98	7.05	점	20
정책 성과 (80)	미래산업 성장거점 조성	서울바이오허브 우수창업기업 육성	15	산업거점별 맞춤형 정책을 통한 성장동력 확보	서울바이오허브 조성	서울바이오허브 우수창업기업 육성				15	20	개	40
					G밸리 2단계 비상프로젝트 추진	G밸리 개발계획 변경 및 실시계획 수립 용역 공정률			15	65	100	%	40

소상공인지원과 균형성과계획

관점	경 제 기 획 관			소 상 공 인 지 원 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	8.11	7.36	7.70	7.78	7.86	점	20
정책 성과 (80)	중소상공인 지원 및 안정적인 서민경제 환경 조성	자영업지원센터이용 만족도	90	중소상공인 지원 강화 및 전통시장 자생력 제고	자영업지원센터 활성화	자영업지원센터 이용 만족도	84.0	88.1	89.5	90	91	점	40
					활력있고 매력적인 전통시장 육성	전통시장 상인 사업효과성 인식도	84.3	85.4	85.9	87	87.5	%	40

공정경제과 균형성과계획

관점	경 제 기 획 관			민 생 경 제 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.99	6.96	7.79	7.87	7.95	점	20
정책 성과 (80)	중소상공인 지원 및 안정적인 서민경제 환경 조성	민생업소 점검시행 및 조치율	91.6	안정적인 서민경제 환경 조성	민생침해 근절대책의 실효성 강화	민생업소 점검시행 및 조치율	81.7	90.3	92.9	91.6	92.2	%	50
					소비자 피해구제를 통한 소비자권리 실현	소비자상담결과 피해구제율	38.5	41.9	40.0	40.3	40.3	%	20
					상가임대차상담센터 활성화	상가임대차상담센터 상담 건수	6,566	12,022	11,125	11,500	12,000	건	10

문화융합경제과 균형성과계획

관점	경 제 기 획 관			문 화 융 합 경 제 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	8.11	7.23	7.79	7.87	7.95	점	20
정책 성과 (80)	서울경제 성장기반 마련	패션쇼 운영 횟수	50	문화산업 육성 (패션․애니․영상)	서울 365 패션쇼	패션쇼 운영 횟수			112	50	50	회	40
					독립영화 활성화 지원	독립영화 공공상영관 수	6	7	54	55	60	개소	40

디지털창업과 균형성과계획

관점	경 제 기 획 관			디 지 털 창 업 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도		6.87	6.91	6.98	7.05	점	20
정책 성과 (80)	미래산업 성장거점 조성	서울 창업허브 입주기업 수	200	체계적 창업시스템 구축	서울 창업허브 조성 및 운영	서울 창업허브 입주기업 수				200	250	개	50
	서울경제 성장기반 마련	우수창업기업 및 대학창업동아리 육성 지원 팀수	140		서울 글로벌 창업센터, 아스피린센터 운영	우수창업기업 및 대학창업 동아리 육성·지원팀수	28	72	125	140	150	개	30

투자유치과 균형성과계획

관점	경 제 기 획 관			투 자 유 치 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.86	7.31	7.79	7.87	7.95	점	20
정책 성과 (80)	서울경제 성장기반 마련	외국인 직접투자 유치액	69	전략적 투자유치 마케팅 추진 및 기반마련	외국인 투자유치 활성화	외국인 직접투자 유치액	55	85	96	69	71	억불	50
					투자유치대상기관 관리 시스템 구축․운영	투자유치대상기관 관심기업 발굴건수	-	250	315	315	331	건	30

도시농업과 균형성과계획

관점	경 제 기 획 관			도 시 농 업 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도		6.96	7.79	7.87	7.95	점	20
정책 성과 (80)	도시농업 기반 확대	도시농업실천공간 조성면적	170	도시농업 실천 공간 확대	도시농업 실천공간 조성	도시농업실천공간 조성면적	118	141	162	170	180	ha	40
				도농교류 활성화	농부의 시장 활성화	농부의 시장 참여농가(인원) 수			2,798	2,798	2,798	명	40

서울시립과학관 균형성과계획

관점	경 제 기 획 관			서 울 시 립 과 학 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도		7.54	7.87	7.95	8.03	점	20
정책 성과 (80)	서울경제 성장기반 마련	과학관 방문 관람객 수	180,000	성공적인 과학관 운영	서울시립과학관 운영 활성화	과학관 방문 관람객 수				158,000	223,000	명	80

농업기술센터 균형성과계획

관점	경 제 기 획 관			농 업 기 술 센 터
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.22	7.54	7.87	7.95	8.03	점	20
정책 성과 (80)	도시농업 기반확대	도시농업교육 인원수	38,000	도시농업 기반확대	도시농업 활성화	도시농업교육 인원수	31,325	37,954	41,071	38,000	38,000	명	80

복 지  본 부

	시민 누구나 누리는 따뜻한 복지 도시

복지본부 : 시민 누구나 누리는 따뜻한 복지도시

시민주인 관 점 (20%)		공무원 청렴도 향상 공무원 청렴도 (20)
정책성과 관 점 (80%)		찾아가는 복지실현 - 정보서비스 대상자 수(10) - 찾아가는 복지플래너 방문수(10)		고령화 사회대비 어르신 복지수준 향상 - 치매 요양시설 확충수(10) - 50+일자리 지원사업 참여자 수(10) - 어르신 사회활동지원사업 참여자 수(8)		장애인 자립지원 강화 - 발달장애인 평생교육센터 설치 개소수(8) - 장애인 탈시설화 인원수(8) - 거점복지관 장애인가족 지원수(8)		사회취약계층 보호 및 자활지원 강화 - 노숙인·쪽방주민 일자리 제공률(8)

복지본부 균형성과계획 (1기획관, 7과)

관점	서 울 시			복 지 본 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.00	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.99	7.23	7.79	7.87	7.95	점	20
정책 성과 (80)	시민 누구나 누리는 복지․건강도시	찾아가는 복지플래너 방문수	245,400	찾아가는 복지실현	복지정보시스템 서비스	정보서비스 대상자 수				708,709	1,296,637	건	10
					찾아가는 복지플래너	찾아가는 복지플래너 방문수		11,573	172,766	245,400	290,200	건	10
		치매요양시설 등 확충수	769	고령화 사회 대비 어르신 복지수준 향상	어르신 요양․치매요양시설 확대 등	치매요양시설 등 확충수	596	663	730	769	839	개소	10
		50+일자리 지원사업 참여자 수	900		50+일자리 지원사업	50+일자리 지원사업 참여자 수		442	719	900	1,000	명	10
					어르신사회활동지원사업	어르신 사회활동지원사업 참여자 수	44,373	49,850	56,177	59,000	62,000	명	8
		발달장애인 평생교육센터 설치 개소수	3	장애인 자립 지원 강화	발달장애인평생교육센터 설치	발달장애인 평생교육센터 설치 개소수		2	3	3		개소	8
					거주시설 입소장애인 탈시설화 추진	장애인 탈시설화 인원수	110	154	160	167		명	8
					장애인 가족 지원을 위한 거점복지관 운영	거점복지관 장애인가족 지원 수	238	2,284	3,552	3,600	3,600	명	8
				사회취약계층 보호 및 자활지원 강화	노숙인·쪽방주민 일자리지원	노숙인·쪽방주민 일자리 제공률	63	73	74	75	77	%	8

복지기획관 균형성과계획 (7과)

관점	복 지 본 부			복 지 기 획 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.99	7.23	7.79	7.87	7.95	점	20
정책 성과 (80)	찾아가는 복지실현	정보서비스 대상자 수	708,709	찾아가는 복지실현	복지정보시스템 서비스	정보서비스 대상자 수				708,709	1,296,637	건	10
		찾아가는 복지플래너 방문수	245,400		찾아가는 복지플래너	찾아가는 복지플래너 방문수		11,573	172,766	245,400	290,200	건	10
	고령화 사회대비 어르신 복지수준 향상	치매요양시설 등 확충수	769	고령화 사회대비 어르신 복지수준 향상	어르신 요양․치매요양 시설 확대 등	치매요양시설 등 확충수	596	663	730	769	839	개소	10
		50+일자리 지원사업 참여자 수	900		50+일자리 지원사업	50+일자리 지원사업 참여자 수		442	719	900	1,000	명	10
		어르신 사회활동 지원사업 참여자 수	59,000		어르신사회활동지원사업	어르신 사회활동지원사업 참여자 수	44,373	49,850	56,177	59,000	62,000	명	8
	장애인 자립지원 강화	발달장애인 평생교육센터 설치 개소수	3	장애인 자립지원 강화	발달장애인평생교육센터 설치	발달장애인 평생교육센터 설치 개소수		2	3	3		개소	8
		장애인 탈시설화 인원수	167		거주시설 입소장애인 탈시설화 추진	장애인 탈시설화 인원수	110	154	160	167		명	8
		거점복지관 장애인가족 지원 수	3,600		장애인 가족 지원을 위한 거점복지관 운영	거점복지관 장애인가족 지원 수	238	2,284	3,552	3,600	3,600	명	8
	사회취약계층 보호 및 자활지원 강화	노숙인·쪽방 주민 일자리 제공률	75	사회취약계층 보호 및 자활지원 강화	노숙인·쪽방주민 일자리지원	노숙인·쪽방주민 일자리 제공률	63	73	74	75	77	%	8

복지정책과 균형성과계획

관점	복 지 기 획 관			복 지 정 책 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.99	7.23	7.79	7.87	7.95	점	20
정책 성과 (80)	찾아가는 복지실현	정보서비스 대상자 수	708,709	현장밀착형 복지정보 서비스 추진으로 맞춤복지 실현	복지정보시스템 서비스	정보서비스 대상자 수				708,709	1,296,637	건	80

희망복지지원과 균형성과계획

관점	복 지 기 획 관			희 망 복 지 지 원 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.86	7.35	7.96	8.04	8.12	점	20
정책 성과 (80)	찾아가는 복지실현	찾아가는 복지플래너 방문수	245,400	찾아가는 복지실현	찾아가는 복지플래너	찾아가는 복지플래너 방문수		11,573	172,766	245,400	290,200	건	80

어르신복지과 균형성과계획

관점	복 지 기 획 관			어 르 신 복 지 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.99	6.96	7.79	7.87	7.95	점	20
정책 성과 (80)	고령화 사회대비 어르신 복지수준 향상	치매요양시설 등 확충수	769	치매어르신 등 지원 강화	어르신 요양․치매요양 시설 확대 등	치매요양시설 등 확충수	596	663	730	769	839	개소	80

인생이모작지원과 균형성과계획

관점	복 지 기 획 관			인 생 이 모 작 지 원 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도		7.35	7.96	8.04	8.12	점	20
정책 성과 (80)	고령화 사회 대비 어르신 복지수준 향상	50+일자리 지원사업 참여자 수	900	50+장년층 일자리 지원기반 마련	50+일자리 지원사업	50+일자리 지원사업 참여자 수		442	719	900	1,000	명	40
		어르신 사회활동 지원사업 참여자 수	59,000	어르신 사회활동 지원기반 마련	어르신사회활동지원사업	어르신 사회활동지원사업 참여자 수	44,373	49,850	56,177	59,000	62,000	명	40

장애인복지정책과 균형성과계획

관점	복 지 기 획 관			장 애 인 복 지 정 책 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.99	6.96	7.79	7.87	7.95	점	20
정책 성과 (80)	장애인자립지원강화	발달장애인 평생교육센터 설치 개소수	3	장애인자립지원강화	발달장애인평생교육센터 설치	발달장애인 평생교육센터 설치 개소수		2	3	3		개소	40
		장애인 탈시설화 인원수	151		거주시설 입소장애인 탈시설화 추진	장애인 탈시설화 인원수	110	154	160	167		명	40

장애인자립지원과 균형성과계획

관점	복 지 기 획 관			장 애 인 자 립 지 원 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.86	6.96	7.28	7.35	7.42	점	20
정책 성과 (80)	장애인 자립 지원 강화	거점복지관 장애인가족 지원 수	3,600	장애인 자립 생활기반 조성	장애인가족 지원을 위한 거점복지관 운영	거점복지관 장애인가족 지원 수	238	2,284	3,552	3,600	3,600	명	80

자활지원과 균형성과계획

관점	복 지 기 획 관			자 활 지 원 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.86	6.96	7.79	7.87	7.95	점	20
정책 성과 (80)	사회취약계층 보호 및 자활지원 강화	노숙인·쪽방 주민 일자리 제공률	75	노숙인 보호 및 자활지원 강화	노숙인·쪽방주민 일자리지원	노숙인·쪽방주민 일자리 제공률	63	73	74	75	77	%	80

도 시 교 통 본 부

	사람이 우선하는 편리한 서울교통

도시교통본부 : 사람이 우선하는 편리한 서울교통

시민주인 관 점 (20%)		공무원 청렴도 향상 공무원 청렴도 (20)
정책성과 관 점 (80%)			안전 최우선의 교통체계 구축 - 서울교통공사 출범 (8) - 교통사고 개선지점 사고 감소율 (8)				사람중심 걷는 도시 구현 - 걷는 도시 서울 구현 사업 조성개소 수 (8) - 공공자전거 따릉이 대여건수 (8)
		효과적인 교통수요관리 - 기업체 교통수요관리 참여시설 수 (8)			대중교통 인프라 확충 - 도심 관광버스 주차장 조성 면수 (8)				대시민서비스 강화 및 교통운영 효율화 - 대중교통(지하철) 이용 만족도 (8) - 대중교통(버스) 이용 만족도 (8) - 택시서비스 시민 만족도 (8) - 버스정보 이용률 (8)

도시교통본부 균형성과계획 (2기획관, 9과)

관점	서 울 시			도 시 교 통 본 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.00	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.46	7.25	7.32	7.39	7.46	점	20
정책 성과 (80)	사람이 우선하는 편리한 서울교통	교통사고 개선지점 사고 감소율	29.9	안전최우선의 교통체계 구축	지하철 양공사 통합혁신 추진	서울교통공사 출범	-	-	-	100	-	%	8
					교통사고 줄이기 추진	교통사고 개선지점 사고 감소율	28.3	29.4	31.9	29.9	30.0	%	8
		걷는 도시 서울 구현 사업 조성개소 수	48	사람중심 걷는 도시 구현	보행환경 개선 추진	걷는 도시 서울 구현 사업 조성개소 수	28	30	59	48	50	개소	8
		공공자전거 따릉이 대여건수	5,505		공공자전거 운영 관리	공공자전거 따릉이 대여건수	-	114	1,612	5,505	9,068	천건	8
		대중교통 이용 만족도	80	효과적인 교통수요관리	기업체 교통수요관리 참여	기업체 교통수요관리 참여시설 수	3,062	3,202	3,276	3,370	3,470	개	8
				대중교통 인프라 확충	도심 관광버스 주차공간 확보	도심 관광버스 주차장 조성 면수	51	30	50	18	39	면	8
				대시민서비스 강화 및 교통운영 효율화	안전하고 편리한 지하철 이용환경 개선	대중교통(지하철) 이용 만족도	79.13	79.52	79.3	80.60	80.70	점	8
					안전하고 편리한 버스 이용환경 개선	대중교통(버스) 이용 만족도	79.24	80.09	80.79	80.90	81.10	점	8
					택시회사 평가를 통한 택시서비스 개선	택시서비스 시민 만족도	77.2	78.2	78.3	78.5	78.7	점	8
					버스정보시스템 활용 강화	버스정보 이용률	59	83	85	87	89	%	8

교통기획관 균형성과계획 (4과)

관점	도 시 교 통 본 부			교 통 기 획 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.39	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.46	7.25	7.32	7.39	7.46	점	20
정책 성과 (80)	안전 최우선의 교통체계 구축	서울교통공사 출범	100	지하철 양공사 통합	지하철 양공사 통합혁신 추진	서울교통공사 출범	-	-	-	100	-	%	15
	효과적인 교통수요 관리	기업체 교통수요관리 참여시설 수	3,370	자율적 교통수요관리 참여 활성화	기업체 교통수요관리 참여	기업체 교통수요관리 참여시설 수	3,062	3,202	3,276	3,370	3,470	개	13
	대중교통 인프라 확충	도심 관광버스 주차장 조성 면수	1,044	공동주차장 건설 확충	도심 관광버스 주차공간 확보	도심 관광버스 주차장 조성 면수	51	30	50	18	39	면	13
	대시민서비스 강화 및 교통운영 효율화	대중교통(지하철) 이용 만족도	80.60	시민만족 교통서비스 제공	안전하고 편리한 지하철 이용환경 개선	대중교통(지하철) 이용 만족도	79.13	79.52	79.3	80.60	80.70	점	13
		대중교통(버스) 이용 만족도	80.90		안전하고 편리한 버스 이용환경 개선	대중교통(버스) 이용 만족도	79.24	80.09	80.79	80.90	81.10	점	13
		택시서비스 시민 만족도	78.5		택시회사 평가를 통한 택시서비스 개선	택시서비스 시민 만족도	77.2	78.2	78.3	78.5	78.7	점	13

보행친화기획관 균형성과계획 (5과)

관점	도 시 교 통 본 부			보 행 친 화 기 획 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.39	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.46	6.76	7.32	7.39	7.46	점	20
정책 성과 (80)	안전 최우선의 교통체계 구축	교통사고 개선지점 사고 감소율	29.9	안전 최우선 교통환경 조성	교통사고 줄이기 추진	교통사고 개선지점 사고 감소율	28.3	29.4	31.9	29.9	30.0	%	20
	사람중심 걷는 도시 구현	걷는 도시 서울 구현 사업 개소 수	48	사람중심 걷는 도시 서울 구현	보행환경 개선 추진	걷는 도시 서울 구현 사업 조성개소 수	28	30	59	48	50	개소	20
		공공자전거 따릉이 대여건수(천건)	5,505		공공자전거 운영관리	공공자전거 따릉이 대여건수(천건)		114	1,612	5,505	9,068	천건	20
	대시민서비스 강화 및 교통운영 효율화	버스정보 이용률	87	미래대응형 교통시스템 구축	버스정보시스템 활용 강화	버스정보 이용률	59	83	85	87	89	%	20

교통정책과 균형성과계획

관점	교 통 기 획 관			교 통 정 책 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.39	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	8.15	7.25	8.03	8.11	8.19	점	20
정책 성과 (80)	지하철 양공사 통합	서울교통공사 출범	100	지하철 양공사 통합혁신 추진	지하철 양공사 통합혁신 추진	서울교통공사 출범	-	-	-	100	-	%	16
	자율적 교통수요관리 참여 활성화	기업체 교통수요관리 참여시설 수	3,370	기업체 교통수요관리 참여 증진	기업체 교통수요관리 참여	기업체 교통수요관리 참여시설 수	3,062	3,202	3,276	3,370	3,470	개	16
	시민만족 교통서비스 제공	대중교통(지하철) 이용 만족도	80.60	대중교통(지하철) 이용만족도 향상	안전하고 편리한 지하철 이용환경 개선	대중교통(지하철) 이용 만족도	79.13	79.52	79.3	80.60	80.70	점	16
				철도중심의 교통체계 구축	도시철도 연장사업 추진	도시철도 연장사업 추진 단계별 달성도	22.0	30.0	40.0	55.0	69.5	%	16
				안전한 지하철 운행	전동차 안정성 확보	노후전동차 교체율	3.51	9.36	9.36	16.67	38.59	%	16

버스정책과 균형성과계획

관점	교 통 기 획 관			버 스 정 책 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.39	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	8.11	7.37	7.79	7.87	7.95	점	20
정책 성과 (80)	시민만족 교통서비스 제공	대중교통(버스) 이용 만족도	80.90	버스 서비스 수준 향상	안전하고 편리한 버스 이용환경 개선	대중교통(버스) 이용 만족도	79.24	80.09	80.79	80.90	81.10	점	40
				교통약자를 위한 안전한 교통체계 구축	저상버스 확대 도입	저상버스도입 대수 (누적대수)	2,496	2,650	2,874	3,100	3,400	대수	40

택시물류과 균형성과계획

관점	교 통 기 획 관			택 시 물 류 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.39	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.99	6.89	7.70	7.78	7.86	점	20
정책 성과 (80)	시민만족 교통서비스 제공	택시서비스 시민 만족도	78.5	택시이용 만족도 향상	택시회사 평가를 통한 택시서비스 개선	택시서비스 시민 만족도	77.2	78.2	78.3	78.5	78.7	점	40
				택시민원의 획기적인 감축	택시 민원의 체계적․종합적 관리	택시 불편민원 접수건수 (법인택시 민원 총량제)	18,491	15,705	12,847	11,648	10,484	건	40

주차계획과 균형성과계획

관점	교 통 기 획 관			주 차 계 획 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.39	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.27	7.01	7.14	7.21	7.28	점	20
정책 성과 (80)	공동주차장 건설 확충	도심 관광버스 주차장 조성 면수	18	도심 관광버스 주차장 확충	도심 관광버스 주차공간 확보	도심 관광버스 주차장 조성 면수	51	30	50	18	39	면	50
				주택가 공동주차장 건설 확충	주택가 공동주차장 건설 지원	주택가 공동주차장 조성 면수	241	261	1,101	1,044	394	면	30

보행정책과 균형성과계획

관점	보 행 친 화 기 획 관			보 행 자 전 거 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.39	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	8.15	6.96	7.79	7.87	7.95	점	20
정책 성과 (80)	사람중심 걷는도시 구현	걷는 도시 서울 구현 사업 조성개소 수	48	사람중심 걷는 도시 서울 구현	보행환경 개선 추진	걷는 도시 서울 구현 사업 조성개소 수	28	30	59	48	50	개소	60
				교통약자 이동편의 증진	교통약자를 위한 장애물 없는 보행환경 조성	교통약자(어린이, 노인, 장애인) 보호구역 지정․관리 수	1,761	1,799	1,849	1,879	1,909	개소	20

자전거정책과 균형성과계획

관점	보 행 친 화 기 획 관			보 행 자 전 거 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.39	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	8.15	6.96	7.79	7.87	7.95	점	20
정책 성과 (80)	사람중심 걷는도시 구현	공공자전거 따릉이 대여건수 (천건)	5,505	생활교통수단으로 자전거 이용 활성화	공공자전거 운영관리	공공자전거 따릉이 대여건수(천건)		114	1,612	5,505	9,068	천건	40
					자전거 도로 확충	자전거도로 연장	707	778	868.7	914.7	945	km	40

교통운영과 균형성과계획

관점	보 행 친 화 기 획 관			교 통 운 영 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.39	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	6.86	6.57	6.42	6.48	6.54	점	20
정책 성과 (80)	안전 최우선 교통환경 조성	교통사고 개선지점 사고 감소율	29.9	안전최우선 교통환경 조성	교통사고 줄이기 추진	교통사고 개선지점 사고 감소율	28.3	29.4	31.9	29.9	30.0	%	40
				대중교통 인프라 구축 및 서비스 제고	종로 도로공간 재편 및 BRT 설치	종로 도로공간 재편 및 BRT 추진 달성도			40	100		%	40

교통지도과 균형성과계획

관점	보 행 친 화 기 획 관			교 통 정 보 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.39	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	6.86	6.57	6.42	6.48	6.54	점	20
정책 성과 (80)	안전최우선 교통환경 조성	교통사고 개선지점 사고 감소율	29.9	교통질서 유지 관리 강화	교통지도 단속 강화	교통질서 위반행위 단속 건수	454	405	429	400	400	천건	60
				사업용 자동차 교통안전 환경 조성	사업용 자동차 위법행위 단속강화	사업용 자동차 위반행위 단속건수	5,277	4,004	3,287	3,000	3,000	건	20

교통정보과 균형성과계획

관점	보 행 친 화 기 획 관			교 통 정 보 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.39	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.93	6.87	6.91	6.98	7.05	점	20
정책 성과 (80)	미래대응형 교통시스템 구축	버스정보 이용률	87	버스정보 이용 활성화	버스정보시스템 활용 강화	버스정보 이용률	59	83	85	87	89	%	40
				버스정보활용 기반 구축	버스정보안내단말기 설치	버스정보안내단말기(BIT) 설치율	65	69	76	83	88	%	40

문 화 본 부

	활력있는 문화․역사도시 서울

문화본부 : 활력있는 문화·역사도시 서울

시민주인 관 점 (20%)		공무원 청렴도 향상 공무원 청렴도 (20)
정책성과 관 점 (80%)		일상 속 시민 문화예술 향유기회 확대 - 생활문화 매개자 양성 인원(15) - 문화예술 교육 수강인원(10) - 공공도서관 확충 수(7)	서울 역사문화자원의 보존·복원 - 한양도성 세계유산 등재 추진율(5) - 문화재 활용 전통문화행사 만족도(7) - 서울 공예박물관 건립 추진율(7) - 박물관 관람객 전시 만족도(7)	생활디자인을 통한 시민 삶의 질 향상 - 만리동광장 공공미술작품 윤슬 설치 추진율(15) - 범죄예방디자인 시범․확대 적용 개소 수(7)

문화본부 균형성과계획 (1추진단, 7과, 3사업소)

관점	서 울 시			문 화 본 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.00	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.46	7.03	7.32	7.39	7.46	점	20
정책 성과 (80)	활력있는 문화·관광도시 서울	한양도성 세계유산 등재 추진율	85	일상 속 시민 문화예술 향유기회 확대	『생활문화도시, 서울』추진	생활문화 매개자 양성 인원			30	150	200	명	15
					문화예술 교육확대	문화예술 교육 수강인원	189	140	150	139	140	천명	10
					공공도서관 확충	공공도서관 확충 수	9	6	2	8	10	개소	7
				서울 역사문화자원의 보존·복원	한양도성 세계유산 등재 추진	한양도성 세계유산 등재 추진율		50	80	85	90	%	5
					전통문화행사 활성화	문화재 활용 전통문화행사 만족도			86	83	84	%	7
					서울공예박물관 건립	서울공예박물관 건립 추진율		10	20	30	70	%	7
					서울의 정체성을 구현하는 전시 운영	박물관 관람객 전시 만족도			89.2	90	91	%	7
				생활디자인을 통한 시민 삶의 질 향상	만리동광장 공공미술작품 윤슬 설치	만리동광장 공공미술작품 윤슬 설치 추진율			20	100		%	15
					범죄예방디자인 프로젝트	범죄예방디자인 시범․확대 적용 개소 수	1	9	13	7	5	개소	7

문화시설추진단 균형성과계획 (2과)

관점	문 화 본 부			문 화 시 설 추 진 단
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.39	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.46	7.03	7.32	7.39	7.46	점	20
정책 성과 (80)	서울 역사문화자원의 보존·복원	서울공예박물관 건립 추진율	30	역사문화자원의 보존	서울공예박물관 건립	서울공예박물관 건립 추진율		10	20	30	70	%	45
				시민 문화향유 기회 확대	문화시설 확충	문화시설 건립 수				7	4	개소	35

문화정책과 균형성과계획

관점	문 화 본 부			문 화 정 책 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.39	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	8.11	7.04	7.32	7.39	7.46	점	20
정책 성과 (80)	일상 속 시민 문화예술 향유기회 확대	생활문화 매개자 양성 인원	150	생활문화 활성화	『생활문화도시, 서울』추진	생활문화 매개자 양성 인원			30	150	200	명	80

문화예술과 균형성과계획

관점	문화본부			문화예술과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.39	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	8.15	7.23	7.76	7.84	7.92	점	20
정책 성과 (80)	일상 속 시민 문화예술 향유기회 확대	문화예술 교육 수강인원	139	시민과 함께하는 문화예술 활성화	문화예술 교육확대	문화예술 교육 수강인원	189	140	150	139	140	천명	50
				시민 참여를 통한 문화향유 기회 확대	축제 활성화	축제 만족도	75.9	76.8	79.5	79.7	80.0	점	30

디자인정책과 균형성과계획

관점	문 화 본 부			디 자 인 정 책 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.39	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	8.15	6.89	7.70	7.78	7.86	점	20
정책 성과 (80)	생활디자인을 통한 시민 삶의 질 향상	만리동광장 공공미술작품 윤슬 설치 추진율	100	서울 대표 공공미술작품 설치	만리동광장 공공미술작품(윤슬) 설치	만리동광장 공공미술작품 윤슬 설치 추진율			20	100		%	30
		범죄예방디자인 시범․확대 적용 개소 수	7	디자인 공공성 확대	범죄예방디자인 프로젝트	범죄예방디자인 시범․확대 적용 개소 수	1	9	13	7	5	개소	30
					유니버설디자인 체험을 통한 인성·창의 교육	유니버설디자인 인성·창의 교육 참여 학생 수		601	928	2,000	2,200	명	20

역사문화재과 균형성과계획

관점	문 화 본 부			역 사 문 화 재 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.39	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	8.15	6.66	7.14	7.21	7.28	점	20
정책 성과 (80)	서울 역사문화자원의 보존·복원	문화재 활용 전통문화행사 만족도	83	전통문화유산 향유기회 확대	전통문화행사 활성화	문화재 활용 전통문화행사 만족도			86	83	84	%	50
				문화재 보존	문화재 지정 관리	시지정문화재 신규 지정 건수	24	15	24	21	20	건	30

한양도성도감 균형성과계획

관점	문 화 본 부			한 양 도 성 도 감
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.39	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	8.11	7.01	7.14	7.21	7.28	점	20
정책 성과 (80)	서울 역사문화자원의 보존·복원	한양도성 세계유산 등재 추진율	85	역사자원의 보존․활용	한양도성 세계유산 등재 추진	한양도성 세계유산 등재 추진율		50	80	85	90	%	40
					시민과 함께하는 한양도성 보존 및 활용	한양도성 활용 프로그램 시민참여 인원				27	28	천명	40

박물관과 균형성과계획

관점	문 화 시 설 추 진 단			박 물 관 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.39	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.46	7.03	7.32	7.39	7.46	점	20
정책 성과 (80)	역사문화자원의 보존	서울공예박물관 건립 추진율	30	역사문화자원의 보존	서울공예박물관 건립	서울공예박물관 건립 추진율		10	20	30	70	%	80

문화시설과 균형성과계획

관점	문 화 시 설 추 진 단			문 화 시 설 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.39	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.46	7.03	7.32	7.39	7.46	점	20
정책 성과 (80)	시민 문화향유 기회 확대	문화시설 건립 수	7	시민 문화향유 기회 확대	문화시설 확충	문화시설 건립 수				7	4	개소	80

서울도서관 균형성과계획

관점	문 화 본 부			서 울 도 서 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.39	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.22	7.54	7.87	7.95	8.03	점	20
정책 성과 (80)	일상 속 시민 문화예술 향유기회 확대	공공도서관 확충수	8	지역별 문화불균형 해소를 위한 문화인프라 확충	공공도서관 확충	공공도서관 확충수	9	6	2	8	10	개소	80

서울역사편찬원 균형성과계획

관점	문 화 본 부			서 울 역 사 편 찬 원
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.39	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도		6.87	6.91	6.98	7.05	점	20
정책 성과 (80)	서울 역사문화자원의 보존·복원	한양도성 세계유산 등재 추진율	100	서울 역사의 정체성 확립	시민을 위한 역사교육	서울역사교육 개최횟수	68	64	68	70	72	회	80

한성백제박물관 균형성과계획

관점	문 화 본 부			한 성 백 제 박 물 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.39	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도		7.01	7.14	7.21	7.28	점	20
정책 성과 (80)	서울 역사문화자원의 보존·복원	박물관 관람객 전시 만족도	90	서울의 고대 역사․문화 조명	서울의 역사 정체성을 구현하는 전시 운영	박물관 관람객 전시 만족도			89.2	90	91	%	80

기 후 환 경 본 부

	세계 기후환경 선도도시 서울

기후환경본부 : 세계 기후환경 선도도시 서울

시민주인 관 점 (20%)		공무원 청렴도 향상 공무원 청렴도 (20)
정책성과 관 점 (80%)		생활 속 원전하나줄이기 확산·체감 - 서울에너지복지시민기금 모금액 (15)		맑고 깨끗한 대기질 개선 - CNG 자동차 보급대수 (15)		대기질 개선을 통한 기후변화 대응 선도 - 친환경자동차 보급대수 (10)		신재생에너지 보급 확대 - 태양광 발전시설 용량 (10)
		자원순환도시 구현 - 새활용플라자 방문객수 (10)		클린도시 조성 - 공동주택 RFID 보급률 (10)		시민 주도의 원전하나 줄이기 지역 확산 - 에너지자립마을 조성 수 (10)

기후환경본부 균형성과계획 (1기획관, 7과)

관점	서 울 시			기 후 환 경 본 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015	2016	2017	2018
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.00	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	8.15	7.23	7.79	7.87	7.95	점	20
정책 성과 (80)	쾌적한 환경도시 서울	친환경자동차 보급대수	1,000	생활 속 원전하나줄이기 확산·체감	시민 주도의 서울에너지복지시민기금 운영	서울에너지복지시민기금 모금액		271	755	800	800	백만원	15
				맑고 깨끗한 대기질 개선	CNG 자동차 보급	CNG 자동차 보급대수	258	7	123	166	170	대	15
				대기질 개선을 통한 기후변화 대응 선도	친환경교통수단 보급	친환경자동차 보급대수	253	456	1,000	1,000	1,000	대	10
		태양광 발전시설 용량(누계)	140	신새쟁에너지 보급 확대	시민과 함께하는 햇빛발전소 확대	태양광 발전시설 용량 (누계)	85.9	105	124.6	140	180	MW (누계)	10
		새활용플라자 방문객수	23,400	자원순환도시 구현	서울 새활용플라자 건립 및 운영	새활용플라자 방문객수				23,400	50,000	명	10
				클린도시 조성	RFID 종량기기 보급	공동주택 RFID 보급률(누적)	11.2	23.7	34.9	46	53	%	10
				시민주도의 원전하나줄이기 지역 확산	에너지자립마을 조성	에너지자립마을 조성 수	15	21	24	20	25	개소	10

대기기획관 균형성과계획

관점	기 후 환 경 본 부			대 기 기 획 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014	2015	2016	2017년	2018년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	8.15	7.23	7.79	7.87	7.95	점	20
정책 성과 (80)	생활 속 원전하나줄이기 확산·체감	서울에너지복지시민기금 모금액	800	생활 속 원전하나줄이기 확산·체감	시민 주도의 서울에너지복지시민기금 운영	서울에너지복지시민기금 모금액		271	755	800	800	백만원	15
	맑고 깨끗한 대기질 개선	CNG 자동차 보급대수	166	맑고 깨끗한 대기질 개선	CNG 자동차 보급	CNG 자동차 보급대수	258	7	123	166	170	대	15
	대기질 개선을 통한 기후변화 대응 선도	친환경자동차 보급대수	1,000	대기질 개선을 통한 기후변화 대응 선도	친환경교통수단 보급	친환경자동차 보급대수	253	456	1,000	1,000	1,000	대	10
	신재생에너지 보급 확대	태양광 발전시설 용량(누계)	180	신재생에너지 보급 확대	시민과 함께하는 햇빛발전소 확대	태양광 발전시설 용량 (누계)	85.9	105	124.6	140	180	MW (누계)	10
	자원순환도시 구현	새활용플라자 방문객수	50,000	자원순환도시 구현	서울 새활용플라자 건립 및 운영	새활용플라자 방문객수				23,400	50,000	명	10
	클린도시 조성	공동주택 RFID 보급률(누적)	53	클린도시 조성	RFID 종량기기 보급	공동주택 RFID 보급률(누적)	11.2	23.7	34.9	46	53	%	10
	시민주도의 원전하나줄이기 지역 확산	에너지자립마을 조성 수	25	시민주도의 원전하나줄이기 지역 확산	에너지자립마을 조성	에너지자립마을 조성 수	15	21	24	20	25	개소	10

환경정책과 균형성과계획

관점	대 기 기 획 관			환 경 정 책 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	8.15	6.96	7.79	7.87	7.95	점	20
정책 성과 (80)	생활 속 원전하나줄이기 확산·체감	서울에너지복지시민기금 모금액	800	에너지 절약 시민참여 확대	시민 주도의 서울에너지복지시민기금 운영	서울에너지복지시민기금 모금액		271	755	800	800	백만원	80

대기정책과 균형성과계획

관점	대 기 기 획 관			대 기 정 책 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	8.15	6.96	7.79	7.87	7.95	점	20
정책 성과 (80)	맑고 깨끗한 대기질 개선	친환경자동차 보급대수	1,166	대기오염물질 원천저감으로 대기질 개선	CNG 자동차 보급	CNG 자동차 보급대수	258	7	123	166	170	대	80

기후대기과 균형성과계획

관점	대 기 기 획 관			기 후 변 화 대 응 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	8.15	6.96	7.79	7.87	7.95	점	20
정책 성과 (80)	대기질 개선을 통한 기후변화 대응 선도	친환경자동차 보급대수	1,000	대기오염물질 원천저감으로 대기질 개선	친환경교통수단 보급	친환경자동차 보급대수	253	456	1,000	1,000	1,000	대	50
				다중이용시설 실내공기질 개선 노력	실내공기질 관리	실내공기질 컨설팅 업소수	528	512	569	600	650	개소	30

녹색에너지과 균형성과계획

관점	대 기 기 획 관			녹 색 에 너 지 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.99	7.25	7.70	7.78	7.86	점	20
정책 성과 (80)	신재생에너지 보급 확대	태양광 발전시설 용량(누계)	140	도시전체가 태양광발전소인 햇빛도시 만들기	시민과 함께하는 햇빛발전소 확대	태양광 발전시설 용량 (누계)	85.9	105	124.6	140	160	MW (누계)	30
				건물에너지 효율화	건물에너지효율화사업	건물에너지효율화사업 에너지 절감량	71,988	59,797	96,150	50,000	50,000	TOE	30
				녹색산업 성장 기반 조성	녹색산업 지원센터 운영	녹색중소기업 지원 수	405	249	297	260	270	건	20

자원순환과 균형성과계획

관점	대 기 기 획 관			자 원 순 환 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	8.11	7.36	7.70	7.78	7.86	점	20
정책 성과 (80)	자원순환도시 구현	새활용플라자 방문객수	23,400	업사이클 산업육성 및 재활용 문화확산	서울새활용플라자 건립 및 운영	새활용플라자 방문객수				23,400	50,000	명	40
				매립폐기물 최소화	생활폐기물 재활용률 향상	생활폐기물 재활용률	64	66	68	69	70	%	40

생활환경과 균형성과계획

관점	대 기 기 획 관			생 활 환 경 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.22	6.89	7.70	7.78	7.86	점	20
정책 성과 (80)	클린도시 조성	공동주택 RFID 보급률(누적)	46	음식물쓰레기 종량제 기반 구축	RFID 종량기기 보급	공동주택 RFID 보급률(누적)	11.2	23.7	34.9	46	53	%	40
				쾌적한 도시환경 조성	가로휴지통 확대 보급	가로휴지통 설치 대수	408	254	502	310	350	개	40

에너지시민협력과 균형성과계획

관점	대 기 기 획 관			에 너 지 시 민 협 력 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도		7.54	7.87	7.95	8.03	점	20
정책 성과 (80)	시민 주도의 원전하나줄이기 지역 확산	에너지자립마을 조성 수	20	에너지 공동체 확산	에너지자립마을 조성	에너지자립마을 조성 수	15	21	24	20	25	개소	40
					에너지절약 시민실천 사업	에너지절약 실천단체 발굴 단체 수		48	44	45	45	개	40

행  정  국

	소통·공감의 행정지원으로 시민 중심 서울 구현

행정국 : 소통·공감의 행정지원으로 시민 중심 서울 구현

시민주인 관 점 (20%)		공무원 청렴도 향상 - 공무원 청렴도(20)
정책성과 관 점 (80%)		쾌적한 사무환경 및 시민과 소통하는 문화청사 조성 - 사무환경분야 직원 만족도(11)	조직과 직원이 함께 성장하는 인사 - 현장 중심의 전문관 양성비율(15) - 직급별 연간 교육훈련 기준시간 달성비율(11)
		시민체감형 생활밀착 행정서비스 제공 및 시구정 협력 강화 - 찾아가는 동 주민센터 전환율(20) - 시·자치구간 소통 횟수(12)	시민의 알 권리 충족을 위한 행정정보 전면공개 시행 - 행정정보공개 건수(11)

행정국 균형성과계획 (5과)

관점	서 울 시			행 정 국
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.00	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.33	7.08	7.14	7.21	7.28	점	20
정책 성과 (80)	신뢰가는 행정도시 서울	찾아가는 동 주민센터 전환율	80	쾌적한 사무환경 및 시민과 소통하는 문화청사 조성	효율적인 청사관리를 통한 쾌적한 사무환경 조성	사무환경분야 직원 만족도	72.8	72.6	72.3	73.0	73.5	점	11
				조직과 직원이 함께 성장하는 인사	공무원의 전문성 강화로 전문행정가 양성	현장 중심의 전문관 양성비율 (※16.까지 전문관 인원수)	246명 (3.2%)	358명 (4.6%)	392명 (5.0%)	7.0	9.0	%	15
					상시학습 제도화로 자율적 학습분위기 확산	직급별 연간 교육훈련 기준시간 달성비율	80.6	81.4	81.5	81.6	81.7	%	11
				시민체감형 생활밀착 행정서비스 제공 및 시구정 협력 강화	찾아가는 동주민센터 성공적 정착	찾아가는 동 주민센터 전환율		18.9	66.7	80	95	%	20
					시-자치구 소통 강화	시·자치구간 소통 횟수	103	147	138	139	140	회	12
		행정정보공개 건수	16,000	시민의 알 권리 충족을 위한 행정정보 전면공개 시행	정보소통광장·문서공개시스템 기능개선 및 유지관리	행정정보공개 건수	4,263	8,928	13,014	16,000	19,500	천건 (누적)	11

총무과 균형성과계획

관점	행 정 국			총 무 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.27	7.01	7.14	7.21	7.28	점	20
정책 성과 (80)	쾌적한 사무환경 및 시민과 소통하는 문화청사 조성	사무환경분야 직원 만족도	73.0	쾌적하고 편리한 사무환경 조성	효율적인 청사관리를 통한 쾌적한 사무환경 조성	사무환경분야 직원 만족도	72.8	72.6	72.3	73.0	73.5	점	50
				소통과 공유의 시청사 운영	안전하고 쾌적한 유휴공간 개방운영으로 방문시민 편의제고	시청사 유휴공간 이용시민 만족도			92.3	93.0	94.0	점	30

인사과 균형성과계획

관점	행 정 국			인 사 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	6.95	7.07	7.28	7.35	7.42	점	20
정책 성과 (80)	조직과 직원이 함께 성장하는 인사	현장 중심의 전문관 양성비율	7.0	조직과 직원 모두 행복한 인사	공무원의 전문성 강화로 전문행정가 양성	현장 중심의 전문관 양성비율 (※16.까지 전문관 인원수)	246명 (3.2%)	358명 (4.6%)	392명 (5.0%)	7.0 금년부터 목표치를 전문관 수가 아닌 비율로 조정	9.0	%	50
					일과 삶의 균형을 통한 성장․공감인사 추진	자율적 유연근무 참여비율	14.4	19.8	29.6	30	32	%	30

인력개발과 균형성과계획

관점	행 정 국			인 력 개 발 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.86	6.57	6.42	6.48	6.54	점	20
정책 성과 (80)	조직과 직원이 함께 성장하는 인사	직급별 연간 교육훈련 기준시간 달성비율	81.6	창의적 업무역량 강화 및 글로벌 인재 양성	상시학습 제도화로 자율적 학습분위기 확산	직급별 연간 교육훈련 기준시간 달성비율	80.6	81.4	81.5	81.6	81.7	%	50
				직원 복지 및 건강증진 강화	직원 후생복지 제도 시행	직원 후생복지 종합 만족도	71.9	70.3	72.1	72.1	72.1	점	30

자치행정과 균형성과계획

관점	행 정 국			자 치 행 정 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.99	6.89	7.70	7.78	7.86	점	20
정책 성과 (80)	시민체감형 생활밀착 행정서비스 제공 및 시구정 협력 강화	찾아가는 동 주민센터 전환율	80	찾아가는 동주민센터 성공적 정착	찾아가는 동주민센터 성공적 정착	찾아가는 동 주민센터 전환율		18.9	66.7	80	95	%	40
		시-자치구간 유기적 협조체계 구축	139	시-자치구간 유기적 협조체계 구축	시-자치구 소통 강화	시·자치구간 소통 횟수	103	147	138	139	140	회	30
				공공시설 유휴공간 개방	공공 공간 오픈과 예약시스템 확산	유휴 공공시설 이용건수	99,397	134,099	139,254	139,500	139,500	건	10

정보공개정책과 균형성과계획

관점	행 정 국			정 보 공 개 정 책 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.93	6.87	6.91	6.98	7.05	점	20
정책 성과 (80)	시민의 알 권리 충족을 위한 행정정보 전면공개 시행	행정정보공개 건수	16,000	시민의 알 권리 충족을 위한 행정정보 공개 서비스 강화	정보소통광장·문서공개시스템 기능개선 및 유지관리	행정정보공개 건수	4,263	8,928	13,014	16,000 순증은 전년대비 감소했으나, 기존 생산문서들을 이미 공개하여 목표치 상향하기 어렵다는 부서 의견	19,500	천건 (누적)	50
					기록물의 체계적인 보존·관리	중요기록물 정리 권수			14,065	14,200	14,500	권	30

재 무 국

	시민이 신뢰하는 튼튼한 재무관리 구현

재무국 : 시민이 신뢰하는 튼튼한 재무관리 구현

시민주인 관 점 (20%)		공무원 청렴도 향상 - 공무원 청렴도(20)
정책성과 관 점 (80%)		합리적인 계약제도 운영 및 재무관리를 통한 市 예산의 효율성 제고 - 희망기업 제품 구매실적(13) - 설계경제성(VE) 심사 건수(13)				시유재산의 공공성과 수익성 강화 - 주요재산 발굴 및 전략적 의사결정 수립 건수(13)
		시민에게 신뢰받는 공정세정 구현 - 마을세무사 상담 건수(15)				세입의 안정적 조달 및 세수 관리 - 시 세입 목표 달성도 (13) - 체납시세 징수율 (13)

재무국 균형성과계획 (6과)

관점	서 울 시			재 무 국
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.00	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.5	7.46	7.74	7.82	7.90	점	20
정책 성과 (80)	신뢰가는 행정도시 서울	체납시세 징수율	17.0	합리적인 계약제도 운영 및 재무관리를 통한 市 예산의 효율성 제고	희망기업 제품 구매 활성화	희망기업 제품 구매실적	3,921	4,934	7,265	4,694	4,928	억원	13
					공사품질 향상을 위한 설계경제성(VE) 심사 확대	설계경제성(VE) 심사 건수	4	13	17	36	40	건	13
				시유재산의 공공성과 수익성 강화	주요재산의 전략적 활용 및 운용계획 수립	주요재산 발굴 및 전략적 의사결정 수립 건수	13	15	16	17	18	건	13
				시민에게 신뢰받는 공정세정 구현	납세자 권익구제 강화를 위한 마을세무사 운영	마을세무사 상담 건수		1,709	3,749	3,940	4,140	건	15
				시 세입의 안정적 조달 및 세수관리	시세입 목표 달성	시 세입 목표 달성도	+4.0	+13.3	+17.3	-6.0	-6.0	%	13
					체납시세 징수목표 달성 및 조세정의 실현	체납시세 징수율	13.7 (1,772)	14.1 (1,797)	16,8 (2,374)	17.0 (2,332)	17.0 (2,380)	% (억원)	13

재무과 균형성과계획

관점	재 무 국			재 무 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.82	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.50	7.16	7.22	7.29	7.36	점	20
정책 성과 (80)	합리적인 계약제도 운영 및 재무관리를 통한 市 예산의 효율성 제고	희망기업 제품 구매실적	4,694	서울시 예산을 활용한 사회적 약자 자립지원	희망기업 제품 구매 활성화	희망기업 제품 구매실적	3,921	4,934	7,265	4,694	4,928	억원	50
				자금운용의 효율성과 수익성 제고	수익성 역점 자금 운영·관리	연간 이자수입액	255	275	659	342	342	억원	30

자산관리과 균형성과계획

관점	재 무 국			재 무 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.82	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.22	7.36	7.70	7.78	7.86	점	20
정책 성과 (80)	시유재산의 공공성과 수익성 강화	주요재산 발굴 및 전략적 의사결정 수립 건수	17	주요재산의 전략적 활용 및 운용	주요재산의 전략적 활용 및 운용계획 수립	주요재산 발굴 및 전략적 의사결정 수립 건수	13	15	16	17	18	건	80

계약심사과 균형성과계획

관점	재 무 국			재 무 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.82	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.22	7.54	7.87	7.95	8.03	점	20
정책 성과 (80)	합리적 계약제도 운영 및 재무관리를 통한 시 예산의 효율성 제고	설계경제성 심사 건수	36	합리적 원가산출을 통한 품질향상 및 예산절감	공사 품질 향상을 위한 설계경제성(VE) 심사 확대	설계경제성(VE) 심사 건수	4	13	17	36	40	건	50
					계약원가심사의 효율적 수행	계약원가심사를 통한 예산절감률	6.6	7.3	7.1	6.0	6.0	%	30

세제과 균형성과계획

관점	재 무 국			재 무 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.82	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.22	7.54	7.87	7.95	8.03	점	20
정책 성과 (80)	시민에게 신뢰받는 공정세정 구현	마을세무사 상담 건수	3,940	합리적 세제운영을 통한 납세자 권리보호	납세자 권익구제 강화를 위한 마을세무사 운영	마을세무사 상담 건수	-	1,709	3,749	3,940	4,140	건	50
					납세자 권익구제 강화를 위한 법규해석 제공	지방세 법규해석 인터넷 제공건수	151	156	157	158	159	건	30

세무과 균형성과계획

관점	재 무 국			재 무 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.82	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.22	6.87	6.91	6.98	7.05		20
정책 성과 (80)	시 세입의 안정적 조달 및 세수관리	시 세입 목표 달성도	-6.0	세입목표의 차질 없는 달성	시 세입 목표 달성	시 세입 목표 달성도	+4.0	+13.3	+17.3	-6.0	-6.0	%	50
					납세자 편의시책 확대	연간 전자고지 이용 건수	727	886	1,146	1,200	1,250	천건	30

38세금징수과 균형성과계획

관점	재 무 국			재 무 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.82	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.22	7.54	7.87	7.95	8.03	점	20
정책 성과 (80)	시 세입의 안정적 조달 및 세수관리	체납시세 징수율	17.0	체납시세 징수목표 달성 및 조세정의 구현	체납시세 징수목표 달성 및 조세정의 실현	체납시세 징수율 (징수액)	13.7 (1,772)	14.1 (1,797)	16.8 (2,374)	17.0 (2,332)	17.0 (2,380)	% (억원)	80

일자리노동정책관

	시민이 행복한 일자리도시 서울 구축

일자리노동정책관 : 시민이 행복한 일자리도시 서울 구축

시민주인 관 점 (20%)		공무원 청렴도 향상 공무원 청렴도 (20)
정책성과 관 점 (80%)		시민이 행복한 일자리도시 서울 구축 - 일자리 창출 수(16) - 뉴딜일자리 참여자 수(16) - 비정규직 정규직화 인원수(16)			실효성있는 정책을 통한 노동존중 특별시 구현 - 노동시간단축모델 적용기관 수(16)			지원성과 가시화를 통한 사회적경제 활성화 - 사회적경제 기업 육성수(16)

일자리노동정책관 균형성과계획(3과)

관점	서 울 시			일자리노동정책관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.00	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	8.15	7.23	7.79	7.87	7.95	점	20
정책 성과 (80)	양질의 일자리창출과 노동환경을 제공하는 도시	일자리 창출수	323,116	시민이 행복한 일자리도시 서울구축	일자리 종합대책	일자리 창출수	230,609	210,379	283,104	323,116	334,000	개	16
		뉴딜일자리 참여자 수	5,500		청년 뉴딜일자리 확대	뉴딜일자리 참여자 수		1,730	2,160	5,500	5,500	명	16
		비정규직 정규직화 인원수	9,100		비정규직 정규직화 인원수	비정규직 정규직화 인원수	5,882	7,074	8,687	9,100	9,200	명	16
		노동시간 단축모델 적용기관 수	2	실효성있는 정책을 통한 노동존중 특별시 구현	노동시간단축 모델 개발 및 도입	노동시간 단축모델 적용기관 수			2	2	17	개	16
				지원 성과 가시화를 통한 사회적경제 활성화	사회적경제 기업 육성	사회적경제 기업 육성수	2,271	2,819	3,288	3,750	4,250	개	16

일자리정책담당관 균형성과계획

관점	일자리노동정책관			일 자 리 정 책 담 당 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.99	7.23	7.79	7.87	7.95	점	20
정책 성과 (80)	시민이 행복한 일자리도시 서울구축	일자리 창출 수	323,116	지속가능한 좋은 일자리 창출	일자리 종합대책	일자리 창출 수	230,609	210,379	283,104	323,116	334,000	개	30
		청년 뉴딜일자리 확대	5,500	청년층 일경험 기회 제공	청년 뉴딜일자리 확대	뉴딜일자리 참여자 수		1,730	2,160	5,500	5,500	명	30
		비정규직 정규직화 인원수 (누계)	9,100	노동조건 개선	비정규직 정규직화 2단계 추진	비정규직 정규직화 인원수	5,882	7,074	8,687	9,100	9,200	명	20

노동정책담당관 균형성과계획

관점	일 자 리 노 동 정 책 관			노 동 정 책 담 당 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.86	6.87	6.91	6.98	7.05	점	20
정책 성과 (80)	실효성있는 정책을 통한 노동존중 특별시 구현	노동시간단축모델 적용기관 수	2	취약계층 근로자 복지수준 제고	노동시간단축 모델 개발 및 도입	노동시간 단축모델 적용기관 수			2	2	17	개	40
				노동교육 확산	서울노동아카데미 노동교육	서울노동아카데미 노동교육 만족도			8.7	8.8	8.9	점	40

사회적경제담당관 균형성과계획

관점	일자리기획단			사회적경제과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	공무원 청렴도	8.15	6.96	7.79	7.87	7.95	점
정책 성과 (80)	지원 성과 가시화를 통한 사회적경제 활성화	사회적경제 기업 육성수	3,750	사회적 경제조직 자생력 강화	사회적경제 기업 육성	사회적경제 기업 육성수	2,271	2,819	3,288	3,750	4,250	개	45
				수요자 만족도 향상	협동조합 활성화 지원	협동조합 지원센터 이용자 만족도	85	82	84.5	86	87	점	35

관 광 체 육 국

	관광과 스포츠로 신나고 활력 넘치는 도시, 서울

관광체육국 : 관광과 스포츠로 신나고 활력 넘치는 도시, 서울

시민주인 관 점 (20%)		공무원 청렴도 향상 공무원 청렴도 (20)
정책성과 관 점 (80%)		세계인이 즐겨찾는 「2천만 관광도시」 - 서울방문 외국인 관광객수(20) - 평창동계올림픽 홍보 사업수(20)	운동으로 활기찬 「스포츠 도시」 - 서울국제스포츠대회 참가인원(15) - 생활체육시설 확충 시설수(15) - 잠실종합운동장 등 공공체육시설 이용 인원수(10)

관광체육국 균형성과계획 (4과, 1사업소)

관점	서 울 시			관 광 체 육 국
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.00	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	8.15	7.03	7.32	7.39	7.46	점	20
정책 성과 (80)	활력있는 문화·관광도시 서울	서울 방문 외국인 관광객수	1,700	세계인이 즐겨찾는 ｢2천만 관광도시｣	2천만 관광도시 기반 구축	서울 방문 외국인 관광객수	1,142	1,041	1,357	1,700	2,000	만명	20
					평창 동계올림픽 계기 공동 관광 마케팅	평창동계올림픽 홍보 사업수				7		개	20
		생활체육시설 확충 시설수	69	운동으로 활기찬 ｢스포츠 도시｣	국제스포츠대회 유치 및 개최	서울국제스포츠대회 참가인원	37	39	40	41	42	천명	15
					생활체육시설 확충	생활체육시설 확충 시설수	39	44	77	69	72	개소	15
					잠실종합운동장 등 시설 개·보수	잠실종합운동장 등 공공체육시설 이용인원	541	550	564	578	591	만명	10

관광정책과 균형성과계획

관점	관 광 체 육 국			관 광 정 책 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.39	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	8.11	7.03	7.32	7.39	7.46	점	20
정책 성과 (80)	세계인이 즐겨찾는 「2천만 관광도시」	서울방문 외국인 관광객수	1,700 만명	외래관광객 유치 확대	2천만 관광도시 기반 구축	서울방문 외국인 관광객수	1,142	1,041	1,357	1,700	2,000	만명	40
				MICE산업 활성화	MICE유치 및 개최지원	국제회의 개최 건수	253	310	494	520	540	건	40

관광사업과 균형성과계획

관점	관 광 체 육 국			관 광 사 업 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.39	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	8.11	6.87	7.62	7.70	7.78	점	20
정책 성과 (80)	세계인이 즐겨찾는 「2천만 관광도시」	평창동계올림픽 홍보사업수	7개	서울관광 활성화	평창동계올림픽 계기 공동관광마케팅	평창동계올림픽 홍보 사업수				7		건	40
				외래관광객 편의 증진	서울관광 다국어 홈페이지 운영	서울관광 홈페이지 외국인 방문수	2,038	2,215	2,571	2,632	2,700	만명	40

체육정책과 균형성과계획

관점	관 광 체 육 국			체 육 정 책 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.39	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.99	7.03	7.32	7.39	7.46	점	20
정책 성과 (80)	운동으로 활기찬 「스포츠 도시」	서울국제스포츠 대회 참가인원	41천명	스포츠 관광객 서울유치 확대	국제스포츠대회 유치 및 개최	서울국제스포츠대회 참가인원	37	39	40	41	42	천명	50
				시민체육공간 지속적 확충 및 운영 효율화	시립체육시설 이용 활성화	시립체육시설 이용자 만족도	71.5	82.2	78	76	77.5	점	30

체육진흥과 균형성과계획

관점	관 광 체 육 국			체 육 진 흥 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.39	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	-	7.25	7.70	7.78	7.86	점	20
정책 성과 (80)	운동으로 활기찬 「스포츠 도시」	생활체육시설 확충 시설수	69개	생활체육 인프라 구축	생활체육시설 확충	생활체육시설 확충 시설수	39	44	77	69	72	개소	50
				시민 생활체육 활성화	서울시민리그 활성화	서울시민리그 참가팀수		747	1,067	1,100	1,200	팀	30

체육시설관리사업소 균형성과계획

관점	관 광 체 육 국			체 육 시 설 관 리 사 업 소
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.39	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	5.97	6.57	6.42	6.48	6.54	점	20
정책 성과 (80)	운동으로 활기찬 「스포츠 도시」	잠실종합운동장 등 공공체육시설 이용인원	578 만명	체육시설 운영 활성화	잠실종합운동장 등 시설 개·보수	잠실종합운동장 등 공공체육시설 이용인원	541	550	564	578	591	만명	10

시 민 건 강 국

	시민 누구나 누리는 복지‧건강 도시

시민건강국 : 시민 누구나 누리는 복지‧건강 도시

시민주인 관 점 (20%)		공무원 청렴도 향상 공무원 청렴도 (20)
정책성과 관 점 (80%)		공공의료 안전망 구축 - 환자안심병원 병상 확충 수(10) - 보건지소 확충 개소 수(10)		예방부터 치료까지 공공의료지원 - 어르신 방문건강관리 건수(10) - 치매 조기검진자수(10)		식품안전관리 강화 및 위생수준 향상 - 농·수·축·가공식품 안전성 검사 수(10) - 집단급식소 등 위생환경 점검 수(10)
		시민 생활보건 수준향상 - 입국자 추적관리 완료율(10)		동물보호 환경조성 - 길고양이 중성화(TNR)마리 수(10)

시민건강국 균형성과계획 (5과)7

관점	서 울 시			시 민 건 강 국
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.00	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.99	6.96	7.79	7.87	7.95	점	20
정책 성과 (80)	시민 누구나 누리는 복지·건강 도시	환자안심병원 병상 확충 수	825	공공의료안전망 구축	환자안심병원 1000병상 확대	환자안심병원 병상 확충 수	431	555	687	825	1,000	병상	10
		보건지소 확충 개소 수	26		보건지소 확충지원	보건지소 확충 개소 수	20	20	23	26	28	개소	10
				예방부터 치료까지 공공의료 지원	어르신방문건강관리사업	어르신 방문건강관리 건수	84,888	116,938	145,000	165,000	170,000	건	10
					치매관리 사업	치매 조기검진자수	218,302	259,863	272,581	280,000	290,000	명	10
				식품안전관리 강화 및 위생수준 향상 ‘먹거리마스터플랜’(’17년 핵심과제) 완료 후 지표 변경 필요	위해 농·수·축·가공식품 유통 및 공급 차단 식품안전관리 강화	농·수·축·가공식품 안전성 검사수	24,894	25,349	25,933	25,500 전년 대비 목표치가 낮아진 사유 확인 부탁드립니다 (2016년 점검강화로 목표치 대비 실적 초과달성)	25,600	건	10
					식중독 사전예방 및 신속대응	집단급식소 등 위생환경 점검수	7,545	7,631	9,930	8,300 전년 대비 목표치가 낮아진 사유 확인 부탁드립니다 (2016년 하절기 식중독 발생증가에 따른 점검강화로 목표치 대비 실적 초과 달성)	8,500	개소	10
				시민 생활보건 수준 향상	입국자 추적관리	입국자 추적관리 완료율	99.7	99.7	99.8	100	100	완료율(%)	10
				동물보호 환경조성	길고양이 중성화(TNR)사업	길고양이 중성화(TNR)마리수	6,351	7,756	9,553	9,000 전년 대비 목표치가 낮아진 사유 확인 부탁드립니다 (최종편성예산에 따른 목표치 수정)	10,000	마리	10

보건의료정책과 균형성과계획

관점	시 민 건 강 국			보 건 의 료 정 책 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.99	6.96	7.79	7.87	7.95	점	20
정책 성과 (80)	공공의료안전망 구축	환자안심병원 병상 확충수	825	공공병원의 사회적 책임 확대	환자안심병원 1000병상 확대	환자안심병원 병상 확충수	431	555	687	825	1,000	병상	40
		보건지소 확충 개소 수	26	공공보건 인프라 확대로 지역건강격차 감소	보건지소 확충 지원	보건지소 확충 개소 수	20	20	23	26	28	개소	40

건강증진과 균형성과계획

관점	시 민 건 강 국			건 강 증 진 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.99	6.96	7.79	7.87	7.95	점	20
정책 성과 (80)	예방부터 치료까지 공공의료 지원	어르신 방문 건강관리 건수	165,000	어르신 방문건강관리	어르신 방문건강관리사업	어르신 방문건강관리 건수	84,888	116,938	145,000	165,000	170,000	건	50
		치매 조기검진자 수	280,000	치매예방 및 관리 강화	치매관리 사업	치매 조기검진자수	218,302	259,863	272,581	280,000	290,000	명	30

식품정책과 균형성과계획

관점	시 민 건 강 국			식 품 안 전 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.86	6.87	6.91	6.98	7.05	점	20
정책 성과 (80)	식품 안전관리 강화 및 위생수준 향상	농·수·축·가공식품 안전성 검사수	25,500	식품 안전관리 강화 부서 성과목표 작성해주세요 및 위생수준 향상	위해 농·수·축·가공식품 유통 및 공급 차단 식품안전관리 강화	농·수·축·가공식품 안전성 검사수	24,894	25,349	25,933	25,500 목표치 확인 필요 (2016년 점검강화로 목표치 대비 실적 초과달성)	25,600	건	50
		집단급식소 등 위생환경 점검수	8,300	식품 안전관리 강화 부서 성과목표 작성해주세요 및 위생수준 향상	식중독 사전예방 및 신속대응	집단급식소 등 위생환경 점검수	7,545	7,631	9,930	8,300 목표치 확인 필요 ((2016년 하절기 식중독 발생증가에 따른 점검강화로 목표치 대비 실적 초과 달성)	8,500	개소	30

생활보건과 균형성과계획

관점	시 민 건 강 국			생 활 보 건 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.86	6.87	6.91	6.98	7.05	점	20
정책 성과 (80)	시민 생활보건 수준 향상	입국자 추적관리 완료율	100	시민 생활보건 수준 향상	입국자 추적관리	입국자 추적관리 완료율	99.7	99.7	99.8	100	100	완료율(%)	80

동물보호과 균형성과계획

관점	시 민 건 강 국			동 물 보 호 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.99	6.89	7.70	7.78	7.86	점	20
정책 성과 (80)	동물보호 환경조성	길고양이 중성화(TNR) 마리수	9,000	동물보호 환경조성	길고양이 중성화(TNR)사업	길고양이 중성화(TNR)마리수	6,351	7,756	9,553	9,000 목표치 확인 필요 (최종편성예산에 따른 목표치 수정)	10,000	마리	80

도 시 공 간 개 선 단

	소통과 협력을 통한 쾌적한 도시공간 조성

도시공간개선단 : 소통과 협력을 통한 쾌적한 도시공간 조성

시민주인 관 점 (20%)	공무원 청렴도 향상 - 공무원 청렴도(20)
정책성과 관 점 (80%)	지속가능한 정책실현을 위한 제도기반 마련 - 공공건축가 참여 사업수(40) - 설계공모 사업 수(40)

도시공간개선단 균형성과계획 (1반)

관점	서 울 시			도 시 공 간 개 선 단
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.00	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도		6.87	6.91	6.98	7.05	점	20
정책 성과 (80)	예것을 보전하고 미래 지속가능한 도시를 꿈꾸는 서울	서울로 보행공간 조성 추진율	100	지속가능한 정책실현을 위한 제도기반 마련	서울 공공건축가 운영	공공건축가 참여 사업수	100	161	264	160	160	건	40
					설계공모 일원화 운영	설계공모 사업수			5	20	22	건	40

도시공간개선반 균형성과계획

관점	도 시 공 간 개 선 단			도 시 공 간 개 선 반
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2013년	2014년	2015년	2016년	2017년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	6.98	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도		6.87	6.91	6.98	7.05	점	20
정책 성과 (80)	지속가능한 정책실현을 위한 제도기반 마련	공공건축가 참여 사업수	160	공공건축물 수준 향상	서울 공공건축가 운영	공공건축가 참여 사업수	100	161	264	160	160	건	40
		설계공모 사업수	20	도시공간 환경 수준 향상	설계공모 일원화 운영	설계공모 사업수			5	20	22	건	40

기 술 심 사 담 당 관

	서울의 건설기술을 세계적 수준으로 향상

기술심사담당관 : 서울의 건설기술을 세계적 수준으로 향상

시민주인 관 점 (20%)		공무원 청렴도 향상 - 공무원 청렴도(20)
정책성과 관 점 (80%)		건설공사 수준향상 및 기술역량 배양 - 건설기술심의위원회 운영만족도(30) - 기술용역 자체설계 시행건수(20)		건설공사 품질관리 수준향상 - 현장 점검개소, 건설자재품질 시험·, 도로포장조사 분석 및 동공탐사 건수(30)

기술심사담당관(국) 균형성과계획 (1담당관, 1사업소)

관점	서 울 시			기 술 심 사 담 당 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.00	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.77	7.13	8.58	8.67	8.76	점	20
정책 성과 (80)	안심하고 생활할 수 있는 안전도시	재난위험시설 해소 수	50	건설공사 수준향상 및 기술역량 배양	건설기술심의위원회 운영 만족도 향상	건설기술심의위원회 운영만족도	88.1	86.9	83.0	86.0	86.5	%	30
					기술용역 타당성 심사를 통한 자체설계 역량강화	기술용역 자체설계 시행건수	800	859	908	855	855	건	20
				건설공사 품질관리 수준향상	건설공사 품질관리	현장점검개소 건설자재 품질시험· 도로포장 조사분석 및 동공탐사 건수	6,655	5,878	5,586	5,524	5,524	건	30

기술심사담당관(과) 균형성과계획

관점	기 술 심 사 담 당 관 (국)			기 술 심 사 담 당 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.67	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.77	7.13	8.58	8.67	8.76	점	20
정책 성과 (80)	건설공사 수준향상 및 기술역량 배양	건설기술심의 위원회 운영만족도	86.0	건설기술심의 내실화 및 기술직 공무원의 역량 강화	건설기술심의위원회 운영 만족도 향상	건설기술심의위원회 운영만족도	88.1	86.9	83.0	86.0	86.5	%	50
		기술용역 자체 설계 시행건수	855	건설기술심의 내실화 및 기술직 공무원의 역량 강화	기술용역 타당성 심사를 통한 자체설계 역량강화	기술용역 자체설계 시행건수	800	859	903	855	855	건	30

품질시험소 균형성과계획

관점	기 술 심 사 담 당 관			품 질 시 험 소
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.67	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.77	7.13	8.58	8.67	8.76	점	20
정책 성과 (80)	건설공사 품질관리 수준향상	현장점검개소 건설자재 품질시험· 도로포장 조사분석 및 동공탐사 건수	5,524	건설공사 품질관리 수준향상	건설공사 품질관리	현장점검개소 건설자재 품질시험· 도로포장 조사분석 및 동공탐사 건수	6,655	5,878	5,586	5,524	5,524	건	80

안 전 총 괄 본 부

	안심하고 생활할 수 있는 안전도시

안전총괄본부 : 안심하고 생활할 수 있는 안전도시

시민주인 관 점 (20%)		공무원 청렴도 향상 - 공무원 청렴도(20)
정책성과 관 점 (80%)			사고예방 및 재난대응 강화 - 안전도시 서울플랜 수립 공정률(12) - 지진가속도계측기 테이터 통합관리시스템 구축 건수(8) - 재난위험시설 해소 수(10)		걷고싶은 사람중심의 도로환경 조성 - 보도 불편사항 정비 건수(10) - 친환경 도로공간 조성 추진율(12)		안전하고 쾌적한 도로 관리 - 동공발견 적중률(12) - 자동차전용도로 포트홀 발생 건수(8) - 교량 안전등급 B등급 이상 유지율(8)

안전총괄본부 균형성과계획 (1기획관, 8과, 6사업소)

관점	서 울 시			안 전 총 괄 본 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.00	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.46	7.00	7.14	7.21	7.28	점	20
정책 성과 (80)	안심하고 생활할 수 있는 안전도시	재난위험시설 해소수	50	사고예방 및 재난대응 강화	안전도시 서울플랜 수립	안전도시 서울플랜 수립 공정률			의견 수렴	100		%	12
					지진가속도계측기 통합 관리	지진가속도계측기 테이터 통합관리시스템 구축 건수				1		개	8
					재난위험시설 해소	재난위험시설 해소 수	36	66	46	50	56	개소	10
	옛것을 보전하고 미래 지속가능한 도시를 꿈꾸는 서울	서울로 보행공간 조성 추진율	100	걷고싶은 사람중심의 도로환경 조성	보도공사 현장관리 강화	보도 불편사항 정비 건수	1.858	2.055	1,995	1,995	2,000	건	10
					환경친화적 도로구조 재편	친환경 도로공간 조성 추진율	42	66	82	100		%	12
	안심하고 생활할 수 있는 안전도시	동공발견 적중률	80	안전하고 쾌적한 도로 관리	노면하부 동공탐사	동공발견 적중률		20	70	80	80	%	12
					자동차전용도로 포장공사	자동차전용도로 포트홀 발생 건수	5,236	6,682	4,546	5,214	5,207	건	8
					교량시설물 안전관리	교량 안전등급 B등급이상 유지율	93.7	94.1	96.0	96.0	96.0	%	8

안전총괄관 균형성과계획

관점	안 전 총 괄 본 부			안 전 총 괄 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.27	7.01	7.14	7.21	7.28	점	20
정책 성과 (80)	사고예방 및 재난대응 강화	안전도시 서울플랜 수립 공정률	100	사고예방 및 재난대응 강화	안전도시 서울플랜 수립	안전도시 서울플랜 수립 공정률			의견 수렴	100		%	10
		지진가속도계측기 테이터 통합관리시스템 구축 건수	1		지진가속도계측기 통합 관리	지진가속도계측기 테이터 통합관리시스템 구축 건수				1		개	8
		재난위험시설 해소 수	50		재난위험시설 해소	재난위험시설 해소 수	36	66	46	50	56	개소	12
	걷고싶은 사람중심의 도로환경 조성	보도 불편사항 정비 건수	1,995	보행편의 우선의 보도 개선	보도공사 현장관리 강화	보도 불편사항 정비 건수	1.858	2.055	1,995	1,995	2,000	건	10
		친환경 도로공간 조성 추진율	100	친환경 도로공간 조성	환경친화적 도로구조 재편	친환경 도로공간 조성 추진율	42	66	82	100		%	12
	안전하고 쾌적한 도로 관리	동공발견 적중률	80	도로시설물 안전관리 강화	노면하부 동공탐사	동공발견 적중률		20	70	80	80	%	12
		자동차전용도로 포트홀 발생 건수	5,214		자동차전용도로 포장공사	자동차전용도로 포트홀 발생 건수	5,236	6,682	4,546	5,214	5,207	건	8
		교량 안전등급 B등급 이상 유지율	96.0		교량시설물 안전관리	교량 안전등급 B등급이상 유지율	93.7	94.1	96.0	96.0	96.0	%	8

안전총괄과 균형성과계획

관점	안 전 총 괄 관			안 전 총 괄 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.93	6.87	6.91	6.98	7.05	점	20
정책 성과 (80)	사고예방 및 재난대응 강화	안전도시 서울플랜 수립 공정률	100	중장기 예방적 재난안전망 구축	안전도시 서울플랜 수립	안전도시 서울플랜 수립 공정률			의견 수렴	100		%	50
				시민참여형 재난예방시스템 강화	우리동네 안전감시단 운영	우리동네 안전감시단 활동인원수		853	868	1,000	1,000	명	30

상황대응과 균형성과계획

관점	안 전 총 괄 관			상 황 대 응 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도		6.87	6.91	6.98	7.05	점	20
정책 성과 (80)	사고예방 및 재난대응 강화	지진가속도계측기 테이터 통합관리시스템 구축 건수	1	지진 대응 능력 강화	지진가속도계측기 통합 관리	지진가속도계측기 테이터 통합관리시스템 구축 건수				1		개	50
				효율적인 재난관리 기능 제고	재난대응 현장조치 행동매뉴얼 정비	재난매뉴얼 정비 건수		3	25	25	25	건	30

시설안전과 균형성과계획

관점	안 전 총 괄 관			시 설 안 전 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.93	6.87	6.91	6.98	7.05	점	20
정책 성과 (80)	사고예방 및 재난대응 강화	재난위험시설 해소 수	50	재난위험시설 안전관리 강화	재난위험시설 해소	재난위험시설 해소 수	36	66	46	50	56	개소	50
				하도급 부조리 제로화	불공정 하도급 현장점검	불공정 하도급 현장점검 개소수	110	89	101	100	100	개소	30

보도환경개선과 균형성과계획

관점	안 전 총 괄 관			보 도 환 경 개 선 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	8.11	6.87	6.91	6.98	7.05	점	20
정책 성과 (80)	보행편의 우선의 보도 개선	보도 불편사항 정비 건수	1,995	보도블록 10계명 완전 정착	보도공사 현장관리 강화	보도 불편사항 정비 건수	1.858	2.055	1,995	1,995	2,000	건	50
				노상 적치물 정비로 안전한 보행환경 조성	노상 적치물 정비	노상 적치물 정비 건수	11,433	11,000	15,558	10,000	10,000	건	30

도로계획과 균형성과계획

관점	안 전 총 괄 관			도 로 계 획 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.93	7.36	7.70	7.78	7.86	점	20
정책 성과 (80)	친환경 도로공간 조성	친환경 도로공간 조성 추진율	100	친환경 도로 건설	환경친화적 도로구조 재편	친환경 도로공간 조성 추진율	42	66	82	100		%	50
				도로 네트워크 효율성 증대 및 상습정체 해소	도로 인프라 개선	네트워크 증대 및 상습정체 개선 도로수	12	3	6	12	12	건	30

도로관리과 균형성과계획

관점	안 전 총 괄 관			도 로 관 리 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	8.11	6.57	6.42	6.48	6.54	점	20
정책 성과 (80)	도로시설물 안전관리 강화	동공발견 적중률	80	도로함몰 취약구간 안전관리 강화	노면하부 동공탐사	동공발견 적중률		20	70	80	80	%	45
				안전하고 쾌적한 도로환경 조성	노후포장도로 정비공사	친환경 도로포장 면적		2,872	3,170	3,200	3,400	a	35

도로시설과 균형성과계획

관점	안 전 총 괄 관			도 로 시 설 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	8.11	6.57	6.42	6.48	6.54	점	20
정책 성과 (80)	도로시설물 안전관리 강화	자동차전용도로 포트홀 발생 건수	5,214	도로시설물 안전관리 강화	자동차전용도로 포장공사	자동차전용도로 포트홀 발생 건수	5,236	6,682	4,546	5,214	5,207	건	50
					도로시설물 안전점검	도로시설물 안전점검 시행 횟수	5	5	5	5	5	회	30

교량안전과 균형성과계획

관점	안 전 총 괄 관			교 량 안 전 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도		6.57	6.42	6.48	6.54	점	20
정책 성과 (80)	도로시설물 안전관리 강화	교량 안전등급 B등급이상 유지율	96.0	교량시설물 안전관리 강화	교량시설물 안전관리	교량 안전등급 B등급이상 유지율	93.7	94.1	96.0	96.0	96.0	%	50
					대규모 교량 집중점검제 시행	대규모 교량 집중점검제 실시 횟수	6	20	64	68	68	회	30

동부도로사업소 균형성과계획

관점	안 전 총 괄 관			동 부 도 로 사 업 소
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	6.86	6.57	6.42	6.48	6.54	점	20
정책 성과 (80)	도로시설물 안전관리 강화	동공발견 적중률	80	공공시설물의 체계적인 안전관리	도로시설물 관리	도로시설물 안전점검 개소수	158	104	102	112	121	개소	80

서부도로사업소 균형성과계획

관점	안 전 총 괄 관			서 부 도 로 사 업 소
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	6.86	6.57	6.42	6.48	6.54	점	20
정책 성과 (80)	도로시설물 안전관리 강화	동공발견 적중률	80	공공시설물의 체계적인 안전관리	도로시설물 관리	도로시설물 안전점검 개소수	256	178	197	179	179	개소	80

남부도로사업소 균형성과계획

관점	안 전 총 괄 관			남 부 도 로 사 업 소
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	6.86	6.57	6.42	6.48	6.54	점	20
정책 성과 (80)	도로시설물 안전관리 강화	동공발견 적중률	80	공공시설물의 체계적인 안전관리	도로시설물 관리	도로시설물 안전점검 개소수	208	135	148	143	149	개소	80

북부도로사업소 균형성과계획

관점	안 전 총 괄 관			북 부 도 로 사 업 소
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	6.86	6.57	6.42	6.48	6.54	점	20
정책 성과 (80)	도로시설물 안전관리 강화	동공발견 적중률	80	공공시설물의 체계적인 안전관리	도로시설물 관리	도로시설물 안전점검 개소수	260	205	280	288	288	개소	80

성동도로사업소 균형성과계획

관점	안 전 총 괄 관			성 동 도 로 사 업 소
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	6.86	6.57	6.42	6.48	6.54	점	20
정책 성과 (80)	도로시설물 안전관리 강화	동공발견 적중률	80	공공시설물의 체계적인 안전관리	도로시설물 관리	도로시설물 안전점검 개소수	214	130	120	129	121	개소	80

강서도로사업소 균형성과계획

관점	안 전 총 괄 관			강 서 도 로 사 업 소
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	6.86	6.57	6.42	6.48	6.54	점	20
정책 성과 (80)	도로시설물 안전관리 강화	동공발견 적중률	80	공공시설물의 체계적인 안전관리	도로시설물 관리	도로시설물 안전점검 개소수	229	140	168	155	170	개소	80

도 시 재 생 본 부

	사람 장소 중심의 지속가능한 도시재생

도시재생본부 : 사람 장소 중심의 지속가능한 도시재생

시민주인 관 점 (20%)		공무원 청렴도 향상 공무원 청렴도 (20)
정책성과 관 점 (80%)		활력이 넘치는 도시재생의 新산업기반 확충 - 용산전자상가 도시재생사업 추진율 (5) - 장안평 자동차산업 종합정보센터 추진율 (5) - 세운상가군 재생사업 추진율 (5) - 마장축산물시장 도시재생사업 추진율 (4)			도심가치 재창출을 위한 도심재생 추진 - 정비사업 현금납부 기부채납 제도개선 추진율 (5) - 창덕궁 앞 역사인문재생사업 추진공정률 (4) - 새로운 광화문광장 프로젝트 추진율 (5)		서울의 대표명소 및 특화공간 조성 - 한강협력계획 4대 핵심사업 추진율 (5) - 남산 예장자락 재생사업 설계 및 사업 추진율 (5) - 노들섬 특화공간 조성사업 추진율 (3)
		노후주거지 맞춤형 재생 추진 통한 공동체 활성화 - 창신·숭인 도시재생선도사업 추진율 (5) - 해방촌 도시재생선도사업 추진율 (4) - 가리봉 도시재생선도사업 추진율 (4) - 5개 도시재생 시범사업 추진율 (4)		사람 중심의 주택정비사업 기반 마련 - 조합운영 실태점검 및 조치율 (4) - 재정비사업 단계별 추진율 (4)				주민 중심 및 주민주도의 쾌적한 주거환경 조성 - 주거환경관리사업 추진구역 수 (4) - 성곽마을 재생사업 추진율 (5)

도시재생본부 균형성과계획 (2기획관, 9과, 1반)

관점	서 울 시			도 시 재 생 본 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.00	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도		7.04	7.32	7.39	7.46	점	20
정책 성과 (80)	옛것을 보존하고 미래 지속가능한 도시를 꿈꾸는 서울	세운상가군 재생사업 추진율	100	활력이 넘치는 도시재생의 新산업기반 확충	용산전자상가 新산업 부뢀 프로젝트	용산전자상가 도시재생사업 추진율				15	30	%	5
					장안평 자동차복합단지 조성	장안평 자동차산업 종합정보센터 추진율		10	40	70	100	%	5
					도심사업 활력촉매제, 세운상가군 재생사업	세운상가군 재생사업 추진율(1단계 구간)	5	25	75	100		%	5
					마장동이 상상하는 도시재생 활력 플랜 추진	마장축산물시장 도시재생사업 추진율				15	30	%	4
				도심가치 재창출을 위한 도심재생 추진	정비사업 현금납부 기부채납 제도개선	정비사업 현금납부 기부채납 제도개선 추진율				80	100	%	5
					창덕궁 앞 역사인문재생사업	창덕궁 앞 역사인문재생사업 추진공정률		10	20	50	100	%	4
					광화문광장 재구조화	새로운 광화문광장 프로젝트 추진율				20	35	%	5
		남산 예장자락 재생사업 설계 및 사업 추진율	80	서울의 대표명소 및 특화공간 조성	한강의 대표적 관광명소 조성	한강협력계획 4대 핵심사업 추진율		5	20	40	70	%	5
					남산 예장자락 재생사업 추진	남산 예장자락 재생사업 설계 및 사업 추진율		20	50	80	100	%	5
					노들섬 특화공간 조성	노들섬 특화공간 조성 추진율	10	50	75	95	100	%	3

관점	서 울 시			도 시 재 생 본 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
정책 성과 (80)	옛것을 보존하고 미래 지속가능한 도시를 꿈꾸는 서울	창신숭인 도시재생선도사업 추진율	100	노후주거지 맞춤형 재생 추진 통한 공동체 활성화	창신숭인 도시재생 선도사업 추진	창신숭인 도시재생선도사업 추진율	10	40	65	100		%	5
					해방촌 도시재생사업 추진	해방촌 도시재생선도사업 추진율			20	55	75	%	4
					가리봉 도시재생사업 추진	가리봉 도시재생선도사업 추진율		10	25	45	60	%	4
					5개 도시재생 시범사업 추진	5개 도시재생 시범사업 추진율		10	30	60	100	%	4
				사람 중심의 주택정비사업 기반 마련	조합, 추진위 운영 실태점검 및 결과 조치	조합운영 실태점검 결과 조치율	100	100	100	100	100	%	4
					재정비사업의 안정적 추진	재정비사업 단계적 추진율	64	69	71	72	74	%	4
				주민 중심 및 주민주도의 쾌적한 주거환경 조성	주거환경관리사업 추진	주거환경관리사업 추진구역 수	55	65	70	75	80	구역수 (개)	4
					성곽마을재생사업 추진	성곽마을 재생사업 추진율	4.5	15	27.5	50.5	73.5	%	5

재생정책기획관 균형성과계획 (5과, 1반)

관점	도 시 재 생 본 부			재 생 정 책 기 획 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.39	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도		7.04	7.32	7.39	7.46	점	20
정책 성과 (80)	활력이 넘치는 도시재생의 新산업기반 확충	용산전자상가 도시재생사업 추진율	15	도심기능 회복 및 활성화	용산전자상가 新산업 부뢀 프로젝트	용산전자상가 도시재생사업 추진율				15	30	%	7
		장안평 자동차산업 종합정보센터 추진율	70		장안평 자동차복합단지 조성	장안평 자동차산업 종합정보센터 추진율		10	40	70	100	%	7
		세운상가군 재생사업 추진율 (1단계 구간)	100		도심사업 활력촉매제, 세운상가군 재생사업	세운상가군 재생사업 추진율(1단계 구간)	5	25	75	100		%	7
		마장축산물시장 도시재생사업 추진율	15		마장동이 상상하는 도시재생 활력 플랜 추진	마장축산물시장 도시재생사업 추진율				15	30	%	5
	도심가치 재창출을 위한 도심재생 추진	정비사업 현금납부 기부채납 제도개선 추진율	80	정비사업 지원체계 구축	정비사업 현금납부 기부채납 제도개선	정비사업 현금납부 기부채납 제도개선 추진율				80	100	%	6
					정비사업 공사장 안전점검	정비사업 공사장 안전점검 추진율				100		개소	4
		창덕궁 앞 역사인문재생사업 추진공정률	50	사대문 안 역사문화도심 조성	창덕궁 앞 역사인문재생사업	창덕궁 앞 역사인문재생사업 추진공정률		10	20	50	100	%	6
					근대 역사문화자원을 활용한 정동역사재생사엄	정동 역사재생 사업 추진율			10	50	100	%	5
					광화문광장 재구조화	새로운 광화문광장 프로젝트 추진율				20	35	%	7
	서울의 대표명소 및 특화공간 조성	한강협력계획 4대 핵심사업 추진율	40	새로운 명소조성으로 전 지역 활력 확산	한강의 대표적 관광명소 조성	한강협력계획 4대 핵심사업 추진율		5	20	40	70	%	7
		남산 예장자락 재생사업 설계 및 사업 추진율	80		남산 예장자락 재생사업 추진	남산 예장자락 재생사업 설계 및 사업 추진율		20	50	80	100	%	7
		노들섬 특화공간 조성 추진율	95		노들섬 특화공간 조성	노들섬 특화공간 조성 추진율	10	50	75	95	100	%	7
					서울역 일대 중림로 보행문화거리 조성	중림로 보행문화거리 조성 공정률				100		%	5

주거사업기획관 균형성과계획 (4과)

관점	도 시 재 생 본 부			주 거 사 업 기 획 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.39	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	8.15	7.04	7.32	7.39	7.46	점	20
정책 성과 (80)	노후주거지 맞춤형 재생 추진 통한 공동체 활성화	창신숭인 도시재생 선도사업 추진율	100	공동체가 살아나는 맞춤형 주거재생 추진	도시재생 활성화를 위한 희망지사업	‘17년 희망지사업 선정 및 추진율			100	100	100	%	9
					창신·숭인 도시재생 선도사업 추진	창신숭인 도시재생 선도사업 추진율	10	40	65	100		%	9
		해방촌 도시재생 선도사업 추진율	55		해방촌 도시재생사업 추진	해방촌 도시재생 선도사업 추진율			20	55	75	%	7
		가리봉 도시재생 선도사업 추진율	45		가리봉 도시재생사업 추진	가리봉 도시재생 선도사업 추진율		10	25	45	60	%	7
		5개 도시재생 시범사업추진율	60		5개 도시재생 시범사업 추진	5개 도시재생 시범사업 추진율		10	30	60	100	%	8
	사람 중심 주택정비사업 기반 마련	조합운영 실태점검 결과 조치율	100	정비사업 추진기반 및 지원체계 구축	조합, 추진위 운영 실태점검 및 결과 조치	조합운영 실태점검 결과 조치율	100	100	100	100	100	%	7
					정체 정비구역 코디네이터 파견	정체 정비구역 코디네이터 (갈등조정)파견 추진율		10	18	13	10	%	6
		재정비사업 단계별 추진율	72	재정비사업 및 재건축 사업의 안정적 추진	재정비사업 안정적 추진	재정비사업 단계별 추진율	64	69	71	72	74	%	7
					단독주택재건축사업의 안정적 추진	단독주택재건축사업 단계별 추진율	38	56	75	83	88	%	6
	주민 중심 및 주민주도의 쾌적한 주거환경 조성	주거환경관리사업 추진구역 수	75	쾌적한 주거환경과 살기좋은 공동체 조성	주거환경관리사업 추진	주거환경관리사업 추진구역 수	55	65	70	75	80	구역수 (개)	6
		성곽마을재생사업 추진율	50.5		성곽마을재생사업 추진	성곽마을재생사업 추진율	4.5	15.0	27.5	50.5	73.5	%	8

재생정책과 균형성과계획

관점	재 생 정 책 기 획 관			재 생 정 책 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.39	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도		6.57	6.42	6.48	6.54	점	20
정책 성과 (80)	도심기능 회복 및 활성화	용산전자상가 도시재생사업 추진율	15	도시재생사업 지원체계 구축	용산전자상가 新산업 부활 프로젝트	용산전자상가 도시재생사업 추진율				15	30	%	40
	정비사업 지원체계 구축	정비사업 현금납부 기부채납 제도개선 추진율	80		정비사업 현금납부 기부채납 제도개선	정비사업 현금납부 기부채납 제도개선 추진율				80	100	%	40

공공개발센터 균형성과계획

관점	재 생 정 책 기 획 관			공 공 개 발 센 터
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.39	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.22	6.57	6.42	6.48	6.54	점	20
정책 성과 (80)	새로운 명소 조성으로 전지역 활력 확산	한강협력계획 4대 핵심사업 추진율	40	서울의 새로운 명소조성 확보	한강의 대표적 관광명소 조성	한강협력계획 4대 핵심사업 추진율		5	20	40	70	%	50
	도심기능 회복 및 활성화	마장축산물시장 도시재생사업 추진율	15		마장동이 상상하는 도시재생 활력 플랜 추진	마장축산물시장 도시재생사업 추진율				15	30	%	30

공공재생과 균형성과계획

관점	재 생 정 책 기 획 관			공 공 재 생 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.39	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도		6.57	6.42	6.48	6.54	점	20
정책 성과 (80)	새로운 명소 조성으로 전지역 활력 확산	노들섬 특화공간 조성 추진율	95	지역거점형 특화공간 조성	노들섬 특화공간 조성	노들섬 특화공간 조성 추진율	10	50	75	95	100	%	30
		남산 예장자락 재생사업 설계 및 사업 추진율	80		남산 예장자락 재생사업 추진	남산 예장자락 재생사업 설계 및 사업 추진율		20	50	80	100	%	30
		중림로 보행문화거리 조성 공정률	100		서울역 일대 중림로 보행문화거리 조성	중림로 보행문화거리 조성 공정률				100		%	20

도시활성화과 균형성과계획

관점	재 생 정 책 기 획 관			도 시 활 성 화 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.39	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도		6.57	6.42	6.48	6.54	점	20
정책 성과 (80)	도심기능 회복 및 활성화	장안평 자동차산업 종합정보센터 추진율	70	도시기능 회복 및 활성화	장안평 자동차복합단지 조성	장안평 자동차산업 종합정보센터 추진율		10	40	70	100	%	50
	정비사업 지원체계 구축	정비사업 공사장 안전점검 추진율	100		정비사업 공사장 안전점검	정비사업 공사장 안전점검 추진율				100		개소	30

역사도심재생과 균형성과계획

관점	재 생 정 책 기 획 관			역 사 도 심 재 생 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.39	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.93	6.57	6.42	6.48	6.54	점	20
정책 성과 (80)	도심기능 회복 및 활성화	세운상가군 재생사업 추진율 (1단계 구간)	100	도심기능 회복 및 활성화	도심사업 활력촉매제, 세운상가군 재생사업	세운상가군 재생사업 추진율 (1단계 구간)	5	25	75	100		%	40
	사대문 안 역사문화도심 조성	창덕궁 앞 역사인문재생사업 추진 공정률	50	사대문 안 역사문화도심 조성	창덕궁 앞 역사인문재생사업	창덕궁 앞 역사인문재생사업 추진 공정률		10	20	50	100	%	20
		정동 역사재생 사업 추진율	50		근대 역사문화자원을 활용한 정동 역사재생사업	정동 역사재생 사업 추진율			10	50	100	%	20

광화문광장기획반 균형성과계획

관점	재 생 정 책 기 획 관			광 화 문 광 장 기 획 반
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도		공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도		6.57	6.42	6.48	6.54	점	20
정책 성과 (80)	역사도심의 도시계획적 관리체계 구축	도심가치 재창출을 위한 도심재생 추진		역사도심 기능 회복 및 활성화	광화문광장 재구조화	새로운 광화문광장 프로젝트 추진율				20	35	%	80

주거재생과 균형성과계획

관점	주 거 사 업 기 획 관			주 거 재 생 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.39	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.93	7.04	7.32	7.39	7.46	점	20
정책 성과 (80)	공동체가 살맛나는 맞춤형 주거재생 추진	‘17년 희망지사업 선정 및 추진율	100	공동체가 살아나는 맞춤형 주거재생 추진	도시재생 활성화를 위한 희망지사업	‘17년 희망지사업 선정 및 추진율			100	100	100	%	20
		창신·숭인 도시재생 선도사업 추진율	100		창신·숭인 도시재생 선도사업 추진	창신·숭인 도시재생 선도사업 추진율	10	40	65	100		%	20
		해방촌 도시재생 선도사업 추진율	55		해방촌 도시재생사업 추진	해방촌 도시재생 선도사업 추진율			20	55	75	%	12
		가리봉 도시재생 선도사업 추진율	45		가리봉 도시재생사업 추진	가리봉 도시재생 선도사업 추진율		10	25	45	60	%	12
		5개 도시재생 시범사업 추진율	60		5개 도시재생 시범사업 추진	5개 도시재생 시범사업 추진율		10	30	60	100	%	16

재생협력과 균형성과계획

관점	주 거 사 업 기 획 관			재 생 협 력 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.39	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.93	6.87	6.91	6.98	7.05	점	20
정책 성과 (80)	정비사업 추진기반 및 지원체계 구축	조합(추진위) 운영 실태점검 결과 조치율	100	정비사업 추진기반 개선	조합, 추진위 운영 실태점검 및 결과조치	조합(추진위) 운영 실태점검 결과 조치율	100	100	100	100	100	%	40
		정체 정비구역 코디네이터 (갈등조정) 파견 추진율	13		정체 정비구역 코디네이터 파견	정체 정비구역 코디네이터 (갈등조정) 파견 추진율		10	18	13	10	%	40

주거사업과 균형성과계획

관점	주 거 사 업 기 획 관			주 거 사 업 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.39	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.93	6.72	6.82	6.89	6.96	점	20
정책 성과 (80)	재정비 사업 및 재건축 사업의 안정적 추진	재정비사업 단계적 추진율	72	재정비사업의 안정적 추진	재정비사업의 안정적 추진	재정비사업 단계적 추진율	64	69	71	72	74	%	40
		단독주택재건축사업의 단계별 추진율	83		단독주택재건축사업의 안정적 추진	단독주택재건축사업의 단계별 추진율	38	56	75	83	88	%	40

주거환경개선과 균형성과계획

관점	주 거 사 업 기 획 관			주 거 환 경 개 선 과
	전 략 목 표	핵심성과지표	목표치	성 과 목 표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실적치			목표치		단위	가중치
							2014	2015	2016	2017	2018
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.39	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	8.11	6.57	6.42	6.48	6.54	점	20
정책 성과 (80)	쾌적한 주거환경과 살기좋은 공동체 조성	주거환경관리사업 추진구역 수	75	쾌적한 주거환경 조성	주거환경관리사업 추진	주거환경관리사업 추진구역 수	55	65	70	75	80	구역수 (개)	30
		성곽마을 재생사업 추진율	50.5		성곽마을재생사업 추진	성곽마을 재생사업 추진율	4.5	15.0	27.5	50.5	73.5	%	50

도시계획국

	적시적 성과도출과 함께 도시미래를 준비하는 “빈틈없는 도시계획‘ 구현

도시계획국 : 적시적 성과도출과 함께 도시미래를 준비하는“빈틈없는 도시계획”구현

시민주인 관 점 (20%)		공무원 청렴도 향상 공무원 청렴도 (20)
정책성과 관 점 (80%)		도시계획 틀과 수단의 혁신 - 역세권 기능 재정립 및 활성화 실현 방안 마련 달성율(14) - 권역별 생활권계획 수립 추진율(17)				주요거점에 대한 비전과 실현 전략 마련 - 서울역일대 발전계획 수립 추진율(17)
		지역특성을 고려한 도시활성화 실현 - 지역활성화를 위한 캠퍼스타운 조성(17)		도시계획 현안 이슈 대응 - 지적공부 자료 정비 실적 건수(5)				경관이 아름다운 도시서울 구현 - 서울시 전역 빛공해 제로화 추진율(10)

도시계획국 균형성과계획 (5과, 1추진반)

관점	서 울 시			도 시 계 획 국
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.00	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	8.11	6.87	6.91	6.98	7.05	점	20
정책 성과 (80)	옛것을 보전하고 미래 지속가능한 도시를 꿈꾸는 서울	서울로 보행공간 조성 추진율	100	도시계획 틀과 수단의 혁신	역세권 기능 재정립 및 활성화 실현방안 마련	역세권 기능 재정립 및 활성화 실현방안 마련 달성율			50	90	100	%	14
					권역별 생활권계획 수립	권역별 생활권계획 수립 달성율	50	65	90	100		%	17
				주요거점에 대한 비전과 실현 전략 마련	서울역 일대 발전계획 수립	서울역 일대 발전계획 수립 추진율			60	100		%	17
				지역특성을 고려한 도시활성화 실현	지역활성화를 위한 캠퍼스타운 조성	지역활성화를 위한 캠퍼스타운 조성 사업 추진율			5	15	25	%	17
				도시계획 현안 이슈 대응	지적공부 자료정비 추진	지적공부 자료정비 실적 건수		1,051	1,000	1,000	1,000	횟수	5
				경관이 아름다운 도시서울 구현	서울시 전역 빛공해 제로화 사업	서울시 전역 빛공해 제로화 추진율	12	15	19	22	26	%	10

도시계획과 균형성과계획

관점	도 시 계 획 국			도 시 계 획 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	6.98	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	8.11	6.87	6.91	6.98	7.05	점	20
정책 성과 (80)	도시계획 틀과 수단의 혁신	역세권 기능 재정립 및 활성화 실현 방안 마련 달성율	90	역세권 기능 재정립 및 활성화 실현 방안 마련	역세권 기능 재정립 및 활성화 실현 방안 마련	역세권 기능 재정립 및 활성화 실현 방안 마련 달성율			50	90	100	%	30
		도시관리계획(용도지역) 재정비 추진율	100	서울형 어바니즘 실현을 위한 도시관리계획(용도지역)의 근본적 개선	도시관리계획(용도지역) 재정비 추진	도시관리계획(용도지역) 재정비 추진율				70	100	%	20
	주요거점에 대한 비전과 실현 전략 마련	서울역 일대 발전게획 수립 추진율	100	서울역 일대 발전 계획 마련	서울역 일대 발전계획 수립	서울역 일대 발전계획 수립 추진율			60	100		%	30

생활권계획추진반 균형성과계획

관점	도 시 계 획 국			생 활 권 계 획 추 진 반
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	6.98	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도		6.87	6.91	6.98	7.05	점	20
정책 성과 (80)	도시계획 틀과 수단의 혁신	권역별 생활권계획 수립 추진율	100	주민의견을 반영한 서울 전지역 생활권계획 완성	권역별 생활권계획 수립	권역별 생활권계획 수립 추진율	50	65	90	100		%	70
					도시계획 포커스그룹 운영 및 활성화	포커스그룹 도시계획 정보제공 횟수			5	12	12	횟수	10

도시관리과 균형성과계획

관점	도 시 계 획 국			도 시 관 리 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	6.98	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	8.01	6.87	6.91	6.98	7.05		20
정책 성과 (80)	주요거점에 대한 비전과 실현 전략 마련	서울역 일대 발전계획수립 추진율	100	서울역 일대 발전계획 마련	서울역 북부역세권 개발계획 협약․발표	서울역 북부역세권 개발 가이드라인 수립 추진율				100		%	40
	지역특성을 고려한 도시활성화 실현	국회대로 주변 지구단위계획 수립 추진율	100	지역재생 및 활성화를 지원하는 도시계획적 관리방안 마련	국회대로 주변 지구단위계획 수립	국회대로 주변 지구단위계획 수립 추진율			40	100		%	40

시설계획과 균형성과계획

관점	도 시 계 획 국			시 설 계 획 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	6.98	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	8.01	6.87	6.91	6.98	7.05	점	20
정책 성과 (80)	지역특성을 고려한 도시활성화 실현	지역활성화를 위한 캠퍼스타운 조성 사업 추진율	15	캠퍼스타운의 정착과 실현	지역활성화를 위한 캠퍼스타운 조성	지역활성화를 위한 캠퍼스타운 조성 사업 추진율			5	15	25	%	45
	도시계획 현안 이슈 대응	지적공부 자료정비 실적	1,000	장기미집행 도시계획시설 재정비계획 수립	2020년 실효대비 장기미집행 도시계획시설 재정비계획수립	2020년 실효대비 장기미집행 도시계획시설 재정비 계획 수립율			50	100		%	35

토지관리과 균형성과계획

관점	도 시 계 획 국			토 지 관 리 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	6.98	공무원 청렴도 향상	청렴도 향상 종합대책	공무원 청렴도	7.22	6.87	6.91	6.98	7.05	점	20
정책 성과 (80)	도시계획 현안 이슈 대응	지적공부 자료정비 실적	1,000	지적공부의 정확한 자료 제공	지적공부 자료정비 추진	지적공부 자료정비 실적 건수		1,051	1,000	1,000	1,000	건	55
				부동산 정책 의사결정 지원 및 부동산시장 안정화 기여	현장중심의 부동산시장 가격동향 분석	서울 부동산시장 월간동향 발간 횟수	12	12	12	12	12	회	25

도시빛정책과 균형성과계획

관점	도 시 계 획 국			도 시 빛 정 책 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	6.98	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도		6.87	6.91	6.98	7.05	점	20
정책 성과 (80)	경관이 아름다운 도시서울 구현	서울시 전역 빛공해 제로화 추진율	18	빛공해 방지를 통한 도시환경 개선	서울시 전역 빛공해 제로화 사업	서울시 전역 빛공해 제로화 추진율	12	15	19	22	26	%	50
				생활디자인을 통한 시민의 삶의 질 향상	에너지절약형 LED간판교체사업	쾌적한 거리환경 조성을 위한 광고물 개선사업 수	2,448	1,589	2,072	1,500	1,500	개	30

주  택  건  축  국

	함께하는 주거공동체, 삶이 행복한 서울

주택건축국 : 함께하는 주거공동체, 삶이 행복한 서울

시민주인 관 점 (20%)		공무원 청렴도 향상 공무원 청렴도 (20)
정책성과 관 점 (80%)		다양한 유형의 임대주택 공급 - 공공임대주택 공급호수(15) - 촉진지구 청년주택 공급호수(15)		민간 임대주택 공급을 통한 서민주거 안정 - 민간임대주택 공급호수(15)
		다양한 삶이 함께 하는 주거환경 조성 - 공동주택관리 실태조사(15)		안전과 환경, 사람중심의 건축문화 선도 - 재난위험시설물 보수․보강 및 해소 건수(10) - 한옥수선 및 신축 비용 지원 건수(10)

주택건축국 균형성과계획 (5과 1센터)

관점	서 울 시			주택건축국
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.00	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	8.15	6.96	7.79	7.87	7.95	점	20
정책 성과 (80)	촘촘한 주거안전망을 구축하는 도시	공공임대주택 공급호수	14,618	다양한 유형의 임대주택 공급	다양한 유형으로 수요자 중심의 공공임대주택 공급	공공임대주택 공급호수	15,764	21,520	20,554	14,618	8,590	호	15
		촉진지구 청년주택 공급호수	3,000		역세권 2030 청년주택 공급	촉진지구 청년주택 공급호수	-	-	-	3,000	5,000	호	15
		민간임대주택 공급호수	5,000	민간임대주택 공급을 통한 서민주거안정	민간임대주택 공급활성화	민간임대주택 공급호수	-	-	-	5,000	4,000	호	15
				다양한 삶이 함께 하는 주거환경 조성	아파트 관리 실태조사	공동주택관리 실태조사 단지수	67	28	25	20	20	단지	15
	안심하고 생활할 수 있는 안전도시	재난위험시설 해소수	50	안전과 환경, 사람중심의 건축문화 선도	한옥수선 및 신축 비용 지원	한옥수선 및 신축 비용 지원 건수	42	40	74	52	53	건수	10
					재난위험시설물 안전조사	재난위험시설물 보수․보강 및 해소 건수	33	33	25	33	33	건수	10

주택정책과 균형성과계획

관점	주택건축국			주택정책과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	8.15	6.96	7.79	7.87	7.95	점	20
정책 성과 (80)	민간임대주택 공급을 통한 서민주거 안정	민간임대주택공급 호수	5,000	민간임대주택 공급을 통한 서민주거안정	민간임대주택 공급활성화	민간임대주택 공급호수	-	-	-	5,000	4,000	호	40
				공동체 주거문화를 통한 서민 주거안정	공동체주택 보급	공동체주택 착공호수	-	235	1,061	416	400	호	20
				서민 임대차 분쟁해결을 통한 주거안정	분쟁조정위원회 운영	분쟁조정위원회 분쟁조정 성립 비율	23	27	31	34	37	%	20

주택정책개발센터 균형성과계획

관점	주택건축국			주택정책개발센터
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	8.15	6.96	7.79	7.87	7.95	점	20
정책 성과 (80)	민간임대주택 공급을 통한 서민주거 안정	민간임대주택공급 호수	5,000	서민주거안정을 위한 체계적・과학적인 주택정책수립	신주택정책개발 연구수행	주택정책연구과제 수행 건수 및 자료집 발간 건수	6	6	6	6	6	건	80

건축기획과 균형성과계획

관점	주택건축국			건 축 기 획 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	8.11	6.96	7.79	7.87	7.95	점	20
정책 성과 (80)	안전과 환경, 사람중심의 건축문화선도	재난위험시설물 보수․보강 및 해소 건수	33	안전․안심건축으로 재난위험 해소	재난위험시설물 안전조시	재난위험시설물 보수․보강 및 해소 건수	33	33	25	33	33	건수	40
				건설·기술을 넘어 시민과 함께하는 건축문화확산	시민과 함께하는 「서울 건축문화제」	건축문화사업 참여인원(누계) (관람제외)	2,000	5,924	9,924	15,000	19,000	명	40

임대주택과 균형성과계획

관점	주 택 건 축 국			임 대 주 택 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	8.11	6.87	6.91	6.98	7.05	점	20
정책 성과 (80)	다양한 유형의 임대주택 공급	공공임대주택 공급호수	14,618	수요자 중심의 임대주택 공급 확대	다양한 유형으로 수요자 중심의 공공임대주택 공급 –건설,매입,임차형	공공임대주택 공급호수	15,764	21,520	20,554	14,618	8,590	호	40
		촉진지구 청년주택 공급호수	3,000		역세권 2030 청년주택 공급	촉진지구 청년주택 공급호수				3,000	5,000	호	40

공동주택과 균형성과계획

관점	주택건축국			공동주택과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	8.15	6.87	6.91	6.98	7.05	점	20
정책 성과 (80)	다양한 삶이 함께 하는 주거환경 조성	공동주택관리 실태조사 단지수	20	공동주택 공동체 문화 조성	아파트 관리 실태조사	공동주택관리 실태조사 단지수	67	28	25	20	20	단지	40
					공동주택 자체 커뮤니티 사업 공모	공동주택 커뮤니티 사업 발굴 및 지원횟수	176	191	239	220	220	건	40

한옥조성과 균형성과계획

관점	주택건축국			한옥조성과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.87	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.22	6.96	7.28	7.35	7.42	점	20
정책 성과 (80)	안전과 환경, 사람중심의 건축문화 선도	한옥 등 건축자산 수선 및 신축 비용 지원 건수	52	한옥 보전 및 진흥	한옥수선 및 신축 지원	한옥 등 건축자산 수선 및 신축 비용 지원 건수(융 지원 및 보조 지원)	42	40	74	52	53	건수	80

푸 른 도 시 국

	시민과 함께 만들고 가꾸는 푸른 도시, 서울 실현

푸른도시국 : 시민과 함께 만들고 가꾸는 푸른 도시, 서울 실현

시민주인 관 점 (20%)		공무원 청렴도 향상 - 공무원 청렴도 (20)
정책성과 관 점 (80%)		공원녹지의 균형적 확충 및 공원의 품격 향상 - 숲, 정원 조성수 (15) - 마포석유비축기지 공원화 진도율 (15)		다양성 있는 맞춤형 녹지공간 조성 - 유아숲 체험원 조성수 (15) - 테마공원 조성수 (5)
		편안하고 다시 찾는 공원 구현 - 서울로 7017 프로그램 운영횟수(15) - 공원이용 프로그램 참여인원 (5)		안전하고 지속가능한 산림관리 - 산사태 예방 사방사업 개소수(10)

푸른도시국 균형성과계획 (5과, 1반, 4사업소)

관점	서 울 시			푸 른 도 시 국
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.00	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.46	6.66	7.14	7.21	7.28	점	20
정책 성과 (80)	쾌적한 환경도시 서울	마포석유비축기지 공원화 진도율	100	공원녹지의 균형적 확충 및 공원의 품격 향상	마포석유비축기지 재생 및 공원화	마포석유비축기지 공원화 진도율		20	70	100		%	15
		숲, 정원 조성수	2,004		천개의 숲, 천개의 정원 프로젝트	숲, 정원 조성수	480	1,035	1,562	2,004	2,104	개소 (누적)	15
				다양성 있는 맞춤형 녹색공간 조성	유아숲 체험원 조성	유아숲체험원 조성수	6	10	13	6	3	개소	15
					테마가 있는 서울의 공원 조성	테마공원 조성수	3	5	5	4	4	개소	5
				편안하고 다시 찾는 공원 구현	서울로 7017 운영관리	서울로 7017 프로그램 운영횟수				226	300	회	15
					사계절 공원이용 문화프로그램 운영	공원이용 프로그램 참여인원	2,362	709	1,138	312	324	천명	5
	안심하고 생활할 수 있는 안전도시	주요 침수지역 해소율	61.7	안전하고 지속 가능한 산림관리	산사태 예방 사방사업	산사태 예방 사방사업 개소수	249	310	300	190	400	개소	10

공원녹지정책과 균형성과계획

관점	푸 른 도 시 국			공 원 녹 지 정 책 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	6.86	6.57	6.42	6.48	6.54	점	20
정책 성과 (80)	공원녹지의 균형적 확충 및 공원의 품격 향상	숲, 정원 조성수	2,004	공원이용 서비스 만족도 향상	천개의 숲, 천개의 정원	숲, 정원 조성수	480	1,035	1,562	2,004	2,104	개소 (누적)	60
					어린이놀이터 개선	모래놀이터 조성수	2	27	19	19		개소	20

공원조성과 균형성과계획

관점	푸 른 도 시 국			공 원 조 성 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	6.86	6.57	6.42	6.48	6.54	점	20
정책 성과 (80)	공원녹지의 균형적 확충 및 공원의 품격 향상	마포석유비축기지 공원화 진도율	100	생활권 주변 공원 확충	마포석유비축기지 재생 및 공원화	마포석유비축기지 공원화 진도율		20	70	100		%	30
	다양성 있는 맞춤형 녹색공간 조성	테마공원 조성수	4	생활권 주변 공원 확충	테마가 있는 서울의 공원 조성	테마공원 조성수	3	5	5	4	4	개소	25
				공원내 가족친화공간 확충	공원내 가족캠핑장 조성	가족캠핑장 조성수	5 (기존)			1	1	개소	25

조경과 균형성과계획

관점	푸 른 도 시 국			조 경 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.86	6.87	6.91	6.98	7.05	점	20
정책 성과 (80)	공원녹지의 균형적 확충 및 공원의 품격 향상	숲, 정원 조성수	2,004	생활주변 녹지 확충 및 시민참여 활성화	에코스쿨 조성	에코스쿨 조성 개교수	19	39	68	30	30	개교	80

자연생태과 균형성과계획

관점	푸 른 도 시 국			자 연 생 태 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.99	6.89	7.70	7.78	7.86	점	20
정책 성과 (80)	다양성 있는 맞춤형 녹지공간 조성	유아숲체험원 조성수	6	공원내 가족친화공간 확충	유아숲체험원 조성	유아숲체험원 조성수	6	10	13	6	3	개소	50
				자연생태계 녹화 및 복원	서울두드림길 내실화	테마산책길 선정 및 조성 진도율	-	-	-	100	100	%	30

산지방재과 균형성과계획

관점	서 울 시			푸 른 도 시 국
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.22	6.87	6.91	6.98	7.05	점	20
정책 성과 (80)	안전하고 지속 가능한 산림관리	산사태 예방 사업 개소수	190	산사태 예방 및 피해저감 시스템 구축	산사태 예방사업	산사태 예방사업 개소수	249	310	300	190	400	개소	40
					사면전수조사 및 산사태 피해저감 시스템 구축	산사태 피해저감 시스템 구축사업 추진율	79	90	95	100	100	%	40

서울로운영단 균형성과계획

\

관점	푸 른 도 시 국			조 경 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	6.86	6.57	6.42	6.48	6.54	점	20
정책 성과 (80)	편안하고 다시 찾는 공원 구현	서울로7017 프로그램 운영횟수	226	생활주변 녹지 확충 및 시민참여 활성화	서울로7017 운영활성화	서울로7017 프로그램 운영횟수				226	300	회	80

서울로운영반 균형성과계획

관점	푸 른 도 시 국			조 경 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	6.86	6.57	6.42	6.48	6.54	점	20
정책 성과 (80)	편안하고 다시 찾는 공원 구현	서울로7017 프로그램 운영횟수	226	생활주변 녹지 확충 및 시민참여 활성화	서울로7017 운영활성화	서울로7017 프로그램 운영횟수				226	300	회	80

동부공원녹지사업소 균형성과계획

관점	푸른도시국			동부공원녹지사업소
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	6.86	6.57	6.42	6.48	6.54	점	20
정책 성과 (80)	편안하고 다시찾는 공원구현	공원이용 프로그램 참여인원	312	공원･녹지관리 수준 향상	사계절 공원이용 문화프로그램 운영	공원이용 프로그램 참여인원	223	220	174	150	160	천명	80

중부공원녹지사업소 균형성과계획

관점	푸 른 도 시 국			중 부 공 원 녹 지 사 업 소
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	6.86	6.57	6.42	6.48	6.54	점	20
정책 성과 (80)	편안하고 다시찾는 공원구현	공원이용 프로그램 참여인원	312	공원･녹지관리 수준 향상	사계절 공원이용 문화프로그램 운영	공원이용 프로그램 참여인원	230	442	201	82	84	천명	80

서부공원녹지사업소 균형성과계획

관점	푸 른 도 시 국			서 부 공 원 녹 지 사 업 소
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	6.86	6.57	6.42	6.48	6.54	점	20
정책 성과 (80)	편안하게 다시찾는 공원구현	공원이용 프로그램 참여인원	312	공원･녹지관리 수준 향상	공원이용 프로그램 참여인원	공원이용 프로그램 참여인원	953	844	762	80	80	천명	80

서울식물원 균형성과계획

관점	푸 른 도 시 국			서 울 식 물 원
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도			7.14	7.21	7.28	점	20
정책 성과 (80)	공원녹지의 균형적 확충 및 공원의 품격 향상	서울식물원 조성 진도율	100	식물과 호수를 주제로 자원과 문화과 접목된 특화공원 조성	서울식물원 조성	서울식물원 조성 진도율			30.5	84.9	100	%	80

물 순 환 안 전 국

	안전하고 행복한 물환경 도시 서울

물순환안전국 : 안전하고 행복한 물환경 도시 서울

시민주인 관 점 (20%)		공무원 청렴도 향상 - 공무원 청렴도(20)
정책성과 관 점 (80%)			물순환 도시 확대 - 빗물관리시설 설치 개소수(20)		풍수해 및 도로함몰 예방 - 하수관로 정비거리(20) - 주요 침수취약지역 해소율(25)		악취 없는 쾌적한 안전도시 조성 - 개인하수처리시설 관리실태 점검 개소수(15)

물순환안전국 균형성과계획 (4과, 2센터)

관점	서 울 시			물 순 환 안 전 국
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.00	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.46	6.66	7.14	7.21	7.28	점	20
정책 성과 (80)	안심하고 생활할 수 있는 안전 도시	주요 침수취약지역 해소율	61.7	물순환 도시 확대	빗물관리시설 확충	빗물관리시설 설치 개소수	103	124	192	150	163	개소	20
				풍수해 및 도로함몰 예방	주요 침수취약지역 해소대책	주요 침수지역 해소율	26.5	35.3	44.1	61.7	84.5	%	25
					하수관로 정비	하수관로 정비거리	104	133	124	144	145	㎞	20
				하수악취 저감으로 시민불편 해소	개인하수처리시설 관리실태 점검	개인하수처리시설 관리실태 점검 개소수	-	-	1,654	1,700	1,800	개소	15

물순환정책과 균형성과계획

관점	물 순 환 안 전 국			물 순 환 정 책 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	8.15	6.66	7.14	7.21	7.28	점	20
정책 성과 (80)	물순환 도시 확대	빗물관리시설 설치 개소수	135 (개소)	물순환 활성화	빗물관리시설 확충	빗물관리시설 설치 개소수	103	124	192	150	163	개소	50
				지하수 및 토양오염 관리강화	유류오염 지하수 정화	유류오염 지하수 정화추진량	1,500	1,700	1,700	1,700	1,700	톤	30

물재생계획과 균형성과계획

관점	물 순 환 안 전 국			물 재 생 계 획 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.93	6.57	6.42	6.48	6.54	점	20
정책 성과 (80)	풍수해 및 도로함몰 예방	하수관로 정비거리	144 (㎞)	수해저감대책 추진	하수관로 정비	하수관로 정비거리	104	133	124	144	145	㎞	50
				하수냄새 없는 쾌적한 생활환경 조성	하수관로 유지관리	하수관로 물청소 연장	234	273	455	150	150	㎞	30

물재생시설과 균형성과계획

관점	물순환안전국			물재생시설과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.27	6.57	6.42	6.48	6.54	점	20
정책 성과 (80)	하수악취 저감으로 시민불편 해소	개인하수처리 시설 관리실태 점검 개소수	1,700 (개소)	하수악취 저감으로 시민불편 해소	개인하수처리시설 관리실태 점검	개인하수처리시설 관리실태 점검 개소수	-	-	1,654	1,700	1,800	개소	50
				신재생에너지 활용 확대로 에너지 자립률 향상	물재생센터 신재생에너지 사업	물재생센터 신재생에너지 생산량	47,921	65,775	67,887	67,500	70,000	TOE	30

하천관리과 균형성과계획

관점	물 순 환 안 전 국			하 천 관 리 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	8.11	6.57	6.42	6.48	6.54	점	20
정책 성과 (80)	풍수해 및 도로함몰 예방	주요 침수취약지역 해소율	61.7 (%)	수해저감대책 추진	주요 침수취약지역 해소	주요 침수취약지역 해소율(%)	26.5	35.3	44.1	61.7	84.5	해소율 (%)	50
				방재시설 확충	빗물펌프장 신‧증설 및 빗물저류조 설치	빗물펌프장 신․증설 및 빗물저류조 설치 개소수	12	9	5	5	7	개소	30

중랑물재생센터 균형성과계획

관점	물 순 환 안 전 국			중 랑 물 재 생 센 터
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	6.86	6.57	6.42	6.48	6.54	점	20
정책 성과 (80)	물순환 도시 확대	빗물관리시설 설치 개소 수	135	방류수질 개선으로 한강수질 보전	방류수질 개선	방류수질 오염도(BOD)	6.9	8.9	7.0	9.0	9.0	㎎/L	80

난지물재생센터 균형성과계획

관점	물 순 환 안 전 국			난 지 물 재 생 센 터
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	6.86	6.57	6.42	6.48	6.54	점	20
정책 성과 (80)	물순환 도시 확대	빗물관리시설 설치 개소 수	135	방류수질 개선으로 한강수질 보전	방류수질 개선	방류수질 오염도(BOD)	7.3	7.2	6.2	8.0	8.0	㎎/L	80

지 역 발 전 본 부

	서울의 미래 먹거리를 창출하는 산업경제 기반형 복합적 지역발전사업 추진

지역발전본부 : 서울의 미래 먹거리를 창출하는 산업경제 기반형 복합적 지역발전사업 추진

시민주인 관 점 (20%)		공무원 청렴도 향상 - 공무원 청렴도(20)
정책성과 관 점 (80%)		도시경쟁력 강화를 위한 국제교류복합지구 조성	동북권 일자리‧문화중심의 신경제거점 조성
		- 잠실종합운동장 주경기장 리모델링 기본계획 및 지명설계공모 추진율(15) - 영동대로 지하공간 복합개발 계획수립 추진율(25)	- 창동·상계 신경제중심지 조성 사업 추진율(15)
		신성장 산업 거점 육성 및 주민 생활기반 강화	역사문화도심 위상 강화 및 디지털미디어 중심지 조성
		- 마곡 공공산업지원시설 건립 공정 진행률(15)	- 세종대로 일대 역사문화특화공간조성 공정률(10)

지역발전본부 균형성과계획 (2단, 3반, 2과)

관점	서 울 시			지 역 발 전 본 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.00	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도			7.14	7.21	7.28	점	20
정책 성과 (80)	옛것을 보전하고 미래 지속가능한 도시를 꿈꾸는 서울	영동대로 지하공간 복합개발 계획수립 추진율	100	도시경쟁력 강화를 위한 국제교류복합지구 조성	잠실종합운동장 주경기장 리모델링	잠실종합운동장 주경기장 리모델링 기본계획 및 지명설계공모 추진율			20	80	100	%	15
					영동대로 지하공간 복합개발	영동대로 지하공간 복합개발 계획수립 추진율			30	100		%	25
		창동·상계 신경제중심지 조성 사업 추진율	22	동북권 일자리·문화중심의 신경제거점 조성	창동·상계 신경제중심지 조성	창동·상계 신경제중심지 조성 사업 추진율				22	40	%	15
				신성장 산업 거점 육성 및 주민 생활기반 강화	마곡산업단지 공공산업지원시설 건립	마곡산업단지 공공산업 지원시설 건립 공정 진행률			10	25	50	%	15
				역사문화도심 위상 강화 및 디지털 미디어 중심지 조성	세종대로 일대 역사문화 특화공간 조성	세종대로 일대 역사문화 특화공간 조성 공정률		10	50	80	100	%	10

동남권사업단 균형성과계획 (2반)

관점	지 역 발 전 본 부			동 남 권 사 업 단
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도			7.14	7.21	7.28	점	20
정책 성과 (80)	도시경쟁력 강화를 위한 국제교류복합지구 조성	잠실종합운동장 주경기장 리모델링 기본계획 및 지명설계공모 추진율	80	도시경쟁력 강화를 위한 국제교류복합지구 조성	잠실종합운동장 주경기장 리모델링	잠실종합운동장 주경기장 리모델링 기본계획 및 지명설계공모 추진율			20	80	100	%	35
		영동대로 지하공간 복합개발 계획수립 추진율	100		영동대로 지하공간 복합개발	영동대로 지하공간 복합개발 계획수립 추진율			30	100		%	45

동남권계획반 균형성과계획

관점	동 남 권 사 업 단			동 남 권 계 획 반
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도			7.14	7.21	7.28	점	20
정책 성과 (80)	도시경쟁력 강화를 위한 국제교류복합지구 조성	잠실종합운동장 주경기장 리모델링 기본계획 및 지명설계공모 추진율	80	동남권 국제교류복합지구 조성	잠실종합운동장 주경기장 리모델링	잠실종합운동장 주경기장 리모델링 기본계획 및 지명설계공모 추진율			20	80	100	%	50
					국제교류복합지구 시민참여관 건립·운영	국제교류복합지구 시민참여관 건립·운영 추진율				100		%	30

동남권조성반 균형성과계획

관점	동 남 권 사 업 단			동 남 권 조 성 반
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도			7.14	7.21	7.28	점	20
정책 성과 (80)	도시경쟁력 강화를 위한 국제교류복합지구 조성	영동대로 지하공간 복합개발 계획수립 추진율	100	동남권 국제교류복합지구 조성	영동대로 지하공간 복합개발	영동대로 지하공간 복합개발 계획수립 추진율			30	100		%	40
					잠실종합운동장 일대 스포츠⋅MICE 복합공간 조성	잠실종합운동장 일대 민간제안 등 추진율			40	80	100	%	25
					현대자동차부지 개발사업 추진	현대자동차부지 개발사업 추진율		50	80	95	100	%	15

동북권사업단 균형성과계획 (1반)

관점	지 역 발 전 본 부			동 북 권 사 업 단
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도			7.14	7.21	7.28	점	20
정책 성과 (80)	동북권 일자리‧문화중심의 신경제거점 조성	창동·상계 신경제중심지 조성 사업 추진율	22	대규모 가용부지를 활용 일자리 창출, 신경제중심지 조성	창동·상계 신경제중심지 조성	창동·상계 신경제중심지 조성 사업 추진율				22	40	%	30
					서울아레나 건립 및 문화예술거점 조성계획	서울아레나 건립 및 문화예술거점 조성계획 추진율		15	30	50	70	%	30
					동북4구플랜 실행과제 추진	동복4구플랜 실행과제 추진율	18	47	50	64	72	%	20

동북권사업반 균형성과계획

관점	동 북 권 사 업 단			동 북 권 사 업 반
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도			7.14	7.21	7.28	점	20
정책 성과 (80)	대규모 가용부지를 활용 일자리 창출, 신경제중심지 조성	창동·상계 신경제중심지 조성 사업 추진율	22	대규모 가용부지를 활용 일자리 창출, 신경제중심지 조성	창동·상계 신경제중심지 조성	창동·상계 신경제중심지 조성 사업 추진율				22	40	%	30
		서울아레나 건립 및 문화예술거점 조성계획 추진율	20		서울아레나 건립 및 문화예술거점 조성계획	서울아레나 건립 및 문화예술거점 조성계획 추진율		15	30	50	70	%	30
		동복4구플랜 실행과제 추진율	64		동북4구플랜 실행과제 추진	동복4구플랜 실행과제 추진율	18	47	50	64	72	%	20

서남권사업과 균형성과계획

관점	지 역 발 전 본 부			서 남 권 사 업 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도			7.14	7.21	7.28	점	20
정책 성과 (80)	신성장 산업 거점 육성 및 주민 생활기반 강화	마곡 공공산업 지원시설 건립 공정 진행률	25	신성장동력 경제거점 조성	마곡산업단지 공공산업지원시설 건립	마곡 공공산업지원시설 건립 공정 진행률			10	25	50	%	80

서북권사업과 균형성과계획

관점	지 역 발 전 본 부			서 북 권 사 업 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도			7.14	7.21	7.28	점	20
정책 성과 (80)	역사문화도심 위상 강화 및 디지털미디어 중심지 조성	세종대로 일대 역사문화 특화공간 조성 공정률	80	지역특성을 반영한 맟춤형 특화거점 조성	세종대로 일대 역사문화 특화공간 조성	세종대로 일대 역사문화 특화공간 조성 공정률		10	50	80	100	%	50
					수색역 일대 개발전략 및 사업추진방안 수립	수색역 일대 도시개발 활성화 수립 공정률			10	70	100	%	30

소 방 재 난 본 부

	재난현장 황금시간 목표제 기반의 안전도시 실현

소방재난본부 : 재난현장 황금시간 목표제 기반의 안전도시 실현

시민주인 관 점 (20%)		공무원 청렴도 향상 - 공무원 청렴도(20)
정책성과 관 점 (80%)		황금시간 중심의 재난대응기반 강화 - 화재현장 5분내 도착률(12) - 소방서 확충률(12)		함께 만드는 안전도시 - 시민안전파수꾼 양성인원(12) - 안전문화행사 참여기관 및 단체 확대(9)
		시민 만족을 향한 119서비스 품질 향상 - 응급처치에 의한 심정지 회복률(9) - 응급의료상담 품질평가 지수(9)	안전한 재난현장대응체계 구축 - 소방차량 노후율(9)		아시아 도시 소방안전협력 확대 - 소방안전인프라 구축 지원도시 수(8)

소방재난본부 균형성과계획 (4과, 1단, 1담당관, 1센터, 1학교)

관점	서 울 시			소 방 재 난 본 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.00	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.43	8.44	8.58	8.67	8.76	점	20
정책 성과 (80)	안심하고 생활할 수 있는 안전도시	화재현장 5분내 도착률	86.0	황금시간 중심의 재난대응기반 강화	재난현장 황금시간 목표제 실행	화재현장 5분내 도착률	96.3	89.6	85.5	86.0	86.2	%	12
					1자치구 1소방서 재난대응체계 구축	소방서 확충률	92.0	92.0	92.0	96.0	96.0	%	12
		시민안전파수꾼 양성인원	30,000	함께 만드는 안전도시	시민 안전파수꾼 양성	시민안전파수꾼 양성인원		10,380	30,189	30,000	30,000	명	12
					안전문화행사 참여기관 및 단체 확대	안전문화행사 참여기관 및 단체 수				57	58	개소	9
				시민 만족을 향한 119 서비스 품질 향상	심정지 환자 전문 응급처치 강화	응급처치에 의한 심정지 회복률		7.5	10.0	11.0	12.0	%	9
					효과적인 구급상황 관리	응급 의료상담 품질평가 지수	88	93	98	99	99	점	9
				안전한 재난현장대응체계 구축	소방차량 노후율 개선	소방차량 노후율	26.7	23.1	15.5	15.0	14.5	% (누적)	9
				아시아 도시 소방안전협력 확대	개발도상도시 소방안전인프라 구축	소방안전인프라 구축도시 수		2	7	7	7	개	8

소방행정과 균형성과계획

관점	소 방 재 난 본 부			소 방 행 정 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.67	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.22	7.54	7.87	7.95	8.03	점	20
정책 성과 (80)	황금시간 중심의 재난대응기반 강화	소방서 확충률	96.0	소방안전서비스 기반 확충	1자치구 1소방서 재난대응체계 구축	소방서 확충률	92.0	92.0	92.0	96.0	96.0	%	50
	아시아 도시 소방안전협력 확대	소방안전인프라 구축도시 수	7	소방안전 거버넌스 확대	개발도상도시 소방안전인프라 구축	소방안전인프라 구축도시 수		2	7	7	7	개	30

재난대응과 균형성과계획

관점	소 방 재 난 본 부			재 난 대 응 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.67	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.22	7.54	7.87	7.95	8.03	점	20
정책 성과 (80)	시민 만족을 향한 119서비스 품질 향상	응급처치에 의한 심정지 회복률	11.0	고품질 응급처치를 통한 119서비스 품질 향상	심정지 환자 전문 응급처치 강화	응급처치에 의한 심정지 회복률		7.5	10.0	11.0	12.0	%	50
				황금시간 중심의 재난대응기반 강화	한강 수난사고 신속대응시스템 구축	한강교량 CCTV영상감시시스템 설치률	25	50	75	100	100	% (누적)	30

예방과 균형성과계획

관점	소 방 재 난 본 부			예 방 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.67	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.43	8.44	8.58	8.67	8.76	점	20
정책 성과 (80)	함께 만드는 안전도시	안전문화행사 참여기관 및 단체 수	57	다양하고 질 높은 안전문화행사 제공	안전문화행사 참여기관 및 단체 확대	안전문화행사 참여기관 및 단체 수				57	58	개소	50
				자율적인 안전관리체계 정착 유도	안전관리모범사업장 인증·공표	안전관리 모범사업장 인증수	81	83	85	86	87	개소	30

안전지원과 균형성과계획

관점	소 방 재 난 본 부			안 전 지 원 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.67	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.22	7.54	7.87	7.95	8.03	점	20
정책 성과 (80)	안전한 재난현장대응체계 구축	소방차량 노후율	15.0	노후차량 교체를 통한 재난대응기반 강화	소방차량 노후율 개선	소방차량 노후율	26.7	23.1	15.5	15.0	14.5	%	50
				시민 소방안전교육 확대로 119사회안전망 확산	시민 맞춤형 소방안전교육 실시	시민 소방안전교육 이수인원	555	486	529	528	530	천명	30

현장대응단 균형성과계획

관점	소 방 재 난 본 부			현 장 대 응 단
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.67	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.22	7.54	7.87	7.95	8.03	점	20
정책 성과 (80)	황금시간 중심의 재난대응기반 강화	화재현장 5분내 도착률	86.0	출동프로세스 개선으로 재난대응 황금시간 실현	재난현장 황금시간 목표제 실행	화재현장 5분내 도착률	96.3	88.6	85.5	86.0	86.2	%	50
	함께 만드는 안전도시	시민안전파수꾼 양성인원	30,000	시민의 재난초동 대처 능력 강화로 재난대응 황금시간 실현	시민 안전파수꾼 양성	시민안전파수꾼 양성인원		10,380	30,189	30,000	30,000	명	30

소방감사담당관 균형성과계획

관점	소 방 재 난 본 부			소 방 감 사 담 당 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.67	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.43	8.44	8.58	8.67	8.76	점	20
정책 성과 (80)	시민 만족을 위한 119서비스 품질 향상	응급 의료상담 품질평가 지수	99	청렴하고 투명한 소방행정서비스 수행 지원	기관운영감사 실시	기관운영감사 실시 건수	12	11	11	13	11	건	50
					공직기강 확립을 위한 사전예방 점검 실시	공직기강 확립 사전예방 점검 건수				1300	1400	건	30

서울종합방재센터 균형성과계획

관점	소 방 재 난 본 부			종 합 방 재 센 터
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.67	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.22	7.54	7.87	7.95	8.03	점	20
정책 성과 (80)	시민 만족을 위한 119서비스 품질 향상	응급 의료상담 품질평가 지수	99	구급서비스 품질평가 피드백을 통한 응급의료상담 서비스 향상	효과적인 구급상황 관리	응급 의료상담 품질평가 지수	88	93	98	99	99	점	80

서울소방학교 균형성과계획

관점	소 방 재 난 본 부			서 울 소 방 학 교
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	8.67	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.22	7.54	7.87	7.95	8.03	점	20
정책 성과 (80)	안전한 재난현장대응체계 구축	현장지휘관 리더십 교육 이수율	100	리더십 전문교육을 통한 현장지휘역량 강화	현장지휘관 리더십 역량 강화	현장지휘관 리더십 교육 이수율	50	71.72	83	100	100	% (누적)	50
				시민교육 강화로 119사회안전망 확산	민간분야 준소방력 양성	민간분야 준소방력 양성교육 수료인원	1.079	1.291	1,374	1.390	1.460	명	30

도 시 기 반 시 설 본 부

	안전하고 편리하며 오래가는 도시 인프라 구축

도시기반시설본부 : 안전하고 편리하며 오래가는 도시 인프라 구축

시민주인 관 점 (20%)		공무원 청렴도 향상 - 공무원 청렴도 (20)
정책성과 관 점 (80%)		시민이 안심할 수 있는 도시 조성 - 공사관계자 안전교육 이수인원 (7) - 공사장 안전점검 조치율 (6) - 수해방지시설 조성사업 공정률 (8)	도시가치 재창출 서울형 도시재생 - 도심활성화를 위한 공공건축물 건립 공정률 (8)	신재생에너지 보급 확충 - 공공건축물 신재생에너지 공급비율 (8)
		지속가능한 도로 확충 - 동부간선도로 도로건설 공정률 (8)	편리한 도시철도시설 확충 - 9호선 3단계 건설 (토목분야) 공정률 (7) - 9호선 3단계 전동차 70량 제작 구매 공정률 (7) - 우이~신설 도시철도 건설(건축분야) 공정률 (7)	다양한 신교통수단 확충 - 동북선 경전철 협상 진행률 및 실시협약 체결 (7) - 우이-신설 도시철도 건설 공정률 (7)

도시기반시설본부 균형성과계획 (2국, 10부)

관점	서 울 시			도 시 기 반 시 설 본 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.00	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	6.86	7.01	7.14	7.21	7.28	점	20
정책성과 (80)	안심하고 생활할 수 있는 안전도시	재난위험시설 해소 수	50	시민이 안심할 수 있는 도시 조성	안전한 현장관리를 위한 공사 관계자 역량 강화	공사관계자 안전교육 이수 인원	1,741	2,441	2,824	2,300	2,400	명	7
					안전하고 쾌적한 공사장 관리	공사장 안전점검 조치율	93	94	94	94	94	%	6
		주요 침수지역 해소율	61.7		수해방지시설 조성 사업	수해방지시설 조성사업 공정률	37	48	68	93	100	%	8
	옛것을 보전하고 미래 지속가능한 도시를 꿈꾸는 서울	세운상가군 재생사업 추진율	100	도시가치 재창출, 서울형 도시재생	도심활성화를 위한 공공건축물 건립	도심활성화를 위한 공공건축물 건립 공정률		4	12	40	66	%	8
	쾌적한 환경도시 서울	태양광 발전시설 용량	140	신재생에너지 보급 확충	신재생에너지 설비 보급 확충	공공건축물 신재생에너지 설비 설치 공정률			50.0	85.0	100	%	8
	사람이 우선하는 편리한 서울교통	대중교통 이용 만족도	80	지속가능한 도로 확충	동부간선도로 확장공사	동부간선도로 확장공사 공정률	40.2	48	49	55	76	%	8
				편리한 도시철도 시설 확충	9호선 3단계 건설 (토목분야)	9호선 3단계 건설 (토목분야) 공정률	47	62	75.2	93	100	%	7
					9호선 3단계 전동차 70량 제작 구매	9호선 3단계 전동차 70량 제작 구매 공정률		14	75	100		%	7
					우이~신설 도시철도 건설 (건축분야)	우이~신설 도시철도 건설 (건축분야) 공정률	4	40	72	100		%	7
				다양한 신교통수단 확충	동북선 경전철 민자 사업	동북선 경전철 협상 진행률 및 실시협약 체결			60	100		%	7
					우이-신설 도시철도 개통	우이-신설 도시철도 건설 공정률	56	80.5	91.5	100		%	7

시설국 균형성과계획 (5부)

관점	도 시 기 반 시 설 본 부			시 설 국
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	6.86	7.01	7.14	7.21	7.28	점	20
정책성과 (80)	시민이 안심할 수 있는 도시 조성	공사관계자 안전교육 이수인원	2,300	시민이 안심할 수 있는 도시 조성	안전한 현장관리를 위한 공사 관계자 역량 강화	공사관계자 안전교육 이수인원	1,741	2,441	2,824	2,300	2,400	명	13
		공사장 안전점검 조치율	94		안전하고 쾌적한 공사장 관리	공사장 안전점검 조치율	93	94	94	94	94	%	11
		수해방지시설 조성사업 공정률	93		수해방지시설 조성 사업	수해방지시설 조성사업 공정률	37	48	68	93	100	%	14
	도시가치 재창출, 서울형 도시재생	도심활성화를 위한 공공건축물 건립 공정률	40	도시가치 재창출, 서울형 도시재생	도심활성화를 위한 공공건축물 건립	도심활성화를 위한 공공건축물 건립 공정률		4	12	40	66	%	14
	신재생에너지 보급 확충	공공건축물 신재생에너지 설비 설치 공정률	85	신재생에너지 보급 확충	신재생에너지 설비 보급 확충	공공건축물 신재생에너지 설비 설치 공정률			50.0	85.0	100	%	14
	지속가능한 도로 확충	동부간선도로 확장공사 공정률	55	지속가능한 도로 확충	동부간선도로 확장공사	동부간선도로 확장공사 공정률	40.2	48	49	55	76	%	14

도시철도국 균형성과계획 (5부)

관점	도 시 기 반 시 설 본 부			도 시 철 도 국
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	6.86	7.01	7.14	7.21	7.28	점	20
정책성과 (80)	편리한 도시철도 시설 확충	9호선 3단계 건설 (토목분야) 공정률	93	편리한 도시철도 시설 확충	9호선 3단계 건설 (토목분야)	9호선 3단계 건설 (토목분야) 공정률	47	62	75.2	93	100	%	16
		9호선 3단계 전동차 70량 제작 구매 공정률	100		9호선 3단계 전동차 70량 제작 구매	9호선 3단계 전동차 70량 제작 구매 공정률		14	75	100		%	16
		우이~신설 도시철도 건설 (건축분야) 공정률	100		우이~신설 도시철도 건설 (건축분야)	우이~신설 도시철도 건설(건축분야) 공정률	4	40	72	100		%	16
	다양한 신교통수단 확충	동북선 경전철 협상 진행률 및 실시협약 체결	100	다양한 신교통수단 확충	동북선 경전철 민자 사업	동북선 경전철 협상 진행률 및 실시협약 체결			60	100		%	16
		우이-신설 도시철도 건설 공정률	100		우이-신설 도시철도 개통	우이-신설 도시철도 건설 공정률	56	80.5	91.5	100		%	16

건설총괄부(안전관리과 포함) 균형성과계획

관점	시 설 국			건 설 총 괄 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	6.86	7.01	7.14	7.21	7.28	점	20
정책 성과 (80)	시민이 안심할 수 있는 도시 조성	공사관계자 안전교육 이수인원	2,300	건설현장 안전문화 확산 및 정착	안전한 현장관리를 위한 공사 관계자 역량 강화	공사관계자 안전교육 이수인원	1,741	2,441	2,824	2,300	2,400	명	45
		공사장 안전점검 조치율	94	시민이 안심할 수 있는 도시건설	안전하고 쾌적한 공사장 관리	공사장 안전점검 조치율	93	94	94	94	94	%	35

토목부 균형성과계획

관점	시 설 국			토 목 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	6.86	7.01	7.14	7.21	7.28	점	20
정책 성과 (80)	지속가능한 도로 확충	동부간선도로 확장공사 공정률	55	지속가능한 도로 확충	동부간선도로 확장공사	동부간선도로 확장공사 공정률	40.2	48	49	55	76	%	50
					월드컵대교 건설공사	월드컵대교 교량건설 공정률	24	30	40	54	74	%	30

건축부 균형성과계획

관점	시 설 국			건 축 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	6.86	7.01	7.14	7.21	7.28	점	20
정책 성과 (80)	도시가치 재창출, 서울형 도시재생	도심활성화를 위한 공공건축물 건립 공정률	40	도심활성화를 위한 공공건축물 건립	도심활성화를 위한 공공건축물 건립 (세운상가 공사준공 스페이스 살림 착공)	도심활성화를 위한 공공건축물 건립 공정률		4	12	40	66	%	50
				신성장동력 창출을 위한 공공건축물 건립	서울기록원 골조공사 애니메이션센터 설계준공	신성장동력 창출을 위한 공공건축물 건립 공정률		4	28	52	76	%	30

설비부 균형성과계획

관점	시 설 국			설 비 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	6.86	7.01	7.14	7.21	7.28	점	20
정책 성과 (80)	신재생에너지 보급 확충	공공건축물 신재생에너지 설비 설치 공정률	85	신재생에너지 설비 보급 확충	신재생에너지 설비 설치	공공건축물 신재생에너지 설비 설치 공정률			50.0	85.0	100	%	80

방재시설부 균형성과계획

관점	시 설 국			방 재 시 설 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	6.86	7.01	7.14	7.21	7.28	점	20
정책 성과 (80)	시민이 안심할 수 있는 도시 조성	수해방지시설 조성사업 공정률	93	시민이 안심할 수 있는 도시 건설	수해방지시설 조성사업	수해방지시설 조성사업 공정률	37	48	68	93	100	%	35
				수질개선을 통한 지속가능한 환경조성	물재생센터 고도처리 및 시설현대화사업	물재생센터 고도처리 및 시설현대화사업 공정률	40	54	65	87	100	%	25
				선형녹지공간 조성 으로 주민생활여건 향상	경의·경춘선 공원 조성사업	경의․경춘선 공원 조성사업 공정률	32	56	70	100		%	20

도시철도계획부 균형성과계획

관점	도 시 철 도 국			도 시 철 도 계 획 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	6.86	7.01	7.14	7.21	7.28	점	20
정책 성과 (80)	다양한 신교통수단 확충	동북선 경전철 협상 진행률 및 실시협약 체결	100	편리한 경전철 건설	동북선 경전철 민자사업	동북선 경전철 협상 진행률 및 실시협약 체결			60	100		%	50
				광역철도 건설로 시민편의 제공	별내선(8호선연장) 실시설계 완료 및 공사발주	별내선(8호선연장) 실시설계 완료 및 공사발주		30	60	100		%	30

도시철도사업부 균형성과계획

관점	도 시 철 도 국			도 시 철 도 사 업 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	6.86	7.01	7.14	7.21	7.28	점	20
정책 성과 (80)	다양한 신교통수단 확충	우이-신설 도시철도 건설 공정률	100	다양한 신교통수단 확충	우이-신설 도시철도 개통	우이-신설 도시철도 건설 공정률	56	80.5	91.5	100		%	50
					신림선 도시철도 건설 (토목분야)	신림선 도시철도 건설 (토목분야) 공정률			0.5	6.9	25.6	%	30

도시철도토목부 균형성과계획

관점	도 시 철 도 국			도 시 철 도 토 목 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	6.86	7.01	7.14	7.21	7.28	점	20
정책 성과 (80)	편리한 도시철도 시설 확충	9호선 3단계 건설 (토목분야) 공정률	93	편리한 도시철도 시설 확충	9호선 3단계 건설 (토목분야)	9호선 3단계 건설 (토목분야) 공정률	47	62	75.2	93	100	%	50
					하남선(5호선연장) 건설	하남선(5호선연장) 건설 공정률		7	26.6	47.7	70	%	30

도시철도건축부 균형성과계획

관점	도 시 철 도 국			도 시 철 도 건 축 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	6.86	7.01	7.14	7.21	7.28	점	20
정책 성과 (80)	편리한 도시철도 시설 확충	우이~신설 도시철도 건설 (건축분야) 공정률	100	철저한 공정관리로 차질 없는 도시철도 건설	우이~신설 도시철도 건설(건축분야)	우이~신설 도시철도 건설 (건축분야) 공정률	4	40	72	100		%	50
					9호선3단계 건설 (건축분야)	9호선3단계 도시철도건설 (건축분야) 공정률			9	75	100	%	30

도시철도설비부 균형성과계획

관점	도 시 기 반 시 설 본 부			도 시 철 도 국
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	6.86	7.01	7.14	7.21	7.28	점	20
정책 성과 (80)	편리한 도시철도 시설 확충	9호선 3단계 전동차 70량 제작 구매 공정률	100	편리한 도시철도 시설 확충	9호선 3단계 전동차 70량 제작 구매	9호선 3단계 전동차 70량 제작 구매 공정률		14	75	100		%	50
					9호선 3단계 건설 (차량기지 유치선 증설 및 신호 시스템)	9호선 3단계 건설 (차량기지 유치선 증설 및 신호 시스템) 공정률		2	65	100		%	30

상 수 도 사 업 본 부

	시민이 즐겨 마시는 건강하고 맛있는 물, 세계 속의 아리수

상수도사업본부 : 시민이 안심하고 마시는 건강하고 맛있는 물, 세계속의 아리수

시민주인 관 점 (20%)		공무원 청렴도 향상 - 공무원 청렴도(20)
정책성과 관 점 (80%)					안심하고 마실 수 있는 공급환경 조성 - 노후 상수관 정비거리(10) - 노후 옥내급수관 개량비 지원 가구수(10) - 소블록내 탁도, 잔류염소 기준 달성 블록 개소(5) - 노후 밸브 정비개소(5)			상수원에서 수도꼭지까지 선제적 수질관리 - 수계별 잔류염소 0.3mg/L 이하 유지율(10) - 시민에게 찾아가는 맞춤형 수질검사 실시건수(5)
			시민불편 해소를 통한 만족도 향상 - 시민불편 4대민원 서비스 만족도(10) - 비대면 검침환경 조성건수(5)			시민체험을 통한 마시고 싶은 아리수 구현 - 견학 후 아리수 음용 의향률(10)			세입증대를 통한 건전재정 확립 - 수도요금 납부율(10)

상수도사업본부 균형성과계획 (5부, 1연구원(2부,1센터), 8사업소, 6정수센터)

관점	서 울 시			상 수 도 사 업 본 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.00	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.09	7.33	7.14	7.21	7.28	점	20
정책 성과 (80)	안심하고 생활할 수 있는 안전도시	주요 침수지역 해소율	61.7	안심하고 마실 수 있는 공급환경 조성	노후 상수도관 정비	노후 상수관 정비거리	67	74	95	89	68	㎞	10
					노후 옥내급수관 교체 정비	노후 옥내급수관 개량비 지원 가구수	30,503	39,428	71,540	40,000	40,000	가구	10
					배수관 소블록 물세척 추진	소블록내 탁도, 잔류염소 기준 달성 블록 개소	246	382	442	420	420	개소	5
					노후 밸브 정비	노후 밸브 정비 개소	1,666	2,008	2,188	3,200	3,200	개소	5
				상수원에서 수도꼭지까지 선제적 수질관리	수돗물 소독냄새 저감	수계별 잔류염소 0.3mg/L이하 유지율	95.3	96.1	97.1.	97.5	97.7	%	10
					아리수 품질확인제 추진	시민에게 찾아가는 맞춤형 수질검사 실시건수			294,555	300,000	300,000	건	5
				세입증대를 통한 건전재정 확립	수도요금 납부율 향상	수도요금 납부율	97.30	97.15	97.30	97.34	97.35	%	10
				시민불편 해소를 통한 만족도 향상	아리수토탈서비스 추진	시민불편 4대민원 서비스 만족도			95.7	96.0	96.5	%	10
					검침 환경 개선 추진	비대면 검침환경 조성건수			3,565	10,000	10,000	건	5
				시민체험을 통한 마시고 싶은 아리수 구현	친환경 녹색정수장 현장견학 활성화를 통한 홍보	견학 후 아리수 음용 의향률			74	75	76	%	10

상수도사업본부 부본부 균형성과계획

관점	상 수 도 사 업 본 부			상 수 도 사 업 본 부 본 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.09	7.33	7.14	7.21	7.28	점	20
정책 성과 (80)	안심하고 마실 수 있는 공급환경 조성	노후 상수관 정비거리	89	안심하고 마실 수 있는 공급환경 조성	노후 상수도관 정비	노후 상수관 정비거리	67	74	95	89	68	㎞	10
		노후 옥내급수관 개량비 지원 가구수	40,000		노후 옥내급수관 교체 정비	노후 옥내급수관 개량비 지원 가구수	30,503	39,428	71,540	40,000	40,000	가구	10
		소블록내 탁도, 잔류염소 기준 달성 블록 개소	420		배수관 소블록 물세척 추진	소블록내 탁도, 잔류염소 기준 달성 블록 개소	246	382	442	420	420	개소	5
		노후 밸브 정비 개소	3,200		노후 밸브 정비	노후 밸브 정비 개소	1,666	2,008	2,188	3,200	3,200	개소	5
	상수원에서 수도꼭지까지 선제적 수질관리	수계별 잔류염소 0.3mg/L이하 유지율	97.5	상수원에서 수도꼭지까지 선제적 수질관리	수돗물 소독냄새 저감	수계별 잔류염소 0.3mg/L이하 유지율	95.3	96.1	97.1.	97.5	97.7	%	10
		시민에게 찾아가는 맞춤형 수질검사 실시건수	300,000		아리수 품질확인제 추진	시민에게 찾아가는 맞춤형 수질검사 실시건수			294,555	300,000	300,000	건	5
	세입증대를 통한 건전재정 확립	수도요금 납부율	97.34	세입증대를 통한 건전재정 확립	수도요금 납부율 향상	수도요금 납부율	97.30	97.15	97.30	97.34	97.35	%	10
	시민불편 해소를 통한 만족도 향상	시민불편 4대민원 서비스 만족도	96.0	시민불편 해소를 통한 만족도 향상	아리수토탈서비스 추진	시민불편 4대민원 서비스 만족도			95.7	96.0	96.5	%	10
		비대면 검침환경 조성건수	10,000		검침 환경 개선 추진	비대면 검침환경 조성건수			3,565	10,000	10,000	건	5
	시민체험을 통한 마시고 싶은 아리수 구현	견학 후 아리수 음용 의향률	75	시민체험을 통한 마시고 싶은 아리수 구현	친환경 녹색정수장 현장견학 활성화를 통한 홍보	견학 후 아리수 음용 의향률			74	75	76	%	10

경영관리부 균형성과계획

관점	상 수 도 사 업 본 부 본 부			경 영 관 리 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.09	7.33	7.14	7.21	7.28	점	20
정책성과 (80)	시민불편 해소를 통한 만족도 향상	시민불편 4대민원 서비스 만족도	96.0	아리수 행정서비스 향상	아리수토탈서비스 추진	시민불편 4대민원 서비스 만족도			95.7	96.0	96.5	%	50
	시민체험을 통한 마시고 싶은 아리수 구현	견학 후 아리수 음용 의향률	75	시민공감!, 시민감동! 아리수구현을 통한 음용문화 확산	친환경 녹색정수장 현장견학 활성화를 통한 홍보	견학 후 아리수 음용 의향률			74	75	76	%	30

요금관리부 균형성과계획

관점	상 수 도 사 업 본 부 본 부			요 금 관 리 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.09	7.33	7.14	7.21	7.28	점	20
정책 성과 (80)	세입증대를 통한 건전재정 확립	수도요금 납부율	97.34	건전재정을 위한 세입증대	수도요금 납부율 향상	수도요금 납부율	97.30	97.15	97.30	97.34	97.35	%	50
	시민불편 해소를 통한 만족도 향상	비대면 검침환경 조성건수	10,000	검침환경 개선으로 시민불편 최소화	검침환경 개선추진	비대면 검침환경 조성건수			3,565	10,000	10,000	건	30

생산부 균형성과계획

관점	상 수 도 사 업 본 부 본 부			생 산 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.09	7.33	7.14	7.21	7.28	점	20
정책성과 (80)	상수원에서 수도꼭지까지 꼼꼼한 수질관리	수계별 잔류염소 0.3mg/L이하 유지율	97.5	원정수 수질관리 및 수돗물 소독냄새 저감	수돗물 소독냄새 저감	수계별 잔류염소 0.3mg/L이하 유지율	95.3	96.1	97.1.	97.5	97.7	%	50
		시민에게 찾아가는 맞춤형 수질검사 실시건수	300,000	수도꼭지 수돗물 수질 신뢰 형성	아리수 품질확인제 추진	시민에게 찾아가는 맞춤형 수질검사 실시건수			294,555	300,000	300,000	건	30

급수부 균형성과계획

관점	상 수 도 사 업 본 부 본 부			급 수 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.09	7.33	7.14	7.21	7.28	점	20
정책 성과 (80)	안심하고 마실 수 있는 공급환경 조성	노후 옥내급수관 개량비 지원 가구수	40,000	옥내 급수설비 관리개선	노후 옥내급수관 교체 정비	노후 옥내급수관 개량비 지원 가구수	30,503	39,428	71,540	40,000	40,000	가구	50
		소블록내 탁도, 잔류염소 기준 달성 블록 개소	420	소블록내 수질 취약구간 수질강화	배수관 소블록 물세척 추진	소블록내 탁도, 잔류염소 기준 달성 블록 개소	246	382	442	420	420	개소	30

시설안전부 균형성과계획

관점	상 수 도 사 업 본 부 본 부			시 설 안 전 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.09	7.33	7.14	7.21	7.28	점	20
정책 성과 (80)	안심하고 마실 수 있는 공급환경 조성	노후 상수관 정비거리	89	안전하고 꺠끗한 수돗물 공급	노후 상수도관 정비	노후 상수관 정비거리			95	89	68	㎞	50
		노후 밸브 정비	3,200		노후밸브 정비	노후밸브 정비 개소	1,666	2,008	2,188	3,200	3,200	개소	30

중부수도사업소 균형성과계획

관점	상 수 도 사 업 본 부 본 부			중 부 수 도 사 업 소
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.09	7.07	7.14	7.21	7.28	점	20
정책 성과 (80)	안심하고 마실 수 있는 공급환경 조성	노후 옥내급수관 개량비 지원 가구수	40,000	옥내 급수설비 관리개선	노후 옥내급수관 교체 정비	노후 옥내급수관 개량비 지원 가구수	1,348	1,937	2,891	1,800	1,800	가구	80

서부수도사업소 균형성과계획

관점	상 수 도 사 업 본 부 본 부			서 부 수 도 사 업 소
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.09	7.07	7.14	7.21	7.28	점	20
정책 성과 (80)	안심하고 마실 수 있는 공급환경 조성	노후 옥내급수관 개량비 지원 가구수	40,000	옥내 급수설비 관리개선	노후 옥내급수관 교체 정비	노후 옥내급수관 개량비 지원 가구수	2,541	5,522	2,765	2,000	2,000	가구	80

동부수도사업소 균형성과계획

관점	상 수 도 사 업 본 부 본 부			동 부 수 도 사 업 소
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.09	7.07	7.14	7.21	7.28	점	20
정책 성과 (80)	안심하고 마실 수 있는 공급환경 조성	노후 옥내급수관 개량비 지원 가구수	40,000	옥내 급수설비 관리개선	노후 옥내급수관 교체 정비	노후 옥내급수관 개량비 지원 가구수	2,294	5,342	6,067	4,500	4,500	가구	80

북부수도사업소 균형성과계획

관점	상 수 도 사 업 본 부 본 부			북 부 수 도 사 업 소
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.09	7.07	7.14	7.21	7.28	점	20
정책 성과 (80)	상수원에서 수도꼭지까지 선제적 수질관리	시민에게 찾아가는 맞춤형 수질검사 실시건수	300,000	수도꼭지 수돗물 수질 신뢰 형성	아리수 품질확인제 추진	시민에게 찾아가는 맞춤형 수질검사 실시건수				37,500	37,500	가구	80

강서수도사업소 균형성과계획

관점	상 수 도 사 업 본 부 본 부			강 서 수 도 사 업 소
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.09	7.07	7.14	7.21	7.28	점	20
정책 성과 (80)	안심하고 마실 수 있는 공급환경 조성	노후 옥내급수관 개량비 지원 가구수	40,000	옥내 급수설비 관리개선	노후 옥내급수관 교체 정비	노후 옥내급수관 개량비 지원 가구수	5,763	6,597	14,346	7,000	7,000	가구	80

남부수도사업소 균형성과계획

관점	상 수 도 사 업 본 부 본 부			남 부 수 도 사 업 소
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.09	7.07	7.14	7.21	7.28	점	20
정책 성과 (80)	상수원에서 수도꼭지까지 선제적 수질관리	시민에게 찾아가는 맞춤형 수질검사 실시건수	300,000	수도꼭지 수돗물 수질 신뢰 형성	아리수 품질확인제 추진	시민에게 찾아가는 맞춤형 수질검사 실시건수				41,000	41,000	건	80

강남수도사업소 균형성과계획

관점	상 수 도 사 업 본 부 본 부			강 남 수 도 사 업 소
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.09	7.07	7.14	7.21	7.28	점	20
정책 성과 (80)	안심하고 마실 수 있는 공급환경 조성	노후 상수관 정비거리	89	안전하고 꺠끗한 수돗물 공급	노후 상수도관 정비	노후 상수관 정비거리	7.3	8.2	12.1	9.6	13.3	㎞	80

강동수도사업소 균형성과계획

관점	상 수 도 사 업 본 부 본 부			강 동 수 도 사 업 소
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.09	7.07	7.14	7.21	7.28	점	20
정책 성과 (80)	안심하고 마실 수 있는 공급환경 조성	노후 옥내급수관 개량비 지원 가구수	40,000	옥내 급수설비 관리개선	노후 옥내급수관 교체 정비	노후 옥내급수관 개량비 지원 가구수	3,987	4,593	6,830	3,700	4,000	가구	80

광암아리수정수센터 균형성과계획

관점	상 수 도 사 업 본 부 본 부			광 암 아 리 수 정 수 센 터
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	6.48	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	6.86	6.57	6.42	6.48	6.54	점	20
정책 성과 (80)	상수원에서 수도꼭지까지 선제적 수질관리	수계별 잔류염소 0.3mg/L이하 유지율	97.5	원정수 수질관리 및 수돗물 소독냄새 저감	수돗물 소독냄새 저감	수계별 잔류염소 0.3mg/L 이하 유지율				97.5	97.5	%	80

구의아리수정수센터 균형성과계획

관점	상 수 도 사 업 본 부 본 부			구 의 아 리 수 정 수 센 터
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치				목 표 치		단위	가중치
							2013년	2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	6.48	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도		6.86	6.57	6.42	6.48	6.54	점	20
정책 성과 (80)	상수원에서 수도꼭지까지 선제적 수질관리	수계별 잔류염소 0.3mg/L이하 유지율	97.5	원 정수 수질관리 및 수돗물 소독 냄새 저감	수돗물 소독 냄새 저감	수계별 잔류염소 0.3mg/L 이하 유지율	91	95.3	95.5	97	97.5	98	%	80

뚝도아리수정수센터 균형성과계획

관점	상 수 도 사 업 본 부 본 부			뚝 도 아 리 수 정 수 센 터
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	6.48	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	6.86	6.57	6.42	6.48	6.54	점	20
정책 성과 (80)	상수원에서 수도꼭지까지 선제적 수질관리	수계별 잔류염소 0.3mg/L이하 유지율	97.5	원정수 수질관리 및 수돗물 소독냄새 저감	수돗물 소독냄새 저감	수계별 잔류염소 0.3mg/L 이하 유지율	95.3	95.8	98.3	97.5	97.8	%	80

영등포아리수정수센터 균형성과계획

관점	상 수 도 사 업 본 부 본 부			영 등 포 아 리 수 정 수 센 터
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	6.48	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	6.86	6.57	6.42	6.48	6.54	점	20
정책 성과 (80)	상수원에서 수도꼭지까지 꼼꼼한 수질관리	수계별 잔류염소 0.3mg/L이하 유지율	97.5	원정수 수질관리 및 수돗물 소독냄새 저감	수돗물 소독냄새 저감	수계별 잔류염소 0.3mg/L 이하 유지율	93.0	95.0	97.0	97.5	97.6	%	80

암사아리수정수센터 균형성과계획

관점	상 수 도 사 업 본 부 본 부			암 사 아 리 수 정 수 센 터
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	6.48	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	6.86	6.57	6.42	6.48	6.54	점	20
정책 성과 (80)	상수원에서 수도꼭지까지 선제적 수질관리	수계별 잔류염소 0.3mg/L이하 유지율	97.5	원정수 수질관리 및 수돗물 소독냄새 저감	수돗물 소독냄새 저감	수계별 잔류염소 0.3mg/L 이하 유지율				97.5	98.0	%	80

강북아리수정수센터 균형성과계획

관점	상 수 도 사 업 본 부 본 부			강 북 아 리 수 정 수 센 터
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	6.48	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	6.86	6.57	6.42	6.48	6.54	점	20
정책 성과 (80)	상수원에서 수도꼭지까지 꼼꼼한 수질관리	수계별 잔류염소 0.3mg/L이하 유지율	97.5	원정수 수질관리 및 수돗물 소독냄새 저감	수돗물 소독냄새 저감	수계별 잔류염소 0.3mg/L 이하 유지율	93.2	95.5	97.0	97.5	97.7	%	80

서울물연구원 균형성과계획

관점	상 수 도 사 업 본 부 본 부			서 울 물 연 구 원
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.95	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.22	7.54	7.87	7.95	8.03	점	20
정책 성과 (80)	상수원에서 수도꼭지까지 꼼꼼한 수질관리	수계별 잔류염소 0.3mg/L이하 유지율	97.5	안심하고 마실 수 있는 수질검사 강화	미규제 신종물질 관리 강화	신종 미량 유해물질 실태조사 항목수	130	135	140	145	150	개	40
				건강하고 맛있는 아리수를 위한 기술개발	R&D 실용화 및 국제협업 강화	기술개발 실용화 및 국내외 협업실적 건수			33	35	38	건	40

수질분석부 균형성과계획

관점	서울물연구원			수 질 분 석 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.95	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.22	7.54	7.87	7.95	8.03	점	20
정책 성과 (80)	안심하고 마실 수 있는 수질검사 강화	신종 미량 유해물질 실태조사 항목수	145	안심하고 마실 수 있는 수질검사 강화	미규제 신종물질 관리 강화	신종 미량 유해물질 실태조사 항목수	130	135	140	145	150	개	80

수도연구부 균형성과계획

관점	서울물연구원			수 도 연 구 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.95	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.22	7.54	7.87	7.95	8.03	점	20
정책 성과 (80)	건강하고 맛있는 아리수를 위한 기술개발	기술개발 실용화 및 협업실적 건수	35	건강하고 맛있는 아리수를 위한 기술개발	R&D 실용화 및 국제협업 강화	기술개발 실용화 및 국내외 협업실적 건수			33	35	38	개	80

미래전략연구센터 균형성과계획

관점	서울물연구원			미 래 전 략 연 구 센 터
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.95	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.22	7.54	7.87	7.95	8.03	점	20
정책 성과 (80)	건강하고 맛있는 아리수를 위한 기술개발	기술개발 실용화 및 협업실적 건수	35	정책연구 및 지식생태계 강화	정책연구 및 지식생태계 강화	정책 연구 및 연구역량강화 활동 건수	22	17	18	18	19	건	80

한 강 사 업 본 부

	보전과 이용이 조화를 이루는 한강공원 관리

한강사업본부 : 보전과 이용이 조화를 이루는 한강공원 관리

시민주인 관 점 (20%)		공무원 청렴도 향상 공무원 청렴도 (20)
정책성과 관 점 (80%)
		시민중심 한강문화 조성		한강의 자연성 회복		한강공원 접근성 향상
		- 한강몽땅 여름축제 방문시민수(20) - 소외계층 수상 체험 프로그램 참가자 수(10)		- 한강 숲 조성 식재수 (25)		- 나들목 증설공사 추진율(25)

한강사업본부 균형성과계획 (4부)

관점	서 울 시			한 강 사 업 본 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.00	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	6.86	6.57	6.42	6.48	6.54	점	20
정책 성과 (80)	활력있는 문화·관광도시 서울	한강몽땅 여름축제 방문시민 수	12,000	시민중심 한강문화 조성	한강몽땅 여름축제	한강몽땅 여름축제 방문 시민수	9,630	11,000	11,706	12,000	12,500	천명	20
					소외계층 수상체험 프로그램 확대	소외계층 수상체험 프로그램 참가자 수	7,744	12,024	13,367	14,800	15,500	명	10
	쾌적한 환경도시 서울	숲, 정원 조성 수	2,004	한강의 자연성 회복	한강 숲 조성	한강 숲 조성 식재 수	23,043	74,879	211,895	110,000	139,000	주	25
				한강공원 접근성 개선	한강공원 나들목 증설공사	나들목 증설공사 추진율	31	58	82	95	100	%	25

총무부 균형성과계획

관점	한 강 사 업 본 부			총 무 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	6.48	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	6.86	6.57	6.42	6.48	6.54	점	20
정책 성과 (80)	시민중심 한강문화 조성	한강몽땅 여름축제 방문시민수	12,000	시민중심 한강문화 활성화	한강몽땅 여름축제	한강몽땅 여름축제 방문시민 수	9,630	11,000	11,706	12,000	12,500	천명	50
					한강 자원봉사자 관리	자원봉사 참여체계 구축을 통한 시민참여인원	3,600	6,858	7,943	8,500	9,000	명	30

운영부 균형성과계획

관점	한 강 사 업 본 부			운 영 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	6.48	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	6.86	6.57	6.42	6.48	6.54	점	20
정책 성과 (80)	시민중심 한강문화 조성	소외계층 수상체험 참가자수	14,806	시민 한강문화체험 확대	소외계층 수상체험 프로그램 확대	소외계층 수상체험 프로그램 참가자 수	7,744	12,024	13,367	14,800	15,500	명	50
				안전하고 편리한 한강	수상시설물 등 안전관리	수상시설물 등 안전점검 횟수	5	10	10	11	12	횟수	30

공원부 균형성과계획

관점	한 강 사 업 본 부			공 원 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	6.48	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	6.86	6.57	6.42	6.48	6.54	점	20
정책 성과 (80)	한강의 자연성회복	한강 숲 조성 식재 수	110,000	한강 자연성 회복 및 생태계 회복기반 조성	한강 숲 조성	한강 숲 조성 식재 수	23,043	74,879	211,895	110,000	139,000	주	50
				한강생태 체험기회 확대	한강공원 생태프로그램 운영	한강공원 생태프로그램 운영 참여인원	52,967	53,128	59,393	55,000 과년도 실적 고려 목표치 일부 상향 검토 : ‘16년도 프로그램 용역 예산이 17년도 전액 삭감으로 ‘16년도 예산 : 615백만원 ‘17년도 예산 : 429백만원 과년도 대비 상향조정 어려움. : 야외에서 진행하는 프로그램이 많아 AI바이러스, 우천, 미세먼지 등 일기의 영향을 받음	55,500	명	30

시설부 균형성과계획

관점	한 강 사 업 본 부			시 설 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	6.48	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	6.86	6.57	6.42	6.48	6.54	점	20
정책 성과	한강공원 접근성 개선	나들목 증설공사 추진율	95	한강공원 접근성 개선	한강공원 나들목 증설공사	나들목 증설공사 추진율	31	58	82	95	100	%	40
				한강공원 접근 이용 편의 개선	한강공원 이용 안내 표지판 정비	한강공원 이용 안내표지판 정비 추진율	26	34	46	63	67	%	40

인 재 개 발 원

	함께서울을 열어가는 창조적 인재 양성

인재개발원 : 함께서울을 열어가는 창조적 인재 양성

시민주인 관 점 (20%)		공무원 청렴도 향상 - 공무원 청렴도(20)
정책성과 관 점 (80%)				교육과정 개발을 통한 역량향상 - 조직 및 개인역량 향상 기여도(30)
		함께서울을 창조하는 변화형 인재양성 - 집합교육과정 평균 만족도(25)				성과향상에 기여하는 교육서비스 제공 - 5급 승진대상자 역량평가이해과정 교육 만족도(25)

인재개발원 균형성과계획 (3과)

관점	서 울 시			인 재 개 발 원
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.00	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.93	6.87	6.91	6.98	7.05	점	20
정책 성과 (80)	신뢰가는 행정도시 서울	행정정보 공개 건수	16,000	교육과정 개발을 통한 역량향상	역량중심의 교육과정 개발	조직 및 개인역량 향상 기여도	4.26	4.26	4.17	3.88	3.90	점	30
				함께서울을 창조하는 변화형 인재양성	창조적 인재양성을 위한 집합교육과정 운영	집합교육과정 평균 만족도				4.00	4.02	%	25
				성과향상에 기여하는 교육서비스 제공	5급 승진대상자 역량평가이해과정 운영	5급 승진대상자 역량평가이해과정 교육 만족도	4.14	4.40	4.44	3.56	3.58	점	25

인재기획과 균형성과계획

관점	인 재 개 발 원			인 재 기 획 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	6.98	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.93	6.87	6.91	6.98	7.05	점	20
정책 성과 (80)	교육과정 개발을 통한 역량향상	조직 및 개인역량 향상 기여도	3.88	교육훈련 역량강화	역량중심의 교육과정 개발	조직 및 개인역량 향상 기여도	4.26	4.26	4.17	3.88	3.90	점	40
				자기주도 학습문화 조성	u-지식여행 콘텐츠 개발	u-지식여행 콘텐츠 개발편수	3,100	3,135	3,300	3,350	3,400	편	40

인재양성과 균형성과계획

관점	인 재 개 발 원			인 재 양 성 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	6.98	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.22	6.87	6.91	6.98	7.05	점	20
정책 성과 (80)	함께서울을 창조하는 변화형 인재양성	집합교육과정 운영 만족도	4.00	참여·체험·현장중심의 교육과정 운영으로 창조적 인재양성	창조적 인재양성을 위한 집합교육과정 운영	집합교육과정 운영 만족도				4.00	4.02	점	80

인재채용과 균형성과계획

관점	인 재 개 발 원			인 재 채 용 과
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	6.98	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.22	6.87	6.91	6.98	7.05	점	20
정책 성과 (80)	성과향상에 기여하는 교육서비스 제공	5급 승진대상자 역량평가이해 과정 교육만족도	3.56	성과향상에 기여하는 교육서비스 제공	5급 승진대상자 역량평가 이해 과정 운영	5급 승진대상자 역량평가이해 과정 교육 만족도	4.14	4.14	4.44	3.56	3.58	점	80

어린이병원

	어린이에게 행복을 부모에게 희망을 시민에게 감동을 주는 병원

어린이병원 : 어린이에게 행복을 부모에게 희망을 시민에게 감동을 주는 병원

시민주인 관 점 (20%)		공무원 청렴도 향상 공무원 청렴도 (20%)
정책성과 관 점 (80%)		어린이 건강 안전망 병원 - 소아 병상 가동률(20%)
		간호서비스 수준향상 - 복합중증환자 간호관리 수행건수(60%)

어린이병원 균형성과계획 [2부]

관점	서 울 시			어린이병원
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.00	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.22	6.57	6.42	6.48	6.54	점	20
정책 성과 (80)	시민 누구나 누리는 복지·건강 도시	환자안심병원 병상 확충 수	825	어린이 건강 안전망 병원	장애 어린이 건강권 및 의료 접근성 강화	소아 병상 가동률	95.98	96.91	94.07	95.65	96.15	%	20
				간호서비스 수준향상	복합중증장애환아에게 중환자, 정신, 재활간호 제공	복합중증환자 간호관리 수행건수	4,067,495	4,217,261	4,458,369	4,543,980	4,589,410	회	60

진료부 균형성과계획

관점	어린이병원			진 료 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	6.48	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.22	6.57	6.42	6.48	6.54	점	20
정책 성과 (80)	어린이 건강 안전망 병원	소아 병상 가동률	95.65%	경쟁력 있고 신뢰받는 공공의료	장애 어린이건강권 및 의료 접근성 강화	소아 병상 가동률	95.98	96.91	94.07	95.65	96.15	%	80

간호부 균형성과계획

관점	어 린 이 병 원			간 호 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	6.48	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.22	6.57	6.42	6.48	6.54	점	20
정책 성과 (80)	간호서비스 수준향상	복합중증환자 간호관리 수행건수	4,543,980회	전인간호 수행을 통한 복합중증환자 간호관리	복합중증장애환아에게 중환자, 정신, 재활간호 제공	복합중증환자 간호관리 수행건수	4,067,495	4,217,261	4,458,369	4,543,980	4,589,410	회	80

서  북  병  원

	결핵 및 노인성 질환에 대한 공공의료 실현으로 건강안전망 구축

서북병원 : 결핵 및 노인성 질환에 대한 공공의료 실현으로 건강안전망 구축

시민주인 관 점 (20%)		공무원 청렴도 향상 공무원 청렴도 (20)
정책성과 관 점 (80%)		결핵예방 및 치료율 향상 - 결핵 안전망사업 추진건수 (30)		맞춤형 간호서비스 제공으로 치료율 향상 - 입원시 대비 퇴원시 만성 편마비 환자의 일상생활수행능력 (ADL) 향상율(30)		환자중심 약제서비스 제공 - 복약상담 환자 만족도 (20)

서북병원 균형성과계획 (3부)

관점	서 울 시			서 북 병 원
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.00	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.22	6.57	6.42	6.48	6.54	점	20
정책 성과 (80)	시민 누구나 누리는 복지·건강 도시	환자안심병원 병상 확충 수	825	결핵예방 및 치료율 향상	결핵안전망 병원 구축사업	결핵 안전망 사업 추진건수	84,829	87,630	101,007	101,500	102,000	건	30
				맞춤형 간호서비스 제공으로 치료율 향상	편마비 입원환자의 신체활동 기능향상을 위한 프로그램 운영	입원시 대비 퇴원시 만성 편마비 환자의 일상생활 수행능력(ADL) 향상율				10	10	%	30
				환자중심 약제서비스 제공	환자별 맞춤 복약상담 프로그램 운영	복약상담 환자 만족도				90	92	%	20

진료부 균형성과계획

관점	서 북 병 원			진 료 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	6.48	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.22	6.57	6.42	6.48	6.54	점	20
정책 성과 (80)	결핵예방 및 치료율 향상	결핵 안전망 사업 추진건수	101,500	결핵예방 및 치료 강화로 시민 안전망 구축	결핵안전망 병원 구축사업	결핵 안전망 사업 관련 추진건수	84,829	87,630	101,007	101,500	102,000	건	80

간호부 균형성과계획

관점	서 북 병 원			간 호 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	6.48	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.22	6.57	6.42	6.48	6.54	점	20
정책 성과 (80)	맞춤형 간호서비스 제공으로 치료율 향상	입원시 대비 퇴원시 만성 편마비 환자의 일상생활수행능력 (ADL) 향상율	10%	맞춤형 간호서비스 제공으로 치료율 향상	편마비 입원환자의 신체활동 기능향상을 위한 프로그램 운영	입원시 대비 퇴원시 만성 편마비 환자의 일상생활 수행능력(ADL) 향상율				10	10	%	80

약제부 균형성과계획

관점	서 북 병 원			약 제 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	6.48	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.22	6.57	6.42	6.48	6.54	점	20
정책 성과 (80)	환자중심 약제서비스 제공	복약상담 환자 만족도	90%	환자중심 약제서비스 제공	환자별 맞춤 복약상담 프로그램 운영	복약상담 환자 만족도				90	92	%	80

은 평 병 원

	최상의 의료 서비스 제공으로 시민 정신건강 향상 및 공공보건 발전 도모

은평병원 균형성과계획

시민주인 관 점 (20%)		공무원 청렴도 향상 공무원 청렴도 (20)
정책성과 관 점 (80%)		시민 정신건강 안전망 확대 시민 정신건강 안전망 구축 - 정신건강서비스 이용시민 수 (50) - 정신재활 간호 프로그램 참여 만족도 (30)

은평병원 균형성과계획 (2부)

관점	서 울 시			은 평 병 원
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.00	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.22	6.57	6.42	6.48	6.54	점	20
정책 성과 (80)	시민 누구나 누리는 복지·건강 도시	환자안심병원 병상 확충 수	825	시민 정신건강 안전망 확대	특수클리닉운영 및 의료소외계층 지원사업	정신건강서비스 이용시민 수	198,135	211,047	208,256	200,000	200,500	명	50
				시민건강 안전망 구축	정신재활 간호프로그램 운영	정신재활 간호프로그램 참여 만족도				70	72	%	30

진료부 균형성과계획

관점	은 평 병 원			진 료 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	6.48	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.22	6.57	6.42	6.48	6.54	점	20
정책 성과 (80)	시민 정신건강 안전망 확대	정신건강 서비스 이용시민 수	200,000	전문화·보편화된 정신건강서비스 제공	특수클리닉운영 및 의료소외계층 지원사업	정신건강서비스 이용시민 수	198,135	211,047	208,256	200,000	200,500	명	80

간호부 균형성과계획

관점	은 평 병 원			간 호 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	6.48	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.22	6.57	6.42	6.48	6.54	점	20
정책 성과 (80)	시민정신건강 안전망 구축	정신재활 간호프로그램 참여 만족도	70	시민정신건강 안전망 구축	정신재활 간호프로그램 운영	정신재활 간호프로그램 참여 만족도			68	70	72	%	80

보 건 환 경 연 구 원

	함께 만들고 누리는 건강 서울 구현을 위한 도시 기반 제공

보건환경연구원 : 함께 만들고 누리는 건강 서울 구현을 위한 도시 기반 제공

\

시민주인 관 점 (20%)	공무원 청렴도 향상 공무원 청렴도 (20)
정책성과 관 점 (80%)	도시질병 예방 및 대응 역량강화 안전하고 건강한 먹거리 확보 - 식·의약품 품질규격 및 유해물질 검사 건수(10) - 강북 유통 농·수산물 및 한약재 안전성 검사 건수(10) - 축산물 품질 및 안전성 검사 건수(10) - 강남 유통 농수산물 안전성 검사 건수(10) - 식중독,감염병 예방실적 검사 건수(10) 동물질병 관리 및 도시보건환경 개선 환경안전망 구축 및 생활환경 개선 - 동물질병 및 인수공통 감염병 검사 건수(5) - 대기오염물질 검사 건수(15) - 수질 ․ 토양 오염물질 검사 건수(10)

보건환경연구원 균형성과계획(4부 3시험(검사)소)

관점	서 울 시			보 건 환 경 연 구 원
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.00	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.22	6.57	6.42	6.48	6.54	점	20
정책 성과 (80)	시민 누구나 누리는 복지․건강 도시	보건지소 확충 수	26	안전하고 건강한 먹거리 확보	식품 및 의약품 등 안정성 검사	식·의약품 품질규격 및 유해물질 검사 건수	25,756	27,008	23,663	23,600	23,600	건	10
					강북 농수산물 및 한약재 안전성검사	강북 유통 농·수산물 및 한약재 안전성 검사건수	14,680	14,111	14,644	13,950	13,950	건	10
					축산물 안전성검사	축산물 품질 및 안전성 검사 건수	22,245	23,826	22,043	21,200	21,300	건	10
					강남유통 농수산물 안전성 검사	강남 유통 농수산물 안전성 검사 건수	13,397	13,445	13,147	13,000	13,000	건	10
				도시질병 예방 및 대응 역량강화	식중독,감염병 확산 방지 등 도시질병 예방	식중독,감염병 예방실적 검사 건수	50,189	54,696	71,702	50,900	51,000	건	10
				동물질병 관리 및 도시보건환경 개선	동물질병 및 AI 등 인수공통감염병 검사	동물질병 및 인수공통 감염병 검사 건수	15,002	16,325	13,837	12,980	13,100	건	5
				환경안전망 구축 및 생활환경 개선	대기오염물질 검사	대기오염물질 검사 건수	293,009	235,969	234,290	235,820	235,820	건	15
					수질․토양 오염물질 검사	수질․토양 오염물질 검사 건수		50,530	45,477	43,630	43,630	건	10

식품의약품부 균형성과계획

관점	보 건 환 경 연 구 원			식 품 의 약 품 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	6.48	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.22	6.57	6.42	6.48	6.54	점	20
정책 성과 (80)	안전하고 건강한 먹거리 확보	식·의약품, 농·수·축산물, 한약재 등 검사 건수	71,750	식·의약품 안전성 강화	식품 및 의약품 등 안전성 검사	식·의약품 품질규격 및 유해물질 검사 건수	25,756	27,008	23,663	23,600	23,600	건	80

질병연구부 균형성과계획

관점	보건환경연구원			질 병 연 구 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도		공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.22	6.57	6.42	6.48	6.54	점	20
정책 성과 (80)	도시질병 예방 및 대응 약량강화	식중독·감염병 예방실적 검사 건수	50,900	도시질병 예방	식중독, 감염병 확산 방지 등 도시질병 예방	식중독, 감염병 예방실적 검사 건수	50,189	54,696	71,702	50,900	51,000	건	80

대기환경연구부 균형성과계획

관점	보 건 환 경 연 구 원			대 기 환 경 연 구 부\
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	6.48	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.22	6.57	6.42	6.48	6.54	점	20
정책 성과 (80)	환경안전망 구축 및 생활환경 개선	대기오염물질 검사 건수	256,677	환경의 질 개선	대기오염물질 검사	대기오염물질 검사 건수	293,009	235,969	234,290	235,820	235,820	건	80

물환경연구부 균형성과계획

관점	보 건 환 경 연 구 원			물 환 경 연 구 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	6.48	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.22	6.57	6.42	6.48	6.54	점	20
정책 성과 (80)	환경안전망 구축 및 생활환경 개선	수질 ․토양 오염물질 검사 건수	22,773	환경의 질 개선	수질 ․토양 오염물질 검사	수질 ․토양 오염물질 검사 건수		50,530	45,477	43,630	43,630	건	80

동물위생시험소 균형성과계획

관점	보 건 환 경 연 구 원			동 물 위 생 시 험 소
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 성과 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	6.48	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.22	6.57	6.42	6.48	6.54	점	20
정책 성과 (80)	안전하고 건강한 먹거리 확보	식·의약품, 농·수·축산물, 한약재 등 검사 건수	21,200	안전한 축산물 공급	축산물 안전성 검사	축산물 품질 및 안전성 검사 건수	22,245	23,826	22,043	21,200	21,300	건	40
	동물질병 관리 및 도시보건환경 개선	동물질병 및 인수공통 감염병 검사 건수	12,980	동물질병 관리 및 도시보건환경 개선	동물질병 및 AI 등 인수공통감염병 검사	동물질병 및 인수공통 감염병 검사 건수	15,002	16,325	13,837	12,980	13,100	건	40

강남농수산물검사소 균형성과계획

관점	보 건 환 경 연 구 원			강 남 농 수 산 물 검 사 소
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	6.48	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.22	6.57	6.42	6.48	6.54	점	20
정책 성과 (80)	안전하고 건강한 먹거리 확보	식·의약품, 농·수·축산물, 한약재 등 검사 건수	71,750	식재료 안전성 강화	강남유통 농수산물 안전성 검사	강남 유통 농수산물 안전성 검사 건수	13,397	13,445	13,147	13,000	13,000	건	80

강북농수산물검사소 균형성과계획

관점	보 건 환 경 연 구 원			강 북 농 수 산 물 검 사 소
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	6.48	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.22	6.57	6.42	6.48	6.54	점	20
정책 성과 (80)	안전하고 건강한 먹거리 확보	식·의약품, 농·수·축산물, 한약재 등 검사 건수	71,750	식재료 안전성 강화	강북 농․수산물 및 한약재 안전성검사	강북 유통 농·수산물 및 한약재 안전성 검사건수	14,680	14,111	14,644	13,950	13,950	건	80

서 울 대 공 원

	시민참여 활동속에서 사람과 동물이 행복한 생태문화공간 조성

서울대공원 : 시민참여 활동속에서 사람과 동물이 행복한 생태문화 공간 조성

시민주인 관 점 (20%)		공무원 청렴도 향상 공무원 청렴도 (20)
정책성과 관 점 (80%)		공원환경개선 및 입장객 증대 - 고객만족도 (40)		종보전 허브기능 강화 - 멸종위기 야생동물 혈통과리 종수(40)

서울대공원 균형성과계획 (1부, 1원)

관점	서 울 시			서 울 대 공 원
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.00	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	6.86	6.57	6.42	6.48	6.54	점	20
정책 성과 (80)	쾌적한 환경도시 서울	숲, 정원 조성 수	2,004	공원환경개선 및 입장객 증대	고객만족도 조사 (신규)	고객 만족도				74.5	75.5	점	40
				종보전 허브기능 강화	멸종위기 야생동물 혈통관리	멸종위기 야생동물 혈통관리 종수	4	8	12	16	20	종 (누적)	40

관리부 균형성과계획

관점	서 울 대 공 원			관 리 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	6.48	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	6.86	6.57	6.42	6.48	6.54	점	20
정책 성과 (80)	공원환경개선 및 입장객 증대	고객 만족도	74.5	시민에게 만족을 주는 공원환경 조성	고객 만족도 조사 (신규)	고객만족도				74.5	75.5	점	40
				시민과 함꼐 만들어 가는 서울대공원 온라인 홍보	시민과 소통하는 온라인 홍보	sns 블로그 구독자 수			883, 900	1,141,000	1,300,000	명	40

동물원 균형성과계획

관점	서 울 대 공 원			동 물 원
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	6.48	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	6.86	6.57	6.42	6.48	6.54	점	20
정책 성과 (80)	종보전 허브기능 강화	멸종위기 야생동물 혈통관리 종수	16	멸종위기 야생동물 유전적 순수성과 생물자원 다양성 확보	멸종위기 야생동물 혈통관리	멸종위기 야생동물 혈통관리 종수	4	8	12	16	20	종 (누계)	40
				체험하면서 배우는 관람환경 조성	자연학습교실 운영(신규)	자연학습교실 참가자 수				55, 200	55, 300	명	40

서울역사박물관

	서울의 장소와 역사와 기억을 저장하는 서울역사박물관

서울역사박물관 : 서울의 장소와 역사와 기억을 저장하는 서울역사박물관

시민주인 관 점 (20%)		공무원 청렴도 향상 공무원 청렴도 (20)
정책성과 관 점 (80%)		시민사회를 기반으로 하는 도시역사박물관 - 박물관 이용객 수(20)	도시역사박물관의 보존철학 정립 및 전문역량 강화 - 기획전시 개최 횟수(15) - 유물 수집 건수(15) - 서울학 관련 조사 건수(15) - 박물관 교육프로그램 운영 횟수(15)

서울역사박물관 균형성과계획 (2부 9과(연구소·관)

관점	서 울 시			서 울 역 사 박 물 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.00	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도			7.14	7.21	7.28	점	20
정책 성과 (80)	활력있는 문화·관광도시 서울	서울방문 외국인 관광객 수	1,700	시민사회를 기반으로 하는 도시역사박물관	서울역사박물관 3개년 발전계획	박물관 이용객 수	1,563	1,503	1,688	1,715	1,720	천명	20
				도시역사박물관의 보존철학 정립 및 전문역량 강화	기획전시 개최	기획전시 개최 횟수	12	13	12	12	12	회	15
					서울 유산 수집 관리	유물 수집 건수	3,110	2,662	6,316	3,300	3,500	건	15
					서울학 관련 조사 및 자료 발굴	서울학 관련 조사 건수	7	8	8	8	8	건	15
					박물관 교육 프로그램 운영	교육 프로그램 운영 횟수	1,321	1,450	1,660	1,520	1,540	회	15

경영지원부 균형성과계획

관점	서울역사박물관			경 영 지 원 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도			7.14	7.21	7.28	점	20
정책 성과 (80)	시민사회를 기반으로 하는 도시역사박물관	박물관 이용객 수	1,715	모든 시민들이 즐겨찾는 박물관 조성	서울역사박물관 3개년 발전계획	박물관 이용객 수	1,563	1,503	1,688	1,715	1,720	천명	30
					고객 만족도 조사	고객 만족도	81.5	74.0	85.4	85.0	86.0	%	25
					시민 인지도 조사	시민 인지도		32.0	33.1	50.0	55.0	%	25

학예연구부 균형성과계획

관점	서울역사박물관			학 예 연 구 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도			7.14	7.21	7.28	점	20
정책 성과 (80)	도시역사박물관의 보존철학 정립 및 전문역량 강화	기획전시 개최 횟수	12	서울학과 박물관학 등 지식기반 지속 축적	기획전시 개최	기획전시 개최 횟수	12	13	12	12	12	회	20
		유물 수집 건수	3,300		서울 유산 수집 관리	유물 수집 건수	3,110	2,662	6,316	3,300	3,500	건	20
		서울학 관련 조사 건수	8		서울학 관련 조사 및 자료 발굴	서울학 관련 조사 건수	7	8	8	8	8	건	20
		교육프로그램 운영 횟수	1,520		박물관 교육프로그램 운영	교육프로그램 운영 횟수	1,321	1,450	1,660	1,520	1,540	회	20

서울시립미술관

	우리의 삶을 바꾸는, 마음을 가진 미술관!

서울시립미술관 : 우리의 삶을 바꾸는, 마음을 가진 미술관!

시민주인 관 점 (20%)		공무원 청렴도 향상 공무원 청렴도 (20)
정책성과 관 점 (80%)
		미술관 이용시민 만족도 향상 - 미술관 관람객 수(20) - 시설물 안전점검 횟수(15)		미술문화 향수기회 확대 및 미술작품 창작의욕 제고 - 기획전시회 개최 수(30) - 소장작품 구입 작품 수(15)

서울시립미술관 균형성과계획 (2부, 1분관)

관점	서 울 시			서 울 시 립 미 술 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.00	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도			7.14	7.21	7.28	점	20
정책 성과 (80)	활력있는 문화·관광도시 서울	서울방문 외국인 관광객 수	1,700	미술관 이용시민 만족도 향상	미술관 이용 활성화	미술관 관람객 수			165	170	176	만명	20
					시설물 안전점검	시설물 안전점검 횟수			83	82	83	회	15
				미술문화 향수기회 확대 및 미술작품 창작의욕 제고	전시 기획 및 운영	기획전시회 개최 수			25	25	25	회	30
					소장작품 구입	소장작품 구입 작품 수			179	151	153	점	15

경영지원부 균형성과계획

관점	서 울 시 립 미 술 관			경 영 지 원 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도			7.14	7.21	7.28	점	20
정책 성과 (80)	미술관 이용시민 만족도 향상	미술관 관람객 수	170	미술관 이용객 증대	미술관 이용 활성화	미술관 관람객 수			116	105	110	만명	40
		시설물 안전점검 횟수	82	안전하고 쾌적한 관람환경 조성	시설물 안전점검	시설물 안전점검 횟수			42	41	42	회	40

학예연구부 균형성과계획

관점	서 울 시 립 미 술 관			학 예 연 구 부
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도			7.14	7.21	7.28	점	20
정책 성과 (80)	미술문화 향수기회 확대 및 미술작품 창작의욕 제고	기획전시회 개최 수	25	기획전시 개최로 미술관의 수준향상	전시 기획 및 운영	기획전시회 개최 수			15	15	15	회	40
		소장작품 구입 작품 수	151	우수 소장작품 확보	소장작품 구입	소장작품 구입 작품 수			179	151	153	점	40

북서울미술관 균형성과계획

관점	서 울 시 립 미 술 관			북 서 울 미 술 관
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도			7.14	7.21	7.28	점	20
정책 성과 (80)	미술관 이용시민 만족도 향상	미술관 관람객 수	170만	동북부 지역 시민 문화향유 기회 확대	북서울미술관 미술관 이용 활성화	북서울미술관 관람객 수			65만	65만	66만	명	40
	미술문화 향수기회 확대 및 미술작품 창작의욕 제고	기획전시회 개최 수	25회	커뮤니티 친화적 공공미술 콤플렉스로서의 전시기획	북서울미술관 전시 기획 및 운영	북서울미술관 기획전시회 개최 수			10	10	10	회	40

교  통  방  송

	작다, 그러나 강력하다. 수도권을 대표하는 강소 공영방송

교통방송 : 작다, 그러나 강력하다. 수도권을 대표하는 강소 공영방송

시민주인 관 점 (20%)		공무원 청렴도 향상 공무원 청렴도 (20)
정책성과 관 점 (80%)		‘교통방송 브랜드 가치 향상’을 통한 시민 만족도 제고 - 청취율 실적(30)	‘현명한 시민’을 위한 모든 것을 전해준다 –시민의 ‘알 권리’, ‘쉴 권리’, ‘치유받을 권리’ 충족 - 정보제공 프로그램 운영 실적(25) - 시민과 함께하는 방송제작 실적(25)

교통방송 균형성과계획

관점	서 울 시			교 통 방 송
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.00	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도			7.14	7.21	7.28	점	20
정책 성과 (80)	신뢰가는 행정도시 서울	행정정보 공개 건수	16,000	‘교통방송 브랜드 가치 향상’을 통한 시민 만족도 제고	tbs 만족도 및 인지도 제고	청취율 실적	3.58	4.05	3.88	5.8	7.6	%	30
				‘현명한 시민’을 위한 모든 것을 전해준다	시민의 삶에 유익한 생활 정보제공	정보제공 프로그램 운영 실적	33,687	33,703	33,705	33,707	33,710	건	25
					재미와 감동을 주는 프로그램 제작	시민과 함께하는 방송제작 실적	21	24	23	23	23	편	25

기획조정실 균형성과계획

관점	교 통 방 송			기 획 조 정 실
	전략목표	핵심성과지표	목표치	성과목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	공무원 청렴도 향상	공무원 청렴도	7.21	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도			7.14	7.21	7.28	점	20
정책 성과 (80)	‘교통방송 브랜드 가치 향상’을 통한 시민 만족도 제고	청취율 실적	5.8	시민과 소통·교감할 수 있는 방송 제작을 통해 tbs 만족도 제고	tbs 만족도 및 인지도 제고	청취율 실적	3.58	4.05	3.88	5.8	7.6	%	30
	‘현명한 시민’을 위한 모든 것을 전해준다	정보제공 프로그램 운영 실적	33,707	시민의 ‘알 권리’ ‘쉴 권리’, ‘치유받을 권리’ 충족	시민의 삶에 유익한 생활 정보제공	정보제공 프로그램 운영 실적	33,687	33,703	33,705	33,707	33,710	건	25
		시민과 함께하는 방송제작 실적	23		재미와 감동을 주는 프로그램 제작	시민과 함께하는 방송제작 실적	21	24	23	23	23	편	25

시 장 비 서 실

	함께서울 실천을 위한 시민소통 강화 및 정책 개발‧수립

시장비서실 : 함께서울 실천을 위한 시민소통 강화 및 정책 개발‧수립

시민주인 관 점 (20%)		공무원 청렴도 향상 공무원 청렴도 (20)
정책성과 관 점 (80%)		시정과 시민을 연결하는 소통시정 구현 - 시정관계자 면담 및 현장방문 건수(40)		17년 핵심과제의 정상추진과 성과제고 - 점검회의 개최 건수(40)

시장비서실 균형성과계획

관점	서 울 시			시 장 비 서 실
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.00	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.22	7.54	7.87	7.95	8.03	점	20
정책 성과 (80)	신뢰가는 행정도시 서울	응답소 민원처리 만족도	2.93	시정과 시민을 연결하는 소통시정 구현		시정관계자 면담 및 현장방문 건수		30	57	60	63	건	40
				17년 핵심과제의 정상추진과 성과제고		점검회의 개최 건수		20	41	43	45	건	40

정 무 부 시 장 실

	시민들의 작은 목소리도 수렴하는 정무보좌기능 강화

정무부시장실 : 시민들의 작은 목소리도 수렴하는 정무보좌기능 강화

시민주인 관 점 (20%)		공무원 청렴도 향상 - 공무원 청렴도(20)
정책성과 관 점 (80%)		정무보좌 기능 강화 - 시의회, 국회, 정당 의견 조정 협의 건수(40) - 시민단체, 언론 등 의견수렴 건수(40)

정무부시장실 균형성과계획

관점	서 울 시			정 무 부 시 장 실
	전략목표	핵심성과지표	목표치	전략목표	주요사업(관리과제)	핵심성과지표(KPI)	실 적 치			목 표 치		단위	가중치
							2014년	2015년	2016년	2017년	2018년
시민 주인 (20)	시민이 주인인 시정	공무원 청렴도	7.00	공무원 청렴도 향상		공무원 청렴도	7.22	7.54	7.87	7.95	8.03	점	20
정책 성과 (80)	신뢰가는 행정도시 서울	응답소 민원처리 만족도	2.93	정무보좌 기능 강화	시의회, 국회, 정당 의견 조정 협의	시의회, 국회, 정당 의견 조정 협의 건수	23	27	26	27	29	건	40
					시민단체, 언론 등 의견 수렴	시민단체, 언론 등 의견 수렴 건수	29	37	55	40	43	건	40