’14년 청소년상담복지센터 평가 세부 계획

Ⅰ		평가 세부추진계획

□ 목적

○ 청소년상담복지센터 운영을 평가하고 이를 통해 센터 효율적인 운영 및 청소년지원 강화

○ 청소년지원 우수사례를 발굴하고 운영이 미흡한 센터에 대한 컨설팅 등을 통해 센터 역량 제고

□ 법적 근거

○「청소년복지지원법」제41조 및 동법 시행규칙 제21조

※ 청소년복지지원기관에 대해 3년마다 평가 실시(’12.8월 시행)

□ 평가대상

○ 청소년상담복지센터(‘13.1.1 현재 개소한 센터)

- (그룹별 평가 : 176개) 시·도와 시·군·구 센터로 나누되, 시․군․구는 도시와 농촌 등 지역적 특성으로 구분하여 그룹별 평가

* 1그룹 : 시‧도 16개, 2그룹 : 시‧군‧구(도시) 110개, 3그룹 : 시․군․구(농촌) 50개

- (자체평가 : 20개) ’12.1.1 현재 개소되지 않아 ‘12년 대비 ’13년 사업 실적을 비교할 수 없는 센터는 자체평가만 실시(1․2차 평가 미실시)

□ 평가방법

○ (1차 평가) 센터별 서면 제출된 자체평가자료와 CYS-Net 종합정보망 등록 자료를 토대로 외부전문가를 포함한 평가단이 서면평가 실시

* CYS-Net 종합정보망에 등록된 자료는 상담원에서 일괄 평정

○ (2차 평가) 1차 평가 결과 공개 후 이의신청 기관과 우수․미흡 기관 등에 대해 현장 평가

□ 평가내용

○ (평가방향)

- 법령 및 지침 상 센터 운영의 적정성 평가

- 정량평가와 정성평가를 구분하되, 우수사례를 적극 발굴‧보급

- 핵심 성과지표를 중심으로 지표 수를 간소화하되 시도와 시군구 센터의 기능을 차별화하여 평가

ㅇ (평가구성) 위기청소년지원 기반조성, 센터의 사업인프라, 센터운영성과, 센터운영사례 등 4개 분야로 구성

- (평가지표 수) 시도 38개, 시군구 34개

* ’13년 「청소년사회안전망 사업(청소년상담복지센터) 성과평가 지표개발」을 통해 기 개발된 평가지표(시도 49개, 시군구 44개)를  기반으로 수정 보완

** 세부지표 내역 : 붙임

<평가지표 구성>

평가부문 구분	계	위기청소년지원 기반조성	센터의 사업인프라	센터 운영성과	센터 운영 사례 (정성평가)
시·도 센터	100점(가점4점)	15점	30점	40점	15점(가점4점)
	38개	7개	9개	16개	6개
시·군·구 센터	100점(가점8점)	15점	25점	50점(가점4점)	10점(가점4점)
	34개	6개	8개	15개	5개

□  평가체계

○ 여성가족부 : 평가계획 수립 및 평가 총괄

○ 한국청소년상담복지개발원 : 평가수행기관

- 총괄평가위원회(5인) 운영

* 평가지표 및 결과, 평가 우수·미흡기관 등 주요사항 결정 및 향후 평가 방향 제언 등

- 평가단(20인 내외) 운영

* 1차․2차 평가 수행

Ⅱ		기대효과 및 활용방안

□ 지역사회청소년 통합지원체계(CYS-Net)의 기능과 역할을 명확히 하고 서비스 적절성 및 연계성 등을 분석하여 효율성 제고

□ 센터 평가결과를 기반으로 우수기관 포상 등 인센티브를 제공하고 부진기관을 대상으로 컨설팅 실시하여 센터 역량 강화

* 기준점수(60점) 미만 센터는 필수 컨설팅 대상이나, 점수에 관계없이 컨설팅 신청 가능

□ 위기청소년 지원 정책 및 제도개선 기초자료로 활용

Ⅲ		향후 일정(안)

□ 센터별 자체평가자료 작성 및 제출 : ~ 9. 17

□ 평가 실시

○ 1차 평가 및 이의신청 : ~ 10월 중순

○ 2차 평가 실시 및 확정 : ~ 11월 중순

□ 평가결과 확정, 지자체 및 센터 통보 : ~ 12월초

<첨부> ’14년 평가대상 센터

유형		지 역		센터수
1그룹 (시‧도 센터)		서울, 부산, 대구, 인천, 광주, 대전, 울산, 경기, 강원, 충북, 충남, 전북, 전남, 경북, 경남, 제주		16
시군구 센터	2그룹 (도시형)	서울	노원구, 양천구, 영등포구, 동작구, 강남구, 중랑구, 강북구, 도봉구, 성동구, 금천구, 서대문구, 은평구, 서초구, 송파구, 마포구, 광진구, 강서구, 관악구, 동대문구, 용산구	20
		부산	영도구, 진구, 금정구, 북구	4
		대구	달서구	1
		인천	연수구, 계양구, 동구, 남구, 서구, 부평구	6
		대전	서구	1
		울산	동구, 북구, 남구	3
		경기	성남시, 의정부시, 안양시, 부천시, 광명시, 안산시, 고양시, 구리시, 오산시, 시흥시, 하남시, 군포시, 의왕시, 용인시, 파주시, 이천시, 안성시, 김포시, 양주시, 화성시, 광주시, 포천시, 과천시, 수원시, 평택시, 동두천시, 남양주시	27
		강원	속초시, 동해시, 태백시, 강릉시, 원주시	5
		충북	청주시, 충주시, 제천시	3
		충남	논산시, 공주시, 당진시, 보령시, 서산시, 아산시, 계룡시, 천안시	8
		전북	전주시, 군산시, 익산시, 정읍시, 남원시, 김제시	6
		전남	목포시, 나주시, 여수시, 순천시, 광양시	5
		경북	포항시 경산시, 경주시, 영주시, 영천시, 김천시, 구미시, 문경시, 상주시	9
		경남	창원시창원, 창원시마산, 창원시진해, 양산시, 진주시, 통영시, 사천시, 김해시, 밀양시, 거제시	10
		제주	서귀포시	1
		세종	세종시	1
			합 계	110
	3그룹 (농산 어촌형)	경기	여주군, 연천군, 가평군, 양평군	4
		강원	철원군, 영월군, 정선군, 홍천군	4
		충북	단양군	1
		충남	금산군, 부여군, 서천군, 예산군, 청양군, 태안군, 홍성군	7
		전북	진안군, 완주군, 무주군, 장수군, 임실군, 순창군, 고창군, 부안군	8
		전남	해남군, 장흥군, 진도군, 완도군, 영광군, 화순군, 영암군, 보성군, 강진군, 담양군, 무안군, 고흥군	12
		경북	울진군, 청송군, 칠곡군, 청도군	4
		경남	의령군, 함안군, 창녕군, 고성군, 남해군, 하동군, 산청군, 함양군, 거창군, 합천군	10
			합 계	50
	기타 (자체 평가)	서울	구로구, 강동구, 종로구	3
		인천	남동구	1
		광주	북구, 광산구, 남구	3
		충북	청원군, 영동군, 음성군, 옥천군, 진천군, 괴산군, 증평군, 보은군	8
		전남	장성군, 곡성군	2
		경북	예천군, 성주군, 안동시	3
			합 계	20