2020년 사회복지시설 컨설팅 안내문

1. 컨설팅 개요

□ 컨설팅 배경 및 취지

○ 2019년 평가를 실시한 장애인직업재활시설 대상, 시설 니즈를 바탕으로 한 컨설팅을 지원함. 현황진단, 사례공유, 개선사항 도출 등을 통해 시설 및 종사자의 역량 향상을 도모하고자 함

○ 또한 기존 컨설팅 니즈와 함께 현재 가장 큰 이슈인 코로나19에 관련된 주제를 일부 포함(디지털 역량강화)

○ 이를 통해 궁극적으로 서비스의 질적 향상 및 기관에 대한 신뢰성을 높일 수 있도록 함

□ 컨설팅 일정

○ 컨설팅 설명회: '20. 6. 26(금), 온라인 진행(Zoom 11시, 14시)

○ 컨설팅 참여기관 모집: '20. 6. 29(월) ~ ‘20. 7. 3(금)

○ 컨설팅 진행: 심층욕구확인, 현장방문 및 워크숍 병행 ‘20. 7~10월

○ 컨설팅 만족도조사: ‘20. 10월

○ 컨설팅 성과보고회 및 간담회: ‘20. 11월

2. 컨설팅 주제 및 방식

구 분	주 제	방 식
주제1	이용자 개별화재활 계획 지원	현장방문(2회) 워크숍(1회)
주제2	사업운영 품질관리	현장방문(1회) 워크숍(2회)
주제3	직업재활시설 종사자 전문역량 강화	현장방문(1회) 워크숍(2회)
주제4	코로나 시대 디지털 역량강화	워크숍(3회)

3. 컨설팅 주제 세부

□ 주제1: 이용자 개별화재활계획 지원

구 분	내 용
컨설팅 내용	- 장애인의 욕구에 맞는 최종 직업목표를 달성하기 위한 개별화 직업재활 실천 지원 - 개별화재활계획의 장․단기목표, 프로그램 내용 및 방법, 평가기준 수립방안 - 기관의 특성을 반영한 지원 실천방법 도출
진행 프로세스

□ 주제2: 사업운영 품질관리

구 분	내 용
컨설팅 내용	- 현재 기관의 품질관리체계 및 애로사항 진단 - 품질관리 영역별 개선방안 및 사례교육, 경험공유 워크숍 - 기관의 품질관리 개선과제 및 계획 수립
진행 프로세스

□ 주제3: 직업재활시설 종사자 전문역량강화

구 분	내 용
컨설팅 내용	- 직업재활시설 종사자의 업무환경 및 과업분석을 통해 핵심역량 강화 분야를 진단 - 이에 따라 실천 가능한 교육훈련 및 개발방안을 마련하여 실행할 수 있도록 함
진행 프로세스

□ 주제4: 코로나 시대 디지털 역량강화

구 분	내 용
컨설팅 내용	- 실무자-이용자의 소통 방식의 다양화를 위한 디지털 역량 강화 (교육-실습-수행-피드백) 워크숍 진행 - 코로나19에 따른 현장대응 방안 공유 등 집담회
진행 프로세스