- 2022년 스마트포용정책 정성평가 -

생활밀착형 정책 추진 우수사례 요약

연번	부서	사업명	개요	추진사항	추진성과	비고
1	건강관리과	임신부 배려를 위한 마을버스 IoT 베이비라이트	- 마을버스(18대)에 임신부 알리미 설치 및 유지관리 - 임신부 대상 비콘 배부	18대 유지관리, 비콘배부(22년 5개, 4년 누적 235개) 임신부 대상 설문조사, 실효성 조사하여 추진종료 결정	19년 수신기 18대 설치, 비콘 200개 배부 20년 23개, 21년 7개, 22년 5개 배부	정량지표 대상사업
2	교통지도과	불법주정차 단속 스마트알리미 운영	민원다발구간에 위반 차량의 정보가 송출되는 LED전광판과 고정형CCTV 설치	신규설치 장소 발굴한 후 스마트 알리미 설치 운영	신규설치 장소 발굴 및 설치(1개소: 성수1가제2동 주민센터 앞)	정량지표 대상사업
3	복지정책과	스마트 돌봄서비스 ‘함께해요 안부확인’	관내 20세 이상 1인가구(약 3,240명) 평균3일 통화내역 없는 경우 전화 또는 가정방문	- 사업참여자 수 3240명, 안부확인 발신 건수 38,246건 (22.1.1~22.12.5 기준)	3일간 통화내역이 없는 경우, 동담당자가 위기상황 발생가능성 등을 직접 확인하고 필요한 서비스를 연계 편리하고 효율적인 모니터링 가능	정량지표 대상사업
4		스마트케어 「행복커뮤니티」사업	돌봄이 필요한 독거어르신 및 중장년 1인가구 가정 AI스피커 설치, 대상자 수시 모니터링	사업참여자 수 458명	사업참여자의 만족도 높음 다양한 콘텐츠로 대상자 고독감 완화에 긍정적 영향	정량지표 대상사업
5	세무2과	카카오톡으로 지방세 환급	지방세환급금 신청 시 기존 전화, 문자, 우편 방법 외에 추가로 카카오톡 간편 신청 운영	1,925건 217백만원 환급	코로나19 시기 납세자 건강과 안전 도모 및 시간·비용 절감 환급신청자 70% 이상 업무종료 후 신청, 외국인·장애인도 이용 가능	정량지표 대상사업
6	스마트 도시과	성동형 스마트 흡연부스 운영	공기정화 밀폐형 흡연부스 설치하여 흡연자와 비흡연자 모두를 보호	성수동 디타워 앞 흡연부스 1개소 설치 담배꽁초 자원화 재떨이 시범 도입하여 환경 보호 노력	스마트 흡연부스 및 재떨이 기부설치로 예산 절약 밀폐형 흡연부스 운영하여 비흡연자 간접흡연 피해 차단 담배꽁초 자원화 재떨이 전국 최초 도입, ESG 행정 실현	정량지표 대상사업
7		스마트 온열의자 설치	스마트쉼터 설치가 곤란한 버스정류장에 냉온열 의자 설치	버스정류장 136개소 냉온열 의자 설치 - 실외 대기온도 20℃ 이하 시 자동 온열 작동, 38℃ 유지	냉온열의자 설치하여 교통약자 편의성 증진
8	재무과	전국 최초 한전·KT와 정비협약(MOU) 체결 주민불편 전신주 정비 및 정비 비용 절감	기간: 2019~2023 통학로 통행불편 전신주 150기(연 30기) 구민안전 통행로 확보 및 통행불편 전신주 정비 한전, KT 등 민관 MOU	2019~2023년 학교 주변 통행불편 전신주 150기 정비 진행 (2022년 30기)	전신주 정비협약을 통한 예산절감(714백만원) 정기감사 모범사례 및 감사원장 표창 수여 (2022. 8. 28.)
9	정보통신과	성동여행 지도플랫폼 구축	성동여행 지도플랫폼 구축(1차)(‘21. 9.~‘22. 4.) 민간여행정보 통합관리시스템 추가 구축(2차)(‘22. 8.~12.) 자체구축을 통한 비예산 사업 추진	- 성동구에 특화된 지도 기반 여행정보 통합관리 시스템 개발(2021) - 엑셀자료 업데이트로 지도서비스를 생성할 수 있는 체계 개발 - 디자인 및 아이콘 자체 제작 - 부서별 산재된 사진 및 영상콘텐츠 연계 통합 - 소상공인 및 자영업자 대상 여행정보 등록, 서비스할 수 있는 민간 여행정보 통합관리체계 추가개발 추진	30개 테마 300여 곳 여행정보 자료 구축 엑셀자료를 통합하여 지도서비스를 생성해 관리업무 부담 최소화 여행책자 및 구축자료 다운로드 제공을 통한 공공데이터 공유/확산 정보 접근성 개선으로 여행객 지역방문 기회 제공 확대, 코로나로 침체된 지역상권 활성화 기대	정량지표 대상사업
10	정보통신과	2022년 성동 스마트 로드뷰 빅데이터 구축	민간 지도서비스가 제공하는 로드뷰에 비활성화된 구간을 도보형 거리뷰 촬영, 제공	- 오픈소스 GIS 소프트웨어를 활용한 지도 기능 고도화 - 수제화거리, 성수카페거리, 전통시장 등 지역 특화거리 로드뷰 구축	관내 학교, 공원, 아파트 등 민간지도 로드뷰 사각지대 빅데이터 구축 스마트 로드뷰 웹사이트 UI/UX개선 및 지도기능 고도화 항공뷰 시험구축	정량지표 대상사업
11	지역경제과	전통시장 24시간 무선 화재감지시스템 운영	한양대앞상점가 내 점포 51개소 자동화재감지시스템 설치	- IoT기반 무선화재속보 설비 개별 업소에 설치 - 화재시 소방서, 상인회, 상점주 휴대폰으로 실시간 통보 - 중계기를 통한 관제 시스템 무선연결 및 비화재 오류경보 구분 - 점포당 최대 80만원 지원	10월 계획 수립 후 업체 선정, 51개소 설치	정량지표 대상사업
12	청소행정과	혁신기술을 기반으로 한 커피박 재활용체계 구축	커피찌꺼기를 합성목재, 바이오 연료, 사료 등으로 재자원화 230개 업체 참여	커피박 재활용 스마트 수거시스템 구축(IoT, APP 등 기술 활용한 수거동선 최적화 및 비용 절감) 민관워킹그룹 구성해 다양한 민간주체 참여 커피박 재활용품 공공구매를 통한 자원선순환모델 구축	230개소 커피전문점 대상 수거 진행 中 연간 일반폐기물 252t 감량 효과 창출 (3kg*365일*230개소) 연간 탄소배출량 약 85t 감축 효과 창출 (252ton*338kg/ton)
13	토지관리과	깡통전세, 갭투자 피해예방 등 건전한 부동산 거래문화 조성을 위한 안심성동 전세 피해 예방 추진	안심성동 깡통전세, 투자사기 피해방지 추진	안심성동 부동산불법 거래 신고센터 운영 유관기관 업무협약 추진 ‘성동구 부동산정보광장’ 정보제공 기능 개선	불법거래행위에 대한 적극적 대응으로 구민 만족도 및 행정 신뢰도 제고 부동산불법거래 신고 센터 운영으로 안심성동 이미지 구현
14	마장동	민관협력 순찰 발굴	해당 통반장, 동장 등 현장 합동 순찰하여 지역 주민의 생활 불편 해결	순찰 결과 토대로 분야별 해당부서 통보 및 단계적 조치 요구	안전위해(21건), 보건위생(11건), 복지(1건), 기타(5건)
15	사근동	사근동 청년1인가구 지원 사업	민관학 연계의 지역자원 활용으로 실질적 청년 지원 도모 및 홍보 강화	동 주민센터 홈페이지에 ‘청년통합플랫폼’ 운영 전입 청년 생활가이드 제작 및 배포 청년 재테크 강의 개설 한양대 및 한양여대 연계 사근 생활쓰레기 감소 추진	청년 주도의 사근동 문제 해결방안 모색 및 아이디어 발굴로 소통 활성화 청년재테크 교육으로 경제적 자립 유도
16	사근동	사근동 공공복합청사 환경 개선 사업	청사 이용객 안전사고 예방 및 편의 증진을 위한 환경 개선	청사 엘리베이터 이용 유도사인 제작·게시 주민센터 출입구에 공공근로 인력 배치	동 주민센터 이용 노약자 등 계단 이용에 따른 안전사고 최소화
17	응봉동	민관협력 응봉산 입구 주차민원 해소	응봉산 입구 주차민원 해소를 위한 차량 통행 안내	방문객을 대상으로 차량진입 자제, 도보이용 홍보 안내활동을 위한 주민단체 구성 및 운영	주차단속 요원 선발하여 현장 배치 보조표시판 8개소 설치, 현수막 9개소 게첨
18		자율방재단 재난 방지(예방) 활동	지역사회 안전을 위한 자율방재단 활동	코로나19 방역활동 폭염 한파 대응 활동 재난 사전 예방 활동	공공이용시설 주기적 점검, 방역 실시 계절별 발생 가능한 재난 사항 예측하여 주기적 점검
19		독서당로 가로변 수목 정비	- 주변 경관을 해치는 가로변의 수목정리	주민불편사항 신고 접수 후 공원녹지과와 협의 띠녹지 정비 실시	가로변에 적합한 수목 식재
20	성수1가 제2동	민관협력 예찰 활동 강화	지역사회 안전을 위한 민관 협력 예찰 활동	민관협력 예찰 활동으로 주민 불편사항 발굴 및 처리 다중밀집구역의 위험요소 사전파악	주민불편사항 40개 이상 발굴 주거취약가구 77가구 모니터링
21	성수2가 제3동	주민과 함께하는 생활밀착 ESG체험	병뚜껑을 수집하여 ESG 관련 개념과 체험을 경험	환경보호 교육영상 신청, ESG 개념 이해 플라스틱 병뚜껑 활용 업사이클링 체험 환경 관련 독서모임	서울시 우수보육 프로그램상 수상
22	성수2가 제3동	동절기 생활밀착형 민원실 편의시설 개선	복지상담 및 취약계층 배려한 민원실 환경조성	임산부/노약자 우선대기석, 복지 상담민원 전용 대기석, 민원실 보온용 담요 비치 시설개선 건의함 설치	취약계층에게 동절기 맞춤형 편의 서비스 제공
23		생활밀착 차량용 공기주입기 대여 서비스	동 주민센터에서 차량용 공기충전기 대여	동 주민센터에서 차량용 공기충전기 대여	거치식 대신 휴대용 공기주입기 대여로 설치장소 문제 해결 및 주민만족도 강화
24		동 주민센터 방문민원 각종 편의 서비스 제공	동 주민센터 방문 민원인에게 추가적인 편의 서비스 제공	개인정보 문서 파쇄 서비스 폭염 대비 무지개 양산 대여 서비스 태극기 수거함, 칼갈이 서비스, 자가검사 키트 배부	주민센터 방문 민원인에 서류발급 외 생활밀착형 서비스 제공하여 편의 제공
25	용답동	침수 피해 어르신 주거환경 개선	침수피해로 어려움을 겪는 취약계층 주민의 불편사항을 방문 해결	주민센터 주소 하에 청소과에 요청하여 집안 쓰레기·폐가전 정리 나눔네트워크, 서울형 긴급 연계하여 복구 지원 우리동네 돌봄단 주1회 안부 확인	태풍, 누전 등 주거 취약가 구의 주거환경 개선 우리동네 돌봄단 통한 정서적 지지